アリさんマークの引越社を利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

仕事は早かったけど、ダンボール記載の部屋以外に置かれていたのが多かった。ダンボールの追加は素早く新品を持ってきて下さったのは嬉しかった

営業マンの間違い、手配ミスが多かった。ダンボールの個数間違い、引越し日の間違い、洗濯機取付の手配忘れなどあり、営業マンと手配する人との伝達ミスが目立ちとても不安でした。
当日の作業員さん3名はとても感じがよく、作業も早かったので大変満足しています。

持病があるので、ちょっと面倒なお願いをしましたが、とても親切に聞いて下さいました。
実際には出来ないとしても、こちらの要望を出来るだけ聞き入れようとして下さる態度がありがたかったです。

訪問見積もりの時間が新人さんが来たのもあって1時間半くらいかかった。ただ教育係の方がフォローしながらお見積もりはしてくださりかなりお値引きをいれてくれてかなり想定より安くしてもらえました。
ダンボールは無料でもらえました。

*すぐに訪問見積りをしてくれ、対応も早く丁寧で良かった。
*引っ越し作業もスピーディーで良かった。

*割れ物を包む緩衝用の紙材を付けてもらえなかったので，不便だった。

*以前使ったときも，見積りや値引き交渉などの対応も丁寧で良かったので、今回に繋がった。やはり，最初の印象は大事だと思う。

急遽、自分たちでは取れず、お願いをしたが快く引き受けてくれた。配達後マットレスくるんでいた袋が置きっぱなしだったのでゴミの処理もしてくれると助かる。

重いのを無理に持ったり下ろしたりしてたせいか女性作業員がタイヤを無理に押し入れにしまった際に押し入れにタイヤ跡がついたり、ベッドのビスが歪んでいたのを引っ越す前にわかっていたのに引っ越し後にぐらついてたから聞いたら引っ越し前からバス穴が開いてたと言ってきたりなんだか雑な対応で忙しい時期なのはわかるし四階まで運ぶのは大変だとは思うが作業しながら作業員同士仕事上以外のお喋りしていたりなんだかガッカリでした

数件見積りして貰った中から、１番金額が安く、段ボール、洗濯機の取り付けサービスもありお願いしました。作業員の方も親切な方で気分良く、新居へ落ち着く事が出来ました。

不要な、段ボールを引き取って頂けたら、もっと良かったんですが
概ね対応には満足です。
他の人におすすめできる引っ越し会社だと思います。

営業の方の対応が凄く良く、値引き交渉を持ちかけた時、すぐ会社に連絡を取ってくれ、自分で思っていた金額より破格の金額で契約ができた。段ボールの数量も的確な数量で作業も迅速で丁寧でした。

運んで欲しいと頼んでた荷物を
忘れられてもう戻ってこなくなってしまった
それに対しても軽い謝罪のみで弁償などもなし

対応が親切でしたが、スピードは少し遅かったように感じました。作業に女性がいたのは仕方がないと思いますが、
できる作業が限られるため男性3人よりは作業が捗っていなかった感じでした。

電話で早急に訪問の日を決めてくれました。
遠いなか訪問してくれ、1社目の見積もりである事をお伝えしたところ、すぐに電話で会社の方にトラックの空きのなどの確認の連絡をとってくれました。
値段はとても安く提示して頂き、営業の方もすごく良い方だったので他社との比較はせずその場で契約。
ダンボールとガムテープも引っ越し前に遠いなか届けていただきました。
当日は3人の若い作業員の方が来てくれました。
雪の降る寒い中だったのにも関わらず、丁寧にしっかりと作業していただき、お願いしていた荷物以外の物もまだトラックの隙間が空いているのでとお声がけしていただき、乗せてくれてとても助かりました。
CMでもお見かけしたことが何度かあったので安心はしていましたが、また引っ越しがあれば利用したいなーと思える対応をしていただけたので、ご縁があればお願いしたいと思いました。

一生懸命テキパキ作業してくれた姿にはとても感動しました。本当にありがとうございます。
ただ作業慣れなのかガムテープを投げ置いたり、
こちらの私物の上を物置にされたりと勿体無いとただただ感じました。
あとは会話もこちら側に対してではないにしても、
接客中の会話内容は誤解を招くかと思いますので、
言葉選びには気をつけた方が良いかと思います。
ここまで若い方々がテキパキ一生懸命行っていて本当に感激した分、少し残念な部分もありました。
とは言え大変なお仕事、怪我のない様気をつけて頑張って下さい！

荷物運ぶ時に洗濯機を落とされへこみが出来ましたが、その後の対応も良かったと思います。
洗濯機の設置場所に丁寧に棚の設置もして頂き感謝しております。
ただマスクをしていない方が数名いらっしゃったのでそれが気になりました。
引越し前の家でホコリだらけの家で履いていた靴下が新居でも履いていたので、新しい物だと気持ちが良かったなと思います。
変えていたのかもしれませんが、色が同じだったので、気が付かなかったのかもしれませんが。
新品のダンボールと、食器を包むシートを頂けたので助かりました。

まず、当日１時間半も遅れてやってきた。
さらに、見積もりが甘かったためにトラックに積みきれず、残りの荷物は自分たちで何度も往復して運ぶことになった。
家電（コードレスアイロン）を壊された。
当初13:00〜14:00の予定が、実際は14:30〜19:30と作業時間も見積もりとは全く違っていた。
食洗機の取り付けも見積もり内容に入っていたが、「適合する水栓がない」という理由で作業もしてもらえなかった（普通のTOTOのシステムキッチンです）。
何度も引越しを経験していますが、こんなにひどいのは初めてです。この業者には二度と依頼しません！

私の場合、ちょっと一般的ではないものも 荷物に含まれていました。なので、訪問見積りに来て頂き、確認して頂いての 料金なので、後から追加料金の心配もなく、安心してお任せできました。(特殊な状況は除きます)

料金も出来る限りの低額にして頂きました。
見積りに来て頂いた方は、実際にドライバー、作業もするとの事で、現場の事も詳しいですし、運び方など、色々詳しく、親切に説明して頂き、とても好感の持てる会社さんでした。

見積りですぐ決めたんですが、その時、段ボールとガムテープを 無料で頂き、すぐに引っ越し準備にとりかかれ、大変有り難かったです！実際の作業も 大変手際よく、さすがプロだなぁと思いました。次回引っ越しの際も こちらを利用させて頂こうと思いました。

良かった点
迅速な作業で手早く搬出と搬入してくれる。
料金も午前指定だが割安でした。
大型家電、家具のみの契約でしたが、サービスでダンボールも運んで頂けると言われました。
(既にダンボールはほぼ自分で搬入済みでした)

悪かった点
壁や床、階段の一部は養生してくれていたが、養生されていない階段の踏み板に傷が入った。
(修理手配の対応などは早く、新居の階段も狭いのであまり気にはしていませんが)

☆良かった点
　予定では、午後14時からの引越しでしたが、11時位に連絡が来て、結果12時スタートに早まり、自分達で荷造り作業だったのでかなり焦りましたが、引越しがすべて終わった後に、新居で足りない物の買い出しが出来たり、ご近所へのご挨拶もその日の明るいうちに済ませることができ、次の日は仕事の休みもとれていなかったので、大変助かりました！
　コロナ騒動のさなかの引越しでしたが、見積もり訪問に来られた方はマスク着用で配慮を感じられました。

☆悪かった点
　出発前に確認しなかった私も悪いのですが、引越し元の家の階段下の収納部屋にあった家具（少量ですが）を積んでおらず、新居で「あれ？！○○（家具の名前）は積み忘れですかね」となった時に、作業員の方が「途中参加なので分かりません」と言い、他の方も誰一人「覚えてませんねぇ」との返答は少々不満でした。また、午後からの引越しだと仕方ないのか、作業員の方が来られた時にすでに靴下の汚れとニオイがキツくて参りました（汗）

良かった点:作業は早いけれど、聞くべきところは聞いて来て、非常に安心して任せられました。雰囲気もとても良かったです。あと営業担当者の対応も非常に良かったです。値段も安かった。

悪かった点:特にありませんでした。