アリさんマークの引越社を利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

朝から11時頃に終わる予定が、終わったのが夕方5時過ぎ。
3人くる予定が2人に変更されていれ連絡も無し。
後半作業も雑になり、仕舞いには家財紛失。
荷物を片付けても見つからず、連絡してきてもらい
家中探すも見つからず
結局エレベーターホール近辺へ２日以上置き去り。
ここまでくると、良いところが見つかりません。

【見積もり時の対応】
他社と違い作業内容の説明が丁寧であり、信頼できた。
【料金】
条件(時間帯等)を調整して頂き、ほぼ期待通りとなった。(他社よりも安くなった)
【作業内容】
統制がとれていて、作業が早い印象をうけた。
作業は早いが特に問題は発生しなかった。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスと作業時間について、
満足いく引越となった。
【良かった点】
無償の洗濯機の脱着サービスが楽だった。
【気になった点】
別の引越作業の遅延により、
開始予定時間帯のギリギリとなった。
(開始予定時間帯になってから連絡がきた)

作業も早く、テキパキと作業していただいたのでとても助かりました。また、作業が終わってない荷物も少し手伝っていただいて、安心して引っ越しすることができました。
仕事の関係で引っ越し予定日の5日前くらいという急な依頼だったにもかかわらず、予定確認や見積もり、荷物の確認のための訪問など早急に対応していただいたので、仕事初めのときも助かると思います。
引っ越しの作業員の方も明るい方で、お話ししながら引っ越しの作業を楽しくさせていただきました。コミュニケーションもしっかりされていて、どの方面からも安心できる方々でした。積極的に手伝っていただいたので、私はほぼほぼ何もせずに気付いたら引っ越しが終わっていました。笑笑
カーペットの配置もめんどうなのにやっていただけて、頼んでいないことを率先して気を利かせてやっていただけたのが嬉しかったです。
また、新居の配置も迷っていたので、そのことも相談すると、間取りと合わせてこんな感じの配置はどうですか？とご提案もしていただけました。家具もそれに合わせて置き直してくださったり、本当に至れりつくせりでした。

新生活始まりたてなのでとても助かりました。

良かった点：引っ越しシーズンで、希望引っ越し日と荷作りオプションが使えたので利用しました。
悪かった点：
①作業代に比べて人数が少なく、トラックも時間通りに来ず、希望時間に退去出来なかった。
②時間が無くなり、荷作りが雑になり、どの部屋の段ボールに何が入っているかの記載が途中から無く、入居後の荷解きでお手上げ状態です。電話機が何処に入っているのか分かりません。
③見積もり時にストーブ外しと設置の説明が有ったのに、来た作業員に周知されておらず、退去、入居後に苦労した。
④他者に比べて高く、サービスも良くないと感じた。
アドバイス：此方の業者さんを使う時には細かいところまで見積もり時に確認が必要、退去時の引っ越し完了時間、荷作りは有った部屋に何が入っているのかの記載、入居後の荷物の置く部屋を明記する等。

作業員の人柄なのか…客への対応と部下の作業員の対応が違い過ぎて…。部下への感じの悪さが怖かった。
若い女性は、最初無言で家に入って来ました。
せめて、挨拶が欲しかったです。
会社の対応が良かっただけに残念です。

1.契約に来られた社員は不慣れな感じにとれ心配でした。
2.引越し当日にきた作業員は手際良く見事の一言につきました。 1の人との落差が大きかった。
3.到着した荷物の家への搬入者は爽やかな心和む感じ安心感があり、終わりがよければ全て良しで
ありがとうでした。

希望の日程で引越しができたのでよかったです。
今回は実際の荷物の量が少なく、作業時間もかなり短かったので、より少ない荷物・作業量で申し込める安いプランがあればいいのにと思いました。
搬入の時間帯の希望が通っていなかったり、ダンボールが予定の日に来ないなどのトラブルもありましたが、概ね迅速に対応していただけました。

繁忙期ということもあり、予算内に収まる業者が見つからない中、丁寧に対応していただき、感謝しています。
また予算を伝えるとそれに近い値段まで、値下げしていただけたことが、決め手となりました。
また作業開始も予定より早く、荷造りが間に合っていませんでしてが、嫌な顔一つせず、対応していただき
丁寧かつ迅速に対応していただき、感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

良かった点は、とにかく従業員の方の対応が素晴らしかったです。契約担当の方は、金額交渉の際に、こちらのことを考えて、色々と提案してくださり、とても寄り添っていただけてる感じがして、嬉しかったです。当日の引っ越し担当の方たちも、テキパキと取り組んで下さり、引っ越しに慣れていない私たちに色々と教えて下さりました。家具の設置では、変更点まで確認して下さり、とても満足のいく家具の配置にしていただきました。遠方への引っ越しでしたが、疲れた様子も見せず、最後まで爽やかに取り組んで下さりました。
悪かった点は何もありませんでした。
感想としては、初めて引っ越し業者にお願いしての引っ越しで、わからないことが多かったですが、色々と教えて下さったので、スムーズに引っ越しが出来たと喜んでおります。金額は、時期が時期だったため、仕方ありませんが、対応がとにかく良かったので、気持ちよくお金を支払うことが出来ました。次に引っ越す時もお願いしたいと思いました。

良かった点は、訪問者の雰囲気。値引き交渉も一生懸命に応じてくれた。洗濯機を繋ぐ料金がかからない。段ボール、梱包テープ、食器梱包材なども無料。物を運び出す方の仕事も丁寧でチームワークがとれており迅速でした。今回で２度目の利用。もしまた次に引っ越すならこの会社を選ぶと思います。

3月を予定していましたが送料が2月の2倍と知り2月に変更して良かったです。何のトラブルから無くスムーズに行き感謝です。心も安定しこれが一番良い結果と満足です。作業員さんが爽やかで手早く目を見張って眺め楽しい時間でした。作業を眺めていた人達が頑張らねばと力を得ました。ありがとうでした。

見積もり時の営業の方対応も、当日の引越の担当の方も、本当に親切丁寧で気持ちよく引越ができました。料金も大手なのに他社より頑張って頂き、当初の予定より大幅に金額を抑える事が出来たので、大変助かりました。
営業の方は本当に親切で、新居への引越を考慮頂き最適なプランを選んでもらえた上に、今後の荷解き予定を伝えると、段ボールへ積めるのではなくハンガーボックスを多めにしての対応はどうでしょうか等具体的なお話を頂き、引越が終わった後も荷解きが簡単でありがたかったです。
また機会があればお願いしたいです

見積もりと実際の金額が違ったので、現場の方々との連動がちょっとひっかかりました。
作業していただいた方々は搬入が難しい物も工夫をして届けていただく事が出来ました。
常に苦しい表情を見せず、笑顔で対応していただき気持ちが良い引越しをする事が出来ました。

作業員と見積り担当の方の打ち合わせが全くされていない。
雑な運びかたによりベッドマットなどの破損があり保証などの話ではなく、これはこういうものなので時間がたてば戻ると思いますと言って、ろくな謝罪もなくそのまま放置して帰りました。
一度、親族が他の業者を使って失敗をしたという話を聞いていてその話を見積りの方にして
うちはバイトも皆、身分がはっきりとしている人で研修もちゃんとしているから安心できます。
と言われて決めただけにとても残念でした。
作業員の身なりも適切とは言えず、また外の引っ越しのトラックの前で大声でバカ騒ぎをしているのをみて品位を疑いました。
いくら引っ越すとはいえ、他の住民への配慮にも欠けます。
これから二度と使うことは無いと思います。
これから業者を選ぶ方にもおすすめはできません。

【見積もり時の対応】
見積来て頂いた方は、普通に愛想が良く、料金はとにかく安く頑張ってくれた印象だった。
【料金】
本命だった引越し会社の見積来て頂いた方が、同じ内容で、ウチはアリさんより安くは出来ないと言っていたくらい料金は安くして頂いたのかな？という印象。
【作業内容】
当日の作業員がまず全員無愛想。作業始める前に、お客様の方で梱包を頼んでいるプランですので、破損した場合の保証は致しかねます。をとにかく連呼で逃げ道に。手助けも絶対しません。実際、引越し準備もままならず当日を迎えたこちらも悪いのですが、梱包していない物を見ると舌打ち。またDIYで作られた物はもともともろいので、そちらも破損対象外です。と責任逃れ。実際、私がDIYした棚を破損対象外と言った作業員が、壊したのですが、ホラ！言ってる側から壊れるだろうよ！と思ったのかそこでまた舌打ち。謝りもしません。こんなに舌打ちする作業員なんています⁈最低な会社だと思います。ちょっとくらいお金に余裕があるなら、絶対違う引越し会社をオススメします。もう作業終わらせて早く帰りたいのが見え見えで、ホントに気分悪い作業員達でした。工具箱忘れて行きましたが、その連絡もしてあげませんでした。絶対ココはやめた方がいいと思います。
【全体的な評価】
ここはやめた方がいい。
【良かった点】
なし。
【気になった点】
作業員の舌打ち。絶対謝らない。

【見積もり時の対応】
説明がとてもわかりやすくてよかった。
【料金】
他社に比べて安かった。
【作業内容】
プロの仕事だと感じる瞬間が多々ありました。
【全体的な評価】
まったく問題なし。またぜひお願いしたい。
【良かった点】
スタッフさん達の人柄と仕事っぷり。
【気になった点】
ひとつもありません。

見積もりの段階から大変印象が良かったです。洗濯機の取り付けサービスは他社では有料でしたし、色々なオプションサービスと料金の安さで決めました。
引越しの時も細かいお願いも聞いて下さり、若いスタッフさんが多かったですが、明るくて一生懸命な姿が好印象でした。

最終的に２番目に安くて、見積り時の対応も良く、どこに最終決定するか悩んでた際にもすぐ連絡が取れて良かった。
食器包むものが紙じゃなく、お店で食器を買った時に包んでくれる柔らかいプラ素材なので良かった。

でも、作業員さんの作業が手荒い所があったので残念です。
新築なのに、パンフレットのようなガッチリして養生はなく、階段の壁紙は削られ…
養生をはがす時に壁紙までもはがされ、みっとなくなってしまった。

あと、ベッドの養生が外された時にも、ベッドの素材がはがれたあとがくっきり。
ベッドは新品じゃないけど、みっとなくなりました。
まだ、住んでもいないのに悲しい気持ちになりました。

荷物の搬入も、段ボールに何処の部屋と指定してても全然関係ない部屋に置かれたものが一部あったりと、ちょっと雑すぎます。
やっぱり他社の大手にすれば良かったです。
パンフレットと、営業の方の言葉を信じすぎました。

昼12時到着予定が夕方18時に変更になった。
前日には16時頃まで遅れると連絡があったが最終的には18時に到着。
アリさん側からは、遅れの原因としては仙台行きのフェリーに乗せられず、青森からになったから遅くなると報告を受けるが、引っ越し業界で6時間の到着遅れは普通に起こる事なのでしょうか？
出発時の対応は非常に良かったですが、到着時には遅れたのに関わらずちゃんとした謝罪もなく、今後アリさんを使う事は二度とないと思います。

【見積もり時の対応】
はっきりしていてわかりやすい。
【料金】
適切だと感じる。他社の提示よりも半額ぐらいで、今までの引っ越し経験からも妥当な金額だと感じられた。また、当日になってからの変更もないことがよかった。
【作業内容】
二人の作業員が限られた時間の中で頑張っている印象を受けた。しかし残念ながら、作業後の管理会社立ち合いで、一か所、ものをぶつけての破損個所が見つかった。
【全体的な評価】
満足している。
【良かった点】
金額が他社の半分ぐらいであったこと。
【気になった点】
引っ越し時の破損個所について作業員が記憶していないと、あとの担当者との電話で分かったこと。それについては、担当者と電話で話し合っていて、感じとしては修理代を支払ってくれるものと確信している。

荷物を運び出すのは、早くてさすがと思ったけど、新居に搬入する時に机の脚をこわされた。引き出しを出すと外れて落ちる。組み立ての机だったので、これくらいはしかたないのかと思いカスタマイズした。
トラックの運転手さんが、強面でずっと電話していて怖かった。やっぱり、他社にすればよかった。

他社に比べ価格が安い。電話連絡早く、見積もりも丁寧。運搬もスピーディで対応も良い。自身の日程の融通がきくことを伝えると、日にちの指定はあったが、他社に比べて格安にしていただけた。都合上電話での見積もりのみだったが、こちらの伝え忘れなどを察知してご提案いただいたり丁寧。ダンボールも多めに早急に送っていただいた。

高齢で要介護の両親が住む実家の引越しを依頼しました。訪問見積もりから引越し希望日まで10日をきって時間がない中で、両親の負担が一番軽いように、引越し前日の荷造りから、引越し当日の開梱まで全て含めて提案いただきました。予算以上の金額でしたが、引越しを終えてみて、梱包、開梱を頼まなければ、とても無理だったと改めて感謝しております。
特に、荷造りと開梱の女性の方たちは皆さんとても印象がよく、かつ丁寧に作業をしていただき母も大変感謝しておりました。
今回の引越しには大変満足しております。

訪問見積もりを3社とネット見積もりを2社頼みましたが、他社に比べて2〜3万円程も安い金額の見積もりでした。あまりにも格安でしたので多少の不安がありましたが、とにかく金額に惹かれ契約しました。ダンボールやガムテープ、大きな布団袋も無料で持ってきて戴き、引越し数日前にも営業所の方から確認のお電話があるなど対応はとても良かったと思います。引越し当日は作業員の方々がとても素晴らしく、丁寧でいて素晴らしいスピードで作業をしてくださり、家具の破損もなく、予定より1時間も早く引越しが完了しました。ダンボールの回収を頼む方は一回あたり1000円と有料で引き取りになるそうですが 、資源回収で出したので無料で済みました。一つだけ気になったのは見積もりに来ていただいた方の「この場で契約しないと、この金額はこの場限りです。」という、若干の押し売り感が少し怖かったです。

値引き交渉の際に、上司と電話でやり取りをしていたのですが、話し方やお客がいるのに、なかなかおれないんすよ～っと言っているのが聞こえて不快だった。見習いの人を連れて来ていて、心配だったが、先輩が指示を細かく出しており、丁寧に運んでくれた。

良かった点：
訪問見積りに来てくれた担当者の対応は、非常に良かった。
悪かった点：
パンフレットと、まったく違った。運び出す荷物は、拭いてからと書いてあったのに、何もせず、そのまま運ばれた。壁など養生してたのは良いが、テープ剥がしたら壁紙剥がれたり、ドアの色が剥がれたり、しかも知らんぷり。靴下を履き替えての作業と書いてあったがそれも無し。現場が最悪の一言でした。

複数見積もりを出したうえで、電話の対応が良かったので決めました。引っ越し当日も担当ドライバーが元気で尚且つ丁寧に対応してくれました。正直、荷物が予定のプランを超えてしまうか心配していましたが、すんなり入って良かったです。マンションの構造上、搬入も大変だったと思いますが一生懸命運んでくれました。また、作業時も私語がなく素早い対応でした。
会社の上司から勧められていたのですが安心しました。年内に実家の引っ越しも控えているので引き続き利用しようと思います！

金額的にはもっと廉価な所もあったが、アリさんには見積りをする時から丁寧な対応と真剣さを感じた。実際に引っ越しをする日には、約束の時間厳守で4名のスタッフがチームワークで手際よく作業を進めていた。丁寧な作業だけでなく、笑顔で愛想よい振る舞いであった。どんな荷物でも傷付けることなく運ぶ仕事に真剣に取り組んでいることが伝わってきた。全体を通して、今回お世話になった業社に対して、好意を感じると共に信頼感を覚えた。

家具が破損したり、木目に傷が入ったり、とても悲しい結果だった。現金で保証はしてくれたけれど、いかに雑に扱われたか思い知った。安かろう悪かろう。作業員もあまり清潔な印象はなく、応対も無愛想で、よく言えば過剰な対応はなかった。

暑い中、嫌な顔一つせず笑顔で対応していただき大変感謝しています。
料金が安すぎではないかと思ったくらいです。
今後また引っ越しする時はお願いしたいと思いました。また、知人にも良かったと伝えるつもりです。