アリさんマークの引越社の普通の口コミ・評判と引越し料金相場

作業員さんの三人のうち、一人が新人さんらしく、男性の先輩が仕事をしながら指導や注意等していたのだが、指導内容は理不尽なことも多く、そもそもお客の見てるところで大声で堂々と新人研修みたいなことをさせるのはどうなのか。
新人さんは若い男性だったが、こちらが気の毒になるほど酷い言われようだったな。
かわいそうだった。
若い女性がリーダー？で、この人は新人さんに対しては思いやりや気遣いの態度をとっていて優しさを感じた。
作業前後の説明や支払いや書類関係もこの女性だったが、ハキハキテキパキされていて非常に好感が持てた。
作業も然り。

新築で養生をしっかりすると言ってましたが結果は雑でした。途中で養生がはずれていてもそのまま作業していました。
家具のホコリを綺麗にすると言っていましたが床に落とすだけでそれを踏んで行くのでホコリが全部屋に広がった。
養生を剥がした後はテープののりが残ったまんま後で苦情の電話をしたら当社のテープは跡が残らないと言い張るばかりでした。見積りで約束した事が守られていなかったのでその苦情を言うと見積りに書いてないですよねと開き直り言った言わないの
口論。もうアリさんはこちらから願い下げです。お金は先払いなので私たちの負けでした。

3社で相見積もりをし、大手なのに1番安かったありさんマークに決めた。
契約後の電話対応が悪く、そもそもつながらず、ちゃんと引越しできるのか不安になった。
前日梱包の作業員・当日の引越し作業員の方々は暑い中本当によくやってくれて満足。

【見積もり時の対応】
普通
【料金】
普通
【作業内容】
３LDK、３人分、車１台
【全体的な評価】
普通
【良かった点】
値段
【気になった点】
以前に同じ会社を利用したが、その時よりも人数が少なかったので、時間通りに終わるのか心配だった

荷物の置き場も無茶苦茶、家具の置き場は中途半端。
箱の置き場については「内容物」に関しては見もせずに全てを適当に運び込み、部屋に入りきれないと見るや（入り切らないわけがない）ベランダのエアコンの室外機の上にまで荷物を置いていた。
必要物を探し出すまで一週間以上の日時を費やした。
※エアコン室外機の上に荷物を置いてはならないことも責任者は知らなかった。
※運び込んだ荷物の周りは箱で囲んで（見栄えは）完璧だったが外壁の箱をどけてみると中身はスカスカだった。素人でもその部分を詰めておけばベランダの荷物は部屋の中に収納できた。
※箱表の「内容物」を書く欄に関しては見ないのがその会社の方針とのこと。

梱包のお手伝いをプラスでお願いしたが、今までのどの引越しよりも迅速かつ丁寧に対応してくれた。
作業員の人はあまり愛想がなかったが、仕事はきちんとしてくれた。
値引きは気持ち引いてくれた。
他社は見積もりの時間に遅れたのに謝りもせず強引に決めようとしてきたので断った。

１０年前は違う業者で引越しをしてしたが、今回はサービスのレベルに差がありました。基本の見積もりと追加の費用があり結果として50,000円が追加費用として支払いました。現地を見ているはずですが、エアコンの取り付け費用、部品代です。追加の費用は断れない状況での判断をしなければならずやり方に不満があります。

電話　営業担当者の対応は良かった
作業員はあれはダメこれはダメ出来ないと言われることが多くそのたびに運ぶこと難癖付けて来たので営業担当者に連絡してくれと言ったらわかりました運びますと言われてイチイチ面倒でした因みに電子レンジは運んでもらえませんでした

作業についてはテキパキ動いてくれて良かったです。
トラックの台数と作業者の人数で考えると妥当な金額だった気もしますが、5人も果たして必要だったのかは、考えるところですね。
3~4人ならもう少し安くなるかもしれない。

引越し元でトラックを駐車する際、勝手に月極の駐車場に停めていて、駐車場の大家さんらしき人から怒られていて、これが引越し先だったら私にも悪い印象を持たれてしまうところだったので、そういう事がないよう気をつけるのが良いと思いました。

大手は高いイメージありましたが、閑散期ともなれば、小さい業者よりトラックの数も多いため、安く受けてくださるようです。

作業も早く、愛想もよくて、印象よかったです。ただ、少し雑さは感じました。
ベランダに靴下のままで出て、そのまま家に入るなど…（スリッパ置いてました）
爽やかな方ばかりでした。
アリさんマークは友人にもおすすめしたいですね。

営業担当の方は、注文を受けた後は、最悪。営業の男性社員も、無料無頼み事をしたからでしょうが、対応の電話もなし、無視。営業の方も同様で、上から目線のもの言いで、電話もしてこないで口調で嫌な思いばかり。現場の方が、非常に良い方だったので、気が和んだけど、ここ２年で単身、家族と3回大手業者さをに頼んだけど、ここだけは、もう頼みません。そんな感じです。

前回利用した時、見積もり金額に対してとても良くしてもらったが、今回は若いアルバイトの方もおおく新築に傷がついたり、運び出しの時も荷物の扱いもとても荒かった。社員教育が徹底されてる方はとてもよかったが、それ以外との差が激しくて、残念でした。

　以前利用した際は、ベテランの方に非常に丁寧かつ迅速に引越し業務を遂行していただき、大変満足度が高かったのですが、今回の引っ越しでは、若い方が３人いらして、運び出しの際には、養生がしっかりなされていなかったり、テーブルに傷がついたり、転居先での室外機の位置を置き間違えていたりと、満足いく内容とは言えなかかったです。
　料金については、満足いく金額でした。
　次回は、見積り内容にもよりますが、同価格帯なら、別の業者様に依頼すると思います。

積み込み側のスタッフは若い人達でしたが、礼儀も正しく献身的で当日のこちらの依頼にも柔軟に対応してくれた。

新居での荷下ろしのスタッフは年齢は自分より上だと思いますが、態度・対応・仕事の質全て最悪でした

最初の電話オペレーターさんは、覇気がなく、見積もり予約案内のとき、あまり詳細を聞いてきたりはしなかった。

見積もりの説明は解りやすかった。

ただし、見積もり時に聞いていた作業内容と当日の内容に若干の差異があった。
タオル用意してたら、ホコリを拭いてから積むって話だったけれど、そういうのはなかった。

営業のかたは、うちは丁寧な仕事が売りですって言っていたけれど、どちらかと言えば、作業スピードが早い印象が強かった。
雨も降っていて、重い物のが多かったけれど、作業はスピードはすごく早くて、二人で３０分くらいしかかからなかったので、良かったです。


電話連絡は、小まめでよかった。
できれば、メール連絡もあると、仕事のときも対応しやすくて嬉しい。

急な変更事項を担当のかたの携帯にSMSで連絡したときは、直ぐに返信頂けて助かりました。

営業も作業も両方するのが、凄く珍しいなと思いました。実際に作業に入られてる方なので、不安な荷物の運び出し方法なども色々提案して頂けたので、とても参考になった。何社か訪問見積りをとって頂いたんですが1番営業の方の印象がよく決めてになりました。
作業をする方もやる気を感じ気持ち良く運んで頂きました。

引っ越し後、乾燥機が動かなくなってしまい、外傷のないものは保証対象外とのことで困ってしまいました。
乾燥機自体のメーカー保証で返金していただけたのでお金はいいのですが、現在も乾燥機が使えない日々を送っており不便な思いをしております。。。
よかった点としては、安価なのに大きくて重いソファなど頑張って運んでいただいたことなど、感謝しております。

今回利用した引っ越し業者のエアコン取り外し取り付けプランで一番安いプランを選びましたが、実際の取り付け業者から「銅管は一度使用したら再利用できないので結局そのプランでは取り付け出来ない、新しい銅管を購入するように」と言われ追加料金で購入することになりました。
それならなぜそのプランがあるのかわかりませんし、その説明をちゃんと分かるようにしたほうが信用されると思います。
個人的な意見ですが新人の営業担当さんかもしれないので、そういうトラブル事例などを社内で教えておくのは良いかと思います。
引っ越し作業自体には満足していますが、それが改善されなければ今後この会社を利用することや人に良い評価を伝えることはないでしょう。

最初にお電話した時に値段と電話の対応の良さで決めました。

当日は若い男性2名で来られて手際よく作業されていたのですが、途中の移動時間が結構長くて寒い中結構待ちました。（今近くですと言ってからも長かった）

あと作業途中でベッドの引き出しを引きずられてしまい、床に傷がついたのも気になりました。

引っ越し完了後に点検をしたところ、冷蔵庫の庫内灯がつかなくなってしまい、内部の故障に関しては保険適用外だからと自腹で修理しないといけなくなりました。

まだ少し冷蔵庫の中身が残ってたので、ほんとに運ぶ直前まで電源を入れていて正常に動いていたのを確認していたので、この移動でおかしくなったのは明らかなのに、責任は取れないの一点張りでなんのフォローもしてもらえないとゆわれました。

こちらが強く言って、せめてダンボールの引き取りを無料にしてもらえることになりましたが、最終的に印象最悪です。

一生懸命作業してくれた担当の方には申し訳ないですが、最終的に修理代含めて高くついて、それに対しての対応に関しても嫌な気持ちになったので、もうこちらは利用しないと思います。
近々引越し予定の友達に色々聞かれてたんですが、オススメしません。
非常に残念でした。

感想
今回は転勤等ではなく、私的な引越しだったので、初めて利用する会社でした。3人で対応していただきましたが、無駄なくテキパキと作業されていたと思います。
特に好感が持てたのは、女性がリーダーをされていたことです。会社として進んでるなぁと感心しました。
気になることはそんなにありませんでしたが、後進指導などは社内でしてほしいとは思います。貴重な荷物を任せているので・・・