アリさんマークの引越社を利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

やはり見積もりを出してもらった大手の他社に比べて料金が安くて、引越社にしました。引越社にお願いするのは初めてです。
作業が丁寧かどうか心配もありましたが、荷物の梱包や運搬も注意深くしてくださいました。
移転先の建物内の保護もきちんとされていました。総じて満足です。
40箱サービスの段ボールは半分ほど残りました。なお段ボール回収に別料金がかかりますが、サービスになればありがたいです。

【見積もり時の対応】
　他社のデメリットを説明し、見積は先方ペースで行われた。また、当方から差し出した「持ち出し家具一覧」には目を通さずに独自の方法であっという間に見積を終わられた。相当な自信があるようだった。(後にこの業者さんのこの見積方法が問題で、相当苦しむことになるとは知る余地もなかった)
【料金】
数社見積をお願いしていたので、予想の価格であったが、この業者さんが最後に来た業者さんだったので、見積後に若干の値引き交渉をし、それに承諾してくれたことで決定した。
【作業内容】
　当日の作業員さん達はいい方たちだったが、見積の時点で見落とされていた作業があり、苦戦しました。予定の時間の倍の時間がかかってしまい、当方も非常に疲労困憊した。
具体的には、解体の必要な大型家具を、見積時に営業担当者に説明したにも関わらず聞き入れなかったため、解体用の工具やそれに詳しい作業員がおらず、家庭用の簡易的ドライバーでねじを探しながらの解体を行ない、当社の役員達も解体作業を手伝い、どうにか搬出をした状態だった。
その他、見積時点では、分厚いガイドブックやカタログを手渡され、引っ越し前の荷造り用品のサービスについての説明に行き違いがあり、問い合わせてみると「渡したなかのガイドブックの中に書かれていますから、説明した」と強く言われてしまい、仕方なく、他方で業務用のエアーパッキンなどを緊急で購入してギリギリ前日に梱包を終わらせた。
他にもいろいろあるが、全て営業担当者の自信満々な見積の結果、見落とされていた部分で、作業員の方や、立ち会った当社の人間が振り回されてしまい、大幅に予定が狂ったという印象です。

【全体的な評価】
　見積担当者が自信過剰なのは問題だと思います。
　その他、見積の時点で説明したので・・とのことで、引っ越しまでに何度かやり取りの中で「失敗したかもしれない」と思わされました。
　他の見積担当者であれば、まったく違った印象だったのかもしれません。
　当日の引っ越し作業員の方たちは、とてもよく動いてくれました。
　気の毒なくらいです。
【良かった点】
　当日の作業員さんがとても良い方達だった。マナーもいいし、最後まできちんと作業をしてくれました。
【気になった点】
　見積のずさんさ、それに尽きます。

丁寧でスピーディに荷物の積み下ろし等行ってくれたのは良かったです。

ただ、自分(客)の前で従業員に怒鳴り散らしたりしていたのはどうかと思った。それまでの対応自体に問題はなく、むしろ丁寧であったため、事務員さんと、現場のギャップを感じて残念な気持ちになりました。

荷物で壊れやすいもの、運行上の見込み時間、一日のスケジュール、要望通りでは難しい点と実現することをはっきりと分けて説明してくれてわかりやすいことと自分で必要な対処が理解できてスムーズな引っ越しができた

皆さん対応が素早く、笑顔で楽しく働いていらっしゃって、引っ越しは疲れて大変なのに、こちらも笑顔になるくらい、気持ち良く引っ越しできました。
照明器具や家具の設置も丁寧に親切に対応してくださり、助かりました。
とても感謝しています。ありがとうございました。

契約後、日程等の確認で代表電話に連絡した際、良くわからなかったのか、「うちではなくほかの業者ではないか」と別の業者名を色々言われ、対応が不愉快でした。
作業等は問題なかったが、当日の連絡がギリギリまでなかったので、当日心配になってしまいました。

見積もりもすぐにきてくれて、その後の対応も親切でした。
引っ越し前の確認の連絡もあり、安心して当日を迎えることができました。
当日の担当の方もとてもテキパキと作業をしてくれて、安心しておまかせできました。
とても暑い日だったのですが、汗が目立ちにくい作業服を着用していて
そういったところまで気を配っている業者なんだなと感じました。
トータル的に、とても気持ちよく引っ越しができました。

実際に他社比較してみても、自分の想定金額が少ないことを痛感した。
しかし、こちらの要望に対して真摯に歩み寄っていただいたことで結果的に大満足の引越しができるようになりました。
感謝しかないです。ありがとうございます。

長野県の引越だったが、引越社だけが当日中の引越を受けていただいたので、よかった。
しかしながら、作業員については二人のうち、ひとりは、献身的で頑張ってくれたが、もうひとりはこちらのオーダーにそぐわない接客態度だったので、ひとりが良かっただけに残念でした。

前回も利用しました。
前回より荷物は減っていますが値段は前回より１万円ほど高かったです。前回同様値切り倒した結果です。
前回（３年前）に比べて人件費の高騰などが背景にあるのでしょう。

希望日に引っ越しできたのはありがたかったです。
ダンボールとガムテープ、緩衝材は無料でいただき、ダンボールは荷造り途中で足りなくなったので追加してもらいました。

引っ越し当日は雨でしたが作業時間も短くやってもらえました。
また荷物の破損もなく、建物の養生もしてくれました。

丁寧でテキパキしていて時間通り・予定通りに引っ越しできました。
場所が都心のため車を駐車するのも難しく、3階細めの階段と荷物を運ぶのも大変だったと想います。有り難うございました。　
アリさんマークの引越社さん

【良かった点】
搬出搬入ともに、とても作業が早かった。
家財道具も丁寧に扱っていた。
【悪かった点】
特にないが、しいて上げれば、予定時間よりも2時間位早く来たこと。
（こちらの準備が整っていなかった）
【感想】
作業員3名の見積もりだったが、実際に来た作業員は5名だったので、
搬出搬入ともにとても速いスピードで終わりました。
新居へのダンボールも、床が汚れないようにビニールシートを引いた上に置くなどの
配慮があり好感が持てました。

見積もりの人は感じが良かった。(他社は安い見積もりを出しているので、ウチで決まりだなと言っているところがあった。)当日来た人達はテキパキと作業されていて、かんじは良かったですが、雑巾を貸してとの事で渡した物が、最後引っ越し元に放り出してあったのは減点でしょうか。
埃だらけで汚いとしても一言言ってほしい。

見積もりに来て下さった方が現場の作業もしている方で的確なアドバイスをしてくれました。
金額も予算を出来るだけ考慮して下さり、とても助かりました。
段ボールが無料なのも嬉しいです。
ただ、引っ越し日間際になって段ボールが足りなくなり、追加をお願いしたのですが、空きが無い、とのことで引っ越し日当日の持ち込みでした。それでも、嫌な顔一つせず荷造りを待って下さったことに感謝しています。

8時半スタートと聞いていたが８時に来てしまい、荷造りが終わっていなかった。
悪びれる素振りもなく、そのまま荷運びがスタートしてしまったが、荷造りのスペースを作ってくれたり大きめの段ボールを用意してくださったり困ることなく進めてくださいました。
多少家具が傷ついていましたが、とても手際よくスムーズに引っ越しできたと思います。
粗大ごみの引き取りも行ってもらえた（有料）ので、とても助かりました。
作業してくれた方も見積にいらした方も感じのいい方でした。
ただ段ボールの引き取りが有料なのが残念でした。

色々対応して頂いて本当にこの引越し業者にお願いして良かったと感じました。
特に家具の配置を1人で決められなかったので相談にも乗っていただき大変助かりました。
また引越しする際はお願いしたいと思います。

引越しの相場としては、他の業者の方が安いところも正直ありました。
しかし訪問見積もりをしっかりしてくれて他の業者だと3日かかるのを1日で終わらせてくれて時間が無い身としては大変助かりました。(粗品はなし)

訪問見積もりの方に値引き交渉を持ちかけたら、私が納得するまで何度も計算してくれて何度も会社に電話してくれてすごく好感が持てました。
ダンボールの引き取りは有料でしたが大量にあったので助かりました。

私個人の意見ですが、引越しの一斉見積をお願いした際メールで後日電話すると連絡きた会社(ここが第1希望でした。)も結局電話がなかったり、同じ会社が2時間で10件も着信があったり色々嫌な思いもしてきました。
そんな時に有名な引越し業者を3社にしぼり訪問見積もりをお願いしました。
値引きを持ちかけづらい雰囲気の会社や、自分ばかり話してこっちの話をまったく聞いてくれない会社の後にアリさんマークの引越社の方が見積もりに来られました。
最初から話しやすくて好感が持てました。
話をすることで色々と信頼が生まれてくると思うので不安な事とか沢山相談してみたらいいかもしれません。

見積り時の値引き交渉もスピーディーにご検討くださいました。引っ越しのスタッフさんも、皆さん丁寧に荷物を扱ってくださり、こうした方が良いです等、アドバイスもしてくださいました。黙々と荷物を運ぶだけでなく、お忙しい中でも気さくに話かけてくださったのも安心に繋がりました。

エアコンの移動も見積もりに入れていたが、作業は提携の別会社さんで、取り外しは当日できても同日に取り付けができないというのがマイナスだった。さほど暑くない日だったからよかったが、夏場や冬場などでは困る事になるのでその点はどうにかしていただきたいと思う。また、その点の注意を見積もり時にちゃんと営業さんからお話が欲しかった。
取り付け日の提携業者の連絡が前日の22:30過ぎだったので、連絡が遅すぎる点も気になった。
当日の作業は本当に丁寧に対応してくれたので満足です。

・梱包からテキパキとまとめてくださって、これはどこにの確認もしてくれて、指示もすごくしやすかったです。
・搬出時の作業体制も、しっかり相互に声かけして作業を進めてくれていて、きちんとされているなと感じました。
・価格面より、どの程度人を充てて通常作業をしてくれているのか、実際1日で終わっているのかという点を重視させていただいたところ、ふんわりではなくしっかり回答くださったので、話していて安心感がありました。
・また、当日は依頼主のお腹が大きい事を確認してすごく気を遣っていただいた。

必要品の紛失、不用品を新居に搬入、冷蔵庫破損、回収品の回収忘れなどが有りました。部屋へのダンボールの置き方もとても雑で、部屋番号を記入していたにも関わらず他の部屋に紛れ込んでいたりと荷解きにとても困難な状況でした。
必要品や回収品などは電話対応で再度訪問して頂きましたが、何度もご足労を掛けてこちらが申し訳なくなってしまいました。
作業スピードは早いですがもう少し初めからちゃんと伝えた通りに荷物を把握して頂けていればと思いました。

【見積もり時の対応】
お任せパックを入れた価格で一番安かった
営業さんの対応が一番安心できた
【料金】
安い
【作業内容】
よい
【全体的な評価】
よい
【良かった点】
安くて速い
丁寧
【気になった点】
組み立て式の家具のねじなどが本体と別になり探すのに時間がかかった

営業は、接客態度が良いとは言えないが信頼できる方だったので決めました。値段が安い業者は他にもありましたが、信頼を選び決めました。

作業は雑なイメージです。養生を張り終える前から別の作業員はガンガンものを運び、しかも新築の階段に冷蔵庫をぶつけ傷つけるという大失態。

トラックに積み込む際には段ボール１つ落下、運び込む際には衣装ケースを落下し、大きく破損。
作業員同士、作業員と運転手が三つ巴で喧嘩をしており、こちらが気を使う始末。

うーん、残念。人の良い若いお兄さんでしたが、新人を任されイライラしていたのでしょう。
機嫌悪いまま作業されても困るので、おにぎりと栄養ドリンクとスポーツドリンクを人数分用意し、上機嫌になっていただいで作業をしていただきました。

梱包もおまかせパッケージだったので、前日まで安心して仕事に取り組むことが出来ました。階段が狭く、通常の運搬方法では設置が出来なかったのですが、急遽窓から搬入いただき、無事に使うことが出来、ありがたかったです。

事前にダンボールをご用意いただけたのも助かりました。事後の引取は1000円でやっていただけるとのことでしたが、なんとか自分たちで処理しました。今後、無料で引取していただけるとさらにありがたいです（贅沢なお願いだとは思います）。

営業の方も丁寧、かつ誠実で安心しておまかせ出来ると感じました。事前にネット上の格安情報を見ていたのですが、それよりもお値段がかかる理由もしっかり説明いただき、納得して契約をすることが出来ました。

コストはかかってしまいますが、忙しい方、子連れの方は梱包込のありさんパックが良いのではないかと思います。

新築引渡しからアパートの契約終了日までとにかく日数がなくどうしようか思案していたところ『引越侍』さんのサイトにいきあたりました。最終的に7社から見積りの連絡がありましたが、当日最短で訪問見積りに来てくれたのが『アリさんマークの引越社』でした。ここに決めた最大の要因は担当者が引越日をこちらの第一希望日にムリグリ押し込んでくれたことです。次にいろいろリクエストしたにもかかわらず費用が予算内で納まった点と段ボールが全部無償だったことです。見積りについては4社からありましたがここが一番リーズナブルでした。
当日はスタッフ4人で迅速丁寧に手際よく作業してくれました。道路事情で2t車しか使えず引越先が近かったとはいえ荷物が多かった為3往復もさせてしまい申し訳なかったのですが、皆さん爽やかに対応してくださり社員教育が行き届いているなと思いました。
使用済み段ボールの回収が有料だったことが残念に感じた点ではありますが、総合的には十分安心信頼してお任せできる引越業者さんだと思いました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。

全体的にとても良かったです。ひとつだけ気になった事は業者がチャーターした別の運送屋さんの運転手さんがハンドルに足を乗せてスマホを見ていた事(契約上は全く問題は無い事ですが)待ち時間は何をして待機していてもいいのだと思いますがちょっと気になりました。

【見積もり時の対応】
やりての営業マンと言う感じで、少し強引なところもあるが他社の動向にも詳しく、金額もこちらの希望額に近づけてくれた。

【料金】
格安系の他社の料金に近いところまで下げてくれたので大手ということを考えると満足。
ただ、途中で土日から平日に引越し日を変更したが、その分の値下げには応じてもらえなかった。

【作業内容】
リーダーの人、若手の人ふくめテキパキと作業をしていき、箱詰め完了されていないものも、「こちらでやります」といってやってもらえた。


【良かった点】
IKEAの書棚が低い廊下のせいで部屋まで入れられず、一度いれたが文句も言わずに、粗大ごみ置き場までもっていってもらえた。

【気になった点】
引越し先がメゾネットだったので、壁を保護する材料が足りず、結局、保護シートを覆っていなかった玄関ドアが少し傷ついてしまった。

【見積もり時の対応】
別の人がもう一回来て見積もりし直してました。正確を期す会社という印象です。
【料金】
他社は5倍以上のところもあり、妥当性がよくわかりません。アリさんは安かったのでよかったです。
【作業内容】
特に問題なくやってくださいました。
【全体的な評価】
時間、日程とも希望通りにやってくれました。頼んでよかったです。
【良かった点】
価格。作業スピード。
【気になった点】
メールのレスポンスが若干悪かったです。（数日後に返信が来る）

【見積もり時の対応】
繁忙期ではあったが、丁寧に受け答えしてくれた。
【料金】
ネットの見積もりに近く、概ね相場通りでした。
【作業内容】
4人も来てくれており、（見た目がアルバイト系2人）とてもスピーディーでした。
【全体的な評価】
概ね良好でした。
【良かった点】
連絡や挨拶など元気よく対応してくれた。
【気になった点】
余った段ボールは、持って行ってくれたが、養生シートは、置きっぱなしであった。
新居先では、開始前に傷の確認をしたが、
アパートでは、しておらず、引っ越し終了後戻った時、洗濯用ラックの引っかけ傷があり、どちらが付けた傷がわからない事が生じていた。最後の10分サービスをもっと積極的に提案して欲しかった。

繁忙期であったため希望日や時間などに車を出していただけたのがここだったのですが、
連絡から挨拶や要望など非常に気持ちよく対応していただきました
若干見積もりは他社に比べあっさりしていたので不安でしたが、届いたダンボールなどちょうどよく収まりました
ネットでは色々言われてましたが、現場の人はしっかりしていると思いますので
特に不安がる必要はないと思います

■良かった点
・今回引越しの荷物の運搬以外のことは契約外だったが、こちらが天井シーリングライトの取り付けに手こずっていたのを手助けしてくれた。
・料金が安かった。他者と比較する前に決めてしまったが、繁忙期の4月中の引越しでこちらの想定の半額以下だった。
・見積もり時に洗剤をもらった。
・ダンボールは見積もり時に契約を決めたが、そのときに50箱無料で出してもらった。
営業としてだけでなく、営業と実際の引越し作業もやる、両方を兼務しているからこそ出来るというものだった。また、そこを強みにしていると自負していました。
・引越しの細かい荷物も特にまとめる必要はなかったと思った。例えば傘や物干し竿、突っ張り棒など、絨毯などに巻いて持っていってくれます。
・タンスの引き出しが開かないように養生テープを張りましたが、専用のかぶせるタイプの養生を使用されていたので必要なかった。

■悪かった点
・特になかったが、ダンボールに「すぐあける」に丸をつけていたものと、つけていないものでの、運び込みに差がなく積まれていた。ただそれも、これはどうしてもというものがあれば、運び込みの際に指示しておけばやってくれるでしょう。