アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の会社情報

対応地域

全国

4 大手引越し業者 総合ランキング 4位

全作業員に身元保証人付。
だから引越しの品質が違います。
さらにスタッフの教育と、オリジナル資材の開発に取り組むことで、常に品質の向上を目指しています。
お届けしたいのは、お客様に心から喜んでいただける引越し。
アリさんマークの引越社に、気軽にいつでも安心してお任せください。
会社情報を詳しく見る

アリさんマークの引越社の評価

アリさんマークの引越社で引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.16
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 3128件
  • 電話・メール対応 4.11点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.39点
大手引越し業者 総合ランキング
4
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アリさんマークの引越社の料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アリさんマークの引越社で引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアリさんマークの引越社の料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

25,000円

(口コミ23件)

目安

29,900円

(口コミ12件)

目安

35,500円

(口コミ18件)

目安

70,000円

(口コミ12件)

目安

54,000円

(口コミ3件)

アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.16

3128件

並べ替え
1 2 3 4 5 41  次の15件
良い
手際よくきちんと作業してくれた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → マンション(-)
住所 静岡県掛川市 → 兵庫県神戸市中央区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 97,000円
27,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
急に静岡から神戸に引っ越すことになり、とにかく時間がなかったので、日にちを押さえるのを優先しました。他社に断られたりもしたので、アリさんに即決価格を提示されて急いで押さえました。正直、価格についてはもっと安いところはあったと思います。ただ長距離だし丁寧に対応してもらえるかなという安心感はありました。営業さんは若い方でしたが、対応は無駄なく淡々としていて、他者の悪口なども言わず(他社を落として自社をアピールする営業さんも結構多い)好感が持てました。
作業して下さった方々も養生等も丁寧でスピーディーだったし、荷受と翌日の荷下ろし両方に同じ責任者の方がついてくれて対応も良かったです。
訪問見積もりではアルコール除菌剤や家具カタログなど頂きましたが、荷物になるのでカタログは処分しました。
段ボールと布団袋は用意してもらえましたが、追加の段ボールについては電話窓口は渋い返答でした。
アリさんは過去2回お願いしていますが、作業者さんはきちんとしてらして2回とも問題はなかったので、余裕があればまたお願いしたいです。
投稿日 2018年11月17日 16時12分
良い
全ての方の対応が良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月16日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県弥富市 → 京都府京都市北区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
希望の引っ越し日の見積もりは高く、悩んでいたら、引っ越し日を変える事で安くなるかも?と電話で連絡を取りながら安く引っ越せる日を提案してくれました。引っ越し先の不要な家具の引き取りもして頂けて、作業員の方もテキパキしてて、こちらの要望も快く聞いてくださり助かりました。
投稿日 2018年11月15日 20時38分
普通
荷物の詰め込みがビックリするくらいテキパキ
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 兵庫県神戸市東灘区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 170,000円
-30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初日2回、翌日3回、翌々日2回来て翌日の時点でメールで連絡してほしいと書いたのに、電話がジャンジャンかかってきたのははっきり言ってウザかったです。

【料金】
3社見積もり取りましたが、即決すればということで、一番安くしてくれました。(たまたま3社目)

【作業内容】
テキパキと思い荷物を運び出してくれて、ビックリしました。予想していたよりも速いスピードでした。

【全体的な評価】
よかったと思います。

【良かった点】
・当日の担当していただいた方々は、感じの良い方々でした。荷物の箱詰めが追いついていませんでしたが、手伝っていただいたりしました。
・引っ越し先がエレベーターのないマンションでしたが、スピードは早かったです。
・照明もつけていただきましたが、1つ照明のつける部分がネジがなくて危ないということを教えてくれ無理につけたりしなかったは助かりました。(翌日電機業社さんに直してもらいました。)

【気になった点】
・どんなけ必死なの?って思うくらい電話がかかってきたこと。
・訪問見積もりにきた営業さんと、当日のスタッフさんとの間で、処分するものの事がちゃんと伝わっておらず、別途処分にお金がかかることを当日知らされました。(ちゃんと訪問見積もり時に話たので、見積もりに含まれてるものと思ってました)
結局、サービスという形でしていただけたので問題はありませんでしたが。
投稿日 2018年11月14日 16時20分
普通
業務後のゴミをそのまま放置された
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年10月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(3LDK)
住所 静岡県静岡市葵区 → 静岡県静岡市葵区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
時間が遅れても連絡なし。
業務後のゴミをそのまま放置され、途中数人が応援できたが事前に言われる事なく不信感。

値段は安かったので、時間気にせず安さ重視の方にはオススメです。
関西でのアリさんは対応良かったのに、静岡でのアリさんは良くなく残念でした。
投稿日 2018年11月09日 15時51分
良い
手際良く気さくな方々で、気負わずお願い出来た
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(4LDK)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市中区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
実家and近場への引越しで、かなり荷物を減らしていたので、訪問契約時にサービスの段ボール箱を「3箱位で」と言ったところ「10箱置いていきますね」とくださり実際5箱になってしまい「さすがプロ!」と思いました。
また、引越し当日のスタッフも訪問見積の方も手際良く安心出来ましたし、事務的なだけでなく気さくな部分もあって良かったです。
投稿日 2018年11月09日 15時23分
良い
フレンドリー
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(3LDK)
住所 愛知県名古屋市熱田区 → 愛知県名古屋市熱田区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 160,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
作業が進むうちに打ち解けて、自虐の冗談なんかで場を和ませてくれた。トラック限界まで積んでくれて、尚且つ作業が早い。
悪かった点:
上下関係が厳しいのか?作業事故防止のためか?若い作業員の指導なのか…口が悪いところが多々。ドキドキしちゃうので、もう少しこちらにわからないようにしてほしい。
今回は狭小住宅への引越しだったため、ユニックを使っての作業だったのでその分料金は高くなりましたが、ユニック代を除いたら超格安でした。
アリさんは地元で安定の信頼があるので、もし高くても結局はアリさんでお願いしてたと思います。
投稿日 2018年11月05日 08時01分
良い
少数精鋭
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月20日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(3LDK)
住所 静岡県静岡市駿河区 → 静岡県静岡市葵区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 40,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来た営業さんは複数社来た中でも1番丁寧に対応してくれました。こちらの希望も聞いてくれたので信頼できました。
当日来てくれた作業員の皆さんは若かったですが、とても好印象でした。作業もテキパキかつ丁寧で、統率が取れており、安心できました。
次回引っ越しする際も利用したいと思います。
投稿日 2018年11月04日 14時11分
普通
営業マンの方は親切丁寧な感じでした
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年10月28日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(ワンルーム)
住所 静岡県浜松市中区 → 静岡県浜松市中区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 40,000円
-30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同日に3社に見積もり依頼していましたので、最後に連絡いただいたアリさんの決め手は価格でした。大手他社はご連絡頂けませんでしたので見積もりも出来ませんでした。

悪かった点は、昨今の物流業界や引っ越し業界の人手不足や人材育成不足を痛感した点です。
作業責任者の方が責任者になって4ヶ月、また先週入ったばかりの新人さんとベテランさん1名の3名で対応いただきましたが、
洗濯機の取付作業に不慣れな点があり(ベテランさんが教育として作業責任者の方に依頼したこともあり)
動作確認のときは気づかなかったのですが、いざ本格的に洗濯機を使用したところ排水ホースが完全に捻れて取付られておりました。
そのため、排水がうまく出来ず詰まってしまいました。
また、家電製品(炊飯器)の部品(しゃもじ置き)がなくなっていたりと、養生が足りない点も見受けられました。


アリさんは作業員が洗濯機を取付できるという点は良いのですが、経験不足の方の場合、取付等で故障の原因にもなりかねませんので要注意です。
もしも、ベテランの方がいらっしゃる場合はその方に依頼した方が良いと思われます。
親切丁寧で有名だったのと、知人らからの口コミも良かっただけに今回の引っ越しは残念でなりません。
投稿日 2018年11月02日 11時29分
良い
作業時はキビキビしていてとても良かった!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中区 → 愛知県名古屋市守山区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の方は強引な感じがやや不快でした。
ただ、だいぶ頑張っていただいたし、説明もよくしてくたさったので満足です。また、作業時は大変はやく良かったです。スタッフの方がベテランの方だったからかな?
投稿日 2018年10月30日 14時25分
良い
無理を聞いて頂いて助かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 静岡県浜松市中区 → 静岡県掛川市
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 68,000円
23,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
廃棄品がかなり出たのだけど、その処分でかなりサービスしてもらえて助かりました。上記に付随して、当初の予算をかなりオーバーしたが(引っ越し費用プラス処分費用の)、トータルから値引きの提案を頂き、想定内に収まり助かりました。実際の作業は、作業員の方が明るく元気よく、手早く作業されて感心しました。
投稿日 2018年10月25日 18時02分
良い
丁寧でスピーディーだった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 愛知県安城市 → 愛知県刈谷市
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 113,200円
23,200円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りを出すのが難しいそうだったが予定より少しの高い見積りを置いていった。値引きしますって最後に言っていったので他社の見積もりをとった後にもう一度値引き依頼をした。
価格は他社のほうが値打ちだったが、エアコンの工事まで含めると一番値打ちだった。
廃却する家具の積み込みなども行ってくれて非常に助かった。
以前行った引越業者は安価だったが、スタッフが2名しかおらず1日しごとだったが今回は3名もいたのでとても早く運びだしから搬入までできてよかった。
新人のアルバイトを指導していた際、少し声が大きくて不快だった。食器棚を搬入後、引戸に不具合があったが、有償の際は業者持ちでやります!とはっきり言ってくれたのでとても信頼できる会社に感じました。
今回の引越業者選定は大変満足。
早速、引越予定の友人にも教えておきました。
投稿日 2018年10月25日 16時21分
良い
こちらの要望も加味して動いてくれた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月23日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市北区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
営業の方の印象が良かった。
こちらの要望を伝えた事を理解してくれ、迅速な対応をしてくれた。

・悪い点
コールセンターと営業の連携が取れていない。
取引が初めての場合は、前払いしないといけない所。そこはお互い様ではないでしょうか?
投稿日 2018年10月24日 10時24分
普通
スムーズに引っ越しできよかった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県田原市 → 愛知県豊川市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 100,000円
20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
テキパキと作業していただきスムーズに引っ越しできよかった。ダンボールに入らない物は梱包して運んでくれ、一つずつどこに置くか確認してもらえた。

引っ越し後、荷解きしていて気付いたが壁紙が傷付いていた。新築だったのでとても残念(ウォークインで養生してない所だった)
ダンボール箱は中身の記入がわかるように置いて欲しいと伝えたが、そうなっていない物もあった。

訪問見積もりの時には経験の浅い方がみえてあまり印象がよくなかったが、断りの電話を入れた時の対応が良く任せてみてもいいかなと思えた。
訪問時はお掃除用品の粗品が頂けた。

ダンボールやガムテープはプレゼントしてもらえ、契約したら数日で届けてくれた。
投稿日 2018年10月20日 16時46分
良い
大手で作業品質も信頼できるがリーズナブル
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県豊田市 → 愛知県豊田市
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 86,400円
-33,600円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
料金や日程の回答が早かった。日程については少し無理をいったが聞いていただけてかなり助かった。

【料金】
見積もりをとった4社の中で最安だった。

【作業内容】
テキパキと作業いただけた。また、家具の解体・組み立てなどもしっかりやってもらえ、大手の品質があると感じた。

【全体的な評価】
作業も料金も満足している

【気になった点】
料金が安かったので、不満はないが、朝から昼をまたいでの作業となってしまったので、
あと1人作業人数が多ければもっと満足度は上がったと思う。
投稿日 2018年10月20日 11時54分
良い
次の引越でも、是非また依頼したい。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 愛知県名古屋市港区 → 愛知県名古屋市中区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 85,000円
5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【訪問見積もり時の対応】
接客態度が良く、説明は分かり易かったが、実際の作業内容とは異なる説明があった。
【料金】
他社とも比較をしたが、最安かと思われる。
【作業内容】
接客対応が丁寧。作業リーダーの人柄が素晴らしい。
【全体的な評価】
引越当日の現場作業リーダーや作業員の仕事が、非常に素晴らしかった。非の打ち所がほぼ無いくらい完璧。
【気になった点】
・妙な言い方ではあるが、料金に比して作業内容が「良すぎる」。これでは、現場作業員にかかる負担が大きいのではないかと推察される。現場作業員が、作業内容に相当する報酬を得ていることを願う。また、もし料金の支払いが引越後であれば、当方から追加で代金を支払ったであろう。
・訪問見積もり時に、実際の作業条件とは異なる説明があった。具体的には、トラックの総トン数(荷物の総量)が契約時には「3トン車×2台」であったが、実際の作業では「2トンロング車(2.5トン)×2台」であった。この瑕疵については、当日に料金調整をして頂いたので結果的には問題なかった。しかし、もし当方からの指摘がなければ、見積もり時の説明とは異なる高い料金を支払っていたであろう。しかし実際の作業は料金以上の良質な内容であった。
投稿日 2018年10月19日 20時56分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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アリさんマークの引越社を含む276社と提携中!

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 契約サービス段ボール50枚
テープ 契約サービス2個
ハンガー専用BOX 無料(当日レンタル)
布団袋 契約サービス2袋
その他梱包資材 有料 ★見積時キャンペーン★
お引越しお役立ちグッズ
★ご契約時サービス★
最大ダンボールケース:大20枚・小30枚、クラフトテープ:2個、フトン袋:2個

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置
養生
引越し保険 最高合計1200万円(1品30万円)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 引越社特別価格
ピアノの運送 有料 引越社特別価格
マイカー輸送 有料
ペット輸送 有料
荷物の一時保管 有料 建て替えのみ、ご紹介可能
ハウスクリーニング 有料
その他サービス 有料 高額保険(オプション)
カード払い

会社概要

会社名 株式会社引越社
本社所在地 東京都江戸川区松本2-34-6
設立 1971年06月
代表者名 空 雅英
免許番号 関東運輸局/関自振第1597号 中部運輸局認可番号/中運自貨振第654号 近畿運輸局認可番号/近運貨振第1814号 中国運輸局認可番号/広運輸第687号 九州運輸局認可番号/九運福本第3207号

アリさんマークの引越社のキャラクター紹介

アリさん

アリさん
私どもは、働きアリのように、お客様のお荷物を一生懸命お運びします!

アリさんマークの引越社の引越し料金相場

アリさんマークの引越社の口コミを元にした料金相場はこちら

単身
66,407
[口コミ193件]
家族(2人)
80,125
[口コミ163件]
家族(3人)
106,209
[口コミ196件]

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アリさんマークの引越社の口コミ満足度

4.16

3128件

アリさんマークの引越社のおすすめポイント

全国に自社研修センターを完備

東京・名古屋・福岡・静岡・大阪・京都・広島・熊本・札幌の各エリア合計9ヶ所に研修センターを設置して梱包、運搬、交通マナー等の研修を実施しています。

安心の資格取得制度

業務別のランク試験をベースとした資格取得制度を確立し、引越しのプロフェッショナルの育成を行っています。

アリさんマークの引越社を含む全国276社のおすすめ引っ越し業者の中から最大10社へ無料で見積もりの依頼ができます。複数の引越しの見積もりを比較して最安値の業者を探しましょう!単身でも家族でも、あなたにピッタリの引越し業者が見つかります。

アリさんマークの引越社の見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額39,799

この条件の口コミ件数 320

  • 69

  • 162

  • 80

  • 8

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:22,433件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

47%
53%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 32%
40代 21%
50代 11%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 7%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 39%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 5%
大学生、大学院生 5%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 9%
3月 12%
4月 7%
5月 8%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 9%
10月 8%
11月 7%
12月 7%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

アリさんマークの引越社の見積もりを安くする方法

相場料金より見積もり金額を安くするには、一括見積もりがおすすめです。
一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

引越し侍の一括見積もりから依頼をすると、引っ越し業者は「他の業者より安い見積もり料金にして依頼を取ろう!」と値引きした金額にしてくれるので、一番安い引越し業者が見つかります。
場合によっては、見積り金額の最低額が、最高額より50%も安くなることがあります。

一括見積もりサービスのイメージ

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アリさんマークの引越社のインタビュー

創業以来、引越し一筋!こだわるのはお客様の”安心”

社名の『引越社』に、引越し業先駆者としての並々ならぬ決意が込められた、アリさんマークの引越社。その企業姿勢とサービスには『お客様本位』の精神が貫かれています。お客様から高い信頼を得ている、その裏側について、アリさんマークの引越社の江戸川支店で受付をされている田口啓亮さんにお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

お客様にご安心いただけるよう、『スタッフの質』にはとことんこだわっています。

アリさんマークの引越社ならではのこだわりはあるでござるか?
私どもは、お客様の大切な家財だけでなく、生活そのものをお預かりするのが引越しだと考えています。そのため、お客様にご安心いただけるよう、特に『スタッフの質』にこだわっています。
たとえば、スタッフはポジションに応じた研修を受講し、引越しに必要な技術を磨いています。チームリーダーになるためには、知識と技術を身に付け、さらに厳しい社内試験にも合格しなければなりません。
こういった教育システムによって、お客様の大切な家財を扱うことへの自覚を高めています。

各スタッフが引越しのプロということでござるな。他にも、こだわりがあると聞いたでござる!
はい。私どものスタッフは、帽子に『身元保証人付き従業員証』をつけています。業界初なんですよ。名前を開示することで、各自が強い責任感を持つようになりますし、引越しはお客様の個人的な空間にお邪魔しなければなりませんから、知らない人を自宅に上げることに不安を感じられるお客様にもご安心いただけるのでは、と思っています。
また、身元保証人付き従業員証を携帯することを、提携する協力会社のエアコン移設スタッフやピアノ移設スタッフにまで広げたところ、お客様の安心感を高めると注目され、新聞各紙で取り上げていただきました。
アリさんマークの引越社スタッフの身元は、私どもが責任を持って保証させていただきます。ですから、プライバシーが気になるお客様も安心して、引越しをお任せください。

お客様の安心に徹底的にこだわっているのでござるな!
私ども引越し業者が、お客様に安心していただける提案と作業を提供できてこそ、速やかな引越しが可能になると思うんです。それは、教育を受けたスタッフだからこそ、なせる業。
独自の研修・免許制度で磨き上げた私どものスタッフは、どの業者にも負けない『身元保証人付き従業員』ですので、安心感が違います。

引越し以外でも活動していると聞いたでござる。
私どもでは、地域への参加と環境問題への取り組みという、主に2つの活動を行っています。

まず、地域への参加として、『こども110番の家』への協力と、小学生の課外授業の受け入れがあります。私どもの支店には、『こども110番の家』のシールを貼って、下校途中に不審者が現れた場合などに子どもたちが避難できる場所になっているんですよ。
また、課外授業では引越し作業を説明し、子どもたちに荷物の運搬など実際の作業を体験してもらいます。学校からの要望があれば、どの支店でも協力する準備は万全です。

地域のお母さん方も安心でござるな〜。課外授業も楽しそうでござる!環境問題への取り組みはどんなことをしているでござるか?
環境問題への取り組みとしては、まず、二酸化炭素の排出量を抑えるため、積極的に鉄道やフェリーによる輸送を取り入れ、エコシップマークの認定も受けています。
社内では燃費向上キャンペーンを実施して、優秀者には報奨金が出るシステムになっているので、スタッフは楽しみながら取り組んでいますね。さらに、不要な電力消費を抑えるため、センサースイッチを導入したり、蛍光灯の数を半分に減らしたりして節電に取り組んでいます。

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引越しエピソード インタビュー#2

たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんなときでござるか?
アリさんマークの引越社では、一人で営業から運転、引越し作業まで担当する『セールスドライバー制』を採用しています。ですから、営業に伺ったお客様のお宅へ、引越し作業責任者として再度お伺いすることもあるんですよ。お客様は、最初驚かれますが、すぐに「来てくれてありがとう」と喜んでくださいます。作業完了時に「頼んでよかった」「次も指名します」などのお言葉をかけてくださることもあります。そんなときにはうれしくて、もっともっとがんばろうと思いますね。
お客様のお引越しに、最初から最後まで通して関われるのは、『セールスドライバー制』を採用している私どもならではの特徴です。どんな質問にも即座に答えられるため、お客様からご好評をいただいています。

『セールスドライバー制』だと、お客様は安心でござるな。他にも、やりがいを感じたことはあるでござるか?
引越しが完了したときに「次回もお願いします」と言われて、数年後、本当に再依頼いただくことがあります。たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

また、別の引越しで大きめの家財を運んだときのことです。お客様のお話では新居への運び入れが難しそうだったのですが、私どもの今までの経験から運び方を少し工夫したら、特に問題なく搬入することができました。お客様から、「これぞ、プロのなせる業ですね!」と感激され、いつも以上に張り切って作業しましたね。

ほかにも、これぞ、プロのなせる業というエピソードはあるでござるか?
私どもは、見積もりにお伺いすると必ずふすまの奥側も確認するのですが、ふすまを開けたら全面がお仏壇だったお宅がありました。あのときには、さすがにびっくりしましたね。
引越し当日、お仏壇がふすまより高いため、3分割できるお仏壇の2段目から上を持ち上げ、下段を最初に抜き出しました。そうして高さを下げておいて、上段と中段を出したんです。
大切なお仏壇をどうやって運び出すのがベストか、今までのさまざまな引越し経験から注意深く考えました。ふすまの奥から無事に搬出できたときには、スタッフ一同ほっとしましたよ。

どんな引越しが心に残っているでござるか?
見積もりから引越し作業まで担当させていただいたお客様から、引越し完了後に喜びのお手紙をいただいたことがあります。「的確なアドバイスと実行力で、最高の引越しができた」という、とてもありがたいお言葉でした。今でも忘れられない、大事な思い出になっています。

心に残る引越しの中には、お客様宅の歴史を感じることもあると聞いたでござる!
たくさんの引越しをしていると、いろいろな経験をしますからね。

『長持』というのをご存じですか?寝具や衣類などをしまう長方形の木箱です。一般的なサイズは、横幅約175センチメートル、奥行きと高さは約75センチメートルですから、かなりの大きさです。それが、京都にお住まいのお客様宅にありました。
2階のふすまの奥から運び出そうと階段を見ると、長持が長すぎて、階段から下ろせません。では、窓からと考えましたが、京都の2階の窓は高さがなく、かがむようにしないと外が見えないくらい低くつくられています。つまり、窓より長持のほうが大きくて、通らないのです。そこで、「そもそも、この長持はどうやって2階に運び込まれたのだろう?」と思い、お客様に聞いてみました。すると、先代のときに改築で窓を壊されたので、そこから運び入れたとのことでした。
結局、このお客様のお引越しはご自宅の解体に伴うものだったので、2階の畳を持ち上げて床板をはがし、そこから長持を下ろしましたが、そのお客様宅の歴史が感じられて、何か懐かしくなりましたね。

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引越しアドバイス インタビュー#3

私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

引越し前の準備で、見落としがちなポイントは何でござるか?
ライフラインの移転手続きや鍵渡しなどを、引越し当日にご予定されている場合、必ず事前に私どもまでお知らせください。お客様の当日のご予定に合わせて、お引越しの開始・終了時間、移動時間などを調整させていただきます。
もし私どもで、お客様のご予定を事前に把握していませんと、最適なお引越しスケジュールが組めません。たとえば、荷物の搬入出が遅れてお客様をお待たせしたり、新居にお手伝いに来てくださったご家族やご友人のみなさまを、お待たせしたりすることになってしまいます。また、予定時間内に作業を終えることができず、みなさまへご迷惑をおかけすることになりますので、どうぞ、お引越し日のご予定は事前に私どもまでお知らせください。
事前の段取り次第で、お客様にとってお気持ちの良い、スムーズなお引越しが可能になります。ご協力くださいますよう、お願いいたします。

引越しの際、知っていると役に立つアドバイスはあるでござるか?
お引越し前日までに、当日身に付ける靴や服、傘などを用意して、残りはすべて箱に入れておいてください。ちなみに、衣装ケースは箱と同じなのでそのまま運べますが、タンスは背面が弱く、3面で支えているため、中身が入っていると歪んでしまい、引き出しが開かなくなる可能性があります。中身は取り出して箱に詰めておいてくださいね。

そして、お引越し当日になりましたら、お子様のいるお客様は、飲み物や赤ちゃんグッズなどをすでに空になっている一室にまとめて置いておいてください。お引越しの荷物と同じ場所に置くと、作業スタッフが間違えて一緒に運んでしまうことがあるからです。
常備薬などもすぐに手が届くように、手荷物としてまとめておいてくださいね。

それから、お引越し当日の気温が低いこともあります。一枚、羽織れるようなものを用意しておくと便利ですよ。

実際に引越し作業が始まりますと、荷物の運搬を手伝おうとしてくださるお客様がいらっしゃいます。でも、私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
アリさんマークの引越社にとって引越しとは『お客様本位』です。
昭和46年の創業以来、私どもは40年にわたって引越しに取り組んできました。引越しは単なる荷物の運搬ではなく、お客様の生活そのものの移動であり、お一人ずつのご要望に応じた、きめ細かなサービスが不可欠なものと考えています。
今後も、お客様の孫の代まで愛され続ける引越社として、お客様本位をモットーに、安心と喜び、そして満足を提供させていただきます。

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アリさんマークの引越社のおすすめスタッフ紹介

『お客様の立場になって考える』を徹底!

江戸川支店 セールスドライバー

田口 啓亮 (29)

主に受付業務を担当しています。電話応対では、お客様をお待たせしないのが信条です!

サプライズ引越しの仕掛け人!

京葉支店 セールスドライバー

関根 拓哉 (28)

お客様が「そこまでしてくれる?」と驚かれる引越しを心がけています。『常に相手の先を読む』将棋が得意!

荷物搬入後、お客様が見せる笑顔が喜び

東京中央支店 セールスドライバー

大庫 恭平 (27)

搬入が難しい家財も、正確に配置。サッカーで鍛えたフットワークが、運転に、荷物運びにと、大活躍です。

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おまけ スペシャル

引越しワザ自慢!

  • 1コマ目

    アリさんマークの引越社、自慢のワザやサービスを見せていただきました。
  • 2コマ目

    スタッフのみなさんの息がぴったりあった、吊作業。
    しっかりとした研修制度の賜物です。
  • 3コマ目

    アリさんマークの引越社と言えば、この身元保証人付き従業員証。
    身元がわかっているだけで、安心感が違いますね。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

アリさんマークの引越社のユニフォームは、やさしいグリーンカラーの上下作業服です。半袖の衿付きシャツもあります。
今回は半袖の衿付きシャツをお借りして、アシスタントのやまかわがチアガール風に着こなしてみました。意外と決まっています。
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

お客様本位がモットーのアリさんマークの引越社さん。その言葉どおり、拙者のお願いにも当然のように快く協力してくださったでござるよ。フライングデッキに乗せてもらったり、吊作業を実際に目の前で見せてもらったり、拙者、本当にうれしかったでござる♪こうした心配りや気配りができるスタッフがたくさん揃っているからこそ、引越し業界で活躍されているのでござるな。引越しは荷物を運ぶだけではない!ということが、アリさんマークの引越社さんへの取材でよくわかったでござる。
アリさんマークの引越社のみなさん、ご協力ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2012年11月14日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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