アリさんマークの引越社を利用して九州・沖縄から引越した方からの口コミ・評判

良かった点：テキパキと段取りよく作業をしてくれて、5階の引越しだったので時間がかかると思っていたんですが、皆さん頑張ってくれて早く作業が済みました。

悪かった点：見積もりに来てくれた方の話ではコロナウイルス感染の予防として作業に来る方の検温マスクは徹底していると言ったのに引越し作業に来た人は3人のうち1人しかマスクをしていませんでした。
ちゃんと最初から終わりまでマスクをしていたのは私1人でした。

荷物の積み込みは丁寧ではなかったが許せる範囲でした。作業のスピードややり取りなどは全く問題ないと思います。
初めの電話から訪問見積もりして、その場での見積もりがとても早かった。
その場での見積もりを他社と比較せずに安い価格を提示してくれて、結果的に他社とは比較にならないくらいの価格だった。
急いでいたので上記2点を重視してアリさんに即決しました。
ダンボールも無料で頂けて余った箱の引き取りも安いのでとても有り難いです。

【見積もり時の対応】
　丁寧かつ、こちらの要望をきちんと聞いてくれてよかったです。自分の売上を気にせずぎりぎりの値段まで下げてくれました。

【料金】
　ダンボール等の細々したものは自分達で運び、新居が傷つかないように大きいものだけ運んでもらいました。エアコンの付け外し、高所作業、配管の交換込みで60,000円以内に収まると思っていなかったので、営業のかたがすごくがんばってくれたと思います。

【作業内容】
　ベテランの作業員2人とはじめたばかりっぽい作業員1人の計3人での作業でした。暑い中での作業でもテキパキと動いて作業が早かったです。養生もしっかりしていて前回利用した他社よりも丁寧で安心できました。梱包しきれなかった電子レンジや電灯といった荷物もさっと包んでくれました。
　ダンボールは最大50枚までもらえるようです。使用後のダンボールの無料回収はしていません。

【全体的な評価】
　値段も抑えられて、引っ越し自体も速やかにできたのでとても満足のいく引っ越しでした。引っ越し日は希望日より若干あとになってしまいましたが値段を考慮すると結果的によかったと思います。

【良かった点】
　養生がしっかりしている。
　作業員の身元がちゃんとしている。
　さわやかでテキパキしていた。

【見積もり時の対応】
非常に話やすく金額からの物の見積もりをしていただき処分の目安がしやすかった。

【料金】
段ボール40箱、衣装ケース20箱その他家族家電で33万円でした。車は２tロングにぎっしりでした。支払いは某電子決済が使えます。

【作業内容】
丁寧に運んでいただき、4段の衣装ケースは外れやすいためシートで梱包してもらえました。

【全体的な評価】
また利用したい。

【良かった点】
丁寧で、防護シートで剥がれた塗装に関しても、しっかりとアフターケアをしていただけました。

【気になった点】
洗濯機の取り付け等の能力が低い。故障等を気にしてるようだけど結局は他人事なので最終的には自分で確認し写真を残す必要がある。昼からの引越は時間がずれるので午前中がオススメです。

見積もりの人の対応は良かったが、実際に作業に来た人の態度がとても横柄だった。
積み忘れの物を言うと「あっ忘れてた」と平気で目の前で言ったり威圧的な態度で「これはどこに置くのか」と急かして言ってきたりこの時期忙しくて大変なのかもしれないがとても嫌な態度だった。
段ボールはどこに置くのか分からないと言い行き先を書いているにも関わらず一ヶ所に積み上げてそのまま帰った。
また一番若い人に対する態度もとても威圧的で聞いているこちらも辛かった。
「お前は言われた事だけすればいい。余計な事はするな」
「早く下まで取りに言ってこい」など。

今まで何回もアリさんを利用してきたが、皆感じのいい人ばかりだったのでこんな態度の人に出会ったのは初めてだった。
この人と最初に出会っていたらもう2度とアリさんに頼むことは無かったと思う。それほど今回の人の対応は酷かった。

九州最南端から関東への引越のため、他社3社の見積は3月上旬で70〜80万でした。
荷物はファミリーで多く、5トン分。プラス自家用車１台。
(搬入出の関係で3トン２台、スタッフ3名)
志布志〜大阪まで船。大阪から関東まで陸送。
事前対応も迅速で、問合せから日程、価格確定まで２日で決まりました。
価格面も破格な額で調整していただきました。
段ボール、布団袋、食器用クッション無料。
難を言えば、布団袋の材質が弱く、破れやすかったです。他社も同じような材質なので布団袋は自前で用意することも必要かもしれません。

当日作業のスタッフさんも笑顔で明るく、搬送途中トラブルに見舞われましたが、
最後まで各支店さんの協力を得て無事搬入できありがたかったです。
特に、横浜旭支店さん、久留米支店さん、知多支店さんありがとうございました。
今年はオリンピックの関係で、警察、消防の辞令が2月と早く、その後コロナウイルスのため、企業の人事異動が保留となっているそうです。

良かった点としては、エアコン分解クリーニングが安くできたこと。

悪かった点は、
①契約後、引っ越し日を間違えて連絡がある
②段ボールを持ってくるといって持ってこない。また、2日以内に段ボールを持ってくる日にちを連絡しますと言ってない。
③3週間以上段ボールの連絡がなかったため、こちらから電話するとその日に持ってくる。が、2日後いきなり、今から段ボール持ってきますと連絡が来る。
④エアコンの見積もりが、機種など確認された上で自動お掃除機能がないとの事で契約していたら、電気屋さんが来て機能が付いているから追加がかかると言われた。営業の人もエアコンを見られていた為、その件を話したら業者に言いますと言われ、その日のうちに担当者から電話があり、追加料金払ってください。払いたくないんですか？と言われる。連絡ミスや確認ミスがありすぎる件を言うと、自分のミスですが、はらってください。と言われる。

何度も引っ越ししてますが、はじめは他社さんで契約をしてました。金額を安くする、十分がんばるということで契約しましたが、こんなに連絡がちゃんとしていない所に頼むんじゃなかったと思いました。挙げ句の果てに、自分のミスですがお金払ってくださいという言い方。もう少し教育された方がいいんじゃないかなと思いました。
また、引っ越し当日の方は、動きはテキパキしてましたが、携帯を扱ったり、私語が多かったです。

荷物の見積もりがやや甘く、予定より時間がかかったという印象があります。
・荷物量
　トラックに入るのがいっぱいいっぱいであり、一部積み残しが発生（廃棄処分品）
・移動
　道が狭かったため、ぎりぎりの移動であった。一応その状況はお知らせしてましたが・・・
・作業の丁寧さ
　大まかに丁寧な作業であったが、一部家具の破損があった
・その他
　営業の方は丁寧で対応もよかったが・・・
　他社と比較して安く、廃棄処分についてもよく対応していただいた

初めは自分が想定していた値段よりも3万円程高く、これは他社に頼もうかと思っていたところ、値下げ交渉にも対応していただき、学生の引越しということもあり、様々なプランを提案してくださって、安心してプランを選ぶことができた。
CM等で名前自体を知っていたため、安心して任せることができた。
また引越しの支払いに電子決済を導入していて、とてもありがたかったです。
訪問見積もりでは掃除セットをプレゼントしていただいたので、退出時に使うことができ、ありがたかった。ダンボールやガムテープ、ハンガーホルダーも用意してもらい、作業もスムーズに終えることができた。
引越しの搬入作業もスムーズに終えることができ、先におろしてほしい荷物などの要望も聞いてもらえた。
今後引越しをするときは是非またこの会社を選びたいと考えている。

【見積もり時の対応】
他社さんとの比較も含めよかった。
こちらの予算を確認のうえ、そこからのお見積もり対応してもらい、納得のいく金額に設定して頂きました。

【料金】
76,000円(エアコン１台の取り付け取り外し作業、ダンボール費用、梱包材費用含む)

【作業内容】
・家具家電、自転車、洋服、衣装ケース、ダンボール等の引越し作業。
・ベット、洋服タンスの解体、組立て。
・エアコン１台の取り外しと取り付け作業。

【全体的な評価】
・少し目を離してる間にあっという間に作業が終わっており、気持ちよく引越し出来ました。

【良かった点】
・スタッフさんの対応、作業がテキパキとしていてとてもよかったです。
・価格も予算内に収めてもらい、とても助かりました。
・こちらの希望の日時も、融通を利かせてもらいなんとかねじ込んでもらいました。
申し訳なかったですが、とても助かりました！

【気になった点】
・特にありません。

作業員の方の対応が良く、作業員同士の会話もお互いに敬語や丁寧語を使っていて聞いていても気持ちが良かったですし
作業も丁寧に早く良かったです。

評判が良く、訪問見積もりも本命として他社複数見積もりした後、最後にお願いをしました。

信頼感と価格のバランスが他社では上手くいかず、この時点では決めかねてました。

ダンボールについては希望通りの日時にすぐ持ってきていただけました。

テレビでよくCMを観ますが、見積もり時の信頼感がダントツで、とても好印象の会社だと思います。

他社より安いのでここに決めました。
全体的な評価は普通です。
運ぶ時に、冷蔵庫の下に敷くやつの汚れを取っておきますね！と言われたのでお願いしたが、運んだ後に取れませんでした。と言われて、自分で拭いてみたらすぐに取れたので、ただやってないだけだなと思いました。
楽しそうに仕事をしていることはいいことですが、お願い事をした時に断られることが多く、頑張ればできることなのに断られるので、めんどくさいのかな？と感じました。

想定していたよりも安くしてもらったので、良かった。
見積りでは2トンショートトラックであったが、当日はロングで来てもらい、荷物も余裕で積載できた。
搬出、搬入はとてもスピーディーであった。
しかし、テレビボードが一部破損してしまった。
トラック積載時にボードが半分載った状態で荷台の床を滑らせたことで破損したようである。
リーダーはすぐに確認、謝罪をし、破損させたアルバイト？も謝罪をしてきたので、現時点での対応は良いと思う。
終了後にも改めて謝罪と補償の流れの説明の電話があった。
価格等は素晴らしいので、もう少しスキルの向上、丁寧に扱う意識の醸成を図ってもらえれば良いと思う

複数見積もりを取りましたが、他社はどこまでも値段を下げて来ました。
アリさんにその旨を話すと「その値段ではとても無理。外注サービスの値段は下げられないし、当社の売り上げがなくなってしまう」と困惑した返事。
正直な営業さんだと思いました。
では他社はどうやって売り上げを捻出しているのだろうと考えて、仕事の質を落とされては後味が悪いと思い、アリさんに決めました。
営業さんの人柄の良さが決め手でした。

また、引っ越し間近になって遠方の実家が台風の被害にあい、手伝いに帰るため日延べを申し入れましたが、トラックが空いていないので無理と言うことでした。
その為、荷造りが中途半端で家の中もゴチャゴチャでしたが、親身になって動いてくださり、とても頼もしかったです。

日にちもあまりないなか訪問査定にもきてもらえて良かったです。
電話などだけでの見積もりも簡単だし家の中に人を入れないでいいのはやっぱりいいかなとも思ったのですが、訪問査定してもらえてシッカリ対応もしてもらえたので良かったです。
作業は、「運ぶ前にシッカリ拭いたりしてホコリなどを落としてから運びますんで雑巾2、3枚用意しておいてください」と言われたのですが、結局作業の人は拭いていってはくれなかったのが残念だったと思います。
それ以外は、雨もひどかったのですがシッカリ濡れないようにしてもらえましたし、スピーディーに作業も行なってもらったのでそれは良かったです。
ただ、段ボールの回収にお金がかかるので、自分で回収してるとこに持っていく必要があるところと、布団入れの処分が大変なので引き取ってほしかったとは思ってしまいました。
値段の希望はよく聞いてくれるかなと思います！

良かった点は、こちらの要望に沿って引越し時に派生する色々な問題解決に対応してくれたこと。営業担当者と現場責任者の方は大変良くしてくださいました。
悪かった点は、カーテンや天袋など、外し忘れや開け忘れがあったこと。現場責任者と営業担当者は良い方だったが、梱包担当の方は早く終わらせたい感じが見えて、少し違和感があった。

他社は上から目線、価格も最高値を普通に提案。態度が大きく、感じ悪く接客の態度ではなかった。
アリさんは小さな事でも上司、会社にすぐ連絡、対応が出来ていた。態度が誠実、一生懸命。良く話を聞いて値引きも柔軟に対応。
引越時、色々あったが他で契約すれば良かったとは思わなかった。数社に訪問見積り受けた粗品は洗剤や米。粗品無しの会社もあった。
数社に訪問見積り受けるのは比較になり良かった。
支払える上限価格、引越日の設定、家電の移設など譲れない点をぶれずに相談し、交渉した。

もうこれ以上はどこの会社も安くしないとおもうので、他の業者は断ってくださいと言われてその通りにしたのですが、念のため電話で見積もりしてもらうと他の業者の方が安かったのでガッカリしましたが、対応も丁寧でしたので良かったとおもいます。

凍らないギリギリまで冷やしたペットボトルのお茶を仕事終わりに差し入れしたら、若い男性が とても嬉しそうに喜んでいたので、私も嬉しかったです（笑）
仕事も暑い中 テキパキとしてくれてありがとうございました
廃棄処理もしていただき、ありがとうございました

良かった点については訪問にて見積もりをしてくれた営業の方の説明が詳しく、安心して任せられる印象だった。また実際に作業をしてくれた方々も愛想が良く、要所要所でこちらに確認を取りながら作業をしてくれたので、不安の解消をしてくれた。

悪い点としては見積もりが出来上がってくるまでに時間がかかった事。

・良かった点
契約時の金額面を含めた相談や即日での査定結果を通知いただけました。
また少ない荷物数の追加においても、金額の変動なく、ご対応いただき助かりました。

荷物だし、荷物入れにおいて共通で好印象を抱いたのは、当日の時間状況をお電話にて
ご連絡頂き、時間厳守でご対応頂けた点です。そして時間が気にならない程の迅速なご
対応であっという間に終わりました。

これまで引越しを数回行っていますが、一番良かったと思います。

また持ち出した食器棚が引越し先の玄関から通らず、窓から入れて頂く等、工夫頂き、
非常に助かりました。

・悪かった点
説明がなかった点は、段ボールの引き取りについてです。
これは今までの業者さんは、一定の期間内に連絡を入れれば無料引き取りいただけると
いった話がありますが、引き取りが有料になるといった点です。

これは契約時に説明頂けなかったので、少し残念に思いましたが、引越し後の時間がある
ため資源ごみとして出すことにしました。

但し、引越用の段ボール以外も引き取ってもらえるというメリットもありますので、戸建て
等に引越しして、新しく家電を買ったりした際に出た段ボール等を引き取ってもらう事には
活用いただけるのかなぁと思いました。

【見積もり時の対応】
部屋に入ってから、座り込んでなかなか帰ってくれず困った。お願いした金額になるかどうか、翌日電話をくれる事になっていたが、なかなか連絡がなかった。
【料金】
27000円
他の会社でもう少し安く出来そうといわれたので安かったのか、わからない。
【作業内容】
車で1〜2分の場所への引っ越しだったので、ほぼ荷積みと荷降ろしだったが、5時間くらいかかり、ちょっと遅いのかな…と感じました。
作業は丁寧でした。
【全体的な評価】
おおむね満足。
【良かった点】
作業は遅かったが、当日の作業の方の人柄が良かった。コールセンターの方は詳しく教えてくれた。
【気になった点】
見積りの人は、決めるまではしつこいが、その後は連絡が取れず、当日の時間の確認やどこまで荷物をまとめなければいけないかなど、聞きたい事が聞けなかった。コールセンターにかけて解決した。

考えていた相場より他社との見積もり時の値段が5万程高かったので、今回はアリさんマーク引越し者さんが3万安くしてくれ良かった。
他社と契約していたが、日にちがやはり遅すぎることがネックになり引越し直前に依頼したが、日程調整をしてくれ他社よりも値段も下げてくれた。
日程がギリギリだったので、見積もりに来られる日程調整は出来ないがどうしようと心配していたが電話対応で完了したので良かった。実際の引越し時にも値段は変わらずだった。

【見積もり時の対応】
見積もりのスピードはとても早かった。
時間をかけたくなかったためよかったが、悪く言えば雑な感じではあった。
【料金】
最初に言われた金額よりは大分安くしてくれたが、逆に最初からもう少し安い金額提示でもよいのでは、と思った。
商売なので使用がないとは思うが、印象は悪い。
【作業内容】
テキパキとやってくれた。
暑かったので使用がないが、荷物に汗が滴るのがきになった。
引っ越し作業中は気を付けて注意されている感じでしたが、引っ越し終わりに外で怒鳴り声がして気分が悪かった。
【全体的な評価】
良くも、悪くもと言った感じです。
変な業者を選ぶくらいならアリさんマークでもいいと思う、結局は担当した人によって違うと思うので宛にはできませんが。
【良かった点】
見積もり、引っ越し作業の方の対応事態はそこまで悪くなかった。
【気になった点】
強いて言えば引っ越し作業が終わった後に外から怒鳴り声が聞こえ外に出づらかった。
怒鳴ることは仕事なのか知らないが、せめて移動してからやってくれ。

訪問見積もりは３社でした。１社目は低料金で知られてるわりに洗濯機の設置に4,000円とのことで却下しました。（自分でできるような作業に4,000円という料金設定に驚いたのとアリさんはサービスだと聞いていたため）
もう１社とアリさんの2社選択となり、料金はほんの少しアリさんが高かったけど、訪問見積もり時の担当者様が会社、作業員、トラック、実際の作業の説明など、とても細かくわかりやすく説明されて実際の引っ越しをスムーズにイメージすることが出来たり金額の交渉は何度も上司に電話で掛けあって頑張ってくれたり、こちらの希望に親身に寄り添って下さる姿勢を感じたアリさんに決定しました。
段ボールも布団袋も２０日前には使い切れないほどたくさん届けて頂き、当日の作業も旧宅では3名で迅速かつ丁寧に作業され、新宅への搬入では応援作業員が６名増えて合わせて計９名でテキパキと階段も重い荷物もなんのそので、あっという間に引っ越しが終わりました。

良かった点
・リーダーの人がしっかりしていて、安心できた
・スピーディーで良かった
・想定していた金額よりかなり安かった
・訪問見積もり時の担当の人がとても新味になって交渉にのってくれた
悪かった点
・当初の予定時刻よりスタートがだいぶ遅れた
・新築なのに若い人が靴下のまま外に出て、そのまま家に入ってきた

以前利用した際の作業員さんがとても親切丁寧で印象がよかったため、今回もお願いしようと思いました。他社で見積もとりましたが、希望日時、作業員数、価格どれをとっても結局アリさんマークが一番でした。今回の引越では4人も作業員の方が来てくださり、スムーズに終わりました。作業中は黙々と、なのに休憩中和気あいあいとお話されてて、そんへんも何だか安心でした。ありがとうございました。

家財の運び出し時に、重いものなど普段は移動できない物の裏側にほこりがたまっていたりしたが、雑巾できれいにふきあげてから運び出してくれた。
その心遣いがとても嬉しかった。
途中、搬入場所の間違いがあったようだか、気づいた別のスタッフさんがやり直してくれていた。
養生もきちんとしてくださり、キズや汚れもなく終えてくれた。丁寧な仕事ぶりだった。

営業担当者は印象が良かった。
作業者は、正直スキルは無い。
壁に擦りながら上がって行ったり、床を擦ったり。
段ボールを置く際、床に敷物をすると営業から説明があぅたが、敷かれて無い場所があったり、10分サービスがあると言っていたが、実際は無かったり。
二度と利用しないだろうと思う内容だった。
（自身が引越しのバイト経験があり、そのスキルと比較すると、見劣りするレベル。）
やはり、アリ地獄か。。。