アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の会社情報

対応地域

全国

5 大手引越し業者 総合ランキング 5位

全作業員に身元保証人付。
だから引越しの品質が違います。
さらにスタッフの教育と、オリジナル資材の開発に取り組むことで、常に品質の向上を目指しています。
お届けしたいのは、お客様に心から喜んでいただける引越し。
アリさんマークの引越社に、気軽にいつでも安心してお任せください。
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アリさんマークの引越社の評価

アリさんマークの引越社で引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.16
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 3070件
  • 電話・メール対応 4.11点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.39点
大手引越し業者 総合ランキング
5
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アリさんマークの引越社の料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アリさんマークの引越社で引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアリさんマークの引越社の料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

25,000円

(口コミ23件)

目安

29,900円

(口コミ12件)

目安

35,500円

(口コミ18件)

目安

70,000円

(口コミ12件)

目安

54,000円

(口コミ3件)

アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.16

3070件

並べ替え
1 2 3 4 5 16  次の15件
良い
挨拶や連絡がしっかりしていて、感じが良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月09日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 福岡県久留米市 → 福井県福井市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 64,800円
-35,200円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
料金の説明や引っ越しにかかる日数などを、分かりやすく説明してくれました。
今回福岡から福井という長距離ということもあって、他社での引っ越しの場合は費用を抑えたら3週間は荷物が届かないところでした。
アリさんマークの引越社のみ料金も安く抑えてくれてうえに、荷物を1週間で届けてくれた事にとても感謝をしています。
投稿日 2018年10月20日 03時09分
良い
笑顔で実施してくださいました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 福岡県福岡市東区 → 広島県東広島市
考えていた見積り料金 15,000円
実際に払った料金 172,800円
157,800円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話連絡をくださったのは7社中5番目でした。清潔感のある営業の方がお越しになりました。スピーディーな話し合いで気持ちよかったです。
【料金】
もう少し安いと助かりましたが突然でしたので納得できました。
【作業内容】
爽やかな人たちが3人で来てくださいました。手際よく親切でした。
【全体的な評価】
満足しています。
【良かった点】
作業している方たちの間で丁寧な言葉遣いが交わされていたのが良かった。安心してお願いできました。
【気になった点】
特にありません。
投稿日 2018年10月02日 22時10分
良い
非常に信頼出来てお任せする事が出来ました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月11日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 福岡県飯塚市 → 宮城県仙台市青葉区
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 300,000円
-100,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
九州から東北までの長距離の引越しでしたが、見積もりに来ていただいた営業の方からの詳しい説明と荷物の運び出しをしていただいた作業員の方々、また新居にも同じ作業員の方々が運び入れて下さるという安心感、ホントに感謝しています。大満足でした。
投稿日 2018年9月27日 15時11分
良い
一生懸命やってくれてとても良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月17日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 福岡県福岡市博多区 → 福岡県福岡市博多区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 67,000円
-33,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても良かった。
【料金】
上の方に掛け合って、できるだけ価格を抑えてくれました。安くて助かりました。
【作業内容】
丁寧に一生懸命やってくれました。
【全体的な評価】
とても良い
投稿日 2018年9月27日 11時23分
普通
若い!
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り その他(3DK) → 戸建て(-)
住所 熊本県熊本市西区 → 熊本県熊本市西区
考えていた見積り料金 65,000円
実際に払った料金 90,000円
25,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業マンは長く居て自分の趣味を話だしたりしていて、早くしてほしかった。当日は若い子3人だったので不安がありましたが、テキパキされていてよかったです。荷物が多いくて、階段の登り降り大変だったと思います。お世話になりました。
投稿日 2018年9月26日 09時30分
普通
特に悪くはなかったが…
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 福岡県大野城市 → 福岡県太宰府市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 45,000円
-35,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの際の作業は特に気になる事はなかったです。ただネットの評価が意外と悪かったので、契約後に大丈夫かと心配していましたが、予定通り作業を終えて頂き安心しました。
訪問見積もりの際に、他社の批判を営業担当の方がされていたので、嫁さん的に嫌な感じだったそうです。この会社が最初の見積もり業者で、他社も検討予定でしたが時間も節約したかったので営業担当の方の推しに負けて契約しました。
実際口コミ等を見ると、見積もりをした後、契約をしなかった後に色々とあった方もいたそうですが、うちの場合はそのまま契約してしまったので、そのようなことはなかったです。
結局のところはやはり対応された営業担当や現場の人によるのかなと思います。
投稿日 2018年9月21日 12時48分
良い
申し分ない仕事をされていました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月09日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 福岡県福岡市南区 → 福岡県福岡市南区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業途中に現場責任者へ上司から電話があり、身だしなみのチェックをするように、と定時連絡的なものがあり、作業者3名の方は声を出して「帽子、シャツ良し!」とチェックを行っていたことに驚きました。さすが研修などで徹底教育をなされているにも関わらず、現場でもその心を忘れない作業者と上司はすごいなぁ、ここに任せてよかったなと料金面もリーズナブルだったのと別に思いました。
投稿日 2018年9月12日 13時15分
良い
明るい、親切、丁寧、テキパキ
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 福岡県筑紫郡那珂川町 → 福岡県筑紫郡那珂川町
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 43,000円
13,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
今まで二度引越し業者にお願いしたことがあるが、二度とも作業員が2人だった。
今回は3人で多いなと思ったら、トラックがお願いしていたものより大きかった。
それなら、もっと運んでほしいのがあったので、見積もりの時点で教えてほしかったなと思った。
当初頂いていたダンボールでは足りなくなり、電話したら、すぐに持ってきて頂けたのは助かった。作業員の方達は、とても親切でテキパキと丁寧に対応してくださった。
仲が良い雰囲気もとても良くて、安心して任せられた。
投稿日 2018年9月10日 10時24分
良い
大変良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月02日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(4LDK)
住所 佐賀県佐賀市 → 佐賀県佐賀市
考えていた見積り料金 1,000,000円
実際に払った料金 800,000円
-200,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
冷蔵庫に傷。湿気の多い住まいから押し入れタンスを引き出す際押し入れの床がめくれた。
冷蔵庫・洗濯機運び出し後吹き上げてくれると見積もりの際聞いたけどしてくれなかった。
荷物トラックに積みきれなくて、自分で運び出しした。価格を値切ったから?
投稿日 2018年9月06日 11時15分
良い
丁寧な作業で早くて、対応もよかったです
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月19日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 戸建て(3LDK)
住所 熊本県熊本市北区 → 熊本県熊本市北区
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 54,000円
-126,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点:
丁寧な作業でした。対応も、皆さんよかったです。
金額もびっくりするくらいやすくて、申し訳ないぐらいでした。荷物も多かったのもあって、時間がかかってしまって、4、5人の予定だったはずなのに、8人ぐらい増えてました。階段が多いところだったのに、ありがとうごさいました!
投稿日 2018年9月03日 19時13分
普通
営業担当者、作業員ともに悪印象。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 福岡県大牟田市 → 福岡県久留米市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 48,000円
-2,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
当日の作業員は3人で来られ、2名の方は気持ちよく作業していただきましたが、1名のみ、作業前の挨拶もなく、作業中は終始大声で私語や同僚の悪口を言い続けておられました。荷下し先の駐車場でも大声で私語をされていました。近所迷惑になるとの判断で注意させていただいたくらいです。
また、作業内容に関して私に直接聞いてこられたのでお答えしたのですが、他作業員にその件を聞かれた際にふざけて無視をされていたので他作業員の方が改めて私に同じ内容を確認しに来られていました。
それでも、暑い中作業していただいたので心ばかりですが飲み物をお渡ししたのですが、その1名の作業員の方だけはお礼等もないばかりか大声で「サイダーしかない。俺サイダー飲めないし!」と言われておりました。大変気分が悪かったです。
営業・作業員ともに、一般常識や責任感のある人物を採用すべきではないかと思います。
これまでに何度か色々な引越し業者にお願いしてきましたがどこも不満などひとつもありませんでした。今後こちらの業者にお願いすることは二度とありません。こんな業者もあるのだと、良い勉強になりました。
投稿日 2018年8月26日 15時12分
良い
全体的には非常に良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(2LDK)
住所 福岡県福岡市南区 → 福岡県春日市
考えていた見積り料金 2円
実際に払った料金 27,000円
26,998円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越し日程にも関わらず即対応して頂きました。見積もりを何社か取りたかったのですが熱心に勧められたのと、立ち寄りもあったのを快く受けて頂きました。また、作業スタッフのリーダーの方はさばけていて申し訳ないくらい丁寧にでした!猛暑の中立ち寄りもしていただき、アルバイトらしき若い男性2人も、黙々と作業をされて本当に有難うございました。
投稿日 2018年8月22日 22時26分
悪い
ベテランではない。日雇いのバイト感覚。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(2LDK) → 戸建て(-)
住所 熊本県菊池市 → 熊本県菊池市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し担当者3人のうち一人が女の子が来た。
「うちは3人来ます。他社は二人しかきませんよ。」といった割には、一人はバイトの女の子って…事前に聞いていなかったし驚いた。
見積もりに来た人が他社の悪口をしきりにいっていった割には、この会社自体たいしたことなかった。作業中に冷蔵庫を落とされた。ドアに凹みが…謝りもしない。とてもベテランの仕事とは思えない。最後に確認して、トラックのドアを閉めて出発しようとしたときに玄関の郵便受けを外されていたのに気づいて急いで呼び止めてはめてもらった。その時靴箱を運んでないのに気付き、「あの…これも運ぶ予定だったのだけど」といったら困った顔をしてしぶられた。結局「もういいです」と引き下がらずを得なかった。
他社より15000円くらい安かったのですが、満足度は低く、2度と頼みません。

投稿日 2018年8月20日 23時45分
良い
テキパキと作業されていて気持ちが良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 福岡県北九州市小倉南区 → 福岡県北九州市小倉南区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 32,400円
12,400円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
一人が女性だったので、明るい雰囲気と細やかな気遣いがあり、心地よかった。
料金は想定より高く、消費税分だけでもと値引きを交渉したものの、受け入れてもらえませんでした。
営業の方と作業の方の連絡の不備は感じましたが、全体的には満足しました。
投稿日 2018年7月25日 16時30分
普通
私は勧めない、、
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県福岡市博多区 → 岡山県岡山市北区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
知人は、とても親切で丁寧と言っていたが近所に挨拶も私が言わないと行ってくれなかった。
雨の日で、スタッフの方のソックスが濡れたままで家の廊下を汚されたが、それにも、こちらが注意するまで謝罪なしでした。
投稿日 2018年7月11日 10時24分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 契約サービス段ボール50枚
テープ 契約サービス2個
ハンガー専用BOX 無料(当日レンタル)
布団袋 契約サービス2袋
その他梱包資材 有料 ★見積時キャンペーン★
お引越しお役立ちグッズ
★ご契約時サービス★
最大ダンボールケース:大20枚・小30枚、クラフトテープ:2個、フトン袋:2個

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置
養生
引越し保険 最高合計1200万円(1品30万円)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 引越社特別価格
ピアノの運送 有料 引越社特別価格
マイカー輸送 有料
ペット輸送 有料
荷物の一時保管 有料 建て替えのみ、ご紹介可能
ハウスクリーニング 有料
その他サービス 有料 高額保険(オプション)
カード払い

会社概要

会社名 株式会社引越社
本社所在地 東京都江戸川区松本2-34-6
設立 1971年06月
代表者名 空 雅英
免許番号 関東運輸局/関自振第1597号 中部運輸局認可番号/中運自貨振第654号 近畿運輸局認可番号/近運貨振第1814号 中国運輸局認可番号/広運輸第687号 九州運輸局認可番号/九運福本第3207号

アリさんマークの引越社のキャラクター紹介

アリさん

アリさん
私どもは、働きアリのように、お客様のお荷物を一生懸命お運びします!

アリさんマークの引越社の引越し料金相場

アリさんマークの引越社の口コミを元にした料金相場はこちら

単身
66,407
[口コミ193件]
家族(2人)
80,125
[口コミ163件]
家族(3人)
106,209
[口コミ196件]

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アリさんマークの引越社の口コミ満足度

4.16

3070件

アリさんマークの引越社のおすすめポイント

全国に自社研修センターを完備

東京・名古屋・福岡・静岡・大阪・京都・広島・熊本・札幌の各エリア合計9ヶ所に研修センターを設置して梱包、運搬、交通マナー等の研修を実施しています。

安心の資格取得制度

業務別のランク試験をベースとした資格取得制度を確立し、引越しのプロフェッショナルの育成を行っています。

アリさんマークの引越社を含む全国273社のおすすめ引っ越し業者の中から最大10社へ無料で見積もりの依頼ができます。複数の引越しの見積もりを比較して最安値の業者を探しましょう!単身でも家族でも、あなたにピッタリの引越し業者が見つかります。

アリさんマークの引越社の見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額39,799

この条件の口コミ件数 320

  • 69

  • 162

  • 80

  • 8

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:22,433件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

47%
53%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 32%
40代 21%
50代 11%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 7%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 39%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 5%
大学生、大学院生 5%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 9%
3月 12%
4月 7%
5月 8%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 9%
10月 8%
11月 7%
12月 7%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

アリさんマークの引越社の見積もりを安くする方法

相場料金より見積もり金額を安くするには、一括見積もりがおすすめです。
一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

引越し侍の一括見積もりから依頼をすると、引っ越し業者は「他の業者より安い見積もり料金にして依頼を取ろう!」と値引きした金額にしてくれるので、一番安い引越し業者が見つかります。
場合によっては、見積り金額の最低額が、最高額より50%も安くなることがあります。

一括見積もりサービスのイメージ

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アリさんマークの引越社のインタビュー

創業以来、引越し一筋!こだわるのはお客様の”安心”

社名の『引越社』に、引越し業先駆者としての並々ならぬ決意が込められた、アリさんマークの引越社。その企業姿勢とサービスには『お客様本位』の精神が貫かれています。お客様から高い信頼を得ている、その裏側について、アリさんマークの引越社の江戸川支店で受付をされている田口啓亮さんにお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

お客様にご安心いただけるよう、『スタッフの質』にはとことんこだわっています。

アリさんマークの引越社ならではのこだわりはあるでござるか?
私どもは、お客様の大切な家財だけでなく、生活そのものをお預かりするのが引越しだと考えています。そのため、お客様にご安心いただけるよう、特に『スタッフの質』にこだわっています。
たとえば、スタッフはポジションに応じた研修を受講し、引越しに必要な技術を磨いています。チームリーダーになるためには、知識と技術を身に付け、さらに厳しい社内試験にも合格しなければなりません。
こういった教育システムによって、お客様の大切な家財を扱うことへの自覚を高めています。

各スタッフが引越しのプロということでござるな。他にも、こだわりがあると聞いたでござる!
はい。私どものスタッフは、帽子に『身元保証人付き従業員証』をつけています。業界初なんですよ。名前を開示することで、各自が強い責任感を持つようになりますし、引越しはお客様の個人的な空間にお邪魔しなければなりませんから、知らない人を自宅に上げることに不安を感じられるお客様にもご安心いただけるのでは、と思っています。
また、身元保証人付き従業員証を携帯することを、提携する協力会社のエアコン移設スタッフやピアノ移設スタッフにまで広げたところ、お客様の安心感を高めると注目され、新聞各紙で取り上げていただきました。
アリさんマークの引越社スタッフの身元は、私どもが責任を持って保証させていただきます。ですから、プライバシーが気になるお客様も安心して、引越しをお任せください。

お客様の安心に徹底的にこだわっているのでござるな!
私ども引越し業者が、お客様に安心していただける提案と作業を提供できてこそ、速やかな引越しが可能になると思うんです。それは、教育を受けたスタッフだからこそ、なせる業。
独自の研修・免許制度で磨き上げた私どものスタッフは、どの業者にも負けない『身元保証人付き従業員』ですので、安心感が違います。

引越し以外でも活動していると聞いたでござる。
私どもでは、地域への参加と環境問題への取り組みという、主に2つの活動を行っています。

まず、地域への参加として、『こども110番の家』への協力と、小学生の課外授業の受け入れがあります。私どもの支店には、『こども110番の家』のシールを貼って、下校途中に不審者が現れた場合などに子どもたちが避難できる場所になっているんですよ。
また、課外授業では引越し作業を説明し、子どもたちに荷物の運搬など実際の作業を体験してもらいます。学校からの要望があれば、どの支店でも協力する準備は万全です。

地域のお母さん方も安心でござるな〜。課外授業も楽しそうでござる!環境問題への取り組みはどんなことをしているでござるか?
環境問題への取り組みとしては、まず、二酸化炭素の排出量を抑えるため、積極的に鉄道やフェリーによる輸送を取り入れ、エコシップマークの認定も受けています。
社内では燃費向上キャンペーンを実施して、優秀者には報奨金が出るシステムになっているので、スタッフは楽しみながら取り組んでいますね。さらに、不要な電力消費を抑えるため、センサースイッチを導入したり、蛍光灯の数を半分に減らしたりして節電に取り組んでいます。

もくじに戻る

引越しエピソード インタビュー#2

たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんなときでござるか?
アリさんマークの引越社では、一人で営業から運転、引越し作業まで担当する『セールスドライバー制』を採用しています。ですから、営業に伺ったお客様のお宅へ、引越し作業責任者として再度お伺いすることもあるんですよ。お客様は、最初驚かれますが、すぐに「来てくれてありがとう」と喜んでくださいます。作業完了時に「頼んでよかった」「次も指名します」などのお言葉をかけてくださることもあります。そんなときにはうれしくて、もっともっとがんばろうと思いますね。
お客様のお引越しに、最初から最後まで通して関われるのは、『セールスドライバー制』を採用している私どもならではの特徴です。どんな質問にも即座に答えられるため、お客様からご好評をいただいています。

『セールスドライバー制』だと、お客様は安心でござるな。他にも、やりがいを感じたことはあるでござるか?
引越しが完了したときに「次回もお願いします」と言われて、数年後、本当に再依頼いただくことがあります。たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

また、別の引越しで大きめの家財を運んだときのことです。お客様のお話では新居への運び入れが難しそうだったのですが、私どもの今までの経験から運び方を少し工夫したら、特に問題なく搬入することができました。お客様から、「これぞ、プロのなせる業ですね!」と感激され、いつも以上に張り切って作業しましたね。

ほかにも、これぞ、プロのなせる業というエピソードはあるでござるか?
私どもは、見積もりにお伺いすると必ずふすまの奥側も確認するのですが、ふすまを開けたら全面がお仏壇だったお宅がありました。あのときには、さすがにびっくりしましたね。
引越し当日、お仏壇がふすまより高いため、3分割できるお仏壇の2段目から上を持ち上げ、下段を最初に抜き出しました。そうして高さを下げておいて、上段と中段を出したんです。
大切なお仏壇をどうやって運び出すのがベストか、今までのさまざまな引越し経験から注意深く考えました。ふすまの奥から無事に搬出できたときには、スタッフ一同ほっとしましたよ。

どんな引越しが心に残っているでござるか?
見積もりから引越し作業まで担当させていただいたお客様から、引越し完了後に喜びのお手紙をいただいたことがあります。「的確なアドバイスと実行力で、最高の引越しができた」という、とてもありがたいお言葉でした。今でも忘れられない、大事な思い出になっています。

心に残る引越しの中には、お客様宅の歴史を感じることもあると聞いたでござる!
たくさんの引越しをしていると、いろいろな経験をしますからね。

『長持』というのをご存じですか?寝具や衣類などをしまう長方形の木箱です。一般的なサイズは、横幅約175センチメートル、奥行きと高さは約75センチメートルですから、かなりの大きさです。それが、京都にお住まいのお客様宅にありました。
2階のふすまの奥から運び出そうと階段を見ると、長持が長すぎて、階段から下ろせません。では、窓からと考えましたが、京都の2階の窓は高さがなく、かがむようにしないと外が見えないくらい低くつくられています。つまり、窓より長持のほうが大きくて、通らないのです。そこで、「そもそも、この長持はどうやって2階に運び込まれたのだろう?」と思い、お客様に聞いてみました。すると、先代のときに改築で窓を壊されたので、そこから運び入れたとのことでした。
結局、このお客様のお引越しはご自宅の解体に伴うものだったので、2階の畳を持ち上げて床板をはがし、そこから長持を下ろしましたが、そのお客様宅の歴史が感じられて、何か懐かしくなりましたね。

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引越しアドバイス インタビュー#3

私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

引越し前の準備で、見落としがちなポイントは何でござるか?
ライフラインの移転手続きや鍵渡しなどを、引越し当日にご予定されている場合、必ず事前に私どもまでお知らせください。お客様の当日のご予定に合わせて、お引越しの開始・終了時間、移動時間などを調整させていただきます。
もし私どもで、お客様のご予定を事前に把握していませんと、最適なお引越しスケジュールが組めません。たとえば、荷物の搬入出が遅れてお客様をお待たせしたり、新居にお手伝いに来てくださったご家族やご友人のみなさまを、お待たせしたりすることになってしまいます。また、予定時間内に作業を終えることができず、みなさまへご迷惑をおかけすることになりますので、どうぞ、お引越し日のご予定は事前に私どもまでお知らせください。
事前の段取り次第で、お客様にとってお気持ちの良い、スムーズなお引越しが可能になります。ご協力くださいますよう、お願いいたします。

引越しの際、知っていると役に立つアドバイスはあるでござるか?
お引越し前日までに、当日身に付ける靴や服、傘などを用意して、残りはすべて箱に入れておいてください。ちなみに、衣装ケースは箱と同じなのでそのまま運べますが、タンスは背面が弱く、3面で支えているため、中身が入っていると歪んでしまい、引き出しが開かなくなる可能性があります。中身は取り出して箱に詰めておいてくださいね。

そして、お引越し当日になりましたら、お子様のいるお客様は、飲み物や赤ちゃんグッズなどをすでに空になっている一室にまとめて置いておいてください。お引越しの荷物と同じ場所に置くと、作業スタッフが間違えて一緒に運んでしまうことがあるからです。
常備薬などもすぐに手が届くように、手荷物としてまとめておいてくださいね。

それから、お引越し当日の気温が低いこともあります。一枚、羽織れるようなものを用意しておくと便利ですよ。

実際に引越し作業が始まりますと、荷物の運搬を手伝おうとしてくださるお客様がいらっしゃいます。でも、私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
アリさんマークの引越社にとって引越しとは『お客様本位』です。
昭和46年の創業以来、私どもは40年にわたって引越しに取り組んできました。引越しは単なる荷物の運搬ではなく、お客様の生活そのものの移動であり、お一人ずつのご要望に応じた、きめ細かなサービスが不可欠なものと考えています。
今後も、お客様の孫の代まで愛され続ける引越社として、お客様本位をモットーに、安心と喜び、そして満足を提供させていただきます。

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アリさんマークの引越社のおすすめスタッフ紹介

『お客様の立場になって考える』を徹底!

江戸川支店 セールスドライバー

田口 啓亮 (29)

主に受付業務を担当しています。電話応対では、お客様をお待たせしないのが信条です!

サプライズ引越しの仕掛け人!

京葉支店 セールスドライバー

関根 拓哉 (28)

お客様が「そこまでしてくれる?」と驚かれる引越しを心がけています。『常に相手の先を読む』将棋が得意!

荷物搬入後、お客様が見せる笑顔が喜び

東京中央支店 セールスドライバー

大庫 恭平 (27)

搬入が難しい家財も、正確に配置。サッカーで鍛えたフットワークが、運転に、荷物運びにと、大活躍です。

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おまけ スペシャル

引越しワザ自慢!

  • 1コマ目

    アリさんマークの引越社、自慢のワザやサービスを見せていただきました。
  • 2コマ目

    スタッフのみなさんの息がぴったりあった、吊作業。
    しっかりとした研修制度の賜物です。
  • 3コマ目

    アリさんマークの引越社と言えば、この身元保証人付き従業員証。
    身元がわかっているだけで、安心感が違いますね。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

アリさんマークの引越社のユニフォームは、やさしいグリーンカラーの上下作業服です。半袖の衿付きシャツもあります。
今回は半袖の衿付きシャツをお借りして、アシスタントのやまかわがチアガール風に着こなしてみました。意外と決まっています。
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

お客様本位がモットーのアリさんマークの引越社さん。その言葉どおり、拙者のお願いにも当然のように快く協力してくださったでござるよ。フライングデッキに乗せてもらったり、吊作業を実際に目の前で見せてもらったり、拙者、本当にうれしかったでござる♪こうした心配りや気配りができるスタッフがたくさん揃っているからこそ、引越し業界で活躍されているのでござるな。引越しは荷物を運ぶだけではない!ということが、アリさんマークの引越社さんへの取材でよくわかったでござる。
アリさんマークの引越社のみなさん、ご協力ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2012年11月14日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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