Wifi接続時に「インターネットなしセキュリティ保護あり」と表示されたときの原因と対処法

突然「インターネットなしセキュリティ保護あり」という表示が出てくることはありませんか。

パソコンでインターネットが利用出来なくなって困っている方のために、Wi-Fi接続時で「インターネットなしセキュリティ保護あり」と表示されたときの原因と対処法について解説いたします。

この問題を解決するためには、インターネットに接続できない原因を突き止め、それに応じた対策を実施する必要があります。

そのやり方を解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

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Windows10で「インターネットなし」が表示されたときの原因

Wi-Fiマークが下記のような地球マークに変わっているときはインターネットに接続できません。

この時「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されているかと思います。

これは、Wi-Fiの電波を受信しているものの、インターネットに接続していない状態です。また、不正アクセスを防止するためにセキュリティを保護している状態でもあります。

原因としては、次の3つが考えられます。

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」の表示でインターネットに接続できない場合の原因について解説いたします。

PCの設定でネットに接続できないようになっている

1つ目の原因は、PCの設定でネットに接続できないようになっていることです。

パソコンの設定が機内モードになっていたり、省電力モードになっていたりすると、Wi-Fiの機能がOFFになってしまいます。 単純にLANケーブルが外れてしまっている可能性もあります。

機内モードは、飛行機に搭乗したときに通信機器等に不具合を生じさせないよう、Wi-FiやBluetoothなどのあらゆる通信機能を全て無効にする機能です。持ち運びすることのないデスクトップパソコンでも機内モードは搭載されています。

誤ってボタンを押してしまい、気付かないうちにモードがオンになっている可能性がありますので、一度確認してみだくさい。

また、省電力モードも同様に WiFi通信を遮断しますので、節電のためにモードをオンにしている場合は解除しましょう。

Wi-Fiルーターに不具合が発生している

2つ目の原因は、Wi-Fiルーターに不具合が発生していることです。 無線LAN接続している場合などでは原因となりやすいです。

Wi-Fiルーターのフロント部分には動作状況を知らせるランプが搭載されています。
ランプが消灯していたり、赤色で点灯している場合、不具合が発生している可能性が高いです。

ランプの点灯の仕方によって、不具合の原因と対処法が異なります。
点灯方法については、ルーターの機種やメーカーによって異なりますが、ここではバッファロー社の製品を具体例として挙げます。

（引用：Wi-Fiルーターのランプの状態について | バッファロー）

バッファロー社の製品の場合は、上記のような点灯サインになります。正常に動いている場合は緑色に点滅し、不具合が発生している場合はオレンジ色や白色に点滅するか消灯します。

このように、ランプの状態によってルーターに不具合が発生しているかを判断できます。

ただし、ルーターの機種によって不具合を示す点灯サインが異なるため、お使いの機種の公式サイトを参考に、ルーターの点灯状態を調べるようにしてください。

ネットワークの接続に不具合が生じている

3つ目の原因は、ネットワークの接続に不具合が生じていることです。

普段は問題なく使用できていても、ちょっとしたきっかけで問題が発生するケースがあります。

たとえばIPアドレスが重複していると、ネットワークに接続できなくなる場合があります。IPアドレスとは、ネットワーク上の機器に割り当てられるインターネット上の住所のようなものです。

本来、IPアドレスは1つの機器に対して1つのIPアドレスしか使用できませんが、いつの間にか重複してしまうことがあります。

同じIPアドレスは共有できないため、エラーが発生し、ネットワークに接続できなくなるのです。

Wi-Fiの不具合を示すマークの種類と意味

Wi-Fiの接続ができていない時に表示されるマークとしては、次のようなものがあります。

インターネットに繋がらないときの対応策

インターネットに接続できない時の対処法としては、次のようなものがあります。

状況に応じて、適切な対策を実行する必要があります。それぞれの対処法について、くわしく解説いたします。

機内モードになっていないかなどパソコンの設定を見直す

まずは、機内モードになっていないかなどパソコンの設定を見直しましょう。機内モードは全ての通信機能を無効化しますので、オンになっていると当然Wi-Fiに接続できません。

解説したようにパソコンの設定が原因であればすぐに解決が可能です。まずは正しく設定されているか確認してみてください。

スマートフォンのテザリングで接続してみる

次にスマートフォンのテザリングで接続してみましょう。テザリングとは、スマートフォンのデータ通信機能を利用して、パソコンをインターネットへ接続する方法です。

機種や契約内容によっては対応していない場合があるため、お手元のスマートフォンで使えるかどうかを確認してみてください。

パソコンやWi-Fiルーターの再起動をかける

次にパソコンやWi-Fiルーターの再起動をかけてみましょう。 Wi-Fiルーターは、基本的に多くの人が電源を入れたままにしているかと思います。テレワークを実施する企業が増えているため、常にスマートフォンやパソコンなどの端末にWi-Fiを接続している人も多いのではないでしょうか。パソコンもWi-Fiルーターも定期的に電源を落として休ませる時間を作る必要があります。

具体的な再起動の手順は以下の通りです。

ルーターの周波数を切り替える

次にルーターの周波数を切り替えてみましょう。
一部のポケット型WiFiやルーターでは、本体にWiFiの周波数である5GHzと2.4GHzの切り替えスイッチがついている場合があります。

（画像引用：Aterm W500Pユーザーズマニュアル）

上記のように、Wi-Fiでは「2.4GHz帯（g）」と「5GHz帯（a）」という2種類の周波数帯を利用可能です。違いがわからない場合は、SSIDの語末「g」や「a」で見分けられるため確認してみましょう。 2つの帯域には特性があるため、周波数を切り替えることで接続状況が改善される可能性があります。

それぞれの特徴を以下でまとめていきましょう。

利用する場所や環境によって適した周波数が異なることがわかるでしょう。環境に応じてルーターの周波数を切り替えてみてください。

Wi-Fiの設定を一度削除する

次に、Wi-Fiの設定を一度削除してみましょう。保存済みの設定に誤りがあると、それが原因でWi-Fiに接続できず、ウェブサイトにアクセスできない場合があります。
設定を削除すると改善される可能性がありますが、接続先やセキュリティキーの再設定が必要です。頻繁にやると手間がかかりますので、注意してください。SurfaceなどといったWindowsのノートパソコンの場合、次の手順で進めます。

上記の手順によって改善される可能性があります。ただし、削除後に接続先やセキュリティキーの再設定が必要になるため注意してください。

パソコンやセキュリティソフトのアップデートを行う

次にパソコンやセキュリティソフトのアップデートを行いましょう。
スマートフォンではWi-Fiに接続できるのに、なぜかパソコンだけ繋がらない場合、パソコンOSのバージョンやセキュリティソフトの未アップデートが原因になっているケースも考えられます。

具体的なパソコンOSのアップロード手順は以下の通りです。

セキュリティソフトの設定によって、インターネット接続が制限される場合もあるため、アップデートした上で設定を見直しましょう。

Wi-Fiを無線ではなく有線LANケーブルで繋いでみる

次に無線LANによってWi-Fiに接続している場合は、有線LANケーブルを繋いで接続を試してみましょう。
無線LANではWi-Fiに接続できない場合でも、有線LANによってケーブルを繋いでみると接続できる可能性があります。

具体的な手順は以下の通りです

有線LANで接続できた場合、PCのWi-Fi設定もしくはWi-Fiルーターの不具合が考えられます。
有線LANでも接続できない場合は、ネットワーク接続の不具合が考えられます。
また、すでに有線LANケーブルを繋いでいる場合でも、ケーブルを挿し直すだけで改善される場合もありますので、まずは挿し直してみましょう。

ネットワーク設定を再登録する

次にネットワーク設定の再登録を行ってみましょう。ここでは、対応策としてWindowsのネットワークリセット機能を利用した具体的な手順を解説していきます。

まとめ

当記事では、「インターネットなしセキュリティ保護あり」と表示された場合の原因と対処法を解説してきました。
最後にもう一度、紹介した原因と対処法をまとめていきます。

インターネットやWi-Fi接続が突然遮断されると、それまでの作業がストップしてしまうため慌ててしまうはずです。
しかし、記事内で解説してきた対応策をスマホで確認しながら一つひとつ試していくと多くの場合は解決に繋がります。
現在の状況と対応策を照らし合わせてインターネットやWi-Fi接続を試してみてください。

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