X世代、Y世代は「Pay Pay」が最多！ Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」 世代別の電子マネー利用実態についてSoldiが大調査

株式会社エイチームのグループ会社、株式会社エイチームライフデザイン（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：間瀬 文雄）が運営する、通信費・家計見直しサイト『Soldi(ソルディ)』は、電子マネーを使用したことがあるX世代・Y世代・Z世代の663名を対象に「世代別の電子マネー利用実態」について調査を実施しました。

今回の調査結果から、Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」、X世代、Y世代は「Pay Pay」が最も多いことがわかりました。また、電子マネーの使用シーンに関して、Z世代のみ「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」での使用が、ともに20％を超えており、若い世代における電子マネーの新しい利用方法がうかがえます。

電子マネーの利用頻度　Z世代とX世代は「1日1～2回」、Y世代では「2日～3日に1回」が最多

電子マネーの利用頻度を聞いたところ、Z世代とX世代では「1日1～2回」と回答した人が最も多く、Y世代では「2日～3日に1回」が最も多いという結果になりました。

また、電子マネーの1日にごとの利用頻度は、Z世代で48%、Y世代では39.8％、X世代は33.9％という結果から、若い世代ほど1日に複数回電子マネーを利用していることがわかりました。

電子マネーを使用する理由1位は「支払いを簡単・迅速にできるから」

電子マネーを使う理由として、各世代ともに1位「支払いを簡単・迅速にできるから」、2位「割引やポイントの還元がもらえてお得」、3位「財布（現金）を持ち歩く必要がないから」という結果になりました。電子マネーの利便性の高さを実感しているようです。

Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」。X世代、Y世代は「Pay Pay」が最多

各世代にどんな種類の電子マネーを使っているのか尋ねたところ、Z世代は「交通系電子マネー」が最も多く28.1％、X世代、Y世代は、ともに「Pay Pay」が最多で、それぞれ33.9%、34.4％という結果になりました。

利用頻度の高い電子マネーを選んだ理由は「よく行くお店（場所）で利用できるからから」と「ポイントの還元がいいから」

利用頻度の高い電子マネーを選んだ理由として、Z世代とX世代は「よく行くお店（場所）で利用できるからから」が最も多く、Y世代では「ポイントの還元がいいから」との回答が最多でした。

電子マネーの利用シーンとして、3世代とも「商品の購入」が最も多い

電子マネーの利用シーンについて聞いたところ、3世代とも「商品の購入」が最も多く、次いで「飲食の支払い」が回答として多く挙げられました。

Z世代のみ「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」がともに20％以上の使用率

　電子マネーの使用場面としては、世代間で大きな違いはないものの、3世代の内、Z世代のみが「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」の使用が、ともに20％を超える結果となりました。

各世代の半数以上が電子マネーの利用に不安を感じていない一方で電子マネー利用に不安を感じている人は世代間で意見の相違がみられる

電子マネーの利用に「不安や抵抗を感じるか」を聞いたところZ世代では64.3%、X世代では70.6％、Y世代では62.0％の人が「感じない」と回答し、多くの人が不安や抵抗をあまり感じていないことがわかりました。
一方で、「電子マネーの利用に不安や抵抗を感じる理由」の回答として、Z世代は「使いすぎ」への心配が多く、X世代・Y世代では「セキュリティ」や「スマホの不具合・紛失時」が懸念事項として多くあげられ、世代による違いがうかがえました。

電子マネーの変わった場所での使用シーンを聞いたところ・・・

「寺社でのお賽銭」「お祭りの屋台」「寄付金」など様々なシーンで使われているようです。

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