2LDKで50km未満の引越しをした人の料金と口コミ

【見積もり時の対応】
迅速かつ希望条件に合致し、結果的に運搬量に過不足ない見積もりしてもらったが、事前作業の有無、その場合の保証の有無について確認が不十分だった
【料金】
値段を判断基準と伝えると極力安値になるプランを調べて提案してくれた
【作業内容】
テキパキと要望に沿った作業をしていただいたが、見積もり担当・本部と現場の連携がイマイチで、見積もり時との内容の相違、不都合時の対応に納得しがたい部分があった
【全体的な評価】
希望通りの値段、時期・時間で引っ越しができたので80/100点
【良かった点】
天候不順かつ先約の作業の影響で時間が押していたが、追加費用無しで増員しクオリティを落とすことなく、作業効率を上げることに努め好印象を受けた
【気になった点】
先述の事情があったこと、早めに作業を終わらせようとしたことは理解するが、一部の方に少しぶっきらぼうな態度を取られたことを残念に感じた

作業員の対応が素晴らしかったです。
当初想定していたより物量がかなり増えてしまったのですが、できる限り詰め込んでいただきました。
また、引越し元は二世帯で住んでおり、運ぶ荷物と残す荷物が複雑だったのですが、手際よくご対応頂き安心してお任せできました。

引越し先はタワーマンションでしたが、こちらも管理人さんへの挨拶・確認、最後の清掃まで、しっかりと対応頂き大変助かりました。
物量が多い引越し、タワーマンションへの引越しの場合は、アートさんが大変お勧めできると思います。

主人が値引き交渉をして、担当者さんが頑張ってくれたようです。見積もりに来ていただいた方が感じが良かったので決めました。

実際の作業、子どもにも愛想をよくしてくれて嬉しかった。
冷蔵庫を置く場所や洗濯機の土台などアドバイスをいただき、追加でシートなどを購入した。
まとめきれていなかった荷物も手早くまとめていただき、助かった。
のちにダンボールを回収していただけるのも嬉しい。
キャンペーン中だったのでキャラクター柄の水筒をいただいた。

訪問見積もりの営業の方はとても丁寧で優しい口調だった。相見積もりを取っていた他社への断りの連絡も代わりにしてくれて精神的に助かった。他社の方が見積もりは安かったが、営業の方が丁寧だったこと、作業内容の説明がしっかりあったことでこの会社を選んだ。

引越し当日は３人での作業でした。
３人のうち1人は海外の方で、言われないと何も動けないような方でした。声も一言も発さず、作業リーダーの指示にも黙って渋々対応している感じだった。

ダンボールにどこに置くか記載してあったが、日本語が読めないのか？部屋の場所がわからないのか？全然違うところに持って行こうとしていた。リーダーの方も急いでいる感じで、丁寧さはあまり感じなかった。ドタバタに紛れて冷蔵庫の下に敷く傷防止マットを勧められて購入したが、動物の柄が冷蔵庫の下から少し出ているし、高価だったのでやや後悔している。

当初予定していたダンボールの数ではまったく足りず、自分で袋等につめ、自車×2の荷台につめて、
引越し先で自分達で運ぼうと思っていたら、あたりまえかのように、その荷物も運んでくれました。
嫌な顔もせず・・・
すごくありがたかったです。
一つ残念だったのは、ダンボールに置いてほしい箇所を記入したにもかかわらず、一か所にぐちゃぐちゃに置かれてしまった所です。あとで移動はしてくれましたが・・・

良かった点はすぐに訪問し見積りが出た事、希望日などの確認が早かった事
悪かった点は郵送で届いた見積書の宛名の漢字が間違っていた事、電話で連絡してほしいと言われたことを電話したら話が通っていなく一から説明した事

営業マンの値段交渉も一生懸命でしたし、作業者さんの引っ越し作業も丁寧でした。新築への引っ越しだったので、コスパよく丁寧な仕事で気持ちよく引っ越すことが出来ました。
ただ、訪問見積りのアポイント電話の時間帯がとても遅い時間だったのでそこだけ残念です。

良かった点 見積もりの時からほかの業者さんが気がつかないところまで気づき教えてくださったことと、対応等もプロ意識が感じられたので安心できた。引っ越し当日もこちらが気を使わないようにと計らっていただいたりスタッフ一人一人の態度や姿勢も素晴らしかった。悪かった点はエアコンの追加料金についての話に漏れがあり、当日少しトラブルになったこと。(話をしっかりして納得し解決) 感想としては暑い中一生懸命に働いてくださりとてもありがたかったです。研修中のスタッフさんもいる中で、体育会系のような言い方ではなく的確に指示をしたりスタッフ間での感謝の言い合いを聞いていてとても清々しかったです。また、時間にもとても正確で渋滞に巻き込まれこちらが着くのが遅れてしまっても、先に準備を進めていていただいていて効率よく引っ越しを進めることができました。とてもありがたかったです。

引っ越し当日の作業員の方々が好印象でした。テキパキ仕事をして、感じも良い方々でした。
またお願いしたいなと思いました。
予想していた金額より安かったことも嬉しかったです。
お皿を入れる、エコ楽ボックスというものも使いやすかったです。

見積もりは3社しました。
ハート引越センターの見積もりにいらした営業の方が他社に比べてとてもやる気が感じられました。
数日前にネットで口コミ評判を見ていて、不安点などをその場で確認して、説明していただきました。納得のいく返答をいただき、少し安心しました。
お値段もとても頑張っていただき、満足のいく金額だったので、その他の見積もりはキャンセルさせていただき、即決しました。

今回自分で梱包を行うプランにしたのですが、ダンボールやガムテープ、食器梱包紙、布団梱包等、全てすぐに持ってきてもらえました。多めにもらえたと思ったら、少し足りないくらいで、営業の方の見積もりは正しいんだな、と感じました。

引っ越し当日のスタッフの方々は、挨拶も素晴らしく、スタッフ同士でもいい雰囲気のトークを交えながら指示をされていたり、明るい雰囲気でテキパキと作業していただき、素晴らしかったです。
わからないことはちゃんとこちらに都度確認してもらえたので、安心感がありました。
暑い中本当に良くしていただきました。
ハート引越センターを使って良かったです。

事前に引っ越し業社の評判や口コミを見ておいて、見積もりの際に不安点を確認しておけば、満足のいく引っ越しができると思いました。

良かった点、引越時の渋滞を考慮して、高速を使うなど見積もりの範囲内で柔軟に対応してくれた。また、家財もひとつひとつ丁寧に梱包してくれた。
悪かった点、破損はなかったが、段ボールの角潰れなどがいくつかあり、不安はあった。
感想、リーダーが的確に指示を出して、しっかり対応してくれたので、安心して任せられた。また、値引き交渉時、こちらの話をしっかりと聞いていただき、柔軟(希望価格以下)に調整してくれた。

2LDK2人暮らし
想定 5万
実際 3万
3トントラックに、30枚の段ボールを無料提供。
7月末にハート引越センターを利用しました。

一番印象がよかったのは、営業の方の話。
素早く的確に条件に合う提案をしていただけてよかった。
他者だと、即決するといくらとか、見積もりの余裕もなく決めさせられそうになったり、希望価格を伝えると、難しいといってすぐ帰ってしまったり、何時間も居座られて、少し怖かったので、話が早いだけでもすごく印象がよかったです。
ハートさんは、こちらの要望をすんなり通してくれて、気構えずに、アドバイスを受けながら安心して進められました。
作業員の方も、明るく素早く丁寧にやっていただけて、暑い中での作業もすんなり終わって安心しました。
これから引っ越しする方は面倒でもたくさん見積もりを取った方がいいですよ。
あとは、相場をちゃんと見極めて、営業さんの話にのりすぎないのは大切です。
値段と営業さんの信頼度、希望に沿った内容など、あらかじめ見極めるといいかもしれません。

【見積もり時の対応】
他社の見積もりと比較しつつも適切なサービスを提案してくれた

【料金】
梱包作業込みなので安かったと思う

【作業内容】
梱包も運送も早い

【全体的な評価】
大変満足

【良かった点】
梱包作業は女性スタッフもいて安心感があった。10分間サービスは何かしらやってもらいたいことは出てくるので絶対に助かる。

【気になった点】
夏場だったのでスタッフさんが休憩をしっかり取られているのか気になった。

サカイ引越センターに頼みました。
当日なかなか来ないため連絡したところ変更の電話があったとの話でした。調べたところ違う人の変更で手違いだったとの事。
作業は夜遅くになり退去立会いも後日行く事になり、エアコンも夜遅くは近所にも迷惑になるからと当日はつけれないとの事で暑い中エアコンも無しでした。
再見積もりも出さずに変更の依頼を受けてトラブルになった事は今までなかったか聞いたところ過去もあったようです。何故改善せずにずっと続けているのか不思議です。
謝られたけれど謝り慣れてる感じで心からの誤りがない気がして不快でした。

電話対応して頂いた男性の方(ヒグチさん)と当日来て頂いた方(辻子さんと女性の方)の対応は本当によかったです。

ただ、確認の電話の方の対応だけイマイチでした。外人の方だと思うのですが、数字がハチなのかシチなのかイチなのか何回も聞いてしまい申し訳ないなとは思うのですが、こちらも違ったら嫌なので何度か確認させて頂きました。

後はこちらがやろうとしてることをずっと言ってるにも関わらず、それが出来ないのがわかっていながら話を進めるのはよくないと思います。
最後に確認の時にやりたかったことが出来ないと発覚して少しイライラしました。
外人の方がやるなとは言いませんが、電話対応で声だけで対応するのであれば流暢な方がよかったです。

良かった点　手際よくスピーディに作業してくれた。感じも良く好感の持てる作業員だった
梱包が間に合わない荷物も積極的に確認してくれ、１時間半で運び出しが完了した

悪かった点　一部の家具に破損や、ちょっとした小物の紛失があった。
1か月前にエアコン取り付けを予約していたのに、作業の７日ほど前に作業員が入院したことなどを理由にエアコンの取り付けの日付を変更してほしいとの連絡があった。引っ越し業者の委託先だったので、申し込みをした支店から連絡してもらい予定通りの工事にすることとした。が、工事に来た作業員は、耐用年数が超えていることや壁の材質がコンクリートであるなどを理由に、「買換え」を勧めてきて取り付け工事をしたくない空気満載。結局取り付けずに、エアコンを買い替えることになった。考えていた事ではあったが、余計な出費につながったのは面白くない。

感想　ほかの業者でも同様なことがあったが、段ボール箱の再利用をしているが、他のお客さんが使用した「トイレ」と書かれているリサイクルの箱を使われるのにはどうしたものかと思う。以前は、芳香剤のにおいが移ってしまい、その箱に入れた元をすべて捨てる羽目になった。今回、においが付かなかったが、何に使用したか分からないものに家財を入れられるのはあまり気持ちよくない。

作業員の方は感じがよくててきぱき動いてくれた。
引っ越し後冷蔵庫が壊れて事務所に問合せやり取りしたが、その対応が最悪だった。あまりにも誠意がなく人をバカにしたような態度に驚いた。問題なく引っ越しできればいいがなにかあったときにきちんと対応してもらえないのは、引っ越し後のバタバタ時にはストレス大。サカイは二度と使わないと思った。

【見積もり時の対応】
各項目に対する金額を明確に提示していただけ、安心して任せられた。
今回は、不用品＋引っ越し費用で見積もりを出してもらったが、金額が他引っ越し会社さんより安く、さらに値引きもしていただけた。
【料金】
145000円 税込
【作業内容】
引っ越し作業、不用品処分
【全体的な評価】
非常に満足

何度も確認しなくてはいけないというのはわかるがいちいち、一階に確認、二階に確認してほしいと階段を上り下りしたり、荷物をどこに置くか確認が行かなくてはならず面倒だった。
思ったより安く引越ができてよかった。
段ボールを見積もりに来てもらった日にもらえてすぐ使用できてよかった。

作業に3名来てくれました。
筆頭でご挨拶された社員の方は第一印象がとても良く、その後の対応もやはり良かったです。
しかし、連れ添いのバイトの学生さん？と見られる方は、私の目の前で、足で荷物を寄せたのを目撃し、勿体無く、残念な気持ちになりました。
それ以外は納得の費用でしっかり対応してもらえたので、トータルでは満足です。

親も以前に利用していて、対応が良く価格的にも標準～安くおさまったという話を聞いていたため、サカイさんに決めました。荷物を運び出す作業員の方(3名)は皆さん礼儀も良くとても満足できる対応をしていただきました。梱包しきれていないものに対しても、丁寧な梱包をしていてよかったです。
過去に他社で引越しをしたことはありましたが、安さで決定してしまい養生とかの質の悪さを感じていたので、今回は値段では決めずにサカイさんに決めて本当によかったと思います。(値段も高くはないです笑）

作業はスピーディで、かつ丁寧でした。
まだ作業が慣れていないスタッフの方がおりましたが無理をしないようにしっかりフォローされており、心配な部分は全くありませんでした。

値段も他社に比較して安く、安心してお任せすることが出来ました！！

下請け業者が来てビックリした。アートのロゴじゃないトラック。事前に一言欲しかった。

搬入時は水回り業者と話をしている内に適当に荷物を置かれてしまって片付けに困ってる。
搬出時も転びそうになっていてヒヤヒヤした。

パンフレットにあった10分サービスみたいなものをしてもらえなかった。
洗濯機のまわりも汚いままだった。ゴミも置いたまま。声をかけて欲しかった。

応援の人もいきなり来て見積り時の人数が3倍になって、料金は変わらなかったが、ちゃんと説明して欲しい。

作業者の雰囲気は普通だが、組織として不満を感じた。

安さを優先していたが、色々なサービスやリスクを説明してもらえ、丁寧だったのがよかった。思っていた金額より高くなったが安心して頼めたし、エアコンの清掃も頼めてよかった。作業してくらた方がてきぱきと、また応対もきちんとしていて好印象だった。開梱のことも考慮して梱包を進めてもらえ、引越作業には非効率があったかもしれないが、助かった。事前に段ボールを持ってきてくれたのはよかったが、テープは白しか渡されず、色別に使い分けてどうのっていう件はなんだったのかな？と思った。食器用のケースは便利だったが、大きさが合いづらいものもあり、梱包に難儀した。食器が多いお宅は結構大変だと思う。

営業の方の電話対応があまりにも不誠実です。

荷物の内容についてです。こちらが荷物内容を伝え、トラックを選び見積りのメールを頂いたのですが、荷造りをしていたら数点伝え漏れていることに気が付きました。直ぐに営業担当に連絡をして、伝え漏れた内容を伝えたところ、「それくらいの追加なら乗ると思うのでトラックの変更は無しで大丈夫」という回答が来ました。ところがその後、しばらくたっても追加分を追記したメールが来ないので念のため確認の連絡をすると営業担当の上司を名乗る方に代わり、「追加分については聞いていない、営業担当は聞いていないと言っているのて、あなたが嘘を言っている」と言われました。営業担当とはしっかり話はしたと伝えても聞いていないの一点張り。挙げ句の果てには、追加があるなら料金倍でトラック2台にしますとのこと。こちらとしてはしっかり事前に内容を伝えて確認を取ったのにも関わらず、揉み消されて、引っ越し日が近付いて他の業者に変えることも出来ない状況になってから値上げの申し出という悪どさを感じました。結局、こちらとしても予算がありましたので当初の見積り通り1台でお願いして、入らなかったら自分でなんとかすることにしました。安かろう悪かろうではありませんが、営業担当が仕事を取りたいがために無理に安く仕上げてしまったのが目に見えます。

この業者は訪問見積りをしない電話メインの見積りの業者で、言った言わないのトラブルが多いことが想像できるなのにも関わらず、電話の録音もしていないのはあり得ないと思います。

時間の指定についても一件ありました。引っ越し5日前に営業担当にAMが鍵の受け取りで難しかもしれないのでPMで調整頂けないか相談したところ、「それであればPMで調整します」といった回答があり安心していたのですが、その後営業担当の上司を名乗る方から連絡があり、「そのような時間の相談には乗れないし、そもそも担当に確認してもそのようなやり取りは全くしていないと言っている。あなたが勝手に嘘をついている」と凄い剣幕でまくし立てられました。電話口ですがとても社会人とは思えない対応でした。とても不安になり断ろうかとも考えたのですが、引っ越し日が近付いていたので断ることも出来ず、やむ無くそのまま向こうの主張を飲みました。

実際に引っ越しの作業をして頂いた現場の方は経験もあり、仕事も早く礼儀もしっかりされていて凄く安心感がありました。トラックパンパンになるまで詰めて頂いて感謝してます。現場の方だけ見ればまた次回もお願いしたいと思えました。

過去利用時、エコ楽ボックスがよかったので、最初から大差なければ、アートにしようと思っていたが、最終悩んだ。というのも、他社と比較し、営業マンの決裁権が弱くこちらがリードせざるを得ない形となったため、良くも悪くもこちらのいいなりだった。金額提示も高く、こちらから金額提示をし、受けれる金額にて妥結した。しかし、詳細まで気が回らず結果、カード決済不可、ドラム洗濯機自分で接続となった。カード決済はその後相談し、うけてもらったが。。
引越当日は良いリーダーの下、安心して任せられた。前回アート利用時は必要以上のオプションの押し売りにあったが、今回は適当なオプション提案だった。
複数社会うことで、会社ごとの特徴が清明になった。他社はちょっと良いことばかり言われて怪しかった。他社さんがとても真摯で金額も安かった、営業マンと金額なら、他社さんにお願いしていたと思う。
というか、引越の金額体系が不透明すぎ。客の言い値で客が言ったもの勝ち。仮に自分が値引き交渉できない弱気な人間で、引越侍がなかったらと思うと、ぞっとする。

エアコンの取り外し工事も手際よく、引っ越しの荷物も気持ちいいくらい手早く運んでくれて、あっという間に終わった印象です。
依頼して良かったです。ありがとうございました。
見積もりは電話でやり取りして、PDFでメールしてくれるので、時間が取れなくても大丈夫です。

【見積もり時の対応】
大手だから経験豊富だからなのか、さっと一回りしただけで直ぐに見積もりを出してくれました。他社の価格を伝えると頑張って下げてくれたのも好印象です。

【料金】
今回見積もりをとったなかで価格的に一番安いわけでは無かったのですが、割れ物を包む紙とか、段ボールの引き取りなど、他社が有料で行っているサービスを、無料で行って貰える等々ありましたので、総合的には一番安かったのではないかと思います。

【作業内容】
早くて丁寧でした。わからないことがあると聞いてくれるので、運び間違いとかもありませんでした。新築への引っ越しだったのですが、冷蔵庫の下に敷くシートを提案していただいたり、これから住む人のことを考えてくれているのが伝わってきました。てきぱき動いてもらい予定より早く終わらせてくれましたのでその後の荷物の開梱に時間がとれて良かったです。

【全体的な評価】
価格も作業も大満足です。アート引越センターを選んで良かったと思います。

【良かった点】
閑散期というのもあり、スタッフの中でも経験豊富な方々に対応していただいた点ですかね。養生とか綺麗にしてくれたのでキズ一つ付けずに運んでもらうことができました。

【気になった点】
特にありません。

引っ越し当日、エアコン設置の追加代金が7万円かかると言われました。高額すぎたので納得出来ず、保留にして、翌日他社に見積もりすると他社の方が安かったです。エアコンの設置追加料金も事前に見積もりをしてくれていたら、引っ越し以外の費用も比較して、当日に設置できるように手配したので、そこだけが残念でした。
引っ越し作業員の方は、丁寧ですごく良かったです。家具の設置場所もこちらの要望を細かに聞いてくださいました。

良かった点:家具の正確なサイズがわからなくてもすぐに見積もりを出してくれて助かった。
ダンボールも無料で多めに渡してくれて、想定していたよりも荷物が多くなったが、トラックに空きスペースがあったので料金変わらずに運んでもらえた。
悪かった点:引越当日の作業員の運び方が雑で、冷蔵庫の扉に取りつけていたタオル掛けを壊したにも関わらずあまり悪びれた様子もなく渡してきた。
100均で買った物だったので、まぁいいかと流したが料金が安い分割り切りが必要だと感じた。