3DKで500km以上の引越しをした人の料金と口コミ

【見積もり時の対応】

電話で荷物の詳細を聞き取って、スムーズに見積もりをもらい、荷出しの日程調整も直ぐに決まった。

【料金】

おおむね、予想していた通りの金額だった。

【作業内容】

ソファーベッド、TV、パソコン、プリンター、仏壇、布団のほか、段ボール30箱程度。

【全体的な評価】

見積もりの連絡が早く、仕事も丁寧だった。

【良かった点】

見積もりが早く、荷出し当日も短時間で終えました。

【気になった点】

特にありません。

一括見積もりを依頼して、メールで概算の料金を示してくれたのが唯一ハート引っ越しセンターでした。

結局は私の荷物量の段ボール換算が大幅にズレていて、

その概算よりずっと規模の大きな引っ越しになってしまいましたが、荷物量を正しく入力できれば(もしくは自分が思っているより多めに入力しておけば)見積もりを依頼する前段階としてザックリとでも料金を把握できるのは大きな安心材料になると思います。

電話応対してくれた女性はとても柔らかく丁寧で、見積もり&引っ越し当日の作業の男性は親しみやすくて正直で作業はプロでした。

無料で支給してくれた段ボール、食器を包む紙、ガムテープ、布団袋、全て不足なく、家具家電以外にも、自分では梱包しづらいいびつな形の荷物も手際よく梱包し搬出してくれました。

幼い子供たちの相手までしていただき、感謝しています。大満足です。

今回は現地に来たのが女性2人で、予想以上にかなり時間がかかりました。大型家具や冷蔵庫もあったため、当たり前だろうと言う印象です。

一生懸命頑張っては頂いていたのでこちらの予定をずらして対応致しました。

引越し先の方では若いお兄さん2人。

明らかに業者側で包装したであろう荷物も部屋にそのまま置いて行ってしまい、全て自分で荷物を片付けたのでゴミが多く、段ボール回収は有料とも言われていただけに…女1人では結構後処理がキツかったです。

作業員同士のコミュニケーションがしっかりしていて、信頼できる。

作業開始時間が事前の連絡とずれ、引越の他の手続き等の調整で、バタバタした。

長距離引越しでしたが現地スタッフの方々の対応に満足しました。

何度が引越し経験はありますが客からすると全て平行に運んで頂きたい気持ちはありますがそれは無理なのは理解してますが横の物は縦に持ち運んで欲しくは無かったですが仕方ないですね！

ダンボール梱包に荷物名前など記載しますが

途中で分からなくなるのが現実で

なか見の写真を撮る事が便利!!

ダンボールの固さが柔らかいく残念でした!!

サさん=普通

アさん=丈夫で有る

ハさん=柔らかくて残念

そのまま保管したいと思ってましたが出来ない程柔らかく詰め替えしました(残念)

スタッフさんや引越し料金などは満足しました!!

コロナ禍にあり、査定は早く、見積はメールにてでした。

値引き交渉は出来なかった。

でも、丁寧でしたよ。

予約確定した時の契約書が欲しかった。

搬出は予想以上に速く、素晴らしかった。

搬入は、繁忙期のエリアだったので、面子に不安が。

女性が過半数、年配者アリ、など。

あからさまな人員不足。

リーダーの女性はすごくよかったですが、

年配者は使えず、途中のヘルプが来なかったら、

終わりがみえなかった。

コチラのミスもプラスされてしまい、

倍の時間と半分の丁寧さになってしまった。

ま、仕方がないと思われる。

営業の方や作業員の対応はとても良かったが、荷物が潰れていたり衣装ケースが割れたりした。ダンボールにコワレモノと記入しても一番下に積まれたりした。

【良かった点・感想】

大量の荷物で荷造りが十分できずこのままで引越しできるのか心配でしたが、作業員の皆さんに梱包していただき、搬出・搬入も驚くほど早くスムーズに終わり、無事引越しできました。梱包・搬出・搬入でお世話になった作業員の皆さんには、いろいろ助けていただき、ほんとうに感謝です。

（悪かった点は思いあたりません。）

パンフレットをみる限り引っ越し先に搬入の際シートをひくとか書いてありますが、実際にはありません。

見積もり時に搬入日に事前の連絡があると説明がありましたが、突然搬入しに来ました。

契約時に支払いの説明がなくこちらから問合せしなければ、搬出時に現金を要求されるところでした。

搬入中に突然、冷蔵庫について説明されました。

その間に各個室やトイレのドアが開け放たれていました。

テレビやテーブルに傷、プラスチック衣装ケースが壊れ、白い0123と書かれた段ボールは複数汚れ、投げ捨てたようにボロボロでした。

引っ越しでこんなに酷い目にあったのは初めてですが、補償してもらうには再度訪問すると言われ、どんな輩が来るかと思うと却って逆恨みされるのではないかなど家族の安全のため泣き寝入りする事にしました。

他にもいろいろと他社では考えられないことがありました。

【見積もり時の対応】

小さな子どももいることから手短に済ませていただき、その後の対応もメール等でこまめにいただき、大変助かりました。

【料金】

他社と比較しても5万円以上安価な見積もりを提示していただき、とても満足しています。

【作業内容】

搬出、搬入ともに迅速、丁寧かつ作業されるみなさんも好感が持てる方ばかりでした。

【全体的な評価】

先に記載したとおり、とても満足しております。

またの機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

【良かった点】

細かなことへの配慮や丁寧さ、迅速な対応と良かった点は数多くありました。

【気になった点】

若干ではありますが、電話での時間確認等の際、担当オペレーターの方がぎこちない話しぶりでどこから電話がきたのかがわからないことがありました。

作業員はテキパキと行っている。

洗濯機のホースのつまりを見つけていただき対応案を頂いた。ベッドの湿度対策についても言及いただき、自社製品の売り込みかもしれないが、引っ越しのついででないとなかなか手だししないところができたので良かった。

梱包は自分で行うスタンダードな内容でお願いしたがこれだったら梱包などもプロにお任せするプランにしたほうが費用対効果が良いように感じた。

搬入については家具配置など自分との意見交換が少なく、少し納得のいかない部分があった。

特に床がクッション性のある素材でキャスター付きのものを直で置いていたため結構痕にがついてしまった。ここに関しては自分もよくみておけばよかったと反省している。

段ボール回収サービスもやっているが、なかなか時間が合わなかった。回収前に電話連絡が来るが10分前に電話が来ても買い物から帰ることもできなかった。

結局玄関先に段ボールを出しておいて回収してもらった。

見積りの担当は以前使用した他社の方が対応は良かったが、比較してみたかったのと見積りが最安値だった為依頼。

見積りは、家まで荷物の確認に来たのち、後日郵便受けに投函。

料金は、想定よりも安く（前回が高すぎたのかも）できたので不満はなし。

見積り額が会社から支給されるため値引き交渉はせず。

段ボールは、大と小が10個ずつで荷物が少ないから良かったものの、普通の家庭では全然足りないかと（どのくらい必要かの聞き取りもなし）

引越し作業についてはこちらから時間指定できず、業者からの連絡で時間が決定。

引越し元は別に何時でも構わないが、引越し先では時間指定したかった（翌日から仕事だったため片付けの時間が欲しかったが、作業が16時からで終わったのが18時過ぎ）

作業については、特に不満なし。

作業員も丁寧な感じで良かった。

前回の引越し時は、作業員は良かったが見積りに来た担当者が最悪だった（時間がないので仕方なく契約）ので、引越しの決め手は担当者なのかなと思った今回の引越しでした。

【見積もり時の対応】

良好

【料金】

ほぼ予定通り

【作業内容】

良好

【全体的な評価】　

こちらの荷造りがやや遅れていたが快く手伝ってくれた。

【良かった点】

暑い日であったし、4階からの荷出しだったがテキパキ作業してくれた。

【気になった点】

特になし

作業員は３名でしたが、多い荷物を２時間ちょっとで運び出した作業の早さは非常に良かったとともに、暑い中、汗だくになりながらもテキパキと運ぶとともに、チーフがしっかりと水分補給指示を出して、作業員の熱中症対策に配慮していたのは感心しました

初めてアート引越センターにお願いしましたが、機会があればまたお願いしたいと思いました

【見積もり時の対応】

電話連絡をいただいたときには、話しやすくて好印象でしたが、ぶっちゃけ見積もり金額が他に比べてとても安く、金額で業者選定をしました。

【料金】

満足しています。

【作業内容】

スタッフの方々の梱包や搬送技術、素晴らしいですね。話しかけたときの態度や対応も好感が持てました。

段取りが良くて、無駄な動きも無く、見ていて感心しきりでした。

【全体的な評価】

満足です。また引越ししなければならないときは、ハートさんにお願いしたいです。

【良かった点】

記入したとおりです。

【気になった点】

ありません。

見積もり日時から、引っ越し当日の事前連絡なども、まめにしていただきました。見積もりの方や作業責任者など社員さんは、言う事なしです。

作業の質も良く、印象は良い。

クレジットカードの支払いにしたが、事前にカード番号を聞かれ教えていたところ、引越しの前にカード会社から利用速報が届き、少し驚いた。

　この点は、引越し業者の事後説明を聞いて、見積もり額でカード決済が可能か否かを確認するためという、あくまで本決済とは異なる手続き(本決済は引越し作業後、業者のする適宜の時期)をしたため利用速報が送信されたという説明（カード会社も同様の説明をした)には、一応了解できた。しかし、無用の誤解やトラブルを避けるため、この点の説明はもっときちんとしてもらいたいと思いました。

【見積もり時の対応】

担当の方が訪問見積を行ってくださいました。引越し先のエアコン室外機の取付が屋上になることを伝えると、設置時に追加費用を支払う可能性があるとのことでしたので、別途エアコン設置の見積りを取るようにして頂きました。

電気工事部の方に引越し先を見てもらい屋上の様子なども説明しました。

後日、見積もり金額が提示されましたが、詳細（化粧カバーはつけるのか？見積に含まれているか？等）が不明だったため質問しましたが高所作業と人数の説明だけでなかなか納得できる返事がもらえず、1週間ほどやり取りに時間がかかりました。

電気工事部と営業部で連携が取れていない印象でした。

引越当日、エアコン設置作業に来た方も電気工事部と電話でもめている様子でしたので、何のための見積りだったのかよく分からない状況でした。古いエアコンの引き取りも頼んでいましたが、忘れて帰ろうとしたり、現場の混乱がありました。

結果的にエアコン設置工事は基本料金内で収まったとのことで、追加費用負担がなかったのはありがたかったですが、設置見積りについてはもう少し段取りよく進めて頂きたかったです。

【料金】

価格競争のため他社と比較して何度か交渉しました。

値引き交渉に応じて頂き助かりました。結果としてここが一番安くなりました。

【作業内容】

入り口の養生、大きな家具・家電の梱包も行って頂き、十分丁寧だったと思います。

家具の配置などもわからないところは、確認して下さり搬入後の問題はありませんでした。

また、作業も迅速で予想より早かったです。

細かな点（段ボールがひっくり返っていたものがある、本棚にキズが付いた）を除き、満足です。

【全体的な評価】

エアコンの件以外は、作業も問題なく満足しています。

【良かった点】

訪問見積時にはお米を頂きました。美味しく頂きました。

段ボールは十分な量いただけました。引き取りもしてもらえました。

価格・日程は問題なく満足しております。

洋服の梱包は引越当日に衣装用の段ボールを用意していただいたので、ひっかけるだけで楽でした。

【気になった点】

エアコン設置工事について、電気工事部と営業部で連携が取れていない。

見積りの手間をかけた割に、工事内容の詳細が分からない。

・料金について

　堺市から川崎市に転居した際の２倍となっており、諸々の価格上昇要因を考慮しても、高いと感じている。

　搬入時の対応を見て最終判断したい。

・不要品の引取について

　訪問見積時に、不要品の引取をお願いしたが、対応していないとのこと。他社では提供しているサービス

　であるため、検討して頂きたい。

・家具の梱包について

　殆どが巻き段ボールとなるため、それなりの価格の家具が多い方にはおすすめしないが、価格相応だとは思う。

・作業時間について

　搬出に掛かった作業時間ですが、想定の2/3程度の時間で完了しました。その分の荷物の扱いが雑と感じる

　事もあるのではないかと思います。

・総評

　総じて「価格相応」という印象が強い。

　自分が引っ越しを行うのであれば、次回も選択候補には成りますが、他者に対しては「積極的には」お勧めしないと思う。

訪問にての対応は、熱心でしたが、事務所の方が経験浅いのか不慣れで段ボールの提供も直前に督促し 緩衝材は、最後まで届かず 残念でした。意見求められ伝えましたが、以後気を付けますとの事で残念でした。

やなりＣＭで、頻繁に放映されるところは、良くないのかな と 感じました。