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UQモバイルの審査落ち8個の原因と対処法を紹介!審査状況やかかる時間を確認

UQモバイルだけでなく、新規契約や他社からの乗り換え(MNP契約)、機種変更をする際には審査があります

そのため、「UQモバイルの審査って厳しい?」「事前に審査に通るコツを知りたい」など、審査が通るかどうか不安な方も多いかと思います。

結論から言うと、UQモバイルの審査に落ちる可能性のある人は、以下のような支払いの滞納や信用情報に傷がついているなどの原因があります。

UQモバイルの審査に落ちる8つの原因

  • 個人信用情報に問題がある
  • 過去にauやUQモバイルで未納や滞納をしたことがある
  • 本人確認書類に不備がある
  • 同一名義の契約回線数の上限に達している
  • MNP予約番号の有効期限が切れている
  • 申し込み内容・書類に不備がある
  • クレジットカードで決済できなかった
  • 過去にauやUQモバイルで短期解約をしたことがある

この記事では、UQモバイルの審査で不安を抱えている人に向けて、審査の基礎知識やスムーズに審査を済ませる方法、よくある質問についても解説しています。

UQモバイルの審査に関する不安を解消して、通りやすくしたい方は参考にしてください。

兄リスのイラスト
審査にかかる時間は最短当日~1週間程度と見ればいいよ!

※ 本記事の価格は全て税込み表記です。

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UQモバイルの審査は2種類

UQモバイルの審査は、大きく下記2種類に分けられます。

弟リスのイラスト
UQモバイルを契約するときは、審査に通らないとダメってこと?

兄リスのイラスト
そうだよ!審査の内容を解説していくね!

UQモバイルへの加入審査

UQモバイルへの加入審査は、UQモバイルに加入する人全員が該当する審査です。
下記のような内容を審査されます。

UQモバイルへの加入審査の内容

  • 申し込み内容に不備がないか
  • 未成年ではないか
  • 毎月支払えるか
  • 短期解約を繰り返していないか
  • 過去に支払いの遅延がなかったかなど

もし申し込み内容に不備があれば、修正や書類の再提出を求められます。
最悪の場合は、審査に落ちる可能性もあるでしょう。
未成年の場合は親権者同伴で、店舗で申し込みした場合のみ契約可能です。

また、auやUQモバイルに顧客情報として登録されている過去の利用履歴も対象です。
万が一、auやUQモバイルで未納金がある場合や支払い遅延を繰り返した過去がある場合は、加入審査に落ちる可能性が高くなります。

弟リスのイラスト
UQモバイルの審査は他社と比較するとゆるいって聞いたけど、実際はどうなの?

兄リスのイラスト
書類に記載ミスなどの不備がなくて、顧客情報に問題がなければほとんどの場合は審査に通るよ!

端末の支払いに関する与信審査

端末の支払いに関する与信審査は、端末を分割で購入する人のみが対象の審査です。
分割払いで購入するときは必ず端末の支払いに関する与信審査があり、UQモバイルへの加入審査よりも厳しいといわれています。
下記のような内容を審査されます。

端末の支払いに関する与信審査の内容

  • 個人信用情報に問題がないか
  • クレジットカードやローンの支払いに遅延がないか
  • 自己破産や債務整理をしていないか など

端末の支払いに関する与信審査では、auやUQモバイルの利用記録だけでなく、クレジットカードやローンなどの個人信用情報も審査対象です。
過去にクレジットカードやローンで支払いの遅延があったり、自己破産や債務整理などをした直後であったりした場合は、分割払いの審査が通らない可能性があります。
一方で、UQモバイルでSIMのみで新規契約する方や端末を一括で購入する方は、UQモバイルへの加入審査のみで契約できます。

兄リスのイラスト
端末の支払いに関する与信審査に通るか不安な場合は、一括で購入するとUQモバイルで契約できる可能性が高くなるよ!

UQモバイルの審査に関する基礎知識

UQモバイルの審査に関する基本情報をまとめました。
まずは契約する前に、UQモバイルの審査がどのような流れで行われるのかを把握しておきましょう。

審査基準

UQモバイルでは、審査基準は公表されていません。
もし審査に落ちて問い合わせても、落ちた理由は教えてもらえない点は頭に入れておきましょう。

一般的な審査では、「書類に不備がないか」「支払い能力があるか」「過去の支払いに事故情報がないか」が重要視されます。
したがって、UQモバイルの審査でも書類の不備や過去の支払い情報などをチェックされるでしょう。

審査にかかる時間・期間

審査の受付時間
テキスト入れる受付時間審査にかかる時間
店舗営業時間内最短30分
web24時間対応最短即日
Web(eSIM)10時〜20時最短45分
※2022年11月24日現在

UQモバイルの審査を店舗で行なった場合は、即日で完了します。
店舗に行き、支払い方法をクレジットカードにした場合は最短30分で手続きや審査が完了です。
端末やSIMカードを受け取ったらその場ですぐに利用できます。

一方で、午前中にWEBで申し込んだ場合は、最短で即日に審査が完了します。
ただし、平均すると2〜3日ほど審査完了にかかり、書類不備や土日祝日、繁忙期、年末年始などの場合は1週間程度かかるケースもあります。

したがって、審査から1週間経っても連絡がない場合は、落ちている可能性があるでしょう。
webで申し込んだ場合は、審査が完了すれば、SIMカードや端末は最短で翌日発送されます。

また、eSIMなら申し込みから最短で45分で手続きや審査が完了し、UQモバイルを利用できるようになります。
eSIMとは埋め込み型のSIMで、オンラインで開通手続きができるため、SIMカード配送の待ち時間やSIMカードを挿入する手間がかかりません。
eSIMは機種によって対応していないため、申し込み前にお使いの端末が対応しているかどうか確認しましょう。

審査状況・結果の確認方法

UQモバイルの審査状況は基本的にメールや電話、オンラインなどで確認できません。
審査に通った場合は契約の申し込みをして2〜3日後に、商品発送メールが届きます。
商品発送メールが届いたら、審査に通ったという証です。

一方で、審査に落ちていた場合は、登録済みのメールアドレスに「申し込みできませんでした」という旨のお知らせが届きます。
お知らせが届かない場合は、審査に落ちた、もしくは難航している可能性があります。
1週間以上経っても連絡がない場合は、UQモバイルのお問い合わせ窓口に問い合わせてみましょう。

UQモバイルの審査に落ちる8個の原因と対処方法

UQモバイルの審査は他社に比べるとゆるいといわれていますが、それでも落ちる可能性はあります。
審査に落ちる主な原因は、下記8個です。

それぞれ解説していきます。

1.個人信用情報に問題がある

端末を分割で購入する場合は、個人信用情報が審査基準になります。
具体的には、過去に破産や債務整理、クレジットカードの延滞などの自己情報が信用情報機関に登録されていると、審査に落ちる可能性が高いです。

個人信用情報に問題があるとわかっている場合は、端末を一括で購入すると、UQモバイルの審査に通りやすくなります。
もしくは、期間を空けてもう一度UQモバイルに申し込むと良いでしょう。

2.過去にauやUQモバイルで未納や滞納をしたことがある

過去にauやUQモバイルで未納や延滞をしていると、審査に大きく影響する恐れがあります。
利用料金の未納や遅延が続くと、「社内ブラック」いわれ、サービス提供会社が顧客独自に保存するものに登録されます。
個人信用情報は一定期間が経過すると履歴が消えますが、社内ブラックは一定期間が経過しても消えません。

auとUQモバイルは提供会社が同じため、顧客情報として問題が共有されている点にはお気をつけください。
auやUQモバイルで未納や滞納がある場合は、未納金をすぐに支払いましょう。
もしくは、端末を一括で購入したり、期間をあけて再度申し込みしたりすると、UQモバイルに申し込みできる可能性が高くなります。

3.本人確認書類に不備がある

入力内容が本人確認書類と違ったり、使用できない本人確認書類を提出したりして不備があると審査に通りません。
審査に落ちないようにするには、必要な本人確認書類を正しく提出することが大切です。
WEBでUQモバイルに申し込む場合に利用可能な本人確認書類は、下記表の通りです。

本人確認書類について
画像アップロードによる本人確認撮影による本人確認
利用可能な本人確認書類運転免許証(公安委員会発行のもの※国際免許証を除く)
運転経歴証明書
マイナンバーカード(個人番号カード)
健康保険証
身体障がい者手帳
療育手帳
精神障がい者保健福祉手帳
運転免許証(公安委員会発行のもの※国際免許証を除く)
運転経歴証明書
マイナンバーカード(個人番号カード)
在留カード
対象の手続き新規契約
MNP契約
新規契約・MNP契約の一部
機種変更・他社からの乗り換えで郵送下取り
申し込み方法スマホからの申し込み
タブレットからの申し込み
パソコンからの申し込み
スマホからの申し込み
タブレットからの申し込み
※2022年11月21日現在
※参考:ご本人確認書類について

契約者と利用者が異なる場合の本人確認方法は、画像アップロードによる本人確認のみです。
また、eSIMのみを契約する場合の契約者の本人確認は、撮影による本人確認しか利用できません。

本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合は、画像アップロートによる本人確認のみです。
現住所が確認できる契約者名義の補助書類を用意しましょう。
利用可能な補助書類は下記表の通りです。

利用可能な補助書類
補助書類注意事項
公共料金領収書現住所が記載された発行日から3ヶ月いないのもの(電気・都市ガス・水道など)
住民票現住所が記載された発行日から3ヶ月いないのもの(電気・都市ガス・水道など)
届出避難場所証明書発行日から3ヶ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されたもの
行政機関発行の領収証発行日から3ヶ月以内で、現住所・本人の氏名が記載されたもの
※2022年11月21日現在
※参考:ご本人確認書類について

本人確認書類を提出するときは有効期限が切れていたり、マイナンバーが記載された裏面をアップロードしていたりすると、書類不備で審査に通らない点に注意しましょう。

4.同一名義の契約回線数の上限に達している

同一名義で5回以上契約していると、新たにUQモバイルで契約できません。
すでに5回線契約している方は、他の名義で新たに契約する、もしくは契約回線数を見直す必要があります。
同一名義で契約できる回線数の上限を下記にまとめました。

2021年9月1日以前から契約していて、現在の料金プランが「くりこしプラン +5G」以外の場合

  • UQモバイルのみ:最大5回線
  • シングル(データ通信端末、タブレットなど):最大5回線
  • デュアル(スマホ):最大5回線

※auとUQモバイルでの合算
※2021年9月1日以前からUQ mobileとauで5回線以上ご契約していた場合は、引き続き契約可能

2021年9月2日以降に新規契約した場合

  • シングル(データ通信端末、タブレットなど):最大5回線
  • デュアル(スマホ):最大5回線

※auとUQモバイルでの合算
※参考:よくある質問 同一名義で複数回線の申し込みはできますか?

契約者の加入期間や契約内容によって申し込みできる最大契約回数が異なる点に注意しましょう。
また、UQモバイルでは初回契約から一定期間内に新規契約できる回線数が制限されるルールがあります。
もし初回契約後すぐにUQモバイルで契約したい場合は、一定期間経ってから申し込む、もしくは他の名義で申し込まなければいけません。

5.MNP予約番号の有効期限が切れている

MNP予約番号の有効期限が切れると、MNP転入ができません。
UQモバイルで契約するには、新たにMNP番号を受け取る必要があります。
MNP番号を新たに受け取る方法は、最初にMNP予約受付をしたときと同様で、契約中の携帯電話会社のMNP予約受付窓口に申し込みしましょう。

MNP予約番号の有効期限は、予約当日を含む15日間です。
手続きが完了するまで一定期間かかることを考えて、UQモバイルで契約したい場合は、MNP予約番号を取得してから5日以内に申し込みましょう。
有効期限まで10日未満の場合は、新たにMNP予約番号を発行した上で、取得後5日以内に申し込んでください。

※参考:有効期限が切れた「MNP予約番号」でもMNP転入できますか?

6.申し込み内容・書類の不備

申し込み内容や書類に下記のような不備があると、審査に落ちる可能性があります。

申し込み内容・書類の不備例

  • 申し込み書類に書く内容を間違えた
  • MNPの場合、転出元と契約者の名義が異なる
  • 申込者と本人確認書類の情報が異なる
  • 申込者と銀行口座・クレジットカードの名義が異なる など

具体的には、申し込み内容と本人確認書類や銀行口座、クレジットカードの氏名・住所・年齢が一致しない場合に審査が通りません。
申し込み書類に書き間違えた場合は、再度確認して記載しなおしてください。

また、引越しをした後、本人確認書類の住所を最新情報に更新していない場合は、住所変更手続きを行いましょう。
結婚などの事情により苗字が変わった場合も、名義変更手続きが必要です。
やむを得ない事情で名義や住所などを変更できない場合は、UQモバイルに相談してみましょう。

7.クレジットカードで決済できなかった

申し込みしたときに登録したクレジットカードが決済できなかった場合、審査に落ちる可能性があります。

クレジットカードで決済できない例

  • 利用可能額を満額使っている
  • 支払いしていないなどの理由で利用停止されている
  • 有効期限が切れている など

クレジットカードで決済できなかったときは、違うクレジットカードで決済する、もしくは未納金を支払ってから再度申し込みしましょう。
クレジットカードの問題を解消してからもう一度UQモバイルに申し込むと、審査に通る可能性が高くなります。

8.過去にauやUQモバイルで短期解約をしたことがある

過去にauやUQモバイルで短期解約を繰り返した過去がある場合は、ブラックリスト入りしていて審査に落ちる可能性があります。
なぜなら短期解約を繰り返すアカウントは、キャンペーンなどの割引価格だけが目的とされて信用を失ってしまうからです。

一般的に利用開始から120〜180日以内の解約を、短期解約と呼んでいます。
心当たりがある場合は、審査に通る可能性は低いため加入を諦めて、他社サービスを検討するのも一つの方法です。
または、期間を空けてから申し込むと、再び契約できるようになるケースがあります。

UQモバイルの審査に通りやすくする4つの方法

UQモバイルを申し込む際に、事前にできる対応できる4つの方法をご紹介します。

1.未払い分を支払う

auやUQモバイルで今までの利用料金に未払いがあると、審査に通りにくくなります。
したがって、心当たりがある場合はUQモバイルに申し込む前に未払い分を精算しましょう。
未払いがない状態で申し込みすれば、審査に通る確率が高くなります。

2.端末を一括で購入する

審査条件が厳しいのは、UQモバイルへの加入審査よりも端末の支払いに関する与信審査です。
過去の信用情報に問題があるなど、分割購入の審査に自信がない場合は端末を一括で購入すると与信審査を行わずに済みます。

3.10万円以下の端末を選択する

UQモバイルの審査は加入審査より、分割購入の審査の方が厳しく、10万円以上の高額な端末はさらに審査が厳しくなります。
一方で、10万円以下であれば、比較的審査内容が緩く通りやすい傾向があります。

したがって、少しでも審査に通りやすくするために、審査が不安な方は10万円以下の端末を選びましょう。
ただし、10万円以下の端末にしたからといって必ず審査に通るわけではありません。

4.期間を空けて再度申し込む

UQモバイルの審査に通らない場合は、ブラックリストに入っている可能性が高いでしょう。
信用情報の登録期間は、基本的に5年間といわれています。

したがって、ブラックリスト入りしている可能性がある方は、5年が経過してからもう一度申し込みをしましょう。
ただし、公式で発表されている情報ではないので、5年間空けたからといって100%審査に通るわけではありません。

UQモバイルの審査に関してよくある質問

UQモバイルの審査に関するよくある質問を7つまとめました。

それぞれ回答していきます。

UQモバイルの審査は何日かかる?

UQモバイルの審査は店舗で契約を行った場合や、午前中にWebから申し込んだ場合は最短で即日に審査が完了します。

遅いと1週間程度かかるケースもありますが、書類に不備がある場合や土日を挟む場合や、連休・年末年始を挟むケースです。

審査に落ちてもメールでお知らせは届くので、まずはメールが来るまで待ちましょう。

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年末年始などは契約者が多く、混雑するため、通常よりも審査に時間がかかったり配送に時間がかかることもあるよ!

UQモバイルの審査結果が来ない場合は?

UQモバイルにWebで申し込んだ場合、通常は審査結果が出るまで最短当日~1週間程度です。

1週間経っても審査結果の連絡が来ない場合は、UQモバイルのお客様サポートに問い合わせてみましょう。

UQモバイルの審査はau未納金があると通らない?

UQモバイルとauはグループ会社のため、auの未納金はUQモバイルの審査に影響します。

未納金がある場合は、UQモバイルに申し込む前に精算しましょう。

UQモバイルは未成年や学生でも審査に通る?

UQモバイルに未成年や学生が申込・契約する場合は、親権者同伴で来店した場合のみ申込でき、問題がなければ審査に通ります。

ただし、未成年や学生であっても審査は同様に行われるので、不安な場合は親名義で契約しましょう。
未成年名義の場合は、Webからは申込・契約ができません。

契約者の対象年齢

  • 中学進学の3ヶ月前から未成年本人の名義で申込可能
  • 小学生以下は親名義での契約

未成年者の名義で契約する場合に必要な書類は下記3点です。

未成年者の名義で契約する場合に必要な書類

  • 未成年者のご本人さま確認書類
  • 親権者同意書
  • 親権者のご本人さま確認書類

契約者と親権者の苗字や住所が異なる場合は、続柄を証明する戸籍謄本または続柄記載のある住民票が必要です。

また、親権者同意書は来店時に記載する、もしくは公式ページからダウンロードして持参してください。

UQモバイルの店舗とオンラインで審査に違いはある?

UQモバイルの店舗とオンラインの審査自体は同じ内容です。

店舗の場合は営業時間のみの受付なので、急ぎの場合は24時間受付しているWebで申し込むと良いでしょう。

UQモバイルの審査は無職でも通る?

無職でも、UQモバイルに新規契約や機種変更の申込は可能です。

ただし、UQモバイルの端末を購入する際の分割与信審査に影響が出る可能性があります。 審査では、職に就いておらず安定した収入がない人は、支払いを延滞してしまうのではないかと判断される可能性があるからです。

とはいえ、UQモバイルの分割与信審査は一般的なローンとは異なり、KDDIが定める審査基準でKDDIが総合的に判断しています。

就業していない方もまずは申し込みをしてみましょう。

SIMのみの契約でも審査はある?

SIMのみの場合でもUQモバイルへの加入審査があります。

とはいえ、端末購入時の分割審査よりも個人の負担額は低くなります。そのため、審査のハードルは分割審査より低くなると考えられるでしょう。

まとめ

UQモバイルの審査情報をご紹介しました。

  • UQモバイルの審査は加入審査と端末の支払いに関する与信審査の2種類
  • 端末の支払いに関する与信審査の方が厳しい
  • auやUQモバイルで未納料金があると審査に通りにくくなる
  • クレジットカードやローンなどの個人信用情報で事故情報があると審査に通りにくい
  • auとUQモバイルはグループ会社のため、顧客情報が共有されている

WEBでUQモバイルに申し込んだ場合は、最短当日~1週間程度で審査結果のお知らせが届きます。

万が一、審査に通らなかった場合は、今回紹介した審査に落ちる原因と対処法を確認しましょう。

本人確認書類の不備を確認したり、未納料金を支払ったりして審査に落ちた原因を解消できたらもう一度申し込みしてください。
UQモバイルの審査で不安なことがある場合は、一つひとつ問題をクリアにしてから審査に通しましょう。

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この記事の著者

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Soldi編集部

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