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楽天モバイルのMNP転出方法

楽天モバイルのMNP転出方法│解約金・乗り換えタイミング・すぐ解約できるか解説

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楽天モバイルからMNP転出を検討している方に向けて、乗り換えについて解説しています。結論として、楽天モバイルからMNP転出する手続きは7ステップと簡単にできます。

本記事では、楽天モバイルからMNP転出する手順や料金を損しないで乗り換えるタイミング、解約金や手数料といった注意点、個別解約しないと余計な料金がかかるオプションなどを解説していきます。

楽天モバイルをMNP転出して解約する方法

楽天モバイルをMNP転出して、解約する方法を説明していきます。

Rakuten最強プラン(データタイプ)を契約している方は、SMS利用の電話番号を引き継いでの他社への乗り換えはできません。

一旦、通話もできる通常タイプに変更してから、他社への乗り換え手続きを行う必要があります。
通常タイプへの変更方法(楽天モバイル公式サイト)

また、乗り換え先の携帯電話会社がMNPワンストップ対象かそれ以外かで手続き方法が違ってきます。
MNPワンストップ対象の携帯電話会社(楽天モバイル公式サイト)

  • MNPワンストップ対象の携帯電話会社
    楽天モバイルでMNP予約番号の発行が不要
  • 上記以外の携帯電話会社
    my 楽天モバイルにてMNP予約番号の発行が必要

MNP予約番号の発行については、以下の通りになります。

上記のように、楽天モバイルからのMNP予約番号の発行は7ステップで完了します。

それぞれの手順について、詳しく解説していきます。

1.「my 楽天モバイル」にログインして、契約プラン画面へ

最初に「my 楽天モバイル」へログインします。

「my 楽天モバイル」にログインする

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

「my 楽天モバイル」にログインし、メニューの中にある「契約プラン」を選択して契約プラン画面を表示します。

2.各種手続きの中から「各種手続きへ進む」ボタンを選択

各種手続きの「その他のお手続き」から「各種手続きへ進む」ボタンを選択する

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

各種手続きの「その他のお手続き」内の「各種手続きへ進む」ボタンを選択します。

3.「他社へのお乗り換え(MNP)」を選択

「他社へのお乗り換え(MNP)」を選択する

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

「他社へのお乗り換え(MNP)」を選択します。

4.注意事項の確認・同意

注意事項の確認・同意

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

注意事項(数ページ)が表示されるので、確認と同意のうえ「次へ進む」ボタンを選択します。

5.MNP予約番号を発行する

MNP予約番号を発行する

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

必要事項の入力後に、「MNP予約番号を発行する」ボタンを選択します。
※Rakuten最強プランを複数回線ある場合は、事前に上部に記載される電話番号を確認する。

6.ワンタイムパスワードの認証

ワンタイムパスワード

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

登録のメールアドレスまたは楽天モバイル回線の携帯電話番号(SMS)に送られてきたワンタイムパスワードを確認します。

そのワンタイムパスワードを上部画面①の箇所に入力し、「認証する」ボタンを選択します。

7.MNP予約番号などを確認し完了

MNP予約番号、有効期限、対象の電話番号を確認し完了

(画像引用:楽天モバイル公式サイト

最後に「MNP予約番号」「有効期限」「対象の電話番号」を確認してください。

スクリーンショットやメモで残しておくと安心です。

発行したMNP予約番号を利用して、乗り換え先のキャリアや格安SIMで申し込みをしましょう。

乗り換えが完了した時点で、楽天モバイルは解約となります。

また、オプションサービスを利用している場合は、通信契約の解約とは別に解約手続きが必要なものがあります。詳しく紹介していきましょう。

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楽天モバイルのオプションで個別に解約が必要なもの

楽天モバイルの一部オプションは、MNP転出をしただけでは解約できません。

したがって、別途解約手続きをする必要があります。

解約が別で必要なオプションは以下の通りです

別途解約が必要なオプションサービス

  • スマホ交換保証プラス
  • スマホ交換保証プラス & 家電補償
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
  • 楽天モバイル買い替え超トクプログラム
  • あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch

これらのオプションの解約方法は2種類に分けられます。

それぞれの解約手続きについて、以下で詳しく解説します。

※その他オプションサービスの解約方法については楽天モバイル公式サイトでご確認ください。

デバイスに対するオプション解約手順

デバイスに対するオプションは以下のとおりです。

  • スマホ交換保証プラス
  • スマホ交換保証プラス & 家電補償
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services
  • 故障紛失保証 with AppleCare Services & iCloud+
  • あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch

解約手順

  1. my 楽天モバイルのトップページにある各オプションサービスの「解約する」を選択する
  2. 内容を確認し、OKを選択して完了
    ※楽天モバイル(Rakuten最強プラン)の場合。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の場合は公式サイトでご確認ください。

不要なオプションプランの契約は、無駄な出費のもとです。

以前利用していたデバイスを使用しなくなるなど、保証が必要なくなった場合は忘れずに解約するようにしましょう。

「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」の解約手順

楽天モバイル買い替え超トクプログラムは、端末をお得に買い替えられるオプションのため、デバイスに対するオプションとは解約方法が異なるので注意してください。

具体的な解約方法は以下の通りです。

解約手順

  1. my 楽天モバイル(アプリ/Web)より、解約申請を行う
  2. 製品の返送キットが届いたら、iCloudの解除処理と製品初期化(リセット)を完了のうえ、解約申請月の翌月15日までに製品を返送する
  3. 返却後、楽天モバイルにて旧製品の状態確認を行う。故障や破損などがなければ、旧製品の残債はお支払い不要。

本プログラムの加入から25カ月未満で解約する場合は、公式サイトのお問い合わせページにて、チャットや電話にて問い合わせてください。

MNP転出に伴い、元々使っていた端末を使わなくなるのであれば忘れずに返却しましょう。

残債の支払いが今後不要になります。

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楽天モバイルからMNP転出する際の注意点

楽天モバイルからMNP転出する際、頭に入れておきたい注意点をお伝えします。

転出時の注意点は以下の2つです。

  1. 解約後はSIMカードを破棄・返却する
  2. 楽天ポイントが付与されなくなる

それぞれの注意点について、以下で詳しく解説していきます。

楽天モバイル解約時にSIMカードを破棄する・返却する

解約により不要になったSIMカードの処理については契約プランにより異なります。

  • Rakuten最強プラン:解約により不要になったSIMカードは返却不要です。各地域に合わせた分別方法で破棄してください。
  • 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線):返却する場合はSIMカードを下記の住所に郵送する
    ※SIMカードの返却だけでは解約にはならず、必ずメンバーズステーションによる解約手続きが必要です。

SIMカードの返却先

〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
「楽天モバイル SIM返却係」

返却方法に指定はないので、手持ちの封筒などを利用して郵送すれば大丈夫です。

なお、返却費用は利用者負担となっています。

楽天ポイントが付与されなくなる

楽天モバイルを利用すると、月々の携帯使用料100円(税抜)につき楽天ポイントが1ポイントもらえます。

当然ながら解約すると、このポイントがもらえません。

また、楽天市場での買い物をするときのポイントがエントリーすると+4倍アップするSPU(スーパーポイントアッププログラム)特典も対象外となります。

毎月楽天市場で大量に買い物をしている人にとってポイント還元率の低下は大きな影響が出るので、ご注意ください。

なお、Rakuten 最強プランに移行後は、楽天ダイヤモンド会員に限りさらにSPU特典が優遇されています。

楽天モバイルのMNP転出手続きのタイミング

請求金額の確定とお支払いまでの流れ2508

(画像引用:楽天モバイル l 請求金額の確定とお支払いまでの流れ

支払い方法によって請求のタイミングは異なりますが、「前月請求金額の案内」の日程は全て同じです。※上図はクレジットカードの場合になります。

MNP転出手続きを完了させるのに適したタイミングは、月末です。

なぜなら、楽天モバイルの料金は転出時に日割りが適用されないからです。

例えば、8/1に解約手続きを終えた場合と、8/30に解約手続きを終えた場合で料金が同じになってしまいます。

転出先の契約月の料金は日割計算されるので、手続きの完了は月末までに済ませましょう。

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楽天モバイルからMNP転出する際によくある質問

お客様サポート

(画像引用:楽天モバイル l お客様サポート

楽天モバイルから転出する際のよくある質問をまとめました。

それではそれぞれの質問を解説していきますので、事前に疑問を解消するようにしましょう。

MNP転出する際にかかる解約金・手数料は?

楽天モバイルは、MNP転出する際にかかる解約金・手数料は無料です。

2020年11月4日 午前8時59分以前はMNP転出の際に税込3,300円の手数料が発生していましたが、2020年11月4日午前9時より手数料が無料になりました。

前述した通り、プラン料金は解約までに利用したデータ容量に応じての精算となり、日割りとはなりません。

できる限り月末までに解約は済ませるようにするのが、料金を抑えるコツです。

楽天モバイルのMNP予約番号は即日発行できる?

楽天モバイルのMNP予約番号は、即日発行できます。

通信会社によっては数日かかってしまう場合もあるので、スピード感を持ってMNP転出が可能です。

ただし、有効期限は発行日を含め15日間と限りがあるので、余裕を持ってMNP転出手続きを行いましょう。

楽天モバイルを即解約しても大丈夫?

楽天モバイルは、利用開始1年以内の解約/契約解除の場合は、プラン料金の月額最低利用金額の1カ月分(最大:税込1,078円)がかかります。

1年経過後に解約/契約解除した場合は解約事務手数料はかかりません。

※楽天モバイル(Rakuten最強プラン)、Rakuten最強プラン(データプラン)、Apple Watch ファミリー共有の場合。楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)については公式サイトでご確認ください。

楽天モバイルのMNP予約番号は再発行できる?

楽天モバイルのMNP予約番号は、再発行可能です。

有効期限が切れた場合は、再度MNP予約番号を取得してください。

有効期限内であっても、my 楽天モバイルで再度発行手続きを行うことで新しい予約番号を取得できます

困った時の問い合わせ窓口は?

困ったときの問い合わせ窓口を下記にまとめました。

楽天モバイルは原則メールでの問い合わせができないので、電話もしくはチャットでの問い合わせをしてください。

新規/乗り換え(MNP)をお申し込みを検討中の方

0800-805-0090
※通話料無料で利用できます。
営業時間 9:00~17:00 (年中無休)

チャットでお問い合わせ(お申込み前の方)

営業時間 9:00〜23:00(最終受付:22:30)
チャットの利用はこちら
※営業時間外はチャットの利用不可。

まとめ

楽天モバイルのMNP転出について解説しました。

楽天モバイルからの乗り換えまとめ

  • 違約金や手数料はかからない
  • MNP転出のタイミングは月末がおすすめ
  • 乗り換え先が即日開通できない場合は余裕を持って乗り換える

楽天モバイルからの乗り換え手順はシンプルで、理解さえすれば誰でも問題ありません。

本記事は実際の画像を交えて解説しましたので、是非参考にしてみてください。

転出するタイミングは料金システムの都合上、月末が最適です。

本記事を参考に、楽天モバイルよりあなたに合った通信会社にぜひ乗り換えをしましょう!

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Soldi編集部

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