楽天モバイルの新規契約を検討中で、申し込み手順を知りたい人は多いでしょう。そこで、本記事では楽天モバイル公式サイトから新規契約する手順を、初心者でも分かりやすいように5つのステップに分けて詳しく解説していきます。
また、新規契約する際の4つの注意点やお得なキャンペーン情報も合わせて紹介していくので、楽天モバイルの新規契約をお考えの人は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
楽天モバイルを新規契約する手順
楽天モバイルを新規契約する手順は、以下のとおりです。
楽天モバイルを新規契約する手順
- 申込みに必要なものや書類を揃える
- 楽天モバイル公式サイトから申し込む
- 商品を受け取る
- 端末の初期設定をする
- Rakuten Linkアプリの初期設定をする
- MNP開通手続きを行う
それぞれ項目ごとに、詳しく解説していきます。
１．申込みに必要なものや書類を揃える
楽天モバイルを新規契約するためには、以下4つのものや書類が必要です。
新規契約するために必要なものと書類
- 本人確認書類
- 楽天会員IDとパスワード
- クレジットカードまたは銀行口座
- 楽天回線対応製品
- MNP予約番号
※ショップでの申し込みやMNPワンストップ未対応会社からの乗り換えの場合
具体的に何が必要なのか、それぞれ確認していきましょう。
本人確認書類
楽天モバイルを新規契約する際は、本人確認書類を提出、またはWeb上にアップロードする必要があります。
以下の書類の中からいずれかを用意して、撮影した画像をアップロードしましょう。
| 日本国籍の人 | 運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード（個人番号カード） 精神障がい者保健福祉手帳 療育手帳 身体障がい者手帳 ※ 健康保険証 ※ 日本国パスポート ※ 住民基本台帳カード※ ※補助書類必要 |
|---|---|
| 外国籍の人 | 在留カード 特別永住者証明書 外交官身分証明票 ※住居証明書必要 |
※参考：本人確認書類｜楽天モバイル
楽天モバイルでは、新規契約する人の国籍によって必要な本人確認書類が異なります。
日本国籍の人で健康保険証や住民基本台帳カードなどを利用する人は、補助書類が必要です。
また、外国籍の人で外交官身分証明票を利用する場合、住居証明書が追加で必要になるので注意してください。
補助書類とは？
発行から6カ月以内で、氏名、住所が申し込みいただいた内容と一致している以下いずれかの書類
※氏名を変更している場合は提出不可。
- 公共料金の領収書（電気・ガス・水道）
- 納税証明書
- 社会保険料の領収証書
18歳未満の人が新規で契約する場合は、法定代理人となる保護者の同意書と捺印が必要となります。
必要に応じて「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」を、こちらからダウンロードして下さい。
楽天会員ユーザIDとパスワード
楽天モバイルに申し込むには、楽天会員情報（楽天会員ユーザーIDとパスワード）が必要です。
まだ、楽天会員の登録が済んでいない人は、楽天モバイルに申し込む前にIDとパスワードの登録を済ませておいてください。
楽天会員の登録方法は、以下のとおりです。
楽天会員の登録手順
楽天モバイルへ申し込む際は、楽天会員情報と本人確認書類の情報が一致している必要があります。
登録した契約者情報に誤りがあると、本人確認不備となり新規契約することができないので注意してください。
事前に楽天会員情報を変更、または更新しておきましょう。
クレジットカードまたは銀行口座
楽天モバイルの毎月の基本料金の支払いには、原則として本人名義のクレジットカードまたは銀行口座が必要です。
デビットカードは、楽天銀行デビットカードと一部の他社発行分※のみ対応しています。
※各カード発行会社の判断で利用可否が決定。また支払い登録後、請求時に何らかの理由で手続きが出来ない場合もあるため、詳細は各カード発行会社への問い合わせが必要。
どの支払い方法を選んでも、楽天モバイルの契約者とクレジットカードや銀行口座の名義は同じ名義である必要があるので注意してください。
楽天回線対応製品
楽天モバイルを新規契約してサービスを利用するには、楽天回線対応製品（スマホやタブレットなど）が必要です。
以下3つの方法の中から1つ選んで、楽天回線対応製品を用意しましょう。
楽天回線対応製品を用意する方法
- 新規契約と同時に楽天モバイルで端末を購入する
- 今まで使っていたスマホをそのまま利用する
- 楽天回線対応のSIMフリー端末を購入する
今まで使っていた端末を楽天モバイルで使う場合は、あらかじめSIMロックの解除と楽天回線に対応している製品かどうかを確認して下さい。
手持ちの端末が楽天モバイルで使えるかどうかは、公式サイト（こちら）から確認可能です。
MNP予約番号
注意・警告・デメリットのポイント
MNP予約番号は他社から乗り換えの人のみ必要な場合があります。新規契約の人は必要ありません。
他社から電話番号そのままで楽天モバイルに乗り換える場合、ショップでの申し込みや、MNPワンストップ未対応の携帯電話会社から乗り換える場合は、MNP予約番号が必要です。
MNP予約番号は乗り換え前のキャリア（転出元）から取得することができるので、楽天モバイルへ申し込む前に取得しておきましょう。
MNP予約番号の有効期限は発行日を含む15日以内ですが、楽天モバイルに申し込むためには有効期限が7日以上あることが条件となっています。
ただし、MNPワンストップ対象携帯電話会社（※）からのMNPワンストップサービスを利用する場合は、MNP予約番号は不要です。
※参考：MNPワンストップ対象 携帯電話会社（サービス）｜楽天モバイル
２．楽天モバイル公式サイトから申し込む
事前準備が完了したら、楽天モバイル公式サイトにアクセスして申し込み手続きをおこないましょう。
楽天モバイルの新規申し込み手順は、以下のとおりです。
楽天モバイルの申し込み手順
（新規契約/オンラインの場合※）
- 楽天モバイル公式サイトにアクセスする
- 契約するプランとSIMの種類※を選択する
※eSIMかSIMカードどちらかを選択 - 購入する製品と支払回数を選択する
※楽天モバイルで同時に端末を購入する場合 - 楽天会員IDとパスワードを入力してログインする
- 本人確認書類をアップロード※する
※他にも、その場で本人確認が完了するAIかんたん本人確認（eKYC）や、楽天グループに提出済みの書類、また商品受け取り時に自宅での確認も可能 - 電話番号を選択する
※他社から乗り換えの場合はMNP予約番号の入力が必要な場合がある - 配送先の情報を入力する
※オンライン以外にショップや電話でも申し込める
申込みの際、楽天モバイルで利用する予定の端末がSIMまたはeSIMどちらのタイプに対応しているか確認した上で選択してください。
SIMカードとeSIMの違い
- SIMカード：従来の物理的なSIMカード
- eSIM：端末本体にSIM情報を読み込んで通信するSIM
楽天モバイルの料金プランは1種類のみなので、画面の指示にしたがって操作していけば、初心者でも15分程度で申し込み手続きが完了するでしょう。
３．商品を受け取る
楽天モバイルの申し込み手続き完了後、最短2日で指定の配送先に申し込み製品やSIMカードなどの商品が届きます。
審査状況や天候の影響で配送が遅延する場合、商品が手元に届くまで1週間ほど時間がかかることもあるので、申し込み手続きを行うタイミングには注意しましょう。
契約済みにも関わらず万が一商品が届かない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンター（こちら）まで問い合わせてください。
指定住所に配送できない場合は、商品が楽天モバイルに返送されます。
返送された場合はキャンセル扱いとなるので注意しましょう。
４．端末の初期設定をする
製品が手元に届いたら、以下の手順に沿って端末の初期設定をおこなってください。
端末の初期設定手順（iPhone・iPad（iOS））
- OSをアップデートする
- MNP転入／プラン変更（移行）手続きをおこなう
- 必要に応じてAPN構成プロファイルを削除する
- SIMを差し替える
- キャリア設定をアップデートする
- 楽天回線の開通を確認する
※eSIMの場合、my 楽天モバイルから画面の指示に従って手続きを確認
※参考：お手持ちのiPhone・iPadで楽天モバイルを使用するための初期設定方法｜楽天モバイル
端末の初期設定手順（Android）
- 端末の電源を入れる
- 利用するWi-Fiネットワークを選択する
- 端末のアップデートが開始される
- 必要に応じてアプリとデータのコピーをおこなう
- 必要に応じてデータの引き継ぎをおこなう
- 画面表示が切り替わるまで待機する
- 画面の指示に従ってGoogleアカウントを設定する
- Googleサービス内容を確認して同意するを選択する
- 画面ロックの設定画面が表示されるのでPINコードを入力する
- 生体認証を登録する
- 必要に応じてその他の項目の設定をおこなう
※端末の種類により表示される内容は異なります
端末の初期設定方法は、製品や利用していた回線によって手順が微妙に異なります。
楽天モバイルで購入した製品の初期設定方法が知りたい人は、「楽天モバイルで購入した各種製品の初期設定」から確認してください。
他社から乗り換えの場合はMNP開通手続きを忘れずに
注意
MNP開通手続きは他社から乗り換えの人のみ必要な場合があります。新規契約の人はこの手順は必要ありません。
他社から楽天モバイルに乗り換えた人の中で、MNP番号が必要な場合あわせてMNP開通手続きをおこないましょう。
MNP開通手続きの手順は、以下のとおりです。
MNP開通手続きの手順
- my 楽天モバイルにアクセスする
- メニューから該当の申込番号を選択する
- 転入を開始するを選択する
- 注意事項を確認する
- MNP転入を開始するを選択する
開通手続き完了後、今まで利用していた携帯電話が通話不可になっていることを確認してください。
５．Rakuten Linkアプリの初期設定をする
端末の初期設定が完了したら、最後にRakuten Linkアプリの初期設定をしましょう。
Rakuten Linkアプリとは？
楽天モバイル契約者のみ利用可能な、国内通話かけ放題のスーパーコミュニケーションアプリ。
Rakuten Linkの初期設定方法は、iPhone（iOS版）とAndroidで異なります。
以下を参考に、Rakuten Linkの初期設定を完了させてください。
Rakuten Linkの初期設定手順（iOSの場合）
- my 楽天モバイルにログインする
- メニューから申し込み履歴を選択する
- 該当する申込番号を選択する
- Rakuten Linkで使用したい電話番号が開通済みになっていることを確認する
- Rakuten Linkアプリをインストールする
- Rakuten Linkアプリを起動する
- 同意してはじめるを選択する
- 位置情報提供協力を確認して次へをタップする
- アプリ利用中の機能について許可する
- 情報提供に同意するを選択する
- 楽天会員のログイン情報許諾について続けるを選択する
- ユーザIDまたはメールアドレスを入力する
- パスワードを入力する
- 利用する楽天モバイルの電話番号を入力して認証を開始を選択する
- Rakuten Linkで使用するアカウント情報を入力して完了を選択する
Rakuten Linkの初期設定手順（Androidの場合）
- my 楽天モバイルにログインする
- メニューから「申し込み履歴」を選択する
- 該当する申込番号を選択する
- Rakuten Linkで使用したい電話番号が開通済みになっていることを確認する
- Rakuten Linkアプリをインストールする
- Rakuten Linkアプリを起動する
- 同意してはじめるを選択する
- 位置情報提供協力を確認して次へをタップする
- アプリ利用中の機能について許可する
- 情報提供に同意するを選択する
※同意しなくてもRakuten Linkは利用可能 - ユーザIDまたはメールアドレスを入力する
- パスワードを入力する
- アクセス許可について許可を選択する
※マイク、電話へのアクセスを「許可しない」を選択した場合、通話は利用不可 - 利用する楽天モバイルの電話番号を入力して認証を開始を選択する
- 届いた認証コードを入力して確認を選択する
- Rakuten Linkで使用するアカウント情報を入力して完了を選択する
※参考：Rakuten Linkの初期設定はどうすればよいですか？｜楽天モバイル
以上で、楽天モバイルの新規契約から端末・Rakuten Linkアプリの初期設定は完了となります。お疲れさまでした。
楽天モバイルを新規契約する際の注意点
楽天モバイルを新規契約する上で、注意したい点は以下の４つです。
楽天モバイルを新規契約する際の注意点
- 国内通話無料は専用アプリ利用時のみ
- キャンペーン特典のポイント付与時期が遅い
それぞれ順番に解説していきます。
国内通話無料は専用アプリ利用時のみ
楽天モバイルで国内通話無料になるのは、専用アプリ「Rakuten Link」を利用したときのみです。
通常の電話アプリを使用して通話した場合、20円（税込22円）/30秒の通話料金が発生するので注意してください。
楽天モバイルでは、1回15分以内の国内通話がかけ放題になる「15分（標準）通話かけ放題」オプションも提供されていますが、月額1,100円（税込）の有料オプションです。
通話時間を気にせず通話料0円で国内通話を利用したい人は、必ずRakuten Linkを利用しましょう。
キャンペーン特典のポイント付与時期が遅い
楽天モバイルでは随時、多くのお得なキャンペーンが開催されています。
しかし、キャンペーン特典の楽天ポイントが付与されるのは、基本的に条件達成から2ヶ月後の月末です。
また、キャンペーンの特典として付与されるポイントは期間限定ポイントとなっており、3ヶ月間や6ヶ月間などの有効期限があるので注意しましょう。
キャンペーンを利用する際は、条件達成後即日特典ポイントが付与されるわけではないこと、有効期限付きの期間限定ポイントであることを必ず覚えておいてください。
楽天モバイルの新規契約で使えるお得なキャンペーン
2026年4月現在で開催中のおすすめキャンペーンを紹介します。
楽天モバイルで実施している主なキャンペーン
三木谷キャンペーン（楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン）
（画像引用：特別なお客様へ: Rakuten最強プランのご案内 | 楽天モバイル）
| 特典 | 14,000ポイント （他社から乗り換え） 11,000ポイント （新規またはプラン変更） |
|---|---|
| クーポンコード | WTPRMI20251001 |
| キャンペーン期間 | 終了日未定 |
| 適用条件 | Webまたは店舗でRakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTへ申込む。プラン申込の翌月末日までに利用開始、Rakuten Linkアプリから発信で10秒以上通話をする。 |
| 注意事項 | 楽天市場店にて6,000円OFFクーポンを使用して他社から乗り換えの場合の特典は8,000ポイント。（新規契約の場合は減額なし。） |
| キャンペーンコード | 2798 |
※更新月：2026年5月
新規契約で最大11,000ポイントをもらえます。再契約の方も対象です。
現在の楽天モバイルの申込方法で、一番お得な窓口です。下記で詳しく紹介していますので、ぜひご一読ください。
![[関連記事]楽天モバイルの三木谷キャンペーンの申し込み方法をわかりやすく解説のサムネイル](https://assets.soldi.jp/uploads/soldi/path/22792/rakuten_mikitani_campaign.png)
最大14,000ポイント還元
iPhone買い替え超トクプログラム利用
（画像引用： iPhone 16eが1円/月～！|楽天モバイル）
| 特典 | iPhone 16e 128GBが24円（月額1円） |
|---|---|
| キャンペーン期間 | 終了日未定 |
| 適用条件 | Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTに申込み、同時に対象製品を買い替え超トクプログラムで購入。利用開始。 |
| 対象製品 | 他社から乗り換え： iPhone 16e 128GB：24円（月額1円） iPhone 16 128GB：12,000円（月額500円） iPhone 17e 256GB：24円（月額1円） 新規／他社から乗り換え／プラン変更： iPhone 16e 256GB：30,312円（月額1,263円） iPhone 16e 512GB：44,760円（月額1,865円） |
| 注意事項 | おひとり様につき1点まで適用。申込時点で3回線以上解約の方は対象外。 |
| キャンペーンコード | 2938、2848 |
※更新月：2026年5月
新規契約の場合は、例えばiPhone 16e（256GB）を税込30,312円で利用できるキャンペーンです。
最終的にはスマホを楽天モバイルに返却する必要がありますが、常に最新の機種をお得に利用できます。購入にこだわらない方におすすめです。
iPhone 17e(256GB)が税込1円/月
スマホトク得乗り換えキャンペーン
（画像引用：スマホトク得乗り換え | 楽天モバイル）
| 特典 | 最大16,000ポイント arrows Alphaのみ最大26,000ポイント （他社から乗り換え） 最大13,000ポイント （新規、プラン変更） |
|---|---|
| 特典詳細 | ①-A：10,000ポイント （対象：他社から乗り換え） ①-B：7,000ポイント （対象：新規、プラン変更） ②6,000ポイント （対象：新規、他社からの乗り換え、プラン変更） ③10,000ポイント （対象：他社からの乗り換え／製品：arrows Alpha） |
| キャンペーン期間 | 終了日未定 |
| 適用条件 | キャンペーンにエントリー後、対象製品を購入し初めて楽天モバイルに申込み、利用開始。Rakuten Link発信で10秒以上通話をする。 |
| キャンペーンコード | 2091、2142、2006、3076 |
※更新月：2026年5月
新規契約では最大13,000ポイントの還元を受けられます。気になるスマホがある場合は利用しましょう。
楽天モバイルは多くのキャンペーンを行っています。下記でまとめていますのでぜひご一読ください。
![[関連記事]楽天モバイルのキャンペーン一覧！乗り換え・新規契約・端末セット別に紹介のサムネイル](https://assets.soldi.jp/uploads/soldi/path/10395/rakuten_mobile_campaign.png)
iPhone 17e(256GB)が税込1円/月
よくある質問
最後に、楽天モバイルの新規契約にまつわるよくある質問に回答していきます。
申込み状況の確認方法は？
楽天モバイルの申し込み履歴や状況は、my 楽天モバイルから以下の手順で確認することができます。
申し込み履歴の確認方法
- my 楽天モバイルへアクセスする
- メニューから申し込み履歴を選択する
申し込みが「完了」と表示されている場合は問題ありません。
しかし、「準備中」と表示されている場合は本人確認書類に不備があったり、申し込み情報の修正が必要だったりする可能性があります。
申し込み内容に不備がある場合、本人確認書類を提出したあと数時間〜１営業日以内に「【重要】本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」というメールが届くのでチェックしてください。
不備がある場合は、すみやかに本人確認書類の再アップロードや内容の修正をおこないましょう。
うまく申し込みできないときの対処法は？
楽天モバイルにうまく申し込みできずエラーとなってしまった場合は、以下の対処法を試してみてください。
申し込み時にエラーとなった場合の対応方法
- 端末を再起動する
- ブラウザのキャッシュクリアをおこなう
- 推奨ブラウザのシークレットモードを利用する
- ブラウザを変更する ※Google Chrome, Firefox, Safari
- 楽天会員ログインIDと本人確認書類の登録情報が一致しているか確認する
- 申し込み途中のオーダーがないか確認する
- 本人確認書類と契約情報の名義人が同じか確認する
- カードエラーの場合は他のカードを試す
- 料金未払いがないか確認する
上記を試しても解決しない場合は、楽天モバイル公式サイトへアクセスが集中して混み合っていることが原因の可能性が高いです。
時間を置いてから、再度申し込み手続きをおこないましょう。
申込みのキャンセル方法は？
楽天モバイルへの申し込みは製品出荷前の段階に限り、以下の手順でmy 楽天モバイルからキャンセル手続きをすることができます。
楽天モバイルのキャンセル手続き方法
- my 楽天モバイルにログインする
- メニューから申し込み履歴を選択する
- 注文内容を確認して申し込みのキャンセルを申請するを選択する
- 表示されるキャンセルに関する注意事項を確認する
- キャンセルの申請を完了するを選択する
キャンセル完了後、キャンセルの取り消しはできません。
キャンセル手続きが完了すると、申込み時に登録したメールアドレス宛に「キャンセル完了のお知らせ」という題名のメールが届くので確認してください。
製品の配送状況の確認方法は？
楽天モバイルの申し込み手続き完了後、製品（SIMやスマホなどの端末）の配送状況が知りたい場合、以下の手順で確認することが可能です。
製品の配送状況の確認方法
- my 楽天モバイルにアクセスする
- メニューから申し込み履歴を選択する
- 申し込み履歴から確認したい申込番号を選択する
- 配送状況を選択する
上記の方法以外にも、契約時に登録したメールアドレスに送られる、「[楽天モバイル] 製品発送完了のお知らせ」というメールに記載されているURLからも、発送状況と配送伝票番号を確認することができます。
楽天モバイルを新規契約する際の手数料は？
楽天モバイルを契約する際の契約事務手数料や、SIMカード発行手数料は無料です。
一部の格安SIMサービスでは、契約事務手数料として3,300円(税込)が発生することがあります。
しかし楽天モバイルでは、手数料や費用は一切発生しないので安心してください。
電話番号も新規でとれる？
楽天モバイルを新規で契約する際は、060／070／080／090から始まる携帯電話番号が新たに払い出されます。
通常、新規で取得する電話番号は楽天モバイル側が指定するため、自由に電話番号を取得することはできません。
しかし、楽天モバイルでは電話番号の下4桁を好みの番号で選ぶことができる、「選べる電話番号サービス」を利用することができます。
選べる電話番号サービスとは？
通話プラン新規電話番号でお申し込み時、選んだ下4桁を含んだ電話番号を何度でも検索が可能な有料（税込1,100円）サービス。
電話番号は一度決めてしまうと途中で変更することはできないので、慎重に選んでください。
楽天モバイルは学割サービスがありますか？
楽天モバイルには、22歳以下向けの「最強青春割」があります。
さらに、同一名字であれば割引を受けることができる「最強家族割」も提供しています。
楽天モバイルへ学生を含む複数台契約を検討中の人は、事前に全体の利用料金などをシュミレーションしてみるのがおすすめです。
まとめ
ここまで楽天モバイルの新規契約手順と注意点、お得なキャンペーン情報について詳しく解説してきましたがいかがだったでしょうか？
楽天モバイル公式サイトから新規契約する手順は、以下の6ステップで完了します。
楽天モバイル新規契約手順
- 申込みに必要なものや書類を揃える
- 楽天モバイル公式サイトから申し込む
- 商品を受け取る
- 端末の初期設定をする
- Rakuten Linkアプリの初期設定をする
- MNP開通手続きを行う
公式サイトなら、24時間どこにいても任意のタイミングで新規契約手続き可能です。
端末代金が割引になったり、今まで使っていた機種の下取りでポイントが還元されるキャンペーンが多数開催中なので、本記事を参考に楽天モバイルを新規契約してみてください。
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