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ソフトバンクの料金プランを変更する方法!適用タイミングと注意点を解説

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「最近外出が減ったからソフトバンクのプランを変更したい」
「クーポン・キャンペーンを使ってお得にプラン変更したい」などとお悩みではありませんか?

ソフトバンクの料金プラン変更はネットから簡単に手続きができる、はずですがTwitterでは「プラン変更ができない!」との声が相次いでいます。

プラン変更できない〜 #ソフトバンク #Softbank #メリハリ無制限

X から引用

この記事では、プラン変更の方法と、解約金や料金の日割りの仕組みを紹介していきます。

できるだけ多くの方がトラブルなくプラン変更ができるよう説明していくので、ぜひ参考にしてください。

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ソフトバンクの料金プラン変更の手続き方法

基本的にはソフトバンクの料金プラン変更は、以下の6ステップで終わります!
まずは一番手軽なオンラインでの手続き方法を紹介していきます。

ソフトバンクの料金プラン変更手続き

  1. My SoftBank」の「スマートフォン・携帯電話」からログインする
  2. 変更を希望するプランを選択する
  3. 「お手続き内容の確認方法」で希望する項目を選択
  4. 「注意事項」を確認の上、「変更内容を確認する」をタップ
  5. 希望のプランを選択する
  6. 変更内容を確認の上、「同意する」にチェックし「申し込み」をタップすると変更完了

まずはMy SoftBankにログインしてください。
SoftBank IDやYahoo! JAPAN IDからログインが可能です。

パスワードを忘れてしまった方は、電話番号からも認証できます。

ログインできたら、変更を希望するプランを選択してください。
①が変更前の料金、②が変更後の料金です。

プラン選択画面
(画像引用:料金プランや通話オプションの変更方法を教えてください。 | よくあるご質問(FAQ)

プランを選び、手続き内容を確認したらプラン変更の申し込みは完了です!

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LINEでプラン変更する方法

現在ソフトバンクでは、LINEでもプラン変更の受付を行っています。

こちらのページからソフトバンクの公式アカウントとLINE友だちになってください。
ページの手順に沿ってMy SoftBankと連携すれば、LINEからでも申し込みが可能です。

LINEからプラン変更をする

ソフトバンクショップの店舗でプラン変更する方法

ソフトバンクのプラン変更は店舗でも受け付けています。
オンラインでの手続きが不安な方は、店舗でサポートを受けるのも良いでしょう。

ですが、ショップでサポート受ける場合には、待ち時間が発生してしまうので事前の来店予約がおすすめです。

ソフトバンクショップで手続きをしたい人は、以下のボタンからお近くの店舗に来店予約をしてください。

ソフトバンクショップの来店予約はこちら

電話でプラン変更する方法

ソフトバンクのプラン変更は電話窓口からでも可能です。
電話番号は「0800-919-0157」、またはソフトバンクの携帯からなら「157」でカスタマーサポートにつながります。

ソフトバンクカスタマーサポートは年中無休ですが、受付は9~20時と限られています。
さらに電話窓口は混み合っていることも多いので、電話口で待たされる場合があります。

時間に余裕のあるときに電話をするようにしてください。

頷く兄リスのイラスト
20時ギリギリに電話をかけちゃうと、待っている間に営業時間が終わることもあるから要注意だよ!

ここまではソフトバンクの料金プラン変更手続きの方法を紹介してきました。
ここからはソフトバンクの料金プランのタイミングについても解説していきます。

ソフトバンクのプラン変更ができないのはなぜ?

冒頭でもお伝えした通り、ネットなどの口コミでは「ソフトバンクのプラン変更ができない!」という声が多数見受けられます。

メリハリ無制限に変更したら、ソフトバンクWiFiスポットが有料になってました! お店でないと解約できない。。。 今月は満額請求でしょうね。。。 Myソフトバンクでプラン変更する時、親切に書いてなかったと思う。 SoftBankからしたら、フラット定額を外したあなたが悪い!って感じでしょうね(笑)

X から引用

ソフトバンクは料金プラン変更しようかと思ったら、Webで変更できないプランがある。店頭で変更しろということ?

X から引用

ソフトバンクの公式としては、My SoftBankからプラン変更ができない事象について以下のように回答しています。

お客さまの契約状況によってご対応方法が異なります。

  • 指定プランへのご加入が必要なキャンペーンが適用中の場合
  • 「家族データシェア」/「データシェアプラス」にご加入中の場合
  • プラン変更を受付中の場合
My SoftBankでプラン変更しようとしたら「ご契約状況ではお手続きできません」と表示されました。どうすればいいですか。 から引用

ネットでの口コミを見る限りでは、「店舗で申し込んだが何かしらに行き違いで想定外のプランに申し込まれていた」・「しかしMy SoftBakではプラン変更ができない」というパターンが発生しているようでした。

おそらく店舗での申し込みから日が浅いため、オンラインでのプラン変更がまだできない状態になっているのかと思われます。

このような場合には、基本的に店舗に足を運ぶしかありません!
筆者も以前同じような現象に遭い、電話でプラン変更を試みましたが、最終的には電話での対応ができず店舗に行くことになりました。

面倒ですが、以下の事前の来店予約を行って、少しでも待ち時間少なく店舗に相談に行きましょう。

ソフトバンクショップの来店予約はこちら

ソフトバンクのプラン変更の適用タイミングはいつ?

ソフトバンクのプラン変更が適用されるタイミングは、契約プランの締め日によって異なります。

締め日プラン変更の申込日適用タイミング
10日10日まで当月の11日から
11日以降翌月の11日から
11日20日まで当月の21日から
21日以降翌月の21日から
末日末日まで翌月の1日から

(参照:料金プランを変更した場合、いつから適用されますか? | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク

請求の締め日はMy SoftBankから確認できます。

My SoftBankから請求締め日を確認する方法

  1. My SoftBankにログインする
  2. 請求金額の記載箇所から「支払い方法を確認する」をタップ
  3. 「請求締日」に書かれている日付を確認する

プラン変更よりも乗り換えのほうがお得かも?!

現在auでは他社からの乗り換え(MNP)で契約した人を対象に、キャッシュバック・割引を実施しています。

  • オンラインショップから端末を購入すると最大22,000円割引
  • SIMカード・eSIMのみの契約でau PAYで10,000円相当キャッシュバック

ソフトバンクの契約のままプランを変更するよりも、この機会にauに乗り換えたほうがお得な場合もあります。
この機会にauも検討してはいかがでしょう?


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ソフトバンクのプラン変更で使えるクーポン

ソフトバンクでは「スマホデビュープラン」から「メリハリ無制限+」に変更した人が使えるクーポンを発行しています。

ソフトバンクのスマホデビュープランからメリハリ無制限プランへの変更で使えるクーポン
(画像引用:ギガ無制限お試しキャンペーン | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

喜ぶ弟リスのイラスト
料金プランの見直しではキャンペーンや割引は受けられないことが多いのに、ソフトバンクではクーポンが発行されているなんてすごいね!

頷く兄リスのイラスト
そうなんだ!ただ、このクーポンはオンライン限定だから、店舗からの申し込みでは使えないのだけ要注意だね!

My SoftBankからメリハリ無制限+に申し込むときにクーポンコード「7475」をかならずご入力ください。

クーポンコードの入力を忘れると割引の適用外になってしまうので、忘れないでくださいね!

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ソフトバンクのプランを見直すときの注意点

ソフトバンクのプラン変更は簡単ですが注意点もあります。

ソフトバンクのプラン変更をする前に、以下の3つの注意点に当てはまらないか確認しておきましょう。

ソフトバンクのプラン変更の注意点

  • データシェアプランに契約している人は店舗でないと手続きできない
  • 締日以外のタイミングでプラン変更はできない
  • 月月割などのキャンペーンが途中終了する可能性がある

くわしく確認していきましょう。

データシェアプランに契約している人は店舗でないと手続きできない

家族でパケットを分け合える「家族データシェア」や「データシェアプラス」のプランに申し込んでいる人はソフトバンクショップでなければプラン変更はできません。

シェアプランの代表回線の方のみ、MySoftBankからでもプラン変更ができますが、その場合には家族全員の料金をシミュレーションし直すことをおすすめします。

シェアプランの代表回線がプラン変更をしてしまった場合、シェアプランは自動的に消滅し、子回線にも月額料金がかかるようになるからです。

家族でシェアパックを使っている人は、プラン変更することで割高になる可能性が高いので、プラン変更はおすすめできません。

締日以外のタイミングでプラン変更はできない

先ほど紹介した通り、ソフトバンクのプラン変更の適用開始日は次の締日のタイミングからです。

そのため、逆に締日より前のタイミングでプランを変更することはできません。

首を振る弟リスのイラスト
今月はパケットを使いすぎちゃったから、メリハリ無制限プランに変更したかったのにそれはできないんだね…

考える兄リスのイラスト
そういうときにはパケットを追加購入するしかないんだ…

締日より前のタイミングでプランを変更したくても、これは待つしかありません。

月月割などのキャンペーンが途中終了する可能性がある

ソフトバンクには「このプランに契約しているから受けられるキャンペーン」が多数存在します。

特にややこしいのが「月月割」
月月割とは、2019年9月までソフトバンクが受け付けていた割引です。

月月割は最大4年間、月額料金が割引になるサービスです。
ですが月月割の受付が終了している現在プラン変更をすると、これまで受けていた月月割は適用されなくなってしまいます。

それによって結果的にプラン変更後のほうが月額料金が上がってしまう可能性があります。

ソフトバンクのプラン変更をする前に、今適用されている割引とその条件を確認しておきましょう。

まとめ

この記事ではソフトバンクの料金プラン変更の方法や適用タイミングを紹介してきました。
ソフトバンクのプラン変更は以下の6ステップでできます。

ソフトバンクの料金プラン変更手続き

  1. My SoftBank」の「スマートフォン・携帯電話」からログインする
  2. 変更を希望するプランを選択する
  3. 「お手続き内容の確認方法」で希望する項目を選択
  4. 「注意事項」を確認の上、「変更内容を確認する」をタップ
  5. 希望のプランを選択する
  6. 変更内容を確認の上、「同意する」にチェックし「申し込み」をタップすると変更完了

喜ぶ弟リスのイラスト
オンラインなら5分くらいで簡単にできちゃうね!

ソフトバンクのプランを見直して、携帯料金を最適化していきましょう。

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この記事の著者

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Soldi編集部

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