2020-06-29

違約金がかかるタイミングは？UQモバイルの安心・安全な解約の全手順

UQモバイル（UQ mobile）を解約しようと思うけど、細かい説明書きを読むのが面倒でつい先延ばしにしてしまっていませんか？

公式サイトの記載や言い回しは正直わかりづらいし、情報サイトも文字ばっかりでウンザリと思う人は少なくないはず。

そこでUQ mobile解約経験者の筆者が、できる限りわかりやすく、この記事の通りにすれば誰でもスムーズに解約完了できるようにまとめました。

先に結論から言ってしまうと、UQ mobileの解約は、電話一本で完了するのでとっても簡単です。

ただし、

最低利用期間
違約金（9,500円）が必要になる場合がある

という決まりがあり、よく考えないで解約してしまうと、1万円ほど損をしてしまうこともあります。

この記事を読めば、あなたの契約でベストな解約のタイミングがはっきりとわかり、次に契約するサービスにスムーズに移行できます！

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※MMD研究所「2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査」より

※料金はすべて税込価格です。

UQモバイル：基本の解約の流れ
- MNP転出の場合
- UQモバイルの解約は日割り計算される
UQモバイルの解約にかかるお金は大きく分けて2種類
返却するものはある？
まとめ

UQモバイル：基本の解約の流れ

UQモバイルの解約は2種類

解約
MNP転出

どちらもUQお客さまセンターで解約できます。

他社で電話番号をそのまま引継ぎしたい場合は、[2]のMNP転出を選択してください。

インターネットでは解約できないの？

うん。UQモバイルはWEBや店舗での解約は受け付けていないんだ。電話のみだから覚えておいてね！

事前に以下のものを手元に確認・準備しておくとスムーズです。

契約中のSIMカードの電話番号
SIMカードの契約者
契約時に設定した4桁の暗証番号

UQモバイル「解約」の流れ

お客さまセンターに電話
音声ガイダンスに従い解約窓口へ
[2]UQモバイル⇒[5]他社他社へのお乗り換え、解約に関するお問い合わせ
解約の旨を伝える
名前・電話番号・暗証番号を確認
転出理由を聞かれる
解約完了
（即日または翌日に契約解除手続き完了メールが届きます）

UQモバイル「MNP転出」の流れ

お客さまセンターに電話
音声ガイダンスに従い解約窓口へ
[2]UQモバイル⇒[5]他社他社へのお乗り換え、解約に関するお問い合わせ
転出したいことを伝える
名前・電話番号・暗証番号を確認
転出理由を聞かれる
MNP予約番号を発行してもらう

UQモバイルお客さまセンター

よくあるご質問
UQモバイルお客さまセンター
新規契約の方：0120-959-001
ご契約中の方：0120-929-818
携帯電話・PHS可、9:00~21:00（年中無休）
※一部IP電話からは接続できません

上記のフリーダイヤルのご契約中の方の電話番号にかけると、音声ガイダンスが流れます。

解約の場合は、ガイダンス番号「2」→「5」の順に選択します。

電話での手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに、解約受付内容を記載した確認のメールと解約完了のメールが届きます。

この2通のメールで、きちんと解約が完了したこと、解約の内容に間違いがないかを確認しておきましょう。

MNP転出の場合は、他社に乗り換えが完了したタイミングでの解約となります。MNP予約番号を発行してもらうだけでは解約にはなりませんのでご注意ください。

MNP転出の場合

他の格安SIMサービスへ転出する場合

多くの格安SIMサービスでは、インターネット上で手続きを行うようになっています。

会社によって多少違いはありますが、大まかな流れは次の通りです。

現在契約中の携帯電話会社からMNP予約番号を取得する。
MNP予約番号と本人確認書類を持って、新たに契約する格安SIMサービスへ新規契約を申し込みする。
新たに契約する格安SIMサービスにMNP予約番号照会した後、これまで契約していた会社との契約を解除する。

下記記事にて「格安SIM23社を徹底比較」しています。もし、他社への乗り換えをご検討の場合はご参考ください。

【専門家監修】2023年6月格安SIM（スマホ）おすすめ人気ランキング｜23社MVNOの速度や料金、評判を比較

www.soldi.jp

UQモバイルの解約は日割り計算される

UQ mobileでは、契約月・解約月ともに日割り計算での請求が適用されます。

日割り計算は、月額料金と一部のオプション料金（電話基本パック、端末補償サービス、メールサービス、割込通話サービスの料金）に適用され、それ以外の月単位でのオプションサービスと規定されているものについては、月額での請求となります。

請求のタイミングは通常と同じで、翌月26日が支払い期限です。

UQモバイルの解約にかかるお金は大きく分けて2種類

UQモバイル　解約時にかかる費用

UQ mobileを解約する際には、以下の2つの手数料が必要となる場合があります。

契約解除料（9,500円）
MNP転出手数料（3,000円）

契約解除料（違約金）

契約解除料について下記表にまとめましたので確認していきましょう。

	契約プラン名	契約解除料
旧プラン ※2019年9月30日に新規受付終了	おしゃべりプランぴったりプラン	更新月以外の場合9,500円
旧プラン ※2019年9月30日に新規受付終了	データ高速/無制限+音声プラン	課金開始日から365日以内の解約の場合9,500円
新プラン	スマホプランデータ高速プランデータ無制限プラン	なし

MNP転出の場合、は別途MNP転出手数料が必要

MNP転出をする場合には、UQ mobile側への支払いに MNP転出手数料として3,000円が加算されます。

これは、解約のタイミング、MNP転出のタイミングに関わらず必要な費用です。

自分の更新月を確認する

契約開始日や契約更新月は「my UQ mobile」にて確認することができます。

契約更新月の調べ方

「my UQ mobile」にログイン
トップ画面を下にスクロールし「ご契約中のプラン」の「次回更新月」から確認

返却するものはある？

兄ちゃん！解約するときに返さないといけない物ってあるの？

特にないよ！UQモバイルはSIMカードの返却も不要だよ！

UQ mobileでは、解約したSIMカードの返却は不要です。

ハサミなどで切り込みを入れ、契約者自身で処分します。

多くのMVNOでは解約後のSIMカード返却が求められているので、この点からもUQ mobileの解約手続きは簡単と言えますね。

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