Broad WiMAXの評判や口コミは悪い？ 料金プランから速度、解約金まで徹底解説

「ポケット型WiFiを契約したいけど、速くて安いモバイルルーターはないかな？」
「WiMAXでBroad Wimaxは”業界最安値”と書いてあったけど本当に安いの？」とお悩みではありませんか？

WiMAXは光回線の工事不要でインターネットを利用できる便利な機械です。
持ち運びも可能なため、外出先でPCを使って仕事をするビジネスマンなどの需要が高いものです。
また最近はテレワーク需要もあり、契約者数を伸ばしています。

WiMAXはUQコミュニケーションが提供するモバイルWi-Fiのサービスです。
さまざまなプロバイダがWiMAXのサービスを借り受け、各社料金やキャッシュバック・オプション等で違いを作っています。
中でもWiMAXのプロバイダ「Broad WiMAX」は「業界最安」をうたったWiMAXのプロバイダです。
最安で利用できるならBroad WiMAXで選びたいですよね。

しかし実際に確かにBroad WiMAXは月額料金は最安レベルですが、その分キャッシュバックがないなどのデメリットがあります。
この記事ではBroad WiMAXの特徴や評判を解説します。

結論から述べると、Broad WiMAXは現在他のインターネット接続サービスから乗り換える人には非常におすすめのプロバイダです。

記事の中でその理由や、Broad WiMAXのメリット・デメリットを紹介するので、WiMAXのプロバイダ選びの参考にしてください。

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Broad WiMAX（ブロードワイマックス）の料金プランや特徴

Broad WiMAXは株式会社Link Life（リンクライフ）が運営するWiMAXのプロバイダです。
リンクライフは、「モバレコAir」など他のMVNO事業も展開しているオールコネクトを親会社に持ちます。
通信事業を幅広く行っている大きな会社なので、サービスに対する信頼性は高いです。

まずはBroad WiMAXのプランやサービスの特徴を紹介します。

料金プランと初期費用

Broad WiMAXの料金プランは大きく2つに分けられています。
通信容量に上限がない「ギガ放題プラン」と上限7GBの「ライトプラン」のどちらかになります。

ギガ放題プランとライトプランで迷った場合は、通信量無制限のギガ放題プランがおすすめです。
ギガ放題プランは月額料金が高めですが、24か月目まではライトプランとの料金差は100円ほどです。

また7GBは下記の通信を行っていると到達してしまいます。

ポケット型WiFiを使ってパソコンもインターネット接続するとなると簡単に月間7GBを超えてしまう可能性があります。
7GB超過後は月末までの間、通信速度が128kbpsに制限されてしまうので大きなストレスとなります。

またBroadWiMAXはプラン変更が可能です。
月間の通信量が7GBを超えることがなさそうな場合に、ギガ放題プランからライトプランへ変更すればよいので、はじめのうちはギガ放題プランでの契約がおすすめです。

初期費用0円のWEB割キャンペーン

Broad WiMAXには初期費用として18,857円が必要になりますが、下記の条件を満たせば「初期費用0円のWEB割キャンペーン」を適用でき、初期費用が0円になります。

指定オプションの加入も適用条件ですが、端末到着後すぐに解約してもキャンペーンは適用されます。

18,857円の初期費用は、他社と比べても非常に高額ですが、キャンペーン適用で0円にできるので、下記ページから申し込みするようにしましょう。

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取り扱いモバイルルーター機種

Broad WiMAXで取り扱いのある端末は全部で4種類です。
いずれも工事不要で端末が届いたその日から利用できるようになります。

ホームルーターは自宅のコンセントに挿すだけで、自宅内のWi-Fi環境が整う端末です。
光回線のようにおおがかりな自宅の工事が不要でインターネットを利用できるようになります。
ただし、サイズが大きく重量も重めなので、持ち運びには向きません。

一方モバイルルーターはバッテリー式なので、持ち運びが可能です。
自宅外でインターネットをする機会が多い人は、モバイルルーターを選んでください。

モバイルルーターはWX06の方が新しい機種ですが、機能としてはW06の方が最大通信速度が速く、機能性が高いです。
迷ったらW06を選ぶようにしてください。

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通信速度

WiMAXの規格は正式には「WiMAX」と「WiMAX 2+」の2種類あります。
WiMAXの通信速度は下り最大13.3Mbpsで、WiMAX 2+の通信速度は下り最大440Mbpsです。
「WiMAX」の方は、2020年3月末にサービスを終了しているため、現在WiMAXと呼ばれているものはWiMAX 2+のことを指します。

またWiMAXは提供エリアが限られており、WiMAXのエリア外ではLTEオプション「ハイスピードエリアモード」を使って「au 4G LTE」回線を利用することになります。
LTE回線は下りの通信速度が最大150Mbps～75MbpsとWiMAXよりも若干通信速度が劣りますが、障害物に強い等の特徴があります。
Broad WiMAXの場合、LTEオプションが無料で利用できるので、WiMAX 2+とLTE回線を組み合わせて利用するのがおすすめです。

またBroad WiMAXで利用できるモバイルルーター端末自体も通信速度が速いです。
各社のモバイルルーターの速度比較表が下記の通りです。

5G通信に対応したモバイルルーターである「ドコモ：Wi-Fi STATION SH-52A」「au：Speed Wi-Fi 5G X01」の速度が非常に高速です。
しかし、Wi-Fi STATION SH-52Aは販売価格が68,900円と非常に高額です。
Broad WiMAXは端末料金が0円で済むうえ、1.2Gbpsでも十分に高速通信が可能です。

ただし、通信しすぎると速度制限がかけられてしまいます。
次項で詳しく紹介します。

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速度制限

Broad WiMAXは3日間でデータ利用量（「WiMAX 2＋」と「au 4G LTE」のデータ量の合計）が10GB以上を超えると、通信制限がかけられます。
3日間で10GBを超えた翌日からネットワークの混雑時間帯（18時～翌2時頃）だけ下りの最大通信速度が1Mbpsまで落とされてしまいます。

直近3日間の通信量が10GBを下回ったタイミングで速度制限は解除されますが、上回り続けているとずっと制限がかけられることになります。

ただし、1MbpsはYoutubeの標準画質レベルであればストレスなく視聴できるレベルの通信速度になります。

また3日間で10GBの通信量は、動画を一日3時間以上視聴するような方でないと超えることがありません。
どうしても3日間で10GBの水準を超えてしまうという人は、WiMAXの契約がそもそもおすすめできません。

3日で10GBの基準は、どのWiMAXプロバイダでも大きく変わらず、Broad WiMAXが特別厳しいわけではありません。
仕事で容量の大きなファイルのやり取りをする方などは、3日で10GBの容量を簡単に超えてしまう恐れがあります。

大きな通信容量が必要な方は、WiMAXなどのモバイルルーターではなく、光回線を契約することをオススメします。

提供エリア

契約の前に、WiMAX 2+やLTEのエリアを確認してください。

そもそもお住まいの場所やよくインターネットを利用する場所が、WiMAX 2+・LTEのエリア外だとBroad WiMAXを利用できません。

提供エリアはどのプロバイダで契約しても同じなので、お住まいの場所がWiMAX 2+やLTEのエリア外の場合、WiMAXは利用できません。

提供エリアは下記のサイト上で確認できます。
サービスエリア｜UQ WiMAX - ワイヤレスブロードバンドで高速モバイルインターネット

WiMAXのエリア外でもLTEのエリア内であれば、Broad WiMAXを利用できるので、WiMAX2+とLTEの両方のエリアを確認してください。

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オプション一覧

Broad WiMAXは基本契約のほかに下記のオプションがあります。

とくにLTEオプションは他社は月額1,000円近くかかるオプションですが、Broad WiMAXの場合、2020年12月現在月額0円で利用できます。
WiMAX2＋のエリアを気にせず利用できるので、LTEオプションが無料なのはBroad WiMAXの大きなメリットです。

いつでも解約サポートについては、自動付帯のオプションですが、利用してもしなくてもよいオプションです。
冒頭紹介した通り、親会社であるオールコネクトはさまざまな通信サービスを展開しています。
乗り換え先として紹介されるのは、主にオールコネクトの提携先サービスのため、ご希望の回線がない場合は無理して解約サポートを利用して契約すると希望のサービスを利用できない場合があります。

紹介されたサービスの中に利用したい回線があった場合にいるでも解約サポートを利用しましょう。

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Broad WiMAXのキャッシュバック・乗り換えキャンペーン一覧

Broad WiMAXは種類は多くありませんが、下記のキャンペーンを実施しています。

いずれも下記の適用条件があります。

とくに初期費用0円WEB割キャンペーンや他社回線の違約金負担キャンペーンは金額が大きいため、該当する方はぜひ利用してください。

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Broad WiMAXの悪い評判・デメリット

ここまでBroad WiMAXの基本サービスについてみてきました。
しかし、「契約するんじゃなかった」という口コミがあると不安になりますよね。

ここではBroad WiMAXに関するTwitter上の悪い口コミについて紹介します。
Broad WiMAXの悪い口コミは主に下記のようなものがありました。

ただし対処法があるものもあります。

くわしく口コミの詳細や対処法を紹介していきます。

サポートセンターへの電話が繋がりにくい

Broad WiMAXは、サポートセンターの電話が繋がりにくいという口コミが多く投稿されています。

broad wimaxのモバイルルーターが最初からどうもおかしくて、サポートに電話しても繋がらないし、繋がっても自己解決の方法を案内してくる感じで解約したくなってる。何度もやった方法を再度試せ、それで解決しなかったら電話しろと。そしてまたサポート繋がらなくて振り出しに戻る。

— こい (@dislikerain10) July 27, 2020

broad WiMAXのリンクライフとかいう会社。いつでも解約サポートに何回電話してもつながらないし
メール送っても全く持って連絡こないし、そろそろイライラしてきた。
2万も違約金払って解約したくないし。はぁ。電話しつづけるか。

— きゃんたろう (@kyan_T_adidas) April 20, 2020

Broad WiMAXは近年契約者数を急激に伸ばしているため、電話窓口が混雑している様子です。

Broad WiMAXは電話窓口の混雑予想カレンダーを公開しています。

（引用：お問い合わせ | Broad WiMAX お客様向けサポートサイト｜株式会社リンクライフ）

混雑予想カレンダーによると、毎月1~3日や20日～25日、または月曜日に電話が混雑しやすいようです。
また曜日に関わらず、受付開始直後の11時～12時までの時間帯も電話が混雑しやすい傾向にあります。
水曜日～金曜日の14時～16時の時間帯は比較的電話がつながりやすいので、時間帯を狙って下記の電話窓口に電話するようにしましょう。

キャンペーンを適用させると口座振替で支払い出来ない

Broad WiMAXはweb経由の申し込みで初期費用として18,857円が0円になりますが、その代わり 口座振替での支払い方法を選べなくなります。

web割の条件は下記の通りとなっています。

この通り、クレジットカード払いでの申し込みが条件の一つとなっています。
口座振替で支払いに対応しているWiMAXのプロバイダが少ないため、口座振替で支払いできなくなることには残念がる声が多いようです。

Broad WiMAXの支払い方法は
・クレジットカード
・口座振替
の2つに対応してるけど、

口座振替にしてしまうと初期費用18,857円無料キャンペーンが受けられない
キャンペーン受けられないならわざわざBroadを選ぶ必要もない
だから実質クレジットカードのみみたいな雰囲気かもし出してる

— ワイマ君 (@wimakun) March 2, 2020

Broad WiMAXの初期費用18,857円は他社と比較しても高額なため、Broad WiMAXの申し込みはWEB割は外せないキャンペーンです。
そのため、口座振替での支払いが実質難しくなっています。

キャンペーンの適用にはオプション加入が必要

上記のWEB割キャンペーンはクレカ払いに加えて、下記2つのオプションの初回加入が条件となっています。

ただし、どちらも端末が自宅に届いたと同時に解約できます。
解約してもキャンペーン適用外となることはないので、忘れないうちに解約手続きを行てください。

私は10年WiMAX使ってて、プロバイダは「ラネット」ですが、
支払い料金を安く済ませるならBroad WiMAX
キャッシュバックで基をとるならGMO WiMAX
じゃないかな？

ただBroad WiMAXは契約時に(2ヶ月無料)オプション付けないと安くならない。
オプションは解約直後に即外せば問題無いですがね

— 児温庭一信士 (@itsushinji) October 8, 2020

解約方法はBroad WiMAXのマイページにログインして、「ご契約内容の変更」から「オプション解約申請フォーム」へ入ると手続きができます。
詳しい方法は下記ページを参考にしてください。
オプションの解約をご検討のお客様 | Broad WiMAX お客様向けサポートサイト

Broad WiMAXの良い評判・メリット

Broad WiMAXの悪い評判を紹介しましたが、それ以上に良い口コミも数多くあります。
主に「料金が安い」「違約金負担キャンペーンがある」「端末代金が0円」などの費用面での良い評判が多いです。
Broad WiMAXの良い評判は下記の通りです。

詳しく紹介します。

月額料金が安い

Broad WiMAXは月額料金が他社よりも安いです。

Broad WiMAXは契約時のキャッシュバックを行っていないため、その分月額料金が安く、毎月の通信費を安く抑えることができます。

おそらくなんですが、

料金的な面では、Broad WiMAX2+が一番安いような気がします

家でインターネットをするなら、光回線と無線LANの組み合わせが一番で、家でWiMAXはやはり速度の面で無理があるようです

今後の5Gサービスの広がりで状況は変わるかも？？

— よつば静かに燃える探究者 (@blog_thirdwaver) May 17, 2020

WiMAXのプロバイダは1~3か月目の料金を大幅に値下げしていることが多いため、4ヶ月目以降の月額料金を比較した表が下記の通りです。

ご覧の通り、有名プロバイダと比較しても、月額料金はBroad WiMAXの料金が200円～800円も安いです。

キャッシュバックを含めた3年間の総額費用ではGMOとくとくBBの方が安くなりますが、毎月支払う金額を安く安定させたい方にはBroad WIMAXの方がおすすめです。

ただし、Broad WIMAXは25か月目以降の月額料金が3,411円から4,011円に上がります。

おっとぺて家のBroad WiMAX、3年目突入で値上がりしてた（最初の契約にあるので想定済み。それ込みで安いところ選んだ）

— PET＠ぺてのうしろに道はない (@peten66) May 1, 2020

覚えておかないと、急に値上がりしたように勘違いしてしまうので注意してください。
それでも3年間の総額費用としては決して高くなく、安い部類に入るのでBroad WiMAXはおすすめです。

乗り換え時他社の違約金負担キャンペーンがある

現在契約しているインターネットからBroad WiMAXへ乗り換える場合、Broad WiMAXは解約時の契約解除料を最大19,000円を負担してくれる「 契約解除料負担のお乗換えキャンペーン」を実施しています。

ADSLや光回線、ケーブルテレビ、モバイルwifiなどすべてのインターネット回線が対象となるため、非常に乗り換えがしやすいキャンペーンです。

そうなんですよね。
ただWiMAXに関しては複数プロバイダ使いましたが速度に違いはありませんでしたし万が一の場合解約違約金負担があるのでBroad WiMAX一択でした。

— Wi-Fiブログはじめました@and-wifi.com (@andwifi_com) March 21, 2020

ただし、初期費用0円のWEB割同様に、下記の適用条件があります。

乗り換えキャンペーンを利用する場合は、サイトからクレカ払い、オプション加入をして適用させるようにしてください。

端末費用が0円で最短当日発送

Broad WiMAXは端末代が0円なうえ、最短で当日発送してくれます。

nuro光で工事遅くてめちゃ待たされてる皆さん、broad WiMAX マジおすすめです。3年契約なら端末代無料、今のところ問題なく使えてます。もっと早く使うべきだった。

— ॐjigsawॐ (@chelsealdnsw3) April 9, 2020

Broad WiMAXは初期費用が高額な代わりに端末が0円です。
高額な初期費用もWEB割キャンペーンなどを利用すれば無料になるので、安い初期費用で利用できます。

さらに端末は13時までの申し込みで最短当日発送をしてくれます。
発送後の到着日数の目安は下記の通りとなっています。

ただし、在宅勤務の増加で、通常より商品発送までに時間がかかっている恐れがあります。
あくまで目安なので、申込後にBroad WiMAXに確認するようにしましょう。

店舗受け取りサービスを実施している

Broad WiMAXは全国5店舗で端末の店頭受け取りサービスも行っています。
自宅になかなかいない方などは、発送先を店舗に指定すれば、営業時間中であればいつでも受け取りが可能です。
来店後の手続きも15分～20分で開通手続きを行ってくれるのでスムーズに受け取りができます。

やっとクソ古いpocket-wifiから解放された...問い合わせの対応も早いし、店舗受け取りもめちゃスムーズだった、Broad Wimaxよい。

— サイキ (@psychicrust) December 15, 2016

店頭受け取りができる店舗の一覧は下記の通りです。

現在都市部に限定されていますが、店舗がお近くにある方は利用してみてください。

LTEオプションが無料

Broad WiMAXはWiMAX 2+の圏外の方には使いやすいプロバイダです。
WiMAX2+圏外の時にLTE回線で接続できるLTEオプションが無料で利用できるからです。

そういえばBroad WiMAXで思い出したのデスが、最近だと3年プラン（2年間割引、3年目は全額）が増えてきていて。
LTEのオプションが無料で使えるようになるのデスけれど、いらねーよそんなもん！って方も多いでしょうからよく確認してからご契約を。
うちは実家がWiMAX2+圏外なのでちょうどよいのデスが

— 蛍（けい）＠ひつじさん (@AXIA_K_913) November 21, 2018

UQ WiMAXの場合、LTEオプションが1,080円と、オプション料金として取るプロバイダもありますが、Broad WiMAXは無料でつくので、WiMAX 2+の圏外でもLTEを使って接続することができます。

WiMAX 2+のエリアでしか利用しない方にはあまりメリットがないオプションですが、WiMAX2+のエリア外の方や、エリアの内外を行ったり来たりする方には便利なサービスのため、おすすめです。

Broad WiMAXの違約金

Broad WiMAXは24か月以内に解約すると、最大で30,000円近い違約金が発生します。

Broad WiMAXは契約更新月以外のタイミングで解約すると下記の違約金が発生します。

ここで注意が必要なのが、「WEB割キャンペーン」の違約金は、通常の違約金とは別途必要になる点です。

例えば契約から10か月で解約した場合、通常の12か月以内19,000円の違約金に加え、WEB割キャンペーン24か月以内の違約金9,500円が請求されます。つまり、合計で28,500円の違約金が発生してしまいます。

WEB割キャンペーンを利用しないと18,857円の高額な初期費用がかかるため、ほとんどの方が利用するキャンペーンです。
ただし、WEB割キャンペーンを利用すると、24か月以内の解約の場合は追加で違約金が発生してしまうので、解約のタイミングに注意が膣用です。

WEB割キャンペーンは25か月以上契約すれば、違約金が発生しません。
また通常の違約金も契約更新月に解約すれば発生しません。
Broad WiMAXは契約から37か月目を契約更新月に設定しています。

更新月を過ぎるとまた次の契約期間が始まってしまうので、Broad WiMAXを解約する際は契約してから37か月目に解約するようにしてください。

Broad WiMAXの解約方法

Broad WiMAXの解約はWEｂ上、もしくは電話窓口で手続きができます。

当月中の解約受付は毎月25日までとなっています。
26日以降の解約申し込みは翌月の解約となってしまうので、解約が決まったら25日までに連絡をしましょう。

とくに電話窓口の場合、電話が繋がりにくい状況が続いていて、思った通りに手続きが進められない可能性があります。
下記ページに電話窓口の混雑予想カレンダーが掲載されているので、事前に確認し、〇印がついた繋がりやすい曜日・時間帯に電話してください。
退会までの流れ | Broad WiMAX お客様向けサポートサイト｜株式会社リンクライフ

とくに火曜日～金曜日の14時~15時の時間帯は比較的電話がつながりやすいので、時間を狙って電話するようにしてください。

主なポケット型WiFiのサービス比較表

ここまでBroad WiMAXの特徴や評判について紹介しましたが、他のWiMAXプロバイダと比較してみましょう。

3年間の実質料金ではBroad WiMAXはGMOとくとくBBやDTI WiMAXに劣ってしまいます。
料金面ではキャッシュバックの大きなGMOとくとくBBが最安となっています。
またBroad WiMAXは3年目の料金が上がってしまいますが、DTI WiMAXは4ヶ月目以降料金が一定になるため、3年間の料金が安くなります。

ただし先述した通り、他社回線の違約金負担キャンペーンを実施しているので、Broad WiMAXは現在別のインターネット回線からの乗り換えを検討している方には一番おすすめのWiMAXプロバイダです。

他回線から乗り換える方はBroad WiMAXが最安なので、乗り換え手続きがおすすめです。

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Broad WiMAXの契約方法

Broad WiMAXは下記ページから申し込みできます。

BroadWiMAXの公式サイトはこちら

以上で契約が完了し、Broad WiMAXを利用できるようになります。

Broad WiMAXのよくある質問

最後にBroad WiMAXの契約時によくある質問を紹介します。

クレードルって何？

端末をWX06で選択した際、商品のオプション選択に「クレードル」の選択が表示されます。
クレードルとは「充電器の機能と有線LAN接続の機能を備えた機器」のことを指します。

クレードルにWiMAXの端末を置くことで充電が可能なうえ、優先のLANケーブル差し込み口がついており、PCなどと接続することでインターネットに接続できます。

無線LAN接続に対応していない古いPCなどでも、固定回線の工事をしなくてもインターネットに利用できるようになります。
「WiMAXはたまに持ち歩くくらいでいい」という方は、普段クレードルでPCと有線接続しておき、外出時にWiMAXとPCを持ち歩き、外出先でインターネットに接続するという使い方ができます。

反対に「自宅のPCはすべて無線LANに対応している」「有線接続しなくてもいい」という方はクレードルは不要です。

充電器は購入すべき？

オプションの選択画面で充電器の購入の有無がありますが、USB接続ができるACアダプタとタイプCのケーブルをお持ちであればわざわざ充電器を購入する必要がありません。

充電器はBroad WiMAXで購入すると1,800円の費用が必要ですが、ACアダプタもタイプCケーブルもどちらも100円ショップで購入できます。

携帯電話用の充電ケーブルでも端子が対応していれば充電は可能なので、もともとお持ちの場合は購入しなくてもよいでしょう。

Broad WiMAXの評判・口コミのまとめ

Broad WiMAXの口コミで多かったのは「月額料金が安い」「違約金負担キャンペーンがあるので乗り換えしやすい」「LTEオプションが無料」という声でした。とくに料金・費用面で満足している声が多いです。
一方ネガティブな口コミで多かったのは「サポートセンターへの電話が繋がりにくい」などの声でした。ただしBroad WiMAXは公式サイト上でサポートセンターの電話混雑予想カレンダーを公開してくれているので、繋がりやすい時間帯を狙って問い合わせできます。

Broad WiMAXの特徴をまとめると下記の通りとなります。

とくにBroad WiMAXは他社回線違約金負担キャンペーンが大きな魅力となっています。
他社のWiMAXなどのポケット型WiFiだけでなく、光回線やADSL回線でも乗り換えキャンペーンの対象となるので、WiMAXへの乗り換えを検討している方はBroad WiMAXがおすすめです。

ただし、短期の解約は高額な違約金を請求される可能性があります。
37か月目の更新月で解約しないと、違約金が0円にならないので、3年間は契約を続けるようにしてください。

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