サカイ引越センターを利用して千葉県から引越した方からの口コミ・評判

見積りの段階から、丁寧に説明してもらい、作業にかんしてもテキパキと実施していた。

また、途中新米？の方に指導しながら実施していて、後輩の教育にも力を入れてるのが分かった。ただ、細部調整の際に連絡が繋がらない時があったので、気が付いたら直ぐに折り返しの連絡等実施した方が良い。(担当者へ)

価格については文句なし、他社よりも安く見積もりをたててもらい、会社の都合でもう少し下げてもらいたいと調整した際も迅速に対応して頂いてありがとうございました。

最後に今後の人へは、金額だけでなく作業員の方が信頼おけるかを確認したのちに価格の順番が良いと思います。下請けにまかせているのは信頼性が下がる。

【見積もり時の対応】
見積もり時の対応は嫁が対応したので分かりませんが、時間も気にしながら子供への配慮もあってよかったと話を聞いております
【料金】
相場より安かったと思います。
5万円予算で考えていたので助かった。
人数も3人でテキパキしてたのでよかった。
【作業内容】
とにかく作業員の人が手際と子供への配慮がありよかった。
【全体的な評価】
連絡が遅かったりなど会社内での情報の報連相が怪しいところはありましたが、作業内容的には文句なしです。

【良かった点】
作業員の人の仕事の速さ、子供にも配慮してた点が何より良かったと思います。
【気になった点】
社内の報連相が怪しいと思いました。振込の案内などもなく前日に現金で払って下さいときたが作業員の人達はその連絡を受けてなかったみたいで、作業終了後支払い完了せずに作業員が帰ってしまいました。私達から支店に連絡を取り引き返して支払った経緯がありました。

見積りのお話しから、感じがよく、細かい配慮が行き届いてました。すぐにその場で引っ越しの契約を結びました。そして段ボール箱や布団袋も、その日に頂き、すぐに荷造りを進められました。エアコンの取り外し、取り付けも下見に来て頂き、取り付け場所の相談も分かりやすく説明して下さりとても良かったです。引っ越し当日、元気に明るい挨拶を皆さんがして、気持ちよかったです。
天気も雨が午後から降る可能性もあり、我が家に
駐車場なく、道路まで距離があり、その上狭い道路で大変な引っ越しで一日かかるかもと心配してましたが、手際よく、皆さん明るくテキパキと動いて、主人と息子と一緒に驚きました。雨の事も心配して、頂き雨が降る前に終わるように思ってますと、話され皆さんが走りながら雨が降る前に午前中で終わる事が出来ました。
家具も大切に扱って頂き、細かい声掛けもしてくださって安心してお任せ出来ました。
最初から最後まで、素晴らしかったです。とても感謝しています。ありがとうございました。

前回の引っ越しの際、値引き率と作業員の印象が良かった為決めました。
正直、値引率は思っていた程ではなかったです。
コロナの影響で繁忙期がズレ込んだらしく、訪問見積もりの予定時間から１時間遅れの開始でした。
(もちろん、事前の連絡はありましたが。)
値引きの際は、会社に相談しますが承諾が得られるかは分かりませんとの口調で連絡していましたか、二言三言話して終わりだったので、もう少し交渉を粘れば良かったです。
見積もりの際はお米(２キロ)をいただきました。
ダンボールは見積もりの際の荷物量から大30、小50を無料で頂きました。
引き取りサービスは後日有料とのことだったのでお断りしました。
当日の作業員の方々はとても丁寧かつスピーディーで、作業中もにこやかに対応頂き頼んで良かったと思いました。
2歳の娘が何度も作業の邪魔をしてしまいましたがその度ににこやかに対応頂いてとても好印象でした。

すぐに決めて頂ければとの理由ですが、相場以下に価格もさげてくれた。

段ボールに入れるもの以外は基本やっていただけたのが楽で良かった。また、衣類関係や、タンスなどはそのままでもやっていただけたので助かった。

【見積もり時の対応】非常に丁寧。荷造りのアドバイスも頂け実際役にたった。
【料金】何度か会社と交渉頂き、最安値の他社同等の金額になった。段ボール代を考えると最も安い。
【作業内容】搬出、搬入前の養生がとても丁寧。搬入の際も何をどこに置くべきか、確認のうえ丁寧に配置頂いた。撤収も早い。
【全体的な評価】　何度か引っ越しをしているが、やはり最も丁寧でコスパが良いと考える。
他社に比べたら、比較にならぬほどスッキリした気持ちで引っ越しができました。
【良かった点】搬出・搬入２日間に分けて引っ越ししても追加料金がかからなかった点が助かった。
　他社が１日で引っ越しを終える前提のため、搬出同日に清掃・明け渡しができず、２日に分けると高額な追加料金を要求されたが、サカイさんは無料でした。

【気になった点】特にありません。

引越し費用については、安さだけ追求すると、大切な家具食器等、破損やトラブルのもとになる可能性がある事の説明に納得し、きちんと書面で掲示せれた事で、費用も納得できました。
段ボールは事前訪問の翌日には、届いたので、荷造りに余裕がうまれました。ただ、少し段ボールが不足しましたが、当日追加され、問題ありませんでした。
不動産屋さんの薦めもあり決めた業者さんでしたので、余り不安なく、頼んで良かったと思います。
人材の教育をきちんと教育されている所がいいと思います。
実際に引越し前の家についても、壁が傷つかないよう細かく配慮して、丁寧にスピード感をもって動いて頂けました。引越し先でも、暑い中、テキパキと運んでおり、家具の配置などの変更にも嫌な顔もせずに、笑顔で対応してくれ、とても気持ち良く引越しできました。

予定の時間からかなり遅れてきて始まりが遅く、田舎では夜が早いので正直近所迷惑だとおもいました！引越し先には遅くなったからか人数が増えて作業は早かったです。

まず、サカイ引越センターさんにお任せして悪かった点はありませんでした。

非常に丁寧な積み下ろし作業と養生等もしっかりしていたので安心できました。そんな中でも料金はとても安く収められていて、考えていた相場よりも安く見積もり料金を出してもらえることができました(価格交渉ありで対応良)。また見積もりの際には粗品として、お米1kgをもらえる点も嬉しいところです。

ダンボールは大小2種類ありますが、合計20枚までは無料でもらえて一人暮らしの引っ越しでは十分な数だと思います。

引っ越し完了後に10分間の荷ほどきサービスや掃除サービスがありますが、私の場合は新型コロナウイルスの感染予防にドアノブや玄関周りのアルコール除菌をしていただきました。
このご時世とてもありがたいサービスで非常に満足できました。

とにかく安かったです。時間がなく、3社同時に家に来ていただいていっせにいに見積を出していただきました。選んだ会社は他の2社比べて半額近くで驚きました。これは引越し侍さんのサイトで複数会社に同時にコンタクトできたから達成できたことだと思います。
作業やサービスもさすが大手さんという感じで安かろう悪かろうではなくしっかりとしてくれました。
例えばダンボールや梱包用品はもちろんサービスでしたし、冷蔵庫やテーブル等もしっかり包んで運んでくれました。またエアコンの取り外し、設置もトラックの時間にあわせて来ていただきスムーズでした。
最後には電灯設置も無料サービスで行ってくれました。これから引越しを行う方もぜひ引越し侍さんのサイトを利用してベストな価格で引越しをしてもらえればと思います。私は次回引越しを行う際も利用したいと考えています。

見積り対応は、曜日、時期によって安くなる事を丁寧に教えて頂きましま。その上お気持ち安くして頂けるように上司の方に掛け合ってくださいました。
丁寧な対応で安心してお願いできました。当日は笑顔で丁寧で早く、汚れた棚や、冷蔵庫も綺麗にしてくださり助かりました。
引っ越し先は５階の階段のみ荷物も多かったので本当に大変だと思うのですが、最後まで丁寧で初めて業者の方に頼んでの引っ越しでしたが、次もサカイさんにお願いしたいと本当に思っています。
心から感謝でいっぱいです。

【見積もり時の対応】
来訪などは迅速でした。
【料金】
当初見積もりが３０万とぼったくり価格を提示。
その後他社の見積もりを取り再度サカイから連絡があったので、他社の価格を教えるとそれ以下にしてくれた。
他社を断るときはサカイに頼んだということは言わないでほしいとのことを言われました。
業界では嫌われてそう。
【作業内容】
作業員３人でテキパキと作業してました。
梱包などは慣れたもので、大型家具などスムーズに出していました。
【全体的な評価】
良いと思います。
【良かった点】
他社の見積もりを提示すればそれ以下に下げてくれる
【気になった点】
洗濯機の取り外しを頼んでおり、見積もりにも反映されているが業者が来ず自分で取り外しと設置を行った。料金はそのままだったのでそこだけぼったくられました。

良かった点は、ひとつひとつ丁寧に運ぶときに作業をしていたことはもちろんその中でも最後に10分間お願いを聞いていただけて冷蔵庫の天井が油でのベタつきがあったのですがとっても綺麗に拭いて頂けました。
本当に触りたく無かったところなので嬉しかったです。
それにお願いするのが申し訳無かったので大丈夫です、とお断りしたのに、スタッフの方が気を利かせて頂いて自ら綺麗にしていただけました。

とても暑い日でピストン運送でとっても大変だったと思いますが、疲れた顔や嫌な顔ひとつもせず引っ越し作業をお手伝いして頂けて本当に助かりました。
お見積もりの時点でも、営業の方の感じが凄く良かったです。どうしても、仕事の都合で希望の日取りが担当支社だといっぱいで出来ないと始めはおっしゃっていたのですが会社の方と相談して他支社で希望の日取りで引越しが出来る様に手配して頂きました。
今回、サカイの引越センターにお願いして本当に良かったです。
また、引越しする際はサカイの引越センターさんにお願いしたいと思いました。

訪問見積もりにきてくれた方が、最初の業者さんで、本当は数社に見積もりをだしてもらう予定でしたが、想定以上に値引きをしてくれたのでその場で決めて他者さんの見積もりはお断りしました。
フリー便という時間指定ができない便ではなく、朝一の便で他の方との合同積み込みでもなく単独でという本来なら高くなり依頼方法でしたがそれでも安い価格を提示していただきました。
予定していた金額より安くなったので価格面で大満足でした。
当日、対応してくれた作業員の方も最初の挨拶からとてもさわやかで気持ちのよい方たちでした。
作業もさすがプロという感じでてきぱきと短時間で積み込みをしてくださり早く終わりました。現地到着は私のほうが1時間以上遅くお待たせしましたが、嫌な顔せずお待ちいただけました。積み下ろしも丁寧で、場所の移動も嫌な顔せず、満足のいくまでやり直してくれました。
結果的にこちらの業者さんにお願いしてよかったです。次回もお願いしたいと思いました。

作業員の方が親切で、とても丁寧な対応をしてくださいました。作業もテキパキと迅速で、あまりの作業スピードの速さにびっくりしてしまいました。
節約のためと値段が手頃なパックでお願いしており、自分たちで運べるものは運んでいましたが、雛人形など運び出しが少し大変な大きな荷物を予定外であったのですが助けていただき本当にありがたかったです。

以前他社での引っ越しの際に先輩の作業員さんが後輩の作業員さんへ怒鳴りながら指示を出していたことがあったが、今回の方々は穏やかで的確な指示出しをされており、とても気持ちよく引っ越しすることができました。
ただ黙々と作業をするだけではなく私たちへの気づかいもしてくださり、安心してお任せできました。
今後また引っ越しの機会があったり、友人の引っ越しの際には、ぜひサカイさんを勧めたいと感じました。

【見積もり時の対応】
さわやかで好印象。料金の交渉にも応じてくれた。
また、見積もり時のサービスとしてお米をいただいたのにはびっくりしました。

【料金】
他社の見積もりと比較して満足。それまでの他社見積もりの中で最安のものに合わせる形で対応いただけた。

【作業内容】
非常に満足。作業員の方々が元気よく気さくで、作業もスピーディーだった。また、引越し作業終了後の10分間サービスでも、家具配置等の対応を率先して実施いただけた。

【全体的な評価】
総じて満足している。ダンボールのサービス等もありリーズナブルでスムーズな引越しとなった。大手の安心感もあり次回以降も利用したいと思えた。

【良かった点】
料金プランや作業工程等、ていねいに説明いただけた。
また、家電を購入できるサービスがあり、ちょうど探していたものが入手できた。

【気になった点】
相見積もりでなければ相場より高額な料金提示をされそう。これは他社も同様と思われる。
不用品回収のサービスは、家電以外は取り扱わないということで、他社よりやや見劣りする点だと思った。今回は別の回収業者に依頼した。

料金は、早く予定を決めることができたのと、他社さんとの比較して頂いた上で、思った以上に下げてくれました。

見積もり時も、気になる点を聞くと細かく(細かい料金内容、特徴の他社さんとの比較など)答えてくださいり、不安もほとんど無くなりました。

事前に自分達で荷物の梱包を行なったのですが、自分達が思っていた以上の荷物の量に当日無事に終わるか不安になりましたが、実際作業が始まると無駄がなく、１つの１つの作業が丁寧で頼もしかったです。

新築の家に引っ越ししましたが、傷をつけないようにしっかり養生をして作業をしてくれました。スムーズに作業が終わり、予定していたよりも早く終えることができました。

作業の最終確認も自分立ち会いのもと確実にやってくれました。3人の作業員さんが来てくれましたがみんな愛想も良くの印象がもとても良かったです。
知人で引っ越しをする人がいたら是非お勧めしたい引っ越し業者さんです。

引っ越し当日に来た運送担当の上の立場の人は、下の人（恐らくバイト）が出来ないことを全て引き受けて一人でやっていた。

仕事が出来る方が来てくれて安心した反面、一人で大きな家具を運んだりしており、少しハラハラした。（特に事故はなかったが）
人手不足や仕事の定着率の低さが関係しているのかと思った。

料金に関しては、こちらも予算があり、交渉の末に初めに出した見積り額よりもかなり低い金額にしてもらえたのは良かった。

また、段ボールとガムテープを無料で付けてもらえたのは助かった。引っ越しは色々と出費がかさむので、少しでも安く済ませるために段ボールを購入するつもりはなく近所のスーパー等で貰ってくるつもりだったが、まとめて20箱貰えたことで、時間を省くことができて、直ぐに荷造りに取りかかることができた。

やはり大きな家具や家電は素人で運ぶのは無理があるので、業者に任せた方がいいと思った。

訪問見積もりに来ていただいて、細かい質問にも嫌な顔せず対応していただいた。終始丁寧で世間話もしながら見積もりしていただいた。

他社と検討している旨伝えると、出来る限りの希望の金額まで値下げして下さった。訪問見積もりで粗品としてお米を2キロをいただいた。

作業員の方も始めに説明して下さり、テキパキと運んでくれて短い時間で引越しが済んだ。
2人の作業員が冷蔵庫や棚、洗濯機等の包装やベッドの解体などを分けて行っていて、とても手際が良かった。

事前に支払いだったため、追加で金額を請求されることもなかった。
10分サービスというものをやっていて、苦手な組み立てをしてもらった。嫌な顔せず対応して下さり、大変助かった。

引越し後もコールセンターから電話があり、困ったことはないか？等を聞かれ、最後まで丁寧な対応だった。

ネット上ではあまり良くないことも書かれていたので利用するまで不安に思う気持ちもあったけれども、実際に利用してみるとどの方も丁寧で安心して引越しを任せることが出来た。

自分たちの要望を事細かく聞いてくださり、できるできないにかかわらず、丁寧な説明をしてくださった。
予定した金額より安く見積もりを出していただくことができた。
また、オプションの説明なども詳しく教えていただき、希望通りの引越しの手配をすることができた。
他社との比較した見積もりもでき、荷物やトラックの説明も分かりやすかった。
当日は、作業手順の説明が明確で作業スピードも満足いく速さだった。自分たちの意見をその都度伺ってもらい、生活しやすい位置に家具や荷物を移動してもらった。
傷や汚れを防止するために、配慮も十分だった。
話し方もとても親しみやすく安心して任せることができた。
最後の説明もきっちりしてくださり、運び忘れなく、注文通り荷下ろしを終えることができた。新居の汚れや傷もなく、無事終えることができていた。


ただ、階段の電気のカバーを外したのを取り付け忘れがあった。

お見積もりの際には、ノベルティーとして、お米を頂きました。
お見積もりのスタッフの方もすごく感じが良くて安心でき、即決でした！


当日引っ越しの際は期待以上の対応してくれたので、すごく良かったです。3歳の子供がちょろちょろ動いて邪魔だったと思いますが、運びながら優しく子供に話しかけてくれたり、笑顔で明るい応対で気持ちよかったです。

10分間サービスで、電気の取り付けもしてくれました。
また引っ越しするときはサカイさんにお願いしようと思いました。

当初の引っ越し日がまだ確定していなかったので訪問見積もりしてくれる業者さんも、引っ越し日が決まってからの連絡じゃないとと数件断られた中、訪問見積もりに来て頂き、繁忙期に近い日にちだったので訪問見積もりで決めないとどこもいっぱいで引っ越しを頼めなくなってしまうとも分かった上で、大手の会社に予定していた金額内に収まったのはとても助かりましたし、安心してお願い出来ました。
それと、新築だったので家電を購入する際に一緒に頂いた資料がとても参考になり、家電量販店さんにも負けない金額の為、値引き交渉にも一躍発揮できとても満足のいく結果となりました！
訪問見積もりして頂いた数件の中であまり迷わずにこちらにお願いしようという気持ちになる対応をして頂いたのでとても安心できる会社にお願い出来て満足しています。

見積もりの時は、状況を精査して値引きにも応じていただきました。

他社の見積もりも感じの良いものが多かったのですが、値引き額の大きさと、家具専門店等で購入した大型家具の解体、再組立てに対応していただいたことが決め手になりました。

当日は、どのスタッフも丁寧な養生と荷運びという点で共通していて、組織力を感じます。

予想以上に時間がかかったせいか応援のスタッフが途中で駆け付けましたが、これも組織力の一環であるかもしれません。

応援のスタッフの方々も、皆さん優秀できびきびとした動きでした。

引越代金が60万近く愕然としました。
　訪問見積もり時に○○新聞を契約すればもっと安くなるということで契約しました。
新聞は全く読まないと伝えてるのに。
新聞を契約すれば上司に値引交渉しやすいからと、契約することに。
　その新聞特典の契約はこの瞬間じゃないとできない、保留はできないと言われ、40万、50万の大きな契約なのに即決断を迫られました。
結局60万近くの見積もりは40万となりましたが、そんなに値引幅が大きいって…そもそも引越業者ってちょっと詐欺なんじゃないかと思いました。

サカイ引越センターさんにお願いしました。

サイトに登録したら色んな業者さんから立て続けに
電話がきてちょっと不快な気分になったのですが
サカイさんだけはメールが送られてきて
メールでやりとりさせてもらえたので
サカイに決めようと思いました。

見積もりの際も粗品としてお米を頂けたり
素早く見積もりさせてもらいました。

ダンボールも10個一セットもすぐに用意して頂けて
使わない分は当日に返却できると聞いたので
とても良いなと思いました。

引越し当日も予定が早まったみたいで予定より
人数も多く作業してもらえたので1時間もかからず
あっという間に終わってしまいびっくりしました。

初めて引越し業者さんにお願いしたので色々不安が
あったのですがサカイさんにお願いしてよかったです。
また機会があればお願いしたいと思います！
引越しも素早く丁寧に行ってもらい満足です。
ありがとうございました！

過去引越し業者を複数利用したことがあるが
今回利用したサカイは7年前に利用。

その際は夕刻の予定時刻から二時間以上も遅れ、作業完了は21時以降になった。
また家具家電に傷をつけられ今までで一番評価の悪い業者だった。

今回その点も敢えて伝えたところ、担当営業マンからは
以前のようなことは一切させませんので今回もう一度だけ利用して再評価して欲しいとの営業があり、熱意が伝わったので再度利用した。

以前のようなトラブルがないようこちらからも朝イチの時間帯で依頼したが、予定時刻よりも早く着いても大丈夫かどうか、作業員より事前に連絡あり。

引越し元がエレベーター付きの社宅だったが表玄関からエレベーター内部、エレベーターホールから自宅まできちんと養生されており、家具の運び出しについても搬出前に置いていく粗大ゴミかどうか搬送の要不要の確認があった。

引越し先も同様にきちんと養生され、家電業者の洗濯機搬入も運び入れの同時間に被ってしまったがスムーズに対応してもらい支障をきたさなかった。

非常に良い印象に転換した次第です。

比較見積り、値段交渉をして一番安かったのがサカイさんでした。
また、引越希望日かつ午前中に引越実施の当日引越プランできたのも決め手です。

自分の知識不足のため当初予定よりコストがかかってしまったが、2ｔトラックのショートではなくロングだったので仕方なしです。

訪問見積りのとき営業の方には他社にも見積りをお願いしていること、値段交渉したい旨を伝えたら嫌な顔もせずに対応してくれたのはすごく安心できました。

荷物が多い自覚ある人やうまく把握できてない人は必ず訪問見積りした方がいいです。
必要なトラックの大きさ、どの荷物を自分で詰める必要があるのかなども正確にわかりますし、追加料金への心配がなくなります。
私の場合、私が荷物を正確に把握できていなかったため、電話見積りしたところを選んでいたら追加料金がかかるか当日引越できなかったと思います。

営業担当と引越作業員の方は笑顔など接客面も良く、こちらにメリットのある提案や配慮をしてくれたので、顧客対応の質はとても良かったです。
引越作業のスピードも非常にスムーズで早く、大手の質の高さが伺えました。

段ボール、ハンガーボックス(私は４つ)、シューボックスも無料だし、服とくつの梱包作業が減るなのはすごくありがたかったです。

大手引越会社を候補に入れるなら、サカイさんおすすめです。
たた、訪問見積りをお願いして、値段交渉してみることは忘れないでくださいね。

・単身で、マンションエレベーター無し地上階5階からの引っ越しで利用しました。

・サカイ引越センターは、知人から評判の良い引っ越し業者だと聞いてたので、安心して契約できた。

・訪問見積もり、搬出、搬入の際にかなり丁寧に挨拶してくださり、作業も早かったので満足です。

・地上階5階エレベーターなしだったので、とても大変だと思いましたが、作業が早かったです。

・搬入先も2箇所に持って行って貰いましたが、嫌な顔することなく、最後まで丁寧に搬入してくれました。

・追加で物をお願いした際の電話対応もとても良かったです。

・予定していた金額よりも少し多くなってしまいましたが、サービスの質を考えた時に安いからと言って手を抜く事が無かったので、凄く満足しております。

・もしも、次回引越しを依頼するようでしたら、またサカイ引越センターに依頼したいと思いました。

・訪問見積もりの際には、お米を1kg頂きました。
その際にダンボールと紙テープを大小20個ずつ、紙テープを2個、布団袋を2セット置いていってくれたので早く荷造りが出来ました。

・他にも色々探せばいいのかもしれませんが、サービスの質と値段が釣り合ってる業者だと思います。

【見積もり時の対応】
各社さんメールを頂いたのですが、その日中にお電話を直接くださったのがサカイさんでした。そして、その翌日営業さんにご訪問頂きました。営業さんがお米1kgを持っていらっしゃったのですが、私は海外生活も長く、炊飯器すら持っていない状態でしたので、そのご好意に戸惑いつつも、引越しのお見積もりのご案内を直接お受けしました。その場でお見積書を手書きで書いていただき、確か12万円ほどだったと思うのですが、その段階では私は即決せず「相見積もりをとらせてください」とお願いしました。

【料金】
結局、相見積もりはとらなかったのですが、サカイさんと交渉して5万円程度になりました。交渉できた要因としては、以下の3つでした。
1.ピークシーズンではなかった
2. 2/1（土）の午前ではなく午後（午前の作業が終わってからなので時間が確約できない）
3. 電子ピアノをピアノ運搬業者に委託せず、普通の家電扱いとしてもらうこと

【作業内容】
最初にいらっしゃった作業員3名の方に、梱包が完了していないことについて、私の方から自身の発達障害（ADHD）を告げ謝罪したのですが、その作業員の方に、元小学校教員の方がいらっしゃり、発達障害に対する理解をお持ちだったので、その場で他の作業員の方へ啓蒙され、緊急で応援人員を呼んでくださいました。引越し先でも、大型家具の配置だけお願いして、残りの段ボール箱は敢えてそのまま置いておいてもらうご対応を頂きました。理由は、私が定型発達の方々と比べ、異常にこだわりが強いため、自分のペースで一つ一つものを配置していきたいからです。

【全体的な評価】
私の発達障害のせいで、梱包が間に合っていなかったにも関わらず、緊急応援要請の人員を追加で5,6名して頂いて、お支払いさせて頂いた金額が5万円に満たないことに関しては、適正な価格でのお取引ができたとは残念ながら思いません。正直、もっとお支払いしたかったです。市場の原理故に仕方のないことなのかもしれませんが、産業構造的な限界を感じました。

今後、デジタルトランスフォーメーションが進めば、引越し業界も、航空や宿泊業界のように透明性のあるダイナミックプライシングの時代がすぐ来るのかもしれません。また、不動産会社やインテリア会社とデータ連携し、3D CADデータで家具の配置を考えることがWEB上でできれば、当日の搬入作業工数も大幅に削減することができるのではないでしょうか。

【良かった点】
上で申し上げた通りです。

【気になった点】
1.クレジットカード決済がデジタル対応しておらず、サカイさんに電話口で私のカード番号等をお伝えすることが大変怖かったです。不正利用はないと信頼しておりますが。

2.引越し完了後、サカイさんのオンラインアンケートでフィードバックを差し上げたのにも関わらず、その事実を把握していらっしゃらない別のサカイさんの担当者様からお電話も頂き、結局、お電話でも同じお話を差し上げました。組織がサイロ化してしまい、顧客DBおよびCRMシステム連携ができていないのではないでしょうか。

3. 発達障害者のみならず、外国人などの視点を取り入れ、カスタマージャーニー全体のUXデザインができると、より良いお引越し体験になるのではないでしょうか。

最後になりますが、普段、私はデジタルトランスフォーメーション関係の仕事に従事しておりますが、いわゆるエクストリームユーザーであるとよく言われますので、もし追加で何かお聞きになりたいことがございましたら、喜んでインタビューをお受けいたします。

【見積もり時の対応】
値引きの可否や、希望価格にならない場合なぜそれが出来ないのかを丁寧に説明していただけた。
日程調整の関係で訪問見積りが難しいとなってすぐに電話口での見積もりに切り替えていただけて、スムーズに見積もりが進んだことはとてもよかったと思います。

【料金】
他社と比較して安めではあるが、抜群に安いということはありません。ある程度は値引きしていただけましたが、引越し資材（段ボール等）の提供が無かったため、この価格でさらに資材を付けていただければ期待以上の料金でした。

【作業内容】
個人で運搬が難しい大物の家具家電のみの運搬ではあったが、旧居・新居共にしっかりと養生していただき、また養生資材を留めるテープもできるだけ壁紙にダメージがいかないように気を使っていただけたことがありがたかったです。
引越し後に大型の家具を購入して業者が宅内に搬入・組み立てをすることがあったが、その業者は養生無しに搬入を行っていたことを考えると、たいへん気を使っていただけたということが理解でき、本当に感謝しています。

【全体的な評価】
総合して満足いく引越しとなりました。

【良かった点】
作業員の方がハキハキと明るい話し方であったことが好印象でした。
また、男手が必要な作業に10分間サービスを利用できたので、ありがたいです。