サカイ引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

前回と同じように、親切でした。
他社さんは分かりませんが、引っ越しの大きな家具などの配置にその場で考える時間を頂きました。
言葉遣いも丁寧でした。
クローゼットの中身を移動してくれました。
タンスの中身は入れたまま運んでくれたので、すぐに洋服が着替えられました。サカイさんの特徴の中でも、1番惹かれる点で嬉しいサービスですね。
自分たちでは、梱包出来ない大きさのものなど、梱包して頂けました。
コロナでマスクしたままなのに休憩は最小限で少し心配になるくらいでした。
以前引っ越した時とは違い、法律が変わっていて、廃棄物など引き取りが出来なくなっていたのですが、新居まで持ってきて頂き、外に置いてもらえて、市町村の粗大ゴミ集荷まで、近所に迷惑をかけなくて済みました。
古いから、壊れるかもしれないとか、事実を逐一報告頂き分かりやすかったです。

最初の電話の対応は電話をかけた5社のうち1番よかったです。
電話で対応してくれた男性も柔らかい喋りでとても良い印象でした。その後見積もりに来てくれた男性も他社の値段を知りたがっていて1番安い業者より少し安くしてくれました。

以前使ったことのあるサカイさんでしたので今回もう一度利用してみようかと思いました。
2トンのショートのトラックで同じ埼玉県内への移動だったのですが、荷物をトラックへ詰め込んだ後養生を剥がして壁や床に傷がないかの確認をするんだろうなと思っていたら、いきなりサインをしてくださいと求められました。
以前のサカイとはやり方が変わったのかなと思いながら引っ越し先へ移動。1時間の運転後、目的のマンションへ到着。20代のサカイの社員と大学4年生の男性アルバイトの2人で手際よく新居のマンションへ運んでくれました。
運び終わって養生を剥がしたらまたすぐサインを求められました。普通どこか傷がないか点検してからのサインだと思っていたのですが汗もかいて大変そうだったのでそのまま求められたあんたサインをすることに…

帰ってすぐにガラスのテーブルを見てみるとぐらぐらして今にもテーブルが壊れそうな状態。運ぶときにガラスの部分を外して運搬したのですが、組み立て直したときに変に取り付けたのでガラスのテーブル板と脚の部分がグラグラ状態でした。
急いで外へ行き社員の人にテーブルを直してくれるように言ったら、不機嫌そうな顔をしてテーブルのネジを閉めたり外したり。
結局グラグラ状態は直らず、「場所が変わるとたまにこうなりますよ!」と勝手な訳をつけて帰りたがっている様子が見受けられました。

営業の人がサカイは保険が付いているので安心ですと言ってましたよと言うと、仕方なさそうに会社にこのテーブルを持って行って直してみますと結局テーブルをもっていくことに。
あとキッチンの横の白い壁に10センチほどの黒い傷があったので、帰る間際に言うと「それは前から付いていたものですよ!」と自己防衛にはいり一切受け付けてくれませんでした。

その時確認せずにサインをさせられたのはこういうときのためだったんだなぁと思わされました。一生懸命汗水流してやってくれたのは良かったですが、最後の最後で醜いところを見せつけられました。結局「安かろう悪かろう」でした。
せっかく楽しく娘と引っ越し祝いの夕食をしようと思ったのにテーブルなしでの遅い夕食となりました。

あまりにもいい加減だったので、本社の方へ報告しますと言うと事態の重要性をようやくわかったのか、翌日上司と一緒に謝りに来ました。テーブルは、結局ガラス板を取り外した社員のネジの付け間違いだったようです。
謝りに来る時にも、その社員と上司は予定時間よりも30分遅れてきました。
もう3度目のサカイは利用はないと思います。

良かった点
・営業が値下げ交渉に応じてくれる
・見積もりがその場で出て引っ越し当日は追加料金等、発生しない
・到着前の事前連絡、作業前の養生をしっかり行ってくれる
・作業員が手際よく、素早く、且つ臨機応変に作業対応してくれる
・会社の信頼が高く、管理人からも安心してもらえる
・新居に荷物を下ろす際に作業員みんなが着替えるなど細かな気遣いができている
・傷がついている箇所を養生前に報告してもらえる
・家具の保護をしっかりしてくれ、床にも傷がつかないようカーペット等を敷いてくれる
・家具などのキャンセルを電話一本で受けてくれる

悪かった点
・営業にエアコンが安く当日取り付けができるため買うよう勧められたが、実際に家電店で確認すると同じものが安く保証も長く付いて当日取り付けもしてくれた

上記の通り、悪い点がほとんどなく、素早く丁寧な対応をしてくれ、大変満足しました。

さすが大手です全てにおいて社員教育が良くできておられます。価格は他社より安くはありませんがそれに見合った内容だと思いました。
恐らくもう引っ越しをすることは無いと思いますが知人に引っ越しする人がいたら自信をもって勧められるレベルです。

しかし残念な点が一点、同時にエアコンを購入しましたが工事代金の説明がもう少しきちんと提示していただければ良かったと思います。

実際追加料金が発生するとは聞いておりましたが工事当日現地での金額提示で3万円ほどかかりました。思っていたよりも多かったです。見積時に設置詳細を伝えた時点で概算を伝えてもらいたかったです。

【見積もり時の対応】訪問見積もりの際に、お米をいただきました。電話で上司の方に値下げ交渉をしてくださいましたが、最初からこの値段だったのでは？と思えるような演技かかった電話でした。

【料金】妥当だと思います。

【作業内容】後から気がつきましたがテーブルの端が削れていました。他に傷はなく、素早く引越し作業をしてくださいました。

【良かった点】2時から5時までの間に来るとのことでいつ来るのかわかりませんでしたが、1時半にはあと30分ほどで到着すると連絡をいただきました。荷解き等、ゆっくりできたのでよかったです。

【気になった点】上司の方が年下の部下の男性に厳しく当たっていたのが怖かったです。

挨拶や説明・作業は丁寧で良かったですが、時間がかかり過ぎでした。
2人分の荷物ということでダンボール数も少ない方ですし引越し先も車で10分の距離の場所にもかかわらず、開始から5時間もかかりました。
作業しながら後輩に指導するのは少しなら良いですが、客先で時間のかかる指導はやり過ぎだと思いました。
また、私語も多く要領の悪さにこれでもプロかと思いました。
一生懸命やっていただいたので、あまり評価を落としたくないですが、時間がかかり過ぎて本当に残念でした。

【見積もり時の対応】
見積もりまでスピーディで、希望をきちんと聞いてもらえた。

【料金】
希望の金額まで値引きをしてもらえた。
値引きの代わりにウォーターサーバーなどの多少のセールスはあったが電話に1回出るだけでよかったのでそこまで負担ではなかった。

【作業内容】
キビキビと元気よく対応してもらえ、スムーズに作業が終わった。細かい配慮もしていただけた。
シューズboxやハンガーラックへの詰め込みは自分でやるのかと思っていたがやってもらえた。
それぞれのbox、トラック内の荷物の残りがないかも一つ一つ丁寧に確認していて安心感があった。

【全体的な評価】
最初の連絡、見積もり、引越し作業どれもスピーディでスムーズだった。

【良かった点】
とにかくスピードが速い点。
作業も丁寧だった。
安心して作業を任せられた。

【気になった点】
連絡早いのはいいことだと思うが、訪問見積もりの日時決定までが若干強引にも感じた。

◾️良かった点
・見積り内容、説明がわかりやすかった点
・こちらの疑問点に対する回答も的確であった点
・見積り後に大型の追加荷物が発生してしまったが、追加料金なく柔軟に対応頂けた点
・約束の作業開始時間に遅れがなく、梱包も丁寧で作業時間も予定より早く終わった点

◾️見積りについて
・初回見積り時に高めの見積りを提示する会社さんがあった中、サカイさんは最初から最安値の提示でした。
他社にサカイさんの見積り金額を伝えたところ、追従不可の会社さんもありました。
※最終的にサカイさんの見積り金額を若干くぐる会社さんもありましたが、引越し日程の指定ができない等の縛りがあり、最終的にサカイさんにお願いしました。

◾️感想
・最安ではなかったかもしれませんが、見積り対応から作業までの対応が非常に良く、ストレスフリーで引越しができたため、
オススメしたい引越し業者さんです。

・始めに提示された見積りから、何度も値下げ交渉をしたが、その都度上司と相談しながら下げようと頑張ってくれました。

・価格が思っていたより下がらなかったが、引越は必ず社員がつきしっかりやってもらえそうな印象だったので頼んだ。

・見積り時の粗品がお米で、使えるものだったので助かりました。
・当日は社員さんが他の作業員に声をかけながら、手際よく作業を進めてくれました。
・梱包されていない荷物も、その場で簡易的ではあるが段ボールにつめて運んでくれてよかった。

・段ボールは契約した日に貰えて、引っ越し碁引き取ってくれると言うことだったが、繁忙期はすぐに引き取れないということだったので自分達で処理しました。

・他社に比べたら少し高いかもしれないが、社員さんがついてしっかり進めてくれることを考えるとこの業者を選んで正解者だったと思います。

サカイさんは2度目の利用ですが、繁忙期にも関わらず、他社よりも、大幅にお安く見積もりを出してくれました。
他社と、こんなに料金が違うんだ、と驚きました。
また、希望時間帯も希望通りの時間にしていただきました。

ダンボールの追加も無料でしていただき、助かりました。

営業さんの対応は非常に良かったですが、
その場で契約しないと、少し長く居座られますね……。

作業員の方たちは、迅速に作業して下さいましたが、
責任者の方が他のスタッフさん達に、威圧的な態度だったのが気になりました。
力仕事の現場ですから、仕方ないのでしょうか……。

しかし、とても満足の行く引越しができました。
次回も機会があれば、サカイさんにお願いしようと思っています。

見積もり時は、営業担当者さんがとても丁寧に説明をしてくださり、時には雑談を交えながら居心地が悪くならないように気遣ってくださっていました。

また、引っ越し時は養生などで、室内に傷がつかないようにしっかりと対応してくださり、不明点なども気軽に聞けるような雰囲気がとても良かったです。

作業自体もとても丁寧かつテキパキとしていて、とても印象が良かったです。段ボールに微妙に入らないような家電類についても、別で箱を用意してくださり、費用も追加にならず済みました。

【見積もり時の対応】
・海外への船便での引っ越しと同時だったので不安もあったが、とても良い対応でした。

【料金】
・最初の提示してきた料金は高すぎたが、最終的には１０万円弱安くなった。高い値段で契約してくれれば嬉しいのでしょうが、最初から妥当な金額を提示してくれたら良かった。

【作業内容】
・非常に丁寧かつスピーディーで良かった。担当してくれた方が経験豊富な方だったこともあり、非常に好感を持てた。

【全体的な評価】
・海外引っ越しも合わせて、こちらの要望にすべて応えてくれ、値段的にも大満足です。

【良かった点】
・希望額に近づくまで何度も上司に交渉してくれた点（一応、他者からもらった見積メールを見せて、それを材料に交渉してくれた）
・作業がとても丁寧な点（とくに海外へのものはすべて梱包してくれて助かりました）

【気になった点】
・最初に何度も電話してきた点
・最初の見積額が高すぎた点

　他社と比べて安くはなかったですが、訪問見積で荷物量を実際に見ていただいた上での金額提示でしたので追加料金や積み残しの心配がないことが何より安心できました。訪問見積でお米プレゼントも嬉しかったです！
　金額交渉にも真摯に対応して頂けて、ダンボールも少し多く置いていってくれて大変助かりました。
　当日の作業もとても迅速＆丁寧で、さすがプロ！と思える仕事ぶりにサカイ引越センターの会社としての在り方に感動しました！
金額だけで選ばずに良かった、と思える引越しができました。

妻が訪問見積り立ち合いだったので
予め決裁権を持つ私に希望金額などを聞いて頂けた。

複雑なオーダーにも応えて頂き、他社には無いサービスや
契約に向けてのフォロー活動も1番丁寧だった。

繁忙期手前の時期という事と、長距離の引越しという事で
過去に同様の経験が有る周囲の友人知人に相場を聞いておいたのが功を奏し、こちらの満足いく金額で契約となりました。

段ボールは新品とリユース品を無料提供サービスが有り。
足りなくなったので、引越し直前に支社まで追加で貰いに行ったが、丁寧に対応頂き、サービスの質が高いと感じた。

今後見積りを取るアドバイスとしては、相場を知る事。
自分の親は相場を知らない為、同距離の引越しで10万円近く高い金額で引越しをしていた。

引越しまである程度余裕がある場合は相見積もりで比較する事が大事だと思う。

　良かった点は、電話連絡などの受付業務や、営業の方の対応が非常に紳士的だったところ。他社では、深夜近い時間帯に連絡を入れてくるところもあれば、留守番電話に何も残さずに切ったり、1日に何件も電話をかけてくる業者がいた。
　その点、サカイでは常識的な時間の電話や言葉遣いの丁寧さがあり、信頼できたので、業界1位も頷けるなと感じた。

　悪かった点は、標準の価格設定が高すぎるところ。特に私は学生だったので、足元を見られている感じがして嫌だった。
　最終的には、いくらか安くして貰ったが、かなりの労力を使ってしまったので、それならば最初からその値段にして欲しかったという気持ちは拭えない。
(この点に関しては他社での見積もり比較をたくさんしておかなかった私も悪いのだけれど...)

　また、引越しの手続きや当日の作業については、特に問題もなく終わらせることが出来たのでよかった。
　梱包面では段ボール大小50個まで無料、養生テープ、布団袋配布や、粗品のお米700gなど、細かい気配り、配慮は案外嬉しく感じた。

　サカイ引越しセンターはcm等もやっている有名企業なので総合的にはオススメできる会社だが、値段交渉の材料はしっかり揃えるべきだと思った。

・親切丁寧に作業して頂きました。

・但し、残り10分間のお掃除はありませんでした。

・全体的には良い印象でしたので満足しています。

・料金についてはとても良心的でリーズナブルだったと思います。値引き交渉にも丁寧に応じていただき良かったと思います。

・ダンボール箱は必要な数だけ用意して頂きました。追加分も快く応じてもらえました。

・作業員はとても真面目に作業していて良い印象でした。次の機会にも見積依頼してみようかと思います。

・見積もりの段階で大型家具の搬入に不安があったので間取り図を見ながらお話させていただいて、恐らく大丈夫だろうという事で契約させていただきました。
当日になり大型家具の搬入が玄関からできないことが分かって窓から引き上げることになり、追加料金として2万円の請求がありました。

・現場の作業員の方はテキパキと作業を進めてくださり対応もよかったのですが、営業の方は信用ならないなと思いました。
現場経験があると仰っていたので信用してお願いしましたがガッカリです。
他社さんにお願いすればよかった。本当に残念。

・また、担当の方と別の方からお電話を何度か頂いたのですがお話が上手く通じていなかったようで、ダンボールの配達が2回も来ました。こんなことは初めてです。
挙げ句ダンボール回収は有料。

作業員さんの腕以外にメリットはないです。

【見積もり時の対応】
一度訪問見積もりの日時を確定させたすぐ後に時間変更の電話がかかって来て、仕事中に対応していたので少し手前でした。
営業の方の対応が良かったので評価としては相殺です。
粗品はお米をもらいました。

【料金】
他社と比べてもお安くいただきたので決めました。

【作業内容】
とにかくテキパキとして好印象でした。

【全体的な評価】
作業員の方の丁寧な仕事ぶりかつテキパキとされており、大満足でした。

【良かった点】
以前、別の引越し会社を2社お願いしたことがありますが、一番丁寧な対応でした。初めてまた利用したいと思いました。

【気になった点】
午後の便にしていたのに、当日になって午前中になった。いずれも電話に出れなかったが事前に3度ご連絡をいただいたので、突然訪問された時は驚きました。
でも結果としてその日のスケジュールには問題なかったのでよかったです。

以前も利用したことがあり、訪問見積りにてかなり安くしてもらいました。
値引きを入れないとかなりな金額を要求されますが、ある程度は初めから割引してくれます。
それ以上は交渉次第と思います。
訪問見積りの粗品はお米1kgでした。
当日の対応も4人中2人はベテランで気遣いもあり好印象しかありません。残り2人は指示待ちでやや気になる点もありましたが、大きな不満はなく無事に引っ越しを終えました。
最後に10分間サービスがあり、業務中に色々とお願いしていたこともあり最後は大丈夫です。と言うとじゃあ掃除だけ、と自主的に掃き掃除をして終了されました。
終始愛想もよくお願いしてよかったと思います。
今まで色々な業者を利用したことがありますが、今回転居先が新築ということもあり、信頼でき、かつ費用を安くおさえられるところということでサカイさんを利用させていただきました。
全体的に満足しています。

【見積もり時の対応】

特殊な要望もあったので一般的ではなかったのですが満足の行く対応をしてくれました

【料金】

独自の調査で妥当でした

【作業内容】

ご家庭の事情によりますが引っ越し先での各荷物の配置場所を予め完璧に決めてあれば十分スピーディーではありましたが更にもっとスムーズに作業出来たんだろうなと感じた

【全体的な評価】

丁寧、迅速、高対応の三拍子揃っていた

作業員全員のプロ意識の高さに驚きました

【良かった点】

リーダーに限らず各作業員全員が急な問い掛けにも丁寧な言葉遣いで応対してくれました

サービスが細部にわたっていて大変満足しました

これは嫌な顔されるだろうなと思うお願いにも笑顔で応対してくれました

【気になった点】

更なるサービス向上に繋がる点として見積時に作業車の説明を行う際、トラックには梱包用の業者資材も積んであることを確実に伝えた方がいいと思います
トラックの種類に依りますがもっと１台に積めるのではないかと思ってしまいましたが最後の降ろし忘れがないかの確認でコンテナ内を見た時に初めて納得しました

見積りに来てくれた営業さんはとても分かりやすく説明をしてくださいました。
引っ越しのわからないことが多くドキドキしていたのですが、こちらの会社さんに頼めばなんとかなるんだなと思わせてくれました。
その後、手違いなどで不安になることがあったのですが、段ボールを持ってきてくれた社員さんがとても丁寧に謝罪をしてくださり、当日まで安心して過ごすことができました。
当日は時間通りにいらっしゃって、すぐに作業に取り掛かってくれました。
家の中が埃っぽくて迷惑をおかけしたのにもかかわらず嫌な顔もせずに終始ニコニコと作業をしてくれてました。
明るくて元気な方たちだったので数時間の作業があっという間に終わった感じでした。
現地に着いてからも階段の多いところを頑張ってくれて本当に至れり尽くせりといった印象で終わりました。
社員教育がしっかりしているのでしょうが、個々の皆さんの性格も気持ちの良い方たちだったと思います。
こちらの会社にして良かったと素直に思えました。

以前使用して 大変良かったので 今回も見積依頼お願いしたのですが まず受付が こちらの希望よりも自分の都合を押し付けてきた。それでも営業さんが良かったので お願いしたら 作業員が物を前の家に忘れたり 衣装ケースを壊されたりで 散々でした。もう 次回はないかなと思う。

訪問見積り時に価格交渉を行い、直ぐに上司と連絡を取り合い返答をしてくれた。最初は別会社に依頼しようと思っていたが、閑散期ということもあり頑張ってくれた。そして、ダンボールプレゼントということでその場で貰った。近場ということもあり大型家電家具以外は自ら運んだので、ダンボールは助かった。
養生も完璧であり、新築なので最新の注意を払い、迅速に作業してくれた。もしまたいつか引越し業者を使う際はお願いしたいと思う。

【見積もり時の対応】
私の質問にちゃんと受け答えしてくださって、分かりやすかったです。
【料金】
自分が思っていた相場よりも、安かったです。
【作業内容】
現地でのこちらの要望にも嫌な顔せず、対応してくださって、とても助かりました。
大型のソファーの背もたれが外れず、このままだとエレベーターに乗せれないかも…と不安だったのですが、一生懸命やってくださって無事に運び出す事ができました。外れなかった場合は、階段で運びますとも言ってくださり頼もしかったです。
強いて言うと、三人の内の一人が初めて？なのか、少しもたついていたので、もう少し頑張ってほしかったです。

4社に見積りいただきましたが、大体同じくらいの料金提示の中で他社に比べて大幅に値段を下げてもらえたことが選定の決め手となりました。
どの業者も値引き交渉には応じてくださったものの値引き幅はさほど大きな額では無かった中で、引越し予定日以外は時間やトラック(サイズや台数)や作業員の人数を指定しないでお任せにして即決すれば安くすると言われてかなり安い金額の提示を受けたのでその時点で決定しました。

訪問見積もりでは粗品として米1kgをいただきましたが、他社からもらえた洗剤のほうが退去時の掃除の時に役に立ちました。

ダンボールはもらった50箱では足りなかったけれど、引越し当日にトラックの中に余っていたものを貸してもらえて助かりました。

知人からあまり良くない噂を聞いていたのであまり依頼する気は無かったのですが、金額とサービスには満足できる結果になりました。

良かった点：他社と比較して多少安かった　　
下駄箱の中とタンスの中とハンガーの服は、そのままでよかった。　
　　　　　　　　　　
悪かった点：下駄の片方が紛失してしまった
　　
感想：引っ越し後直ぐにメールで対応確認が来ました。下駄の件報告すると
すぐに探して配達して頂いてありがたかったです。終わった後の10分サービスがあり、テレビとビデオ接続してもらい助かりました。　　　　

営業の方も押し売りしてこなくて物腰柔らかかったので印象は良かった。
作業員の方もテキパキ動いて印象がよかった。
引っ越しの時間が夕方で遅かったので、途中から他の家の引っ越しが終わった作業員の方も応援に来てくれて早く荷物をトラックに積むことができた。

悪かった点は、夏の引っ越しはクーラーを２日間は引っ越す前に停止させておかないと水が出てトラックで一緒に運べないということを、当日にエアコンを外しに来た作業員の人に聞きました。二日間も停止させてなかったので、エアコンをトラックに積むことができず、引っ越し後すぐにエアコンをつけることができずに暑くて大変でした。夏の引っ越しをする人は気を付けた方がいいです。事前にその情報を教えてほしかったです。

今回は2回目の利用でした。
前回利用時よりも、きっと相場は上がっていたと思いますが、値引き交渉の際に、希望金額を聞かれ、前回と同じ位で希望した所、見積もりに来てくれた方が頑張ってほぼ同額で受けてくれました。
引越し当日は、作業員の方々の素早い動きに驚きました。突然の雨などでも、濡れないように工夫をしてくださったり、常に気持ちのよい対応をしてくださいました。

営業さんの適切な見積もりが決め手でした。

他社では3トン車1台、作業員2名でしたが、こちらの営業さんは2.5トン車2台で、作業員4名でした。正直、どちらが正しいのかわかりませんでしたが、荷物が乗り切らなかったら困ると考えて決めました。

他社さんより費用は少し高かったですが、予想していた金額よりもかなり安くて魅力でした。
営業さんの説明や、保険、暑い盛りでの作業など考えると人数の差も大きかったと思います。
新築の家への引っ越しなので、丁寧に作業していただきたかったことも大きいですね。
知り合いの引っ越しがあれば、紹介したいと思います。

良かった点は、作業員の方が非常に丁寧に作業をして、更に非常に早い作業でした。
悪かった点は、営業の方が上司と連絡をして金額交渉をするのに、お客の前でするのはわたしとしましてはいかがなものと感じました。パフォーマンスでしょうが、お客の聞こえないところでやってほしいですね！他社も同じ事やっていたので、業界でのやり方で方なのかな？と感じました。お客さん引きますよ！
昔一回お願いした事が有りお願いしたいのですが、作業員の方の質は以前も良かったですが、今回の方達は非常に礼儀正しくとても良いと感じました。リーダーの方が少し厳しい言い方でしたが、皆さんテキパキと作業をしていただきこの厳しさがあるからこそなのかな？って思いました。あいにくの雨で新居外構工事終わっていなく、靴が泥だらけになってしまい、大変ご迷惑をお掛けして申し訳わけ無いと思いました。
何かある時は是非お願いしたいですね