サカイ引越センターを利用して広島県から引越した方からの口コミ・評判

訪問見積りで最初見積りの金額を聞いて、高いので他の会社と比較させてもらいました。
電話で見積りをしてもらえ、安い価格のところもありましたが、日程が運び出し日と運び入れ日と別れてたりと日数がかかるところが多かったです。

そんな中こちらの会社は繁忙期でしたが、コロナの影響で時期がややズレていたためか、値引きもしていただけ、日程も都合よく、郵便局チラシを置いてある信頼性のある会社に決めさせてもらい良かったです。

【見積もり時の対応】
挨拶が非常に丁寧で、人の良さが伝わってきた。訪問見積もりにかかった時間も長くなかった。

【料金】
自分が考えていた繁忙期の単身での引越し相場どおりであり、良心的であると思った。

【作業内容】
手際がよく、細かいところまで配慮がなされていた。

【全体的な評価】
説明は丁寧であり、ちょっとした作業であっても確認を必ず取ってから作業を行っており、一言でいうと親切丁寧である。また次の引越しも利用したいと思った。

【良かった点】
相談事にも速やかかつ親身になって対応してくれた。

【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
女子1人の部屋で、見積もりに来られた方が男性だったので部屋にあげるのが正直嫌でした。メール見積もりだけでは不十分とのことでした。しかし、そんな嫌な気持ちを悟ってか、入室されず部屋の手前で見積もり作業を始められました。何となくその気遣いによって信頼できるに値すると思いました。

【料金】
競合他社と価格競争していただきました。他社がどんどん安くなるにつれ、安くしていただきました。

【その他】
運ぶものに楽器が含まれているため、どのように運ぶか、どのトラックを使うか、どのように搬入するかを詳しく聞いたところ、詳しく教えていただけました。
一般的に説明義務があるものだろうとは思いますが、他社は「このパンフレットに書いてあるのでご覧になっておいてください」だったのに対し、誠実さを感じました。
また、他社の価格競争の件で何度か電話をさせていただきましたが、いつ電話しても対応が良く、また、迅速に処理していただけてとても安心でした。
最後にやはり、訪問見積もりでの米のプレゼントは嬉しいです。こちらはこちらで多忙な時間を割いているので、心遣いが嬉しかったです。

良）
営業担当者→こちらが答えていく過程で、この人はどのくらいの価格設定で受諾するのかを見極め金額提示をしてきたので、実際もっと値引きできたのではないかと思ってしまいました。訪問見積のサービスのお米をアピールしていた割にいまだにもってきていません。引越作業者→　重たい荷物も笑顔をたやさず対応いただきました。

悪）
バイト君が花粉症がつらそうで家具をあちこちぶつけて誤っていました。家具も古く、転居先も新築でなくてよかったです。感想）見積依頼の送信ボタンを押した瞬間から電話があり正直怖かったです。大手がよかったので次回は大手数社しか見積できない項目選択があればなおよいです。

見積もりを出して頂けるまでの時間も早く、日時の希望もできる範囲で要望に応えてくれてよかった。
繁忙期であるにも関わらず、直前の契約に対応してくれた点もすごく良く、ありがたかったです。
引っ越し当日はトラックが来る1時間前以上前には連絡があり、準備もしやすかったです。

現場に来ていただいた作業員さんは明るくとても丁寧に対応してくださり、梱包のスピードもとても早く、感動しました。
トラックに少しスペースがあり、乗せたいと思った荷物をあとからお願いしても、快く梱包してくださり、非常に助かりました。
作業時間も約1時間と速く、引っ越し作業をスムーズ行うことが出来た点も良かったです。

悪かった点を見つけようとしてもありません。
次の引っ越しも必ずサカイ引越センターにお願いしたいなと思いました。
今後、この業者で引越しを考えている方は、お願いしてまず間違いないと思います。

引っ越しならサカイ一択だと思います。

引っ越しを専門に行っているだけあり細かな心配事にも対応してくれますし、説明も詳しく理由までちゃんと説明してくれます。
初めは某引っ越し業者を検討しており、食器を専用のクッションコンテナで運んでくれる方が良いと思っていましたが、開封を急がねばならず引っ越してからが忙しくなってしまうと感じ実はメリットとはいえないことがわかりました。

また引越しの際の物品の破損などに対応できる特約などの存在もサカイにお願いした理由の一つです。
価格も考えていたより安く、引っ越し専門のサカイに他社と同等の金額でお願いができるというのも良いなと思った理由の一つです。

とにかく安くしたいという方にはどうかわかりませんが引っ越しに安心を求めたい方にはぴったりではないでしょうか？
特に県外への引っ越しの方にはおすすめです。

1番初めに連絡を下さり、1番に来て見積もりをとってもらったサカイ引越センターに決めました。
いらなくなった家具も買い取りと言う形にしてくれたのが決めてでした。

距離もあったのでもっとかかるかと思ってましたが、思ったより安く引っ越しできたので満足しています。
引っ越し中もただトラックまで運ぶのではなく、これどうしますか？と色々と聞いて下さったり、ダンボールに入らなかったものは梱包して下さったりとこちらも気持ちよく引っ越しすることができました。

暑い中の作業でしたが素早く丁寧にして下さり、次もまた引っ越しの際は同じ会社に頼みたいと思いました。

サカイさんは大手だし、しっかりと対応してくださるのでおすすめです。

見積りに来て下さった方も作業をして下さった方もすごく感じの良い方でした
真夏の引っ越しで暑い中での作業でしたが、テキパキとされていてあっという間に終わりました
スピードはありましたが雑とか粗いということはなく丁寧にして下さいました
設置が終わった後も、動かしたいところはないですかと親切な対応をして下さってすごく安心感がありました

以前他社さんでお願いした時は不満の残る引っ越しになってしまったのすが、今回は全くないです
不要になった食器棚を引き取っていただいたり、無料で段ボールをいただけたのも助かりました
また引っ越しをする際はぜひこちらにお願いしたいと思います
本当にありがとうございました

訪問見積り時、値引き交渉をして営業マンが会社に電話をかけ上司に相談していたが、
「すいません・・・申し訳ありません・・・分かってます・・・」など、怒られているのかテンションも低く電話中居づらかった。客先に来ていることは分かっているはずなのに電話口でダメ出しはあり得ない。逆にこれが作戦なのかそんな態度を見せられると値引き交渉しづらい。
私はそういうのは動じないので関係なく交渉はしたが・・・
気分は良くない。

とにかくミスが多すぎる。
①引越し元で私が対応できないからと念押しして事前支払いしたにもかかわらず、現金請求され、私に連絡つかないタイミングだったため、現地でお願いしていた親族が引き出しにいかされていた。手間と引き出し手数料がかかった。（現場ミスではなく手続き対応者ミスとは理解しています）
電話対応した上司の対応も不明瞭。
引き出し手数料については伝えてないし請求もしてないが、原因も説明イマイチ。怒りが増した。

②運び込みで確認しなかった私もよくないが、荷物足りなかった。
もう一度来ていただく羽目に。
荷物少なかったため、間借り便だったが、今後使うのに不安がある。

以前利用した時はとてもよかったが、広島の営業所が悪いのか。
サービス業ならミスした事は共有し、運び込みする時に、作業員から謝罪でもさせれば怒りは収まるだろうに。共有ない上、重ねてミスはありえない。

【見積もり時の対応】
見積もり時の対応は良かったが、引っ越し当日エアコンの洗浄を勧められる等見積もりにない余計な出費があったのが難点
粗品でお米をいただいた

【料金】
思っていた相場よりは安いと思う
作業員の迅速、丁寧、また誠実な対応を考慮するとコスパはいいと思った

【作業内容】
洗濯機等、動かしてからでないと綺麗に出来ないものを作業員の方が当日綺麗に拭いてくれるなどとても丁寧な対応をしてもらえた

【全体的な評価】
満足

【良かった点】
何より当日の作業員の対応がとても良かった
荷物の搬入後も何かお手伝いすることがあれば言ってください等の気遣いがあり、作業スピードも早いと思う

【気になった点】
追加の洗浄代、洗濯機の取付費用を見積もりの時点で説明しておいて欲しかった

見積もりの際にどういう会社かという所から丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。
なるべく費用抑えたくて親身に相談に乗ってくれたりしてよかったです。嫌な顔せず結構値引きしてくださりありがたかったです。

お米貰えたのは嬉しかったです。

1つひとつのダンボール開いたら小さくて思ったよりも足りずもう少し多めに貰えればよかった。
けど、当日ダンボールも用意してくださってて詰めることが出来て良かったです。ダンボール自体に取っ手もついてて運びやすくてよかった。

作業自体はとても早くて丁寧であっという間に終わってよかったです。

とても信頼のおける会社で次回も機会があれば頼みたいと思いました。

【見積もり時の対応】
初回の電話対応から即日で見積もり訪問していただき、スピード対応でした。応対に関しても、信頼と実績について丁寧に説明していただき、引っ越しを任せる上で安心致しました。

【料金】
他社との比較を考えた上で提示してくださり、最終的には納得感のある料金提示となりました。

【作業内容】
非常にスピーディーな作業で、荷物の搬出の際も丁寧に運んでいただきました。

【全体的な評価】
とても良かったです。次回引っ越しの際も真っ先に依頼してみようと思います。

【良かった点】
他社との比較した上で、料金を提示してくれたところ。見積もり訪問の際に、会社の説体をしてくださり、安心出来ました。

【気になった点】
特にありません。

不要の家具を引き取ってくれるとネットで見て他社にも見積もりをお願いしたことを伝えると訪問見積もりの際に本来なら引き取らないがうちも引き取るので他社の見積もりを断って欲しいという話で目の前で他社に見積もりのキャンセルの電話をしたが引越し当日に不要のソファを引き取るという話は記憶にないと言われた

見積もり時のことを話すと渋々引き取ってくれたので見積もりの時点で詳細のことまでを確認してもらえたらよかった

作業員の方は丁寧に手際良くしていただいたので午後からにも関わらず早く引越しを終えることができたので良かった

当方からのメール後、初動が早く、対応も丁寧で誠実感が伝わった。金額も希望どおりでした。
作業も人数かけず、スピーディーでした。

荷出しは11/26で荷受けが11/30と少し、日にちに間が空きましたが、11/30の荷受け日はこちら都合でマストでした。

また、11/27と11/29も当方都合で荷出しが出来なかった分、荷出し日の選定は上手くつけていただいたと思います。

荷受け日の開始時刻も当初、予定では9:00〜11:00でしたが、マンション管理会社から鍵の預かりが10:00〜となってしまい、相談させて頂いたところ、11:00〜に対応良く変更していただきました。
荷出し時はスタッフ2名で男女各1名で、大丈夫かなぁと思いましたが、手際良く作業していただき、1時間30分ほどで荷出しが終了しました。
当方の後の予定が詰まっていたので、大変助かりました。

荷受けも40分程であっという間に終了し、大変助かりました。

【見積もり時の対応】他社よりも引越し代金が安いのもありますが、エアコン移設・新規設置も一括で請け負っていただけたのが決め手になりました。

【料金】作業料は安いです。

【作業内容】とても丁寧で、気持ちよく引越しを終えることができました。

【良かった点】満足です。

【気になった点】冷蔵庫は、作業員によるキズの確認をした後に移設するが、こちらにもキズの状況を確認する時間を頂きたかったです。引越し後に傷を発見したが、引越しでついたものなのか元々あったキズなのかがわからないので、キズの状況は両者立ち合いによる確認にしてほしかったです。

サカイ引越センターに引越しを依頼しました。
作業員全員が会社員とのことで、安心して作業してくださるだろうと思い契約しました。
またクローゼットにかけている洋服や、下駄箱の靴はサカイで専用の箱を用意してくださるとのことで、荷造りの手間が省けることも魅力的でした。
最近引越しをした友人からも、他社でも依頼をしたことがあるけど、引越しならサカイ引越センターがいいよと聞いたのも選んだ理由の一つです。

値引き交渉を行うのが苦手な方なのですが、見積もりの営業の方が親身に対応してくださり、大きくお値引きしていただけました。
見積もり時は無料のダンボールを大小10箱ずつとガムテープをいただきました。
また粗品として1kgのお米もいただきました。
実際の引越し作業でも手際よく行っていただきました。
部屋の養生や家具梱包が丁寧で安心できました。
引越しに使ったダンボールも引き取ってくださるとのことです。
次回引越しする際もサカイ引越センターに依頼しようと思います。

まず見積もりの営業の方も不安点を質問しても、即答で返答してくれましたし、価格のことも希望に近い形まで、下げてもらいました。

また、作業の方も素早く尚且つ安全に作業してもらい、自分達が思ってたより2時間くらい、早く終わりました。家具の方も傷１つなく、本当に感謝しております。

また、作業が終わった際には、何かやって欲しいことありますか？やご協力いただきありがとうございました。など、疲れているはずなのに私達のことを気にかけて頂き本当に、サカイさんにして良かったと思いました。

悪い点は、本当に特にありません。またサカイさんにお願いしたいのです。

まず、お電話での見積もりを何件かしてから引越し業者を決めようと思っていたら、サカイさんは他社よりも電話の回数が多くてとても積極的さが伺えました。その後営業の方が訪問され、粗品のプレゼントと座るときに一言「座らせて頂いてよろしいでしょうか」と礼儀正しさにも好感を持てました。

作業員の方も荷物を運ぶ作業がもの凄く手際がよかったですし、何よりもこちらでしようと思っていた作業も(照明を外す)進んで僕らがやりますと言って下さり本当に助かりました。

照明の外し方までこうやってやるんですと丁寧に教えて下さりました。次回引越しをする事がございましたら、他社より金額が高くてもサカイ引越センターさんをお願いしたいと思います。

作業員の方が暑い中きてくださったにも関わらず、常に笑顔で接してくれたこと。
また、質問に対してもしっかりと返答してくださり初めての引越し作業に安心しました。
また、引越し先の作業員にお伝えしておいてくれる点も良く作業も素早くすごいと思いました。

改善希望としては、訪問に来てくださった方がいかにも営業という対応で考える時間が頂けず気持ちが焦ったという点です。
何もわからない状態だったので、ヒアリングをもう少し丁寧にして頂き他社との比較などしてみたかったです。
しかし結果としては満足しています。
ありがとうございました！