サカイ引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
時間通りに来てくれたし、説明時も対応は良かった。料金も概算を丁寧に説明してくれて値下げもしてくれた。

【料金】
当初の金額に加えて、ソファーの玄関から入らなかったので危険手当として44000円取られた。あらかじめその可能性があることを伝えていて欲しかった。

【作業内容】
作業員トータル4人のうち2人が新人でおしえながらの作業だったので遅かったし、怒鳴り声が何度も聞こえてきて不快だった。新人もなにをしていいのかわからないのはわかるが、うろちょろしてるだけでどうなのかと思った。1人の人はとても対応が良かったのでまぁ許せた。

【全体的な評価】
★★★☆☆

【良かった点】
電話対応も良いし、訪問見積もり時の対応もよかった。

【気になった点】
あらかじめ危険手当てを払う可能性があることを伝えて欲しかった。作業員は新人1人ならわかるが2人も来るのはどうかと思った。教えながらだったし新人2人はほとんど動いていないので時間がすごくかかって残念だった。

見積もりサイトでの登録の中でも一番早く訪問見積もりに来てくださいました。お電話で"美味しいお米を持ってお伺いします！"と、とても気持ち良い対応でした。
最初は予算との差額が大きく、値引きを交渉し当初の見積もり金額よりも大幅に値引きを頂き、8-14と広い時間の枠での契約でした。

午後になる可能性があるとの事でしたが朝早くから対応頂き昼過ぎには新居へ移動できました。
良かった点
営業さんの訪問が早い！
他社さんは早くても二日後の夕方でした。
作業員さんについて良かった点
今回の現場責任者の方が丁寧な対応と、機転で入らないかも知れないと言われた冷蔵庫を二階まで運んで下さいました！
さすがベテラン！本当に感謝です！

悪かった点
作業中に査察？の方が入って来たのですが、写真を撮り始めたのはちょっと…
作業員の方の残念だった点
三人での作業でしたがお二人はベテランの方で言葉遣いも対応も丁寧でしたが、お二人を見ているとお若い方が少し残念に思えました。

作業員さんがベテランの方ですので、ものすごく力強いです！分かりませんと言う曖昧な対応ではなく、いくつか候補を挙げてこれができなかったら次の方法と提案してくれました。
今回２回目ですが二回ともきちんとした対応頂きました！
ただ…ちゃんと箱に入れないと持って行ってくれませんので、箱詰めは早めに！

23区内の単身異動で予想より約1万円位安く済んで助かりました。
訪問見積もりではお米をもらいました。
時期や曜日など、許容できる範囲でこちらの希望の金額とスケジュールの融通をしてもらえました。
段ボールやガムテープなどはすぐに希望数をもってきてもらえ、エアクッションもいただくことができました。
ただし、ダンボールの引き取りは有料とのこと。
見積時の営業マンと実際の引越し時のスタッフは違いますが、営業マンの事前説明どおり、きっちりと気持ち良い方に来てもらえ、作業も迅速にしてもらえました。
なお、時間フリーで依頼していたので時間の心配をしていましたが、予想より早く、事前に連絡をくれて非常に良かったです。
靴やハンガーにかかっている服を事前に段ボール詰しなくても、当日専用のボックスを持参してくれて入れてもらえた点も良かった。
大手の安心感と価格のバランス的に非常に良いと思います。

今回、家族4人(夫婦＋保育園児2人)での引越し。想定よりも見積もりがかなり高く、閑散期・隣県への引越(100km程度)で15万で出されました。予算とも折り合いがつかなかったため他社も検討しましたが、以前使用したこともあり他社見積もりも取らず予算内で調整して午後便の契約で落ち着きました。粗品はお米を頂き、当日ダンボール30箱と紙テープを頂きました。
契約後の事前の確認はメール一通のみで当日朝にも連絡はありません。
15-18時に到着予定となっていましたが遅刻、遅刻の電話も18時ギリギリで電話してきました。特に謝罪の言葉等はなし。
作業員は4人で、作業自体はテキパキと言えず…
以前の対応が良かったせいか期待してた部分もありましたが、こんなに遅くの引越しになるくらいなら午前便で他社の安いところにした方が良かったと後悔しました。
到着予定時間は1番遅い時間で見た方がいいです。

作業員さんが新居に入る時は靴下を履き替えたり、細やかなことですが、気持ちがよかったです。
ただ、契約の中に洗濯機設置料金が含まれていなかったと言うことで設置してもらえませんでした。
見積り時、営業の方には設置をお願いしたのに残念です。

スピード感がありました。
見積もり依頼をしたのは遅い時間だったのですがすぐに電話があり、作業に当たってくださった方は仕事が早く考えていたよりもずっと早く引っ越しが完了しました。
それから荷ほどきを始めたのですが一つどこにあるのかわからない荷物があったため電話をすると、わざわざこちらに戻って場所を教えてくださいました。

電話対応、見積もりの方、作業内容ともにとても感じが良く親切で、かつスピード感があったためストレスなく引っ越す事ができました。

この度は大変お世話になりました。

本当にサカイさんにして良かったです。
今回の引越しのニーズに柔軟に対応して下さりましたし、値段も相当安くしていただきました。

当日の運びやサービス、気遣いも流石としか言いようがありません。
想定よりも荷物が増えてしまったり、梱包忘れのものなどもありましたが丁寧にご対応いただきました。
また、引越し先でカーテンまで付けていただいてしまいました。これで2日間かけて2箇所の経由で8万円台は安すぎです、本当にありがとうございました！

良かった点：
・作業がスピーディー
・現業(荷物を運び出し／運び入れしてくれる担当さん)たちが親切で丁寧だった

気になった点：
・トラックの到着時刻の連絡が遅い。見積時、「搬出のトラックの到着時刻は(搬出日の)二日前に連絡します」と言われたが、連絡が来ず、当日の予定が立てづらかった
・荷物に荷物番号を振ったシールが貼られるが、紙製のため、剥がすのに苦労した
　未梱包の荷物にはシールの剥がし痕などが残ってしまうため、タグやプラスチック製に変更してほしい

【見積もり時の対応】
他社と変わらず、概算と訪問希望のメールと電話があった。
【料金】
エアコン取り外しと取付、クリーニングまで頼んだので、想定よりも高くなったが、引越だけみれば、かなり安かった。
【作業内容】
引越、エアコン取外し取付クリーニング
【全体的な評価】
さすが最大手、といったサービス内容とクオリティであって次回があればまた頼みたい。
【良かった点】
当日のスタッフさんの対応が良すぎてびっくり。
よく後輩を怒鳴ったりしている引越屋さんをみるが、お互いに敬語でリーダーがリーダーらしく指示を出しており、プロだなぁと思った。
また追加段ボールも電話一本で即日届けてくれて、中古なら無料というのがありがたかった。
また、引越し後の段ボール回収も他の段ボール（引越に合わせて買った家具家電の段ボール）もOKで、とても助かったし、かなりの量になってもやな顔せずやって頂き、感動した。
【気になった点】
特になし。とても満足度の高い引越しでした。

総額で見ると今まで10万を超えた事のない引越しで、11万だったので安くはありませんでしたが、それ以上の満足度の高い引越しでした。

引越し先住所を2回も間違えられましたし、電話で訂正をお願いしても結局訂正されませんでした。

さすがに2回目だったので｢2回も間違えられたんですけど｣と怒ったら｢あー、すみません～｣くらいのノリでした。

作業員の方はテキパキしていて最高でした。

サカイ引越センターは他社と比べて引っ越し料金が高い印象でしたが、実際は一番予算に近づけてくれ、契約後の日程の調整や段ボールサービスなども快く受けてくれました。
引っ越し当日も、当初は作業員2名、2tロング1台の予定でしたが、ベテラン作業員で3名(荷卸日は4名)、トラックも2台で、迅速に丁寧に作業に当たってくださいました。
営業さんも作業員さん、電話で対応してくださったスタッフさんの全員が、
最初から最後まで挨拶や作業態度もとても爽やかで、今回はサカイさんにお願いして本当に良かったです。

【見積もり時の対応】とても丁寧に家財等の確認を行い、こちらの希望も確認いただけました。
【料金】大方の予想通りでした。
【作業内容】現場のスタッフは大変素晴らしいホスピタリティでした。
特に現場のリーダーの方は信頼できます。
【全体的な評価】大満足です。機会があれば、またお願いしたいです。
【良かった点】引越は二日にわたって行いましたが、こちらの細かなリクエスト（家具の配置換えやちょっとした作業など）に親身になって対応いただけました。
総じて満足度の高いお仕事でした。
【気になった点】特にありません。

見積の際、お話を丁寧に聞いていただき何とか最安値でできるように提案してくださいました。
ここより安い会社もありましたが、質問にも丁寧に答えてくれ熱心さも伝わったので信頼度重視してこちらを選びました。
結果的に大正解でした。
当日、前の作業が押していて到着が遅れると事前に電話をもらいましたが、当初伝えられていた範囲内であったので気にならなかったです。実際作業が始まってからは本当にあっという間で1:30かからずに終了ししました。
常にスピーディに動いてる感じで見てて心配になるほどでしたがプロだなと実感しました。
荷物運びや対応の丁寧さにもとても満足しています。
次回引っ越す時もぜひサカイさんを利用したいです。

どこもそうかもしれないのですが、何者か見積もりを取ってから決めようと思っていましたが、最初に来て頂いて今決めて頂けたらこの価格でと言われ少し焦ってしまった。

見積もりに来て頂いた方の印象がとても良かったので決めさせて頂きましたが、他の所も見積もりを取ってみたかったなと思いました。

引っ越し自体が１０年以上ぶりで前回の業者がどうだったかも忘れてしまいましたが、見積もりの方がサカイの研修は本当に厳しく業界№１と仰っていたのでそこが決め手となり決めたのですが、荷物の量がとても多いにもかかわらず作業自体はとても早かったのですが、接客に関してはもう少しかなと思いました。

決して悪いという訳ではないのですが、私が接客業をしているから特にそうおもってしまったのかもしれません。
ただ引っ越し自体には価格的にも満足してます。

【見積もり時の対応】
電話の対応は慣れている感じで良かったです。
ネットで見積額を出してくれるのかと思ったら違ったのが残念。
【料金】
当初提案された15万はネットで調べたよりかなり高いと思いました。
【作業内容】
満足できるものでした。
【全体的な評価】
コスパ良かったと思います。
どこの引越し業者でやっても同じような満足度になったと思います。
【良かった点】
安く、作業もスムーズ、気になることはありませんでした。
【気になった点】
特になし。

営業担当者が料金前払いの件を念をおすので、あまり良い気分ではありませんでした。

このご時世になんで前払いか凄く疑問です。
そんなに払わない人が多いのか関西人の商法なんかわかりませんが・・・

契約成立後、営業担当者から上司に連絡をし、上司からお礼の言葉を言われました。

この挨拶の仕方は昔よくあった詐欺商法を思い出し、私は良い気分ではありませんでした。
作業員の方は挨拶や作業進行など、とても素晴らしかったです。

見積もりに来たサカイの営業が最悪。実際に作業に来てくれる作業員の方達の事を「奴ら」と言ったり、自社の自慢ばかりで非常に気分が悪かった。が、そこまで言うのなら…と試しに使ってみたが、ワレモノや精密機器、上に物を乗せてはいけない段ボールなどの区別もせずに、とにかく速さだけを重視していた。作業員さんたちの感じは良かったがトータルしてみると良かったのはそこだけ。業界No1と言う触れ込みでこのレベルとは…。
粗品、値引き、段ボール等も極標準レベル。価格も他社より高く、余計な有料サービスをつければ少し値引き出来るとか意味の分からない事を言う会社。
正直ここは止めた方が安心です。

見積もりでお米がもらえた
段ボールは50箱もらてたが4人家族には足りなかった
後日連絡すると段ボールを引き取ってもらえる
残念だった点
養生が雑で家中の養生が剥がれて廊下を塞いでいた
よかった点
コロナへの感染対策はきちんとされていた
荷物は丁寧に扱ってもらえたと思う

営業さんの印象は少々頼りない感じもしたのですが、当日来られた方々はすばらしかったです。

2階ベランダからの手下ろし技術は圧巻でした。また、嫌な顔１つせず、たくさんの粗大ゴミを一階に下ろしてくださり感謝です。

訪問見積時に支払いカード番号を教えたが後から再度電話が掛かってきて教えてと言われ、段ボールも指定の日に届かず連絡催促メールを入れたが返信無しで、苦情電話を入れたが対応は「それなり」だった。大きい会社なので連携が取りにくいかもしれないが残念。

当日の作業員の態度対応は良かったのだが、引き上げ後に荷物を確認すると段ボールと布団袋に穴が開いており作業品質を後から考えてしまった。

全ての段ボールを開梱していないので心配。
作業員の教育をしっかりしてそうだが、ここも残念。破損が分かっていないのか、これくらい大丈夫と思っているのか…フローリングに一部欠けがあったが引越業者が起こしたのかと疑ってしまう。

【見積もり時の対応】
非常に良い。お米ももらえた。

【料金】
大手にしては頑張ってくれたと思う。

【作業内容】
スピーディーで良かった。

【全体的な評価】
概ね満足。
他の業者はわからないが次引っ越すとしても今回と同じ業者を一番に検討したい。

【良かった点】
見積りの営業の対応。

【気になった点】
梱包の下準備についての説明が足りなかった。

良かった点
訪問見積もり時、希望の予算を親身になって相談してくださり、上司や営業所の方とその場で交渉やりくりしてくれた。お土産ももらえて特に感じた。
確認のメールや電話などが適度にあり当日まで安心して待てた。わからないところがあり問い合わせた際もとても対応が良かった。
他社の条件や弱み強みなども説明してもらえ、今回自身が重要視したいところからどこに頼もうか決めやすかった。
荷物の積み込みやおろす時間帯の希望にすんなり応じてもらいスケジュール通り引っ越しできた。
荷作りの忘れがあったが気持ち良く対応して頂き、細かな家財の梱包も非常に丁寧でした。

悪かった点
自身の予定よりダンボールが少なかったので、100枚くらいまではサービスして頂けると助かるかも。
家財を移動した際に床などの軽い掃除などがあれば嬉しいです。

メールや電話で見積もりをいただいた会社さんの大体は2～3万ととても安くて良いかと思いましたが、訪問見積もりのスタッフさんの印象がとても良かったことと、当初考えていた予算上限に収めていただけたので信頼含めて決めました。

値段に関しては、一般の職業や学生さんであれば正直は見積もり安い会社さんでも良いと思いました。

自分は運搬時に壊したくない大きな荷物が多ったため、あまり聞いたことない会社さんよりも信頼できるかと思い少し高くてもしょうがないと思っていたので。

また、実際に自分の予定に合わせて訪問見積もりから当日の引っ越しまで動いていただけたのでとても助かりました。

当日のスタッフさんのご対応も素晴らしく、とても力持ちで重い荷物も安心してお任せできました。

それなりに重いものもいくつかありましたので、えっそれひとりで普通に持てるの！？ととても驚きました。搬出、搬入の速度もものすごく早かったです。

予定していた金額よりも15,000円程安くなり助かりました。複数社の相見積もりをとったことで金額は安くしていただけたのだと思います。

依頼先を決めた後の無料ダンボールも翌日には届けていただき荷造りもすぐに始めることが出来大変助かりました。

引っ越し当日までに何度か連絡を入れる機会があったのですが電話も繋がりやすくすぐに対応いただけました。
引っ越しの前日と当日にも事前に作業開始予定時間のをご連絡をいただき丁寧さを感じました。

作業も作業の方はお二人でしたが、お二人とも挨拶や対応もハキハキとしておりテキパキと仕事をしてくれました。単身にしては多い荷物をスムーズに運んでいただけました。

単純な引っ越し費用の金額だけで考えればもっと安い業者さんはありましたが、業界の大手ということもあり終始安心して引っ越し出来たと思います。

引っ越しの作業だけではなくその後のアフターフォロー等の対応も考えるとやはりこちらにお願いして正解だったと思います。

引っ越し料金の予算が10万円を見ていましたが、実際は大幅に値下げをしてくださいました。
値引き交渉の際は、担当の方が熱心に上司に連絡を取り合いこちらの要望に精一杯応えて下さいました。
ダンボールを頂く時は、布団カバー、プチプチの梱包、紙の梱包、ガムテープを予定より早く持って来てくれました。ダンボールはこれから引き取りに来てもらいます。見積もりでは、お米を頂きました。

電話対応、見積もり、引っ越しスタッフに関わった方全員が熱心で良かったです。
引っ越しが終わって、夫婦で良い引っ越しが出来たね！本当に良かった。と会話が出た程です。

引っ越しの多い我が家は、1度もサカイ引越しセンターを利用した事がなかったのですが、何度か近所でサカイ引越しセンターのトラックを見かけた事があるので、人気なのかな？と思いもあり決めましたが、本当に素晴らしかったです。

今までより安い引っ越し業者をと思い決めていましたが1度お願いした際、冷蔵庫がボコボコになってしまった、テレビ台に傷がついてしまった経験があるので激安の業者さんよりもある程度名前が知られ信頼されている業者さんの方が良いかと思いました。
あと口コミはちゃんと見る方が確実かと思います！

ありがとうございました。

見積もり訪問時に１キロのお米がもらえます（笑）
プランの詳細が書かれている本をもらったり、具体的なサービスの説明をしてもらえたりで
訪問見積もりがとても丁寧で、他社よりワンランク上な接客対応をしてくれます。
他社と違って「今契約してくれたらこれだけ値下げするから」と何度も契約をしつこく迫ってくることもなかったので精神的に疲弊せずに対応できました。

作業もとてもスピーディーで思ったよりも早く終わります。
作業員の方がとてもフレンドリーで、テキパキと作業をしつつ話しくれるので楽しく引っ越しができました。
今の所悪く思う点がなかったように感じます。
全体的に訪問見積もりの方や作業員の方々も質の高い人たちで、やはり業界大手だけのことはあるなという印象を受けました。
引っ越し業者に悩んだらとりあえずこの会社を候補に入れることをおすすめします。

営業マンがすぐに訪問見積もりにきてくれ、即決割引も適用いただいて、予算以内で決定することができ大変助かった。当日の作業員の方も丁寧且つ、スピーディーに作業してくれ、クオリティが高かったと思う。

一方で残念な点が2つだけありました。引越し先の住所が変わったことを見積もり後に電話で伝えていたが、ちゃんと認識されていなかった。また、段ボールを届けてもらうはずの日に届かず、翌日の夜になってようやく届いた。

知名度がある引越し会社さんなので、引越し作業自体の質は高いのではと思う。知人は無名な業者を使ったらソファを破壊されたり壁紙を傷つけられたりしたので、そのようなひどいことにはならないと思われます。ただ、前述のように、申し込み決定したあとに若干拍子抜けすることがあったので神経質な方には不満かもしれません。

【見積もり時の対応】
他社と比べ、押しまくってこなかったこと。
頂いた粗品が良かったです。

【料金】
追加料金が出たのは、ちょっとマイナス。

【作業内容】
荷造りは丁寧で、途中で段ボールが足りなくなるぐらいでした。
エレベーターが無い5階までよく運んで貰えました。

【全体的な評価】
さすがトップを走る、引越し屋さんと思いました。

【良かった点】
とにかく丁寧でした。

【気になった点】
最初に使うと書いてあった段ボールが一番奥にあり、引っ越し当日は困りました。
荷物を置くスペースが無かったので、仕方がないと思います。

【見積もり時の対応】
担当の方が訪問見積を行ってくださいました。引越し先のエアコン室外機の取付が屋上になることを伝えると、設置時に追加費用を支払う可能性があるとのことでしたので、別途エアコン設置の見積りを取るようにして頂きました。
電気工事部の方に引越し先を見てもらい屋上の様子なども説明しました。
後日、見積もり金額が提示されましたが、詳細（化粧カバーはつけるのか？見積に含まれているか？等）が不明だったため質問しましたが高所作業と人数の説明だけでなかなか納得できる返事がもらえず、1週間ほどやり取りに時間がかかりました。
電気工事部と営業部で連携が取れていない印象でした。
引越当日、エアコン設置作業に来た方も電気工事部と電話でもめている様子でしたので、何のための見積りだったのかよく分からない状況でした。古いエアコンの引き取りも頼んでいましたが、忘れて帰ろうとしたり、現場の混乱がありました。
結果的にエアコン設置工事は基本料金内で収まったとのことで、追加費用負担がなかったのはありがたかったですが、設置見積りについてはもう少し段取りよく進めて頂きたかったです。

【料金】
価格競争のため他社と比較して何度か交渉しました。
値引き交渉に応じて頂き助かりました。結果としてここが一番安くなりました。

【作業内容】
入り口の養生、大きな家具・家電の梱包も行って頂き、十分丁寧だったと思います。
家具の配置などもわからないところは、確認して下さり搬入後の問題はありませんでした。
また、作業も迅速で予想より早かったです。
細かな点（段ボールがひっくり返っていたものがある、本棚にキズが付いた）を除き、満足です。

【全体的な評価】
エアコンの件以外は、作業も問題なく満足しています。

【良かった点】
訪問見積時にはお米を頂きました。美味しく頂きました。
段ボールは十分な量いただけました。引き取りもしてもらえました。
価格・日程は問題なく満足しております。
洋服の梱包は引越当日に衣装用の段ボールを用意していただいたので、ひっかけるだけで楽でした。

【気になった点】
エアコン設置工事について、電気工事部と営業部で連携が取れていない。
見積りの手間をかけた割に、工事内容の詳細が分からない。

【見積もり時の対応】
電話やメールが他社のようにしつこくなかった。
他社はしつこいわりに、訪問見積もりの申込みをすると日時が限られていたが、最短で訪問いただき、誠意を感じた。

【料金】
何社かの概算見積もりの中で一番安い金額と同額を
訪問見積もりで提示され、説明からも最安値であると信頼できた。

【作業内容】
細かい設置の仕方まで荷物ごとに聞いてくれて、過去に経験した引越しでは遠慮して言えなかったことも、先回りして察していただき、お願いできた。
荷積み、下ろしともに、説明と充分に確認する時間を与えてもらえたのでこちらもお任せしすぎることなく、また疑うわけではなく、しっかり確認が必要であることが理解でき、安心できる結果につながった。

【全体的な評価】
安心できるような説明をしていただける一方で梱包が甘い点などはご指摘いただき、次の引っ越しのためにとアドバイスいただいたりと信頼できた。

【良かった点】
前後の時間調整があるなかで、説明すべきことにはしっかり時間をとっていただけた。

【気になった点】
特になし