サカイ引越センターを利用して宮城県から引越した方からの口コミ・評判

•営業の対応は早く、慣れているのは良い。 •電話対応者により作業内容などの情報が曖昧。 •丁寧な作業は良かったが、作業が遅い。予定時間を超過しすぎ。 •エアコン撤去など、情報がちゃんと伝わっていない。 •支払い方法が分かりにくい。 •作業後の清掃が出来てない。引っ越し作業で出たゴミをこちらが掃除する羽目になった。 •段ボールは無料で引き取って欲しい。 •あると聞いていた作業後の３０分サービスが無かった。

受付連絡は依頼した時間内に連絡なし、時間外。 見積り時は他者より丁寧な説明。 事前の訪問時間確認時の対応は気分を害した。 営業時の話(午後作業で夕方終了)が違うと腹を立てていないのに、気の沈めてとか、契約を前面に的に盾にとる。 作業に関しては、普通。午後からの作業が16時過ぎで遅かったため、細かい作業の依頼ができなかった。その分こちらが気を使った。作業員数が多かったため、余計な出費が必要になった。 エアコン、洗濯機の取付けの対応については大変良かった。

単身の引越しで家具もそんなにないこともあり3万くらいを見積もっていたためかなり安くなったとは思う。 他社さんから送られてきた概算見積もり額を提示したらそれにかなり近い値段にしてくれたので金額は満足。 安いプランで引っ越し時間帯指定も出来なかったので引越しの2日前におよその時間帯を連絡しますと言われ待っていたが来ず。結局1日前に時間帯が4時間設定された、最初に言われていた時間帯とほぼ変わらない時間で案内された。 引越し当日は朝から「遅れる」という連絡があり、待っていたが提示された時間帯のギリギリに到着。せめて訪問1時間前くらいに連絡があるのかと思っていたがそれも無く突然訪問、バタバタと引越しになった。 引っ越しを1日に何件もこなし疲れている&疲れていたからか作業員の対応は営業の方に言われていた程親切丁寧…とは言えなかった。家具は最低限外側を梱包されていたが、雑に扱われている印象を受けた。また途中作業員の文句？愚痴？のような声も聞こえてきて少し不愉快だった。 かなり安くしてもらったプランなので仕方ないと飲み込むべきかと思ったが一番現場に近くてお客さんと関わる人たちなのだからもう少しプロ意識を持っても良いのでは、と思った。

【見積もり時の対応】 大変人当たりの良い方が対応して下さった。 しかしお約束していた時間の5分前に電話がかかってきて1時間遅れますと言われ急遽時間をずらすことになった。 せめてもう少し早く連絡をしてほしかった。 【料金】 可もなく不可もなく。 【作業内容】 荷物の引き取りにきてくださった方は大変テキパキと作業してくださり、こちらの質問等にも色々答えてくださった。 しかし先方理由でお約束の時間から2回ぐらい時間変更があったり、そのせいでマンション側との約束の時間が変わってしまったせいで、 作業員の方が到着してからも作業開始までに30分以上かかった。 また、ダンボールの底が抜けてしまっていたにも関わらず(自分で荷造りした際に使用したものと違う色のテープで底が止まれていたことと、そのダンボールの中身が別の段ボールに移されていたことから判明)一言もその説明がなかった。 洗濯機の搬入もお願いしていたため、サカイ経由で業者の方を手配して頂いたのですが、 上記の時間がずれた件など業者の方に連絡が行っておらず、度々私の方に連絡が来た。 【全体的な評価】 今回は引越し先の指定業者だったため使用したが、全体的に社内での伝達不足や時間のルーズさが多々見受けられ、あまり持ちよく引越し出来なかった。 次回は使用することはないと思う。 【良かった点】 直接対面で対応してくださった方は皆さんとても感じの良い方々だった。 荷物の持ち運び等はテキパキとやってくださっており安心できた。 【気になった点】 マンションの指定業者だったため、指定されていたように法人窓口に引越し依頼をしたのですが、お見積もりは通常の地域の営業の方がしてくださっており、その内容が法人窓口と地方の営業間で情報伝達が全くできておりませんでした。 引越し内容に関して法人窓口の方に連絡しても内容を把握していなかったり、 確認します、社内で調整して改めて連絡しますと言われたのにいつまで経っても連絡が来ず、 もう一度こちらから連絡したら先日と同様確認して連絡しますと言われ、待っていたものの結局連絡は来ませんでした。 (その後見積もりをお願いした営業の方に連絡したら別の引越し業者に決められたと聞いてると、言われ予約が入ってないことにされていました。) 正直、約束の時間を守ること、社内での情報伝達や確認後の折り返しの連絡をすることはサービスの最低条件だと思いますので、 全体的に見て会社としての信用度はかなり低いです。

•営業の対応は早く、慣れているのは良い。 •電話対応者により作業内容などの情報が曖昧。 •丁寧な作業は良かったが、作業が遅い。予定時間を超過しすぎ。 •エアコン撤去など、情報がちゃんと伝わっていない。 •支払い方法が分かりにくい。 •作業後の清掃が出来てない。引っ越し作業で出たゴミをこちらが掃除する羽目になった。 •段ボールは無料で引き取って欲しい。 •あると聞いていた作業後の３０分サービスが無かった。

今回、家族4人(夫婦＋保育園児2人)での引越し。想定よりも見積もりがかなり高く、閑散期・隣県への引越(100km程度)で15万で出されました。予算とも折り合いがつかなかったため他社も検討しましたが、以前使用したこともあり他社見積もりも取らず予算内で調整して午後便の契約で落ち着きました。粗品はお米を頂き、当日ダンボール30箱と紙テープを頂きました。 契約後の事前の確認はメール一通のみで当日朝にも連絡はありません。 15-18時に到着予定となっていましたが遅刻、遅刻の電話も18時ギリギリで電話してきました。特に謝罪の言葉等はなし。 作業員は4人で、作業自体はテキパキと言えず… 以前の対応が良かったせいか期待してた部分もありましたが、こんなに遅くの引越しになるくらいなら午前便で他社の安いところにした方が良かったと後悔しました。 到着予定時間は1番遅い時間で見た方がいいです。