サカイ引越センターを利用して大阪府から引越した方からの口コミ・評判

大阪の吹田支社は非常に良くない。
見積営業マンは適当で社内の報連相が全くできてない。
ダンボールはこちらから連絡しないと持ってこないし、ダンボール持ってくる担当者は電話の対応が非常に悪く、18時以降しか誰もいてないと言ったのに昼過ぎに電話がかかってきて、玄関前に置いといてもいいですかとの電話をされました。その日は天気が良くなく雨が降ったりやんだりでした。常識に考えてありえないと思います。
丁寧にお断りしてもとてもしつこかったです。
引越しの荷物引き上げの時は、作業員3人と聞いていたのに作業員2人で、1人は作業が荒く、大阪の時と引越し先の時の荷物の梱包が変わっていて、とても怖かったです。
荷物の破損も3つ程ありました。
静岡の掛川支社の作業員の対応は良かったです。
ただ二度と使いたいとは思いません。

値引きにも素早く対応していただき、非常に助かりました。
また、日程的にも予算的にも厳しいお願いでしたが、親切に対応してくださり、とてもいい印象を受けました。
荷物の搬出もとても速く、丁寧に行ってくださいました。

良かった点。
契約した業者さんは、営業のかた、契約後の対応のかた、作業のかた、プロだなと思えた。テキパキしており、効率よく早かった。
多数の業者が来ることで、違いを知り検討することが出来た。

悪かった点。
作業の段取りが途中変わったことで、こちらの段取りが変わると冷や冷やした。結果、思ってたよりスピードが早く、こちらの段取りは狂わなかった。
複数業者と、話をしたため、１日仕事となり結構疲れた。また、営業の今決めてくれたらここまでするに、全業者聞いて決めますを最後まで貫くのに、意思が必要だった。値段ははじめの提示から60％引きぐらいになったが、最後は、他社の値段を言ってください何とかしますの連続、電話で各業者と話し合って、納得出来る値段となった。

営業は今時の若い子という感じで、好印象ではなかった。
洗濯機の取り付けのみお願いしたが、訪問見積もりの際、委託業者(サカイの子会社)とは知らされず、こちらからサカイへ問い合わせて初めて委託会社が担当することがわかった。
また、委託業者から電話がかかってきたが、留守電にも入れていなかったので、ずっと出ていなかったが、
サカイヘ問い合わせた際に、委託業者へ留守電に入れてもらうようにお願いし、その後日程の確認行った。
委託業者の対応等事前に下調べ(ネット)すると、口コミがよくなく、とっても心配だったが、取付け後、何か困ってること等ないですか？と声をかけてくださりかなりの好印象だった。
現場担当の方達はテキパキと動かれて、さすがだなと思った。
かなりの土砂降りの中の引っ越しでしたが、無事に引っ越しを終えることができて、現場の方には本当に感謝しています。
ありがとうございました。

安くはないが安心感がある。

見積もり時にも最初に『安くはないが…』の断りから始まる説明はわかりやすく説得力もあり、値段以上の仕事ができる自信も感じました。
当日の現場でも突発的な無理なお願いにも快く対応して頂き、作業員の方に心から感謝してます。
以前他社で、照明器具を破損させた上にクレーム係には理不尽な対応をされて弁償も無し、という非常に不愉快な思いをさせられたことがあり、お気に入りの照明なので今も使ってますが見る度未だに怒りがこみ上げます。
それ以来、引越はモノだけでなく自分の生活、大げさに言えば自分の気持ちをも運んでもらうということが分かったので、多少の金額の差なら”安心”や”信頼”など目に見えないモノの値段、と考えれば決して割高には感じません。
この安心感は多少の値段の高さも補って余りあると思います。

ただ見えないモノにお金を払いたくない方は一度安さを最優先させて、不愉快な思いを体感するのも一つの選択かも…。

4年前一人暮らしの時にサカイ引越センターを使っていい印象だったので、荷物が増えた今回もサカイ引越センターと思ったのですが、貴社のサイトで簡易見積もりしたところ値段が高かったので別会社に見積もり依頼をしました。
一応、サカイ引越センターも呼んで見積もりしてもらったのですが、前回も利用していただいているのでがんばりますの通り、一番安くしてくれました。
そのうえ追加のダンボールもすぐに大量にくださったり対応がよかったです。

見積りを取った中では、１番安くしてくれたが、その後に２社見積りをお願いしていたが、営業さんが今決めてくれないと今回の値段では出来ないと言って後の２社の見積りは、結局断った。

作業に来てくれた方はとても親切、丁寧に作業してくれました。作業員には、満足です。

お客様目線ではなく自分達目線！
16:00荷出しなのに『11:00にエアコン外しに行きます。』その日の大阪は36℃！殺す気か！

衛星アンテナを外す事を『承っていませんから出来ません』と言う。たった2本のナットを緩めれば外れるのに。サカイは『取外し作業は出来ません』と言う。呆れて自分で外しました。

作業員2がやること無さそうで談笑！この人達の人件費を払わされていると思うと腹が立ちました。

15:00荷受けの予定を『12:00に現地到着するので荷受けを12:00にしないと時間が勿体ないので荷受けを12:00にしたい』としつこく4回も電話してくる。
広島から埼玉まで高速道路ブッ飛ばしてなんとか12:00荷受けに応じた所『サポート人員が遅れてます』結局15:00に来た。その間出来る作業はやったがそれでも1時間半以上が無駄！

一緒に作業する人同士の連携が全く取れてない！
2度と頼まない！

とにかく仕事が遅く、
8時間ぐらいかかりました。
ハズレだっただけかもしれませんが、お薦めはしません…。
3人体制だったのですが、動いているのは一番年配の方ばかり。若い2人は何をしているのか…

今思えば見積もりの際、営業マンが遅刻してきた段階で気付くべきでした。。

また、エアコン2台の移設込みの値段と聞いていましたが、結局現地でプラス３万円。もう少し説明が必要では？

とはいえこの猛暑の中作業するのは大変だと思います。作業員の方には感謝です。
仕事は遅いですが…。

前回の東京→大阪がとてもよかったのでお願いしました。大阪の受付は普通。ただ、フリー便の前日連絡がなく、17時ごろにこちらから電話し、折り返すと言われたが19時過ぎても連絡なし。もう一度かけると営業時間外のアナウンスが流れていた。慌てて開いている支店を探して電話すると、また折り返すというので、具体的に何時間後にかかってくるのか確認すると、数分でと言う。そしてやっとかかってきました。対応は非常に悪いです。
ただ、当日の作業員の皆さんは、猛暑の中、素早い連携で対応して下さいました。壊れるかと不安で梱包出来なかったテレビやDVDなども安全に包んでいただきました。時間に遅れるかと心配した洗濯機の取り付けも同時進行で間に合いました。非常に良かったです。

良いことしかないです。
荷造りを終えて作業員さんの作業を見ていると、ビックリするくらいどんどん荷物を持ち出したり、新居に入れたり……早かったです。

サカイは引越し後10分サービスがあって、家具の配置替えと、洗濯機の設置手伝いをしてもらいました。

段ボール中20箱大10箱布団ケース2袋（1袋に布団1セットともう少しくらい）、靴やハンガーラックは当日準備。私の荷物は少ないと思っていましたが、段ボール足りず、スーパーからだいぶ頂いてきました。

営業　若い営業マン。
とても丁寧な話し方で好印象。

説明など分かりやすく、エアコンの販売もされてるみたいで安くてエアコンも購入を迷った。
内部保証にも対応しているのはサカイのみだとこの事。
以前利用した際はあまり印象よくなかったが、何故か他社より値段も安くてとにかく営業マンが親切だった。

作業がとても丁寧でした
エアコンの工事とかぶったが、文句も言わず丁寧に運んで下さり色んな要望にも答えて頂けた。

アドバイス　
値段だけを見るのではなく引っ越しなので壊れることも想定してしっかり内部保証を選んだ方がいいと思う。
大手はなれていて丁寧な教育をされているのでその辺も考慮して選ぶといい。
段ボール引き取りサービスなくても、毎週自治体で回収があるので少しずつ捨てればいいだけのこと。

良かった点
自分が予算してた金額より大幅に下がった所が流石大手だなと思いました。
引っ越しも時間に余裕持って来て頂いてる所やスピーディーで円滑な所は非常に助かりました。
引っ越し後の独自のサービス10分サービスがある所
もプラスワンの感じがしていいと思います。

悪かった点
スピーディーさがある分、お客様さんとのコミニュケーションは皆無なので客側としてはどうしてらいいのかとか少し不安に感じます。
訪問見積もりでの際、その営業の方の性格かもしれませんが、大手企業というのもあり話は淡々と進める感じで接客の良さで選ぶ事はないかなと思いました。

電話対応、訪問見積もりなどとても丁寧でした。
費用は他社と比べ大差ないかなという印象です。作業員さんも丁寧で素早く対応してくださいました。

家財にナンバーシール（段ボールにも）が貼られており、剥がせる素材ではありましたが、貼りっぱなしで作業終了となるので剥がすのが地味に面倒です。

また、他社で利用した段ボール回収サービスも無いため引っ越し後の段ボールは自力で処理しています。

以上２点気になる点はございますが、家具家財の損傷もなく作業も問題ございません。
営業さんが非常に丁寧でよかったです。

【見積時】
・電話で概算見積もりを問い合わせが、自宅に来て見積を取らせていただきたいという話になり、翌日にはすぐに来てくれて他社で取った見積書を見せて同じくらいの金額まで値引きしてくれたのとダンボールをその日にくれたので荷物の梱包が早い段階でできた。
【引越当日】
・作業員が到着する前にはおおよその時間を伝えますと前日言ってたのに、当日いきなり作業員の方が来られたときは驚き、会社と作業員の方の連携がうまく取れていなかったのだと思うが、作業員の方のスムーズな荷物の運び出し・対応の良さは良かったと思う。

もし次回引っ越しがある際はまたお願いすると思う。

実際に利用してみて、当日は引っ越し業者全社からのメールや電話が集中し対応に大変でした。その分その日中に複数社の見積もり金額やオプションがわかりすぐに業者をしぼり混む事が出来ました。
前もって費用の相場や搬入搬出方法を下調べしておいたのですが、実際に複数社から訪問見積もりに来て頂くことで色々な搬入搬出方法を提案して頂きそれによる費用の増減も知る事が出来たので良かったです。
最終的には予定していた費用の3分の2程度に押さえる事が出来、満足しています。

良かった点
・交渉したらなるべく安くはしてくれた(交渉なしの最初の掲載額は、10万円ほど
・大きい荷物等は丁寧に包装して運んだ

悪い点
・夏場は暑く汗をかくのは、仕方がないが荷物等に汗が付着、搬送後の床の汗を放置等
・段ボール箱の搬送は人によっては、荒々しい
・直接見積り訪問して来るので、断りづらい性格の人にはやめた方がいいかもしれない、だが値切り交渉するのだったら徹底的にやるべき、営業の人は契約するために粗品や粘ってくるので注意

【見積もり時の対応】
18時に確か見積り予定をしてたのですが当日の朝10時位に電話がかかってきて「今から見積り行っても良いですか？」と言われ他の引っ越し業者が見積りに来てるので断ったら
「その見積りが終わって時間があれば連絡してください、直ぐに行かせてもらうので」的なことを言われほぼ強引に見積り時間をずらしてきた。

値段交渉のとき目の前で上司に電話をし始め
「前の業者さんの値段が安くて○○円でもだめやったわー」と言って上司に提示された金額を言い「うちは大手なのでこの金額でお願いしますよ」と最初の業者さんの金額+１５００円を提示されたので断ったらまた上司に電話をしてあからさまに嫌そうな態度で「ごめん、あかんかったわー」と話しており向こう側の声も少し電話越しで聞こえあまり良い感じの事を言ってなかった。

凄く安かったので向こうの気持ちもわかるがあからさまに嫌そうな態度を目の前で隠す気もなく接客するのはさすがにどうかと思った。こっちからしたら大手とか関係なく極力安く引っ越しをしたいのだから…

後、決まり文句が「今契約していただかないとこの値段じゃありませんよ！」少なくとも４回は聞きました
早く見積りをして他の業者に低い金額で競争させないため18時見積り予定を12時に押し込んできた理由がこれです。

契約した瞬間段ボールを置いてさっさっと帰って行きました。

一件目の見積り業者の対応が良かった分、凄く残念に感じた。

【料金】
ネットで調べてた金額より3万円程安くなった
本当に利益があるのか心配になるぐらい安かった
残り２件の見積り予定の業者さんに、契約をしてしまったので謝罪とお断りの電話をいれ契約した金額を伝えたら「そこの業者さん本当に大丈夫ですか？(安過ぎ)」と、２件とも言われた。

【作業内容】
凄くてきぱき働いてくれて好感の良い好青年が2人作業をしてくれました。
ただ、運搬中に収納ボックスの小さい黒色のキャスターが１ヶ所外れ隅の方に置いてました。床が白色なので分かりやすくわざとに置いてるのかなと思って(細々したものは台所や隅に集めてた為)そのまま気にせず差し入れを買いに１０分ほど家から離れました。

作業もスムーズに終わりサインを書こうと玄関にいたら、黒いキャスターが転がってるのを見つけてしまい、その事を指摘したら直ぐに謝ってくれました。安い収納ボックスなので雑に扱っても構わないのですがその後ちゃんと直してくれてるかが少し気がかりです。

【全体的な評価】
見積り以外は充分満足です。安過ぎて申し訳ない気持ちがあるぐらいです。ありがとうございました。

【良かった点】
値段が本当に安かった。

【気になった点】
契約をするまで帰りません！と感じで同じ事を３０分以上話してなかなか進みませんでした。なので見積り時間は１時間前後かかったと思います。
少なくとも一社目に見積りしてもらうのはお勧めはしません。

室内を少しキズつけられてしまいましたが、コチラが気付いていないにもかかわらず、キチンと申告して下さいました。
布団の搬入先を「この部屋にして下さい」とお願いしましたが、「この部屋でベッドを組み立てるのなら、布団は隣の部屋によけておいた方が、組み立てやすいですよ。」と、適切なアドバイスを頂けた。
訪問見積もりの時に粗品を頂けるはずでしたが、在庫切れなので引っ越し当日に持参しますと言われましたが、今日の引っ越しの時に頂けなかった(コチラもバタバタしていたので、今、夜になって思い出した)。
引っ越し作業前に現金で代金をお渡ししましたが、お釣りの小銭の用意が無かったのと、出来ればカード支払いが良かったという点を今後改善して欲しい。

総じて満足でした。
価格も対応スピードも対応の丁寧さも、特に不満な点はありませんでした。訪問見積りも当日に対応してもらえて助かりました。
ただ、見積りの担当と当日の作業員、支社の電話受付、それぞれで情報共有が甘い部分があると感じました。

具体的には段ボールの事前送付サービスも一般運送会社経由のものと営業担当が直接自宅まで持ってくるものが重複手配されていたり、引越後の段ボール回収の有料無料が当日の配達員にはわからなかったり、支社電話受付ではさも無料かのような案内をされたが再度問合せをしたら3000円かかると案内されたりして、どこに聴けば正確な情報を掴めるのかが分かりにくかったです。

また、珍しいパターンだが当日同時刻に同物件に同社引越のダブルブッキングかあったが、evを取り合っていたり、養生をうまく共有できていなかったり、もう少し効率化できる部分があるような気はしました。

ただ全体としては大きな不満はなく、価格に相応のサービスをいただけたと思っています。
酷暑の中でしたが、懸命に作業いただけました。

配置場所や向き等を細かく確認してくれたので、間違いがなく丁寧でした。
当初予定していた時間よりも早めに到着してくださり、梱包ミス等もカバーしていただけて本当に助かりました。
当日に段ボールを全て開封できなかったのですが、後日取りに来ていただけるとのことで安心しています。

16時からの連絡で18時頃に訪問見積もりに来ていただけて、スピーディーでした。
そして、訪問見積もりをするだけでお米1キロをいただけました。

見積もりの営業さん、電話対応の方、当日の作業員さん。
皆さま丁寧で、大変満足です。

営業や作業者の対応はとても良かった。訪問時にお米をくれたので印象が良かった。
また、当日の作業者の方々は荷物の運搬に関して細部まで気を遣ってくれたので気持ちよく引っ越しできた。
価格面は見積もりでは安いと思っていたが、実際にはクーラー設置で予想以上に追加費用を支払うことになったので、結果的には他社の価格より高くなったのではないかと思う。

見積もりは低い金額でも、追加工事や当日に勧められるサービスにより、費用が増える可能性があるのできちんと確認したほうがよいと思う。

◼️良かった点
・当日の梱包が間に合ってない状態でも嫌な顔せず笑顔で荷運びを進めてくれた。
・養生がしっかりしていて部屋に傷がつかない様に配慮して作業してくれた。
・当日転居先での搬入で少し難しい場所に入れて欲しいとお願いしたところ快く引き受けてくれた。
・カード払いに後日変更させてもらった際にコールセンターの方がとても丁寧かつ親身に対応してくれて安心感が持てた。

◾️悪かった点
・営業担当からの見積もりの連絡がなかなか来なくてこちらから連絡を入れることになった。

運び方、梱包の仕方、置き方などどれも丁寧に慎重にしてくださりました。

新築の家に運んでいただいたので作業内容が気になってはいましたが、思っていた以上にきちんと養生してくださり、終わった後も傷やへこみなどがないかどうか、いろんな角度からチェックしていただきました。

旧居から新居へ移った際には、靴下を新しいものに履き替えて作業をしてくださったのにびっくりしました。

ベテランの方2名、バイトかと思われる若い方1名で来てくださり、ややこしいものを運ぶ際はベテランの方々がサッと作業をされ、若い方が資材の片付けなどと分担されていたため、予想以上に早く引っ越し作業が終わったことがありがたかったです。

新築の家に引っ越しをする際には、御社の丁寧さがなければ作業が早いだけで傷がたくさんついてしまったかと思います。

こちらが「大丈夫です」と言っても念には念をで作業してくださり、とても満足です。

【見積もり時の対応】
見積もり1番目だというと、決めるまで帰ってくれなかった。
（営業マンの滞在時間3時間以上ですっかり疲れた）

【料金】
繁忙期なので妥協

【作業内容】
朝いちばんの引っ越しで、営業マンも事務員さんも開始時間を強調
されていたが、結局予定より40分遅刻（連絡なし）

【全体的な評価】
仕事は速い

【良かった点】
荷物搬出も搬入も他社より数時間早く、とても助かった。
それと、一切営業でモノを売りつけられなかった。

【気になった点】
梱包が雑（箱詰めするときかなりの物音がした）でヒヤヒヤした
（家財は無事だったが階下にすごく響いてしまったと思う）

引越には時間がかかったが、作業員の動きに無駄がなく、手早くやってくれた。

リーダーがとても手早く、他の人にも的確に指示し、対応もよかった。
段ボールを追加で頼んだが、本来なら自分で取りに行かないといけないみたいだったのに、営業さんが持ってきてくれた。

それももらえるのはリユースの段ボールだと思っていたのに新品の段ボールをいただけた。

見積りをしてもらったのは２件の引越会社だけだったが、こちらの方が４万円くらい安かった。
繁忙期なのであまり値引きはしてもらえなかったが、大体想定していた料金になったのでお願いした。

今まで何回も引っ越しを経験しましたが、サカイ引越センターさんへの依頼は今回が初めてでした。
今までの引越は遠方が多く近くても朝に搬出、夜搬入、または翌日搬入等の2日間での引っ越しが多く、今回の様な半日程度の近距離は初めてでしたので金額は低く設定していましたが、想定金額よりは高くなってしまいました。しかし時期的な事を考えればこんなものかな？と言った感想です。
作業については作業者を一目見た時は少々頼りない気がしましたが
いざ、作業を始めると、親切、丁寧、迅速、そして確実な作業をして頂きました。
今までの引越経験の中で今回の作業者は対応が最高でした。

営業マンも親切で良い感じで、思っていたより安く契約出来て安心してました
当日来てくれた作業員も感じが良かったです。

ですが、作業がとにかく遅いのがとても残念でした。
三人体制で、一人は初めてのバイト君？
遠距離の引越になるので、終わった所から掃除して出ようと思っていましたが
あっちの部屋、こっちの部屋、まあまあ運び出す順序もあると思いますが、どの部屋も中途半端な感じて、掃除も出来ず時間だけが過ぎていき5時間半もかかりました。

見積もりにきてくれて営業の方も丁寧で優しかったですが、引っ越し当日の作業スタッフもとても丁寧で明るい応対をしてくださいました。
とても作業も丁寧で普段行き届いていないところからでてきたものなども綺麗に拭いてから運んでくださりました。
予定外のアクシデントも全て嫌な顔せずに笑顔で乗り切ってくださいました。
また、残る住人にも配慮してくださり、家具の位置の調整などしてくださいました。
家具の位置なども相談にのってくださったのでスムーズに決められたと思います。
10分間サービスでは、新居での照明のとりつけをしてくださいました。


すごくスッキリした気分で新生活をスタートできそうです。

今までの引っ越しは結局見積もりの段階で1番値段を下げてくれるサカイさんにしていますが
引越しのたびにサカイさんのサービスのよさに感心します。
また引っ越しの際はサカイさんにお世話になるんだと思います！

【良かった点】
営業も積極的で、価格交渉も柔軟に対応してくれた。他社は、受け身だった。
想定よりも引っ越し代金が安くなったため、当日の作業をぞんざいな対応にならないか心配したが 、丁寧な作業員で、こちらの気分もよくなった！

【悪かった点】
引っ越し業界に言えることなのかわからないが、契約を交わすのが口約束なので、本当に引っ越し日に作業をしてもらえるのか心配だった。
また、細かいことは営業から作業員に正確に伝わっていないので、都度、こちらから伝える必要が有り。