3人家族で繁忙期（3月、4月）に50km未満の引越しをした人の費用相場と口コミ

積み込み時、旧居の床や壁、エレベーターなど全く養生をせず廃棄の家具を壁ぎりぎりの状態で運んでいたので不安に思い養生はしないのかと聞くと、「慣れている作業員ばかりなのでゆっくり運べば大丈夫です！養生は今までしたことがありません！」と言われました。

不安に思い本社に電話で聞くと養生をしないことはないと言われたけどこの対応で、1人の作業員は指摘後、不貞腐れたかのように全く会話もなかったです。

また、サンダルを置いていたのにベランダやウッドデッキなどに靴下のままで行きそのまま部屋の中に入ったりと常識てきなところが欠けているのでは？と思いました。

見積もり時に来た営業の人の対応が良かっただけに作業員の対応があんまりでショックでした！

積み込みや荷物を下ろすのは早くテキパキとしていたとは思います。

他と比べて安かったけど、旧居の時点で対応に不安と不快感があったのでもう使わないし人にも勧めないと思います。

前回利用した時は、時間調整やエアコンなどの取り外しも人も作業もスムーズで配慮がされていたが、今回は引っ越し作業も雑で終了後の10分サポートもなし、作業員同士の愚痴のような会話も見られた。

エアコン設置業者についても会社側から指定された時間に電話もなく、予定していた日の夕方になり本日は出来ないので後日また日程調整をして欲しいと言われ何日も洗濯機も使えず、作業も雑でかなり困りました。他社の引っ越し業者にした方が良かったと後悔しました。

スピードははやかったですが、雑でしたそれが残念です。床に傷が付いていたり、作業後ゆっくり確認する時間なく作業終了種類にサインをしているため、床の傷の文句を言うことが出来なかった。

食器包むペーパーも見積の時は、足りなければ持ってきます。と言ってましたが足りずに連絡したら有料で郵送！と言われ断りました。次は使わないです。

ダンボール引き取りはなくゴミとして出すように言われました。

【見積もり時の対応】

希望する予算に合わせるため、日時の変更や上司への相談など、素早く対応してもらえました。

【料金】

他社より安く満足です

【作業内容】

料金が安かったですが

作業内容に問題

ありませんでした。

【全体的な評価】

料金と作業内容ともに満足しています。

【良かった点】

作業員の人の対応が良く、また作業もはやく、あっという間に対応してもらえ、そのうえで他社より安い見積もりを提案してもらえた所です。

【気になった点】

引っ越し自体は問題なかったのですが、付随して依頼した。食洗機の取り外し、エアコンの取り外しとクリーニングに問題がありました。具体的には食洗機、友人に譲るため、取り外しの依頼をしていたのですが、手違いで対応がもれ別途対応が必要に

なった。エアコンクリーニングの依頼をしたが、それが原因で故障した。修理をすると連絡があったが、３週間経っても、未解決の状態。　　

悪かった点は、あまり記憶に無いので、先に挙げさせて貰いますが、考えても見当たらなかったです。良かった点は、先ず、決め手となった会社全体の安全性作業員や、作業の仕方の安心度などを丁寧にファイルを使いながら説明して下さったり、会社全体をアピールしながら、本気のやる気を見せてくれた事と、本当に当社に仕事をさせて下さい！という誠意とやる気を感じた事です。

はじめて訪問見積もりをして下さった日に1キロのお米をいただきまして、細やかなサービスもして下さいました。

あとは、敏速に見積もりを出してくれて、尚且つサービと、引っ越し代金の値下げを気持ちよく考えて下さった事です。

繁忙期で、時期的にも引っ越し代金が最高に高い時期でも他社と比較して頑張ってくれました。

足りない段ボールや、備品を催促しても敏速対応して下さりました。助かりました。

営業マンの人柄や、笑顔、一生懸命さもよかったです。

到着時間が遅く引越完了が夜10時半くらいまでかかり、

子供が小さくてお腹をすかせたのと、近所迷惑じゃないか心配だった。

営業の人と引越スタッフの人は文句のつけようがないから、配車に無理があってスタッフの人がかわいそうだった。

とにかく期日が無い引っ越しで見積もりさえも殆ど断られた中、電話での対応もとても良く、逆に励まされました。

見積もりに来られた時もプレゼント持参の上、こちらの希望を汲んで頂き素早い見積もりで即決出来ました。

最初は高いな…と思ったのですが実は安いと後で知りました。

当日も作業員さん(イケメンでした！)は対応、作業も目を見張る程素晴らしく、

お手伝いに来ていた職場の方達が何もせず見守る様な状態に感心され、次は自分も頼もうと思ったそうです

転居先でもあっという間に作業員を終えられ終了しました。作業員さん達の確認の声掛けがとても印象的でした。

しっかり教育がされているなと思います

実は数十年振りの引っ越しで専門業者さんは初めて利用したのですが、お値段はそれなりの理由でと理解できる今回の見積もりでした。

次回も是非またお願いしようと思います！

見積り時に今日決めてくれたらお値引きしますと言われたので、相見積もりを取れなくなってしまいました。結果としてかなり安くなって助かりました。他社だといくらだったのかが不明です。契約したらお米を1kgいただきました。

後日、梱包資材(大小ダンボール、ガムテープ、布団袋、食器包み紙)が届きました。作業員は２名で迅速丁寧に作業をしてくれました。２名とも丁寧な言葉遣いでした。アパートの狭い屋内階段を２人でドラム式洗濯機、タンス、背高食器棚を下ろすのはプロ技ですね。作業後１０分間サービスがあり、我が家の巨大本棚を動かしてくれて助かりました。

また、後日使用済みダンボールを回収に来てくださるのはありがたいサービスです。

安価かつ迅速丁寧な会社ですので我が家はこの業者に決めてよかったと思っています。

搬出が当初予定より2時間遅れと、安い料金にして頂いている中で理解している部分もありますが、16時ｰ17時スタートが18時過ぎになり、最終搬入終了が23時過ぎというのは想定外でした。

ただ、各所から応援者が来てくださり、搬入をスムーズにしていただいたのは大変有難かったです。搬出時の方で、お手洗いの使用をご希望されたので、承諾しましたが、おそらく「立ち」でされていたので、、、もう使わない家だから良かったものの、かなり気になるところではありました。ただ総じて丁寧に運んで頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

営業の方がとても親切で対応がよかったです。

説明も丁寧で価格に関してもしっかり私たちの意見を聞いてくれて、思ってたより安かった。

最終的な決めては以前に使った時も親切で丁寧だったということで、今回もとても親切で丁寧だったからです。

それに分からない事などもしっかり質問したら応えてくれた。

実際に引っ越しに来られた作業員の方もとても親切で丁寧な対応で安心して任せれた。

それに、新しい新居だったので、傷などつけられると嫌だと思っていたが、とても丁寧に荷物を運んでくれて全然傷など気にすることも必要ないくらい丁寧でした。

次回も引越しする時はまたお願いしたいと思いました。

作業員さんが皆明るくテキパキしていて、一人ひとりがそれぞれしっかりと仕事をしていました。

今後置く家具の位置にも気遣って荷物を配置してくださいました。

あっという間に終わって、終始なごやかで大満足でした。

ひとつ残念だったのは、荷解き後の段ボール回収がない事でした。てっきり回収してくれると思っていたので、別業者に依頼する事になり、安い料金でやっていただいたのに、また別で料金がかかってしまいました。これがあれば100点満点でした。

ベテラン社員の指示が的確でリーダー社員はキビキビと動きチームをまとめていて好感が持てました。

おすすめしたい引越業者さんです。

営業の方も電話対応の方も、当日のスタッフ皆さん丁寧で対応も良く 感じよかったと思います。引越し自体の内容も満足のいくものでした。

今までの業者さんの印象とは違いましたが　家電処理代金入れて　予算内だったので　割り切って　満足しています。

良かった点：一生懸命で駆け足だったこと。

悪かった点：3人で来ていたので早く終わるかと期待したが、一人が新人の女性であまり何もできずトラックに積み込む作業が思ったより時間がかかった（それでも2時間以内）。

コロナの影響で引っ越し日時を早めていただいたのですが、希望通りの週末を追加料金なしで対応していただけました。とても助かりました。

雨の中の引っ越しで大変だったと思います。

三階建てのメリット、デメリットを実感しました。

段ボールに記入した階に置いてもらえなかった事もありましたが、これも仕方ないとおもってます。コロナの影響かと思いますが段ボールの引き取りがもう少し早いと良かったかです。

総合的に満足しているが、唯一エアコンの室外機に付着しているゴミを簡単でいいので取ってから設置してほしかった。

【見積もり時の対応】

１つ１つチェックいただき丁寧に説明もいただけました。

【料金】

シーズン真っただ中で高額でしたが値引きもできるだけしていただけました

【作業内容】

引っ越し移動作業全般

【全体的な評価】

非常に満足です

【良かった点】

養生や設置まで丁寧に１つ１つ対応いただけました

【気になった点】

一部、家電の搬入で新品の家具に乗られてしまったことです。一言ほしかったです。

荷物を運んでもらうなら安くていいかもしれません。

ダンボール、ガムテープ、食器を包むものはいただけましたが、ほかのはありませんでした。

【料金】

予想より安く良心的でした。

【作業内容】

丁寧にしてもらえてよかったです。

【全体的な評価】

よかったです。

【良かった点】

希望日時、急な荷物の変更にも対応してくれたこと。

良かった点

・対応が丁寧だった

・家具を丁寧に運んでくれた・

・愛想が良かった

・梱包が丁寧

悪かった点

・荷物の運び忘れがあった

・トラックが当初見積りと認識合わず、2往復になった

搬入の際、室内の掃除機と外の掃除用具を一緒に外の地べたにまとめて置かれていました。

大人がいない時（他の作業の方の対応中）小学校3年生の息子にどこに置けばいいのかを何度も聞いていたそうです。

早く終わりたいのでしょうが…

段ボールの置き方もひどい。揃えておかないのは勿論、衣装ケースの上に段ボールを置いたり、フリーラックの足が取れたりひっくり返ったりとぐちゃぐちゃに置いてありました。

土足は当たり前。地べたに荷物を置くのも当たり前。

リーダーの方に全てを運んで欲しいとお願いしていたのですが、これも？これも？とリーダーより力のある作業員の方に何度も聞かれ、原付バイクもお願いしていたのにできないと言われました。

リーダーの方が営業から聞いていると言って運んでもらったのですが…統率されていませんでした。

雨の中非常に爽やかに運んでいただきました。

荷物も濡れず、電気の取り付けもしていただき満足です。

食器棚の気になっていたところも直って嬉しく思っています。あっという間に終わりました。

【見積もり時の対応】

とてよかった

【料金】

安かったが、洗濯機設置とエアコン移動結構な追加料金mがかかってしまったのが残念

【作業内容】

丁寧に扱ってくれた

【全体的な評価】

とてもよい

【良かった点】

運ぶ荷物の融通をきかせてくれ、予定より少し多く運んでくれた

【気になった点】

ない

見積の際、強引な営業もなく好印象。引越日ごとの見積もしていただき日程もスムーズに決定する事が出来ました。

当日の作業も想定より早く終了して頂きました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

丁寧に対応してくれた。細かい部分やこちらが確認漏れている点も確認してくれるなど誠意ある対応に感じた。

【料金】

最初からある程度安い金額で提示してくれた。

また見積もり後の金額交渉も迅速に対応してくれた。

【作業内容】

搬出は素早く予定より1時間ほど早く終わった。

荷物準備が全て出来ていなかったが、出来ていない部分を快く引き受けて対応してくれた。

また丁寧に搬出をしてくれたので、傷などは無かった。

【全体的な評価】

作業スタッフリーダーの方がとても良い方で明るく雑談もしながら作業してくれたので、楽しく引越が出来た。

【良かった点】

作業スタッフリーダーのスピード感。

家具の取り付けや湿気対応などのアドバイスが参考になった。

【気になった点】

搬入の際、置き方や置く場所がだんだん雑になっていった。（前の引越が遅れて時間が押していたせいもあると思う。）

【良かった点】

繁忙期でも格安。

他の業者さんより13万も安く済みました。(平日に引っ越したので更に値引きが有りました。)

運び出しはかなりスピーディーで、当日少し作業をしようと思っていると間に合わなくなります笑

ハンガーラック・布団袋・ダンボールが無料で、洗濯機の取り外し、取り付けも無料でやってくださったのでサービスは十分だと思います。

【悪かった点】

積み込みプランでお願いしましたが、

訪問見積もりがないので、見積もりは各自でしっかり行う必要があります。

今回こちらの見積もりが甘く、全量を乗せることができなかったため、

急遽レンタカーで残りの荷物を運ぶ対応をする事になりました。

引越し当日に全量乗らないことを伝えられ、その際にトラックでもっていってほしいものなど相談できたのは良かったです。

作業がスピーディーな反面、少し雑なところがあるので、

高い家具や、新居に汚れや傷がつくことを気にされる方にはおすすめできません。

【見積もり時の対応】

複数件訪問見積もりを依頼したが、一番誠実に対応してくれた。

他社さんは営業の方がこられて、部屋の様子をざっと見て金額を出して終わり、という感じで(言い方は悪いが)適当な印象を受けたが、こちらの会社は唯一事務担当の方と営業担当の方の2人体制できてくださり、引越し時も同じ方が対応してくださるとのことで安心できた。

また、こちらの会社は訪問見積もり時に唯一家具の寸法や通路幅などを測って問題なく引越し作業ができるかどうかをしっかり確認してくれた。

【料金】

一番安い金額を提示してくれた。だいぶ無理をしてくれたと思うが、、、

【全体的な評価】

最初の見積もり時から引越し完了時まで安心して任せることができた。他社だと見積もりを取る営業さんと現場で引越し作業をする人が違う人になることがほとんどだが、ツバサさんはずっと同じ方が対応してくださるので引越し当日も不安になることなく作業を見守ることができた。

他の作業員の方も感じが良く、テキパキと動いてくれていて好印象だった。

【良かった点】

大きな荷物のみお願いし、トラックの隙間に他の荷物を詰めるだけ詰めてもらうプランでお願いしていたが、思っていたよりもたくさん荷物をトラックに載せてくれたので助かった。この金額でこんなにしてもらえるの??というくらい良くしてもらった。

【気になった点】

全然知らない会社だったので本当に大丈夫な会社なのか最初不安になった。(一括見積もりを取った時もツバサさんで契約することは全く考えてなかった)

あと、引越しを専門にしている会社ではないので引越し用のトラックの数が少なく、引越し日が他の人と被っていたら他の日にせざるをえなくなる。

あっという間に荷物を積んで、現地に私達が到着したら搬入も終わってました(笑)

見積もりも交渉で一生懸命上司の方と掛け合って下さり、安くして貰えて満足でした。

見積もりに来たのが別会社の名前を持つ営業さんだったので爆笑しましたが(笑)

いつも笑っていただけてます(笑)と返しも丁寧でした。

また引越しする機会がある時は、ファミリーさんでお願いしたいと思っております。

魔法使いの様な鮮やかさで毎回搬出搬入してくれるので、安心して任せられる業者さんだと思います。

他の業者さんにも一応見積もりは来て頂きましたが、ファミリーさんにお願いすると決めていた通り、見積もりはかなり高めでしたので、置かれた状況や生活環境に合わせて下さるファミリーさんにはやはり叶わないなと思いました。

お陰様で、とても快適な生活をさせて頂いております。

ありがとうございました。

イレギュラー対応、完璧でした。応援部隊も完璧なteamとして機能しており班長の支持のもと元気よくテキパキと業務にあたっていました。