5人家族で通常期（5月～2月）に15km未満の引越しをした人の費用相場と口コミ

引越し代はどこも一緒ぐらいだったけど、クーラー4台の取り付けもして欲しかったからそれの見積もり込で他の方が安いと伝えたら、他者の工賃と同じ額の見積もりで安くしてくれたからアートに頼んだのに、当日来たらクーラーのオプション工事で見積もりの3倍以上の額を請求された。
暑いから付かないと困るので仕方なく頼んだら、材料が足らんとかで当日は2台しか付けてくれず、後の2台は後日に…。引越しは早くて丁寧で大満足だけど、クーラーの取り付けにあんな額請求されて詐欺だとおもいました。

作業員の方たちが本当に親切で、最後の最後まで何かできることはないか、やっておくことはないか聞いてくれてとても親切でした。

荷物のちょっとした移動も嫌な顔ひとつせずにすぐに対応してくれたり、すぐに使うものは取りやすい位置に置いてくれたり、何も言わなくても玄関の掃除をしてくれたりと細かい気配りがとてもありがたかったです。

初めての大きい引越しでしたが、作業員の雰囲気もよく本当に素晴らしい対応で、何度でも同じメンバーにお願いしたいくらいです。
金額も他の業者より安く、値引きにも対応してくれてこの内容であれば、周りににもおすすめしたいです。

去年の引越しの際もサカイさんを利用したので、今回もサカイさんでと考えていたのですが、知人に何社か見積もりしてもらった方がいいよ！と言われていたので、今回はサカイさんと他社Aで比較させてもらいました。

何も言わずに見積もり書を作成してもらった段階では約70000円だったのが、最終的には50000円切ってきたので、それにもビックリしました。
やはり、黙って進めるのは損をするだけなんだなと再認識。

エアコンの取り外し、エアコン処分、洗濯機の設置のオプションを含めて49300円なら大満足です。

また、見積もりの際にいただいた粗品もサカイさんはお米なので、それもいい！と思いました。お米ならどの家庭でも助かるものだと思いますし、逆に他社Aからいただいたキャラクターのボトルはどうなんだろうと思ってしまいました。ミニサイズなので、使い勝手も悪いですし。デザインは可愛いので、子どもは喜んでましたが、大人には不向きかと思います。

営業さんの対応は両社共、対応がよく、甲乙つけがたい結果となりましたが、総合的な判断でサカイさんに決めました。

今回は三社に見積り依頼をお願いしてNYさんが
希望日に引っ越しが可能だったのと
三社の中で一番見積り金額が安かったので決めました。
三社ともに営業の方はとても対応が良くて口コミ評価も高かったので悩みました。

こちらの出せる金額は決まっていたので二社に絞り日程が合う会社で
正直 不安もあったのですが口コミを信じました。

作業スタッフさんも前の現場から昼休憩もとらないまま
とても機敏に仕事をしてもらえてとても満足です。
ありがとうございました。

営業とのやり取りで他社も同条件で朝から引っ越しを希望していたが
引っ越し二日前にフリー便だったことが発覚して言った言わないの状態になり、こちらも予定があったので泣く泣くフリー便で了承しました。

フリー便でなくとも他社は予算通りだったが、アートには思い入れがあり、他社より高くてもお願いしたのが過ちだったと痛感しました。

決定してからの段ボール配達日も一度決まったにも関わらず
会社定休日が２連休あるとのことで2,3日先の日程以降と言われ不信感がありました。
この時気づいてキャンセルすればよかったですが…。

作業は大変素晴らしかったです。
配置などの相談にのって頂き大満足でした。

ただ営業とは大変残念な終わり方で裏切られた気持ちになりましたし
今まで6回ほど引っ越しをしていますが、こんなに後味の悪い引っ越しは初めてです。

新築引っ越しだったので期待値が高かった分、落胆も大きいです。

今後引っ越しを検討している方は書面に条件を必ず記入頂いたほうが良いと思います。

繁忙期には急激に値上げする業者が多いですが、営業の方が適正な価格を提示してくれたので、早めに決めることができました。

また、資材については、標準で付いている量だけでなく、必要なダンボールの数を把握し、転居前に十分な数を届けてくれた点が嬉しかったです。

転居先の道路が狭くて大きいトラックを入れられないので1日で運びきれないという業者が多い中、トラック2台、作業員5人で対応する方法をご提案いただき、当日も迅速に対応していただけました。

1日で終わるか不安でしたが、結果として、朝から始めて夕方前には作業が終了し、部屋の片付けに着手することができました。

特に不満ではありませんが、見積もり時にいただいたチラシで付属サービスを提供している会社に連絡してみましたが、応答がありませんでした。

引越し当日、予定は午後からのところ
朝突然の連絡でトラックに空きが出たので午前から作業ができる
とのことで朝からの作業をお願いしました。

実作業は早い！効率よく搬出搬入をしていただけました。

残念なのは、元自宅が2階で階段の上り下りで苦情が出るほどだったこと。

荷物を箱に入っているとはえ、
足で動かしたり投げるように積み下ろししたり、雑だったこと

また、最後組み立てていただけるはずだったベッドもそのままで
工具も忘れて帰ってしまい、後日組立、工具引き取り、となりました。

後日組立の連絡も、当日朝、それもあと15分で行くといわれ
一時間後にといったにもかかわらず、15分で来て強行突破。

この会社は作業は早くてありがたいですが
他はちょっと残念なところが多いです。

以前も利用しており、今回も費用面で頑張っていただきました。
ただし、契約後に合見積先への断り電話をしておくと伝えられていましたが、それが実施されておらず、数社から問合せが相次ぎました。
そのあたり、改善いただきたいです。

作業員の方々は円滑に対応いただき、非常にありがたかったです。
エアコン工事も建物条件で室外機の位置が変更しないといけなくなりましたが、密な確認をいただくとともに臨機応変に対応してくれました。

【見積もり時の対応】
以前利用したことがあり、見積もりに来た方も同じ方だったので可もなく不可もなくといった感じ。
ただ、ガツガツした感じの方だったので苦手な方にはあまりいい対応に感じられないかもしれないです。
【料金】
安いです。あくまでも大手の他社と比較してですが。
初回提示で一番安かったですが、後日交渉でさらに安くしてもらえました。
【作業内容】
事前に大事なもの、壊れやすいものは自分たちで運んだ。
リーダー＋作業員2人で来られました。
よく言えば非常にてきぱきと動かれていた。
悪く言えばスピード重視。丁寧さはない。

段ボールは無地の段ボールだったので上面に手書きで注意や持っていく場所を書いていたが、山積みの段ボールは一番上だけで判断し、持っていく。
後で各部屋に自分で振り分けるのは大変だった。


旧居にて扉が邪魔だったのか、勝手に外し、無造作に壁に立てかける。
新居に荷物を運びこんでいる最中に扉が倒れた。
旧居には私と小さい子供がいて、倒れた扉の近くに子供がいたので、一歩間違えれば・・・とぞっとしました。
また、そのことを新居にいた妻を通してリーダーの方に伝えると、開口一番「風で倒れたんですかね？窓開けました？」

また、新居にて荷物搬入前に壁の傷などをチェックされていたのですが、リーダーの方が「あ～、だめですね。壁紙傷だらけですよ。」新居にいた妻は目が悪いので言われた個所を見たのですが、どこを指して言っているのかわからず、「ほんとですか！？」と驚くばかり。
新居はリフォームを入れ壁紙すべてを張り替えたので傷だらけはあり得ない。
傷をつけてしまった場合の為の伏線を張っていると思われる。

サービスで洗濯機の設置、排水の接続をやってもらいました。
作業後、「径が合わないので、もしかしたら漏れるかもしれないので、防水テープで巻いてから使ってください。」そういわれたので、急遽防水テープを買ってきて排水部分をぐるぐる巻きにする。
後日、洗濯したら床一面水浸し。
漏れるというレベルではない。
洗濯機は洗面所においているのですが、洗面所はオーダーの洗面台に床のクッションフロア、壁紙、すべてリフォームしたのに住んで間もなく水に浸かりました。
その旨、営業に伝え、苦情を言ったのですが、「担当者に確認をし、対応を検討する。」と言ったきり、2週間連絡なし。
【全体的な評価】
基本的にスピード重視。
作業員とかは態度が悪いわけではない。愛想もいい。
賃貸→賃貸の引っ越しはリピートを匂わせて、何かあってもそれなりに対応してもらえるかも
賃貸→戸建ての引っ越しはほぼリピートがないためか、現状不満のみ。
サービス的にも無料段ボールとガムテープ、ミラーマットはもらったが追加は一切貰えなかった。
【良かった点】
値段。それのみ。
【気になった点】
出来もしないこと(洗濯機の設置)をサービスでやりますと、これ見よがしに言うこと。
出来なかったくせに謝罪もなく放置状態のこと。
営業が悪いのか担当が悪いのか会社が悪いのか。

見積もりに来てもらった時に、思ってた金額よりもはるかに高く
引越しシーズンと言う事もありますが早めの契約なのに高いなあ、
と言う印象でした。

ちょっとこの値段では。と伝えると
上司にお値下げ交渉をしてみます
と目の前で電話を始めました。

そのやりとりがもお、マニュアル通りっぽく
やらせっぽく、少し不快でした。

最初からそこまで下げれるなら
そんなに多めに言わなくてもなあ、と言うのと

お客様は運がいいですねぇ、ぼくの事一番可愛がってくれる
上司が電話に出たので、など言われてましたが
そんなとってつけたような言葉言われると余計嘘くさく感じました。

訪問見積りではお米が貰え、契約後の段ボール等も頂けました。
訪問見積りの方の対応が、とても良く、誠実な面もあり、冗談混じりの会話もあり、堅苦しい訪問見積りではなかったので、とても印象が良かったですし、引越の際の相談事もしっかり対応してくれました。

引越し当日の作業員さんもとても親身になってくれ、対応も良く、説明も丁寧にしてくれました。
洋服をハンガーのまま持っていけるのには、すごく楽だと感じました。
三度の引越しの中でも、一番良い引越でした。

　見積もりの連絡も訪問もダントツに早かったのでサカイさんに決めました。営業の方も作業員の方達も段取りが良く、あっという間に引っ越しが終わってました。近場へ大型家電と家具だけの移動の引っ越し内容だったので6万は高いと思ってたけど、あの作業は私と主人だけではできなかっただろうし、ダンボールも沢山頂けたし頼んで良かったです。
時間がない状況での引っ越しでしたので家具の配置等々深く考える余裕がなくて作業員の方に相談に乗ってもらいながら配置してもらいました。プロの対応をしてもらい満足です。

以前利用した業界大手の他社はとてもひどい対応たったので、大手でも信頼できないと心配していましたが、
事前の対応もよく作業もテキパキとして頂きました。
引越し直後不具合が発生した際もすぐに対応して下さり良かったです。
最初別の所に依頼する予定だったのですが、営業がかなり積極的で最終的には値引きもされました。
この業界はそんなものだと聞きますが、個人的には値引きありの価格設定は改善してほしいなと思います。

【悪かった点】
・イメージ

【良かった点】
・大手だから高いと先入観持っていました。
・色々細かい妻が今後もサカイさんにお願いしたいくらい良かった。とのことでした
・私は当日仕事で手伝えなかった為、大変助かりました。
・最後の便になったのですが、終わった仲間が駆けつけてくれてあっという間に終了しました。
・午前に来てくれたエアコン担当の方も親切でしたし、結果的にエアコン掃除も引っ越しを機会にお願いすることにしました。
気にはなっていたのですが、引っ越し等の機会がなければ頼まなかったと思いますし、エアコン掃除のことも細かく案内してくれました。
大手ならではの組織力を感じました。

　３社で引っ越しの値段やサービスを比べた結果、サカイさんになりましたが、他社の値段にもすぐに対応してくれました。
某他社さんは「できない」との内容でした。

業界No.1は凄いなと感じてます。

【見積もり時の対応】
真摯に対応してくれて、説明もわかり易くとても印象が良かった。

【料金】
とても頑張ってくれて、他社と比べてかなり安くしていただいた。

【作業内容】
作業もスムーズで、丁寧だった。作業者の人柄も良かった。

【全体的な評価】
とても良かった。次に引っ越しする時は、かなり上位の候補になると思う。

【良かった点】
対応が丁寧で、色々と提案もしてくれた。また、作業も手早かった。

【気になった点】
特に無し。

【見積もり時の対応】

特殊な要望もあったので一般的ではなかったのですが満足の行く対応をしてくれました

【料金】

独自の調査で妥当でした

【作業内容】

ご家庭の事情によりますが引っ越し先での各荷物の配置場所を予め完璧に決めてあれば十分スピーディーではありましたが更にもっとスムーズに作業出来たんだろうなと感じた

【全体的な評価】

丁寧、迅速、高対応の三拍子揃っていた

作業員全員のプロ意識の高さに驚きました

【良かった点】

リーダーに限らず各作業員全員が急な問い掛けにも丁寧な言葉遣いで応対してくれました

サービスが細部にわたっていて大変満足しました

これは嫌な顔されるだろうなと思うお願いにも笑顔で応対してくれました

【気になった点】

更なるサービス向上に繋がる点として見積時に作業車の説明を行う際、トラックには梱包用の業者資材も積んであることを確実に伝えた方がいいと思います
トラックの種類に依りますがもっと１台に積めるのではないかと思ってしまいましたが最後の降ろし忘れがないかの確認でコンテナ内を見た時に初めて納得しました

段ボールは小さめのサイズで布団袋は薄い感じがしましたが、サービス内容は良かったです。
午後からの引越しで天気予報は夕方から雨、予定時刻より1時間早く来てくれました。
スタッフさんも動きがよく、学習机やベッドなどの解体も素早い作業でした。
転居先でも変わらずテキパキ搬入、雨が降り出す前に引越しを終えることができました。
近所への引越の為、費用を抑えたかったのと雨が降る前に搬入を終えたかったので搬入は雑だったが、結果良かったです。

電話対応もとても分かりやすく丁寧に説明して頂き安心できました。　
作業スタッフさんもとてもしっかりしていて愛想もとても良く、テキパキと作業面は素晴らしかったです。
ついでに新居に届いていた購入したばかりのベッドも2階に運んで頂き、サービス満点!！　とても助かり、お値段以上過ぎました。
評価も良かったので決定した要因の一つです。
気持ち良く新居生活をさせていただいています。ありがとうございました！

5件ほど他社で見積もりをしたのですが、中々条件に合う所がなく、最後にハート引越センターさんに見積もりを依頼して見積もりに来て貰いました。
見積もりをして下さった担当の方の対応が凄く良くて安心できた事がとても印象に残ってます。見積もりしてもらったのですが他社より断然安かったです。知人から「ハート引越センターは他の所より安い！」と聞いていましたが、ここまで安いとは思わなかったのでビックリしました。

見積もりに来てもらったその日に引越しの日にちなど決め手続きをしてもらい、引越し当日業者の方2人が引越しの作業をしてくれました。
とてもスピードが早く、丁寧な対応で終始安心して引越しを終える事ができました！
私は大物コースという大物だけ業者の方に運んでもらい、小物などダンボールは自分達で集めて運ぶコースにしたのですが、料金にも対応にも満足したので
もしこれから引越しをする方にはオススメしたいです！

他社の値段と比べて同等の値段、1番安い値段での提案をしてくれたが、即決価格だと言われ、焦らされたような、契約時は少し後味が悪いような感じがしました。作業自体は人数3人にも関わらず、早いようにかんじました。
以前何度かこちらの引越し会社を使用したことがあるが、見積もりは一旦高い金額を提示するのがやり方かなといった印象です。

見積もり段階でトラック2往復と聞いていたが一度でいけた。その分の差額の返金はなかった。また確認の電話も何度伝えても自分にかかってき、結局最終確認の電話も自分にかかってきた。

ダンボールもガムテープも足らなくなり電話したが持って来ず、当日に中古を頂きガムテープは、購入せざるを得なかった。
またクーラーの取り付けも連絡がなく、1日設置場所に、放置していたため、子どもがこけて危ない目にあった。
やや悪い印象は内勤のみで、現場の作業員は愛想も良く仕事もテキパキと頑張り、早い段階で終わったので非常に助かった。

安さで決めたが、印象は良くなかった。スタッフ間の言葉遣いや態度、見ていてやや気分が悪かったです。お気に入りの家具も、カビ臭いけど本当に持っていくんですかと言われ傷つきました。

近距離の引越しでしたが、後ほど戻ってみたら結構持っていき忘れなど何点もありました。
近いので自分で対応はできましたが 、
遠距離ではそうはいかないと思います。

でも、新居での配置変更などもやっていただけたので助かりました。

【作業内容】
4人で来てくれて、テキパキと運んでくれました。

【全体的な評価】
テキパキとそつなく運んでくれましたが、ちょっと雑な感じがしました。
時間は短くて済みました。
心配していた冷蔵庫は階段を上ってちゃんと設置してもらえて良かったです。
引っ越しのついでに宅配できた荷物も3階まで運んでもらえて助かりました。

【良かった点】
引っ越し作業が早かった。

【気になった点】
洗濯機の部品が欠けていたり、障子が一部破れてしまったりして、ちょっと雑でした。

当初は近隣への引越しということもあり、実際にかかった額よりも低めに見積をしていましたが、実際見積り依頼を数社出してみたらどこも予想より高めに。
電話での見積をして頂いた中で料金が安かった2社に訪問見積りをお願いしました。

実際に訪問見積もりに来ていだいた際の話しやすさや、説明のわかりやすさからあと1社見積もりが残っていましたが、人力引越社さんにさせて頂きました。
ダンボールなどの梱包材もこちらがお願いした枚数を頂くことができ、梱包していく中でダンボールが足りなくなり電話で相談した時も当日足りない分を持っていくので大丈夫ですと優しく対応して頂けました。
引越し当日も猛暑の中での作業にも関わらず、終始笑顔で荷物搬入なども丁寧にして頂けました。
あまり聞いたことがない引越し会社だったので初めは不安がありましたが、こちらに頼んでよかったです。

御二方とも、さすがプロといった対応をして頂き、大変満足しております。
子供が3人いますが、子供に対してもとても良く対応してくださりました。
引っ越し先はエレベーター無しの4階でしたが、非常に丁寧に、そして迅速に対応して頂いたと思います。
次回引越しのある際には、また今回の御二方にお願いしたいほどです。
本当にありがとうございました。

営業の方も、電話応対の方も、引越し当日の作業員も、しっかりとした知識を持って応対してくれたので、とても信頼できました。
ただ一つ残念だったのは、洗濯機の接続を頼んであり、工事部の方がお昼頃来るという予定だったのですが、なかなか来ず、5時を過ぎても来ないのでこちらから電話したら慌てていらっしゃいました。6時頃でした。

非常にスピーディに運んで行かれる姿は圧巻でした！！冷蔵庫を一人で持っている姿はプロそのもの。カッコ良かったです！
運んで頂くダンボールが思ったより少なく、その分で他の物も運んで頂けました！
臨機応変に対応して頂けて大変助かりました！

エアコンを13台取り外し、4台移設だったので、電気機器の料金が安いダックさんにお願いしました。営業の方も作業の方も、皆さん気安く、頼りになりました。作業を三人で来てくれたので大きな物も安心でした。
ただ、エアコン業者さんとは直接連絡を取っていないようで、エアコンを外す間の待ち時間が出来ていたので、時間のすり合わせ等事前にしておいて頂くともっと引越しがスムーズに終わったのではと思いました。

引っ越し全体としては満足できた。見積もりは短時間で済ませていただき、丁寧なサービスを売りにしているとおり、当日もスムーズに引っ越しできた。しかし、人材面ではやや不満あり。
営業担当者は不安をあおるような話し方で他社のネガティブキャンペーンを行なったり、事前の確認電話では「荷物を事前にまとめておかないと追加代金がかかりますよ」などと言い方が嫌だった。

引っ越し当日の作業員は、3人でバランスのとれたチームであったが、中堅の方がプライベートな質問・話題が多く、不快感を感じるときがあった。

人材に関しては、人間どおしの相性があるので、親しみやすさを感じる客もいるだろうが、私にとっては営業の方と作業員の一人は相性がわるく不快であった。

最初はメールで大体の価格帯を提示してくれ、こちらから問い合わせできたこと。
見積もりの方の対応が良かった。
価格も自分が考えていた価格に近づけてくれた。
ダンボールや、緩衝材のサービスもあり、当日、テレビやパソコン、その他ダンボール詰めできなかったものも素早く梱包してくれ、テクニックにも驚きました。汗だくになりながら、テキパキと動いてくれ、無駄がなく助かりました。ありがとうございます。また引越しする機会があれば利用したいと思いました。