アート引越センターの口コミ・評判と料金相場

有名な企業なので安心して依頼しました。
最初、見積もり時は支払い料金よりかなり高い値段を掲示されましたが、私が「もう少し安くしてほしい」と頼んだところすぐに上司へ連絡をしてくれ対応してくれました。
フリー便であり、予定引越し時間より２時間遅れての到着で、その点は非常に残念でありましたが、その後の業者の対応は誠意があり、またこちらのこれからのことについても細かく配慮をしてくださりました。
荷物が当初申請より多くなってしまい、困られたと思いますが、即座に対応してくださり、また丁寧に最後まで仕事していただきました。
ダンボールはＭサイズ、Ｓサイズ１０個ずつとガムテープ(赤→割れ物、白→通常、黄→すぐに開けるものの三種類がありました。)が渡されました。
プチプチは自分で購入しました。
ハンガーボックスがありクローゼットのものがそのまま運べたのは大変良かったです。
またダンボールの引き取りと家具の配置変更は、引越し後一回は無料でしてくださるので大変ありがたかったです。
作業の際もベテランのスタッフからこの土地の建物の特徴、虫や湿気などの情報をたくさんいただき勉強になりました。

営業担当の方は、気さくな方で、金額交渉にも応じて下さり、良かったです。

皆さん感じの良い方だったのですが、社員のリーダーの方と、バイト2名の方との連携がうまくとれていないのか、作業効率が悪く感じられました。

作業員の方が家電を倒した時、リーダーの方の対処があまり良くなかったです。

エアコンが、大きい音で床に倒れたらすぐ駆けつけるべきなのに、なかなか来られず、責任逃れのように見受けられました。

名の通った引っ越し屋さんでも、当日来られる作業員でこんなにも変わるのか…、と痛感しました。
アートさんのオプションサービスと、搬入前の、ご近所さんへのご挨拶、靴下履き替えなどは、とても良かったです！

引越しに伴うこちらのニーズと照らし合わせながら、見積もりを最大まで頑張ってくれた。
営業の方の身だしなみは、スーツスタイルでも、髪はプラスチックのヘアクリップでまとめただけ…もう少しカチっとしてる方が印象がいい。
言い方は悪いが、髪は茶色でそのヘアクリップでは、せっかくのアートさんの印象も、チープに見えてしまう。
人柄は話しやすく、相談しやすかったので、勿体無い。

またアート福岡支社の電話に出た方…研修生かと思うぐらい、受け答えが下手な人がいた。
こちらが必要な物を説明したあと、「何がですか？」と言われ、話が通じてないし、言い方も素っ気なく、あまりいい気分はしなかった。

作業員の方は、みな気さくで接しやすかった。
また家具のネジが緩んでいるところは指摘した上で、持っていた工具で直してくれたり、家具の配置も一度置いて気になり、再度変えてもらう際にも嫌な顔１つせず、とても嬉しかった。
ベッドの移動なので申し訳なかったが、快く引き受けてくれたので、有り難かった。
作業で気になった点は、作業員の方がみな、「雑巾ありませんか」と言ってきた点。
パンフレットでも「家具は拭き上げて新居へお運びします」と謳っているぐらいだから、タオルぐらい持ってくるだろうと思っていたが、作業員みなで雑巾、雑巾というものだから、こちらも困った。
１つを使いまわしたので効率は悪いし、必要ならば事前に言ってほしかった。

丁寧でちゃんとどこに置くかなど聞いてくれて助かりました。
私一人で指示をださなくちゃいけなかったのでスタッフさんには申し訳なかったです。

ただホコリをとってくれますが、あまりとれてないとこもありました。
でも丁寧にされてる方は隅々まで拭いてくれてました。
また訪問時の粗品はもらえませんでした。
これは他の業者のほうがちゃんと持ってきてくれました。

料金については、見積もりのとき高いというイメージでしたが「安くしてください」とストレートに伝えると対応してくださいました。
平日の引っ越しで良かったなと思ったのは、同日に他の引越しが入っていなかったので、丁寧に最後までしっかりとしてもらえたことです。
また次回引っ越しするときはアートさんを使いたいと思っています。

電話の対応が良かったから

男女３人組の若者で爽やかで仕事が早くて丁寧だった。

営業マンは待ち合わせ時間を自分都合で早くしたいのが見え見えでいまいちだった。
また、見積り用紙が古い様式なので使いたいオプションが実際は無かった。残念！それに対して営業マンが営業所に電話をして、営業所の悪さにしてるのが見苦しかった。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

スピーディに対応していただきました。
また安全面での配慮がよかったです。
見積り時より少し荷物が増えましたが、プラスの料金発生なしに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

作業スピードも早く丁寧で、他社より千円でも安く、という気持ちから、とにかく「引っ越しのプロ」という感じがしました。

現場スタッフの一人が入社したばかりなのか、荷物の運び方や作業の手順が一人危うい方がおられたのですが、その方に対する作業リーダーの対応が少し厳しく感じられました。
そういうのは裏でやってほしいですね。
また、大雨の日の引っ越しだったのですが、水滴のついた家具や段ボールをそのまま新居に置かれるのも…多少は拭いてほしいと後になって思いました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

新しい冷蔵庫を業者に持って来ていただいた際に、家具の置き場所のズレにいち早く気づいていただいて素早い対応ができて助かった！
また、持って行って欲しいものを快く笑顔で「いいですよ！」と言っていただいてよかった！

引越し前は割れていない新品の衣装ケースが、引越し後荷物を出そうと思ったら割れていた。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

見積りにきて頂いた方がベテランで、その場の質問に即座に答えてくれたり、きちんと説明してくれて信頼できる方でした。

当日作業に来て頂いた方は、若い方も多かったですが、荷物の扱いも作業スピードも良かったと思います。
作業員の方は引越し先の遠方の営業所から来られたので、朝の渋滞で少し予定時間より遅れたのですが、予定時間より前に連絡も頂き、対応もきちんとしていました。

引越し後の段ボール引取りサービスも、引越会社から支給された段ボール以外も引き取って頂けて助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

食器専用の箱や、シューズボックス、ハンガーラック等とても便利でよかった。作業も早く、作業員の応対も丁寧でよかった。また引越しの日程などだいたいの希望はきいてくれた。引越し後のダンボール引き取りサービスもとても助かる。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりは電話のみだったが、細かく家財道具の質問やダンボール数などを聞き見積もりを立ててくれた。こちらの質問にも丁寧に答えていた。
引越し当日の作業についても作業が早くテキパキとしていた。
ダンボールの数や梱包するものが増えて、料金が上がるのではとドキドキしたが、料金も変わることなかった。
サービスについては、ダンボールと梱包材のサービスがあった。しかし送る日になっても来ず、こちらから連絡し届いた。
総合的に、料金は時期的なものや距離もあった為高め。しかし電話対応や当日の作業を見て結果的には納得のいく値段かと思った。

新品の靴下へ履き替えるというのは引っ越し先だけ？荷物引き取りの際には履き替える事無く、そこだけが少し気になった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

メールの対応から見積りに来てくださった方全てが丁寧でした。
身だしなみや話し方など、とてもしっかりされている印象を受けました。
又、伝言など、情報の共有がスピーディーだった事もとても良い印象を受けました。
ありがとうございました。

立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

信頼できそうな引越し会社だったから

電話通知もしつこくなく、多忙時期だったので助かりました。作業員の方も最初にしっかりと挨拶があり、引越しの荷造りで困っていたら気付いて手助けをしてくれました。
今まで、電話対応や訪問見積もりの営業の方は感じが良くても、作業員の方があまり感じがよくないことが多かったので、アートさんに決めてよかったと思いました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積りから受付、当日の荷運び、荷下し、全てに関わったスタッフさんに関して、言うことが無いくらい完璧であった。作業面、言葉遣いや態度、大手さんの中でも徹底されていると思いました。また、自分で出来なかった荷造り、荷物の保管方法やアドバイスなど、現場スタッフは皆、親切にしてくださった。サービス内容としても他社と比べても良かった。是非人に紹介したい会社やと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

引越しの見積もりの際に照明などの商品案内をしてくれた。照明の購入を考えていたので、引越し当日にすぐに取り付けまで行ってくれてとても有難かった。家電や家具の梱包など取扱いが丁寧でとても安心できた。親戚にもアートさんを薦めた。