アート引越センターを利用して福岡県から引越した方からの口コミ・評判

一括見積りした際、他社から一日になんども別の番号から電話がかかってきていて、随分迷惑に感じたが、アート引越センターは最初のメール以降、しつこい電話などなく、こちらから電話するとすぐに対応してもらえ、ワンルームからの引越しだったので電話での見積もりをすぐして貰えたのでよかった。
四国支店に電話したが、担当の方が新人なのかたどたどしい所はあったが、こちらの質問に対して適当に返答するのではなく、ちゃんと上司に確認しながら答えてくれたので好印象でもあった。
他社と比較して気持ち費用を抑えたかったが、大手という安心としつこい電話が無かった点で、すぐこちらに決めた。実際、福岡と大阪の作業の人の対応はとても良く、少し疑問になったところはあるが、それほど気になる事でも個人的には無かったので、全体的に満足だった。
初めて引越し業者にお願いをして、私も分からない事がたくさんあって質問ばっかりしていたが、どの方も笑顔で答えてくれたりしたので、次回も利用したいと思えた。

営業さんは淡々して、寄り添ってくれない対応。ただ、アドバイスは的確でした。作業の方々はとても感じがよく、何事にも親身に対応してくださいました。アートさんは価格や会社規模ではなく現場の方々に支えられ、好評なんだと改めて感じました。
相見積をした某社さんは他社の悪いところばかりをおっしゃり、お願いしたくなくなりました。

とってもよかった！！
入って来たらまず自己紹介をしっかりしてくれて、その後もテキパキ動いてくれました！
笑顔の対応とサービスにもとても満足できました。

次の引っ越しでも絶対頼むとおもいます。

雨の日の引っ越しでしたが、とても迅速に運んでいただいたので雨の影響で濡れることが
ほとんどなくてよかったです。またの機会があったときも是非お願いしたいと思います。
3社見積もりして一番安い提示をしてくれて、段ボールも連絡して2日目に届けてください
ました。3社とも最初の見積もり金額は8万円を超えていて驚きましたが、値引きが半分近く
までありますので安心してください。どこの会社も即決してくださいと言われました。
また、どの会社も即決ならばかなり安くなります。見積もり日から数日後、他社の値引きを
どの会社も気にして電話がきます。その時の方がさらに安い提示になりますので、見積もり
した日には契約せず、後日電話連絡のときに決めた方が良いです。

見積もりは正直予算よりも高かったので、少し悩みましたが、どうしても引越しする日をずらせなかったので、その日に対応できるとの事で、こちらに決めさせていただきました。
作業はとてもテキパキとされていて、自己紹介や挨拶も徹底されており、うちの荷物が多かったので二往復してもらったのですが、子どもが小さいので私がほとんど作業できなかったので、色々動いてもらいました。最後少し時間が遅くなってしまったんですけど、応援が来られるなど、そういったこともしっかりされてるんだなぁと思いました。
養生や梱包資材などはさすがアートさんって感じで、きちんとされてます。
私が全国転勤していたので、今回人生で８回目の引っ越しでしたが、一番対応が良かった引っ越しでした。

【良かった点】・訪問見積りの対応が他社より早かった。・訪問見積り当日に契約したが、当日ダンボールを渡してくれた。・追加ダンボールを持ってきていただく希望日時がうまく伝わっていなかったが、ダンボール担当者が臨機応変に対応してくれた。・引越当日は予定時間より随分遅れた荷物搬出になったが、応援を呼んでくれて、遅れた分を挽回してくれた。こちらの立会い時間にまで気を配ってくれ、急いで対応しようという配慮がみられた。
【悪かった点】・見積りの内容について不明点があり営業担当者にメール連絡したが、残念なことに回答がなかった。電話はもらったが話せていない。・追加ダンボールを依頼したが、営業担当者からダンボール担当者に希望時間がうまく伝わっていなかった。・引越し当日、本部より予定より遅れる旨の連絡があり、「再度連絡します」といわれたが、電話はなく、突然業者がやってきた。
【感想】「即決してはだめ」と口コミに書いてあったのに、早く業者を決めたいと思い、最初に見積りに来てくれた業者で契約しました。急がない方は訪問見積りでじっくり選んでもいいかもです。ただ、忙しい方には不向きかもしれません。全体的に満足しています。

オプションの事を含めて、どの位の荷物で値段が上がるか、訪問見積もりを丁寧に対応していただいた上で、想定金額よりも安くしていただいた。
実際の作業では汚れた棚を拭いたり、細やかな気配りをしていただいた。あとトラックの容量に余裕があった分をサービスで運んでいただけた。

もともと急な引っ越しでお金もなく安い金額で引っ越したかったのですが、1度あまり聞かない他社を利用した時に扱いが雑で不安だったので、大手で良く聞く引越し会社に頼みたいと思っていたところアートさんにお安くして頂けるとのことで決めました。1度利用したことがあり対応良く丁寧かつスピーディーにしていただいてたので予算は2万円代で考えていましたが、交渉して少し予算オーバーになりましたが即決しました。ダンボール15枚、布団カバー、お皿を包むペーパーのサービスがあり十分でした。
2回目の利用でしたが今回も笑顔で丁寧にしていただき気持ちよかったので、次も利用させていただこうと思います。

搬入荷物が全て揃っているかの確認や傷が最初からあったかなかったかの確認が徹底されていて良かった
また置き場の確認も細かくしてくれて良かった
搬出から搬入までが他の会社より長めだったのと搬入予定時間を知らせる電話がギリギリでもう少し早いとありがたかった

【見積もり時の対応】
感じが良くとても良い
【料金】
他社より安い
【作業内容】
作業スピードは普通でしたが接客がよく
気持ちよく引っ越しができた。
【全体的な評価】
とてもよい
【良かった点】
スタッフの対応
【気になった点】
無し

まず、一括見積もり時の「連絡欄」？に、「メールで概算見積もりを送ってくれ」、「詳細を聞きたい会社にはこちらから電話するので、営業電話は一切掛けて来ないでくれ」と書いたにも関わらず、すぐに電話が掛かってきた会社が多かったのには嫌気がさした。
それに対してアートは概算見積もりは示してくれなかったが、メールの連絡のみで営業電話は無かった。この点が凄く好印象だった。
その後の電話や訪問見積もり時の対応も良かったし、引っ越し時の作業もまずまず丁寧で満足出来た。

大物の家具のみをお願いしたが、布団が抜けていた。
見積りの際に、何をお願いするのかをしっかり確認しておくべきであった。
引越し代金が、運ぶ荷物の数で、決まっていたため、当日の追加ができなかった。
契約の仕方によると思うが、そのあたりの融通がきくと、よかったのだが。

【見積もり時の対応】
ちょっと無愛想な印象。なかなか連絡がこなかった。
【料金】
時期などを考えると妥当
【作業内容】
スピーディかつ丁寧
【全体的な評価】
基本的にこちらのニーズに真摯に対応頂けた
【良かった点】
作業員の方が少人数なのに連携がよく、作業に全く滞りがなかった。
【気になった点】
営業の方の連絡タイミングがあまり良くない。

【見積もり時の対応】
優しい方でした。ダンボールの数の予想も的中してすごい！
【料金】
妥当なところかと。2ヶ月前の予約でしたが、想像より安くて助かりました。
【作業内容】
梱包が丁寧だった。
【全体的な評価】
満足です。ありがとうございました。
【良かった点】
すでに車に荷積みしたタンスの中に、鍵を入れっぱなしだったのですが、嫌な顔せず開封してくれたりして、助かりました。
ダンボールの回収についても、同じマンションに他の人がアートで引っ越してきていたので、持っていっていただけて良かったです。
【気になった点】
特にないです。

感想
総括としては、頼んでよかったと思ってます。
荷物の引き取りは本社の方が、引き渡しは協力会社にやっていただいて、本社の方が教育が行き届いている印象でした。

良かった点
荷物の引き取りと引越し先の日数が7日だったにも関わらず、対応していただけたのは非常に助かりました。
引き取りの際のお兄さん方が爽やかで優しく迅速に回収していただけたのがよかったです。
お兄さん方が自己紹介をしてくれてから引越しをしてたので丁寧な対応で頼みやすかったです。
粗品でディズニーの水筒がもらえたのはうれしかったです。

悪かった点
協力会社での引越しだったため、本社とは無関係かもしれないが、引越し先での引き渡しでは、チェックボックスを自分がつけたり、ダンボールのゴミが部屋に置いたままだったのは少し残念でした。
おじさん達の自己紹介もなく、少しめんどくさそうに運ばれたのはこっちも申し訳ない気持ちになりました。

提案
ベッドなどの廃品回収サービスがあるとオプションサービスとしては言うことなしだと思います。

冷蔵庫、食器棚、洗濯機のみをお願いした。
若手とリーダーっぽい方の2人で来たが、
搬出時に冷蔵庫を持ち上げられず、ドアのふちにぶつけたり、階段で落としたり、ドアに凹みができた。

搬入時は、若手が突如いなくなり、代わりにベテランっぽい人が現れて、無事に搬入できた。

最初から、できる人に来てほしかった。
後日、冷蔵庫のドアを交換することになった。

3月に予算5万円で出来たのと、営業の方の対応も凄く良かったし、作業員の方も凄くよくしてくれたのは良かったけど、もう少しちゃんと養生をしてほしかったのと、電化製品も大切に扱ってほしかった。雨の日だったから濡れていた。

訪問見積もりのときから、金額交渉も応じてくれてすごく対応がよかったです。当日も急遽荷物が増えてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださり大満足でした！食器専用・靴専用のサービスがよかったので、他社も真似した方がいいと思いました。つぎも宜しくお願いします。

電話、営業の方の対応はとても良かったです。
営業の方は、実家が遠く子供を預けることが難しいこちらの状況をよく理解して日にちや時間を考慮していただけたことがとても有り難かったです。
他者では結構しぶられました。
ダンボールや食器入れ担当の方は一方的な感じで話がきちんと伝わっていないことが何度かあり、不信感がありました。
しかし、当日の作業される方たちの対応がとても良かったので、不信感は一掃されました。
不安定な状態の家具を直してくださったり、ひとつひとつダンボールに入らない小さな机やアルバムは、独自でダンボールを組み直して大切に運んでいただきました。以前他者を利用しましたが、ここまで丁寧にされてなかったので、きめ細かい対応にびっくりしました。また話しやすく、人柄としての印象も皆さんよかったです。やはりこの会社にしてよかったなという感想に変わりました。

訪問見積もりはとても丁寧な説明で分かりやすかったです。頂いた粗品は子供が早速次の日から喜んで学校に持って行ってました。
当日も荷物に対して細やかな配慮があってとても良かった。
大声でお話されていたのが、ご近所迷惑になったのではと少し心配でした。
とても親切にして下さって本当に感謝しています。
ありがとうございました！

元々、両親が引越しの際にお世話になっていたのがアート引越センターさんで、色々話を聞いたら料金も見積もりした中で1番安く、すごく手際がいいと聞いて1番最初に聞いたのがアートさんでした。見積もりに来られた際も、15分ほどで見積もりをしてくださって早いと思いました。最初は見積もりの値段が思ってた値段よりは安かったのですが、それでも厳しかったので、もう少し下がらないかと交渉したのですが、日にちや荷物の量からそれは厳しいと断られました。しかし他のところに頼んでみようかなと断ろうとしたところ、料金を下げてくださいました。それ以上は無理とのことで、その料金でアートさんに決定しました。私の場合は月末で厳しいとのことだったので、早めに見積もりなど頼んだ方がいいなと感じました。実際に、早めに見積もりを頼んでいたらもう少し安くでいけたかもしれないとのことでした。

電話対応、作業者は、テキパキとして、気持ちは、よかった。ただ、約束の段ボールが届かなかった。
レンタカーで移動できたのではなかったかなと、少し後悔はしている。（見積りの荷物よりも実際は手前で運んだので、減っている）

営業さんが見積りミスをしてたのが残念でした。
エアコンやマットなど、引っ越し以外の提案が良かった。料金は高くなってしまいました。丁寧な養生をしてくれて助かりました。段ボールは残念ながら足りませんでした。営業さんが少し強引過ぎたかなと思います。

とても良い業者さんでしたが、引っ越し先に着くまでに10分くらいの距離だったけど、車の中でタバコを吸ってあったらしく、降りて来られた時タバコ臭かったのが残念でした。タバコを家族が誰も吸わない私としてはちょっと気になりました。
見積りに来られた営業の方の態度がとても良かったのもここに決めた理由の一つです。

見積もり時はとても真摯に対応してくださり、価格も信じられないくらい安くして頂きました。
ダンボール、テープ、割れ物を包む紙のサービスがあり、これからダンボールの回収もしていただからということで大変助かっています。引っ越し当日は作業の段取りがよく、暑い中の作業にも関わらずスタッフさんは爽やかでスピーディでした。

【見積もり時の対応】
担当営業が請け負うために一生懸命な交渉をされました。
【料金】
大手でも繁忙期でなければ比較的安くできるのだなと思いました。
【作業内容】
当日は二階への搬入が多くなったにもかかわらず、嫌な顔もせずに運んでいただきました。
【全体的な評価】
大満足だったので、もしまた引っ越しするときは、業者の第一候補になるでしょう。
【良かった点】
朝から暑かったにもかかわらず、テキパキと作業をすすめられ、梱包や引っ越し先でのカバーもしっかりしてあり、新築でも安心して作業が見れました。
【気になった点】
経験の浅いスタッフが、家具類を拭き終わった濡れたぞうきんを放置していたのが気になるくらいですかね。

営業マンは、他社より値引きしてくれなかった。あと、衣裳ケースに服は入れたままで大丈夫と言っていたが、作業員には服入ったままでは万が一割れた場合ケースは保証出来ないと言われた。
営業マンと作業員が言っている事が違ったので信頼出来ない。あと、作業員が靴下のままで土足の所に降りて作業していた。靴下とズボンが最初から汚れていて汚かった。搬出に関しては、ダンボールにもう少しで穴があくキズが複数個にあった。
あと、割れ物の箱が1番下に置かれ、割れ物のうえに割れ物でないダンボールが積まれていた。搬入も搬出も作業員が雑、、

他社にはなかったサービス（お皿の梱包道具）があった。
シューズボックスをつけると言ってくれた（実際はなかったが、梱包してくれた）
営業の人の感じがよかった。
何かトラブルがあっても対応してくれそうな感じがした。
ゆっくり、座ってていいですよと言ってくれた。他社よりも値段が高かったが、結果的にはここでよかったと思えた。
段ボール引き取りサービスや家具移動サービスがあり助かる。他社よりも値引き率が低かった。他社よりも梱包が上手（家族の話）とのことだったので、頼んでよかった。

見積もりはトラックが２ｔロングであったが、当日は２ｔショートでの対応でした。
２ｔロングと２ｔショートでは料金総合計金額に100,000円以上の差があると伺いました。
何故、見積もりと異なる対応だったのでしょうか？この点については、到底納得できません。
②梱包用段ボールが無料と聞いていましたが、見積もりに計上されていたことに驚きました。
（無料なんですか？と念押し確認しました。資材の料金が掛かるのは当然のことだと理解します。期待を持たせる言動は慎んで頂きたいです。）
日程について
ピーク期間にも関わらず、当方の希望日で対応して頂いたことは、とてもありがたかったです。

荷物の搬入日が定まらず、他の会社だと日程が決まらないことには、、、
という対応でしたが、アートさんはこちらの希望通りに柔軟に対応してくれました。
金額も一番安かったです。
作業に関しては、これぞプロという仕事を見せてもらいました！
まずは挨拶（自己紹介も）から始まり、作業計画の説明、ご近所への配慮など
作業員の方たち皆、受け答えの対応もよく、作業も見ていて安心でき
何も不安になることはありませんでした。
これまで3度の引越しをしましたが
アートさんがダントツ一番の評価です！
もしまた引越しするときは、またアートさんに依頼します！