アート引越センターを利用して福岡県から引越した方からの口コミ・評判

搬入荷物が全て揃っているかの確認や傷が最初からあったかなかったかの確認が徹底されていて良かった
また置き場の確認も細かくしてくれて良かった
搬出から搬入までが他の会社より長めだったのと搬入予定時間を知らせる電話がギリギリでもう少し早いとありがたかった

【見積もり時の対応】
感じが良くとても良い
【料金】
他社より安い
【作業内容】
作業スピードは普通でしたが接客がよく
気持ちよく引っ越しができた。
【全体的な評価】
とてもよい
【良かった点】
スタッフの対応
【気になった点】
無し

まず、一括見積もり時の「連絡欄」？に、「メールで概算見積もりを送ってくれ」、「詳細を聞きたい会社にはこちらから電話するので、営業電話は一切掛けて来ないでくれ」と書いたにも関わらず、すぐに電話が掛かってきた会社が多かったのには嫌気がさした。
それに対してアートは概算見積もりは示してくれなかったが、メールの連絡のみで営業電話は無かった。この点が凄く好印象だった。
その後の電話や訪問見積もり時の対応も良かったし、引っ越し時の作業もまずまず丁寧で満足出来た。

大物の家具のみをお願いしたが、布団が抜けていた。
見積りの際に、何をお願いするのかをしっかり確認しておくべきであった。
引越し代金が、運ぶ荷物の数で、決まっていたため、当日の追加ができなかった。
契約の仕方によると思うが、そのあたりの融通がきくと、よかったのだが。

【見積もり時の対応】
ちょっと無愛想な印象。なかなか連絡がこなかった。
【料金】
時期などを考えると妥当
【作業内容】
スピーディかつ丁寧
【全体的な評価】
基本的にこちらのニーズに真摯に対応頂けた
【良かった点】
作業員の方が少人数なのに連携がよく、作業に全く滞りがなかった。
【気になった点】
営業の方の連絡タイミングがあまり良くない。

【見積もり時の対応】
優しい方でした。ダンボールの数の予想も的中してすごい！
【料金】
妥当なところかと。2ヶ月前の予約でしたが、想像より安くて助かりました。
【作業内容】
梱包が丁寧だった。
【全体的な評価】
満足です。ありがとうございました。
【良かった点】
すでに車に荷積みしたタンスの中に、鍵を入れっぱなしだったのですが、嫌な顔せず開封してくれたりして、助かりました。
ダンボールの回収についても、同じマンションに他の人がアートで引っ越してきていたので、持っていっていただけて良かったです。
【気になった点】
特にないです。

感想
総括としては、頼んでよかったと思ってます。
荷物の引き取りは本社の方が、引き渡しは協力会社にやっていただいて、本社の方が教育が行き届いている印象でした。

良かった点
荷物の引き取りと引越し先の日数が7日だったにも関わらず、対応していただけたのは非常に助かりました。
引き取りの際のお兄さん方が爽やかで優しく迅速に回収していただけたのがよかったです。
お兄さん方が自己紹介をしてくれてから引越しをしてたので丁寧な対応で頼みやすかったです。
粗品でディズニーの水筒がもらえたのはうれしかったです。

悪かった点
協力会社での引越しだったため、本社とは無関係かもしれないが、引越し先での引き渡しでは、チェックボックスを自分がつけたり、ダンボールのゴミが部屋に置いたままだったのは少し残念でした。
おじさん達の自己紹介もなく、少しめんどくさそうに運ばれたのはこっちも申し訳ない気持ちになりました。

提案
ベッドなどの廃品回収サービスがあるとオプションサービスとしては言うことなしだと思います。

冷蔵庫、食器棚、洗濯機のみをお願いした。
若手とリーダーっぽい方の2人で来たが、
搬出時に冷蔵庫を持ち上げられず、ドアのふちにぶつけたり、階段で落としたり、ドアに凹みができた。

搬入時は、若手が突如いなくなり、代わりにベテランっぽい人が現れて、無事に搬入できた。

最初から、できる人に来てほしかった。
後日、冷蔵庫のドアを交換することになった。

3月に予算5万円で出来たのと、営業の方の対応も凄く良かったし、作業員の方も凄くよくしてくれたのは良かったけど、もう少しちゃんと養生をしてほしかったのと、電化製品も大切に扱ってほしかった。雨の日だったから濡れていた。

訪問見積もりのときから、金額交渉も応じてくれてすごく対応がよかったです。当日も急遽荷物が増えてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださり大満足でした！食器専用・靴専用のサービスがよかったので、他社も真似した方がいいと思いました。つぎも宜しくお願いします。

電話、営業の方の対応はとても良かったです。
営業の方は、実家が遠く子供を預けることが難しいこちらの状況をよく理解して日にちや時間を考慮していただけたことがとても有り難かったです。
他者では結構しぶられました。
ダンボールや食器入れ担当の方は一方的な感じで話がきちんと伝わっていないことが何度かあり、不信感がありました。
しかし、当日の作業される方たちの対応がとても良かったので、不信感は一掃されました。
不安定な状態の家具を直してくださったり、ひとつひとつダンボールに入らない小さな机やアルバムは、独自でダンボールを組み直して大切に運んでいただきました。以前他者を利用しましたが、ここまで丁寧にされてなかったので、きめ細かい対応にびっくりしました。また話しやすく、人柄としての印象も皆さんよかったです。やはりこの会社にしてよかったなという感想に変わりました。

訪問見積もりはとても丁寧な説明で分かりやすかったです。頂いた粗品は子供が早速次の日から喜んで学校に持って行ってました。
当日も荷物に対して細やかな配慮があってとても良かった。
大声でお話されていたのが、ご近所迷惑になったのではと少し心配でした。
とても親切にして下さって本当に感謝しています。
ありがとうございました！

元々、両親が引越しの際にお世話になっていたのがアート引越センターさんで、色々話を聞いたら料金も見積もりした中で1番安く、すごく手際がいいと聞いて1番最初に聞いたのがアートさんでした。見積もりに来られた際も、15分ほどで見積もりをしてくださって早いと思いました。最初は見積もりの値段が思ってた値段よりは安かったのですが、それでも厳しかったので、もう少し下がらないかと交渉したのですが、日にちや荷物の量からそれは厳しいと断られました。しかし他のところに頼んでみようかなと断ろうとしたところ、料金を下げてくださいました。それ以上は無理とのことで、その料金でアートさんに決定しました。私の場合は月末で厳しいとのことだったので、早めに見積もりなど頼んだ方がいいなと感じました。実際に、早めに見積もりを頼んでいたらもう少し安くでいけたかもしれないとのことでした。

電話対応、作業者は、テキパキとして、気持ちは、よかった。ただ、約束の段ボールが届かなかった。
レンタカーで移動できたのではなかったかなと、少し後悔はしている。（見積りの荷物よりも実際は手前で運んだので、減っている）

営業さんが見積りミスをしてたのが残念でした。
エアコンやマットなど、引っ越し以外の提案が良かった。料金は高くなってしまいました。丁寧な養生をしてくれて助かりました。段ボールは残念ながら足りませんでした。営業さんが少し強引過ぎたかなと思います。

とても良い業者さんでしたが、引っ越し先に着くまでに10分くらいの距離だったけど、車の中でタバコを吸ってあったらしく、降りて来られた時タバコ臭かったのが残念でした。タバコを家族が誰も吸わない私としてはちょっと気になりました。
見積りに来られた営業の方の態度がとても良かったのもここに決めた理由の一つです。

見積もり時はとても真摯に対応してくださり、価格も信じられないくらい安くして頂きました。
ダンボール、テープ、割れ物を包む紙のサービスがあり、これからダンボールの回収もしていただからということで大変助かっています。引っ越し当日は作業の段取りがよく、暑い中の作業にも関わらずスタッフさんは爽やかでスピーディでした。

【見積もり時の対応】
担当営業が請け負うために一生懸命な交渉をされました。
【料金】
大手でも繁忙期でなければ比較的安くできるのだなと思いました。
【作業内容】
当日は二階への搬入が多くなったにもかかわらず、嫌な顔もせずに運んでいただきました。
【全体的な評価】
大満足だったので、もしまた引っ越しするときは、業者の第一候補になるでしょう。
【良かった点】
朝から暑かったにもかかわらず、テキパキと作業をすすめられ、梱包や引っ越し先でのカバーもしっかりしてあり、新築でも安心して作業が見れました。
【気になった点】
経験の浅いスタッフが、家具類を拭き終わった濡れたぞうきんを放置していたのが気になるくらいですかね。

営業マンは、他社より値引きしてくれなかった。あと、衣裳ケースに服は入れたままで大丈夫と言っていたが、作業員には服入ったままでは万が一割れた場合ケースは保証出来ないと言われた。
営業マンと作業員が言っている事が違ったので信頼出来ない。あと、作業員が靴下のままで土足の所に降りて作業していた。靴下とズボンが最初から汚れていて汚かった。搬出に関しては、ダンボールにもう少しで穴があくキズが複数個にあった。
あと、割れ物の箱が1番下に置かれ、割れ物のうえに割れ物でないダンボールが積まれていた。搬入も搬出も作業員が雑、、

他社にはなかったサービス（お皿の梱包道具）があった。
シューズボックスをつけると言ってくれた（実際はなかったが、梱包してくれた）
営業の人の感じがよかった。
何かトラブルがあっても対応してくれそうな感じがした。
ゆっくり、座ってていいですよと言ってくれた。他社よりも値段が高かったが、結果的にはここでよかったと思えた。
段ボール引き取りサービスや家具移動サービスがあり助かる。他社よりも値引き率が低かった。他社よりも梱包が上手（家族の話）とのことだったので、頼んでよかった。

見積もりはトラックが２ｔロングであったが、当日は２ｔショートでの対応でした。
２ｔロングと２ｔショートでは料金総合計金額に100,000円以上の差があると伺いました。
何故、見積もりと異なる対応だったのでしょうか？この点については、到底納得できません。
②梱包用段ボールが無料と聞いていましたが、見積もりに計上されていたことに驚きました。
（無料なんですか？と念押し確認しました。資材の料金が掛かるのは当然のことだと理解します。期待を持たせる言動は慎んで頂きたいです。）
日程について
ピーク期間にも関わらず、当方の希望日で対応して頂いたことは、とてもありがたかったです。

荷物の搬入日が定まらず、他の会社だと日程が決まらないことには、、、
という対応でしたが、アートさんはこちらの希望通りに柔軟に対応してくれました。
金額も一番安かったです。
作業に関しては、これぞプロという仕事を見せてもらいました！
まずは挨拶（自己紹介も）から始まり、作業計画の説明、ご近所への配慮など
作業員の方たち皆、受け答えの対応もよく、作業も見ていて安心でき
何も不安になることはありませんでした。
これまで3度の引越しをしましたが
アートさんがダントツ一番の評価です！
もしまた引越しするときは、またアートさんに依頼します！

【見積もり時の対応】
電話をかけての対応でした。ガイダンスさんのほうから、「物干し竿は？」「大きさは？」など詳しく聞いて頂き分かりやすかったです。
【料金】
キャンペーンで少し安くなりました。
【作業内容】
家電や荷造りも手伝って頂き、一つ一つの荷物の扱いも聞いてくださり助かりました。事前にうっかり伝え忘れていた荷物も、しっかり対応頂きました。女性一人のため大型家電の扱いに不安がありましたが、「私たちがするので大丈夫ですよ！」とテキパキしていただきました。
【全体的な評価】
電話での応対も、用件を伝えるとスムーズに取り次いで頂きました。荷物に関しても丁寧な印象です。
【良かった点】
電話口でも具体的に分かりやすく説明くださったので、荷物のまとめ方も想像しやすく助かりました。
【気になった点】
二人組だったのですが、新人さんの教育も兼ねていたのか、先輩が怖かったです。

予定時間より早く詰め込み作業、搬入作業が終わりました。終始気持ちよい挨拶や声かけで、スタッフ同士の声のかけ方も優しく楽しそうで、見ていて微笑ましかったです。また何かあれば頼みます。そして、紹介したいと思いました。

単身赴任なので、大した荷物の量ではないが、繁忙期という事で価格は、予想よりも高いかなと、感じました。
訪問見積りは無く引っ越し侍さんの記入での見積りでした。引っ越し終了後のダンボールの引き取りサービスは助かりました。アート引っ越しセンターさんは、さすがプロと思わせる手際の良さが印象的でした。ただ価格が高いので、個人で支払う時は、もっと安い業者さんにするといいと思います。（今回会社支払い）

【見積もり時の対応】
とてもわかりやすい説明でした。

【料金】
当初の予定よりはオーバーでしたが、他社と比較したところアートさんが安くて安心できました。

【作業内容】
引き取り作業はとてもスピーディに終了しました。時間も予定通り。
ただ引越し先の方では13:00の予定が16:00になり、結果引越し作業がスタートしたのは19:00ころでした。
16:00になるという連絡は前日に頂いてたのですが当日は16:00になっても連絡がこず、16:30くらいに18:00頃になるとの連絡があり。
だんだん暗くなってきて時間も18:30になったので連絡したら19:00になるという結果でした。
その後の作業はとても迅速で良かったのですが荷物が届かない不安が少しありました。

【全体的な評価】
作業じたいはとてもスピーディかつ丁寧で良かったです。次の引越しもアートさんにお願いしようと思いました。

【良かった点】
作業する方が皆さんとても笑顔が素敵でした。

【気になった点】
繁忙期だから仕方がないかもしれないけど少しでも遅れる時は前もって連絡して頂けるとパーフェクトでした。

今回、初めての引越し会社さんによる引越しで、不安も多々ありましたが、スタッフさんの対応、説明などしっかりしていただけたので、安心できました。
作業も、機敏で丁寧に行って頂けたので、大満足の引越しでした。
以前、ある大手引越し会社でアルバイトをしたことがあったので、引越し屋さんはこんな感じなんだなってイメージがありましたが、今回のスタッフさんはイメージとは全く違ったので、その点でも、満足です。

料金、営業の方、電話対応の方、スタッフさん、全て大変良かったと思います。
また、引越しする機会があれば、ぜひ、アートさんにお願いしたいと思います。
友人、知人にも紹介できる機会があれば、紹介したいと思います。

有名な企業なので安心して依頼しました。
最初、見積もり時は支払い料金よりかなり高い値段を掲示されましたが、私が「もう少し安くしてほしい」と頼んだところすぐに上司へ連絡をしてくれ対応してくれました。
フリー便であり、予定引越し時間より２時間遅れての到着で、その点は非常に残念でありましたが、その後の業者の対応は誠意があり、またこちらのこれからのことについても細かく配慮をしてくださりました。
荷物が当初申請より多くなってしまい、困られたと思いますが、即座に対応してくださり、また丁寧に最後まで仕事していただきました。
ダンボールはＭサイズ、Ｓサイズ１０個ずつとガムテープ(赤→割れ物、白→通常、黄→すぐに開けるものの三種類がありました。)が渡されました。
プチプチは自分で購入しました。
ハンガーボックスがありクローゼットのものがそのまま運べたのは大変良かったです。
またダンボールの引き取りと家具の配置変更は、引越し後一回は無料でしてくださるので大変ありがたかったです。
作業の際もベテランのスタッフからこの土地の建物の特徴、虫や湿気などの情報をたくさんいただき勉強になりました。

引っ越し代金は、4社見積もり立てた中で1番高かったです。
ただ見積もりをしてくれた方が、オプションの方でとても頑張ってくれたので満足しています。
(クーラー移設2台、持ち帰り洗浄1台、ホース無料等です)

嫌だった点は、引っ越し中に冷蔵庫の下に敷くといいとか、ベッドの下に敷くといいとか勧められた点です。１つ目の冷蔵庫の方は断れずにお願いしてしまって別途4800円かかりかなり高いなという印象を持ちました。
２つ目のベッドはさすがに断りましたが、安いものではないのでそういうものは前もってパンフレットを見せながら紹介して欲しかったです。

全体的には満足しています。

営業担当の方は、気さくな方で、金額交渉にも応じて下さり、良かったです。

皆さん感じの良い方だったのですが、社員のリーダーの方と、バイト2名の方との連携がうまくとれていないのか、作業効率が悪く感じられました。

作業員の方が家電を倒した時、リーダーの方の対処があまり良くなかったです。

エアコンが、大きい音で床に倒れたらすぐ駆けつけるべきなのに、なかなか来られず、責任逃れのように見受けられました。

名の通った引っ越し屋さんでも、当日来られる作業員でこんなにも変わるのか…、と痛感しました。
アートさんのオプションサービスと、搬入前の、ご近所さんへのご挨拶、靴下履き替えなどは、とても良かったです！