アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

【全体的な評価】
この価格でこの引越し内容なら大満足です。
【良かった点】
荷物の運び出しもとても素早く丁寧にしていただきました。
搬入は当初13時〜14時と言われたのが14時〜14時半ごろになりそうですと電話があり、予定より遅れたためか作業中に３人追加されて６人で搬入をしていただき荷物が多いにもかかわらずたった1時間で作業を終えていただきました。(エアコンは翌日)
作業のスピードも対応も家の養生なども良かったです。

【見積もり時の対応】
誠実さのある営業の方で話しやすく、一生懸命さが伝わってきた
【料金】
値引きも頑張ってくれたので即決した
【作業内容】
作業効率も良く、丁寧な言葉遣いでテキパキしていたので安心できた
【全体的な評価】
想定した金額よりも安く、融通もきいてお任せできる印象となった。
営業と当日の担当者の方が非常に良い対応で良かったと思う。

【見積もり時の対応】
ごくごく普通の対応で可もなく不可もない対応だった。
【料金】
アートよりも2～3万円くらい安い会社もあったが、過去に利用した際の印象が良かったため、予算オーバーではあったがアートにした。
【作業内容】
引越先が新築の家だったので、傷付けられないか心配だったが、非常に丁寧に養生をしたうえで慎重に作業をしてくれたので、何事もなく引越が完了した。また、引越後の荷ほどきがしやすいように各部屋ごとに動線を確保したうえで整然と荷物を並べてくれたところに気配りを感じた。
【全体的な評価】
料金は高めだが、それに見合う作業の質を感じた。
自分自身はこの先引越をすることは恐らくないと思うが、親族や知人が引越するときには是非アートをお薦めしたいと思った。
【良かった点】
作業が丁寧かつスピーディーで作業員に対する教育が行き届いていると感じた。食器用のエコ楽ボックスを貸してもらえたので荷造りが非常に楽だった。
【気になった点】
アルバイトと思われる若い男性作業員が社員の指示をきちんと理解出来ていないまま、作業を進めていた点が客としては不安に感じた。

悪かった点としては、見積もりに入っていないものが引っ越し先にて発生し、約10万円にも達した。この様に金額が見積もり時に比べて最終的に大幅に膨らむのであれば、見積もり時にしっかりと入れて欲しいです。後でクレームになり兼ねません。

冷蔵庫の下に引くマットをつけたほうが良いとゴリ押しだった。金額的にも高いものだったので、悩んだが後々面倒なことを考慮すると、この場で買うしかなかった。事前に見積もりの際や電話とかで、冷蔵庫の件を伝えられる気遣いがあるとなおよかったと思う。
ダンボールなど無料にしていただき助かりました。
壁を汚さない気遣いが良かった、口コミ通りだった。

出荷した際、本当に酷かった。家の中が傷だらけ。しかし、引っ越し先での受け取りは、非常に良かった。地域格差をすごく感じた。
訪問見積もりは可もなく不可もなく。
段ボール引き取りサービスはとても助かりました。
引っ越してすぐ、洗濯機の手配、照明を持っておられ、その場で取り付けてくれたのは気が利いていると思った。
地方はバイトの方々だけみたいで、要注意。作業はずっと見ていないとヤバイかも。

電話での見積もりでしたが、他社とも比較してから連絡しますと言うと、｢こちらで頑張ってこの金額になったので、この金額で引っ越しするなら今決めてほしい｣と言われ、他社比較が2〜3社しかできず、そこは不満でした。ですが作業員の方は運び出し、運び入れどちらもテキパキ作業をしてくれてとても好印象でした。
運び出しでは私では運び出せない粗大ごみも運び出してくれたのでとても助かりました。
運び入れでも私が上の押し入れに入れるのが難しいような重たい荷物を上げてくれたので助かりました。
合間のコミュニケーションも印象がよく和やかに引っ越しができました。

プラス料金だけど家具の殺虫をしてくれた。安心。
明るくハキハキしていて非常に印象が良かった。
悪い点は無いが、初めて引越し会社に頼んだので、全部運んでくれるのと梱包するときにほこりを取ってくれて、こちらが申し訳ない位だなと思った。
大満足でした！またアートさんを選ばせていただきたいです！

良かったのは、営業さんがイメージと違い、かなりのサービスをして下さりこちらの希望通りの金額でやって下さったこと。
悪かったのは、現場の作業員さんは、至ってシビアで運ぶだけ運んだらこちらの後の生活を考えてないこと。

良かった点：見積りの対応力・会社の信頼性
悪かった点：特になし
感想：段ボールやハンガーボックスなど対応が良かった。洗濯機などの設置にきちんと別の電気屋さんが取り付けてくれました。

荷物の扱い、態度、言葉遣い、作業員はとにかく酷い。
他社よりも料金が高くてもネームバリューで選んで後悔しました。料金が安ければハズレな作業員が来ても安かろうで妥協はできたと思います。
荷物の破損に対しての対応だけは良かったです。
七月後半の引っ越しを10日くらい前に業者を探しました。どの業者も忙しいと言いながら空きはありました。本当に忙しいのは春の繁忙期だけかもしれませんね。

電話で今決めて下さればこの割引というので比較する間を与えない感じ。大手だし大丈夫だろうと決めてしまいました(笑)
実際、作業前に家電の設置のキャンセルやダンボールが足りないなどコールセンターの方に言ってあった事が当日きちんと伝わってなかったり、申し込み時に言ってある家財道具とダンボールに入ってないものは運べないとか、は？ってことが...。
作業リーダーが会社に連絡してなんとか全部運んでくれることになりましたが、見積もり時点ではこっちがそんなこと聞いてないのでびっくりしました。
見積もり電話の方の対応がよかったのに現場で相違してることに残念…。作業自体は丁寧にスピード感ある感じで暑いなか頑張っていただけて有り難かったです。

初め思っていた金額の倍以上の見積りで正直ビックリしました。一括見積り以外にも見積りを頼んでいた業者がいたので、そちらに頼みますと伝えたら、同じ金額にしてくれたので、だいぶ頑張ってくれたんだと思います。満足です！

見積りがタブレットで詳細を見せてもらえて分かりやすかった。
見積り金額は予算より安く良かったと思ったら当日の作業員のリーダーが家電や、冷蔵庫の下に敷くマットや、防虫シート等強く購入をすすめてきました。押し売りみたいにとても感じが悪かったです。

初めて引っ越し業者を利用しました。大手の引っ越し業者であるため、安心感は申し分ないと思います。

見積もりの際に、予算と荷物量を伝えて、ほぼ希望通りに調整していただくことができました。荷物に関して、電話スタッフがとても丁寧に対応してくださり、荷物忘れの心配は最小限になると感じました！また、料金も即決で業者を決定したことなどでの値引きもあり、大変満足感がありました。
引っ越し当日は、女性スタッフがいることは一人暮らしをしている女性にとって大変心強いことだと思います。作業もスピーディーかつ丁寧に運び出し、運び入れをしてくれました。
作業スタッフもみなさん清潔で爽やかな印象はCMと相違ないなぁと感じました。

ただ一点、作業終了後に作業スタッフにお貸しした雑巾がお部屋にポイと置いてありました。その他の対応は大変良かっただけに、このことが目についてしまいました…また、引っ越しの際には利用したいと思います。

訪問見積もりの際に、見積を何社かに頼んでいると知ると、「今、即決してもらえるなら値引きします！」という業者もいたので、今回こちらの業者の営業の方は契約をあおるように勧めるところがなくてよかった。

見積時よりも、大きな荷物が増えたが、トラックに積み込めたため追加料金が無かったのは助かりました。
予定していないものまで積み込まれていて、降ろすには積み込んだ荷物を一度降ろさないいけなかったので、本来は必要なかったのですが引っ越し先にもっていっていくことになった。
気を使っているように見えて、隣近所のあいさつや靴下の履き替えなど、そうでもなかった。

冷蔵庫を積み込む際に、土の上にいったん下してから積み込んでいたが、何か敷いてから降ろしてもらいたいと思った。
また、洗濯機（引っ越しの荷物以外）周りの荷物を搬出する際に、洗濯機の排水管を外していたようで、引っ越し後に洗濯機を使用した際、排水管が外れていることに気が付かずに洗濯を行ってしまい、気づいた時には部屋が水浸しになっていた。
移動させないものは現状復帰か、一言声をかけてもらいたかった。

良かった点:他社に比べて電話対応も良く急な日程でもなんとかしようという努力がみられた。
悪かった点:小さい足のマッサージと大きいマッサージと同じ料金なこと。段ボールは早かったが、布団袋が来るのが遅かった。

金額はこれ以上は出せないので、できる範囲の事を勧めていただきました。大物家電とダンボールを何箱までは運んでくれるとか、この家具を処分するなら代わりにこれを運びます。とか…運びきれないものを自分で運ぶ事で話がまとまりました。
見積もりの際の粗品とかはなく、当日のダンボールやガムテープなどは他社と変わりはなかったです。
まだお願いしてはいませんが、ダンボールの引取サービスと家具の配置替えが一回ついています。
見積もりに来て頂いた方も親身に相談に乗って頂き、当日作業をして頂いた方たちも、明るく元気な印象でした。
こちらの引っ越し業者さんにお願いして、本当に良かったと思います。一人で全部しなければいけなく、また思うこともたくさんある引っ越しでしたが、明るく元気にして頂きとても救われました。

電話のみで見積りをしてくれました。オペレーターの方の対応もとても良く、値引きもしっかりしてくれました。あまり訪問見積に来て欲しくなかった(部屋の片付けをする余裕がなかった)ため、電話見積りは助かりました。
荷物が多いため、ダンボールが30箱無料というのも決め手の一つでした。また、女1人での引越しだったので、契約し女性スタッフ指定のオプションをつけようか契約時に悩みましたが、少しでも安くしたかったため、オプションはつけないことに。
当日来てくださったスタッフは若い男性2名で、正直不安もありましたが、こちらの要望にも快く対応してくれてとても安心しました。
また、単身の引越しにしては荷物が多いため時間がかかるだろうなと思っていましたが、スピーディに作業してくれたので思ったよりも早く終えることができました。スタッフの方々に感謝です。

【見積もり時の対応】説明に信用性があった。
【料金】予算内に収まった。
【作業内容】暑い中、キビキビと動いてくれた。
【全体的な評価】また頼みたいと思う。
【良かった点】作業員の方が良かった。
【気になった点】特になし。