アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
スムーズに話が進み良かった
【料金】
自分の想定より安かった
【作業内容】
積み込みもスムーズだった
【全体的な評価】
全体的に良かった
【良かった点】
料金も安く全体的な対応も良かった
【気になった点】
特に無し

【良かった点】
経験豊富かつリーダーシップ溢れる責任者の元、手際よく進めていただきました。
予定通り、滞りなく終わる事ができました。
【悪かった点】
時間帯と積み込みと荷下ろしの場所でスタッフが入れ替わるシステムでしたが、スポットのスタッフが全員外国人でした。
事前に説明してほしかったです。

荷物出しの時間について、確かに時間指定なしにしたことで、安くなったと分かっていますが、当初、１０時～１２時が、１１時過ぎに１２時～１３時に変更になったことは、ちょっと疲れました。
引っ越しに伴って、ほかにやることもありました。職場での最終勤務、PCR検査、私有車に乗せる荷物など、特に、昼食の時間帯ということも。

荷物受けについても、時間指定なしとはいえ、他の入居者が居る中、夜の８時～１０時は、どうかと思っています。遅くても、８時までには作業を終わらせてもらいたかったと。
話していなかった自分にも問題があるので、次は、そのことについて、しっかり話しておこうと思っています。
接した方々には、本当に気持ち良く話していただけたこと、感謝しています。
ありがとうございました！

・今のご時世、乳児がいることもあって、オンラインでの見積もりが出来る事に好印象でした。
・どの従業員もハキハキと対応も良く気持ちの良い引っ越しが出来ました。
・台車も貸していただくなどわがままも聞いてもらえたので嬉しかったです。

今回来られた作業員の実力不足と、指示能力と連携力の低さを目の当たりにし、此方は終始不安しかありませんでした。
引越費用は安くない金額を出してますが、あの作業内容であれば、今回の引越業者に依頼する事は二度とありませんし、知人に進める事はしません。

値引き、割り引きはして頂いたのですが
元々高めの金額設定から割り引きしてるのかなと感じるくらい、最初の設定金額が高かった。

ごねればもっと下げてくれたのかも？と
今になって思う。

ただ、作業に入ってくれた方には本当に丁寧に作業して頂いたので、気持ちよく支払いが出来た。とても感謝している。

コロナ禍なのでzoomで見積もり相談できたのもよかったし、長距離でしたが料金も安く、作業もスムーズにしてもらえて良かったです。

コールセンターの方はユーモアがあり楽しませてくれたため契約しました。
印象はとてもよかったです。
コールセンターの方をイメージしていたので、作業員にはギャップを感じました。
あまりうまくコミュニケーションが取れない部分があり、多少作業に手間取りました。
ただし、そこまで気になるものではありませんでした。

引っ越し開始時間を、守って頂けなかったので、納得出来ず、最初に支払った代金を、下げて頂きたいと、お伝えしたところ、誠意のあるお返事を頂き、まあ、終わり良ければ、なんとかっていうところです。

急遽、２件下ろしになったが柔軟に対応してくれた。悪かった所は見積り時点で言っていた家具吹きや近所の挨拶廻りがなかった。トータルで見たら時間が遅くはなったけれども良い引っ越し作業だった。

・訪問見積もり時に押し売りしてくる感じが全くなく良かったです。
・当日の作業員の方もとても丁寧な対応かつ、スピーディーに運んでいただき大変助かりました。

階段の登り降り、30年住んだ為の埃とカビなど悪条件に嫌な顔一つせずに運んでもらい、スピーディーな作業で感心しました。作業員さんの体格的に初めは心配でしたが、大満足です。本当にありがとうございました。

今回はエアコンの移設がありましたが、室外機を前住所に置き忘れ（積み忘れ）があり、
結果的に新居のエアコン取付工事が３日遅れました。
（私自身も仕事の予定を調整するなど影響が出ました。）

結構希望をきいてくれたし、テキパキ動いてくれたし、スタッフが親切すぎてとてもよかった。悪いところは特になし。

作業員の方がとても親切で、引っ越し先の配置など一緒に相談乗って頂いたり、暮らしてく上での豆知識などを教えて頂きとても気持ちの良い引っ越し日でした。

事前に傷のチェックなどもしっかり行い安心しました。テキパキと迅速に動いておりとても好感を受けました。

現場のスタッフさんがとてもよかった。
オペレーター、内勤の方はマニュアル通りで臨機応変に対応できない人ばかりだが現場の人は仕事も早くとても助かった。

【見積もり時の対応】初めてのオンライン見積もりでも親切に対応してくれたが、メールできた見積もりを見たら家具の明細がちぐはぐだった。食器棚なのか本棚なのか、などの意思疎通がなかなか難しいかもしれない。

【料金】初回提示額が大きく、予定より高いと伝えたら一気に7万も引いてくれた。それでも高かったけれど、嬉しかった。しかし元々何の7万だったのか不明で、見積もりの内容説明もはっきりしなかった。オプションでエアコン外しや洗濯機設置など考えたが、やはり高いので見送った。

【作業内容】搬出、搬入で2日間の引越しだったが、両日とも、丁寧に作業してくださり安心した。こちらの要望にもすぐ対応して貰えて助かった。マンションエントランスの掃除など部屋の外の対応もしっかりしてくれた。時間は各日3時間強。オプションまで頼まなくて良かったと思った。

【全体的な評価】ほぼほぼ金額に見合った作業をしてもらえたと思う。見積もりで不安があったが、作業員さん達の対応で満足に変わった。


【良かった点】コロナ禍で対面見積もりが心配だったがオンラインで概算を出して貰えた。搬入、搬出の作業が丁寧だった。

【気になった点】
電話対応のみの営業はコミュニケーションが難しかった。見積もりに客が分かりにくい用語の項目があり質問しても説明が曖昧だった。

早さを重視してるようで、朝8時半開始で終了が11時でした
次の仕事があるようでまるで嵐の後です。
丁寧さはあまり感じられませんでした
7年ぐらい前依頼したときは会社の引っ越しトラックでしたが
今回の引っ越しトラックは看板なしでした

良かった点
以前にも利用したことがあったが、今回も対応や作業が丁寧で、スムーズに作業を進めていただいたことが良かった。
支払いもクレジットに対応していたので楽だった。