アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

【良かった点】
経験豊富かつリーダーシップ溢れる責任者の元、手際よく進めていただきました。
予定通り、滞りなく終わる事ができました。
【悪かった点】
時間帯と積み込みと荷下ろしの場所でスタッフが入れ替わるシステムでしたが、スポットのスタッフが全員外国人でした。
事前に説明してほしかったです。

コロナ禍なのでzoomで見積もり相談できたのもよかったし、長距離でしたが料金も安く、作業もスムーズにしてもらえて良かったです。

コールセンターの方はユーモアがあり楽しませてくれたため契約しました。
印象はとてもよかったです。
コールセンターの方をイメージしていたので、作業員にはギャップを感じました。
あまりうまくコミュニケーションが取れない部分があり、多少作業に手間取りました。
ただし、そこまで気になるものではありませんでした。

引っ越し開始時間を、守って頂けなかったので、納得出来ず、最初に支払った代金を、下げて頂きたいと、お伝えしたところ、誠意のあるお返事を頂き、まあ、終わり良ければ、なんとかっていうところです。

急遽、２件下ろしになったが柔軟に対応してくれた。悪かった所は見積り時点で言っていた家具吹きや近所の挨拶廻りがなかった。トータルで見たら時間が遅くはなったけれども良い引っ越し作業だった。

・訪問見積もり時に押し売りしてくる感じが全くなく良かったです。
・当日の作業員の方もとても丁寧な対応かつ、スピーディーに運んでいただき大変助かりました。

階段の登り降り、30年住んだ為の埃とカビなど悪条件に嫌な顔一つせずに運んでもらい、スピーディーな作業で感心しました。作業員さんの体格的に初めは心配でしたが、大満足です。本当にありがとうございました。

今回はエアコンの移設がありましたが、室外機を前住所に置き忘れ（積み忘れ）があり、
結果的に新居のエアコン取付工事が３日遅れました。
（私自身も仕事の予定を調整するなど影響が出ました。）

結構希望をきいてくれたし、テキパキ動いてくれたし、スタッフが親切すぎてとてもよかった。悪いところは特になし。

作業員の方がとても親切で、引っ越し先の配置など一緒に相談乗って頂いたり、暮らしてく上での豆知識などを教えて頂きとても気持ちの良い引っ越し日でした。

事前に傷のチェックなどもしっかり行い安心しました。テキパキと迅速に動いておりとても好感を受けました。

現場のスタッフさんがとてもよかった。
オペレーター、内勤の方はマニュアル通りで臨機応変に対応できない人ばかりだが現場の人は仕事も早くとても助かった。

【見積もり時の対応】初めてのオンライン見積もりでも親切に対応してくれたが、メールできた見積もりを見たら家具の明細がちぐはぐだった。食器棚なのか本棚なのか、などの意思疎通がなかなか難しいかもしれない。

【料金】初回提示額が大きく、予定より高いと伝えたら一気に7万も引いてくれた。それでも高かったけれど、嬉しかった。しかし元々何の7万だったのか不明で、見積もりの内容説明もはっきりしなかった。オプションでエアコン外しや洗濯機設置など考えたが、やはり高いので見送った。

【作業内容】搬出、搬入で2日間の引越しだったが、両日とも、丁寧に作業してくださり安心した。こちらの要望にもすぐ対応して貰えて助かった。マンションエントランスの掃除など部屋の外の対応もしっかりしてくれた。時間は各日3時間強。オプションまで頼まなくて良かったと思った。

【全体的な評価】ほぼほぼ金額に見合った作業をしてもらえたと思う。見積もりで不安があったが、作業員さん達の対応で満足に変わった。


【良かった点】コロナ禍で対面見積もりが心配だったがオンラインで概算を出して貰えた。搬入、搬出の作業が丁寧だった。

【気になった点】
電話対応のみの営業はコミュニケーションが難しかった。見積もりに客が分かりにくい用語の項目があり質問しても説明が曖昧だった。

早さを重視してるようで、朝8時半開始で終了が11時でした
次の仕事があるようでまるで嵐の後です。
丁寧さはあまり感じられませんでした
7年ぐらい前依頼したときは会社の引っ越しトラックでしたが
今回の引っ越しトラックは看板なしでした

良かった点
以前にも利用したことがあったが、今回も対応や作業が丁寧で、スムーズに作業を進めていただいたことが良かった。
支払いもクレジットに対応していたので楽だった。

作業前、に隣に挨拶しに行ったのはよかった
養生テープを玄関の外に忘れて行ったのは悪い点
引っ越し先で青い線があったのは悪い点だと思う

引っ越し関係からそれ以外の事も教えてくれて、非常に助かりました。
最後にテレビのリモコンがないというトラブルがありましたが、それをチャラにするくらい気持ちのいい引っ越しでした。

新人さんとのペアでしたが、指導しながら丁寧に荷物を運んでくれました。

カード決算ができるのは、とてもありがたいのですが、玄関先、しかも、玄関あけたままで、カード番号を会社に、口頭で番号を言うのは、どうなんだ？？って、思いました。
それまでの対応が良かっただけに、幻滅でした。

やはり大手の引越し業者なだけあり、しっかり教育されている。言葉使いも丁寧で受け答えもしっかりしている。　
気遣いもできており、大変満足しました。
唯一、作業員が少ないのか、積み込みに時間がかかっていた。
またベッドが特殊だったのか、バラせないと判断して、別の人に応援要請していた。無理してやらず、万が一も考えており、その判断も早かった。総合的に見てとても満足の行く引越しになりました。

作業も早く対応も丁寧だった。
大家への挨拶もきちんとしていただいてまかせてあんしんだった。
表情もにこやかできもちよかった