アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

コールセンターの方はユーモアがあり楽しませてくれたため契約しました。
印象はとてもよかったです。
コールセンターの方をイメージしていたので、作業員にはギャップを感じました。
あまりうまくコミュニケーションが取れない部分があり、多少作業に手間取りました。
ただし、そこまで気になるものではありませんでした。

繁忙期のせいなのか見積もりは5分もせず終了し、料金の提示だけで、契約しなければお電話も結構ですと予定が詰まってるとのことで次の現場へ。前回の引越しもアートさんで対応が良かっただけに非常に驚きました。
不信感から他社で決めていたところにお電話をいただき、決めていた他社よりも安くしますと交渉されました。費用を安く済ませたかった為、結局アートさんに決めたのですが、連絡もなく約束と違う日にダンボールを持って来られ、雨風が吹き込む玄関先に置き去りにされていました。

最初に決めていた他社へ戻したい気持ちでいっぱいでしたが、もう断るのも面倒臭く、そのまま当日となり、作業自体は大丈夫かと心配していたところ、作業員の方々は親切・丁寧・手際もよく対応してくださり、無事に引越しを終えたところです。
今回の営業の方にはガッカリでしたが、作業員の方々の対応で私のイライラも落ち着きました。

今回は3月末に遠方へ引越しともあり、各引越し業者さんより高額なお見積りをいただきました。その中でもアート引越センターさんは私の予算に近い金額を出していただき、アート引越センターさんに決めました。

引越し当日の訪問時間の連絡は3日前に連絡があり、余裕を持って準備ができました。
引越し当日は、約束の時間通りにいらして、朝一の作業にも関わらず、元気よく挨拶してくださり、非常に好印象でした。
3月末の忙しい時期に遠方への引越しでしたが、3人も作業員の方が来てくださりました。
作業開始前に通路等には養生をしていただき、段ボールに入らない荷物はその場で梱包、養生をしていただけました。

作業開始後は驚くようなスピードで部屋から荷物がなくなっていきましたが、一つ一つ丁寧に運んでくださっていた様子でしたので、ありがたかったです。
次回引越しをする機会があれば、是非またアート引越センターさんでお願いしたいと思っています。

作業が非常にスムーズでした。
タンスやテレビ台、食器棚などを運ぶ際に「カラン」と音がしたようで、確認すると、まだ引き出しに残っていたものがありました。

その際に「こちらはどうしますか。」「確認していただいてもよろしいですか」と一言があったので安心しました。以前別の業者にお願いした際、同じようなことがあったのですが、私たちに確認せず、「〜がまだ引き出しにあったので段ボールに詰めときました。」と言われたことがあったので、今回一言声をかけてくださったのでよかったです。

【見積もり時の対応】
家財の把握なども素早く、じろじろ見るような感じじゃなかったのはよかった。

【料金】
繁忙期もあってだと思うが、それにしても高いと思う

【作業内容】
今回家具の損失(引っ越し業者のミス)があったが、真摯に対応してくださり、その場での判断ではなく、しっかり会社内での問題として取り扱ってくれたので対応に不満はない。

【全体的な評価】
家具の損失や私物(米)の袋が破けてしまったなどがあり、トラックでの移動を伴うことでどうしても起きてしまうことも想定した上で、もう少し丁寧な説明があっても良いのかなと思った。

【良かった点】
トラブル対応にも真摯な姿勢であったこと。迅速に対応してくれたこと。2日目のバイトの挨拶が好印象だったこと

【気になった点】
バイトとリーダーの関係が、あきらかにわかるような話し方は控えて欲しいなと思った。

作業員の欠員が出たという理由で15時半くらいに始まった作業が19時半くらいまでかかったのはあり得ないと思った。
衣装ケースを3個まとめて運ぼうとして一個をフローリングの床に落として、衣装ケースを破損させた作業員がいましたが「上から作業を急げと言われてて急いでいた」との言い訳をする始末。
そんなことはこっちには関係ない。

あり得ない言い訳。
その作業員は若い女性でしたが、見た目通りに仕事もいい加減でした。
その作業員以外はしっかりしており、問題ありませんでした。
引越しの作業員に女性がいると不安に感じていたのでその不安が的中しました・・・。

お見積もりをメールでいただけるところは仕事で電話に出られないので大変助かりました。

数社からいただけ比較検討ができました。
電話対応では丁寧にしていただきました。
事情もあり金銭的に抑えた引っ越しを希望していたこともあり、価格交渉もいたしました。

金額も作業サービスめ希望を汲んでいただけました。
引っ越しの際も近隣の方にまで気を掛けていただき、思った以上のサービスをしていただきました。アフターサービスも希望があれば対応していただけるのも好印象でした。

電話での対応からとても印象が良かったです
初めて業者さんを使ったので金額もわからなく不安だったので色んな業者さんに電話をしたのですがアートさんが１番良い対応でした
色んな提案もしてくださって、こちらの希望に応えてくれるように考えてくれて嬉しかったです
料金も他社さんと比べて全然安かったのでとても驚きでした
実際の作業でもとても素晴らしい作業員さんに来ていただきました
これも持っていきましょうか？などと声かけをしてくれたりとても助かりました
それ以外にもたくさんのアドバイスをいただきました
初めて業者さんを使いましたが、次の引越しの機会があればまたアートさんに頼もうと思いました
わたしの両親にも引っ越しを手伝ってもらったので現地にいたのですが、とても良い人たちで良かったねとお話ししていました
本当によかったです
ありがとうございました

引っ越し日を変えられない事情もありましたが、時間なども調整してくれました。
見積もりは、他の会社とはとれず、ここの１社だけでしたが、それで良かったと思ってます。
大手なので確実で信頼しておまかせできました。
作業員の方の印象も良かったです。
営業の方がぐいぐいくる印象はありました。
大変な業界なんだと感じました。お値段は、相場かなあと思います。
シーリングライトなどの荷物は、そのままお願いできたことが、とても楽でした。
他にも衣服を引っかけるだけで良いツールもあり便利でした。
食器をしまうツールだけはどうしてもやりにくい印象をもちました。食器は各家庭においても形やサイズがあるので、はまる人には便利かもしれませんが、合わない人には合わないツールなのではないかと思いました。
他の方にも紹介しても良いと思ってます。

【見積もり時の対応】
前回の引越料金を見てもらっての見積りをお願いした。
破格の金額にもかかわらず、諦めずに見積りをしてくれた。

【料金】
破格の金額だと思います。価格交渉するときは、証拠として請求書を必ず用意するといいです。

【作業内容】
自分で想像していたよりも、はるかに荷物が多く、長丁場になってしまったが、応援もたくさん来て頂き、何とか１日で終わった。

【全体的な評価】
大手なので、お願いするとは思っていなかった。が、営業さんも頑張ってくれたし、実際に作業された方々も相当頑張ってくれたと思います。
今回が最後の引越になると思いますが、子どもが一人立ちする際にはまたお願いしたいと思いました。

【良かった点】
見積りから、作業まで完璧です。大手だけあってとてもしっかりしていました。

【気になった点】
なし。

一番早くに連絡を頂いたのが、アート引越しセンターでした、また料金の方も2万～3万位安く、引越しの時期や時間帯にもよりますが、自分が予想していた金額よりも1万円位安く済みました。

因みに自分の引越し内容は、フリー便でマンション2ＤＫ４階エレベーターなしから近隣(10～12㎞l位)戸建てまで、荷物の量は、衣装ケース、電子レンジ、洗濯機、冷蔵庫、テレビ、折り畳みテーブル、ハンガーラック、サイドボードです。

また自分の手違いで、引越し当日に荷物の量が増えてしまっても(キャスター付きの鏡)追加料金が変わることなく気持ちよく対応して頂けました。
引越し時間は多少前後しましたが、ちゃんと事前に連絡が入り、荷物の運搬がとても早く無事に引越しすることができました。
アート引越しセンターさんを利用して良かったです。

良かった点
作業がテキパキして、取り扱い丁寧。
準備が早い。靴下を履き替えるなど気がきいてる。
悪かった点
長テーブルの梱包をして欲しかった。
契約の時の話と開始時間が大幅に違って、遅い時間になった。近所迷惑になるからその後の作業が捗りませんでした。
洗濯機を引越し見積もりと同時に購入したのですが、取付け予定時間と３時間もズレがあったようで、何度も電気屋さんから連絡がありましたが、業者間でやり取りして欲しかったです。
感想…値段の割には、時間指定が曖昧で残念でした。

サイトに登録した後、電話がすぐに来て、その日に見積もりに来てくださいました。無料ダンボールや、ダンボールの引き取りもポイントでした。もともと引っ越しが迫っていたので、すぐに来てくれたこと、料金も妥当だったことから、この業者を即決しました。

引っ越し当日は挨拶も爽やかでとても親切な対応でした。新築ということもあり、傷がつかないように丁寧に運んでくださいました。ドアの入り口を通らない冷蔵庫なども、窓から搬入して下さり、プロだなぁと関心しました。
少し作業時間はかかりましたが、朝一番の便でしたので昼には終わり、問題ありませんでした。また、引っ越しの家電などは、ホコリなどを綺麗にとってから運んでくれたのは嬉しかったです。小さな子供もいたのですが、あたたかく見守ってくださりながら作業を行っていただき、助かりました。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりをお願いして、すぐ料金はこのくらいと提示してくれた。段ボールも30箱サービスがあった。

【料金】
3万円位だと助かるなと思って見積もりをお願いしたら2万円と提示され、安いなと感じた。

【作業内容】
スピーディーで床や壁を傷つける事なく作業して頂いて良かった。
来てくれたスタッフの方もハキハキしていて内容も分かりやすく印象が良かった。

【全体的な評価】
値段が安く作業スタッフの印象も良かった。

【良かった点】
作業スタッフが良かったことと、値段が安いこと。
段ボールもサービスしてくれて助かった。

【気になった点】
見積もりをお願いした際に他社の評価を下げるような発言があり反応に困った。訪問見積もりに来てくれた際も、電話とは別の方だったが同じような話をされて困った。他社よりサービスが良いことをアピールして頂く分には何の問題もないが、露骨にあそこは仕事が遅いんです、そういうやり口なんです等言われると少しモヤモヤしてしまう。
それ以外は何の不満もなく、料金も安かったので頼んでよかったと思っています。周りで引越しを検討している人がいれば勧めたいとも思いました。

【見積もり時の対応】
予約サイトの時点で安すぎず高すぎず、安心して見積もりに進むことができた。
電話時点では引き払いのため料金が算段できず不安になったが、訪問にて状況把握や過去の利用状況も素早く適切に取り扱っていただいた

【料金】
予約サイト時点からほぼ変わらず、多くの梱包資材無料・解体オプションなども無料でつけて頂いた上、過去の利用による割引や移動用品の増加にも適切に対応して頂いた

【作業内容】
全体的に数が多く重いものが中心であったが、大事に運んでくださり物件や賃貸物件には傷一つなく済んだ。また、自分よりも早い到着であったが、事前に荷下ろしを進めて下さるなど、転居先でも素早い対応であった。

【全体的な評価】
以前の利用時同様、安心して金額的も運送的にも安心して任せることのできる会社でした。

【良かった点】
金額やオプション対応の柔軟さ、配送扱いの丁寧さ

【気になった点】
電話受付では何も決まらず冷たい感じであったが、訪問見積もりでは厚く丁寧な対応といった対応温度の違い、配送時のリーダーと思われる方の配送員への指示出しが少し怖めであった

過去に安い引越し業者を使っていたため、予算はかなり低めに見込んでいたことを汲み取って頂き、他社に比べて見積金額を頑張ってもらえたことでアートさんに頼みました。当日に実際に作業を行って頂いた方々は挨拶と自己紹介をして頂き信頼できました。隣人への挨拶も行って頂いたことも良かったです。引越し作業も荷物を丁寧に扱って頂き、スピーディに作業を行って頂いたので、予定よりも早く作業が終わりました。段ボールの回収に来て頂けることと、家具移動サービスも今後使いたいと思います。次に引越しをする時もアートさんに依頼したいと思います。

搬出時に家具や衣類ケースを拭いていただいたり、搬入時もこちらから置く順番など細かい依頼をしても快く対応してくださったりと限られた時間の中でテキパキと丁寧に作業していただきとても助かりました。

全国転勤がある会社に勤めている関係で、これまでも何度か会社持ちでアートさんに引越しをお願いしていますが、今回は個人で支払い予定だったため一括見積りを利用しました。
大手さんなので高いだろうと思い、今回は利用できないと思っていましたが、こちらの提示額まで下げていただけたのでお願いしました。

仕事の関係でメール、電話見積もりで対応いただける会社に絞りました。
同時に、ネット上の口コミを調べ、総合的に考えアート引っ越しセンターさんに依頼しました。

価格部分も協力いただき、希望の日時で引っ越しができました。
電話対応も非常に親切で、当日来ていただいた作業員の方も信頼のできる方でした。

当日の作業はあっという間に終わり、養生なども丁寧にしていただいたので非常にスムーズな引っ越しになったと思います。
さすが大手さんは安定感が違うなと感心しました。

また引っ越しの際にはアート引っ越しセンターさんを使わせていただこうと思います。

搬出の時間がルーズすぎる。

遠方なので見積時点で速い時間希望でまだ先なのでokとのことだった。

当日になって遅くなるとの連絡があり、結局きたのは15:30。
終わったのは20:00すぎで移動できず宿泊することとなった。

現場は頑張っているが管理がひどいと感じた。

思ったより高くなったけど、あまり無いと思ってた荷物が意外にあり、運んでいただき助かり、体力を考えると妥当だと。また、暑い日だったので、汗が気になった。箱が濡れてた…。お昼を挟むと余裕が無くなるので、次回は弁当持参しよう。
また、お茶代と最後に渡した包を慣れた感じで受け取りされたのはちょっと残念だった。