アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

繁忙期のせいなのか見積もりは5分もせず終了し、料金の提示だけで、契約しなければお電話も結構ですと予定が詰まってるとのことで次の現場へ。前回の引越しもアートさんで対応が良かっただけに非常に驚きました。
不信感から他社で決めていたところにお電話をいただき、決めていた他社よりも安くしますと交渉されました。費用を安く済ませたかった為、結局アートさんに決めたのですが、連絡もなく約束と違う日にダンボールを持って来られ、雨風が吹き込む玄関先に置き去りにされていました。

最初に決めていた他社へ戻したい気持ちでいっぱいでしたが、もう断るのも面倒臭く、そのまま当日となり、作業自体は大丈夫かと心配していたところ、作業員の方々は親切・丁寧・手際もよく対応してくださり、無事に引越しを終えたところです。
今回の営業の方にはガッカリでしたが、作業員の方々の対応で私のイライラも落ち着きました。

今回は3月末に遠方へ引越しともあり、各引越し業者さんより高額なお見積りをいただきました。その中でもアート引越センターさんは私の予算に近い金額を出していただき、アート引越センターさんに決めました。

引越し当日の訪問時間の連絡は3日前に連絡があり、余裕を持って準備ができました。
引越し当日は、約束の時間通りにいらして、朝一の作業にも関わらず、元気よく挨拶してくださり、非常に好印象でした。
3月末の忙しい時期に遠方への引越しでしたが、3人も作業員の方が来てくださりました。
作業開始前に通路等には養生をしていただき、段ボールに入らない荷物はその場で梱包、養生をしていただけました。

作業開始後は驚くようなスピードで部屋から荷物がなくなっていきましたが、一つ一つ丁寧に運んでくださっていた様子でしたので、ありがたかったです。
次回引越しをする機会があれば、是非またアート引越センターさんでお願いしたいと思っています。

作業が非常にスムーズでした。
タンスやテレビ台、食器棚などを運ぶ際に「カラン」と音がしたようで、確認すると、まだ引き出しに残っていたものがありました。

その際に「こちらはどうしますか。」「確認していただいてもよろしいですか」と一言があったので安心しました。以前別の業者にお願いした際、同じようなことがあったのですが、私たちに確認せず、「〜がまだ引き出しにあったので段ボールに詰めときました。」と言われたことがあったので、今回一言声をかけてくださったのでよかったです。

【見積もり時の対応】
家財の把握なども素早く、じろじろ見るような感じじゃなかったのはよかった。

【料金】
繁忙期もあってだと思うが、それにしても高いと思う

【作業内容】
今回家具の損失(引っ越し業者のミス)があったが、真摯に対応してくださり、その場での判断ではなく、しっかり会社内での問題として取り扱ってくれたので対応に不満はない。

【全体的な評価】
家具の損失や私物(米)の袋が破けてしまったなどがあり、トラックでの移動を伴うことでどうしても起きてしまうことも想定した上で、もう少し丁寧な説明があっても良いのかなと思った。

【良かった点】
トラブル対応にも真摯な姿勢であったこと。迅速に対応してくれたこと。2日目のバイトの挨拶が好印象だったこと

【気になった点】
バイトとリーダーの関係が、あきらかにわかるような話し方は控えて欲しいなと思った。

作業員の欠員が出たという理由で15時半くらいに始まった作業が19時半くらいまでかかったのはあり得ないと思った。
衣装ケースを3個まとめて運ぼうとして一個をフローリングの床に落として、衣装ケースを破損させた作業員がいましたが「上から作業を急げと言われてて急いでいた」との言い訳をする始末。
そんなことはこっちには関係ない。

あり得ない言い訳。
その作業員は若い女性でしたが、見た目通りに仕事もいい加減でした。
その作業員以外はしっかりしており、問題ありませんでした。
引越しの作業員に女性がいると不安に感じていたのでその不安が的中しました・・・。

【見積もり時の対応】
前回の引越料金を見てもらっての見積りをお願いした。
破格の金額にもかかわらず、諦めずに見積りをしてくれた。

【料金】
破格の金額だと思います。価格交渉するときは、証拠として請求書を必ず用意するといいです。

【作業内容】
自分で想像していたよりも、はるかに荷物が多く、長丁場になってしまったが、応援もたくさん来て頂き、何とか１日で終わった。

【全体的な評価】
大手なので、お願いするとは思っていなかった。が、営業さんも頑張ってくれたし、実際に作業された方々も相当頑張ってくれたと思います。
今回が最後の引越になると思いますが、子どもが一人立ちする際にはまたお願いしたいと思いました。

【良かった点】
見積りから、作業まで完璧です。大手だけあってとてもしっかりしていました。

【気になった点】
なし。

【見積もり時の対応】
作業経験者が見積もりに来てくれて、荷造りの相談に分かりやすくアドバイスを貰えて助かった。また、見積もり時にダンボールやテープを貰えたので、余裕を持って荷造りを進めることが出来た。
料金についての説明もしっかりして頂いて、納得して決めることが出来た。

【料金】
他社から電話で提示された金額よりは大分高かった。(半分以下の金額提示された)
ただ、埼玉から秋田の長距離を考えると妥当な金額と思った。

【作業内容】
引取時：長距離の場合、引取・輸送・配達で別のドライバーになるためとの理由で、そのまま運ぶと思っていた衣装ケースやパソコン等を当日ダンボールに入れてくれた。
梱包の方法も流石プロと言う感じで、大きめの机もしっかりと梱包して、全てに番号シールを貼って積んで、という流れだったがとてもスムーズに終わった。

受取時：チェックリストを使って荷物の番号の読み上げ確認をしっかりしてくれた。
荷物の置き場等も配慮してくれて問題無く終わった。

【全体的な評価】
ネットの評判は玉石混交でどうしてもネガティブな部分が印象に残ってしまうが、私の場合は電話対応から見積もり・荷物受け取りまで担当の印象も良く、気持ちよく引っ越しが出来た。
気になった事を一つ挙げるとすると、見積もり時にもらったマスクフレームは(昨今の流れでこの品なのだろうけど)
使わないなぁ（笑）

【見積もり時の対応】
新居への引越しでしたので、やはり大手としての安心感と実績数を検討材料として重要視して、今回選びました。
見積もり時に自分たちでは、気がつかなかった点まで提案をいただき安心して全てをお任せいたしました。

【料金】
他社で安い所もありましたが、価格では、よらない安心感や提案能力、サービスの質、オプション作業連携や組み合わせの多さにひかれ、料金によらない満足感を得ております。

【作業内容】
挨拶含め、テキパキと動いていただき、
想定していた時間より早く終わる事が出来て良かったです。

【全体的な評価】
大満足の一言です。
特に引越しを何度も経験している訳でもない為、大手という安心感は、まかせる側としては、一つのファクターだと思います。

【良かった点】
全て

最初の見積もりはとても高く、どうしようか迷いましたが、プランをこれはどうかと低価格になるように提案してくれたり、なるべくコストを押さえる方法を考えてくれました。
アートさんは、食器専用の箱を用意してくださったので荷物を積めるときにとても入れやすく、助かりました。
ただ、布団袋が少ししかなかったのでもう少し余裕をもって用意してくださるとありがたかったなと感じました。
当日の作業も丁寧で、時間もしっかり守ってくださり、的確に仕事をしてくれました。

人数も無理のない配置をしていたり、壁などしっかり保護しての作業だったのでとても安心しました。

当日、引っ越し先でもトラブルが起こったときにも瞬時に対応してくださりとても助かりました。
暑いなか本当に沢山の荷物を運んでくださり感謝でした。ありがとうございました。

今回お願いさせて頂いた会社さんには非常に満足でした。
訪問見積もりして頂いた営業マンの方も清潔感もあり、自分たちの会社に誇りやプライドも持っている感じがし、非常に好印象でした。
金額としては他社さんの方が安かったのですが、営業マンの方の「一度うちの作業を見て、感じて下さい」の一言でこちらの会社さんに決めさせて頂きました。
前回は名前も聞いたこともないところでやったのですが、実際にやって頂き、営業マンの仰る通り作業内容の差も感じました。
金額も大事ですが、内容や安心感も非常に重要だと感じさせられる経験でした。

サイトに登録した後、電話がすぐに来て、その日に見積もりに来てくださいました。無料ダンボールや、ダンボールの引き取りもポイントでした。もともと引っ越しが迫っていたので、すぐに来てくれたこと、料金も妥当だったことから、この業者を即決しました。

引っ越し当日は挨拶も爽やかでとても親切な対応でした。新築ということもあり、傷がつかないように丁寧に運んでくださいました。ドアの入り口を通らない冷蔵庫なども、窓から搬入して下さり、プロだなぁと関心しました。
少し作業時間はかかりましたが、朝一番の便でしたので昼には終わり、問題ありませんでした。また、引っ越しの家電などは、ホコリなどを綺麗にとってから運んでくれたのは嬉しかったです。小さな子供もいたのですが、あたたかく見守ってくださりながら作業を行っていただき、助かりました。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりをお願いして、すぐ料金はこのくらいと提示してくれた。段ボールも30箱サービスがあった。

【料金】
3万円位だと助かるなと思って見積もりをお願いしたら2万円と提示され、安いなと感じた。

【作業内容】
スピーディーで床や壁を傷つける事なく作業して頂いて良かった。
来てくれたスタッフの方もハキハキしていて内容も分かりやすく印象が良かった。

【全体的な評価】
値段が安く作業スタッフの印象も良かった。

【良かった点】
作業スタッフが良かったことと、値段が安いこと。
段ボールもサービスしてくれて助かった。

【気になった点】
見積もりをお願いした際に他社の評価を下げるような発言があり反応に困った。訪問見積もりに来てくれた際も、電話とは別の方だったが同じような話をされて困った。他社よりサービスが良いことをアピールして頂く分には何の問題もないが、露骨にあそこは仕事が遅いんです、そういうやり口なんです等言われると少しモヤモヤしてしまう。
それ以外は何の不満もなく、料金も安かったので頼んでよかったと思っています。周りで引越しを検討している人がいれば勧めたいとも思いました。

【見積もり時の対応】
予約サイトの時点で安すぎず高すぎず、安心して見積もりに進むことができた。
電話時点では引き払いのため料金が算段できず不安になったが、訪問にて状況把握や過去の利用状況も素早く適切に取り扱っていただいた

【料金】
予約サイト時点からほぼ変わらず、多くの梱包資材無料・解体オプションなども無料でつけて頂いた上、過去の利用による割引や移動用品の増加にも適切に対応して頂いた

【作業内容】
全体的に数が多く重いものが中心であったが、大事に運んでくださり物件や賃貸物件には傷一つなく済んだ。また、自分よりも早い到着であったが、事前に荷下ろしを進めて下さるなど、転居先でも素早い対応であった。

【全体的な評価】
以前の利用時同様、安心して金額的も運送的にも安心して任せることのできる会社でした。

【良かった点】
金額やオプション対応の柔軟さ、配送扱いの丁寧さ

【気になった点】
電話受付では何も決まらず冷たい感じであったが、訪問見積もりでは厚く丁寧な対応といった対応温度の違い、配送時のリーダーと思われる方の配送員への指示出しが少し怖めであった

過去に安い引越し業者を使っていたため、予算はかなり低めに見込んでいたことを汲み取って頂き、他社に比べて見積金額を頑張ってもらえたことでアートさんに頼みました。当日に実際に作業を行って頂いた方々は挨拶と自己紹介をして頂き信頼できました。隣人への挨拶も行って頂いたことも良かったです。引越し作業も荷物を丁寧に扱って頂き、スピーディに作業を行って頂いたので、予定よりも早く作業が終わりました。段ボールの回収に来て頂けることと、家具移動サービスも今後使いたいと思います。次に引越しをする時もアートさんに依頼したいと思います。

搬出時に家具や衣類ケースを拭いていただいたり、搬入時もこちらから置く順番など細かい依頼をしても快く対応してくださったりと限られた時間の中でテキパキと丁寧に作業していただきとても助かりました。

全国転勤がある会社に勤めている関係で、これまでも何度か会社持ちでアートさんに引越しをお願いしていますが、今回は個人で支払い予定だったため一括見積りを利用しました。
大手さんなので高いだろうと思い、今回は利用できないと思っていましたが、こちらの提示額まで下げていただけたのでお願いしました。

仕事の関係でメール、電話見積もりで対応いただける会社に絞りました。
同時に、ネット上の口コミを調べ、総合的に考えアート引っ越しセンターさんに依頼しました。

価格部分も協力いただき、希望の日時で引っ越しができました。
電話対応も非常に親切で、当日来ていただいた作業員の方も信頼のできる方でした。

当日の作業はあっという間に終わり、養生なども丁寧にしていただいたので非常にスムーズな引っ越しになったと思います。
さすが大手さんは安定感が違うなと感心しました。

また引っ越しの際にはアート引っ越しセンターさんを使わせていただこうと思います。

思ったより高くなったけど、あまり無いと思ってた荷物が意外にあり、運んでいただき助かり、体力を考えると妥当だと。また、暑い日だったので、汗が気になった。箱が濡れてた…。お昼を挟むと余裕が無くなるので、次回は弁当持参しよう。
また、お茶代と最後に渡した包を慣れた感じで受け取りされたのはちょっと残念だった。

作業員２名の予定が１名しか来られず「１人見当たらなくて」と仰られ、えらく驚かされた不安な作業開始でした。ですが、お一人でも陽気にとても丁寧に荷運びや梱包してくださって助かりました。引越し先にはもう１名拾って来られ、エレベーターの無いマンションを階段で懸命に運んでくださって、本当にありがたかったです。冷蔵庫や洗濯機の設置についても御助言頂けたこと、感謝しています。
単身の引越しで荷が少なく家電類も無かったからこそ、１名でも可能だったとは思いますが、もし大きな家電あったら…無理だったのでしょうね。
私の場合は、見積もりの方も作業の方もとても丁寧で熱心で気持ちの良い方々でしたが、他社も含めた口コミで見る「作業員はピンキリ」はきっと大外れではなさそうです…運、なのでしょうかね。

訪問見積もりの際にエアコンの移設の作業と費用も含めて、と伝えていたのに、そのためにかかる時間や費用などの見積もりと手配が甘く、当日の引っ越しにかなりの時間と追加費用を要した。
現場の方はかなり急いでくださったが、そもそも荷物量や作業内容に対して、開始時間が遅すぎ、夜間の搬入になってしまったので近所への騒音なども気になりました。フリー便では時間的に難しいなど、見積もりの段階で説明いただいた方が誠実だったと思う。さらに、エアコン取り付けの業者に、到着時間を何度も聞かれるなど、対応に難渋することも多かった。
金額だけでなく、全体の時間や、追加で発生する作業なども含めて、きちんと事前にすべて説明いただいた上で決定すればよかった、と反省しています。
後味の悪い引っ越しとなってしまい残念です。

搬出の時間がルーズすぎる。

遠方なので見積時点で速い時間希望でまだ先なのでokとのことだった。

当日になって遅くなるとの連絡があり、結局きたのは15:30。
終わったのは20:00すぎで移動できず宿泊することとなった。

現場は頑張っているが管理がひどいと感じた。