アート引越センターを利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

近所ではあるものの、クレーン車を利用せねばならず費用は思ったより高くなりましたが、時間も無いのでアート社にしました。

開始から終了まで、手際も良く気持ち良く作業してくださり、私も主人も感動しました。
思ったよりたくさんの方が丁寧に真摯に対応してくださり、無事引越しを終えることが出来ました。

アート社でも他店はわかりませんが、川口店の方はオススメできます！

トラブル内容は、ベランダの内壁に傷です。外壁をガルバニウムで作りました。ベッドが階段で上がらずベランダよりの搬入となりましたが、少人数で行った為、上で作業された方が二階のベランダで力を入れた際、膝をおそらく内壁に付けて上げた為にエクボ傷が出来ました。

電話や作業担当してくれた方の対応はすごくよく、作業もスムーズで丁寧でした！
初めての女性の担当の方だったのですが、丁寧でよかったです。格別安いわけではないのですが、大手で対応がいいとのことと、以前利用した時に良かったので選びました。多少の値段交渉はスムーズにしていただけました。
悪い点で言えば、ダンボールの配送などの融通があまりきかなかったのと、時間がない中いただいたダンボールの1/3がボロボロの物が来たことです。
リサイクルでもいいのですが、物は確認してて欲しかったです。時間がないのに二度手間になったので。

相場は10万円ぐらいだったが15万円ぐらいたったので高かった。訪問見積もりではキャラクターのマグカップを貰えて娘が凄く喜んでいた。
値引き交渉はしてません。最初に頂いたダンボールでは足りず追加の電話を引越し前日にしたが、支店の方に電話を回され担当が取り込み中で出ず、かけ直すと言っていたがかけ直してこず少し配慮が足りないと思った。
ＣＭ等でよく知っていた会社だったが、有名なだけあって作業員は的確で言葉遣いもよく好感をもてた。
少し値段は他の会社に比べて高いが、作業のスピードも態度も全てにおいて満足しました。これから新地で不安な方もいると思いますが、始まりが肝心です。良いスタートをきりたいなら、この会社をおすすめします。

・訪問査定の時に見積書を出してくれたので、決めやすかった。

・家電(エアコン・食洗機・冷蔵庫)も迅速に取外し・処分してくれたのでありがたかった。

・移転先に持参する予定の洗濯機が水漏れを起こしているのを教えてくれ、新しい洗濯機をすぐに手配して即日設置してくれたのは助かった。

・引越し先の庭にまだ根付かない芝が新しかったので、リビングの窓からの搬入の際、芝を傷めないように養生板を敷いてから作業をしてくれました。細やかな気配りに感心しました。

見積もり時の対応が良かった。作業員もテキパキしていて、作業姿を見ているこっちがすごく元気もらえた。

ただ、実際作業する時と見積もり時で、ベッドの取外し取付けについて言ってた事が異なっていたのが少し気になった。

【見積もり時の対応】
説明時は内容を理解できたが、何をどこまでやっておくのかが分からなかった。リストをまとめほしい。
【料金】
引っ越しのみは安かったが、エアコンの移設が高い。
【作業内容】
全体的に部屋の養生を行ってから作業をしてくれたり、色々丁寧でした。
【全体的な評価】
良かった。次に引っ越しを考えのであればとりあえず第一候補。
【良かった点】
作業員の方がとても話し方や態度が丁寧でした。
【気になった点】
特にありません。

【料金】
どこもすぐに契約したいようで慌てさせられました。内容はわかりませんが、その後来たメールの他社は6割程度の料金の所もあり、最初の会社は2倍以上もしました。無難な金額でも大手できめました。
【作業内容】
積込みの作業は男女2人で来ましたが、荷物の扱いも丁寧で黙々と作業してくれました。テレビも扇風機もレンジも段ボールを丁度良い大きさにカットして組み合わせ、目を見張りました。
荷下しは家族が立ち会ったので見ていませんでしたが、きれいに並んでいました。次回も利用したいです。感謝です。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応をしていただきました。引っ越しに際しての注意点やポイント、どれぐらいのトラックで運ぶかなどを説明してくれました。
【料金】
秋の繁忙期、直前での申し込みということもあって希望額より割高でしたが、これは他の業者も同じだと思います。他の業者では２ｔトラック二台の見積もりでしたが、アートさんは２ｔの一回り大きなトラックでの見積もりとなりました。
トラックの種類にバリエーションがあるの、は大手ならではなのかもしれません。
【作業内容】
リーダーさんをはじめ、皆さんてきぱきと動き作業をされていました。全体的に好印象しかありません。経験のあるスタッフが経験の乏しいスタッフに的確な指示を与えていたと思います。その雰囲気も決して高圧的ではなく、安心して見ていられました。
【全体的な評価】
トータルで見るとやはり大手ということもあり、安心しお願いできました。荷物の持ち運びも丁寧ですし、養生もしっかりしてくれて大きなトラブルはありませんでした。
【良かった点】
照明の積み残しがあったのですが、それを当方の責任とはせず、十分に確認しなかった私たちにも責任はあるということで、別日に持ってきてくれました。タンスや衣装ケースの中身が壊れ物でない場合は、そのままで良かったので荷造りの負担が軽減しました。
【気になった点】
見積もり時の段ボールの数が少し甘かったと思います。荷造り時に足りなくなりました。

まず営業の方がとても印象良くお値段も他社と比べて考えてくださり、こちらにしました。
引っ越しは夕方からになり最初は2人の作業員でしたが吊り下げがあったので応援をよんだりしてすごく時間かかりました。
見積もりきてるのに？と思いましたが、なんとか荷物をいれてくださり、がんばってくれました。
リーダーはとても愛想がよく、要望をきいてくださりました。養生もしっかりしているし、うちは大型家具だけを頼みましたが、食器棚の中身と段ボール10箱ももっていってくださり助かりました！ただ、料金は引っ越し先で新居ということで
色々オススメされて一万くらいプラスになりました！

全体的によかったのですが、37型のテレビを梱包時に破損、液晶に影が出来たり色が変わったりと。現状回復をして欲しい旨話したら型落ちですが後継機種の代替えで解決しました。色々ありましたが他は問題なかったので良しとします。

当初、引越し日が土曜日なので、休日加算2万は致し方ないと思っていたが、引越し不可能だったので、前日の金曜日にしたにも関わらず、休日加算で２万円請求された。アートに問い合わせたら、誤りとの事。危うくぼられる所だった。見積もり営業が最悪。CMでは見積もりでもれなくキャラクターのボトルプレゼントということだったのに用意もしていない。引越し作業も、洗濯機の水道金具も取り外してくださいと話したら、作業道具がないと断られた。私本人が素手で取り外し対応した。引越しダンボールも10個用意する約束だったにも関わらず、１つも用意されなかった。もうアートは使わない。

【全体的な評価】
この価格でこの引越し内容なら大満足です。
【良かった点】
荷物の運び出しもとても素早く丁寧にしていただきました。
搬入は当初13時〜14時と言われたのが14時〜14時半ごろになりそうですと電話があり、予定より遅れたためか作業中に３人追加されて６人で搬入をしていただき荷物が多いにもかかわらずたった1時間で作業を終えていただきました。(エアコンは翌日)
作業のスピードも対応も家の養生なども良かったです。

【見積もり時の対応】
誠実さのある営業の方で話しやすく、一生懸命さが伝わってきた
【料金】
値引きも頑張ってくれたので即決した
【作業内容】
作業効率も良く、丁寧な言葉遣いでテキパキしていたので安心できた
【全体的な評価】
想定した金額よりも安く、融通もきいてお任せできる印象となった。
営業と当日の担当者の方が非常に良い対応で良かったと思う。

【見積もり時の対応】
ごくごく普通の対応で可もなく不可もない対応だった。
【料金】
アートよりも2～3万円くらい安い会社もあったが、過去に利用した際の印象が良かったため、予算オーバーではあったがアートにした。
【作業内容】
引越先が新築の家だったので、傷付けられないか心配だったが、非常に丁寧に養生をしたうえで慎重に作業をしてくれたので、何事もなく引越が完了した。また、引越後の荷ほどきがしやすいように各部屋ごとに動線を確保したうえで整然と荷物を並べてくれたところに気配りを感じた。
【全体的な評価】
料金は高めだが、それに見合う作業の質を感じた。
自分自身はこの先引越をすることは恐らくないと思うが、親族や知人が引越するときには是非アートをお薦めしたいと思った。
【良かった点】
作業が丁寧かつスピーディーで作業員に対する教育が行き届いていると感じた。食器用のエコ楽ボックスを貸してもらえたので荷造りが非常に楽だった。
【気になった点】
アルバイトと思われる若い男性作業員が社員の指示をきちんと理解出来ていないまま、作業を進めていた点が客としては不安に感じた。

悪かった点としては、見積もりに入っていないものが引っ越し先にて発生し、約10万円にも達した。この様に金額が見積もり時に比べて最終的に大幅に膨らむのであれば、見積もり時にしっかりと入れて欲しいです。後でクレームになり兼ねません。

冷蔵庫の下に引くマットをつけたほうが良いとゴリ押しだった。金額的にも高いものだったので、悩んだが後々面倒なことを考慮すると、この場で買うしかなかった。事前に見積もりの際や電話とかで、冷蔵庫の件を伝えられる気遣いがあるとなおよかったと思う。
ダンボールなど無料にしていただき助かりました。
壁を汚さない気遣いが良かった、口コミ通りだった。

出荷した際、本当に酷かった。家の中が傷だらけ。しかし、引っ越し先での受け取りは、非常に良かった。地域格差をすごく感じた。
訪問見積もりは可もなく不可もなく。
段ボール引き取りサービスはとても助かりました。
引っ越してすぐ、洗濯機の手配、照明を持っておられ、その場で取り付けてくれたのは気が利いていると思った。
地方はバイトの方々だけみたいで、要注意。作業はずっと見ていないとヤバイかも。

電話での見積もりでしたが、他社とも比較してから連絡しますと言うと、｢こちらで頑張ってこの金額になったので、この金額で引っ越しするなら今決めてほしい｣と言われ、他社比較が2〜3社しかできず、そこは不満でした。ですが作業員の方は運び出し、運び入れどちらもテキパキ作業をしてくれてとても好印象でした。
運び出しでは私では運び出せない粗大ごみも運び出してくれたのでとても助かりました。
運び入れでも私が上の押し入れに入れるのが難しいような重たい荷物を上げてくれたので助かりました。
合間のコミュニケーションも印象がよく和やかに引っ越しができました。

プラス料金だけど家具の殺虫をしてくれた。安心。
明るくハキハキしていて非常に印象が良かった。
悪い点は無いが、初めて引越し会社に頼んだので、全部運んでくれるのと梱包するときにほこりを取ってくれて、こちらが申し訳ない位だなと思った。
大満足でした！またアートさんを選ばせていただきたいです！

良かったのは、営業さんがイメージと違い、かなりのサービスをして下さりこちらの希望通りの金額でやって下さったこと。
悪かったのは、現場の作業員さんは、至ってシビアで運ぶだけ運んだらこちらの後の生活を考えてないこと。

良かった点：見積りの対応力・会社の信頼性
悪かった点：特になし
感想：段ボールやハンガーボックスなど対応が良かった。洗濯機などの設置にきちんと別の電気屋さんが取り付けてくれました。

荷物の扱い、態度、言葉遣い、作業員はとにかく酷い。
他社よりも料金が高くてもネームバリューで選んで後悔しました。料金が安ければハズレな作業員が来ても安かろうで妥協はできたと思います。
荷物の破損に対しての対応だけは良かったです。
七月後半の引っ越しを10日くらい前に業者を探しました。どの業者も忙しいと言いながら空きはありました。本当に忙しいのは春の繁忙期だけかもしれませんね。

電話で今決めて下さればこの割引というので比較する間を与えない感じ。大手だし大丈夫だろうと決めてしまいました(笑)
実際、作業前に家電の設置のキャンセルやダンボールが足りないなどコールセンターの方に言ってあった事が当日きちんと伝わってなかったり、申し込み時に言ってある家財道具とダンボールに入ってないものは運べないとか、は？ってことが...。
作業リーダーが会社に連絡してなんとか全部運んでくれることになりましたが、見積もり時点ではこっちがそんなこと聞いてないのでびっくりしました。
見積もり電話の方の対応がよかったのに現場で相違してることに残念…。作業自体は丁寧にスピード感ある感じで暑いなか頑張っていただけて有り難かったです。

初め思っていた金額の倍以上の見積りで正直ビックリしました。一括見積り以外にも見積りを頼んでいた業者がいたので、そちらに頼みますと伝えたら、同じ金額にしてくれたので、だいぶ頑張ってくれたんだと思います。満足です！

見積りがタブレットで詳細を見せてもらえて分かりやすかった。
見積り金額は予算より安く良かったと思ったら当日の作業員のリーダーが家電や、冷蔵庫の下に敷くマットや、防虫シート等強く購入をすすめてきました。押し売りみたいにとても感じが悪かったです。

初めて引っ越し業者を利用しました。大手の引っ越し業者であるため、安心感は申し分ないと思います。

見積もりの際に、予算と荷物量を伝えて、ほぼ希望通りに調整していただくことができました。荷物に関して、電話スタッフがとても丁寧に対応してくださり、荷物忘れの心配は最小限になると感じました！また、料金も即決で業者を決定したことなどでの値引きもあり、大変満足感がありました。
引っ越し当日は、女性スタッフがいることは一人暮らしをしている女性にとって大変心強いことだと思います。作業もスピーディーかつ丁寧に運び出し、運び入れをしてくれました。
作業スタッフもみなさん清潔で爽やかな印象はCMと相違ないなぁと感じました。

ただ一点、作業終了後に作業スタッフにお貸しした雑巾がお部屋にポイと置いてありました。その他の対応は大変良かっただけに、このことが目についてしまいました…また、引っ越しの際には利用したいと思います。

訪問見積もりの際に、見積を何社かに頼んでいると知ると、「今、即決してもらえるなら値引きします！」という業者もいたので、今回こちらの業者の営業の方は契約をあおるように勧めるところがなくてよかった。

見積時よりも、大きな荷物が増えたが、トラックに積み込めたため追加料金が無かったのは助かりました。
予定していないものまで積み込まれていて、降ろすには積み込んだ荷物を一度降ろさないいけなかったので、本来は必要なかったのですが引っ越し先にもっていっていくことになった。
気を使っているように見えて、隣近所のあいさつや靴下の履き替えなど、そうでもなかった。

冷蔵庫を積み込む際に、土の上にいったん下してから積み込んでいたが、何か敷いてから降ろしてもらいたいと思った。
また、洗濯機（引っ越しの荷物以外）周りの荷物を搬出する際に、洗濯機の排水管を外していたようで、引っ越し後に洗濯機を使用した際、排水管が外れていることに気が付かずに洗濯を行ってしまい、気づいた時には部屋が水浸しになっていた。
移動させないものは現状復帰か、一言声をかけてもらいたかった。

良かった点:他社に比べて電話対応も良く急な日程でもなんとかしようという努力がみられた。
悪かった点:小さい足のマッサージと大きいマッサージと同じ料金なこと。段ボールは早かったが、布団袋が来るのが遅かった。

金額はこれ以上は出せないので、できる範囲の事を勧めていただきました。大物家電とダンボールを何箱までは運んでくれるとか、この家具を処分するなら代わりにこれを運びます。とか…運びきれないものを自分で運ぶ事で話がまとまりました。
見積もりの際の粗品とかはなく、当日のダンボールやガムテープなどは他社と変わりはなかったです。
まだお願いしてはいませんが、ダンボールの引取サービスと家具の配置替えが一回ついています。
見積もりに来て頂いた方も親身に相談に乗って頂き、当日作業をして頂いた方たちも、明るく元気な印象でした。
こちらの引っ越し業者さんにお願いして、本当に良かったと思います。一人で全部しなければいけなく、また思うこともたくさんある引っ越しでしたが、明るく元気にして頂きとても救われました。

電話のみで見積りをしてくれました。オペレーターの方の対応もとても良く、値引きもしっかりしてくれました。あまり訪問見積に来て欲しくなかった(部屋の片付けをする余裕がなかった)ため、電話見積りは助かりました。
荷物が多いため、ダンボールが30箱無料というのも決め手の一つでした。また、女1人での引越しだったので、契約し女性スタッフ指定のオプションをつけようか契約時に悩みましたが、少しでも安くしたかったため、オプションはつけないことに。
当日来てくださったスタッフは若い男性2名で、正直不安もありましたが、こちらの要望にも快く対応してくれてとても安心しました。
また、単身の引越しにしては荷物が多いため時間がかかるだろうなと思っていましたが、スピーディに作業してくれたので思ったよりも早く終えることができました。スタッフの方々に感謝です。

【見積もり時の対応】説明に信用性があった。
【料金】予算内に収まった。
【作業内容】暑い中、キビキビと動いてくれた。
【全体的な評価】また頼みたいと思う。
【良かった点】作業員の方が良かった。
【気になった点】特になし。

・カビ対策は、家具を移動してから確認をして作業をしてもらう約束でしたが、気がついたら作業をしてしまっていました。別途お金がかかりました。　
・見積りで、もらえるはず？の粗品はなにもなかった。
・お願いは、していませんが段ボールの引き取りサービスしてくれるそうです。

運び出しから梱包まで素速く対応してくれたが、
見た目が怖く、失礼ながら最初はハズレを引いたかと思いました。
ですが、ちゃんと丁寧に作業して頂き、臨機応変に対応して頂いたので流石プロだなと感じました。
見た目で判断した自分が恥ずかしくなりました。

自分で箱詰め出来ない物はちゃんと従業員の方が対応してくれました。
蛍光灯の取り外しも対応して頂けたので大変助かりました。

見積もりより箱が多くなってしまい、運んで頂けるか、追加料金が発生しないか心配しておりましたが、見積もり書のままの金額で全て運んで頂けました。
ただ、時間がかかり過ぎて焦ったのか、作業がスピード重視になり、梱包が少し雑になっていったのが残念に感じました。

【見積もり時の対応】
はきはきと分かりやすく対応していただきました。

【料金】
相見積を取っておいたおかげて
相応の額まで値引きできました。

【作業内容】
段取り、荷物の保護等、丁寧に対応していただきました。

【全体的な評価】
他社さんより若干高かったですが、
作業や対応等しっかりしており、特に荷物の多い方にお勧めですね。

電話オペレーターは高校生のバイトですか？会話にならず交代してもらおうかと思いました。最悪でした。
ガムテープも「つきます」と言われたので頼んだら有料だった。それをあたかも無料でつくような表現をしてはいけないと思う。

金額は予想より安かったが他社でもっと安い見積もり会社があった。そこは即決での返事を求められたため見送りとなったが、そこでも良かったかと思う。
一括見積後に営業電話が大量にかかったきた。連絡はメールor電話で選択できた方が良いと思う。他の一括見積サイトではメールのみの連絡方式が選択できた。
お願いした引っ越し業者へは、申し込み者は私で日時調整などの連絡窓口は妻へとお願いしていたが、申し込みした際の私の携帯番号が連絡先番号と登録されたようで、常に私の携帯に連絡が来たのがマイナス点。社員教育がしっかりなされているのか作業員が見た目とは異なり挨拶などしっかりしていた。作業スピードも予想より速かったが、家具などを動かす際はもう少し事前に確認してもらいたい点などあった。荷物も家具＋トラック空きスペースに詰める分との事だったが、トラックの大きさや家具以外の予想積載量（段ボール○○箱）等を事前にもう少し教えて欲しかった。

悪かった点、営業段階で、現場の係員に丸投げ状態で、「臨機応変に対応せよ」と指示している。
良かった点、現場の作業員がベテランの人だったので、現場の状況をみて、すぐに、段ボール箱を用意いたしますと対応してくださり、テキパキ作業が完了した。あらかじめ、懸念事項を説明したが営業部は、理解できず、現場では当日、懸念どおりの事態になったが、そこは、ベテラン作業員の方々うまく対応して、予定よりも早く作業完了致しました。

営業さんが爽やかで、フランクさをもちながら丁寧に対応していただけた。なぜ？にすべて答えていただけて、とても安心感があった。価格交渉にも応じていただけて、とても助かった。
作業も丁寧だった。洗濯機の幅が廊下とギリギリだったが、ゆっくりと傷つかないようにやっていただけた。他社と比べて、お皿入れ、テレビ入れ？などのツールが充実しており、移動を安心して任せられた。

【見積もり時の対応】
見積もりの連絡をいただいた3社に訪問で見積もっていただきました。3回目の引越しでしたが、以前は会社任せで個人的な引越しは初めての為様子がわからず、ひとまずネットで見積もってみたら、早速連絡が入り翌日の訪問でした。営業さんの対応はどこも丁寧な対応と説明でした。
【料金】
6月引越しで我が家の荷物量の相場というものが分からず判断し難かったのですが、1年前にお願いした時に印象が良く、安心してお願いできた。
【作業内容】
リダーさんの指示が的確でチームワークも良く、気配りや手際の良い作業でした。我が家の荷物は、書籍や家具が重く、おまけに外階段のある家で大変な作業だったと思います。当初伺っていた時間を経過して遅くなってしまいましたが、終始笑顔で作業して下さいました。
当日のスタッフの方の人柄も素晴らしく、引っ越しプロのパフォーマンスを見させていただきました。本当に感謝のみです。
【全体的な評価】
爽やかな挨拶で始まり、梱包 ・運搬作業、言葉遣い等全てにおいて会社自体の教育も行き届いているのが、目にとって分かりました。安心してお任せできました。

普通の引っ越し業者。
引っ越し業者に頼んだのが初めてなので比較はできないが、まあ、普通な感じ。
見積もりの方に「他者と違うところはどこですか？」と聞いたところ、「それは実際に体験してみないとわからないですね。」と言われ、他者より優れている点を言えないところが微妙に思えた。

出来る限り値段を変動させずに、私が引っ越ししやすい方法を提案していただけました。
私が転勤準備で休める期間が5月29日、30日、31日で、29日に引っ越しの積み作業をやっていただき、31日に転勤先で降ろし作業をやっていただこうと思っておりました。
しかしアート引越センター様の営業の方は、最終出勤日の28日に家族に立ち会っていただきながら荷物を積んでしまい、30日に転勤先で降ろし作業をやっていただくという提案をしていただけました。
そのおかげで予定よりも楽に引っ越し作業を行うことができました。
また、立ち会い見積り後に荷物の量が増えてしまいましたが、見積り時に気を利かしていただき、もともと見積り内容を私が当初予定していたものよりも、多めに内容を見ていただいたため、料金の変更もありませんでした。
また、引っ越し作業員の方も気を利かせていただいて、私に了解をとって当日運んでいただこうと思っていたものよりも多くのものを運んでいただきました。

料金に関しては他社とほぼ同じ金額。
悪かった点が多い
・営業に伝えたことが作業員に伝わっていない
・運搬時にホコリを取って欲しいと伝えたが、自前でそうじ用具を用意していない。
・物の紛失、破損
・荷造りの適当さ
・作業員次第だと思いますが、あまりにも酷すぎて、頭が痛くなった

【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
非常に良い
【作業内容】
非常に良い
【全体的な評価】
事前の段ボール発注枚数と実際の使用枚数がかなり誤差があったが、全体的に非常に迅速丁寧な作業をしていただき、満足しております。

予算を決めており、クレーンを使用するなど少し複雑な依頼をしましたが、電話受付の対応が良く、来た営業マンに話がしっかり伝わっていて、その営業マンの対応が早く、こちらの状況を良く考えてくれて、素晴らしかった。
また、営業マンに言ったことが外注含め、全てにしっかり伝わっていたので、とても楽でした。
正直、時間は２０時頃までかかったので予想外でしたが、時間フリーを選んで安くしてもらったのと、いらした方の全てが良い方だったので、全く不満にはなりませんでした。

作業員の方たちが、本当に印象がよく、
驚くほどテキパキで、丁寧にしていただき、
大変満足しています。
料金も5社ほどから見積もりをとりましたが、
ダントツで安かったです。
この値段でこのサービスはすごいと感じました。
段ボールも無料で提供、引っ越し後はさらに無料で引き取っていただけるようで、アフターサービスも完璧です。

以前、一度同じ会社でお願いしたことがあったので、値引きを頑張ってくれた。他社と比べても安かった。かなりテキパキと丁寧に作業されていく中で、自身で動かす場合のコツなど、私たちの目線で色々とアドバイスをくれたのでとても良かった。

【見積もり時の対応】
訪問見積りにきてくれてスピーディーだった。
【料金】
サービスに対して納得できる。
【作業内容】
丁寧、スムーズ。
【全体的な評価】
非常に良い。安心感がある。
【良かった点】
食器の梱包が不要。(梱包不要で入れるだけのケースが使える)
【気になった点】
特になし。

他社さんと比べて高かったのですが、主人が自分は一番わかりやすい説明だったし前もよかったからアートさんに決めたいと値段の交渉をして決めました。
若い方もにこやかにしていただき、暑い中本当に頑張って下さいました。
毎回聞くのは大変だっただろうに本当にありがとうございました。
家に忘れ物があったのでエアコン付の方に持って言ってもらいますね。
ありがとうございました。

よかった点
見積もり依頼からの対応が早くかった。
金額は、こちらの要望額をヒアリングした上で提示してくれたため、納得感のある額でお願いすることができた。
悪かった点
前日まで訪問時間が確定せず、こちらの予定が立てづらかった。

【料金】
上記の通り破格のねだんだった。
【作業内容】
かなり手際がよくいままで他社を使っていたが比べ物にならないレベルだった。手際がいい。エコらくパックのお皿を新聞紙で巻かなくていいのがかなりべんりだった。
【全体的な評価】
かなり良かった。また使いたい。訪問の対応もよく。話しやすかったしガツガツ来ないのが好印象
【良かった点】
値段、対応、サービス
【気になった点】
特にない。

フリー便での契約でしたが、引越し先のマンションのエレベーターが17時まで点検で使えないため、エレベーターが使える時間に合わせて作業をして下さいました。作業される方も遅い時間で疲れてたとは思いますが、最後までとても丁寧で親切に対応してもらいました。今回、2度目の利用ですが次回もお願いしようと思います。

見積もりの段階で料金もお安く、作業する方もテキパキしていました！ただアパートの退去の立ち会いもあるので、できればアパートに来れる時間の幅を狭めてもらえると助かります！でも来てからの作業は少ない人数でもテキパキ行動してくれて本当に助かりました！実質３時間ぐらいと言っていた作業時間が約1時間半で終わりました！
先方の引っ越し先に着いても狭い階段でもヒョイヒョイ荷物を運び、ガードしてあるので壁や地面に傷はつかずに安心して見てられました！また、待っている時間も３歳の娘がいるのですが、運んでいる姿に感動してキヤッキヤッしたり、作業員の方が会話してくれて飽きずに楽しい時間を過ごすことが出来て良かったです！
今度引っ越しする機会があればまたアート引越センターさんにお願いしたいと思いました！
本当にありがとうございました！

アートさんは高いイメージがありましたが、見積もりしてもらったら他社より低く、また1ヶ所でエアコン取り外しやカーテン発注まで、できたことがとても助かりました。料金はハイシーズンだと、こんなに料金が高くなるとは思っていませんでした。値引き交渉には、とても良く対応して頂きました。料金的な事で、作業の人数が2人なのは仕方ないとは思いますが13時半頃来て、終了が19時だったのは、ちょっと時間がかかりすぎかな。と思いました。でも皆さんに一生懸命やって頂き、とてもたすかりました。アートさんはしっかりした業者さんだと思います。知り合いで引越しを考えている人がいたら勧めたいと思います。

安さは破格だと思う。夫婦二人分だが、そんなに荷物は多くないので大きな家具、家電のみの運搬をお願いしたのだが、初めの提示された金額の3分の1になった！色々引っ越し先でも、出費が多くなるのでありがたいです。ただ、どの引っ越し業者さんも「今すぐの契約なら…○○円で！」とか「本当はこの値段なんだけど、○○円にしますよ」というやり方があまり好きではない。初めから安い金額で言って欲しい。こちらから思いきった金額を先に言うのもいいかも。値引きされた金額より安い金額で「○○円だったら即決する！」と言ったら本当にしてくれました。笑

見積りの時に、洗濯機、冷蔵庫の処分方法を教えてもらったのは良かったのですが、エアコンの取りはずしも引っ越し屋さんにお願いして、いざ外してみると、ホースが劣化していて、取り替えるのにお金がかなりかかり、結局取りはずしして、新居に持っていってから、やっぱり新品を買うことになってしまいました。
それなら取りはずししなきゃよかったなぁと後悔しています。
見積りのときに、そのあたりもアドバイスいただけたら良かったのに・・・と思いました。

3月は引っ越しの繁忙期とのことですが、単身でもこんなに値上がりするとは思わなかったです。。。何社かに見積もってもらったのですが、提示してくれた引っ越し料金はどちらもべらぼうです。でも、ダメ元で他の業者さんの見積もり値段交渉すれば、意外と値引きしてくれました。

中堅の社員がてきぱきと対応してくださり、気持ちがよかった。最初の見積金額は希望価格の倍以上とすぐに帰ってくださいというレベルのものでした。しかしじっくりと粘り強く交渉すると相手も応じてくれるようになりました。
今の市況から考えると値引き交渉はかなりむつかしいものでしたが、最終的には帰りのトラックを使う、午後便にする、中古の段ボールの使用などである程度の値引きに応じてもらいよかったと思います。

２月、３月の週末にかかる引っ越しはかなり大変だなというのが実感でした。段ボールが１５０箱以上というかなりの数の引っ越しでしたので、２日に分けて行うことになりましたが、アートさんが一番まともな提案をしてくれました。
プレゼントはTVCMで放映しているキャラクターの加湿器をいただきました。他の業者さんは使用していないのでわかりませんが、普通に良い業者さんだと思います。

ネットで買ったダイニングテーブルセットとパソコンデスクを箱から出して二階に上げてくれて進んで組立までしてくれた。梱包の段ボールゴミを持ち帰ってもくれた。
大型冷蔵庫を、角が2箇所もある階段でとても大変だったが決して諦めず上げてくれた。
定期的に休憩をしっかり取り、常にベストのコンディションを最後まで維持していたのは圧巻だった。（朝8時から夜7時過ぎまでかかったのに）
何度も「何かして欲しいことはありませんか」と聞きに来た。
家具の後ろの埃を水拭きしてくれた。
嫌がらずに家具の底にフェルトを貼らせてくれた。絶対に他の引越し会社には真似できないだろう。
子供にも声かけを優しくしてくれて親しみやすさ抜群。家族でファンになった。

「これから引越し作業を始めます。ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い致します。トラックが邪魔になったらどけますのでおっしゃってください。」と手土産（ティッシュボックス）持って近所周りもしてくれて、とても自慢だった。

若い男女６人爽やかな運動部活感覚で、明るい・責任感溢れる・頼れるなど完璧であった。
懐に即座に入る輝く笑顔、チームの仲の良さ、リーダーの機転の良さが良かった。

見積もり時より引っ越し日が早まったため、繁忙期ではなくなり見積もりより安くなる予定だったが、当日見積もり時の料金で請求された。
すぐに作業員が連絡してくれ、値引き後の料金になったのでよかった。
荷物の詰め込みが終わっていない部分があったり、箱に入らないような荷物が多い中、作業員のリーダーはテキパキと他の2人に指示を出したり、わたしたちの座る場所を作ってくれたり、とても対応が良かった。

時間を業者お任せにしたので、料金が大分安くですんだ。引っ越し当日の作業員の方も非常に対応がよく、スムーズに引っ越し出来た。ただ引っ越し時間の連絡がなかなかなく、2日前にこちらか連絡して確認した。

チームワークもバッチリで予定していたよりも早く終わった。
その後の対応もよく、段ボールの無料回収も、アートさんの段ボール以外のも全てやってくれました。
また引っ越しがあったら是非お願いしたいです。

見積もりに来た方の印象がよくA社でお願いしたかったのですが、新築マンションの一斉入居で荷物を搬入する時間が決められており、時間帯的に幹事会社以外に頼むと人数が必要になるので、A社では予算の４倍以上になるので無理といわれました(他社でも断られるとも言われました)
アートで見積もりに来た方はそれを知っていたのか、かなり強気な価格で足元を見られている感じでした。

見積りでは、2tトラック2台と言われ、価格も14万。
自分の経験から2tロングでギリギリいけると思い聞いたところ、価格は半額の7万。
ただ大きな家具を積んだら段ボールはほぼ積めないと言われました。
結局、段ボールぐらいなら自分で運べると思い、2tロングで契約しました。

結果的には 当日作業で来た方がかなりうまく積んでくださり2tロングにぴったり入りました。2台しなくてよかったです。

多少面倒ではありましたが、食器でエコ楽BOXを使わずに段ボールを使ったり、丈の短いものはハンガーBOXを使わずに段ボールに積めたのがよかったのだと思います。
BOXは荷造り荷ほどきが楽ですが無駄なスペースが多いので、節約するなら使わない方がいいようです。

当日来た作業の方は社員とアルバイトの方でしたが、どちらも手際よくチームワークが出来ており、主人も感動していました。

次回もあるなら指名したいぐらいです。

・顧客満足度No.1と言われる通り、良い対応であった。
・スタッフの教育が徹底されている事が良く分かった。
・現場スタッフが良いチームで良かった。

・営業の対応は、今一であった。細かい説明が不足していた。
・見積もりの段階で、こちらの予算を聞かずに、提示金額を出してきた。
　なので、予想より結構高額であった。
・次回も選ぶかは、微妙な感じ。

よかった点
丁寧で柔軟な対応。

悪かった点
引っ越し2日前には連絡をくれるという話だったと思うが(見積書にも記載されてる)連絡は前日だった。
初回利用時がとても良い印象だっただけに残念でした。

良い点☆想像した予算より安くすみました、訪問してくださった方の対応がすごく良くて嬉しかったです。訪問見積もりをして良かったと思います！

悪い点☆ラック掛けをさせられた。指示出して下さいって言われて指示だけかと思ったらお手伝いお願いしますと言われました。唖然としました。

私が引っ越しを頼む時は基本的に一番安い業者にお願いしますが、他社さんと比較すると大分お安くすみました。
私は最初の見積もり段階で他社より安かったので即決しましたが、値引き交渉すればもう少しお安くしてくれそうな感じはありました。

電話でのやり取りで見積もりと契約をしたのですが、なぜかその後に訪問見積もりも来てしまったので社内での連携はうまくとれてないのか？と思ってしまいました。

当日はテキパキと作業してくれ作業員の方も好印象でした。女の一人暮らしだったので、女性の方が来てくれたのもありがたかったです。
電話での見積もりだったので、予定外の物も出てしまいまい、私としては処分でもいいかと思いましたがすぐ営業所に連絡してくれて、追加料金なしで快く受け付けていただけました。
また、作業中に我が家の犬が吠えていても嫌な顔せず対応してくれて助かりました。

口コミを見ると、悪いことも多々書かれていましたが、全体的に大きな不満はありませんでした。営業所によるのかな？？

はじめての引越しで相場もわからず何社か見積りをとらせていただきました。その中でも対応が1番早かったのと引越しの日取り、時間、準備、運ぶものによって金額が変わってくるとゆうことも教えて頂きながら思っていた金額よりも安くしていただくことができました。
特に粗品などはありませんでした。サービスは無料で、荷物に合わせた数の段ボールを前もって用意して頂きました。そちらと一緒にガムテープなどもいただきましたので梱包準備もスムーズでした。当日のハンガー衣装ケースの用意もしていただき助かりました。引越し後には荷物を、入れる為のダンボール箱の回収はもちろん、引越し後に購入したものや後になって増えた荷物が入っていた段ボールの回収に後日来て頂きました。
事前の評判などはよく分かりませんがテレビのCMなどで見た事のある企業でしたので何の不安もなくお願いしました。仕事も丁寧で担当の方も感じの良い方が対応してくださいました。こちらの業者にたのんで大変良かったです。

作業が手際よくすぐに終わって良かった。スタッフの方もいい方で、気持ちよく引越しが行えた。コールセンターの人の電話対応がすこし失礼に感じた見積もりの段階よりも荷物が増えたが、すんなり対応してもらえて良かった。ダンボールが有料でなければありがたかった。

見積もりのスタッフの方の対応と値段、洗濯機の設置もしてくれるとのことで即決。
すぐにダンボールなどをくれたので、すぐに準備に入れた。
当日も特に問題なくスムーズで、冷蔵庫や洗濯機下に引くマットの提案をしてもらって、予算よりは高くなりましたが、満足のいく引っ越しでした。

私には小さな子どもが居たのだが、気にかけてくれつつ作業をして頂いた。対応も丁寧であり荷物の搬送等も丁寧であった。
大体の人の引越しは、人生で一度ないし二度くらいの事なので金額だけで見るのではなく、サービス対応等も比較し、信頼、安心できる所でお願いするべき。アートさんは二度目だが、一番信頼できる会社だと私は思います。

【見積もり時の対応】
丁寧でした。値引き交渉で、過去に利用したことがあることを最大限価格に反映していただきました。
【料金】
他社さんと比べて圧倒的に低い値段になりました。引っ越し慣れしていますが、相場より数万円低くしていただきました。
【作業内容】
早くて丁寧でした。
【全体的な評価】
満足度は高かったです。また利用したいと思います。

電話受付・訪問見積（営業担当）・転居当日（作業員・ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ）・洗濯機設置（作業員）すべての方が迅速・丁寧・親切でした。不快感が全くありませんでした。見積もりに来て下さった営業の方が、たまたまか同じ関西人だったので、関東内での転居であったのに、まずは親近感を持てました。当日のﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ兼作業にあたって下さった方は、物音最小限・丁寧なのにとかく迅速、忙しいさなかでも、質問の回答が笑顔でわかりやすかった。なにかと気遣いをしてくれた。転居先への荷物の置き方もこまごまとこちらに聞いてから置いてくれました。料金が少し高いとは思いましたが、それに見合う内容でした。クレジットではなく、現金支払いであれば値引きありでした。粗品は今人気のキャラクターグッズでした。

前回市内の引っ越しにアート引っ越しセンターを使っていたので家族から同じ業者が良いとリクエストがあり決めた。
引っ越しの距離が遠くなったせいで相場的高くなってしまったがエアコン５台購入も合わせてしたので妥当な金額におさまった。
見積り時には粗品はなかった。
家財道具が多かったので何からやった方が良いかアドバイスが欲しかった。
引っ越し当日まで梱包に手間取った。
タンスの服まで手が回らなかったのでそのまま運んでもらった。
要らない本等あらかじめ買取り業者に引き取ってもらってたので荷物を減らす事ができた。
粗大ゴミも処分しておいたので新居で捨てる手間が省けた。
絵画やウェッジウッドなど壊れたり割れてしまうと困る物は自分で責任持って運ぶ事をお薦めします。
引っ越し侍経由でソフトバンク光の回線工事を頼んだがやり取りの時に音声ガイダンスによる案内が複雑すぎて大変だった。
やり取りがかみ合わなくて結局来年工事を行う事になった。

各社相見積もり前提で話をしてくれるので、他と比べてどう違うかやどれくらい安くできるかを教えてくれて比較しやすかった。
他社でクリーナーや米をくれた業者もあった。
アートは引越し後にキャラクターのダンボールと加湿器をくれた。
値引きはどこも前向きに検討してくれた。
アートはお皿を入れる専用のダンボールがオプションだったので、これから引越しされる方はどの箱が標準でついてくるのか見積の際に確認したほうが良いと思う。

【見積もり時の対応】
こちらから何も希望していなくても女性対応の配慮があり良かった。交渉の対応もくどくなく好印象。
【料金】
無料サービスが充実しているうえに相場の中でも安い方だった。
【作業内容】
作業員２名なのに、凄くスピーディーで傷とかもなくて業界最高水準なのを実感した。
【全体的な評価】
大変満足。リピート確実。
【良かった点】
傷への配慮がしっかりされているところ。前回利用した別業者も毛布でくるんだりして配慮はしてくれていたが、何故か必ず傷ができている。技術と経験の差はかなり大きいんだと思う。
【気になった点】
特に無し。

もっと荷物を雑に扱われるかと思っていました。実際は行動、言葉使い全て丁寧で安心して引っ越しできました。
リーダーの方は若いのに他のアルバイトの方をしっかりと統率していて、とても印象が良かったです。

1つだけ良くなかった点を挙げるとすれば、引っ越しの最中に『防カビのシート？が必要で一枚〜円ですがどうしますか？』と聞かれ、必要ならお願いしますというようなやりとりがありました。
結局そのシートのせいで最初の見積もりより50000円程度多くかかりました。
最初に説明があったらよかったと思っています。

予定よりも価格は高くなったが、
結果的に対応が良くこちらで良かったと思ってます。

良かった理由
見積り後の変更に関しても好意的に対応いただけた。
スタッフの方々の挨拶や気配りが良かった。
仕事がスムーズだった。

これらはちょっとした事で、他の所も出来ているという認識があるかも知れませんが、今まで何度となく引っ越しをしてきましたが、一番対応が良かった上に、価格も二番目に安かったので非常にありがたかったです。

引っ越し作業員の中にリーダーの方がいて、その方を中心に作業をされていた点がよかったです。
客としても、どなたに声をかけるとスムーズに作業して頂けるのかが明確でわかりやすかったです。
また、仕事が丁寧で、はやく、お客さんの要望にきちんと対応してくれる点も非常によかったです。単身の女性でも安心してお願いできました。
お客さんを一番に考えて、作業をしてくれるところ。気遣いがとても素晴らしかったです。

こちらの無理も聞いていただいて大変助かりました。料金の見積もりもこちらが想定していた金額以上に安い提示をしていただきました。即決でなら…という条件付きでしたが、こちらも日程がすでに決まっていたので逆によかったと思っています。
当日は午後の予定でしたが、かなりずれこんで作業開始時間が遅れました（午前中のお客様が都内でこちらの現場到着に道路事情でかなり渋滞していたのが原因です）午後の作業予約は今回の引っ越しで初めてだったのでこれも良い経験になりました。事前に段ボールも多めにいただいていたのでこちらの作業は前もって余裕を持って行えました。引っ越し先で中に不要な家具が残っていたので外に出していただいて大変助かりました。
暗くなってお疲れのところ、無理を言ってお願いして大変助かりました。細かなアドバイスもいたいて参考になりました。ありがとうございました。

他社さんにも見積依頼したのですが、対応がとても冷たく、ゴミばっかですねと言われたりしたので引越しは自分たちでやろうと思っていました所、最後に見積もりに来て頂いたのがアートさんです。
見積の方も親切で、自分達で運ぼうと思っていたと話すと、すごく大変なのでこちらで全てやります、無理しないでくださいと一言。本当親切で良かったです。
見積もりも予定内、というか安いくらいだったので即決しました。

引越しの当日の作業員の皆さんもとても親切で隣近所に挨拶して頂いたり、テキパキと作業していただけたので私たちは何もやる事がなく手隙なくらいでした。
本当にありがとうございました。また引越しする際は同じくアートさんにお願いします。

【見積もり時の対応】
「今決めていただければ…」というフレーズは、やはり感じがよくない。
【料金】
高い。でも、食器の梱包セットはよかった。
【作業内容】
ピストンで運ぶという打ち合わせだったが、一気に運ぶと当日言われ（確かに見積書には、ピストンも可と書かれていた。）、梱包できていない荷物がたくさんある状態だった。でも、作業員さんがてきぱきと働いてくれたので、助かった。
【全体的な評価】
作業員の感じはよかった。
【良かった点】
使ってみたかった梱包資材が使えたこと。
【気になった点】
物品の販売の斡旋はあまりいただけない。また、食器の梱包材の追加をお願いしたが、変更できない、と言われたのは残念だった。

【見積もり時の対応】
終わった今からしてみると、うまいことばかり…？
結果的に現場の方が大変だったのではと。
見積もり時に目の前で上司に値下げ交渉の電話をする、といったパフォーマンスはいらない。と思いました。

【料金】
クレーン作業で値上がったので、不満です。
しかも、元々「この家具は階段で大丈夫？」と聞いていたものが全て当日NGとなったので、どういうことだろうかと不信感です。

【作業内容】
現場の方の作業は、はじまりから終わりまで素晴らしかったです。
とにかく感謝しています。

【全体的な評価】
結果的にだいぶ時間が掛かってしまいましたが、現場の方に感謝です。
営業の方はもう少し引越し先の情報を考慮しての見積もりを出すべきかと感じました。

子供がいたので、あまり時間がかかると騒いでしまうのが心配だったが、無駄なく丁寧に、すばやく対応してくれた。
洗濯機を持参した台の上にのせてくれたり、お願いしたことは、そつなくこなしてくれて、大変助かった。

効率的に引っ越しを行うのはとても良いのですが、危なっかしい運びかたをしていたり、テレビの配線周りの扱いが丁寧でなかったり、安全第一に作業してもらいたいです。
あと、ミスをしても正直に言ってくれるほうがうれしいです。
大変な引っ越し作業をしてもらいありがたく思っているので、多少の事はこちらも納得します。

時間帯がフリーにしたが、夕方５時くらいの作業の為、もう少し早めに来て頂けると助かった。
作業はとてもてきぱきと作業をして頂けた。

一方他社の値引きはずるいと思った。
すべて見積りが終わってから最安値より安くするってスタイルだった。
別の業者さんも最初から値引きを提案して良かった。

全体的には満足行く引っ越しになった。
今回4、5社と見積りしたが他の引っ越し業者も検討してみたいと思った。

よかった点、全体的にはかなり時間がかかりましたが、夜も遅くなり時間も押してたためか、最後は応援のスタッフの方も何人もてくださったり、子供への配慮もあり、よかったと思いました。
悪かった点、契約後に、道幅の件で、当初より5千円値上がりした点。

全体的に対応はとてもスムーズにしていただきました。
一点だけ、質問をした際に確認して折り返しますと電話を切り、その後に折り返し電話がないのが気になりました。
結局、うやむやのまま引っ越し当日を迎えました。

世代なのか、基本はテキパキされてはいますが、途中集中力が切れるのか(疲れるのか)で、ゆるくなった分、思ってたより時間が一時間位かかりました。
ただ大荷物の上、重い物が多い私の荷物を長距離で、この価格で対応頂けるのはありがたかったです。
今までは「大手は高い！」と決めつけて安い会社にと頼んでましたが、これからは安心、信用出来る大手会社に頼もうかと考えが変わりました。

1.憧れの業者だったので、予算として￥70000としてました。
2.粗品は、棚を素早く戻す為の目印シール・ＴＶの配線コードの分別シールのシートでした。
3.2度訪問見積をしていただいたのですが、2回目は何も言わずに冷蔵庫の処分費を値引きしていただきました。
4.憧れの業者だった事もあり、相場も結構高いのかなと思ってましたが、それほどでもない価格だった事もあり、かつ営業の方がバイト時代に現場も経験してる方だった事も、契約する判断材料になりました。
営業チームと現場チームのチームワークがとても良さそうだったのもポイントでした。
5.今後この業者で引っ越しを考えてる場合には、やはり営業の人との相性もあると思います。
今回はとても波長の合う方だったので決めさせていただきましたが「訪問見積」意外と大事です。

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想
特に差は感じられませんでした。
実際作業して頂いて満足感は、ありました。

・訪問見積もりでもらえた粗品
粗品はありませんでしたが、転出する住まいと転入する新居のご近所へメッセージ入りのティッシュボックスを作業スタッフにお配りして頂来ました。

・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容
対応としては、スピーディーに話しが進みました。

・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想
凄く助かりました。

・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想
今回は、ネットや知人からの評判で依頼したわけではなく、一斉見積りでネット見積もりしました

・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス
他社にないエコ楽ボックスが決めてでした！
やっぱり、エコ楽ボックスがあるだけで作業能率が短縮できます。
やっぱり新居に引っ越ししたら、いつまでも段ボールは置いて置きたくないですよね♪
そんな方は、アート引っ越センターがおすすめです。

予算は10万円以内と考えていて、車の陸送もあったのでなるべく安くと考えていたが、コスト面でもかなり頑張ってくださったと思う。
加湿器をもらったが、新天地で使いたいと思う。
値引きを持ちかけた際も、キチンと対応してくださったので、良い印象だった。
ダンボール、楽々ボックスなども使いやすかった。
家電の梱包や、搬出口の保護など、徹底しており仕事もスムーズで全体的に素晴らしかった。
荷物のナンバーと、内容を書いた紙も渡され徹底していると思った。
私は、今回で引越しが6回目で、今までは他社を利用していたが、また引越しの機会があったら、アートさんにお願いしたいと思う。

徒歩5分という近距離での引っ越しということもあり、なるべく費用をおさえたかったので、値引き交渉をしたのですが、その時も、嫌な顔１つせずに、すごく気持ちよく対応してくれました。
引っ越しの際の説明も丁寧で、わかりやすかったです。
私の友達も、アート引越センターを利用した際、「すごく一つ一つ丁寧で、時間はけっこうかかったけど、家具も大事に扱ってくれたり、人も優しくて良かったよ」という話を事前に聞いていたので、安心して、頼むことができました。

今回の引っ越しは大きい家具や電化製品だけ運んでもらったのですが、もらえる段ボールの数がけっこう少なくて、もう少し多ければ良かったなぁと思います。
見積をした際の粗品を、忘れているようでなかなか渡してくれず、思わず、自分から「粗品をいただけるんですよね？」と聞いてしまいました。

良かった点は、とても親切に対応してくれたこと。
最初の金額が高かったので、「ここまでしかだせない」というとすぐに新しい提案をご提示してもらい、自分の納得いく値段で引っ越しすることができた。
作業員のかたも家具のほこりとか丁寧にふいてから運んでくださり、とても丁寧ですごく安心しておまかせできました。
丁寧ですごくよかったのですが、少し、時間がかかりすぎてしまったかなとおもいます。
荷物をおろしおえたあとも、自分で仕分けしていたら移動させてくださり、あいていた違う引っ越し屋さんの段ボールももっていてくれました。
段ボールの引き取りも電話してくれればいつでもとりにきてくれると、連絡先の書いてある紙をもらいました。
ただ今回見積もりの時に何も粗品がもらえなかったのが残念でした。
金額を下げてしまうと結構いいかげんに作業されてしまうことが多かったのですが、今回は丁寧で親切だったので満足しています。

全部で６社程見積もりをしました。
主人に相談してからの決断になる事を見積もりに来てくれた方にお伝えしたが、強引に即決を求めてこられたり「他の業者の金額を聞いてからじゃないと金額を伝えられない」など言われるところが多く困った。
アートさんは「現状ここまでで、どこを妥協点すればいくら」などと言ってくれたので、信頼出来ると感じました。
粗品は３社から頂きましたが、引っ越し当日の挨拶をするのにまた粗品を用意して配るのはアートさんだけでした。
他社のダンボールがあり引っ越し後に引取りを希望しましたが、４社は断るか有料でしたのでそのあたりもアートさんにお願いするポイントになりました。

どの業者さんもそうですが、決定する前にお値引きやお願い事は言ってみた方がいいかと思います。
また、営業さんと約束したことや見積もりはきちんとメモなどで書き残しておくことをオススメします。
当日は営業さんは来ないので、「現場の方が聞いてない」「それは違う」と言われないように私は手荷物で見積もりを用意してました。
他の引っ越し業者さんでそう言われた事があり、後日連絡したがお金を支払った後なのでどうにもならなかったので…気をつけてください。

今回の引っ越しのポイントは「即日搬出入、サービス、金額」でした。
子供も小さいため妻も負担が軽減できそうな会社に決めようと相談してました。
比較会社は５社でした。
契約に至った経緯は、即日搬出入ができた点と、電話対応と見積もり対応で金額と行程も明確で、決めました。
金額については当初予算以上でしたので一旦検討し他社と比較しました。
料金も安かった会社もありましたが、営業の方の印象が良かったため最終的に決めました。

金額については、当初より上がりましたが、妥協できる点ではありました。
作業については、てきぱきされていましたが、ラックの部品忘れがあったのと、コワレモノが積み重なっていたことが気になりました。

作業員のリーダーの方はまだ若いのに、テキパキと他の作業員に指示を出し、また、こちらの要望にも融通がきき、とてもスムーズに作業が進みました。
見積りに関しても、他社の金額には探りも入れず、一発提示で最安値を出してくれました。
訪問見積り時の粗品にしても、他社より少し豪華だった様な…
ただ、見積りに来てくれた方は少し機械的な対応に感じましたが、要は引越作業自体が重要なんで、問題はないでしょう。
ダンボールのプレゼントも十分な数を用意してくれますし、家電購入時に出たダンボールも後日回収してくれるとの事で、とても助かります。
しかも回収まで３ヶ月も猶予があるので、ゆっくり引越後の片付けが出来ます。
ウチに来てくれた作業員の方々に限って言えば、オススメです。

見積り時は若干強引に感じたが、引越し作業は早く丁寧で、引越し後はダンボールの引き取り等アフターフォローもしっかりしていてた。
料金は単身引越しだったが、引越し時期（繁忙期）の為高額になることを覚悟して電話したところ、その場で見積りを出してくれた。
「その場で決めてくれればこの値段」と最初から安い見積り額を出してくれた。
またハンガーラックを貸し出してくれたので、スーツを畳まず運べた。

引越しスタッフについて、私の見ていないところでタオルの入った衣装ケースを落としてしまったらしいが、こちらが恐縮してしまうほど丁寧に謝罪してくださった。
また、新居ではわざわざ靴下を履き替えて作業してくれた。
そして冷蔵庫や洗濯機の正しい使い方なども教えてくれた。

複数の会社に見積もり依頼をしたら、アート引越センターが１番早く回答をくれました。
本当は土日が良かったのですが、２月下旬は繁忙期になるので、平日と料金に差が出てしまうので平日になりました。
料金は５万円くらいを覚悟していましたが、電話で回答をくれた方が色々と値引きをしてくれたので３万円になり、良かったです。

ただ、一度他社と迷ってしまい後からこちらに電話をかけ直した際、担当さんと話した内容が他の電話対応の方に全く通じていなくて困りました。
「見積もり依頼中の客の詳細などは、対応しながらパソコンに何も入力していないのかな？」と思いました。
段ボールが何箱必要だとか、希望の引っ越し日など根本的なところが何も話が通っていなかったです。

電話対応には若干不満が残りましたが、担当してくれた作業員さんがとても気の利く方で良かったです。
主人は別の会社に引っ越し依頼をしていたのですが、そちらの段ボールが多数残っているのを見て他社なのに回収してもらえました。
エレベーターがないなか４階までタンスや荷物を運んで頂き、作業スピードも早くて満足です。

他社に比べて値引き率が高く金銭面では大満足。
特に値引き交渉はしなかったが、他社の金額を見る前からできる限りの安値を出してくれたのがありがたかった。
他社からの問い合わせ時にアートさんの金額を伝えると、皆「そこまでは下げられない」と言っていたので、頑張ってくれたのであろう。
粗品は洗剤セットだった。
旧居の大掃除にそのまま使えて実用的でよかった。
また食器用の専用ケースは荷造りも荷解きも楽なので嬉しかった。

現場スタッフは元気がよく、愛想もよく、いい印象だった。
今回引越し業者の本部の連絡ミスで時間のロスがあり、それはマイナス。
お互いにとって良くないので改善を期待します。