アート引越センターを利用して沖縄県から引越した方からの口コミ・評判

・訪問見積り後にキャラクターもののアートオリジナルポケットボトルをプレゼントされた。120mL容量で持ち歩きに便利ということで、妻が気に入ってよく使っている。

・想定していた料金に近い金額であったが、引越し後のオプションとして設置したカーボンシートの費用が結構してしまった。調湿や消臭効果があるという事なので、効果を期待したい。

・引越し元や引越し先の駐車スペースが限られていて、荷物の運搬に苦労かけてしまったが、テキパキに作業してくれて大変助かった。

・アート引越センターは全国規模の大手業者なので、地元の業者と比較して高いイメージがあったが、複数社見積をとったところ、あまり金額的に差がなかったので、信頼がおけそうな業者という事で今回依頼をした。

【見積もり時の対応】
明るい営業の方でとても気持ちがよい対応をしてくださいました。

【料金】
希望金額を聞いてくれて、他社見積もりと比較しギリギリまで安くしてくださいました。

【作業内容】
とても迅速で丁寧でした。作業員の方も明るく好印象でした。

【全体的な評価】
営業の方に伝えた配送日や必要資材等の希望が現場や引っ越し先の方に伝達されていなかったのがとても残念でした。それ以外は大変満足です。

【良かった点】
訪問や作業が終われば事務所の方に終了のご連絡したり、アンケートのハガキをこまめに渡されたり、今後もさらによくしようという姿勢が感じられました。

【気になった点】
社内での伝達がされていなかったのが残念です。

引越し料金が想定より安かったということと、知名度のある業者だったので選定しましたが、実際の作業内容は見積もり通りではなく、トラックが一杯で入らないという理由で運んでもらえなかった荷物がたくさんあったため、残りは自分達で運ばないといけなかった。見積もり内容通りに運んだら赤字ということだったのでしょうか？困りました。

単身パック希望であったので最初の電話で「単身パック希望」と伝えたところ、「取り扱いしていない」と冷たくあしらわれてしまいました。4月の繁忙、個人契約と思われたからなのかそれであったとしても代替え案の提示もなく残念な対応でした。その後、会社の指示で大手業者使用が必須であったため、再度連絡を入れた所、法人での契約とわかったからか親切ではありましたが、今年の引越し難の影響で業者も大変だったと思いますがお客様対応としていかがなものかと感じました。

　営業担当者(支店長)の方が、対応が全てにおいて早い。説明にも無駄がなく、非常に有り難かったです。今は引っ越し業者で家電の販売をしており、電気屋さんより、かなりお買い得に家電が買えたのも決めた魅力でもありました。
　作業スタッフは少ない人数でもきちんと作業、丁寧に梱包して戴いた所は感心しました。
　なにより、引っ越し終わりに、再度営業の方から、何か不備がなかっただろうか？と確認の電話が合った事も大変良かったです。
　見積もりから、引っ越し終了までこんなに満足したのは初めてです。大変助かりました。
　金額は業者選ぶ第一優先ではありますが、営業、訪問担当者の対応力は決める重要なポイントではあると感じております。

最初から最後まで対応が丁寧で、依頼してよかったと思いました。私達の前の現場が予定よりも時間がかかったとの事で連絡を下さったのですが、その電話連絡もとても丁寧でした。天候も悪かったのでこちらとしては気にしていなかったのですが、とても丁寧に謝罪をいただきました。
対応はもちろん作業もスムーズで本当に感謝しています。また引越しする際にはこちらを利用させていただきます。

今季、引っ越し難民が話題になるなか、自分も実際に他の業者との対応に苦労した。
２月の引っ越しで繁忙期では無かったが、それでも初めに見積を頼んだ三社はどこも酷く、
営業が調子の良いことばかり言う割に最終的には何も実現出来ない地元業者。見積りが（県外業者と連携が上手く取れず）極端に遅い地元業者。大手でも（単に営業の実力不足だろうが）無料サービスとうたっているオプションをあれもこれも出来ないという話から入り、その流れで「今即決してくれればお安くしますが」と言われても承諾出来ないでしょ！という大手業者。断ったあとに「今受けてくれればこの値段を考えていたんですけどね～」と電卓たたいてみせるのが最高に不快でした。(本当に安価てしたが。後出しされても…)

いつまでも連絡がこない業者にこちらから何ども連絡をし、毎回煮え切らない反応や提携業者への責任転嫁、言葉だけの頑張ります！にストレスと不安が溜まったところで、最初に見積スケジュールが合わなかったアートさんに再度訪問見積をお願いしました。
そこからの対応は素早く、金額も他の大手さんの見積りと比較してもらいそこより下げることで即決させてもらいました。

その後の作業員さんの丁寧で誠実な仕事ぶりも含めて、本当に依頼して良かったという安心感しかなかったです。こちらの都合で他の用事と時間がかぶってしまいご迷惑おかけしましたが、嫌な顔せず(絶対迷惑に思われたはず)対応してくれました。
特に沖縄から県外への大規模な引っ越しであったので、やはり信頼出来る大手さんにお任せして正解でした。どうもありがとうございました。

思って居たより料金が安かった！これまで何度か引っ越ししたけど自分達でやるより楽でスムーズに出来たので次も利用したいと思いました
一番気に入ったのは食器用のケースがあったのが決め手に成りました
段ボールやケースなど留守でも玄関先に置いてくれたので助かりました！
友達とかにもおすすめしたいと思います‼

営業の対応が丁寧で対応が良かった。
また、作業員の方も一生懸命頑張って頂き対応も非常に良かった。
梱包作業に時間がかかりそうだとわかると、作業員の人数を増やして対応して頂いた。
臨機応変に対応出来るのは素晴らしいと思った。

【見積もり時の対応】
担当者さんはとても丁寧に話してくださって、紳士的で、他の業者より安くしてくれてとても良かったです。
【料金】
最初に予定してた金額よりとても安くなった。
【作業内容】
とっても早くてびっくりするくらい！
【全体的な評価】
百点満点。
【良かった点】
全部よかったです！
【気になった点】
オプションの商品がもう少し安かったらなと思いました。

引っ越し1週間前に、急に荷造りもお願いすることになってしまいましたが、繁忙期にもかかわらず、荷造り日と引越日を分けてくださるなど、柔軟に対応して頂けました。また、作業スタッフの荷造り作業も素晴らしく、簡単な指示出しのみで行って頂いたので好感が持てました。

引っ越し終了後、自社の製品アピールが長くてイライラした。大手にもかかわらず、金額的にも一番高いのに、前回の引っ越し業者に比べると、スピード、対応等に不満足。次回の引っ越しは、大手業者への依頼は避けようと思う。

引越し業者へ依頼しての引越しが初めてであり、他社との比較は出来ない。
作業スピードの他社比較は出来ないが、引越し当日よ梱包作業中にアイロン台の脚の付け根部分を折られたのを目撃した。
大したことではないので問題はないが、スタッフからの謝罪や申告などもなかったので、少し残念な気持ちになった。
担当営業さんの印象は、オプションなども入れた上で見積もりを出してくださり、かなり助かった。

悪かった点ではありませんが、一人暮らしの荷物だったのでもう少し頑張って値引きすれば良かったと思いました。端数はすぐに値引きしてもらえたので。しかしベッドやダイニングテーブルの分解梱包などの手際よさ、チームプレーは素晴らしかったです。アルバイトの若者達だと思いますが、重いものも軽々運びとても頼もしかったです。段ボールも追加で何個でもサービスしてくれ当日にも追加でき大変助かりました。また利用したいと思います。

最初の電話で金額を提示され、他社との比較をしたかったが、すぐに決めないとこの値段ではできないと言われた。
予定していた金額より安かったので決めたが、後に他社の方が安い事が分かり残念でした。
当日作業していただいたスタッフはとても良かったです。

当初予定していたより段ボールの数が10個近く増えたのですが、お値段そのままで対応していただき助かりました。まだ、ワードローブの組み立ても対応していただき、良かったです。
搬出していただくあいだの時間を有効活用できたので、今後の引越も業者の方に依頼しようと思える作業内容でした。
また、引っ越し先での養生作業、靴下の履き替え、段ボールの下にシートを敷くなど、汚さないように気をつかっていただいたので、汚れを極力持ち込みたくない人にはとても良いサービスだと思います。
また、テレビや食器、シューズ、洋服を専用のケースに入れて運ぶサービスが無料だったことも大変良いと思いました。
更に、引越後の家具移動が1回無料で出来るそうなので、こちらも利用するかもしれません。
洗濯機と冷蔵庫を引越を機に処分したためリサイクル料が高くついてしまいましたが、引越料金だけならもっと料金下がったと思います。
総合的に満足しています。

丁寧に対応してもらって好印象でした。引越し先で家具配置のアドバイスをもらって一緒に考えてくれたり、言葉遣いや挨拶もちゃんとしてて嫌な気分になることはなかったです。
引越しまで時間もなく、一社で見積もりして即決したので、他者との料金比較はできなかったので相場を把握しないで契約してしまったことは後悔しました。料金は高めだったけど(高いか安いかはわかりませんが)、無事に引越しできたし、なにより対応が良かったので納得してます。

はじめの、見積もり依頼後の訪問見積もりの日程調整をするとき(受付)の方は、電話の向こうの表情は真顔なのかなと想像できてしまいそうな対応でした。
受付の方については個人差があると思いますので、みんながそうだとは思いませんが、私の受付をしていただいた方はそう感じました。

値引きの交渉に対しては、丁寧に対応してもらえました。
搬出日の時間や搬入日に幅を持たせた契約だったのですが、日程の調整は、スムーズに進めることができました。
また、家具家電の梱包も手際よく丁寧にされており、かつ搬出の時間がとても速かったのは好印象でした。
作業員の方も、丁寧に対応していただいたのでよかったです。
また、引っ越しに関わるスタッフの仕事の評価についても、訪問時、搬出時、等そのときそのときで評価ハガキを渡してもらえるので、
後々になって思い出しながら書くよりも、そのときに気になったことをすぐ書けるのはよかったと思います。誠実さを感じられました。
次に引っ越しの機会があれば、また検討したい候補のひとつになりました。

【見積もり時の対応】
即決価格提示があり、設置費用込みの料金で引き受けて下さりました。見積りの時に既にダンボール、テープも持ってきてくれてました。
【料金】
80,000円
【作業内容】
予定より早く引っ越す事になり、掃除も出来ない状態の埃まみれの中、丁寧で早かったです。引っ越し先の家具移動も何回もしてもらいありがたかったです。
【全体的な評価】
文句なしに良かったので、また機会があれば利用したいです。
【良かった点】
破損もなく、文句なしです。
【気になった点】
不要品処分とかもあればもっと良かったかなー？でも、次も利用したいと思います。

引っ越し屋さんをつかうのが初めてで、だいたい１０万円を予定していたのですが、見積もりをお願いしたら７万ジャストまで価格を下げていただけたので、その場でお願いしました。
ダンボールも無料で４０箱もいただけて、本が多い我が家にとって、本当に有り難かったです。
引っ越し当日の作業は、とてもスピーディで助かりました。
作業員の方もとても対応が良く、自分達で取り付ける予定の照明も、四苦八苦していたら、代わりに取り付けていただけて…とても助かり、有り難かったです。
繁忙期には、学生の人や、バイトなどを連れて来たりするのが少し心配ではあったのですが、テレビやパソコンなど繊細な機械類などはちゃんとした社員の方が運んでくれて安心しました。
他は特に悪い点はなかったので、引っ越し作業としては満足しています。

ＴＶ番組で取り上げられていて、すごく気配りしているというイメージを持ちすぎて細かいところを求めているかもしれませんが、確かに家に対しての養生はしっかりしていたけど台車などの備品のメンテナンス(途中でついたかもしれないがタイヤの汚れ)までしっかりしてほしかったです。
汚してしまった際の拭き掃除のため後処理をする道具を持参して、他の人に手間をかけないようにすればもっといいのにな思いました。
しかし、皆さんハキハキと話すので、安心してお願いできました。

当日のうちに移動して作業終了できる距離ではなく、荷物の運び出しと運び入れで対応スタッフが変わる可能性のある方は、詳細を細かく伝えて確認をしっかりとっておくことをオススメします。
また小さな子どもがいて引っ越しまで時間もなかったため荷造りを業者にお願いし、荷ほどきは自分でするハーフプランにしたのは正解だったので、同じような事情がある方にはハーフプランをオススメします。