アート引越センターを利用して岡山県から引越した方からの口コミ・評判

引っ越しをする上で、見積もりの料金と実際引っ越してから請求される金額が違うのは避けられないのかもしれませんが、今回の営業の担当の方の見積もり時の説明不足と勉強不足のせいで、非常に嫌な思いをしました。
作業を行って下さる方には関係ないのに、すごく気まずく、折角の引っ越しの気分が最低なものとなりました。
ただ、きちんと対処や話をきちんとして下さったので、次はこちらからも確認をした方がいい事があるのだと学べたので、いい勉強になりました。

電話対応も良く、女性スタッフの方が見積もりにいらしてくれて主人が仕事でいない間の見積もりも安心できました。
大型家電中心にお願いしましたが、他にもどんな物を運んで欲しいかと細かく聞いてくださり見落としがないように確認してくれて助かりました。
説明もわかりやすく、さすが大手という感じでした。
見積もりから引っ越しまで安心して任せられました。
価格はハウスメーカーと提携しているということで安くしてくれました。
他社の見積もりより高かったですが、新築への引越しだったので養生もしっかりしてくれるアートに頼みました。
作業時間も思ったより早くて、助かりました。
こちらの希望も嫌な顔ひとつせず聞いてくれてとても満足しています。
ダンボールの引き取りも無期限で取りに来てくれるとのことだったのでゆっくり荷ほどきもできそうです。

作業はてきぱきとしていて、梱包も丁寧。ふだんは宅配業者の単身パック等を利用していましたが、やはり引越し業者さんの仕事は違うなぁと心から感動しました！
費用についても、オフシーズンだったのもあるけど、値段交渉にも応じてもらえて、この値段で大丈夫なの？とこちらが心配になるほどでした。お値段以上の作業でとても大満足。オンシーズンだとなかなか費用面で…ってことがありますが、オフシーズンなら是非利用する価値があると思います！周りにも勧めようと思います。

作業員は指示に従って動くが慣れてないと思われる人が大半です。
人件費削減の為にバイトが多いせいだと思われました。

朝の約束時間を30分位遅れて着たために、最後まで落ち着かない1日になりました。
また、家具の下に薄いカーペットを引くとの事で了承した所、引っ越し料金の半分位の料金を請求されました。

今後当業者を利用される方は、予算を考えてシビアに対応されることをオススメします。私のようにカモにされないように気をつけて下さい。

　まず、電話対応をしてくださった方の丁寧な受け答えがとても好印象でした。
引越し侍さんに一括見積もりをお願いして、たくさんの引越し業者さんから訪問日時の問い合わせのお電話を次々いただき、かかってくる電話の数に多少びっくりしていたのですが、中でもアート引越しセンターさんの電話スタッフさんは気遣いもしてくださり、印象が良かったです。
　
　余談ですが、訪問見積もり時にいただいたキャラクターのミニボトル2本入りが、とても可愛いく、子どもが喜んでいました。

　来てくださった営業の方は、これから他社の訪問見積もりが来ることを知った上で、『どの会社にも、見積もりをしていただいたのは、貴社が初めてですと伝えると、底値が引き出せやすいですよ』などアドバイスを下さいました。
さらに『万が一、他社の見積もりの値段が自社より安かった場合は値引きも考えます！』と言って下さり、実際そうなったので、値下げ交渉もしやすかったですし、それを受けて即決できるほど大幅に値下げをしてくださったので、とても満足しています。

　段ボールの無料サービスや布団カバー、梱包せず食器をそのまま入れられるケースの貸し出しなど、サービスも充実していました。

　実際に来てくださった作業員さんは3名でした。若くてテキパキ動かれる方ばかりでした。作業前に近所へのご挨拶もしてくださったのは、気配りのある、とてもいいサービスだと私は思いました。
それが、引越し業者さんをアートさんに決めた、決め手の一つでもあります。自分たちも事前にご近所にご挨拶はしていましたが、やはり、どうしても長時間トラックを停めての作業になり、ご迷惑がかかるので、スタッフさんからもそういう挨拶をあらかじめしてくださるのがありがたかったです。他社もしているサービスなのかもしれませんが、あらかじめパンフレットにも記載があり、挨拶してくださることが分かっていたのは大きかったです。

　積み込み作業スタートが予定時間よりも２時間ほど早まり、まだ荷造りしきれていない荷物が大量にあったので、とても申し訳なかったのですが、できているものからどんどん積み込んでくださり、精密機器や家具の梱包も手早く丁寧であっという間でした。靴やハンガーラックの荷物は、専用の箱に作業員さんがどんどん入れてくださるので、こちらの負担がだいぶ軽くなりました。こたつの脚のばらしや、ソファー椅子のばらしなど、作業はさすがプロという感じでした。

　今回、値引き交渉の末、税込40,000円で全ての引越し作業を請け負っていただきました。
引越し先が道幅の狭い場所に建っていた為、少し離れた場所にトラックを停めて、そこから全て運びこんでくださったのですが、それに対するプラスの値上がりなどもありませんでした。

　ただ1点、引越し先での作業の時に、冷蔵庫と洗濯機の下に引く専用のマットをすすめてくださり、勢いでそれを購入したのですが、1枚4980円と意外に高額でした。
引越し自体は40,000円でしたが、そのマット代が加算となり、総支払額は約50,000円となったので、冷蔵庫の下や洗濯機の下にマットを敷きたいなと思っている方は、事前に安いものをご自分で準備しておかれた方がいいかと思いました。我が家は引越しまでにそれが間に合わなかったので、その場で買ってしまいましたが、柄がコルク柄のような柄1種類だったので、透明なものもあるといいなと思います。
ちょっと気になる点としては、そのマットの値段と柄くらいで、それ以外は、対応してくださった方皆さん好印象だったので、大変満足しています。

荷物を乗せた作業員の方はスムーズで礼儀正しく対応に問題はありませんでしたが、荷出しの作業員のリーダーは作業が雑で、空気清浄機に大きな傷が入ってしまいました…。おまけに洗濯機が水漏れしそうだから今すぐ当社で新しいものを購入したほうがいいと言ったり、地震耐久ジェル等様々なオプションを強引に販売しようとしたりされました。
結果、洗濯機は使用には全く問題なく買い換え不要でした。

引越は3人で来ていただきましたが、荷入れの際、リーダー以外の2人は経験の少ないアルバイトさんだった様で人手が足りなかったのか、「下駄箱に靴を入れて」「洋服をクローゼットに全て入れて」「衣装ケースは全部この部屋に入れるから自分で各部屋に持ち込んで」等指示をされ、作業員と共に働き、ヘトヘトになりました。

単に当たった担当者が悪かっただけかもしれませんが、非常に不愉快かつ大変な思いをしたので、この業者で引越を考えている方は営業トークは全てスルーする心持ちでいた方がいいかな？と思います。

子育て真っ只中の私にとって引っ越しは相当ストレス。してくださることも多く、先手を打って困るかもしれないことを、対処方法含めて丁寧に教えて下さって、任せたいと思えました。
2度目の引っ越し、やはり今回もアートさんを選んでよかったです。
何ヶ所か見積もりしてもらいましたが、正直、結局は営業さんとの相性が決め手でした。
当日も暑い中、みなさんキビキビ動いてくださって感謝です。

アートさんは勤務している会社の事務所移転でも利用していて、養生とかしっかりしてくれるので安心感があります。
値段もこちらの予算内だったので選びました。

引越しは、我が家はその日の3軒目とのこと。
作業員は若い女性と男性2名。猛暑の中、リーダーの女性のテキパキとした指示でスムーズに作業が進みました。
こちらの要望にも嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。気持ちよく、いい引越しが出来ました。

最初は他社に訪問見積りをしてもらったが日程が合わなかったのと、荒く雑な感じがしてアートさんにも訪問見積りをお願いした。
こちらの希望を細かくメモをとり安くなるように考えてくれた。
即決を迫られたが他社の金額を伝えたからかかなりの割引をしてもらえた。
引っ越し作業も丁寧で作業も早く好印象。
新人さんもいたがちゃんと育てている感じがした。
荷造りをしている段階で出たり以前の引っ越しの段ボール箱も引き取ってくれた。

悪いクチコミを見て不安もあったが良い人達に当たって良かったです。

・引越しの際、数社で見積もりを出していただいたのですが、アート引っ越しセンターは一番安かった。
・電子ピアノ、ベッドの解体作業はすべてお任せしました。丁寧かつスピード感のある作業で、傷などつかないよう綺麗に包装して運んでくださり、とても安心感がありました。引っ越し先での組み立てまで行ってくださり、とてもありがたかったです。
また、大型家具の梱包の仕方や運び出し方、家の壁や建具に対する配慮がとても素晴らしかったです。
どんなに大きな家具でも飛び出る場所無く布とテープにて丁寧にくるんで運んでくれました。
壁や建具もしっかりと厚手の布や緩衝材にて保護して傷を付けること無く物の出し入れをしてくれました。
2階へ上がる階段が折れ曲がっていて昇降が大変でしたが、大きなタンスやソファもチームワークですんなりと運びあげてくれました。
おかげで傷一つ付けること無く引越しをすることが出来て選んで良かったと思っています。

全体的にさわやかなでした。
アートさんはトラックの荷物を詰め替える業者です。恐らく積み替えた時かと思いますが、運ばれてきた荷物の中に家具に傷が付いていたり、食器が割れていたものがありました。客の前だけ丁寧という印象が残り少し残念です。

【見積もり時の対応】
他社さんの見積額を伝えたところ、最初から対抗できないと言われたが、なんだかんだで値段は下げて頂いた。最初からやる気の無い感じだったので、少し残念だった。
【料金】
予算よりかは安くなったので、良かったが、搬入の際にクレーンを使う羽目になり、追加料金の発生が痛かった。
【作業内容】
テキパキしていたと思うが、少し丁寧さに欠けた。(お客への対応含め)
【全体的な評価】
全てにおいてやはり丁寧さに少し欠けていた印象を持った。
【良かった点】
搬出、搬入の際のリーダー的な人の対応は良かった。
【気になった点】
搬入の際の、女性スタッフのやる気のなさ？元気のなさが目立っていた。朝一番の搬入であり、1軒目のはずであろうにも関わらず、紅一点であった女性スタッフの元気のなさは非常に目立った。
割れ物、壊れやすいものの識別用の赤いテープ(アート指定)を貼っていたにも関わらず、中の花瓶が割れていた。

引越し先が新築だったので、きちんと養生して搬入してくださる会社にお願いしました。
価格は繁忙期ではないこともあって、交渉でとても安くしていただきました。
作業は申し分なく、迅速、丁寧に行ってくださり、きちんと説明、質問をしてくださるところも良かったです。
もし、次引越し業者を使用する事があればお願いしますし、人にもオススメできる会社だと思いました。

見積もり時に無理な値段交渉をしたのですが、営業マンさんが頑張ってくれて、おまけに家電を買おうと考えていたら、家電もあると提案してくれて、引っ越し当日に配達、取り付けととても良かったです。ただ一点、営業マンさんが見積もり時に「一回で運べなかったら往復します。」との事でしたが当日、作業員さんに話をすると「往復すると別料金掛かりますが宜しいですか？」との事で予算を越えるので運べなかった物は自分達で運んだのでどうなのかな？って感じでした。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりを頼んだらまだ他社と比較しようかなと思ってたけど契約ってことになってました。結局1番良かったからそのまま進めましたが、｢引越しするかまだ未定｣と伝えたのになあと思いました。

【料金】
もともと安い時期でしたが他社の見積もり金額も聞かれ、ネットで調べた平均価格の1/3ほどにしてもらいました。

【作業内容】
荷物量に対しての時間が決まってるのか手を早めている感じでしたが丁寧に梱包、荷出し入れしてもらいました。

【全体的な評価】
作業もきちんとしながら営業トークもされました。私には今回の引越しで必要ない物でしたが言われなくて知らんかったより、言われて次利用するときは検討しようかなと思えるような印象でした。作業が終わったあと作業員の評価をつけるハガキを渡され郵便で送ります。めんどいと思ってしまったけど、ネットでアンケート書くより忘れないし、良い評価を本人に伝えてあげれるのは今時ぽいし、意識されてるおかげで良い引越し出来たと思ってます。

引っ越し会社に、頼むのが初めてだったので心配でしたが、営業マンが、他社さんは気が付かなかった様な小さな事でもアドバイスをくれたので、アート引越しセンターにしました。
実際に、引っ越し作業をしてくださった方は、テキパキしていて、感動しました。また、印象的だったのは「ありがとうこざいます」と必ず会話のお終いに付け加えられます。こちらも、とても良い気持ちになり、引っ越しのプロって、カッコいいと思いました。大変満足です。

訪問での見積もりでしたので直接話をすることができ疑問点などもその時に聞けたので引越しに関する不安を解消でき良かった。
引越し希望日を優先して頂き３日前に約束通りに時間の連絡をもらい準備の計画も非常に立てやすかった。
引越し当日は午後１時から３時までに伺うとのことでしたので午前中は引越し先でガスの開栓の立ち会いなどしておりましたが前の作業が早く終わったので１１時半には伺えそうだとの連絡があり慌てて家に帰ったりと大変でした。
結果的にはとても早く完了したので翌日まで片付けがかかると思っていましたが当日にある程度片付けを終わらすことができました。
ダンボールの引き取りにきてもらえるはずですが私も聞くのを忘れてしまい現在空っぽのダンボールの束が部屋のなかに山積みされている状態なので連絡をいれて取りに来てもらわないといけないです。

我が家が運んでもらう物が少なかったせいか、テレビや洗濯機のセッティングはしてもらえず大変困りました。
当日来てくれたお兄さんに聞いたら、別料金で専門の業者がくると。。。
そんな事見積りに来た人は一言も言われなかったし、別料金でもいいのでセッティングをお願いしたかったです！後でとっても困りました
引っ越し作業はとっても若い方達が和気あいあいと作業しておられこちらも楽しかったです！

営業の方の対応がよかったので、決めました。
ハンガーのまま服を入れられる段ボールと靴の段ボールがあると聞いていましたが、届かなかったので残念です。
作業員の方はあまり愛想はよくなかったですが、よく働いてくださいました。

エレベーター無しの三階まで頑張って運んでくれました。女の子も重くても一人で三階まで頑張ってくれて感謝です。
大きいものを動かすとき、もう少し掃除のできる時間があったらなと思いました。食器棚とか大型家具は誇りまみれだったので…
作業員は時間に追われてる感があったので、こっちもあせる感じでした。

引越し作業は何の問題も無く本当に大満足です。
引越し後に洗濯機とテレビ・ビデオの配線を有料でお願いしたのですが…頼りなくて残念でした。
電気の配線を全く知らないので完全にお任せしていました。あの仕事であれだけの金額を取られるのはショックでした。午前中の作業が良かっただけに余計に残念でなりません！

最初の対応がよかったのですぐに決めた。作業も手早く、お願いも聞いてくれてよかった。でも洗濯機の破損があり、連絡したが…２週間たった今も示談出来てない。折り返しの連絡を忘れられているみたいで、すごく嫌な引っ越しになった。

梱包作業を見せない。
梱包完了の確認をさせない。
梱包の基本が理解できておらず、小物ひとつづつを梱包せず、クッション材を入れないままの箱がほとんど。
梱包せず積み残し、引越し先に届かない物もあり。

端末を使って見積もりを次々と出すが、何をどんな風に操作して比較しているのかわからない
私も営業経験があるが、あのやり方では、本当の事を伝えているのか、本当に安くなるように見積もりしているのかわからない
騙されてる感覚であった

見積もりの際にはキャラクターの水筒を頂きました！

引越しスタッフさんの明るく丁寧な姿勢が
はじめのスタッフ挨拶から伝わり
安心して家財の移動をお任せすることができ
丁寧扱う家財への指示をスタッフ同士声掛けしてたところにも好感が持て良かったと思います。

見積もりの際は前に来た業者名や金額を参考にお見積もりをして頂き
1番家庭環境に配慮し査定してもらえて満足でした！

見積もりから予約、当日に至るまでノーストレスだった。
頼んで良かったと思った。
わたしが不在の時の荷物の搬入だったが、連絡もきちんとしてくれたので安心して入られた。
担当者の若者二人がとてもいい対応だったと両親から聞いた。本当にありがたかったです。

3人で作業していただきました。統制が取れていて、スムーズに終了し、有難かったです。
作業に来ていただく詳細な時間が分からず、結構待ちました。最初の説明では8時～14時の間と聞いたので、この間に来て、終了もするのかと思っていましたが、来る時間だったので分かりにくかった。

【見積もり時の対応】
素早くてよかった
【料金】
少し高めだがよい
【作業内容】
スムーズでかった
【全体的な評価】
とにかく早く終わってよかった！！
【良かった点】
新居での配置など細かくきいてくれた
【気になった点】
とくにない

複数見積もりで他社さんとアートさんの2社に訪問見積もりしました。時間があった為家財は自分達で荷造りしましたが、コストを下げれたのでよかったかなと思います。最初にアートさんがきて、対応が物凄くよかったです。印象よく、ある程度の要望も聞いてくれた。他社も良かったが、二社目の為見積もりは安かったが、営業マンの対応の仕方でアートさんに依頼。その際金額が安かったのを伝えると、ちょっと時間かかりましたがOKとの事。ダンボールは50箱サイズ違いでもらい、テープは3つでした。量的には問題なく作業できました。作業自体は3人以上とのことでしたが、一応4名来られてました。
駐車場がなく、車待機が必要だったためだと思います。作業は3人でされてましたが、慣れた手つきで黙々とされてたので、早く終わりました。内容、金額共に満足行く引っ越しが出来て良かったと思ってます。

見積りに来た方は大変感じが良く、料金が高いと思っていた会社なのに いきなり他より安めの料金の提示をされて少し驚きました。又わざわざ遠方より私のところのためだけにやって来たということに感動して、初めての引越し会社にしたのに、実際に当日やって来た作業員さん達は、悪いとまではいかないまでも、作業のやり残しはあるし、作業に丁寧さが余り感じられなかったし、おまけに最後に耐震用にと、高いマットを薦められて冷蔵庫と食器タンスの２つ分を買わされ結局予定していた金額よりあしが出てしまいました。今後も引越しの予定がありますが、次は以前ずっとお願いしていた引越し会社にするつもりです。加えてアート引越センターから依頼されやって来たテレビや洗濯機の取り付けの会社の作業員の人も、お世辞にも良かったとは言える人ではありませんでした。洗濯機の足元にかさ上げする部品を持っていたのでお願いすると、色々理由を付けて付けなさそうとするし、次の日に気がついたのですが、ワケの分からない部品が残っていました。以前の引越し会社の依頼で来てくれた電気工事の作業員さんは大変親切で人当たりも良く、その洗濯機のかさ上げの部品もその時の方がサービスで付けてくださったものです。工事で出た不必要になった部品も乱雑に置きっぱなしで帰ってしまって最低でした。