アート引越センターを利用して岡山県から引越した方からの口コミ・評判

梱包作業を見せない。
梱包完了の確認をさせない。
梱包の基本が理解できておらず、小物ひとつづつを梱包せず、クッション材を入れないままの箱がほとんど。
梱包せず積み残し、引越し先に届かない物もあり。

端末を使って見積もりを次々と出すが、何をどんな風に操作して比較しているのかわからない
私も営業経験があるが、あのやり方では、本当の事を伝えているのか、本当に安くなるように見積もりしているのかわからない
騙されてる感覚であった

見積もりの際にはキャラクターの水筒を頂きました！

引越しスタッフさんの明るく丁寧な姿勢が
はじめのスタッフ挨拶から伝わり
安心して家財の移動をお任せすることができ
丁寧扱う家財への指示をスタッフ同士声掛けしてたところにも好感が持て良かったと思います。

見積もりの際は前に来た業者名や金額を参考にお見積もりをして頂き
1番家庭環境に配慮し査定してもらえて満足でした！

見積もりから予約、当日に至るまでノーストレスだった。
頼んで良かったと思った。
わたしが不在の時の荷物の搬入だったが、連絡もきちんとしてくれたので安心して入られた。
担当者の若者二人がとてもいい対応だったと両親から聞いた。本当にありがたかったです。

3人で作業していただきました。統制が取れていて、スムーズに終了し、有難かったです。
作業に来ていただく詳細な時間が分からず、結構待ちました。最初の説明では8時～14時の間と聞いたので、この間に来て、終了もするのかと思っていましたが、来る時間だったので分かりにくかった。

【見積もり時の対応】
素早くてよかった
【料金】
少し高めだがよい
【作業内容】
スムーズでかった
【全体的な評価】
とにかく早く終わってよかった！！
【良かった点】
新居での配置など細かくきいてくれた
【気になった点】
とくにない

複数見積もりで他社さんとアートさんの2社に訪問見積もりしました。時間があった為家財は自分達で荷造りしましたが、コストを下げれたのでよかったかなと思います。最初にアートさんがきて、対応が物凄くよかったです。印象よく、ある程度の要望も聞いてくれた。他社も良かったが、二社目の為見積もりは安かったが、営業マンの対応の仕方でアートさんに依頼。その際金額が安かったのを伝えると、ちょっと時間かかりましたがOKとの事。ダンボールは50箱サイズ違いでもらい、テープは3つでした。量的には問題なく作業できました。作業自体は3人以上とのことでしたが、一応4名来られてました。
駐車場がなく、車待機が必要だったためだと思います。作業は3人でされてましたが、慣れた手つきで黙々とされてたので、早く終わりました。内容、金額共に満足行く引っ越しが出来て良かったと思ってます。

見積りに来た方は大変感じが良く、料金が高いと思っていた会社なのに いきなり他より安めの料金の提示をされて少し驚きました。又わざわざ遠方より私のところのためだけにやって来たということに感動して、初めての引越し会社にしたのに、実際に当日やって来た作業員さん達は、悪いとまではいかないまでも、作業のやり残しはあるし、作業に丁寧さが余り感じられなかったし、おまけに最後に耐震用にと、高いマットを薦められて冷蔵庫と食器タンスの２つ分を買わされ結局予定していた金額よりあしが出てしまいました。今後も引越しの予定がありますが、次は以前ずっとお願いしていた引越し会社にするつもりです。加えてアート引越センターから依頼されやって来たテレビや洗濯機の取り付けの会社の作業員の人も、お世辞にも良かったとは言える人ではありませんでした。洗濯機の足元にかさ上げする部品を持っていたのでお願いすると、色々理由を付けて付けなさそうとするし、次の日に気がついたのですが、ワケの分からない部品が残っていました。以前の引越し会社の依頼で来てくれた電気工事の作業員さんは大変親切で人当たりも良く、その洗濯機のかさ上げの部品もその時の方がサービスで付けてくださったものです。工事で出た不必要になった部品も乱雑に置きっぱなしで帰ってしまって最低でした。

引越し業者を数件比較したのだが、営業マン同士が他社を落とす言い方をするのが少し気になった。作業が迅速で詰められていなかったものも手早く終わらせてくれたが、一人男性の身なりが気になった。(少し派手)気に入っていたサイドテーブルの脚が古かったのもあったのだろうけれど、小さい家具なので保護されていなかったのか、運んだあと結構ボロボロになっていた。(取れたカケラはボンドで補修してくれた)布団カバーは助かった。安くしてもらえたのはありがたかったが、そのかわりなのか、ダンボールがすべて書き込み済みの中古になり、靴の足跡やテープがついていたり、穴が空いているダンボールも何個かあり残念だった。知人が利用した時の担当は親切でダンボールもすべて新品ということを聞いていて、聞いていたことは当てはまらなかった。値引き交渉はよく応じてくれた。

全体的によかったです。また、エアコンの取り付けも依頼していましたが、こちらの希望に添えないところもあったのですが、キチンと希望に添えない理由を話ていただいて納得でした。
また、機会がありましたらお願いしようと思います。

見積もりの人が感じ良かったのと、ひにちも余り無かったので、1社見積もりで決めました。相場は、3.5万〜10万位で、5万円位だったので、まあそんなもんかなと。

当日、遅れるという連絡の時間より1時間位遅く到着しました。雨が降ったこともあり、仕方なかったのかな。作業の方は、皆さんとても対応が早く良かったです。洗濯機が古かったので、買うことにしたんですが、その場で日本製であることを確認しましたが、届いたのは中国製でした。1週間連絡が無く、こちらから連絡したら翌日届けてくれました。そこはマイナスポイントでした。
色々、サービスは良いと思います。
引っ越しは疲れて、判断能力が落ちるので、その場での購入はよく考えた方が良いです。

以前と同じアートさんに頼みました。
以前使用したので割引もあり、他社と競って人員を1人増やして頂いたのでこちらにお願いしたのですが、当日来られたのは運転手さん入れて3人、作業される担当の方も知らなかったようで上の方に電話されましたが結局来られる人がおらず2人で作業、2時間で終わると見積もり時に言われていたのが4時間もかかり、また見積もり担当の方からも何も変更のお電話も頂けず、トラックはアート専用のトラックではなく汚らしく、すべてにおいて不安な引越しでした。転勤族なので引越し会社はほぼ同じところにお願いしたい気持ちはありましたが、担当の方との連絡がほぼ出来ない、見積もりと違う事がある、作業で冷蔵庫なども適当、運び込みもお願いしたところに置いて頂けない等不満が多く残ったのでおススメ出来ないです。

他社を悪く言う業者もある中、淡々と内容を進めて頂けたので、とても好印象でした。料金を押さえようと大きな荷物だけをお伝えしていましたが、容量の幅をもうけられており、良心的に思えました。
後日の段ボール回収も助かり、電話受付から融通の気配りに感動しました。
引っ越し時期も左右されるのはどちらの業者も同じかと思いますが、幾つか見積りを取られる際にはお勧めの業者だと思います。私もまた引っ越しの機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応で特に不満はありません。
【料金】
基本料金については作業内容に対して妥当だと思います。
【作業内容】
全般的に丁寧で、荷物の搬出、搬入についてもこちらの意向をよく汲み取ってもらえたので満足しています。
【全体的な評価】
見積もり、作業時とも担当の方の印象は良かったです。
【良かった点】
荷物の搬入の時、ちょっと無理かなと思った搬入もメリット、デメリットを説明していただいた上、快く引き受けたもらえました。
【気になった点】
当日、オプションでお願いした防カビ措置が作業内容に比べてちょっと割高に感じました。

【見積もり時の対応】
とても良かった。基本料と人員料など、内訳もわかりやすかった。人が良かった。契約をした後に他社の見積もりをしてしまったのだが、対応してもらえた。
【料金】
始め少し高かったので他で決めようとしたが、とてもお安くしてくださった。
【作業内容】
住所の伝え間違いがあったのだが、迅速な対応で助かりました。積み込み、下ろしの作業もとても早く、冷蔵庫マットを購入し忘れていたが、用意してくださった。
【全体的な評価】
とても良かったです。
【良かった点】
悪かったところが見つかりません。
【気になった点】
最初の見積もりからの価格の下がり方に驚きましたが、大丈夫だったのか心配です。

電話対応、見積もりの方、作業員が情報共有されてないことがあった。見積もりに来た方が、現状を見、物を確認して見積もり金額を出したにもかかわらず、移動できない物があった。それについて値引きも行われなかった。作業後、木片のカケラなどがいくつか落ちていたので、タンスの裏側や縁は傷んでいるのだろうと思います。
知人の評判がよかったので、アートさんにお願いしましたが、よくないことばかり書いて申し訳ありません。

基本的な所は特に問題なく印象は良い。
ただ荷物搬入時の「ダンボールをまとめてここに置いておいてください」という指示をした際、サイズのSとMの箱を混ぜるように置いていたのはちょっと配慮が足りないのではないかなと感じた。

無駄にテープや梱包材を置いて帰り、それらはオプションとして見積もりに反映されていました。
確かに荷物は多いとは思いますが、一人の引っ越しに布団袋4枚はないと思うのですが・・・。
一切使われなかった梱包材やガムテープの返品値引きもできないということでした。
少々強引であったような印象と本当にこの金額が妥当であったのかなどもやもやします。
また、作業当日荷物を運び込むときの対応が少しずさんでヒヤヒヤしました。が、作業員さんの対応(特に引っ越し元での作業員さん)にはおおむね対応には満足しており、終わってしまえばこんなものなのかなという感想です。

食器を詰める専用ボックスは非常に便利でした。
そのほか、家電の購入も合わせて利用しましたが、入居日に合わせてエアコンの取り付けをするな一括で手配出来たもの満足しています。
見積もりは合い見積をとった方が絶対良いと思います。
相場が分かるし、会社によってサービスも違うので、比較して自分に合う業者さんを探した方が、面倒ではありますが、結果、満足いく引越しが出来ると思います。

【見積もり時の対応】
忙しいのもあったと思いますが、必要な事はちゃんと話してくださって、手際よくて良かったです。
【料金】
97,200円
【全体的な評価】
どこに置くか家の図面を貼っていたのですが、ちゃんと見ずに聞いてきましたけど、リーダーさんはちゃんと支持をしてやってくださったので良かったです。
家具の設置もカーテンの干渉や扉の開き具合を確認しながら設置してくださいました。
【良かった点】
積み込み前に埃等をぞうきんでキレイにして下さった。
【気になった点】
リーダーさん以外が方が、指示待ちでボーっとしてる時間が結構多かった。

見積りを数社に依頼し、他社Ａは受入不可、他社Ｂは見積り額が想像をはるかに超えており、アートさんは価格・引っ越し日も許容範囲だったので決めました。値引きは数千円のみでした。契約時に、引っ越し当日はミニオンズの収納ボックスを子供分(3人)持ってきますと言われていたのに持ってきてもらえなく残念でした。今まで他社を使ったことはあったのですが、アートさんは使ったことがなく、見積りに来られた営業の方が一度使ってみて下さいと自信あり気だったので使ってみましたが、当日来られた作業スタッフ3人のうちの1人は指示待ちで指示がなければつったっていて、あの方の分の人件費が入っていたと思うと少々もったいなかったです。段ボールを見積り後に置いて帰る際に、100箱全部置いたら邪魔だと思うからということで60箱置いてもらい、残りは足りなくなったら電話して持ってきてもらうということになっていましたが、足りなくなって電話したらお金がかかりますと言われ(結果的には払っていません)、少し不快な思いをしました。引っ越し先で荷物を受けとった際、ラックの稼働板が4枚中3枚が傷だらけになっていました。それを開封した段ボールの回収に来ていただいた方に伝えたところ、引っ越し元の営業所に電話して下さいと言われので電話したら、引っ越し先の営業所が窓口ですと責任転換され、詳しいことは現在交渉中です。あと引っ越し先の作業スタッフ3人のうち1人はアートさんの方ではなく、某宅配会社の服装の方でした。繁忙期なのでそういった契約があるのかもしれませんが、一切そういった話は聞いておらず、当日にも何も言っていただけませんでした。以上のことを踏まえ、無事荷物が届きましたが、私はもうアートさんに引っ越しをお願いすることはないと思います。。

とてもスピーディーな作業で、気持ちの良い対応でした。
時期も時期と有り、金額は高かったですが、何社か見積もりをお願いした中でも一番安い所に決めました。
ただ、ソックスの裏が黒かった点が気になりました。それだけ忙しいということですかね･･

最初、他社に見積りを依頼した時に280000円の提示。
繫忙期なので仕方ないかなと思ったけど、家族に相談してみると言うと200000円との事。
忙しい時期なのでと急かすので、とりあえず契約した。しかし、やはり高いと思いネット検索してみるとかなり高いと判明した。
そこで、引越し侍さんにて検索すると135000～280000円とのことで予算ぐらいで予約ができた。

スタッフのみなさんの笑顔がとても素敵でした。作業も丁寧かつ素早くしていただきました。初めてで不安でしたが、安心して任せることができました。料金も予定通りだったので安心しました。自転車も指定の場所まで持っていってくださったのでこちらとしてはとても楽でした。作業の時間も荷物が少なかったせいか、とても早く終えることができ、その後の時間をゆっくり過ごすことができました。ダンボールも使わないものは回収してくださいましたし、開封後のダンボールも引き取ってくれるのでありがたいです。ガムテープ剥がしやすい素材だったので、開封の作業を早く終えることができました。スタッフの方はみなさん優しく、丁寧でとても元気でした。また気軽に話しかけてくださったので、良い雰囲気で終えることができたので、よかったです。また引っ越しの機会があれば是非利用させていただきたいと思っています。

大きい荷物ばかりでしたが丁寧に迅速に対応していただきとても良かったです。
説明もわかりやすくガラスケースなどあったのですが、頑丈に梱包していただき安心して任せる事が出来て気持ちの良い引っ越しができました。

今回、30点は、実際の引っ越し作業を行ってくれた方のみの点数です。こちらはとてもよくやって頂き何の問題もなし。

ただ電話で対応された方に日程のことも明確に伝えていましたが、前日になっても電話がかかってこないため不安になり電話を行うと、1月中に引っ越しとお聞きしましたが・・・と、どうもスケジュールを漏らしていた様子。
ちょうど話をした方だったのであなたにちゃんと伝えて3日前くらいには改めて電話させますと言われましたと伝えると、あっ、すみませんって。
忘れられていたんでしょ？って聞くと言えそんなことは・・・。失敗したなら明確に謝罪すればいいのに。折角、現場の方が良くてもこれでは、評価下げざるをえないです。
本当だったら評価0にしたいぐらい。現場の方に感謝してほしいですね。

【見積もり時の対応】
丁寧に対応していただいた。他社の見積り金額と比較した上で、他社との違いをきちんと説明してくれた。

【料金】
他にも4社見積りをお願いしたが、最安値ではなかったものの満足している。

【作業内容】
迅速・丁寧に作業していただいた

【全体的な評価】
それぞれの担当の方が誠実・丁寧に対応してくださったのでとても満足

【良かった点】
子供達にも優しく接してくれた

【気になった点】
特になし

丁寧・スピーディな対応でした。しかしスピードを重視しすぎているのか、ミスがあった。
ベッドの組み立ての後のねじの締め付けができてなかった。
またワッシャーが正規の位置に取り付けられてなく、私がマットレスを外してフレーム一部をばらしてワッシャーを取り付けなおし、ねじの締め付けを4か所実施した。

営業の方が、現場作業員がご近所に引越しのあいさつをするといっていたが、あいさつはなかったと思われる。

すごい早さで梱包も運び出しもしてくださり、助かりました。
金額が見積もりより上がったのは、アートさんで防湿シート購入したり、エアコン掃除をお願いしたからです。
以前にもアートさんで引っ越しをしていただいており、その際にも防湿シートを購入して全くカビが発生しなかったので、今回も是非！と思い購入しました。この防湿シートは本当にオススメです！

ただ、気になる点としては詰め残しがあったり、引っ越し先の玄関ドアの開閉が引っ越し作業後にしづらくなったりしました。

営業の人ととの会話対応の見積もりの時点ではサービスが多くよかったが、当日はバイトの子たちだったのかお互いの下の名前を大きい声で呼び近所の人への配慮がなってなかった。速さはテキパキ進みよかった。また、サービスの品を渡すのを忘れていたのかこちらからゆってもらった。近所にはティッシュを配ると営業の方から伝えてもらっていたが当日したのか定かでないので一言ご近所には挨拶しましたと伝えて欲しかった。荷物には傷凹みなし電化製品も引っ越し後使えた。訪問見積もりの時よりも運ぶものが減ったので、臨機応変にその時は値段を下げてもらったりできたらもっとよかった。催促したが見積もりの時にしたことしかできなかったので、そこは残念でした。