アート引越センターを利用して宮城県から引越した方からの口コミ・評判

アート引越しセンターに依頼を行いました。
申込が引越し予定日ギリギリの依頼だったにもかかわらず、快く対応していただきました。
電話受付の方や訪問見積もりで対応していただいた方にはこちらの状況や希望を良く聞いていただきました。当日の運送担当の方々も笑顔でコミュニケーションをとっていただき、また、狭いところや急な階段にもかかわらずお迎え、大きな家具家電を運んでいただきとても助かりました。
家具の湿気防止のシート等も紹介していただき、環境の調整についても考えることができました。
総合として、アート引越しセンターさんにお願いをして良かったと心から思っています。

【見積もり時の対応】
費用を安く抑えられる日にちを教えてもらいました。また他社ではこのくらいの値段で提示されて悩んでいますと言うと少し値下げしてくれました。
電話対応は良かったです。

【料金】
35000円

【作業内容】
冷蔵庫、洗濯機、ベッド、テレビ、テレビ台、ダイニングテーブルの搬送をお願いしました。

【全体的な評価】
作業員3人で来て頂き(2人はバイトだろう..)、大変スムーズに運んで貰いました。しかし運んでもらった家具がほとんど傷だらけで非常に腹が立っています。
どうやって運んだらこんな傷だらけになるのだろうと疑問でいっぱいです。

バイトであろう2人は家具を運んだ後外でぼーっとしていました。1人がベッドやテーブルの組み立てをしていましたが何か手伝えば？と言いたくなりました。。

スピーディーにやらなくていいので丁寧にやって欲しいです。値段は抑えられましたが、弁償代での家具の確認作業等さらに面倒なことが増えて疲れました。
二度と利用はしないと思います。

他の家具家電は全て自分の車で運びましたが、頼まなくてよかったと心から思いました。

【良かった点】
時間通りに来てスピーディーに運んでいた。
作業員リーダーの対応が良かった

家具家電が少なかったからか、40分程度で終わったこと決まった家具家電以外を頼むと追加料金がかかると電話で言われていたが、いざ来てみると他に運ぶものはありませんか？と聞いてくれたため、多少は運んでもらえるのだと思います。

【気になった点】
家具が傷だらけなこと
アルバイトへの指導方法

【見積もり時の対応】
元現場の責任者という方で、状況に即した判断、オススメをしてくれた。

【料金】
混雑ピーク直前の時期なら安く出来る、とご提案いただいた。前回使った他社よりも安く感じた。

【作業内容】
前回使った他社よりも非常に丁寧な梱包、こちらの要望も聞きながらスピーディに進めてくれた。

【全体的な評価】
料金以上のサービスが受けられたと感じた。連携がよく取れている会社、と思った。

【良かった点】
他県への引越しだった。見積もり、積込みのスタッフも感じが良かったが、荷下ろしのスタッフリーダーは若い女性で、非常にテキパキと感じがよかった。どちらもスタッフ間の連携が取れていてスムーズに作業が進んでいた。

【気になった点】
積込みの後、使った雑巾をそのまま床に放置されたことと、支払いの作業をホコリだらけの室内で行ったこと。しかし、前回使った他社も同じだったので、そういうものなのかなぁと。

学生の引っ越しであるため価格を抑えたいというのが一番にありました。
なので引っ越しで持っていける家具の取捨選択をしながらの価格交渉がありましたが、
希望の日時、おおよそ納得できる家財及び価格で引き受けていただけました。
搬出、搬入どちらの場合でもスタッフの皆さん親切でとてもてきぱきと動いていらっしゃいました。
また引っ越し初心者ということで家具の置き方や入居先の部屋の状態など気になること、わからないことを質問すると無料段ボールの配送、搬出、搬入いずれのスタッフさんも気さくに答えてくださったのでとても助かりました。
今回の引っ越しではおそらく単身用で一番小さいサイズで引き受けてもらいましたが、容量に余裕があれば＋αで家具をその場で梱包し積み込んでもらえました。
上記にもある通り引っ越し業者に依頼するのは初めてでしたので他の業者さんではどのような雰囲気なのかわかりませんが、アート引越センターさんは全体的に満足できるようなサービスだったと思います。今後も引っ越しの機会があればまた利用したいと考えています。

【見積もり時の対応】
最初は、10万ちょっとの金額を提示されましたが、他社の金額などを言って交渉して70,000円まで下げていただきました。

【料金】
70,000円

【作業内容】
丁寧でよかったです。

【全体的な評価】
初めての引っ越しでしたが、電話対応・搬出・搬入、どれも丁寧で挨拶はきちんとしているしとても良かったです。

【良かった点】
ダンボール引き取り

【気になった点】
無し

引っ越し依頼の下見段階から他社とは一線を画し、全くもって丁寧だったので依頼しました。

積み込み自体は丁寧すぎると思うぐらいだったことや天候が悪かったことで、予定時間よりもオーバーしてしまいましたが、そもそも荷物自体も下見見積段階よりも増えており、その事自体で文句を言われるのではないかと不安に感じていましたが、無事に搬出が終わりました。

搬入時もキッチリと養生、という以前に建物横付けの際から周辺住民の方々への配慮などをしていただき助かりました。

どこの業者さんであろうと、当日のみのスポットで働くスタッフが入ることは大して変わらないとは思うのですが、やはり現場で仕切る方の実力次第で内容が違ってしまいます。

今回の内容を目の当たりにすると、次回も予算の制限さえなければアートさんにお願いしたいと感じてしまいます。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりに女性社員を派遣していただけて、安心感がありました。また、その社員の方の感じもよく、疑問点も聞きやすい雰囲気でした。

【料金】
最初の提示額からかなり値引きしていただけ、助かりました。

【作業内容】
テキパキと作業していただき、搬入も搬出も1時間かかりませんでした(ワンルーム一人暮らし)。衣装ケースや机はその場できれいに梱包していただけましたし、荷物の扱いは丁寧でした。また、当日の急な運搬物の増加にも快く対応してくださり大変助かりました。

【全体的な評価】
スタッフの方々の雰囲気がよく、作業も迅速かつ丁寧で、大変満足しています。料金は少し高めのようにも思えますが、サービスの質を考えると妥当だと思います。次の引越しもまずはアートさんに見積もりをお願いすると思います。

【良かった点】
・スタッフの方々が快活で話しやすい雰囲気
・建物の保護や当日の梱包が丁寧
・ハンガーケースや食器ボックスをサービスでつけてもらえて便利

【気になった点】
・料金が多少高額

良かった点：同棲の為の引っ越しで各自引っ越しの手配をする予定だったが、二人分合わせて載せることができ、かつ代金もやすかったのでよかった。洗濯機の処分も、他業者より安かったので１回で全て済んだ点もよかったと思う。搬入作業も退去部屋の掃除ができたのはよかった。

悪かった点：搬出してくれた方のセールストークが多かったこと。湿気シートやトラックでの殺虫など…断るのが申し訳なくなるくらいでした。すぐ開けるダンボールの搬入が最後の方にあったので、他の作業ができずに困ったので、すぐ使う工具系も手持ちにした方がよかったなと思う。

感想：金額も安く、作業も丁寧。担当者も感じのいい方だったので、頼んでよかったと思ってる。次回も機会があれば使用するかも。

大変厚い中、頑張って頂きましたが思ったよりも時間が掛かって、11時頃から始まり終わったのが19時頃でした。
ベッドをばらして運びましたが、足の部分を積み忘れて戻って取りに行くということがありました。
結構、大きなパーツだったのですが・・・
また、洗濯機の給水ホースの部品（水道の蛇口にとりつけてある部品）が無く、後日、自分で取りに行って来ました。
値引きはだいぶ頑張ってもらえたと思いますが、他社よりも料金が安い分、多少のミスはしょうがないのでしょうか？
ダンボールは2サイズ各10頂きましたが、もう少しあったら良かったと思います。
引っ越しは5回目ですが、引っ越し業者さんの当日のアルバイトさんによって作業時間等がだいぶ変わってくるのかなと思いました。

・自信が考えていた相場より高かったが、値引き交渉に応じてもらい納得の出来る金額で契約出来た。

・当日の担当者は、リーダーをはじめとても誠実で対応に好感を抱いた。また、仕事もとてもスピーディーで養生もしっかりしていたので安心した。

訪問見積もり時は、清潔感があり笑顔がステキな担当さんが見積もってくれました。
値引き交渉もでき、非常に満足でした。
実作業は別の方ですが、自己紹介から始まり、その後こちらとコミュニケーションをとりながらスピーディに作業してもらえました。

東北地方に復興支援の為に出向し、復興支援出向の終了に伴う引越しの際、アート引越しセンター仙台東支店さんを利用させて頂きました。
引越しの一ヶ月前に会社から、借上げている賃貸物件の鍵の引き渡しを昼に行う為、午前中指定で引越しの契約を直ぐにするよう依頼され、都合良く直ぐに訪問見積もりに来てくれる会社など見つかるわけがないと思っていたところ、引越し侍経由で見積もりを依頼したその日のうちに訪問見積もりをして下さいました。
どの会社よりも早く連絡を下さっただけでなく、こちらの要望通り午前中指定で対応して下さり、かつ復興支援の為に東北地方に来て下さってたのでできる限り割引させていただきますと、当初見積額12万からネット割や支店長権限内でできる最大限の割引を活用して下さり、税込9万円で引越しができました。
見積もりに来た担当者だけでなく、当日配送を担当して下さった方々も、丁寧かつ迅速な仕事振りで好感がもてました。

良かった点は当日の作業員の方がとても親切で丁寧でした。次回も同じ人を指名したいくらいです。
悪かった点は見積りの際に来てくれた方がなかなか帰ってくれなかった。見積り当日は他の業者の方も見積りにくる予定だったので困った。アート引越センターで出してもらった見積りを他社に伝えたところ同じ見積り金額でやってくれると言ってくれたので本当は他社さんに頼みたかったけど、引っ越し日が合わずに頼めませんでした。営業の方の居座りがなければすんなり決められたと思います。

見積の際は、赤ちゃんのいる家庭ならばと、時間帯を効率してくれたり、熱心に対応していただきました。当日の作業は非常に丁寧で、湿気対策などアドバイスもいただき、お値段以上の対応でした。
私たち自身はこの先引っ越すことはないかもしれませんが、子供たちが自立するときにはぜひまたお願いしたいと思います。

アート引越センターの作業員の方々は皆さんテキパキと無駄のない働きをされていました。
皆さん非常に感じが良く時間も正確でした。
今後、また機会がありましたらアート引越センターにお願いするつもりでおります。

何度か引っ越しを経験して来ましたが、料金を希望に近く合わせていただけたりダンボールや紙テープも予約日に届けてもらえるなどサービスが良いアート引っ越しさんに一番好印象持ってます。スタッフの方々のチームワークの良さを感じるのと作業中は無駄無く集中されてこちらも安心な気持ちになります。また、見積もりに乗ってない荷物も運んでくださり助かりました。
次回もまたアートさんにお願いしようと思います。

積み残し、忘れた事はあちませんかと高圧的にお客に求めて来て、責任はお客にあり、アートには無いと言う体質のようだ。
結果、担当者は見積に記載されている内容も確認せず、見落とすはずがない物も積まず、アート側では確認をしてもらったので積み残しは対応出来ませんと。全くお客の立場になって取組んでいない。
不親切、サービス業として教育をし直した方が良いと思います。

少し金額は高かったが、しっかり荷出し、荷入れをしてくれたし、荷物も丁寧にあつかってもらえて良かった。

繁忙期だったこともあったからか、比較見積もりしようと思ったが、一社のみしか対応してもらえなかったのが残念だった。

【見積もり時の対応】
いろいろサービスも充実していて、また、値引きもして頂いたので
良かったかと思います。

【料金】
他社との比較は行っていなかったので、比較はできないですが、
web上で各社の情報を見た限りでは、少し高い気がします。

【作業内容】
作業開始前に運ぶものの確認がされ、作業もテキパキとやっていただけたと思います。
作業時間通りの作業で良かったと思います。

【全体的な評価】
とても良かったと思います。
次回も、引っ越しがある時には、またお願いしたいと思っています。

【良かった点】
もとからある傷（壁、物品など）の確認もされ、丁寧に作業されたと思います。
また、作業中（運搬対象の家電製品など）の年数などでいろいろアドバイスを
頂けたところも良かった。（製品の買い替え時期など）

【気になった点】
特にありません。

【見積もり時の対応】
出来るだけ安く引っ越しをしたいという要望を汲み取って下さり、プランの提案を丁寧にして下さいました。

【見積もり時の対応】対応が早かったです。

【料金】無理なお願いだったと思いますが、希望を聞いてくださいました。

【作業内容】無駄な動きがなく、かつ丁寧に荷物を扱っていました。

【全体的な評価】気持ちよく引っ越し出来ました。

【良かった点】希望の日時、金額で引っ越し出来ました。

【気になった点】段ボールの行き先が書いてある所と違う場所にあったのが数個ありました。

引越し業者さんにお願いするのは初めてで少し不安だったのですが、とても丁寧に対応していただき、次の引越しもアート引越しセンターにお願いしようと思いました。１歳の娘にも笑顔で話し掛けたりしてくれました。値段も初回割引などしていただき、予想していた位で助かりました。

作業員は、リーダーの方が、若い作業員に荷物の持つ時の手の位置まで指示して作業をしていました。
荷物を壁等にぶつけること無く、運搬していました
大きい荷物の運搬は、見事でした。
二回戦の運搬作業でしたが、思っていた時間より、だいぶ早く終わりました。

他社に引っ越し料金の安い業者もあったけど、見積りに来て下さった方の接客対応、笑顔がとても良く気持ちが良かったので、決めました。
作業に来て下さった方達の作業も丁寧で良かったです。
アート引越センターに決めて本当に良かったです。ありがとうございました。
また引っ越しする時はお願いしたいです。

わざわざ雪の日に嫌な顔もせず訪問して頂き、対応も素晴らしかったので即決で決めました。
作業員の方も近隣への挨拶、細かい確認事項も丁寧に行って頂き、次回以降も引っ越しの際は利用させていただこうと思いました。

【見積もり時の対応】
三ヶ所荷物下ろしや勉強机の解体、組み立て、洗濯機の、廃棄など 希望を快く聞いてくれた。安心して頼めました。

【料金】
他者と変わりなく、少しお安くしてくれました。

【作業内容】
大きな荷物 ・冷蔵庫、ソファー、洗濯機、勉強机のみ 引っ越し先と友人の家 三ヶ所に届けてもらいました。

【全体的な評価】
こちらの会社に頼んで良かったと思います。おススメです。

【良かった点】
男性二人組でテキパキ、チームワークも良く 明るく親切に 大きな荷物を丁寧に運んでくれました。冷蔵庫の銅線が劣化しており、熱を持ちそうなので 引っ越し先で 壁に熱が籠もらないように離してくれるなど、引っ越しだけでなく アドバイスもくれたので感謝しています。

【気になった点】
ユニフォームのズボンがずっこけて、パンツが見えてた事。仕方ないですかね。笑笑

当日の作業担当者が若く最初は不安だったが、対応も丁寧でしっかりしていて、安心して任せることができました。
また、イレギュラーの対応も嫌な顔せず対応してくれました。
機会があれば、またお願いしたいです。

営業の方も作業員も一生懸命でしたが、自分の売り上げを取ろうと必死すぎ。営業の方に、他の業者さんの見積もりと比較したいので待ってくださいと言っているのに、とてもしつこく『即決であればこの価格でやらせて頂きます。』と営業の方の営業スマイルが半端なかったです。もっと自然に笑えないのでしょうか。
作業員も、ベッドのスノコ部分に、当社限定の炭シートを入れた方が絶対いいですととてもしつこくて、結局シート代8000円とられました。結構ですと断っても『シートやらないとやばいですよ？市販で売ってるものってどちらのメーカー購入予定ですか？そのメーカーは使い物になりませんよ。』
言い方というものがあるかと思います。作業スピードは早いのに、とても残念でした。引越し5回目ですが、一番嫌な気分になった引越しでした。

大手であることの安心感がありました。
部屋が片付いていないと運ぶ目安がわからず、営業さんは見積りに困るようです。
我が家は他社見積りに合わせていただきましたが、基本的には荷物の量で見積りが決まるとのことでした。

電話対応、見積もりの対応はとても良く、こちらのニーズに合わせて提供してくれました。
引っ越し作業は、もう少しこちらの要望に寄り添う形で進めて頂けるともっと良かったです。
具体的にはダンボールを置く場所への配慮があまりなく、作業的にどんどん置いていかれました。
スピード面では良いですが、後の解体作業でダンボールを移動させるのに大変になりました。