アート引越センターから見積もりをとった単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

千葉市から横浜市への引っ越しで、荷物の積み込みまでは気持ちのよい対応で特に不満も有りませんでしたが、翌日配送で横浜の支部からの連絡が積み込み後有りました、契約時12時以降の配送とは言っていましたが、翌日の17時から19時の間で配送しますとの連絡がありました。
もっと早く出来ないか聞いたところ出来ませんとの事で仕方なく了承しましたが、17時20分になっても連絡がなく、横浜の支部へ連絡したところ、19時頃の配送になるもしくは更に遅れるかもしれないとの事でした。
契約時点と話が全然違う、後の予定があるので困ると伝えた所取り急ぎ確認しますと言われ、1時間連絡がなく此方から連絡したところ、電話に出た者は帰宅してこちらの苦言に対する引き継ぎも何もなされていないあり得ない状態でした。

・Zoom見積もりをしてくれて、対応が女性だったので安心できました。
・当日の作業はとても丁寧で、家具の裏側の汚れも拭いて頂き、カビや痛んでいる個所を教えてもらえました。荷物を自分の物のように大切に扱ってくれたのが印象的でした。
・荷物が多く時間がかかってしまったのですが、ずっと爽やかな笑顔で対応してくれました。

挨拶、対応はよかった！料金も希望に近づけてくれた。

営業の人が来た時に聞いていた家具を拭いてくれる、持って行って欲しいとお願いしたものを待って行ってくれてなかった。運べると言われたウォーターサーバーの水を結構な量こぼされた。
次の日に直して欲しいところ直してくれて、忘れ物取りに行き届けてくれた。謝罪にその時に来てくれた。
見積もりなどでは一切なにももらえません。こぼされた水もお金のかかっているものだが謝罪以外には何もなく正直選んで後悔。
これからのことを考え再度利用する際に割引あるし全国にあるので良いと思っていたが、その後の対応は早いが営業さんとの伝達がしっかりされていないと感じた。

金額は、ちょっと高いかなと思ったけど値引きにも対応してもらった。三階でエレベーターなくて階段幅がせまいアパートだったので荷物の搬入が大変だったけど気持ち良く仕事してくれました。値引き交渉の時急かすような感じで少し時間にゆとりが欲しかった。

作業員の方々のテキパキとした無駄のない、また丁寧な作業がとても好感をもちました。
特にリーダーの方は若手作業員さんへ的確な指示をだすなど、仕事に対する意識の高さをかんじました。
頼んで良かったとおもっています。
今回は親の引越しでしたが、近々自分の引越しの予定があるので迷わず頼もうと考えています。

安くて親切に対応して下さりありがとうございました。
又、ダンボールの引取りに掛かる料金を3000円掛かる所を無料にして下さいました。そして、対応も早く引越し後のサポートも充実してました。価格も他社と比べて、半額以下に押さえてくれた事ありがとうございました。ネットでの評判も良くて、評判通りでした。今後、引越し業者を考えている皆さんもアフターフォローがしっかりとしていて1年間家具の移動が無料等している、アート引越センターにするのをお勧めします。悪い所をしいて言えば、引越し後に直ぐに荷物が引越し先に届かなかなった点です。こちらも、直ぐに引越し先に行けなかった点もあったので仕方なかったかと思いますが。

【見積もり時の対応】どの業者にも訪問見積もりをしていただいたが、感じの良い対応だった。訪問見積もりは、時間を区切って１日に４社に来ていただいたが、静岡を襲った台風の次の日だったこともあり、訪問時間に間に合わない業者があった。ただ、電話連絡をもらったので、特に困ったことはなかった。この４社以外の別の１社は、メールに返信したのに音沙汰なしでがっかりした。
【料金】あまり大きな差はなく、満足のいく回答を得られた。エレクトーンの運搬については、自社で運ぶという業者と別料金で専門業者が搬送という業者にわかれた。できれば安くできるといいなと思った。
【作業内容】当日は、とても感じが良い対応で、養生などもしっかりやってくれて満足だった。作業員２人と言っていたが、アルバイトの女の子を入れ３人で対応してくれた。
【全体的な評価】エレベーターなしの３階から荷物を下ろすのはたいへんだったと思うが、丁寧な作業だった。
【良かった点】一括査定は、前に車を売る時に活用したが、その時は必要以上の電話がかかってきたり他社を聞いて値引き合戦をしたりと、やや辟易した。今回もそれが心配だったが、しつこい勧誘をされず、とてもよかった。
【気になった点】上記に記したこと以外は特になし。

良かった点
他社との料金交渉にも親身に対応して頂けたのと引っ越し当日急遽不用になった家電の回収対応もスムーズに行って頂いて満足しました。

悪かった点
契約してから引っ越しまでの期間中、自宅にダンボールの搬送をしてくださるのが遅かった。
オリジナル梱包資材の依頼もしたが、一人暮らしの量とは思えないくらい大量に送られてきたので置き場所に苦労した。

大手なので値段はあまり安くならないと思っていたが、他社と比較したら即座に対応してくれました。金額にも満足しています。
作業もスピーディーで、照明の取り外しなど準備しずらかったところも当日対応してくださりありがたかった。

引っ越し当日、笑顔で挨拶され作業が開始になったので、とても印象が良かったです。
作業工程も、機敏かつ家財道具も大切に取り扱って下さり安心しました。今回は、長距離で利用させて貰いましたが、搬入の際も搬出同様、一つ一つ大切にに扱って下さり、感謝しております。一貫したスタッフの教育、作業員が代わっても同じ対応で、行き届いた目配りに感謝です。

(良かった点)
・見積もり時、日程調整時の電話応対も丁寧だった。
・引っ越し作業も迅速丁寧だった。運搬する物の中に電子ピアノがあったが、スタンドの分解、引越し先での組み立ても慎重に扱ってもらえたので安心し
た。
・引越し先の道路環境(狭いこと)を伝えたら、それに見合う大きさの車両で運搬してくれたので、近所迷惑にならず助かった。
・中国地方から北関東への長距離移動だったので、いろんな作業員の手を経ることから、扱いに濃淡があるのではないかと心配したが、今のところ問題は生じていない。
(悪かった点)
特に無い。
(総じて)
見積もりに参加した引っ越し業者のいずれも電話対応は丁寧だったので、嫌な思いをすることなく引っ越しを済ませた。

①契約時に自転車2台有る旨を言って無かったとして載せるなら10,000円/台を請求され止めた。
②２ｔロングで契約したが２t車でも良かったのでは？
　　他社では２tロングと２ｔでは６万円安かった！
③アート支給の布団袋が受け取った時点で敗れて布団が出ていた。
④荷物は全数一階駐車場側１室に搬入して貰ったが、
　＊ワイングラス＋簡単マーク２ヶ所＋㊟　が書いてあったＳ箱が５段積みの一番下になっていた。
　＊箱がピアノと人形箱に当っていた。

今回の引越し長距離だったため積み込みし翌日に荷下ろしでしたがアートさんから家電も購入したのですが荷物搬入終えてトラックの中も空と確認し無事引越し終了と安心してたのですが後日マンションの方から何か部品らしき物が廊下に落ちてたと聞かされ何の部品かわからず家の中で探してるとアートさんから購入した冷蔵庫の下にはめる部品でした。せっかく無事に引越し終えてアートさんで良かったと思っていたのにガッカリです。最初確認はキチンとやってもらいたいと思いました。

諸々の保証やオプションを考えると、やはり最大手のひとつであるアートさんにお願いしてよかったかなと思います。見積もり頂いた金額から多少お値引きをして頂けたこともあり、予定していた予算内で引っ越しが叶いました。訪問見積もりでは特に粗品はありませんでした。営業マンも、あっさりとしてた印象です。当日のスタッフについては、ピンキリなのかなといった印象。丁寧な口調のスタッフもいましたが、後輩スタッフに対してきつい態度で接しているのは見ていていい気分ではなかったです。また、新しい靴下で作業してくださるのは大変良いのですが、その靴下で玄関の土足スペースを歩いているようでは意味がないなと、少し不快になるシーンもありました。しかしコスパやスピードを考えると、総合的には満足な引っ越しでした。また引っ越しする際には利用したいと思っています。

【見積もり時の対応】
スムーズに話が進み良かった
【料金】
自分の想定より安かった
【作業内容】
積み込みもスムーズだった
【全体的な評価】
全体的に良かった
【良かった点】
料金も安く全体的な対応も良かった
【気になった点】
特に無し

【見積もり時の対応】
迅速かつしっかりした対応で、見積もりより少し費用抑えてくださいました。
【料金】
最初にメールで届いた金額よりは高くなったが訪問見積もりの際に安くしてくれましたし、引越し予定日ギリギリで少し無理なお願いでもあったので、そういう中でよくしてくださったという印象です。
料金にはダンボールやパッキンなどの料金も含まれていて、作業で追加費用などが発生しなかったのもよかったです。
そういう部分の説明もきちんとされてました。
【作業内容】
テキパキしているが雑なところはないですし、作業員の方の言葉遣いなどもきちんとしているので、とても好印象でした。
【全体的な評価】
お願いしてよかったです。
【良かった点】
受付から作業完了までの応対の良さ。
【気になった点】
なにも気になる点はありませんでした。

別の所で探した最安値の業者にすると連絡したら、その金額でやります!と言ってくれたので名前の知られているアートにお願いしましたが、引越しの作業に来てくれた人達はテキパキと何の問題もなくスムーズに荷出し出来たのですが、荷出し金曜日で中一日おいて到着(荷入れ）は月曜日だとアート指定だったにもかかわらず当日の朝連絡があり、8時から作業の予定が10時半から11時になると言われ前日からホテルに泊まっていた私達は7時半にチェックアウトしておりトラックの到着した11時まで待たされる事になりました。引越しの作業に来てくれた人達は本当にテキパキとしていて何の問題もありませんでしたが、その日は台風で荷物を入れたあと私は米子から宝塚まで車で帰らなければならず台風が来る前になるべく早く帰りたいと思っていたのに3時間も遅れて大幅に予定が狂いました。結局､トラックが遅れたのは日曜日に移動するはずだったが忘れてた?みたいです。何の嫌がらせかと思いました。

電話で見積もりを出してくれるので、訪問日時を調整したりしなくていいので楽でした。
電話対応も良くしっかりと要望を聞いてご提案してくれるので良かったです。
最初60000円と提案されましたが時間の枠を広くしてお安くする事ができました。
引っ越しの3日前には作業の開始時間のおおよその連絡がくるので時間に余裕のある方は時間枠広くしてお安くするのもありかと思います。
ダンボールや食器を包む紙等もサービスで付いてきて、すぐに手配して届けてくれたので助かりました。
当日はスタッフ3名が対応してくれスムーズに作業してくれました。家財の扱いも丁寧で良かったです。
ダンボールの訪問回収が有料なのがちょっとネックでした。持ち込みだと無料でボックスティッシュ2箱貰えます。お車ある方はいいと思います。
引っ越しで何ヶ月以内か忘れましたが、家具の移動サービス1回無料でやってくれるみたいなのでご家族でお住まいの方で模様替え等する時に利用するのもいいかと思います。

最初に提示した費用は高かったのですが、交渉の意図を示したらすぐ対応してくれて、希望の引越し日にいちばん近い時間帯で最安のプランを提示してくれました。交渉のときもすごく丁寧に説明をしてくれました。
また引越しの際の作業はすごく早かったで、家電などへの保護もちゃんとしていました。

家具をもう少し丁寧に扱っていただけると尚良かった(冷蔵庫にへこみが出来ていた)。
部屋の中を歩く時の足音が非常に大きく、周りに住んでいる方々の迷惑になっていないかとヒヤヒヤした。
それ以外の点ではとても良かったです。