アート引越センターの単身引越しの口コミ・評判と料金相場

引っ越し会社には言えない多数の引っかき傷や擦り傷があります。
また下請けに任してたりアルバイトばかりの寄り集まりでは、早く作業が終わらないと思います。
夜中の作業で新居地の方々に大変ご迷惑をお掛けして恐縮してます。
またトラックの運転手さんが直接、近隣の住民に苦情を受けたそうです。
見積り時に「夜中にならないか」と聞きましたが、「社員も早く終わりたいので作業を終えた者が応援に駆けつけます」と言ったので納得しましたが、応援の人は何時に来るのか心配しました。
実際当日、仲間に確認したのが夜７時頃で、遅いのではないかと思いました。
２人では無理ではないでしょうか？
あとで１０人来てくれてからは、びっくりする程早く終えました。

見積もり時、担当者にもよると思うが、出精値引きの金額をはじめから提示してくれた（根拠は他社の料金から推定）。
無駄な価格交渉の時間が無く、すっきり契約を結ぶことができた。
また、今回は荷造りサービスも利用したが、一日で対応してくれたのでよかった。
引っ越し時の対応も問題は無かった．

ただ、一括見積時に、電話の前にメールでの訪問見積調整をお願いしたが、いきなり電話をしてきて迷惑だった。
メールをよく読んでいないと感じ、最初は見積業者から外そうと思った。
また、搬出から搬入までの時間がかかりすぎた。
そして当初の見積（荷物の量）がやや甘いと感じた。

総合的に見れば、大手と言うこともありそつなく仕事をこなして頂いた印象。
担当者にもよるが、アートは値引き前の標準価格が他の業者に比べ高いことを知っていたので、見積の段階で出精値引き価格で提示してもらえたのはかなり良かった。

作業員の方の仕事が早く、あっという間に引っ越しが出来たのが良かったです。
値引き交渉をした時は上の人に何度も掛け合ってくれて、予定よりもずっと安くして頂けました。
予定では１０万円程かかるのではないかと思っていましたが、通常の引っ越し料金とオプションのハウスクリーニングとベッドの配送・組み立ても含めて１０万円以下で抑えることが出来ました。
ダンボールも無料で５０枚頂けましたし、引き取りも１回は無料で引き取って頂けたので、すぐに引っ越し先の部屋をスッキリさせることが出来ました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼した際はギリギリまで連絡が来なく、電気や水道は引っ越し日当日まで使用するとしていましたが、結局ハウスクリーニングが来るのが引っ越し日の翌日になってしまうとのことで、こちらで電気会社や水道会社に使用期間を延ばす連絡をしたりと、バタバタしてしまったのが残念でした。

まず、各社メールで見積額を送ってきますがもうピンキリです。
そこから電話で荷物のヒアリングをして、出た見積額が事前にもらった金額と全く違って高くなる。
そこから先の対応が会社によって千差万別。
減額交渉に全く応じないところもあれば、「多少下げるからどうにか」としつこくするか、あっさり諦めるか。
アートさんは見積もり価格が高過ぎるということはなく、日時の融通をきかせて価格交渉にも応じていただけるのが良いです。
(本音を言えば価格交渉する手間暇が無駄なので、元から最低価格で各社出して欲しいんですが…まぁ仕方ないです。)
おそらく、配車やスタッフの保留量に余裕があるからなのかなと思います。
余裕がない会社だと本当は２トンショートトラックで間に合うのに、余りがないために２トントラックの金額でごり押ししてくる場合もありますからね。
やはり大手さんはここの点は安心。
また、実際当日の作業スピードも流石に早く、荷物への配慮、そのための備品の用意、スタッフの対応も挨拶から始まり満足出来るものでした。

引っ越し業者に梱包頂いた衣装ケースとテレビラックに、茶色い付着物がついていた(取れたので良かったが)。
引っ越しは作業員２名の予定だったが、料金は変わらず３人で対応頂いたので引っ越し元では３０分で作業が終わった。
若手メンバーでの構成だったが、対応や表情などは元気が良く、ハキハキしてて好印象であった。

他社よりは料金は高いのが欠点ではあるが、安心して預けられる上に、多少荷物が増えても料金が変わらないので、今後も利用すると思う。
だが、最初の見積もりの際のオペレーターの態度などは問題ないのだが、割引に関して「電話中に確定させないと割引が適用出来ない」との言い回しがあって強要されているようで、あまり良い印象ではなかった。

見積もりしてくれた時に決断を迷っていると、不満点を聞いてくれて、値引きの交渉もしてくれた。
料金は他社でもっと安いところはあったが、アートさん以上に高いところもあったのでまあ満足。

作業内容としては、リーダーの方が要望や心配点を聞いてくれ、丁寧に作業してくれた。
もう一人の作業員の方は、大事に荷物を運ぶというよりもスピード重視な感じで、軽く床に当たったりしたので、やや不満。
２人とも礼儀正しく、作業スピードは申し分ない。

大手なので期待度が高かった分、評価は厳しめ。
エコ楽ボックスは素晴らしい。
電話応対も作業員の応対もよかった。
平均以上の金額でサービスは受けられると思うのでおすすめできる。

コストについては、最初の見積もりが高すぎて交渉してもダメかなと思っていたが、頑張ってくれた。
ただ、「最初から頑張ったコストを出してよ」と思ったが。
値下げ交渉ありきの見積もりなんだなと思った。（当たり前かもしれないが）
ダンボールの数量や、引越し後のひき取りサービスもあり、資材に関しては問題なかった。

実際の作業も効率的で、テキパキとしていて、短時間で終了した。
一点、電子レンジの破損に関しては、プロとは言えない内容だった。
ただ、その後の対応はきちんとしてたので、ギリギリ及第点の７５点かな、という感じ。
引越しは初めてだったので他の業者との比較はできないが、全体的に見れば満足できる内容ではあった。

大型家電がなかったせいもありますが、閑散期の引っ越しのため、比較的安めの見積りでした。
三階建てエレベーターなしから、二階建てエレベーターなしへの場所移動でした。
引っ越し日の変更など、電話の応対等も丁寧でした。
当日の引っ越し作業員さんも、とても一生懸命作業していただき、助かりました。
梱包など間に合わないところも色々手伝っていただきました。
迅速な対応だったと思います。

段ボールの数は結果的には足りませんでした。
また、営業マンの説明は不十分に感じました。
他社の方が見積り時点で詳細に説明してくれたので、質問事項が少なかったせいもありますが。
結局見積りが安い方に決めました。
大手なので、その点はきちんと教育された方がいいと思いました。

受付の方は、セールストークや交渉は当然あるものの、他社に比べると許容範囲内で、さほど不快感は感じなかった。
作業員の方の荷物の取り扱いもとても早くて丁寧であっという間に済み良かった。

ただ、ものすごく悪かった訳ではないが、午後からの引っ越しを予定していたが、朝８時半頃に連絡があり、時間が早まりそうだということで、結局１１時頃の引っ越しになってしまい荷造りに少し焦ってしまった。
結果的には早まったことで午後から降り出した雨に濡れなかったため、良かったとも言える。

総合的には今まで利用した引っ越し業者の中で一番良かった。
家具の取り扱いなども丁寧だったため、悪天候時などでも大丈夫そうに思えた。
また利用したいと思った。

良かった点は、コールセンターの見積もり等の対応してくださった方がとても感じの良い方で、金額等かなりいろいろと頑張ってくださっているのが電話口でも感じられたので、こちらにお願いしたいと思いました。
実際金額も納得のできるものにしていただけたと思っていますし感謝しています。
エコ楽ボックス等の便利な梱包アイテムをレンタルできたのもとても助かりましたし、資材の数も良かったと思います。
引越し後の資材引き取りもすぐに手配してくださり、さすが大手。
サービスがよくてオススメできます。

残念だったのは、壁に手形があったのと、資材に血液の跡がありました。
荷物の扱いに気を配る事はもちろんだと思いますが、それと同時に自分の身なりも含め、作業に入れる状態を完璧に作った上で取り掛かって頂きたいと思います。
これがなかったらまたお願いしたいなと１００％思えるほど、よい引越し業者だと私は思います。

初めての引っ越しで相場はわからなかったので、一括見積もりをお願いしました。
ご連絡いただいたいくつかの業者さんの見積りを聞いて、アートさんの見積りとサービスに納得して依頼しました。
アートさんから見積りの電話をいただいた際、他業者さんで１番安い見積りを聞かれて答えると、「上と交渉してみます。」と言ってくださり、満足できる価格まで値下げしていただきました。

サービスについても、２０枚ダンボール無料、洗濯機の設置費込みで２万円ととても助かりました。
以前、知人の引越しの手伝いに行った際、アートさんに依頼しており作業がとてもスムーズで感心したのを思い出し、アートさんに決めました。

当日も、接客態度・作業内容ともに予想以上に素晴らしかったです。
特に、なかなか拭けない洗濯機の後ろを拭いてから運んでくださったり、新居に荷物を運び入れるために新しい靴下に履き替えたりと、細かいところまで配慮が行き届いていることに驚きました。
次に引っ越す際もぜひアートさんにお願いしたいです。

当日の配送のスタッフはとても若いのに、テキパキと礼儀ただしく、気持ちよい対応をしていただけて良かったです。

しかし、受付と配送センターの連絡の連携をもう少しちゃんとしてほしい。
特に配送センターの方のミスを認めない口調には大変腹が立ちました。
引っ越し前の忙しい時に時間を随分とられたし、気持ちが折れました。
接客するという事を忘れているのかな？と心配です。
教育をちゃんとして欲しいし、大手だからといってあんな対応はないです。

引っ越しスタッフは打って変わって大変気持ちのよい、笑顔いっぱいの対応。
照明器具も快くつけてくれて、マイナスなイメージが少しプラス寄りにはなりました。
口コミもあんまり良くない感じだったので、「やっぱりな。。。」と言う印象です。
今度、引っ越しする時には小さな引っ越し会社に頼むと思います。

見積もり時の対応は、他社との料金比較にも応じていただき、納得の行く形で決めることができた。
料金も以前引っ越しをしたときよりも安く受けることができ、満足している。

当日もとても丁寧に作業をしていただき、作業内容的には満足である。
しかし、１２時前に作業が始まり、終わったのが１８時半過ぎで、時間が思ったよりも長かった。
事前に、「丁寧に作業を行うが時間は多少長めにかかる」との説明があったこともあり、不満はないが、もっと早めに終われると嬉しい。

ちなみに当日は３人の作業員が来てくれた。
一人は笑顔が溢れる方で作業もテキパキ取り組んでくれていた。
残りの二人のうち一人は、新人(バイト？)のような人で、指示がないと動けない感じの人で、もう一人はマイペースでのんびりと作業をしていた…。
三人ともキビキビ動いてくれると尚更に良い。

金額は、「１５０００円前後」という予算に一番近づけて下さったので依頼させて頂きました。(他社さんは２５０００円と１万予算オーバーでした)
具体的には、ダンボール１０箱、布団ケース、ハンガーボックス、ガムテープ、ベッドの解体、組み立て、その他電化製品(冷蔵庫、洗濯機、電車レンジ、コンロは持っていないので含まれていません)の積込・搬入含めて、１７０００円以内で対応頂けたのが非常に助かりました。
事前に条件を電話とメールで確認したため、追加料金発生の問題もなくよかったです。

引っ越しの対応は、運び出し、搬入それぞれ１時間ぐらいで終了しました。
まさかの台風雨が降っていた中での引っ越しで、雨に濡れながらの移動になりました。
包まれているものは特にカバーをつけず積み込みされましたが、値段を考えると仕方がないと思います。
ただ、ベッド枠等は運びこんだ時点で濡れたままだったのが残念でした。
フリーかつ単身プランの引越しの場合、家具を雨から守る対策はできる限り自分でしたほうが良いと思います。

引越し後の物件では床や壁が傷つかないよう運び込んでくれて、丁寧な印象を受けました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もり時の対応は丁寧で、良い意味で意欲的な接客に好感を持ちました。
こちらの迷いや疑問に対応しながら、最も気掛かりだった料金の交渉も上司に掛け合って頂き、納得して前向きに決めることが出来ました。
料金についても他社と比較交渉しながら、条件を提示して頂いたうえで、満足出来る価格に収まって良かったです。

作業内容は当日追加で頼んでいたはずのダンボールが無いと言われ、荷造りの最後に戸惑ったのと、新居への積み降ろしで、割れ物の荷箱も他のものと混じって下になっているのが気になりました。
しかし小物の釘の弛みを補強してもらったり、靴を綺麗に並べてもらったりと、全体的には丁寧でした。

当日作業員が若者のみのチームで驚きましたが、リーダーの女性がテキパキと指示しつつ、自らも重量のある荷物を即行で運んでいるのを感心して見送っていました。
次の作業現場があるということを作業員が終了時まで口に出さず、こちらの仕事に集中してくれていた印象で、有り難かったです。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

数社から電話を頂きました。
一社からだけ、「他の会社の見積もりはいくらだったか」と聞かれました。
答えた金額より安く提示されましたが、午後引っ越しで「遅いと１９時になる」と言われたので、決めかねました。
安い金額だからと決めてしまうのではく、しっかりと時間の確認は必要です。
夜間になると近所迷惑にもなります。

今回決めた引っ越し会社さんは、オペレーターの方の対応がとても良かったです。
引っ越し当日は娘一人で対応したため不安もありましたが（金額交渉のみ母親が行いました）、私と娘の両方に連絡を頂き、これなら安心して任せられると思いました。
電話見積もりで対応でき、希望していた時間帯に対応して下さり、有料保証付の洗濯機取り付けを無償にしてくれました。
きちんと時間内で対応してくれたので感謝しています。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

非常に安く引越しできたので満足。
何社か見積を取って１番最後に見積もってもらったので、１番安くなったと思う。
地場の小さい引越し業者から安い見積りを取って、最後に値引き交渉をしたアートに決めた。営業の方は女性だったが、かなり値引きは頑張ってくれたと思う。

契約したアートの作業員は真夏にも関わらずテキパキしていた。１Ｋ１０畳で一人暮らしにしては比較的多めの荷物だった為か、作業員は３人だった。バイトらしき作業員が２人と社員らしき作業員が１人。
バイトらしき作業員の１人は慣れていて、もう１人は新人っぽい人だったので少し不安だった。ちなみにバイトらしき人２人はおそらく１０代。今確認する限りだと特にキズ等もないので問題なかったと思う。あまり愛想が無かったが、やるべき事はやっていた。

また、洗濯機の取り付けを引越し先でやる際、蛇口の取り付けをしようとすると色々助言してくれたので、問題なく取り付けもできた。
真夏で疲れてあまり愛想がなかったのかもしれないが、色々しっかりとやってくれていた。
天井のライトの取り外し、取り付けも脚立を持ってきてやってもらい、ベッドやソファーも解体して運び、指定した場所に置いてもらえた。
ダンボールの中身を書いておいたので、それを見て、作業員が適切な場所にある程度振り分けてくれていたので、後々開けて収納する時に助かった。
作業に関して不安はあったが、満足できる内容だったと思う。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

初回の問い合わせ時の対応がよかったのですが、実際に申し込みをした時に当初の予定より金額が上がっていました。
そういった説明が最初になかったのですが、その時の担当の方が対応してくれたおかげで、当初の金額でお引越しできました。

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

壁の養生や家具を丁寧に扱ってくださり、とても気持ちのよい引っ越しになりました。
作業も手際よくスムーズに進めていただけました。
新居の運び込みも、入り口が狭かったことなどからベランダから入れていただいたりと、臨機応変な対応も良かったです。

見積もりを出され「荷物の条件によります」といわれたのですが、訪問時には、かなり高い金額を出され、差がありすぎるのではないかと思いました。断ろうかと思っていたのですが、最終的には希望の価格で運んでいただけたので満足です。ただ単に割引されたのではなく、リサイクルダンボールの使用や日時の調整など、いろいろと案をだしていただいて調整されたのできめました。

ただ、一応余裕をもって時間を空けていたつもりだったのですが、引っ越しを決めてからも書類の作成等に時間がかかりました。引っ越しはプロだと思うのですが、殿様商売的な感じはします。愛想のいい営業さんではなかったです。
また、乗るだけという約束でしたので納得していますが、荷物が乗り切らず小物は自分で運びました。近場の引っ越しだったので、自分で運んででも安くしてもらえた点は良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

しっかりと養生して下さりました。
また、雨の中の引越しだったからか、引越し先に荷物を置く際に下にダンボールを引いてから置いて下さりました。
ただ、途中で荷物を降ろして頂く際に、こちらから指摘をしなかったら荷物を一点降ろしそびれるところだったので少し気になりました。