アート引越センターから見積もりをとった単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

契約時にマスクカバーを家族の人数分プレゼントと言ってましたが貰えませんでした。
見積りをお願いしたときも時間になっても来なくて連絡をしたら『こちらの手違いで～』と言われましたが忘れられてたみたいです。
他社の見積りで冷蔵庫の運び出しがクレーン車のところ、アートさんだけ階段から出来ますと言っていただき金額を抑えられたのが嬉しかったです。
引っ越しの当日は積込がとても早くて驚きと同時にさすがだなと思いました。

思ったより高くなったけど、あまり無いと思ってた荷物が意外にあり、運んでいただき助かり、体力を考えると妥当だと。また、暑い日だったので、汗が気になった。箱が濡れてた…。お昼を挟むと余裕が無くなるので、次回は弁当持参しよう。
また、お茶代と最後に渡した包を慣れた感じで受け取りされたのはちょっと残念だった。

全体的に値段の割に仕事が雑な印象。
見積もりに来た営業も詳しい説明もなく、洗濯機の取り付けは別工程で行うなど説明もなく、契約後に洗濯機の取り付けいつにするかと電話が来て、初めてそれがわかった。
また見積もり時の値段から結局このオプションが、などで最終的な支払いの方が高くつくしあまり見積もり自体もやって意味が薄い。

引っ越し当日も作業員感で連携があまり取れてないのか、3人全員に同じ事を言うことも多かった。
今回、荷物の箱詰めも含めてお願いしたのですが
布団が目の前にあるのに、布団はありますか？とこちらに聞いてくる、荷物の箱への入れ方も放り入れるよう入れるなどおざなり、箱に何を入れたかも雑貨とばかり書かれて何が書かれてるか何もわからない（ある程度どんなのがわかるように書いて欲しいようには言ったが）、箱に書かれてる文字が読めずわからない、箱に何が入ってるか書かれないなどもあった。

引っ越し先で、すぐに使うようなものは別途わかるようにして欲しいという要望をし、箱にもすぐ使う旨書いた（こちらは自分で書いた）が箱に詰めてどこにあるかわからないと言われ、カーテンなどの普通に考えたら引っ越し先着き次第取り付けるようなものも適当に詰めてどこにあるかわからないという状態だった。
仕事であまり時間が取れないので頼んだが、それにしても値段相応かと言われたら少し首を傾げるように感じた。

作業員２名の予定が１名しか来られず「１人見当たらなくて」と仰られ、えらく驚かされた不安な作業開始でした。ですが、お一人でも陽気にとても丁寧に荷運びや梱包してくださって助かりました。引越し先にはもう１名拾って来られ、エレベーターの無いマンションを階段で懸命に運んでくださって、本当にありがたかったです。冷蔵庫や洗濯機の設置についても御助言頂けたこと、感謝しています。
単身の引越しで荷が少なく家電類も無かったからこそ、１名でも可能だったとは思いますが、もし大きな家電あったら…無理だったのでしょうね。
私の場合は、見積もりの方も作業の方もとても丁寧で熱心で気持ちの良い方々でしたが、他社も含めた口コミで見る「作業員はピンキリ」はきっと大外れではなさそうです…運、なのでしょうかね。

初めて引越し業者に依頼したので、当初見積もりや書類のやり取りに不安を感じた。
まず注文書がないことが少し不安だったが、見積書はあるし、依頼の意向を示した次週には段ボールなど持ってきてくださったり、3日前には時間の連絡をいただいたりして、作業日前に何度かやり取りをする機会があったし、大手ということもあって安心することはできた。
訪問見積もりはメールでの概算見積もりの倍以上の金額を出されて、さすがに無理と思いお断りすると、すぐに上の方に掛け合ってくださり希望に近い金額にしていただけた。
提示された倍以上の金額はなんだったのか…という疑問はあるが、仕事はしっかりとしてくださり、駐車に関するトラブルや急なお願いにも柔軟に対応していただけてとてもよかった。
段ボールや衣装ケース、布団袋を用意していただけたのは大変助かった。
引越しが不慣れでもあったので戸惑う部分があったが、総合してアート引越しセンターさんへ依頼して良かったと思う。また機会が有れば依頼したい。
依頼される方は、気になる点はしっかりと確認しながらやりとりすれば問題なくスムーズなお引越しができると思います。

訪問見積もりの際にエアコンの移設の作業と費用も含めて、と伝えていたのに、そのためにかかる時間や費用などの見積もりと手配が甘く、当日の引っ越しにかなりの時間と追加費用を要した。
現場の方はかなり急いでくださったが、そもそも荷物量や作業内容に対して、開始時間が遅すぎ、夜間の搬入になってしまったので近所への騒音なども気になりました。フリー便では時間的に難しいなど、見積もりの段階で説明いただいた方が誠実だったと思う。さらに、エアコン取り付けの業者に、到着時間を何度も聞かれるなど、対応に難渋することも多かった。
金額だけでなく、全体の時間や、追加で発生する作業なども含めて、きちんと事前にすべて説明いただいた上で決定すればよかった、と反省しています。
後味の悪い引っ越しとなってしまい残念です。

こちらが希望する以上の丁寧な対応とサービスでした。
他社でもともとは10倍も高い見積りだったので、10分の一で済んだことにまず驚きました。
　
予約の電話もメールした数時間後の明朝1番にくださいました。電話対応もとても感じがよく、わかりやすい説明でした。

また、段ボール5箱分のサービスもしてくださり、本当に助かりました。

引越しスタッフの方2人ともが対応もとても親切でした。
とても信頼できる会社だと思います。
次も必ず利用したいです。

悪かった点は、事前に伺っていた引っ越し作業時間をかなりオーバーしてしまったこと。4時間で終わる予定が、2時間越えてしまったこと。トラックに荷物を全て積み込めることが難しくなり、急遽2往復することになりましたが、荷物の積み込み、入れる作業はとても早くて丁寧でした。

良かった点は、オプションや、段ボール等が充実している事。引っ越す迄のやり取りが、とても丁寧で、細かい所まで対応してくれたので、気持ちよく引っ越す事ができました。

挨拶や、作業中も「ここはどうしますか？」「冷蔵庫がかなり古いので、水漏れしていました。床が悪くならないように、専用マットをつけますか？」等、細かい所まで見てくれました。

我が家は愛犬を連れての引っ越しでしたが、作業中大変なのに、愛犬にも声かけてくれたり、撫でてくれたりと、とても優しい作業員さんたちでした。

作業員さんが、トラックに乗ると、愛犬が寂しくて泣き出したので「新しい家で待ってるよ～」と、声をかけてくれる作業員さんでした。

料金は、最初出してくださった見積りより、かなり安くしてくれました。当初考えていた予算が、昔引っ越した時の料金で、その頃(6年前)より、実際は高くなってしまいましたが、カードで決済出来たので、良かったです。

搬出の時間がルーズすぎる。

遠方なので見積時点で速い時間希望でまだ先なのでokとのことだった。

当日になって遅くなるとの連絡があり、結局きたのは15:30。
終わったのは20:00すぎで移動できず宿泊することとなった。

現場は頑張っているが管理がひどいと感じた。

まず、営業の方の印象がとてもよかったです。清潔感があって、真面目そうな方が丁寧に説明してくださって、納得できました。引っ越しの1か月ほど前に段ボール箱を届けてくれる方、2日前に電話をかけてくださる方、エコ楽ボックスを届けてくださる方、引っ越しの直前に間口の確認に来られた方、作業の方は3人も来てくださって、すべてばらばらの人でこれだけ多くの方が関わって、あのお値段でしたら、本当にお安く頑張ってくださったのだなと思います。作業自体はものすごくスピーディーでしたが、パソコンやドレッサーは丁寧に扱ってくださって、信頼できました。また、引っ越しの機会にはアートさんにお願いしたいなと思いました。

良かった点は、訪問見積もりの電話連絡が迅速、丁寧で、こちらの要望を出来るだけ叶えてくれた。
当日作業開始前の挨拶がとても良い。靴下は真っ白。養生は都度しっかり行い配慮がなされていた。
無駄な会話をしないでテキパキと運ぶ。

悪かった点・改善点は、大まかな運び出す時の順番を客にも伝えて欲しい。段ボールの次は何を運ぶのかこちらから聞くと教えてくれた。
都内から都内への娘の引越しをお願いしたが頼んで良かった。
ドライバー1名と2名の若い方が短時間でテキパキと運び予定していた時間内で完了。（積込1.5時間、移動0.5時間、荷下ろし、荷上げ0.5時間。）
次回もぜひお願いしたい。

引っ越しをしてみないとわからないことが多く、
洗濯機位置からの水道が届かなくてホースを新しく買わないといけなかったり、テレビが、映らないとか運んではくださいますが、そういった説明が無いのでちょっと困った。
少しでも経費を抑えようとしたが、わからないことが多い

今回、安さより信頼で選ばさせて頂きました。
以前、手早かったのですが、手荒な会社さんの経験があったからです。その点では今回評判通り手早いですが、とても丁寧でスタッフさんの対応も丁寧な言葉使いや細やかな対応でとても良かったです。
時間帯がギリギリで決まるためその会社さんでは少しお安めなプランでしたが、３日前にきちんと時間帯の連絡、当日、前の方の終了見込み当日配慮した当方の開始予定時間（30分のスパン）をきちんと電話下さったのも良かった点です。

値段については自分にとっては少し高かったので唯一悪い点ですが、信頼できる会社さんでしたのでもう少しまけてくれたら嬉しいという範囲です。
洗濯機は別の担当者さんとやりとりをするので少しバタバタする所がありますが、資格のある方に設置して頂くのでどっちを取るかだとやはり自分にとって長い目でみると万が一の水漏れなどを考えて後者かもしれません。

どの会社にするかは自分の優先順位が何かを上から3つ、四つ決めてから一番あう会社を選ぶといいかもしれません。

過去10年間で５回の引っ越しをしていますが、アート引越センターの利用は初めてです。
これまでは最低料金提示の会社を利用していました。しかし、今回は妻が引越にかかわれないので、対応が丁寧そうなアート引越センターを優先考慮していました。料金も最低価格を表示した会社よりも15%高に抑えてくれたのが決定打となりました。
電話対応、訪問見積もりも感じがよく、実際の引越作業でも、全ての荷物を丁寧に梱包してくれて、そのサービス品質の高さに感動しました。また引越の機会があったらアート引越センターを再度利用したいと考えています。

荷物が多い自覚はあったが、一人暮らしの多めな方という説明をしてもらい、距離もあったため10万円↑くらいが妥当とはじめに説明してもらい数回値段の交渉をした。
7.5万と言われ何もせず荷物だけ包めばいい（大型家電などはそのまま、棚の解体も必要なし）とのことでこちら側の労力が最小限で済みそうなので依頼することにした。
粗品は流行りのマスク関係のものだった。可愛いドラえもんグッズなどが良かったのが本音である。
当日はすごい話で屈強なマッチョたちが作業してくれたので端で見ておくだけ、これはどうしますか？使える雑巾ありますか？等逐次聞いてくれたのも感じが良かった。
2tロング車で引越しをおねがいしたが、荷物（その間に自転車、冷蔵庫、洗濯機、棚×3,アルミスチールラック（未解体）、荷物ダンボール30箱弱）を1.2～1.5h弱で運んでくれすごく楽だった。
営業～事務所の担当者、作業スタッフの方まで親切で感じのいい人が多かった。
作業スピードも早く、頼んだこともサッとやってくれたのでお金を払って頼んだ甲斐があったと感じた。
1つ家電に不慮の事故がありそこの対応を今待っている段階だが、交換パーツの手配などもアートさん側がやり後日対応に来てくれるそう。
CM等やっているくらいなのできちんとした印象がさらに強くなった。
作業後に渡してくれるお客様感想を書くカードだが、投函が少しめんどくさいのでそこはQRコードを読み取れると回答できる等工夫した方が返答率も高いのではないかと思う。

電話対応・当日対応ともに、親切な対応で、とても安心しました。
ご近所さんへの配慮までしていただきました。
とても暑いなか迅速に作業を進めていただきました。

【見積もり時の対応】
こちらの話を丁寧に聞き取ってくれました。

【料金】
荷物が２､３つ(自転車など)増えましたが最初に見積もっていただいた額よりも料金は増えませんでした。

【作業内容】
迅速な作業過程の中にも部屋を傷めないようにだとか、慎重さが見てとれる働きぶりでした。

【全体的な評価】
安心できる、信頼できる引越業者だと言えます。またいつか機会があれば利用をしたいと思います。

【良かった点】
不要なダンボール箱を一定期間内なら無料で引き取ってもらえること

【気になった点】
引越当日の訪問時刻は３､４日前に決まるので、なかなかドキドキしました。

　この会社を選んだのは電話対応してくれた女性の方が凄く親切だったからです。
　この会社はとにかく段取りがよく、作業が早かったです。あとベッドのマットレスにかんして、カビを生やさないような使い方を教えてくれたりとにかく親切丁寧でした。
　悪い点は最初に提示された金額が１０万オーバーだったのにあっさりと７万まで下げてくれました。
それができるのであれば最初から低い料金を提示してほしかったです。どの会社も同じようなものだったから営業戦略なんだと思いますが、個人的にあのやり方は好きではなかったです。
　もうひとつ、作業員の1人がマスクをしてなかったのがコロナ禍のなかにあって少し心配でした。

ネット見積は安く、その後の電話対応時点は高い金額を言われました。
が、訪問見積してもらうと下限まで交渉して受けてくださりました。

当日の対応が悪いのではと不安になりましたが
対応が気持ちよく、サービスも良く、ペアでテキパキと進めていました。

声も張り上げることなく、対応も丁寧でした。
メインの方の作業には信頼がおけました。

サブの方は海外の方のようですがカタコトの日本語でも丁寧な言葉でとても実直でニコニコ作業くださりました。
冷蔵庫シート購入のおすすめはありました。

悪かった点…見積りの時に散々荷物が多くて車に載らないと言われましたが、当日来たトラックは大きくほとんどの荷物を処分したのが悲しかったです…。
値段の件で、他の業者にも見積りしたかったのですが、営業の方に半分脅された感じで契約しました。
引っ越し日時を3日前に連絡してくれると言ってましたが、一度電話があって出れず留守電も入っておりませんでした。ネットでログインしても見れなかったため次の日に自分から連絡しました…
当日も、予定時間より早く行けますと何度も電話がありましたが、こちらも引っ越しの為に合わせて準備しているので対応の悪さに困りました。
そして作業員の方に、古い家電を取り扱いたくない感じで買い換えた方が良い…と勧められ、10年経っても使えるので気分悪かったです。
良い点…
2時間の梱包が1時間半で出来た。

作業や対応については非常に良かったと思っている。
こちらからの提案にも親切に対応してくれた。
料金も出来る限り安く済むように工夫して下さり、知識と技量の高さを感じた。
しかし補佐の方に関して、作業中に汗が床や荷物に幾度も垂れていたのが気になった。
暑い時期で仕方ないのは重々承知だが、タオルを持ち歩いて拭くなどの対策をして欲しかった。
またマスクの着用が徹底していなかったことも気になった。
ただ作業や料金については文句なく、むしろ感謝するくらい良かった。
次があればまたお願いしたいと思っている。

【見積もり時の対応】
素早く的確に対応してくれました。安心して任せられました。
【料金】
他の会社と比べて高いとは思わなかったです。納得いく料金だったのでお願いしました。
【作業内容】
素早く作業してくれました。ベッドの解体組立もスムーズでした。
【全体的な評価】
単身の為、荷物は少なかったので時間もかからず引越し作業が進みました。電話対応がとても良かったのが決め手でした。やはり電話での丁寧な対応は嬉しいものです。
【良かった点】
いろんな会社と比較できたので大変助かりました。今回はアートさんに決めましたが、また引越しする時も比較する為に登録したいと思います。
【気になった点】
一番、電話対応が良かったのでお願いした感じです。金額も納得し、気持ち良くお願いできました。実際、電話対応してくれた人が荷物を運んでくれるわけではありませんが、やはり電話対応の良い会社に決めたいですね。正直、安かったですが対応が悪く嫌な気持ちになった会社もあったのが事実です。新生活をスタートするお手伝いをされる仕事なので是非、気持ち良い対応をする会社が増える事を願います。

【見積もり時の対応】
女性の方がきて女性の一人暮らしの引越しに対してとても配慮が感じられました。希望額も渋々ではなくすぐに上司の方に確認してくださりとてもスムーズでした。
また、新居の引越し幹事会社に依頼していたため他社の段ボールがありましたが、そちらも引き取ってくださり返却してくださいました。
【料金】
引越し幹事会社が一番安全で安いと聞いていたのですが、千葉から東京で2トンロングで8万円見積でした。
単身にはあまりに高かったためアートさんに相談したところ時間指定等全て込みで5万円で提案いただいたので即決でした。とても満足しています。
【作業内容】
とてもスピーディーで汚れていたら拭きあげも行ってくださいました。扱いも丁寧で物を置く時の壁や扉、床への注意が感じられ安心してお任せできました。粗大ゴミもゴミ置き場を整理してきれいに収納してくださったり、大きいものは解体もしてくださいました。とても助かりました。
【全体的な評価】
価格も作業も対応もとても満足しています。皆さん清潔感があったのもとてもよかったです。

対応も良く、訪問見積もりもどこよりも早く来てくれました。
他社のメールでの見積もりに値段を合わせる努力をして頂きました。他社の方が安かったけど、他社では訪問見積もりをしないでいいとの事だったけど当日追加料金があったら嫌なので実際見てもらった上で値引して頂いたので安心できました。

訪問見積もりの際はマスクの中につけるやつを頂きました。
化粧がつく心配もないので早速使っています。この時期だからこれなのかなぁって思います。

当日も作業がめちゃくちゃ早かったので、予定時刻より早めに退去する事ができました。

友人が以前働いていたので色々話は聞いていましたが、大手なので安心してお願いできました。
実際値引がなければちょっと高めではありますが、他社の金額をしっかり確認して交渉すれば努力してもらえるし、作業も早くて丁寧なのでおすすめします！

本来はあまり名前が通ってない小さいところで安く済ませるつもりでした。
メール、訪問見積もりを含めて7社程お願いしました。
しかし、見積もりに来ていただいた「アート引越センター」さんは、午前指定でどこよりもお安く家電も同時に購入、搬入可能だった為、決めました。

決定後のこちらからのメールや電話にも、担当者が違うにもかかわらず速やかな対応でした。
受付センター、担当部署との連携がさすがキッチリと管理されていると感じました。
支払も電子マネーと現金でお願いしましたが現場の方にもキチンと伝わっており、作業前にその他事項と共に確認もありました。
作業も2人で行われ、リーダーが細やかな指示を与えて【しかも言葉使いも丁寧】速やかに終えました。
大手のライバル社は、見積もり前は良かったが見積もり時、見積もり後かなり強引で他社さんの批判したりで印象良くなかったです。（同席した赤の他人の評価も同様）
こんな時代だからこそ、営業マンだけでなく現場での人の力は大きいと改めて感じました。
是非、知人にも勧めたいし次もアートさんにお願いします。

他社で見積もりをしてもらったときに、予想以上に値段が高く困っていました。
そのため、お安くしていただき本当にありがとうございました。
言い過ぎたかなという値引きでしたが、すぐに対応していただき、決めることができました。
また、当日は1階から4階までエレベーターなしの引越しだったため、汗だくになりながら運んでもらい感謝感謝です。
安くしていただいたのに、申し訳なくなりました。
作業員の皆様方大変ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
若い女性の方が私の希望金額に見合うよう一生懸命対応してくれました。
丁寧且つ早い対応でとてもよかったです。

【料金】
希望金額内におさまるように対応いただきました。
もう少し交渉してもよかったのですが、対応してくれた方がいい人だったので納得しています。

【作業内容】
男性３名で、素早く対応してくださいました。
引っ越し荷物ではない粗大ゴミが重くて運べず困っていたのですが、相談したところ嫌な顔せずゴミの運び出しまで手伝っていただきました。

【全体的な評価】
さすが大手、という感じで見積もりから荷物運びまでスムーズに引っ越し作業が完了できてよかったです。

【良かった点】
スタッフの対応力

【気になった点】
特になし

訪問見積もりから引っ越し当日に至るまで、全体的に良い印象だった。
見積もり時は、競合と自分たちのメリットデメリットを両方説明してくれたので、それをもとに判断できた。
金額は、競合他社と比べて少し高かったものの、「当日に追加料金を取ることはない」という言葉に納得し、大手の安心感を選びました。
当日については、パンフレットにあるようなホコリを丁寧に落とすといった、きめ細やかな作業については少し雑だった印象がありますが、大きな問題はありませんでした。

スタッフの方は皆さん明るく親切な対応をして下さったので、安心してお任せできました。
見積もりの段階で他社比較しましたが、電話対応がとても良かったのと価格が安かったのでこちらに決めました。
電話での価格交渉や引越し日の調整など、細かな相談にも丁寧なアドバイスをしていただきました。
引越し3日前に作業時間の連絡、当日にも作業時間の連絡があり準備ができたので良かったです。
当日の作業もてきぱきと効率よく運び出し、指定場所への設置もスムーズでした。
2人の作業員のチームワークも良かったと思います。
作業終了後に営業の方からお礼の電話や引越し後のサービスなどもあり、特にダンボール回収はとても助かりました。
全体的に感じの良い印象で引越し前の不安な気持ちが、スタッフの方の対応のおかげで安心してお任せ出来るようになりました。
業者選びに迷ってる方、ぜひおすすめします！
今後引越しをする時はまたお願いしようと思います。

最初の受付の印象から良かったです。
また金額も引越し侍経由だから複数見積もりがきているとわかった上で希望金額だったので即決した。
アート引越センターは迅速な対応で値段も見積もりも手早かった上に希望金額だった。
仕事も丁寧で文句なしです。
あえてひとつ言うとしたらエコ楽はスペースが嵩張ると言うこと。
2tロングでいつもは入るがブーツなどのケースも持参されていたとは当日知ったのでわざわざ段ボールに詰める必要はなかった+その分運べなかったものが運べたなは思った。
事前にもっと詳しく聞いた方が良かったなと後悔した。

【見積もり時の対応】
見積もり時の対応に関しては、特に無礼もなく丁寧で安心はできると思いました。

【料金】
最初は高い値段の提示であったが、他社との見積もり後にもう一度アート引っ越しセンターに問い合わせたところ、値下げにも対応していただき、私としては大手の引っ越し会社ということもあって、満足です。

【作業内容】
作業も非常にスムーズかつ傷つけないようにマットを敷いていただいたりと丁寧でした。
重い荷物に関しても丁寧に梱包して頂き満足です。

【全体的な評価】
全体的な評価としては満足しております。
ただ当たり前ではありますが、他社でも見積もりをし、比較をしなければ非常に高い値段を提示されるので、確実に3社は見積もり依頼をしたほうが良いです。

【良かった点】
大手ということもあり、評判通り作業もスムーズかつ丁寧。
また、荷物ひとつひとつを私に確認していただき、置いて欲しい所にも置いていただいたので、後の片付けも楽でした。

【気になった点】
特にはありませんがらもう少し安くもなったかもしれないので、欲を言うともう少し値段を下げたかったです。