アート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

玄関にあった物をよけた迄はよかったけど、それを積み忘れたり、洗濯機の部品を外し忘れられました。
引っ越し先で無いのに気付いて大変でした。

段ボールの引き取りが有料になっていた。
全体的にお値段が高めだなぁと思いました。

コールセンターの方はユーモアがあり楽しませてくれたため契約しました。
印象はとてもよかったです。
コールセンターの方をイメージしていたので、作業員にはギャップを感じました。
あまりうまくコミュニケーションが取れない部分があり、多少作業に手間取りました。
ただし、そこまで気になるものではありませんでした。

最初に来る時間と、1人遅れて来たので少し心配になった。最終的には引っ越しできてよかった。
家具家電のほこりをもう少ししっかり取ってくれると助かるなと思った。当日はバタついてたので、引っ越しが終わり落ち着いてから気づいた…冷蔵庫など届かない場所のほこりが気になった。

【見積もり時の対応】
時間の連絡が来るはずだったのですが、１回目に電話に出られず、その後連絡が無かったから来ないと思っていた。事前に何時頃というのが無い状態で訪問見積もりに来られた。応対可能な時間だったので良かったけど、きちんと連絡して欲しかった。
営業さんは真面目な印象でした。
【料金】
高いイメージを持っていましたが、相見積をして、お安くして頂けました。
【作業内容】
養生もきちんとしてくれたし、作業も丁寧かつスピーディでした。
【全体的な評価】
見積もり時にお願いした荷物の他に、ハンガーボックスでの衣類も運んで頂けたりしたので良かったです。
【良かった点】
洗濯機のリサイクル引き取りをお願いできたので、良かった。最終的に決めようかという段階での営業さんの金額提示のレスポンスが早かった(一度上司に確認します…が無かった)ので、決めました。
早く引越し日と引越し業者さんを決定したかったので、その場で金額を出してくれたのは良かったです。
【気になった点】
訪問見積もりの後に、追加の荷物を電話で伝えた時に、新しい見積書は郵送で送りますと言われたけど、来なかった。本当に運んで貰えるのか不安だったけど結果ちゃんと希望の物は運んでもらえたし、金額も大丈夫でした。

【見積もり時の対応】
他社との比較について熱心にお話くださいました。
気の回る方のようで、スムーズにやってもらえました。

【料金】
不動産屋と連携した割引があり、大分お安くしていただけたと思います。

【作業内容】
先方の不注意で家具がひとつ壊れてしまいました。
それ自体はあまり気にしていませんが、謝罪していただいた際の態度にあまり真剣味を感じられず少しモヤモヤとしています。
壊してしまったと報告を受けた際には「今後担当の者が対応しますので」とサラッと言われ、精算時にもまずは謝罪をいただけるかと思いましたが書類を書いて、支払いをして、全てが終わったあとにたった一言「すみませんでした」と言っていただきました。
人の印象は感じ方によって様々ですが、正直あまり申し訳なさそうな感じではないというか、淡々と謝られたと感じました。


【全体的な評価】
今後壊れてしまった家具について対応してくださるそうなので、それ次第かと思います。

【良かった点】
見積もりから引越し当日までスムーズに運ぶことができました。

【気になった点】
上述の通りです。

営業の方の他社の営業の女性を女性というだけで、馬鹿にするような言葉遣いや態度や、高いプランで契約をとりたかったからだとは思いますが、荷物が少ないのでワゴン車と軽で小物は自分達で運ぶと言うと、10往復はしないと運べないですよ。

など、明らかにオーバーなことを言ってきたこと（実際には3往復ですみました）、聞いてもいないアートで販売しているエアコンの説明をしつこくしてきたことなど、大変不快で、他社と比べて1万5千円位割高でしたが、運んでくれる物も多く、作業員数も多かったこと、会社的には１番信用できるし、営業とはもう会わないだろうと思い契約しました。

が、当日、その営業が作業員としても来て、営業の時とは全く態度が違い、低姿勢で、営業の時には小物はこちらでは一切運ばないと少し高圧的な言い方で言ってきたのに、当日は手伝いましょうか??と聞いてきたり、別人のようで驚きました。
どうやら、主人が居るとき（引越当日）と居ないとき（訪問見積時）で態度が変わったようです。

その人が冷蔵庫のコンセントを勝手に入れたこと以外は、他の作業員の方は印象も良く、作業はしっかり行ってくれていたので、そこは不満はありません。
個人としては合わない人もいましたが、会社自体は信頼できると思います。
初めに他社の見積をとってからアートに見積をとった方が、値段が下がりやすいかと思います。

以前、別経由で搬入したソファーを、解体しないと玄関からは出せないと思い、今回、解体の時間がなく解体してない状態だったので、玄関からは運び出すのは諦めていたそファーでしたが、引越し作業員さんに相談したら、縦にして回しながら、見事に出してくれました。家族全員、感動しました。

そして、外階段のある戸建てだったので、追加料金は、掛かっていますが、作業の大変さを考えると、この料金は、決して高くないと、思います。さすが、プロの仕事という感じでした。

全部で4社ほど見積もりしました。
その中でも見積もりからかなり値下げしていただき、満足のいく価格で引っ越しできた。
他社の価格をしつこく聞いてきて、それより安い価格を段階的に数回に分け提示してきていました。
価格には満足したが、値引きのやり方は少し汚いと感じた。そこまで下げられるなら最初からもうちょっと下げてほしいと思いました。

粗品はマスクの形を維持する道具で、使用する機会はほとんどなく処分しました。
個人的にはもう少し実用性のあるもののほうが嬉しかったです。

他社はお米などでしたので満足度が高かったです。
当日の作業は非常にスムーズに対応していただき、挨拶、マナーも徹底しております、非常に感動しました。
ただ、机の組み立ての際に、ボルトの締めすぎで天板が壊されていました。
後日、破壊に気付き連絡することで補償してもらえたが、組み立て後に確認などの対応がなかったのが不満でした。

どの大手も一緒ですが、営業と作業員が別なので正直言い値ですね。ですので絶対相見積もりしたほうがいいです。じゃないと初めの提示金額＝割高な価格で通ると個人的には感じました。
営業にはもう少し子供との接し方を改善してほしかったなと思っています。が、まぁそうじて良くも悪くもなかったかなと。

作業の方はコミュ二ケーション上手なリーダーとベテランからバイトっぽいと幅広いチーム員、といった感じです。これもおそらくどこも一緒かなと…
作業員の方がめっちゃ頑張ってくれたので、印象はよいです。ただ、あ、これ外されたままだわ…、あ、ここ運搬時にあてられてるわ…など細かく気になる点はありました。ですがこれは目を光らせていなかったコチラにも責任あるので、スルーしています。

また、引っ越しとはべつの、物販部門の方は非常に印象よかったです。

荷出しの方はこちらとの会話はめんどくさそうだった。淡々とこなしていたし、こちらの書類に関する質問も荷下ろしの時に聞いてほしいと投げていた。
荷下ろしの方は家具の組み立てもしてくれて仕事は丁寧だった。

他の会社に見積もりを頼んだが回答がないところもあった。小さな引っ越しは儲けがないからだと思う。
引っ越しの住所を伝えただけで「あー。」と言われた。
春の引っ越しは混んでいるので前もって予約を含め準備を早めにする方が良いと思います。

繁忙期のせいなのか見積もりは5分もせず終了し、料金の提示だけで、契約しなければお電話も結構ですと予定が詰まってるとのことで次の現場へ。前回の引越しもアートさんで対応が良かっただけに非常に驚きました。
不信感から他社で決めていたところにお電話をいただき、決めていた他社よりも安くしますと交渉されました。費用を安く済ませたかった為、結局アートさんに決めたのですが、連絡もなく約束と違う日にダンボールを持って来られ、雨風が吹き込む玄関先に置き去りにされていました。

最初に決めていた他社へ戻したい気持ちでいっぱいでしたが、もう断るのも面倒臭く、そのまま当日となり、作業自体は大丈夫かと心配していたところ、作業員の方々は親切・丁寧・手際もよく対応してくださり、無事に引越しを終えたところです。
今回の営業の方にはガッカリでしたが、作業員の方々の対応で私のイライラも落ち着きました。

電話対応や現地での取り扱い対応は良かった。
電話見積もりも丁寧な対応をしてくださり、メールや電話等で迅速な対応をしてくださり準備がスムーズにできた。
しかし、朝9時に到着予定と電話で連絡があったにもかかわらず、時間に到着せずこちらからコールセンターに問い合わせた結果、到着時刻が1時間半以上遅れることが判明した。
運搬車は作業開始時刻が遅れると予測される場合その時点で連絡してほしかった。もし予め遅れそうである日程の場合、〇〇時から△△時の間に到着という表現の仕方で作業開始時刻を教えてほしかった。

今回、引っ越し繁忙期の引っ越しで予算に対して費用は大幅に増えてしまいました。しかし、希望の日にちでお願いできてとても助かりました。

来る前から連絡をいただき、しっかり時間に到着。なかなか作業時間は正直かかった方だと思います。

けれどその中でも時間が押しても丁寧さを忘れずしっかり対応してくださり、途中で応援に来てくださる方がいて、皆さんしっかりしていました！
わたしは２回目のお願いした会社ですがまたお願いしたいと思いました。親切丁寧安心の引越し業者です！

【見積もり時の対応】
パンフレットが分かりやすく。説明も明快。
シーズンなので、通常の2倍くらいの料金になってしまうとの説明もあった。

【料金】
高いと思ったが、シーズンなので仕方ない。
知人などのおすすめもあり、他社よりも高かったが頼んだ。

【作業内容】
良かったが、アルバイトの中では微妙な作業員もいた。
パソコンモニターが取扱注意なのに、その上にダンボールを載せようとしたバイトがいた。
見ていたから良かったが、教育は行き届いていないと思った。
その点で、値段に見合わない気はした。

【全体的な評価】
リーダー？正社員の人はどなたもクオリティは高い。

【良かった点】
リーダーがしっかりしている。アルバイトも1人はある程度の経験者の人が来ているのかなと思った。

【気になった点】
バイトで、マスクをしてない子がいた。
会社として注意しないのかなとは思った。

初めて引っ越し会社を利用したので、他社との比較はできないが、引越しのプロに依頼したこともあり、とても素早く丁寧な作業で引っ越しをしてくださった印象があります。基本的に社員？のリーダーの方が引っ越し作業の説明や指示を行なっていたので、全体的にわかりやすく、作業も効率的でした。また素人では難しいスタンドミラーやラックなどの梱包については、目の前で行ってくれたので、無理して梱包する必要はなく、作業員に任せられることも親切だと感じました。

繁忙期ということもあり、どこで見積もりを出しても比較的に高めでした。
近々の日程での引っ越しでしたがトラックの調整等を進めてくれて無事に希望日でできたのは非常に良かったです。
料金が発生すること等を述べずに布団袋などをつけられていた点については少し不満があり、指摘しても割引後の価格であるためそれを抜いても値段は変わらないと言われました。料金が発生するのであれば言って欲しかったです。

また引っ越し荷物の運搬の際に段ボールをいくつか落としてしまったという連絡がありました。繁忙期であることも考慮するとどこの業者でも起こり得ることだとは思います。結果的には段ボールの中身に破損はなかったですが、破損していた場合の対応についてもしっかり説明してくれてそれについては好感が持てました。しかし、連絡を受けていたもの以外で破損があったことが、事前連絡ではいただけておらず、搬入時に知らされた点は少し残念でした。弁償していただけるということでそれはありがたく思います。

【見積もり時の対応】
家財の把握なども素早く、じろじろ見るような感じじゃなかったのはよかった。

【料金】
繁忙期もあってだと思うが、それにしても高いと思う

【作業内容】
今回家具の損失(引っ越し業者のミス)があったが、真摯に対応してくださり、その場での判断ではなく、しっかり会社内での問題として取り扱ってくれたので対応に不満はない。

【全体的な評価】
家具の損失や私物(米)の袋が破けてしまったなどがあり、トラックでの移動を伴うことでどうしても起きてしまうことも想定した上で、もう少し丁寧な説明があっても良いのかなと思った。

【良かった点】
トラブル対応にも真摯な姿勢であったこと。迅速に対応してくれたこと。2日目のバイトの挨拶が好印象だったこと

【気になった点】
バイトとリーダーの関係が、あきらかにわかるような話し方は控えて欲しいなと思った。

引越し初日作業リーダーが兎に角良かったが、スタッフ2人の態度と姿勢が気になった。他の面はどれも良かったので利用したいと感じる。スタッフが2人ともバイトなのか仕事始めて日が浅いのか手持ち無沙汰だったり挨拶が雑だった。

リーダーがハキハキ、テキパキしていたのがとても良かったので詐欺の姿勢が真逆だった。料金や段ボール追加、エコ楽BOX利用できたり、作業員リーダーが仕事の姿勢がとても良かった。見積はzoomだったが受け付けた方の対応も良く、選んで良かったと感じるしまた利用したいが、兎に角若い2人のスタッフの仕事の姿勢が気になった。繁忙期で忙しいのは分かるが仕事という事と会社の顔だという事を意識して仕事してほしいなと感じた。

良かった点は、話やすい、スピードがあって予定していた時間よりもはやく終わりよかったと思う。
受付の方も、わかりやすい説明でこちらの要望も聞いてくれて、事前の連絡もこまめにあってすごく対応も良く満足です。

悪かった点は、営業の方が見積もりに来られた際に見積もり額を見せてもらってその場で契約をしなかったらあからさまに不満そうな顔をされたことがちょっと不快に感じました。
引越し作業員に関しては、３人で来られたうちの1人の方の元気が全くなかった。あと、家財のテレビ台を破損されました。

荷造り、荷解きの女性の方が3〜4人来てもらえましたが、食器等すごい量の中、1枚1枚丁寧に作業していただいて大満足で感謝してます。
引越し会社の約束(サービス)で2個ほど全くやってなかったのでそこは残念でした。
この引越会社は2回目の利用でしたが、1回目の方が大満足でした。

見積りに来た人の印象は良かった。後日〇〇も乗せれたら乗せて欲しいんですけど？と連絡をしました。了承してもらえたので安心していましたが、引っ越し当日来た作業員の方に言うと、え？という反応。タンス、チェストの中身もそのままにして運べると聞いていたのにそれも、え？という反応。見積りに来た人に連絡をしてくれましたが、とても高圧的に「僕ちゃんと説明しましたよね？言いましたよね？」「〇〇は乗せれたらとは言ったが運ぶとは言ってないですよね？」と。意味不明。二度と利用したくない。大変不愉快でしかなかった。