アート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

営業の方の他社の営業の女性を女性というだけで、馬鹿にするような言葉遣いや態度や、高いプランで契約をとりたかったからだとは思いますが、荷物が少ないのでワゴン車と軽で小物は自分達で運ぶと言うと、10往復はしないと運べないですよ。

など、明らかにオーバーなことを言ってきたこと（実際には3往復ですみました）、聞いてもいないアートで販売しているエアコンの説明をしつこくしてきたことなど、大変不快で、他社と比べて1万5千円位割高でしたが、運んでくれる物も多く、作業員数も多かったこと、会社的には１番信用できるし、営業とはもう会わないだろうと思い契約しました。

が、当日、その営業が作業員としても来て、営業の時とは全く態度が違い、低姿勢で、営業の時には小物はこちらでは一切運ばないと少し高圧的な言い方で言ってきたのに、当日は手伝いましょうか??と聞いてきたり、別人のようで驚きました。
どうやら、主人が居るとき（引越当日）と居ないとき（訪問見積時）で態度が変わったようです。

その人が冷蔵庫のコンセントを勝手に入れたこと以外は、他の作業員の方は印象も良く、作業はしっかり行ってくれていたので、そこは不満はありません。
個人としては合わない人もいましたが、会社自体は信頼できると思います。
初めに他社の見積をとってからアートに見積をとった方が、値段が下がりやすいかと思います。

以前、別経由で搬入したソファーを、解体しないと玄関からは出せないと思い、今回、解体の時間がなく解体してない状態だったので、玄関からは運び出すのは諦めていたそファーでしたが、引越し作業員さんに相談したら、縦にして回しながら、見事に出してくれました。家族全員、感動しました。

そして、外階段のある戸建てだったので、追加料金は、掛かっていますが、作業の大変さを考えると、この料金は、決して高くないと、思います。さすが、プロの仕事という感じでした。

全部で4社ほど見積もりしました。
その中でも見積もりからかなり値下げしていただき、満足のいく価格で引っ越しできた。
他社の価格をしつこく聞いてきて、それより安い価格を段階的に数回に分け提示してきていました。
価格には満足したが、値引きのやり方は少し汚いと感じた。そこまで下げられるなら最初からもうちょっと下げてほしいと思いました。

粗品はマスクの形を維持する道具で、使用する機会はほとんどなく処分しました。
個人的にはもう少し実用性のあるもののほうが嬉しかったです。

他社はお米などでしたので満足度が高かったです。
当日の作業は非常にスムーズに対応していただき、挨拶、マナーも徹底しております、非常に感動しました。
ただ、机の組み立ての際に、ボルトの締めすぎで天板が壊されていました。
後日、破壊に気付き連絡することで補償してもらえたが、組み立て後に確認などの対応がなかったのが不満でした。

どの大手も一緒ですが、営業と作業員が別なので正直言い値ですね。ですので絶対相見積もりしたほうがいいです。じゃないと初めの提示金額＝割高な価格で通ると個人的には感じました。
営業にはもう少し子供との接し方を改善してほしかったなと思っています。が、まぁそうじて良くも悪くもなかったかなと。

作業の方はコミュ二ケーション上手なリーダーとベテランからバイトっぽいと幅広いチーム員、といった感じです。これもおそらくどこも一緒かなと…
作業員の方がめっちゃ頑張ってくれたので、印象はよいです。ただ、あ、これ外されたままだわ…、あ、ここ運搬時にあてられてるわ…など細かく気になる点はありました。ですがこれは目を光らせていなかったコチラにも責任あるので、スルーしています。

また、引っ越しとはべつの、物販部門の方は非常に印象よかったです。

荷出しの方はこちらとの会話はめんどくさそうだった。淡々とこなしていたし、こちらの書類に関する質問も荷下ろしの時に聞いてほしいと投げていた。
荷下ろしの方は家具の組み立てもしてくれて仕事は丁寧だった。

他の会社に見積もりを頼んだが回答がないところもあった。小さな引っ越しは儲けがないからだと思う。
引っ越しの住所を伝えただけで「あー。」と言われた。
春の引っ越しは混んでいるので前もって予約を含め準備を早めにする方が良いと思います。

繁忙期のせいなのか見積もりは5分もせず終了し、料金の提示だけで、契約しなければお電話も結構ですと予定が詰まってるとのことで次の現場へ。前回の引越しもアートさんで対応が良かっただけに非常に驚きました。
不信感から他社で決めていたところにお電話をいただき、決めていた他社よりも安くしますと交渉されました。費用を安く済ませたかった為、結局アートさんに決めたのですが、連絡もなく約束と違う日にダンボールを持って来られ、雨風が吹き込む玄関先に置き去りにされていました。

最初に決めていた他社へ戻したい気持ちでいっぱいでしたが、もう断るのも面倒臭く、そのまま当日となり、作業自体は大丈夫かと心配していたところ、作業員の方々は親切・丁寧・手際もよく対応してくださり、無事に引越しを終えたところです。
今回の営業の方にはガッカリでしたが、作業員の方々の対応で私のイライラも落ち着きました。

電話対応や現地での取り扱い対応は良かった。
電話見積もりも丁寧な対応をしてくださり、メールや電話等で迅速な対応をしてくださり準備がスムーズにできた。
しかし、朝9時に到着予定と電話で連絡があったにもかかわらず、時間に到着せずこちらからコールセンターに問い合わせた結果、到着時刻が1時間半以上遅れることが判明した。
運搬車は作業開始時刻が遅れると予測される場合その時点で連絡してほしかった。もし予め遅れそうである日程の場合、〇〇時から△△時の間に到着という表現の仕方で作業開始時刻を教えてほしかった。

【見積もり時の対応】
パンフレットが分かりやすく。説明も明快。
シーズンなので、通常の2倍くらいの料金になってしまうとの説明もあった。

【料金】
高いと思ったが、シーズンなので仕方ない。
知人などのおすすめもあり、他社よりも高かったが頼んだ。

【作業内容】
良かったが、アルバイトの中では微妙な作業員もいた。
パソコンモニターが取扱注意なのに、その上にダンボールを載せようとしたバイトがいた。
見ていたから良かったが、教育は行き届いていないと思った。
その点で、値段に見合わない気はした。

【全体的な評価】
リーダー？正社員の人はどなたもクオリティは高い。

【良かった点】
リーダーがしっかりしている。アルバイトも1人はある程度の経験者の人が来ているのかなと思った。

【気になった点】
バイトで、マスクをしてない子がいた。
会社として注意しないのかなとは思った。

今回、引っ越し繁忙期の引っ越しで予算に対して費用は大幅に増えてしまいました。しかし、希望の日にちでお願いできてとても助かりました。

来る前から連絡をいただき、しっかり時間に到着。なかなか作業時間は正直かかった方だと思います。

けれどその中でも時間が押しても丁寧さを忘れずしっかり対応してくださり、途中で応援に来てくださる方がいて、皆さんしっかりしていました！
わたしは２回目のお願いした会社ですがまたお願いしたいと思いました。親切丁寧安心の引越し業者です！

引越し初日作業リーダーが兎に角良かったが、スタッフ2人の態度と姿勢が気になった。他の面はどれも良かったので利用したいと感じる。スタッフが2人ともバイトなのか仕事始めて日が浅いのか手持ち無沙汰だったり挨拶が雑だった。

リーダーがハキハキ、テキパキしていたのがとても良かったので詐欺の姿勢が真逆だった。料金や段ボール追加、エコ楽BOX利用できたり、作業員リーダーが仕事の姿勢がとても良かった。見積はzoomだったが受け付けた方の対応も良く、選んで良かったと感じるしまた利用したいが、兎に角若い2人のスタッフの仕事の姿勢が気になった。繁忙期で忙しいのは分かるが仕事という事と会社の顔だという事を意識して仕事してほしいなと感じた。

【見積もり時の対応】
家財の把握なども素早く、じろじろ見るような感じじゃなかったのはよかった。

【料金】
繁忙期もあってだと思うが、それにしても高いと思う

【作業内容】
今回家具の損失(引っ越し業者のミス)があったが、真摯に対応してくださり、その場での判断ではなく、しっかり会社内での問題として取り扱ってくれたので対応に不満はない。

【全体的な評価】
家具の損失や私物(米)の袋が破けてしまったなどがあり、トラックでの移動を伴うことでどうしても起きてしまうことも想定した上で、もう少し丁寧な説明があっても良いのかなと思った。

【良かった点】
トラブル対応にも真摯な姿勢であったこと。迅速に対応してくれたこと。2日目のバイトの挨拶が好印象だったこと

【気になった点】
バイトとリーダーの関係が、あきらかにわかるような話し方は控えて欲しいなと思った。

繁忙期ということもあり、どこで見積もりを出しても比較的に高めでした。
近々の日程での引っ越しでしたがトラックの調整等を進めてくれて無事に希望日でできたのは非常に良かったです。
料金が発生すること等を述べずに布団袋などをつけられていた点については少し不満があり、指摘しても割引後の価格であるためそれを抜いても値段は変わらないと言われました。料金が発生するのであれば言って欲しかったです。

また引っ越し荷物の運搬の際に段ボールをいくつか落としてしまったという連絡がありました。繁忙期であることも考慮するとどこの業者でも起こり得ることだとは思います。結果的には段ボールの中身に破損はなかったですが、破損していた場合の対応についてもしっかり説明してくれてそれについては好感が持てました。しかし、連絡を受けていたもの以外で破損があったことが、事前連絡ではいただけておらず、搬入時に知らされた点は少し残念でした。弁償していただけるということでそれはありがたく思います。

初めて引っ越し会社を利用したので、他社との比較はできないが、引越しのプロに依頼したこともあり、とても素早く丁寧な作業で引っ越しをしてくださった印象があります。基本的に社員？のリーダーの方が引っ越し作業の説明や指示を行なっていたので、全体的にわかりやすく、作業も効率的でした。また素人では難しいスタンドミラーやラックなどの梱包については、目の前で行ってくれたので、無理して梱包する必要はなく、作業員に任せられることも親切だと感じました。

良かった点は、話やすい、スピードがあって予定していた時間よりもはやく終わりよかったと思う。
受付の方も、わかりやすい説明でこちらの要望も聞いてくれて、事前の連絡もこまめにあってすごく対応も良く満足です。

悪かった点は、営業の方が見積もりに来られた際に見積もり額を見せてもらってその場で契約をしなかったらあからさまに不満そうな顔をされたことがちょっと不快に感じました。
引越し作業員に関しては、３人で来られたうちの1人の方の元気が全くなかった。あと、家財のテレビ台を破損されました。

荷造り、荷解きの女性の方が3〜4人来てもらえましたが、食器等すごい量の中、1枚1枚丁寧に作業していただいて大満足で感謝してます。
引越し会社の約束(サービス)で2個ほど全くやってなかったのでそこは残念でした。
この引越会社は2回目の利用でしたが、1回目の方が大満足でした。

値引きを要求したら現金払いを要求された。
目的地を変更して距離的にだいぶ近くなったのに値段の変更には全く応じなかった。

何遍も変更した住所を連絡したが最後迄それが伝わっていなかった。
搬入日の確認は住所の確認にかき消されて何となく教えてもらった感じだった。

搬入日に関してのこちらの都合は全く考慮されない感じだった。
全体に営業は他人事の印象。たまには荷物を運んでお客と接したら良いと思う。

娘の引っ越し屋はお米を持って来たそう、こっちは全然無し。
一年前本宅の引っ越しもここだったが妻の評価は低かった。

見積りに来た人の印象は良かった。後日〇〇も乗せれたら乗せて欲しいんですけど？と連絡をしました。了承してもらえたので安心していましたが、引っ越し当日来た作業員の方に言うと、え？という反応。タンス、チェストの中身もそのままにして運べると聞いていたのにそれも、え？という反応。見積りに来た人に連絡をしてくれましたが、とても高圧的に「僕ちゃんと説明しましたよね？言いましたよね？」「〇〇は乗せれたらとは言ったが運ぶとは言ってないですよね？」と。意味不明。二度と利用したくない。大変不愉快でしかなかった。

良かった点は、搬出時に担当していただいた方々の対応がとてもしっかりしており、気持ちがよかったです。
責任者の方の指示に対して、アシスタントの方も的確に対応していました。
作業もテキパキと行っていただき満足度は高かったです。
到着の30分前には連絡をいただき、こちらも準備がしやすかったです。

悪かった点は、搬入時の担当者の対応がとにかく良くありませんでした。
指定された時間になっても何の連絡もなく、こちらから問合せをしてようやく1時間遅れるとの回答がありました。
担当者にそのことを伝えると『事務所との連絡がうまくいっていなかった』との事。
作業も責任者とアシスタントの方と連携がしっくりいってなかったような印象で、作業自体も雑な感じに思いました。
最後は確認してサインをと言われましたが、自転車の確認が出来ていなかった為、その旨を伝えると、一緒に玄関先まで行き『これ。』と指を差されました。
搬出の担当の方の対応が非常によかっただけに、誠に残念に思いました。

1年前に引っ越しで利用させていただき、金額・対応等が非常に良かったので、また利用しました。
見積りの際は他社の見積りを伝えたところ即座にそれを大幅に下回る金額を提示していただけたので満足しました。
ただ今回は荷物を出す際の作業時の従業員同士の会話、やりとりが雑でやや気になりました。
特に社員からアルバイトへの指示出しが乱暴で、聞いていてやや不快でした。

お客様(社外の人)に聞かれているという意識をしっかり持って作業に取り組んで欲しかったです。
荷物の搬入の際は、作業もとても丁寧でしたので、人によるのでしょうが・・。
引っ越し作業自体はしっかりしていただいたので、その点だけが残念でした。
他社と比較して、料金はかなり安かったので、非常にありがたかったです。
トータルで考えると満足いく引っ越しっでしたので、次回はまた利用したいと思います。

営業さんが若干不安を煽るような話し方をされていたのではじめの印象は良くなかったが、引越作業全体としては色々気を回しながらやって頂けたので金額は高めでしたが満足感は高かったです。

共働きかつ小さい子供がいるなかでの引越だったので、荷造り込みのプランでお願いしました。

梱包作業をやっていただけただけでも準備はかなり楽になりました。ただし自分で詰めていない分どこに何が入っているかがわからなくなりがちなので、事前に運び先ごとに荷物のカテゴリ分けをしておいたら引越後の開梱作業もスムーズだったかと思います。

契約してすぐにダンボールが届いたので、引っ越し日までにゆっくり小物等の梱包作業をすることができました。
引っ越し当日は、社員1名、アルバイト2名が来ました。
とても作業が早く1時間かかりませんでした。
家具に傷などもなく丁寧に作業していただけました。
引っ越し後のダンボール回収もサービスであったので捨てる手間が省けて良かったです。
今後、アート引越センターで引っ越しを考えている方へ、値引き交渉はした方がいいです。
電話で他社の見積もり状況を伝えると、お姉さんが優しく対応してくださり、最初の提示額より3万円程安くしていただけました。