アート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

昨年、東京で見積にいらした営業さんは、大変紳士的で好印象でしたが、今回の方はちょっとずるい感じのことを言って来たり、他社がこの後見積にくることを知ったら、明細書をその場ではでしてくれなかったり、決して良い感じはしませんでした。担当者によって業者の印象は変わると思いました。ただ、1円でも安く引っ越しをしたかったのと、東京と違って地域的に選択できる業者が限られていたため、印象はいまいちでしたが、知名度があることと金額で契約してしまいました。

大手であることの安心感がありました。
部屋が片付いていないと運ぶ目安がわからず、営業さんは見積りに困るようです。
我が家は他社見積りに合わせていただきましたが、基本的には荷物の量で見積りが決まるとのことでした。

お勧めの家電に買い替えしたが、ほかの商品との比較なしで購入したのでよくわからないままであった。
作業のスピードは大変速かったが、若い作業員の一部は雑でした。
リーダーはしっかりしていて、破損したものもあったが直ぐに本部に連絡し、対応をしてくれました。
当日購入した箪笥の下や冷蔵庫の下に敷くものは、すごく値段が高かった。
1か月以内に連絡すれば使った段ボールを引き取りに来てくれる、模様替えを1回してくれる、というサービスは助かります。

【見積もり時の対応】
一発目の金額が他よりかなり安かった
【料金】
特に不満無し
【作業内容】
テキパキ仕事
【全体的な評価】
早く済んで助かる
【良かった点】
丁寧
【気になった点】
特に無し

東京の住居からの搬出の方は丁寧な受け答えで気持ち良かったです。
また、搬出はあらかた全てお任せ出来て楽でした。
さらに、掃除のための用具を最後まで残して、部屋を綺麗にする時間を作ってもらったり、家具の分解・組み立てなどについてこちらから聞かずとも教えてもらえた点などを親切に感じました。


栃木県への搬入は、サービス内容が不十分でした。
搬入で体力を使わず、荷解きの余力を残そうと思って業者に依頼したのに、業者からあれこれ手伝えと言われたのは疑問が残ります。
また、搬出側と搬入側とで家具の組み立ての連絡が取られてないなどの問題点もありました。
さらに、予定の時間を大幅に遅れての作業開始となったことにも不満が残ります。


料金は他社の見積もりに比べて大分高いものでしたが、単身の引っ越しでも訪問見積もりをしてもらえて、比較的安心して任せられるの分の料金だと思えば範囲内の料金かと思います。
また、私が男性であることも影響していると思いますが、訪問見積もりの担当者も常識的な方で安心しました。
ただ、訪問見積もりの前に他社でも見積もりを取っておいて料金交渉の材料を揃えておくべきだと思います。

訪問見積もりだったのに、ベッドマットが2階に運べず、当日になってクレーンが必要だけど今日は出来ないと言われた。
見積もり時、ダンボール10箱つけますと言われ運んでもらえるものだと思っていたら、ただダンボールをくれただけで運んでもらえないと当日に知った。
営業の説明は適当で顧客獲得重視という感じ。。。
引越し料金は安くしてくれたが、結局クレーン代がかなり高く上乗せされた。
アートより他社の方が訪問見積もりの対応が良かった。
作業員の方は、臨機応変に対応してくださってとても好印象でした。

２tトラックで十分運べる量しかないのに、見積もりをしに来た営業マンは、乗り切らないから、２往復すると。結局、１回で積み終わり引っ越し事態はスムーズで、早く終わった。が、見積もり通りの２往復分の料金を支払った。作業員の仕事は早く丁寧で良かった。

電話対応、見積もりの対応はとても良く、こちらのニーズに合わせて提供してくれました。
引っ越し作業は、もう少しこちらの要望に寄り添う形で進めて頂けるともっと良かったです。
具体的にはダンボールを置く場所への配慮があまりなく、作業的にどんどん置いていかれました。
スピード面では良いですが、後の解体作業でダンボールを移動させるのに大変になりました。

以前他社を利用した事があるが、基本あまり変わらなかったと思う。家電を運ぶ際、やたらマイナス点を指摘してきた(洗濯機が古いから水漏れの心配がある、階下にもれれば何千万の損害金を払う可能性がある、保険ではカバーできないかも、本当に新居に設置していいかなど)親身にアドバイスしてくれてるのだと思うようにしていたが、最後に展示会がどうとか言って洗濯機を勧めて来た。ノルマがあるのかも知れないが求めてるのは荷物の移動であり、家電販売ではない。それを除けば他はきっちりやってくれた。他社とあまり変わらないと思う。

・日曜にもかかわらず値引きに応じてくれた事は好印象。

・時間指定をせず、３日前に作業開始時間が確定したが、前日に時間変更可能かどうかという連絡がきた事は残念でした。

・洗濯機の取り付けを別業者に外注してもらいましたが、引っ越し業者と洗濯機取付業者で意思疎通ができていない感じでした。

料金は、かなり検討していただいて満足している。作業員の対応も良かったですが、少し作業に雑さが見られたのが残念だった。車の積載量に対しての自分の荷物の量のイメージがわかなく、詰みきれない物もあり、見積り段階でもっと具体的に話せば良かったと思った。

友達からおすすめされ、大手と思い契約したが、
当日の作業時間が異常にかかり過ぎて、次回からは他社にしようと思いました。

5人家族の荷物が多いとしても、3人で一台の車ピストン作業やとしても、朝の10時半から晩の8時半はかかり過ぎ。
仕方ないけど作業員さんの食事休憩一時間取る事もビックリした。

冷蔵庫の下にひくものやクーラー清掃などオプションの話が多く、引っ越しでバタつく中少し面倒くさかった。前もって説明してほしかった。
クーラーの設置が引っ越し後部品不足で10日以上後にされた。
電球の種類を段ボールに書かなかったようで、転居先で作業員が困っていた。
近所へのあいさつは丁寧であった。

良かった点：
1番はじめに電話をくれて見積もりに来てくれたところ。営業マンの方もさらっと提案してくれて、割引きの話をするタイミングも絶妙でした。
また、ベッドの分解のところでイレギュラーが発生したが素早い対応をしてくれました。
悪い点：
予定より作業時間がかかってしまい、そのことがやや態度にでていたのでそこは直したほうがよろしいかと思います。

荷物が多いので 応援を呼んでくれて 頑張って早く終わらせてくれた。
オプションで、テレビ・オーディオ・洗濯機の設置をしてもらったが、来たのが9時だったのでこっちは食事をすることも無く待っていたのに、洗濯機の設置をする時に蛇口から水が少しくらい出ていたので交換と言ってきたので、マスキングテープ使ってやればいいんじゃないかとこちらから言ってやったけど処理してくれなかった。
テレビの設置は2台あったが、分期しないとダメだと言われ、その日には対応してくれなかった。
後日改めてきたけど、違う人が来て内容を聞いておらずめんどくさかった。

営業の方は他社に比べてゴリ押しもなく丁寧でした。作業員の方は今回はイマイチでした。以前お願いした時の責任者の方は細かい作業説明もしっかり行ってくれて敬語の対応でしたが、今回の責任者の方は、細かい説明は無し、敬語もあやふやでした。責任者の方は客と直接コミニュケーションとるので、もう少し教育してもよいかと感じます。

分譲マンションから賃貸マンションへの引っ越しだったが、エアコンを移設するのと、新規に購入・設置するのと、どちらがお得か、見積もり時に丁寧に相談に乗っていただいて、大変助かった。
結果的に、エアコン一台と設置費用込で引越し費用を提案いただき、お得だった。
引越し作業も丁寧かつ迅速だった。

対応は良かった。さすが大手。
ただ、見積もり額変更後、新しい見積もりが届くまで時間がかかり、本当に予約できているか不安になった。
電話で確認したら丁寧かつ迅速に対応してくれたので不満はない。
当日の作業も丁寧かつ迅速で良かったが、作業員の方に冷蔵庫下にひくマットなんかのセールスをさせるのはどうかと思う。買わなかったけど、そういうのは営業の人がやるべきかと。
引越し先の道路事情もわざわざ聞かれず、ちゃんと自社で調べてくれるあたりは、大手ならではのクオリティだと思う。
次も予算的に見合えばここに頼みたい。

【見積もり時の対応】
交渉の余地なし、という金額を最初から提示いただけたのがよかった。相見積もりに時間を割く必要がなかった。
【料金】
大手の中では安い金額を提示いただいた。
【作業内容】
養生をしっかり行っていただいた。また、作業予定時間を大幅に超えてしまったようだったが、作業自体が荒くなるようなことはなく、終始丁寧な作業だったと思う。
【全体的な評価】
相見積もりをとったなかで、最安ではありませんでしたが、作業内容となんとなく大手だという信頼感を鑑みるとアート引越センターにしてよかったです。
【良かった点】
コストパフォーマンス（作業の質に見合った料金だと思えた。）
【気になった点】
作業員の1人が初心者？のような感じで、そのために作業効率が悪かったように思う。（作業の質自体は丁寧だったので、その点は満足ですが。）

スピードは早かったが荒く、ものも壊れてコスパは悪かった。
初めの印象がよかった分、とても残念でした。

しきりに次の仕事があるため早く切り上げたいことを伝えてきて、正直こちら側に言うことではないだろうとあきれました。

引っ越しが業者に依頼するのが初だったので不安でしたが、営業の方がハッキリした方だったので、すぐに決めました。事前に運ぶものを言っていく段階で、忘れていたものがけっこうあり、電話すると2、3個くらいで後はもう・・・との返答。慣れていない客には、忘れていないものとか目についたものとかは聞いてくれると良いと思いました。
引っ越し当日、営業さんに言い忘れた家財などがあったので、持って行ってもらえるか不安でしたが、作業員の方々は、快く受け入れてくれて感謝です。
作業員3人の内、女性が1人いて安心でした。
引っ越しされる方が女性だと、男性ばかりの作業員だと、少し不安だと思うので、作業員に女性がいるのは良いと思います。
3人とも話しやすくて、色々なことを聞き安かったし、頼みやすかった。
洗濯竿など忘れていてものとかも、作業員の方から声をかけてくれて助かりました。
衛星アンテナも工具が無くて外すことができなくて、一応、工具があったらお借りできないかと声をかけたら、はずす作業まで手伝って下さって、良い作業員の方々に恵まれて良かったと思いました。

以前、アートさんに頼んだ際、リーダーを中心にテキパキと作業されとても気持ちが良い対応だったので今回も金額が折り合えばアートでと思っていた。
訪問見積りまでは丁寧で、値引きにも応じてくれ、満足していた。ダンボールの配送なども予定通り、時間通りでさすがの対応。
ただ、肝心の当日の作業員さんがまだ不慣れな感じの若いリーダーと他2名で、荷物の扱いが雑だったのが残念。大きな破損、紛失などはなかったものの、観葉植物が一部折れていた(多少は仕方ない)のと、ベビー用布団袋(自前)が破れていたのはショックだった。また、クリアケースが上下逆に運ばれていたのは衝撃だった。(気づかず開けていたら…と思うと怖ろしい)想定よりも作業に時間がかかった(約8時間)事もあるだろうけれど、お客の前で明らかに疲れた態度を見せるのもあまり褒められない。
次回はアートさんで！と決めずに他も検討しようと思った。

訪問見積の時に、色々引越しの話がぐたいてきに話せて、話が早かったです。
対等になって話を進めてくれて、話やすかった。
上からでもなく、媚びるわけでもなく。引越し料金も安くできました。作業も早くて、ビックリしました。

ただ、少し家具が壊れたのもありましたが、買い替える時期なので許せる範囲でした。

最初に想定していた金額より安く引っ越しすることができた。
引っ越しの3日前に当日の作業開始時間を教えてくれたのは良かったのですが、前日にその時間が変更になり少し困りました。
引っ越し当日は、作業員の方の作業が早くとても短時間で終えることができて、満足しています。
満足度を下げたのは、本棚が修理できないほど破損したのと、衣装ケースが破損したためです。

見積もりの時に、ぼったくりかと思うほど高く見積もられた。
初めは気づかず不動産屋さんに伝えると、それは高すぎですとのこと。
それを伝えてやっと、4万円も値引きされた。

作業員さん達は丁寧に早く運んでくれたが、営業の見積もりが酷かった。

以前もアートさんにお願いをして、今回もアートさんにしたら、前担当してくださった方がまた担当でした！
とても丁寧でテキパキ、そして色々と笑顔でご配慮いただき、ほんとに信頼しておねがいできました！

担当の方は若い新人さん2人？に的確に指示を出しながらで大変そうでした。
若い方2人は、新築のダイニングの電気に頭をぶつけたりしてましたが、特に謝ることもなくでした。
ベテランさんのようにテキパキさにはかけるところがありましたが、全体を通してみると良いのかなと思います。
ご近所さんへの挨拶周りをしてくださる点は私はポイント高かったです。

希望額を伝えたところ、頑張って値下げていただけて契約しました。訪問見積もりを他に行うのが面倒だったというところもあるが、よかったと思う。しかし訪問見積もりの営業さんはフレンドリーな話し方をされていたので気になった。希望額に沿うよう善処していただいたが、やり取りが面倒でした。最初から金額パターンを出して欲しい。今日中に契約して頂けたら10%割引します！という商法も逆に怪しく感じました。東搬出作業は若い方で、チャラチャラしてるという感じです。若いから仕方ないのかなとは思うが、いい気はしない。家電に直接ガムテープを貼るような作業してると、搬入作業の方が呆気にとられていた。それを言われて納得できるような作業方法だったと感じる程の出来でした。搬入作業はベテランの方たちで、雑談してくれて楽しかった。安心して任せられるし、気遣いを感じられ逆にこちらが恐縮してしまう程でした。家の気になるところにも助言して下さいました。
今後アート引越センターで引越しを検討されている方は、値段交渉、作業員の要望などされてはいかがでしょうか？あとは明細書から、削れるオプションなどがあると思います。
しかし以前にアート引越センターに高額な価格を見積もられたり、営業さんから高圧的な態度で契約を迫ってきたという知人の話もあるので、マイナスイメージがある事は否めないです。

・良かった点→こちらが時間に家に不在だったが責められることなく気を使ってくれた。

・悪かった点→見積もりの日程を土曜日に決めようと電話で話されたが、なかなか電話が来なかった。こちらから連絡した。


問題なく低コストで対応してくれました。電話先のスタッフさんや見積もりに来てくれる方、作業員さんの対応が良かったように思います。

契約までは良かったのですが、３日前に届くはずだったエコ楽パックがこちらから問い合わせるまで届きませんでした。
打ち合わせではあったはずのエコ楽パック（皿用）が最終見積もりから漏れていたようです。営業と配送の連携が悪いのかな、と思いました。

当日は、荷物が多かったのですが、臨機応変に応援の作業員の方が来てくださったので、少し時短になったと思います。

言葉遣いも丁寧で、気持ちよく運んでくださいました。

荷物の運搬等は大手なので他社と比べて安心感があり、対応もマニュアルがしっかりしていました為、作業がスムーズに進んだので満足の結果となりました。気になる点としては訪問見積もりです。
他社との競争で契約が難しいのは分かりますが、訪問見積もり時に梱包道具を持って来て契約を急かすような営業スタイルはあまり好ましくなかったですし、原価率を客先に見せてしまうようでは今後利用する際の信頼関係に影響するので慎重に行っていただきたいと思いました。