アート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

他社より引っ越し金額は割高なのが難点。
とはいえベネフィットステーションのホームページ以外からの申し込みにも関わらず、しっかり割引を適用してくれたのが、プラスポイントです。
途中で段ボールが足りなくなったとき、快く追加でくれたことも感謝しています。
また新居への搬入時は置場所を確認しながら積めてくれたので、後の作業がしやすかったです。また利用します。
なお、家電のカタログをいただきましたが、ほぼ定価のため買えなかったのが残念です。

積み残し、忘れた事はあちませんかと高圧的にお客に求めて来て、責任はお客にあり、アートには無いと言う体質のようだ。
結果、担当者は見積に記載されている内容も確認せず、見落とすはずがない物も積まず、アート側では確認をしてもらったので積み残しは対応出来ませんと。全くお客の立場になって取組んでいない。
不親切、サービス業として教育をし直した方が良いと思います。

リーダーの方は良かったが、バイト？と思われる方の態度はあまり良くなかった。
養生も中途半端だった。
他社と違い、見積もり訪問でのプレゼントは一切なかった。
営業担当が、引越し日を不確かにするなど、少し頼りない部分もあった。
契約は口頭で行い、こちらから書面を請求して初めて、書面による見積もり書が届くなど、最後まで不安があった。
値引きについては、粗大ゴミの回収含めてかなり頑張ってくれた。

悪かった点は、引っ越しが2日だったのですが、今も引っ越しの続きをしてる所です
どうしておろしてもらわなかったのか、後悔しています
同じマンション内の引っ越しだったので、甘く見てました
反省です。
何だか、全部下ろして下さいとは、言いにくい感じがありました。
でも、業者の方は、聞いてくれてました。もう、持って行く物は御座いませんかと。
まぁ、のこって居ても、同じマンションなので、大丈夫でしょうと、その考えが、甘かったです。
今は筋肉痛になるは、腰は痛いやらで、大変な目に合いました。私も引っ越しを6回ぐらいしているんですが、はじめての経験です。それもいつもだったら、離れた所の引っ越しなので、はっきりと言えたと思います。
広い部屋から少し、狭い部屋になったので、思い気って捨てたかったのも有って、言いにくかったのかもしれませんねでも、一生懸命にやって頂いたので有り難うって感じ。

訪問見積もり対応は丁寧で良かったが、その後実際の日を決める、その際の値段決定において担当の方が連絡すると言っていたのに全く連絡がなかった。会社にこちらから電話したら窓口の方がすぐ計算、決定してくれた。
荷物入れの時、食器棚のネジ留めが甘く、自分でやり直さないといけなかった。

良かった点
・荷出しの作業は使えない人もいたが比較的スムーズに進みよかった。

悪かった点
・荷出しのときに、使えない人から何故か指図されたり、次は何をするのか聞かれた。
・搬入の時間が聞いていた時間よりも2時間以上遅かった。その間何の連絡もなかった。
遅くなったので近場から作業員を増員してはくれたが、人が多すぎで荷物をグチャグチャに置いて行かれたため、寝る場が無くなり困った。引っ越しから１０日経つが未だに荷探ししながらの片付けなので先が見えない。
・訪問見積りでの粗品は他社は有ったがアートは無かった。

金額は予想以上に値下げしてくれたが後からの値下げの為、初めの金額は利益優先なんだと思った。
営業はその場で値下げは出来ないとか、返事をだしてと無理な事を言うが、受付担当電話対応が良く、以前使用した際作業員も対応が良かったが今回の作業員リーダーが対応良くなかったので残念。
引っ越し全体で見ると、良かったかなと思うが営業や作業員が良ければ印象は変わっていた。

引っ越しは雨が降るなか、事前連絡いただいたとおりの時間で、丁寧に運んでいただきました。料金は繁忙期だったこともあり近距離の引っ越しではあれど2〜3万円高い印象ですが、それでもサイトで紹介された業者さんのなかでは安く（他のところはその2.5倍でした）引っ越しできました。

【見積もり時の対応】
訪問時間通りで、印象のいい感じ
【料金】
欲を言えば、ある程度は業者さんの時間の都合に合わせたので、消費税分くらい引いてもらいたかった。
【作業内容】
指示もテキパキとしていて好印象。
しかし、作業後半になるってくると家財道具を雑に扱う印象が大きい。
【全体的な評価】
総合的に見て標準。
【良かった点】
作業の指示はよかった。
【気になった点】
作業後半に新人の職員に対して、少し高圧的な態度でイライラを隠せない感じだったのはお客の前でやるべきではないと思う。

午後から別の引越し業者を予約していたが、ベストの見積り金額を出すということで、他社にキャンセルの電話を入れ、その場で決定せざるをえなかった。
作業員二人ということであったが、実質一人で作業をしていたため当初予定の２時間を上回り３時間ほどかかってしまった。一人が梱包して車まで運び、もう一人は車のほうで待機して、車上で受け取りをしており、完全に分業している形となっていた。
作業自体は非常に丁寧であった。

大物の家具のみをお願いしたが、布団が抜けていた。
見積りの際に、何をお願いするのかをしっかり確認しておくべきであった。
引越し代金が、運ぶ荷物の数で、決まっていたため、当日の追加ができなかった。
契約の仕方によると思うが、そのあたりの融通がきくと、よかったのだが。

エアコンの取り外し&取り付け有り(プラス25000円)で頼んだら160000円だったのですが、その他にも追加費用が1万円以上かかることを言われ、エアコンは他社に依頼するので25000円引いてほしいと言うと、状況が変わったためと引越し代金は150000円までしか引いてくれませんでした。
見積もりの際の不信感は少しありましたが、電話対応や作業スタッフさんの対応などは安心できるもので頼んでよかったです。

他社と比べ金額が五千円ほど高かったものの、大手ならではの安心できる対応が見込まれたので決めました。実際作業内容には大変満足です。近距離引越しなので、ある程度自力で運ぶ予定でしたが、見積りでお願いしたもの以外もトラックに乗る分は乗せてよいとのことで甘えさせてもらいました。

口コミを見ると心配な点もありましたが、若い方３人での作業は黙々と丁寧に進めてくれました。言葉遣いも丁寧だし、タンスやテレビなどの大きな物の梱包も雑巾で埃などを落としてからきちんと包んでくれました。
引越し元の一軒家は売って潰してしまう古家となるので「土足で上がって大丈夫ですよ」と言ったのですが「靴下を履き替えるサービスがありますので」と靴を脱いで玄関の上がり降りをし、引越し先の家では真っ白な靴下に履き替えて搬入されていました。

作業しながら、エアコンのクリーニングや洗濯機の買い替えなどを勧められ、納得したものだけ追加でお願いしました。
全て搬入後「物の配置など大丈夫でしょうか。ご希望があれば直します」なども言って頂けました。
使ったダンボールの回収も３ヶ月以内ならしてくれるとのことで、助かるサービスだなと思いました。

予算はかなりオーバーしましたが、とにかく終始とても丁寧に黙々と作業してくださったことにただただ感謝です。数社見積もった中でアートさんにお願いして本当に良かったです。

良い点：最初は３名と聞いており、最初は作業見る限り時間係る気配あったが　応援部隊が多くなり
　　　　搬入は以外に早く終了した。
悪い点：特に無いが、強いてあげればどこでもそうかもしれないが　営業マンと現場の荷物に対する
　　　　感覚の違い、営業マンは簡単に考えて人数やメンバー構成をしているかもしれないが
　　　　経験値によって、出来る出来ないのトラブルが現場で起きうる可能性はあると感じる。

　　　　

訪問見積時、他社の営業と訪問が被った。
「うちと契約したいなら今この場で断ってきてください」と目も合わせずに（営業はタブレット操作をしていた。この態度にも腹が立った。）高圧的に言われ、駐車場で待機していた他社の営業に断る旨伝えた。
営業に使いっ走りのような扱いを受け、非常に不快だった。大手の営業さんは強気ですね。契約を取りまくってる優秀な方なんだろうなと思いました。お疲れさまです。

こちらの要望に素早い対応をしてくださり、とても助かりました。しかし、電話見積もりだったので家財の説明をするのが大変でした。直接の見積もりをしてほしいと伝えればしていただけたのかなと思います。また、他社と比べて金額がとても安く驚きました。大きく引っ越し金額を抑えることができてよかったです。恐らく、段ボールの大きさは少し小さいのかなと思いました。また、Mサイズのみをいただいたので、本が多い私にとって荷づくりするのは少し大変でした。重さのことを考えなければいけないので、そこは注意する点だと思われます。

1階からエレベーター無し5階への引っ越しで、男性1名、女性2名で来ていただきました。初めは大丈夫かと心配になりましたが、パワフルに丁寧に完了までご対応いただきコスパ以上でした。ダンボール引き取りも後日無料とのことです。
見積もりを依頼した3社では、10万2社、20万1社という価格で以前もお願いしたアートさんに決めさせていただきました。
またお願いしたいです。

良かった点
・ 繁忙期だったが、甫母希望に近い日で引越出来た。
・料金も他社より安かった。
・搬入時の対応は素晴らしかった。

悪い点
・搬出時に約束していた時間から2時間遅れ全体的に遅れ気味の作業となり、当日予定が狂った。
・見積り時の作業量(時間の読み)が甘いと思う。 (作業員の問題ではないと感じる)
・引越作業前の連絡やサービスは 引越社 の方が丁寧。
・ダンボールの無料引き取りが1回しか無いのはマイナス

【見積もり時の対応】
丁寧な対応だったが、その日のうちに送ると言っていた見積もりがなかなか届かず催促した。

【料金】
時期的に仕方ないのだろうが、高かった。

【作業内容】
スピードは問題なかったがちょっと乱暴に感じた。

【全体的な評価】
普通または普通より少し下。

【良かった点】
スピーディにしっかりやってくれた。

【気になった点】
ドタドタと大きな音を立てるなど、ちょっと乱暴に感じた。
各種資材が1個と言っても実は1セットだったりなど、勘違いさせられることが多かった。

【見積もり時の対応】
今年の引越しは難民化し、大型家具を諦めて、荷物を少なくしないと運ばないと言われたのはショックだった。
【料金】
難民化に伴い高かった。
【作業内容】
丁寧にしてもらえた。破損は見当たらない。
【全体的な評価】
断られすぎて、どうなるかと思ったが、無事に引越しできてよかった。
【良かった点】
紙に書いてもらったリストを自分で1つずつ何が入っているか点数を確認する制度になっていたので、ちゃんと届いているのを確認出来るのはよかった。他者は点数じゃなくてトラック空っぽですよね？という確認だったので、紛失とかわからなかったので。
【気になった点】
1トントラックしか出せないと言われた気がするが、2トンがきた。脅し？

良かった点
荷物の積み込み日、積み降ろし日の確定が早かった。
ハンガーボックス、シューズボックスがあるのが良かった。
荷物の積み降ろし日の時間連絡があり、さらに午後2時半という明るい時間帯で良かった。
荷降ろしの時の個数チェックとか分かり易かった。
荷降ろしの時間が約３０分で終わった。
悪かった点
荷物の積み込み時間帯が午後5時半からと遅い時間帯で終了が7時半と暗くなった。
個数シールはある程度準備して来てくださった方が早く終了できたと思う。
3名の内のアルバイト2名が戦力的に弱かった。
訪問見積もりを促したが忙しいという理由から不要と判断された。
布団袋を2つ必要である旨を電話で話したが、大丈夫と断られ、1つの布団袋に
詰め込んだが、とても一人で運べる重さと大きさではないため、結局当日来てくれた方が
2つに入れ替えていてタイムロスになった。

社員の対応は概ね良かった。引越しアルバイトはあまり評価できる動きではなかったが、時期的に仕方ない部分もあるのかもしれない。とはいえ、多額の費用に対しての効果という点で言うと物足りないと言える。
高額な以上、それなりの動きができるスタッフを用意して欲しい。

【見積もり時の対応】
雑談も交えながらで、とてもリラックスして相談することができました。
【料金】
繁忙期のため、希望した引越日では、かなり予算オーバーでした。引越日を早めることでなるべく予算に近づけてくれました。
【作業内容】
スタッフ同士の連携がとれている感じがしました。
【全体的な評価】
また頼んでも良いかなと思います。
【良かった点】
見積り訪問の連絡が早く、引越日までの段取りがスムーズにできました。
梱包があまく、鏡面にヒビが入ってしまっていましたが、修理するとのことで、すぐ対応してくれました。
【気になった点】
見積りに時に、もっていくものをすべて申告しないと料金が変わってしまう場合があるのか気になりました。家具や家電など、部屋を見渡して見積もってくれましたが、日時の最終確認の電話で、キーボードや掃除機などいくつか見積りに含まれていないことがわかりました。今回は最終確認で伝えてＯＫが出たので大丈夫でした。

全体的には良かったと…思ったのですが…少し荷物対応が雑。家具も2階に階段で運べないとベランダから、とかの努力して貰えなかったり、終わってから大事な壊れ物入りの段ボールに大穴が開いていたのがショックで、２回目の引っ越しは別業者に頼んでます。

人は悪くない方ばかりだと思います。
リーダーさんは気も効く方でした。助かった面も多々あります。一般的な引っ越しなら充分かと…ただ大事な壊れ物が多い人はオススメ出来ないかも…個人的に穴を開けた事を黙って帰られたのがショックでした。

他社見積もりを進めると段ボールも大きめだし良かったとは思います。それだけに残念…

あと繁忙期は基本10万プラスの様です。流石にそこはちょっと高いと思います。（色々割引も考えてくれますが…

見積もりの方がチャラチャラしていて印象が良くなかった。見積書の字が汚すぎて、後で書き直して送りますと自分で言っていたくせに結局送られてこなかった。そこだけが残念でした。引っ越し自体に関しては満足しております。

荷物の運び出しの際は名刺を渡しての挨拶や余剰、手際が良かったです。運び込みの際はそれらがなかったので、同じ業者の中でも対応の違いを感じました。トータル的には安くしていただき、特別気になるところもなかったので良かったです。
【料金】
2社しか比較してませんが、1社目よりもはるかに安かったです。冷蔵庫の処分、洗濯機の取り付けなどもしていただきましたが、それらの料金も他社よりも安かったです。

荷出しスタッフは荷物の確認を忘れる。部品の紛失。冷蔵庫の下の部分は積み忘れる。バタバタした感じでした。
荷入れスタッフはハキハキしていて感じもよく作業もしっかりしてくれました。
こればっかりは運ですね。

積み込み時の作業員さんはとても作業が素早くて良かったのですが、訪問見積をしてくれた人と引越しの搬入をしてくれた作業員さんは時間通りで来てくれなかったり、書類の不備があったりしたため、そこだけが残念でした。

・引っ越しが初めてで相場がよくわからないが、荷物を全て運んでもらったので妥当な金額だったのかなと思う。
・訪問見積もりの時は何も無かったけど、引っ越し当日に粗品を頂けました。
・値引き交渉も快く受け入れてくれて良かったです
・訪問見積もり当日にダンボールを置いていってくれて、引っ越し数日前に食器を入れる箱を届けてもらえました。
引っ越し当日はハンガーにかかっているものをそのまま入れられる箱と靴箱を持って来て頂き運んでもらいました。
ダンボールの引き取りもすぐに対応していただき助かりました。
・ネットの口コミには良い意見も悪い意見もあり不安でしたが、引っ越しまで1ヶ月もない短い期間で全てやりましたが、電話した時や訪問見積もり時、当日、ダンボール回収までスムーズで良かったです。
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