アート引越センター

アート引越センターの★3未満の口コミ・評判と引越し料金相場

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    引越しタイプ

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

大手引越し業者 総合ランキング
2
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4.39
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4689件
  • 電話・メール対応 4.30点
  • 見積りの対応 4.35点
  • 作業員 4.46点
  • サービス 4.45点

引越し業者ランキング

アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。

引越し業者が提示する見積もり料金の内訳

以下は、アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした、引っ越しの料金相場シミュレーターです。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると、アート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

30,000円

(口コミ144件)

目安

37,080円

(口コミ101件)

目安

60,000円

(口コミ48件)

目安

75,300円

(口コミ68件)

目安

80,000円

(口コミ67件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

アート引越センターの見積もり料金を調べる方法

アート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引っ越し一括見積もり比較サービス

複数の業者に向けて、一括で見積もりの依頼ができます。依頼を受けた業者は依頼者に見積もりの連絡をします。最安値の引越し業者をスグに見つけることができます。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、最大10社に一括見積もり依頼。

  • 直接業者から見積もり連絡

    直接、業者から見積もり連絡(電話orメール)があります。

  • 業者を決定

    料金やサービスを比較して、業者を決定!

引っ越しネット予約サービス

ネットで簡単に、各社の見積もり料金、相場、サービス、口コミ評価点を比較して、その場で依頼ができるので、面倒なやりとりが発生しません。

  • 引越し内容入力画面

    引越し内容を入力して、対応可能な業者を選択

  • ネットで比較

    ネットで、料金やサービス、口コミを比較。

  • その場でネット予約

    空き状況を確認して、その場でネット予約!

※お客様のご条件によっては、アート引越センターは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

アート引越センターの口コミ・評判

4.39

4689件

並べ替え
悪い口コミ

94件中1〜30件を表示

悪い
大手だったので期待してたが残念です。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2020年8月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 福岡県福岡市南区 → 福岡県福岡市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 10 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
時間がかかりすぎ。2人のバイトは指示待ちで、言われない限りうごかない。
引き出し付きの荷物を落として中の下着が、道に散乱した。
夜になりそうなので手伝うと、嫌そうにする。
13時からの引越しでしたが、16時ごろ食べてないからと食事に行った。食べてきて欲しい。
荷物が残ってたので玄関まで持っていくと、どんどん出ますね。って言われた。
荷物の入れ忘れがあり全部持っていってくれなかった。最後チェックは無いの?
五回目の引越しで今まで地元の業者をつかってました。最後掃いてくれたので、尋ねると
そんな事、どこもしてません!と断言された。 

ご不満ですか?と言われた。その言葉、言う?

アンケートハガキを忘れたらしく、終了の電話で貰ったの事にしてほしいと頼まれた。

大手だったので期待してたが残念です。
投稿日 2020年9月15日 10時07分
悪い
見積もりまでが最悪だった。その後は良かった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 285,000円
85,000円
引越し時期 2020年2月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 熊本県八代市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 13 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来るのが遅く、約束した日に来なかった。

移動大丈夫だったので別日で見積もりをしてもらう事にしたが
その日も来るのが遅く、遅れる連絡もなかったためこちらから問い合わせをした。

結局予定の2時間後に担当者とは違う方が見積もりに来てくれて、その方は対応良かったです。

引っ越し当日来てくれた方々もとても元気で愛想も良く、安心して任せられた。

ただ最初の印象があまりに悪く、2日も休日がなくなったうえに遅刻…とても残念でした。
投稿日 2020年3月01日 15時55分
悪い
とにかく手際が悪い
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
29,000円
引越し時期 2020年2月06日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所 群馬県太田市 → 宮城県多賀城市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日の到着前、事前連絡案内が無いまま待たされて電話をするも、どういたしましたか?と質問される。
スタッフ到着後、作業時間の案内がないまま作業が開始。
1時間経過後も作業の終わりが見えず、レンタカーの予約を2度も変更することになった。
こんなに時間がかかるのであれば、おおよその作業時間の案内がほしかった。
梱包の手際も正直早いとはいえない。
最大手としてのスピード・案内も含めて一番のサービスを期待していたが、正直もう利用することはないと思う。
投稿日 2020年2月12日 19時14分
悪い
全体的に可もなく不可もなく。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-40,000円
31%DOWN
引越し時期 2020年1月20日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 福岡県久留米市 → 福岡県久留米市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 11 / 家具 7 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
粗品はなしです。その分なのか断然価格は他社より安くサービスも良く大手の会社という、安心感もあり決めました
追加の段ボールは指定の日に不在の為、配送業者に頼んでくれて持って来てもらいました。引き取りもスムーズに回収してもらい助かりました。

スタッフの方は全体的に可もなく不可もなくだが、始めに作業されるスタッフ全員、挨拶があるとよかったなと思う。 (誰がいるか分からないので)スタッフの人数は他社3名の見積もりだったが、こちらは5名。当日、戦力にならないであろうスタッフもいたが、かなり荷物が多かったのに早く済ませる事が出来てよかった。価格重視ならばこちらの会社は良いのではないでしょうか。
投稿日 2020年2月12日 10時58分
悪い
遅刻する、契約内容不履行
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
引越し時期 2019年10月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(3LDK)
住所 広島県広島市中区 → 広島県広島市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・想定よりは高い引っ越し料金であったが、梱包も依頼したため納得できた。
・訪問見積もりで粗品はもらっていない。
・先に来て見積もりを依頼した他社より下げて見積もりを提示してくれました。
・段ボールを無料でつけてくれた。
・お客様満足度ナンバー1と豪語していたが、遅刻してくる、洗濯機の設置をお願いしていたが設置せずに帰っていった。
問い合わせしたところやっていないと作業員が回答したため、引っ越し会社に問い合わせをしたところ当日に設置に来てくれたが時間を無駄に使用することとなった。
上記があったため不満足な結果だった。
・営業力は高いが当日の作業がお粗末な結果であったため、おすすめはできません。
投稿日 2019年10月26日 16時47分
悪い
指定時間よりもかなり遅れての作業で謝罪もなく酷い
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2019年8月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県藤枝市 → 栃木県下野市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / こたつ 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
遅刻したくせに作業もダラダラ
前に使用したときのスタッフは良かったのに
人によってこんなに変わる会社は酷い
そもそもお金を払ってるのに
指定時間もり遅れるとかありえない
そのせいでその後の予定がいろいろ押してしまった
料金はまあまあだったけど
こんな対応されるなら他の業者にした方が良かった
投稿日 2019年8月21日 14時35分
悪い
次は使わない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
引越し時期 2019年7月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都大田区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
二番目の見積で「この場で決めてくれたら●円引き」と言われ、決めたが三番目の業者の方が安かった。

お酒のビンが割れていた。
机のビスを取り付けせずに終了(紛失?)、後日取り付けに来た、
開き戸キャビネットの取っ手が破損しないよう扉の裏側に取り付けしてくれたが、元に戻す作業をしておらず扉を開けることが出来ない。自分で直した。
大手の安心感はあったが、当日のメンバーは対応は余り良くない。
投稿日 2019年8月15日 23時46分
悪い
どうしても注文をもらいたいとのことでした
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 32,670円
-17,330円
35%DOWN
引越し時期 2019年8月04日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 広島県福山市 → 広島県福山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
11:00から11:30頃に来ると電話があったのですが、12:10に来ました。
まあそれはしょうがないとして、冷蔵庫の場所を最初に置いた位置が狭すぎて、場所の変更をお願いしたら、露骨に嫌な顔をされました。
投稿日 2019年8月10日 07時20分
悪い
物の扱いが雑。業務経験未熟。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 108,000円
108,000円
引越し時期 2019年7月08日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 5 / 家具 3 / 布団 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
新築と家具を傷つけられ、不満しかない。天地無用の電子機器を裏返して梱包するなど、信じられない対応が目立った。ある程度目をつぶっていたが、最終的に新築の壁や大事な家財に大きな傷をつけられていて、非常に遺憾。腕の未熟な10代、20代の担当者しかいないレベルの低い業者で二度と頼みたくない。事前に営業が説明していた周辺への挨拶回りも、実際には実施されることはなかった。
投稿日 2019年7月17日 23時04分
悪い
良くも悪くも大手
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
引越し時期 2019年7月04日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
1キロ以内の引越しに約12時間かかった。
はじめの見積もり時より4~5時間余計に掛かり
夕方以降の予定がすべてできなくなり、とても困った。
まさかの自社トラックでない車での引っ越しとなり、とても不安だったのと
質を落とされた感じがした。

ただ、リーダーの人はベテランさんらしくキビキビ働いてくれたが、
時間短縮できるまでのチームではなかったのが残念
投稿日 2019年7月17日 02時22分
悪い
電話応対に不満を感じた
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
38,000円
引越し時期 2019年7月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都渋谷区 → 徳島県徳島市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
メールでの概算見積もりを出してもらえず不満でした。
大体の金額がわからないまま電話営業をされ、不安を煽るような物言いに不快感を感じました。
最終的には他社と大幅に見積もりが違ったため金額で決めましたが、多少の差だったら他社に決めていたなと思いました。
実際の作業員の対応、作業への不満は全然ありませんでした。
投稿日 2019年7月11日 12時04分
悪い
見積もりや引っ越し作業に問題あり
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 108,000円
108,000円
引越し時期 2019年7月04日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市神奈川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 家具 1 / 布団 6
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応や価格でアート引越センターに決めました。
今回引っ越し業者に頼むのは初めてで、引っ越し業者をネットで探していると、口コミに【見積もりと実際支払う金額が違うことでトラブルが多々ある】ようだったので、契約後に金額の変更がないようにきちんとお願いして見積もりしてもらいました。

しかし引っ越しの2日前に見積もりの詳細を何気なく見ていたら、見積もりに入っていない作業があることが判明しました。
アート引越センターの担当営業に連絡をしてなぜ見積もりに入れてないのか聞くと「忘れていた」との回答でした。
結局その作業込みで引っ越しすることに落ち着きましたが、こちらが気づいていなかったら当日確実にトラブルになっていました。

引っ越し作業は手際は良かったのですが作業後の確認が一切なく、冷蔵庫を運んだ際に壁に大きな傷がついてしまい、ハンガーラックの部品も玄関に落ちていました。
この2点はマンションの退去の立ち合いの際に管理会社から教えてもらいわかったことです。
また分解して運んでまた組み立てた家具は足の向きや配線がきちんと付けられていなく、私たち自身で直しました。
引っ越し作業が終わると、段ボールを玄関に放置したまま帰ってしまいました。

あまりにもひどいので、上記に記載したことを伝えると対応はしてもらえましたが、引っ越し業者はみんなこんな感じなのでしょうか。

またアート引越センターで契約して、協力会社もしくは提携会社の会社がエアコンの移設に来ましたがこちらはひどい会社でした。
エアコンの取り外しと取り付けを素手で行うので手あかや油で白いエアコンが黒く汚れてしまいました。
ガスも足りなかったら充填してもらいたかったので「ガスの残量の計測をしてもらいたい(アート引越センターは、当日必ず計測しますと言っていました)」と言うと、エアコン提携会社の作業員は怒りながら早口で「動いてるから大丈夫」という内容のことを言い、計測してもらえませんでした。

段ボールを置く位置や家具の設置でエアコンをよく見れていなかったので、その作業員が帰ってからエアコンの汚れがわかり、翌日エアコン提携会社に電話をしました。
一応電話に出た人は「申し訳ありません」とは言うのですが、エアコンの掃除をしにくる日時はあくまでも提携会社の会社の都合の良い日時から譲ろうとはせず、誠意がありませんでした。
エアコンの掃除に来る当日になって、15時に来る約束を17時にしようとしたり、連絡もせずいきなり来たりするなどありえない行為をする非常に迷惑な会社でした。
結局エアコンに傷がついてることも判明したのでまたカバーの交換作業も入るなど、計4回も作業員が来ました。
私たちはその度に時間を調整せねばならず、甚だ迷惑でした。

アート引越センターついては見積もりや作業の際【確認】することをきちんとする会社になっているなら、オプションサービスも充実しているので、引っ越しの際候補に入れてもいいかもしれない会社かもしれません。
しかし、アート引越センターでエアコンの脱着は契約しないほうがいいと思います。
コストパフォーマンスが悪すぎます。
エアコン提携会社より良い電気工事の会社はたくさんあります。
地元で探して契約することをお勧めします。
エアコン作業代金、返してほしいくらいです。
投稿日 2019年7月06日 23時39分
悪い
見積もりの対応はとても良かった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
引越し時期 2019年7月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 公共の建物(2DK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
来られた方が男性一人と若い女性で、若い女性はほとんど何もしてなかった。
そのため、5点ほどの荷物の運搬に3時間以上もかかっていた。
大きくて重い荷物だけお願いしたので、そもそも人選ミスではないかと思う。
投稿日 2019年7月03日 13時11分
悪い
営業と現場側の詰めが甘すぎます。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
引越し時期 2019年6月15日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都あきる野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・よかった点
カード決済可能

・悪かった点
①トラック到着2時間遅れ
 →到着予定のトラックが別の場所へいく
②積み込み荷物で見積り物の大物運び漏れ
 →作業員予想で大物より先に段ボール積み込んで大物が一部入らなくなった
  荷物積み直し要望しても受け入れられず+見積り内にないとは言え増額
③テレビの配線回収忘れ
④当日なって積み込み元と積み込み先で作業員変更

2度と依頼しません。
投稿日 2019年6月21日 18時40分
悪い
大手なので信頼できる
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
引越し時期 2019年5月31日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・椅子を破損されて弁償となったが、その対応したスタッフの対応が悪い。
示談書の書類と返信用封筒のみ送られてきて、謝り文や何枚目をお客様保管、何枚目を送って欲しいなどの記載もない。


・引っ越し先の家の前に着いた時、車の中でタバコを吸っていた、せめて着く前にやめてほしい

・ピストン予定だったが、1回でいけるかもとのことで荷物を無理矢理詰め込まれた感じがする。
結果、ピストンになったが、その積み込みで椅子が破損してた

・CMなどで大手だから安心してたが、値段の割りに対応が丁寧ではない、非常に残念。
投稿日 2019年6月13日 15時38分
悪い
丁寧な作業を売りにしているのを見せたい感じがあった
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 75,600円
15,600円
引越し時期 2019年6月02日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(2LDK)
住所 愛知県安城市 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
何社も相見積もりをするのが面倒だったので使ったことの無い引っ越し屋さんを選びました。
値段が高いので良いのかとおもいきや、作業は遅いし、引っ越しの時間に遅れて来て作業が夜なのに外で大声で叫び、家が密着している場所なので近所迷惑のクレームが来ないかハラハラした。
作業員さん同士呼吸が合ってなく1人の人が他の人たちにずっとイライラしていて不穏な空気だった。
持ち運ばれたダンボールは箱がかなり潰れていたり、食器類が多かったので怖かった。中は緩衝材を買ってきて隙間に詰めていたけどかなり揺さぶられた感があった。
搬出の時はかなり綺麗に家具類を梱包して貰ったのでさすが大手さんとは思った。
その分、引っ越しに時間が掛かったのは仕方ないかなと思った。
今回単身の引っ越しだったので値段も高いしこの引っ越し屋さんでのメリットを感じられなかったのは残念でした。
単身ではなく、また機会があれば利用してみたいと思います。
投稿日 2019年6月11日 19時44分
悪い
見積の際の営業マンは非常に対応が良かった?
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
-42,000円
28%DOWN
引越し時期 2019年6月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 青森県青森市 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 6 / 家電 7 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
届けに来たスタッフさんの対応が非常に酷く不愉快でしたが、
青森での電話対応も非常に良かった。営業マンの電話対応、契約時の対応も非常に良かった。ダンボールの配達日、引っ越し日、引っ越しの住所連絡などで何度か電話での連絡をさせていただきましたが、お客様ナンバーを伝えるだけで、速やかに対応をしていただきました。引っ越し日に長距離運転、現地での予定の不安から、考えていた時間よりはやめに出発をしたい旨を伝えると、心良く当初より1時間はやくしていただきました。引っ越し作業では、スタッフの方々の心配りに感動しました。スタッフさんは別のスタッフさんに対するア指導なども、優しく気持ちいい伝え方で感動しました。スタッフ皆さんテキパキした対応で考えていた時間より非常に早く終了しました。お陰様でで現地にもはやく到着できました。
ですが、次の日に届けに来て頂いたスタッフさんはまるで真逆で非常に不愉快になりました。もう二度と仙台のスタッフさんにはお願いしません。女性やのスタッフさんは返事もままならない、お願いしても直ぐに動かない、男性のスタッフさんは物を壊しても知らないふり、新品のじゅうたんを敷いた方がいいと言われたので敷くと、じゅうたんの上に汚れたダンボールをあげる。スノコを運ぶ際はフローリングにガタンと音をたてる引きづり。ベッド組み立てでは、フローリングの上で直に組み立てをはじめ音をだしなが、引きづりながら組み立てをしてフローリングは傷です。あまりにも酷い対応で組み立ての時は何か敷いてやってほしいと伝えました。ベッドが完成するとまだ終了していない物もありましたが、作業は終了した言われました。テレビの作業が終わってまだ作業が残っているのに、また作業終わったと言います。何度もそのやりとりがありました。
考えていたより遥かに時間がかかり、子供にお昼ご飯を食べたせたいと考えていたのですが、スタッフさんの姿がなく、探していると男女二人で休憩をしていました。一言言っていただけたら、私も子供にご飯を買いにいけたのにと、、、驚きの対応です。
投稿日 2019年6月06日 13時04分
悪い
気になる点はいくつかあった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 67,000円
実際に払った引越し料金 72,000円
5,000円
引越し時期 2019年5月26日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 秋田県秋田市 → 秋田県秋田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 8 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
予定よりも早く到着して作業後始まった。
見積もり金額が安かった。

気になった点
玄関での靴の脱ぐのがうまく行かず土間を靴下で歩いたあとで室内に入られた。
釣り上げでの家財搬入に変更になったとき声をかけられなかった。ガラスに衝突し傷がついた。
重いんだけど、など話しつつの運搬が気になった。
冷蔵庫から水がでてます、カビの跡があります
などと移動後に商品をすすめられた。
服装がだらしなかった。
積み込み荷物を玄関外に忘れていった。
運び込む部屋の間違い、階の間違えが多かった。
ベランダは靴下ででており、そのまま新居内をうろうろされた。
指導なんだろうが、仕事の指示が多すぎる。「見てないで、そっちの家具梱包しててよ!!」など。
外に直に置いたダンボールを畳に載せられた。
ガラスの衝突については指摘するまでリアクションがなかった。

値段は安かったが、少し不満と後味の悪さが残った引っ越しだった。
投稿日 2019年5月30日 19時25分
悪い
当日の作業員の印象が悪かった。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 32,400円
32,400円
引越し時期 2019年5月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市福島区 → 大阪府大阪市福島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りの受付担当の人は、普通だった。当日の作業員の女性の対応が悪くタバコの匂いをプンプンさせて来て、作業も荒く、昭明器具と衣装ケースのキャスターを壊された。壊した本人からは、何の謝罪もなかった。大手だからと、安心は出来ないと思った。引っ越し代金に養生分も、入っているのにきちんとしなかった。近距離での引っ越しなのに、最悪でした。
投稿日 2019年5月30日 15時04分
悪い
作業が早いが家具の取り扱いが乱暴で家具や建物に損傷
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 162,000円
62,000円
引越し時期 2019年5月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(3DK)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 11 / 仏壇 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積内容が雑で電話で指摘したが、必要な物はすべてピストン輸送で運ぶからとの返答。
階段でも走って運び体力に関心したが、心配で見ていられない。
2階の洋服箪笥を階段からは無理との事で2階のバルコニーから瓦屋根上を運び地上に下ろしたが瓦の上の雪止めの番線を外し家具も傷つけ最悪。建替える為の引っ越しとは言へ、あまりだ。
布団袋3小中、2個破損、布団は大丈夫だったが。
梱包用段ボール、ガムテープは無料と言っているが料金に含まれていると思われる。発注の連絡をしたら直ぐに持参してくれると思っていたが、督促しないと持って来なかった。
テープの色分けで割れ物、すぐ使用するもの、普通の区分は良かったが、箱の数に比べテープの数が少ない。
資料には食器梱包の食器ケースを引越作業日の4日前に届けるなっていたが、届けられなかった。
投稿日 2019年5月15日 00時52分
悪い
営業担当者と所長が怖かった
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-140,000円
47%DOWN
引越し時期 2019年4月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 沖縄県那覇市 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
単身パック希望であったので最初の電話で「単身パック希望」と伝えたところ、「取り扱いしていない」と冷たくあしらわれてしまいました。4月の繁忙、個人契約と思われたからなのかそれであったとしても代替え案の提示もなく残念な対応でした。その後、会社の指示で大手業者使用が必須であったため、再度連絡を入れた所、法人での契約とわかったからか親切ではありましたが、今年の引越し難の影響で業者も大変だったと思いますがお客様対応としていかがなものかと感じました。
投稿日 2019年5月08日 16時04分
悪い
大手なので無難かなと思っていました。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
30,000円
引越し時期 2019年4月27日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 東京都日野市 → 東京都日野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 8 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し日まで時間がなかったこともあり、2社比較して安くしてくれたアートさんに決めました。
営業の方は、値段を下げてくれたけど、その後から明らかにトーンダウン、不機嫌に。
それでも引っ越さないわけにはいかないので、そして大手ということもあり、お願いしました。
見積もり時の粗品は何もありませんでした。
道が狭く、3トン車で来るとのこと。
同じ敷地内(団地内)の引っ越しなので、乗り切らなければ往復するとのこと。
見積もり時にそう聞いていたのに、当日…案の定荷物は乗り切らず。
なのに、大量の荷物を残されたまま、往復なく「次があるから」と帰ってしまいました。
近いのでその後、自分の車で6往復ほどしましたが…有り得ません。
何のための業者?
引っ越し先でも適当に荷物を置かれ、大変でした。
もう二度と利用しません。
投稿日 2019年5月08日 06時31分
悪い
きちんとしている
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2019年4月27日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都目黒区 → 埼玉県春日部市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 6 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
普通。
【料金】
他社より安く内容もきちんとしていた
【作業内容】
普通
【全体的な評価】
きちんとした普通の会社
【良かった点】
希望日に早めの時間で引っ越せた
【気になった点】
作業員がぶっきらぼうだった
【見積もり時の対応】
普通にきちんとしていた。
【料金】
他社より一番安くコスパよかった
【作業内容】
搬出搬入
【全体的な評価】
普通に安心できる大手という感じで良かったです
投稿日 2019年5月07日 22時32分
悪い
フレンドリーだった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
50,000円
引越し時期 2019年3月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 千葉県習志野市 → 茨城県下妻市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールは無料引き取りで、良心的でした。家具の留め金のピンがない時があったが、「ないみたいですねー」というだけで、終わってしまい、残念な印象でした。結局、引き出しの中にありましたが、もう少し、申し訳なさの対応がほしかったと思います。
投稿日 2019年3月28日 22時29分
悪い
あんまり良く無かった
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
引越し時期 2019年3月23日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県越谷市 → 新潟県長岡市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点:見積もりの人は対応が良かった
悪かった点:電話対応にとても不満があります。電話の切り方も分からない人が対応していました。また、事前に言われていた引っ越し時間とまったく異なる時間になると
言われました。事前に言われていた時は17時以降ということでしたが、直前になって午前8時になったと言われ困りました。まったく行っていることが違ったのでさすがに苦情を言いました。しかし、対応は悪く全然時間を変えてくれる感じではなく、こちらも怒りました。結果的には時間を変えていただきましたが対応にとても不満が残る結果でした。今後はこのようなことが無いようにしてほしいです。
また、引っ越し料金についてですが、やはり高いように感じました。時期的にしょうがないのもありますが、他社では半額近くで承っている場所もあり、料金には満足はできません。
以上です。
投稿日 2019年3月26日 13時38分
悪い
作業員によってかなり効率が異なってしまう印象でした
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 437,060円
437,060円
引越し時期 2019年3月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 茨城県潮来市 → 京都府京都市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
今回は2日間にわたる遠距離の引越しで利用させていただきました。1日目は3人中2人が手馴れていない印象で、大型家具の梱包に加えてその他段ボールなどのトラックへの積み込みもあまり効率が良くなかったように思います。特に、梱包資材を運んでいる際に家財道具に資材が当たった場面がありましたが、私が目の前にいたにもかかわらず全く謝罪するような素振りもなかったのはプロとして少し疑問を持ちました。リーダーも思うように進まない状況に苛立っている様子で、その場で厳しく注意したり最終的には無視してしまうような場面もありました。あまりそのような様子は見たくありませんでしたが、ほとんどの作業をリーダーが行っていたため、バイトのような方を作業員として派遣する際は事前の教育などを徹底する必要があるのでは、と思いました。
2日目に関しては当日2人しか来られませんでしたが、しっかりと役割分担をされており作業スピードは早かったように思います。ただ、遠距離のトラックが建物の近くまで入ることができないということが当日発覚したようで、いったん別の場所で荷物の入れ替えを行っていました。事前に住所もお教えしているため調べることができればもう少し時間の短縮になったかと思います。
繁忙期だったこともあるかもしれませんが、作業員によって作業内容の質がかなり異なり不安を覚えました。
投稿日 2019年3月21日 23時48分
悪い
住所間違いなどあり、信用できないと思った。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 150,000円
150,000円
引越し時期 2019年3月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 香川県仲多度郡まんのう町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越先の番地を変えてもらうよう依頼して「了解した」と言われたのに、予定時間になっても届かず。
結果、変更前の番地に届いていた。

留守番の弟がいたが、何も知らず荷物の受け取りをしてしまったので、その後また荷物を自分で運ばないといけなくなり大変迷惑した。
番地を間違えて配達するとは考えられない。二度と頼まない。


また電話での見積もりと訪問時の見積もりが値段に倍以上差があり、
理由を聞いても「繁忙期だから」と言われた。
「引越日はきちんと伝えていたのに納得いかない」というといきなり半額になった。
信用できないと思ったが、今更他の業者も手配できず仕方なく頼んだ。
投稿日 2019年3月14日 23時06分
悪い
他社の悪口を言う等、営業担当が強引
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
60,000円
引越し時期 2019年3月04日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 23 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方は愛想も良く丁寧で、とても良かった。
見積金額と実際の金額が違っていたのは不満。

ただ冷蔵庫が壊れてしまい、会社に電話をしたが、「原因が引越作業でなければ修理費はお客様負担です」と言われたのが不快。
たまたまこのタイミングで壊れた可能性もあるかもしれないが、明らかに引越作業によるものと思われる。
投稿日 2019年3月14日 21時05分
悪い
作業員の教育ができていない
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 0円
実際に払った引越し料金 200,000円
200,000円
引越し時期 2019年2月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(4LDK)
住所 岡山県岡山市北区 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家具 3 / 布団 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
梱包作業を見せない。
梱包完了の確認をさせない。
梱包の基本が理解できておらず、小物ひとつづつを梱包せず、クッション材を入れないままの箱がほとんど。
梱包せず積み残し、引越し先に届かない物もあり。
投稿日 2019年3月14日 15時54分
悪い
どんどん手続きを進めていく
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
25,000円
引越し時期 2019年2月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3DK) → アパート(-)
住所 茨城県ひたちなか市 → 茨城県水戸市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりに来るとき来てほしい時間にしてもらえた。

【料金】
高い

【作業内容】
箱詰めは自分で、運送のみ

【全体的な評価】
ほこりなどを拭いてくれるサービスがあると聞いていたがその点に関してはあまり拭けていなかった。

【良かった点】
突然の要望(持っていってもらいたい物の変更)にも対応してもらえた。

【気になった点】
引っ越しのときにもらえるはずのティッシュがもらえなかった。
靴下はきれいでも作業着が汚れているのが気になった。
忘れ物をしていたのに連絡がなかった。
投稿日 2019年3月05日 18時47分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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