アート引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

結果アートさんと契約
①アート予定日より早く見積もりしたいと予定2日前に見積もり。
②他社でアート翌日、予定日に見積もり契約。アートに断りの電話する。即アートから連絡あり契約し、他社段ボール持ち帰ってもらう。こちらから他社連絡はしなくていいと。
③1カ月後他社から連絡あり、キャンセルできてないと。アートに事務所に訪問すると段ボール返すの失念してたと。私が他社に謝りの電話を入れるがアート担当から連絡無し。
④搬出当日、トラックに入り切らないとマンション前で荷物を出して積替え作業。見積もり時に見積もり以外の荷物が増えても大丈夫かと確認するが大丈夫だと。少し増えたが大丈夫じゃなかった。トラックに乗らず自己搬出がいくつかあり。
⑤大物荷物は段ボール梱包だったため机、冷蔵庫にキズ。家具も自分で組み立て。搬出後にアンケート回答を依頼され回答したが搬入後のアンケート依頼がないため様々な不満の報告場所が無し。

この支店がそうなのか会社としてそうなのかはわからないが大手だから安心していたが全然ダメだと思いました。過去にまた別の他社で２度引越ししてて料金が高かったためそこを外した会社で見積もりしたが、以前利用の会社はキズなどもなく、今回と同じ家具を運んでくれたのにもかかわらずすべて組み立てた状態だったので値段なりのことはあるのだと実感した。

●良かった点　→　見積もりや電話対応。丁寧に対応して頂きました。
作業をされた従業員さん２人も、一生懸命に作業してくたさいました。

●悪かった点　→　引っ越し当日の作業員リーダーの方が、荷造りや作業が早く仕事面では素晴らしかったです。
しかし、こちらが中々すべて準備できていないのも悪かったのですが終始機嫌が悪く、他の作業員の方もリーダーの顔色見ながら作業している姿を見ていて、内心　心が痛みました。引っ越し先、駐車スペースがなく　敷地内道路に入れなかったら、逆ギレされてしまいました。
委託業者さんも、何故かきちんと話が伝わっていなかったり。洗濯機取り付け設置忘れられたり、苦い思い出なのなりました。

他の引越し業者も利用した事があったので色々と違うもんだなぁと思った。観葉植物折れてた。残念

シューズケースではなく、普通にダンボールに靴を放り込まれた。

エアコン取り外し時の破損が原因で取り付けできなかった。取り外し時に何も言われてないから腹が立った。荷出し時はトラック内の積み替えを行うとかで1人分の荷出し作業に3時間近く要した。1時間もあれば終わる量だったので不満しかない。そして荷入れ時は予定時間から150分遅れて到着、予定時間前に遅れる旨の連絡なし、時間見て行動も連絡もできないのかと非常に残念に感じた。

作業員の方はテキパキと作業してくださったのが良かった。悪かったのは見積りで来てくださった方の無愛想な感じです。

引越し作業をやらないで時間は掛かり良いこと無し。
プロの引越し屋とは思えない。

プロの仕事をしてない業者で残留の荷物が多数ありましたが、私は、お金は契約通りはらいたましよ。

この案件は作業員の問題ではなく、会社的な作業マニュアルが出てないから、無理な人数、無理なトラック、事前作業確認や応援体制が出来てない証拠。

契約時は14時だったが17時前になると連絡後、実際来たのは18時前でした。作業員は疲れているのか愛想も悪く作業も雑に感じた。仲間割れもしている感じだった。説明なども未成年の子供にする場面もあり不信感有り。転居先でもザッと配置を確認したらドカドカ雑に置いていく様子でこちらの確認も無く作業を終えた感じでなんだか嫌悪感だけ残った。

荷物の中にガムテープのゴミを入れられていた。
ダンボール回収を断られた。
荷物の扱いが乱暴であった。

冷蔵庫の下に敷くシートを勧められましたが高くて、迷いましたが、新築なので断れませんでした。いいものだとは思いますが、なんか少し損した気分でした…

作業員の作業スピードが遅い。時間内にトラックに積み切れず、放置された段ボール類が10個以上もあった。
自分で別の車を手配して自分で運べということなのか？
営業担当と現場の作業員との間に、きちんとした申し送りがされていない。営業が運んであげると言ってくれた段ボール4個を、そんな指示を受けついないから積めないと断られた。
もう二度とこの業者に引越しは依頼できない。

都会と異なり　対応が想像以上に悪い、過去は非常良いとの印象ですが。　社員救育が悪い。　積み残し　破損　梱包の悪さ、全て失敗であった。

他社で62,000と言われていたのに140,000提示されてびっくりした
最終64,000まで落とせるのも逆にびっくりという感じ

契約後、電話で問い合わせをして確認した内容が、当日の作業員に伝わっていなかったり、当日来ている作業員の中でも回答が不一致だったり、全く安心できない引越しでした。
搬出時は、予定で聞いていたより小さいサイズのトラックで来て、全部乗り切らないからと、別のトラックに変更？追加？したため完了までかなり時間オーバーになりました。
また搬入時は、トラックを止める場所確認ができていなかったようで、到着が既に予定より遅れていたにもかかわらず、さらに作業を始めるまでにもかなり時間がかかりました。
とにかく、全てゾッとした引越しになり、まだ全て荷解きはできていませんが、壊れたりしていないか大変心配です。

話と少し違った

安いだけ

良かった点　なし。
悪かった点　食器５ヶ所破損。フローリング１ヶ所キズ。
　
作業員の言い訳が多く二度と頼みたくない。

道幅が狭いのに3トン車で来て、遠くに停めて運んでいたので時間が大幅にオーバーした。
また棚の配置場所を伝えようとしたら、その棚のガラスが割れたとのこと。元々亀裂が入ってたからと断定され廃棄せざるを得なくなった。謝るでもなく、こちらから聞いて初めて割れたことを伝えられるし、気分が悪いです。勝手に亀裂があったと決めつけられるし。。
愛想の言い方もいましたが、本当に残念です。

・営業の方は見積・対応等丁寧だった。連絡用のメールアドレスが個人アドレスではなく会社アドレスしかもらえないので、メール回答のスピード感がもう少しあるとよいと思った。
・作業員の対応は最悪の一言だった。
　①転居先のエントランスの養生が不十分で、台車の取り扱いが乱暴だったため、エントランスのタイル及びドアを破損した
　②組み立て家具をばらして運んだが転居先では元通りに組み立てられていなかった。組み立て用のねじを紛失した。
　③転居元でトラックに積み込み作業中に個人情報が入った重要書類を落として紛失した。後で通行人が届けてくれた。
　④転居元から転居先への車での移動時間は2－3分であるにもかかわらず、転居元を出発してから到着するまでに40分以上を要した。何をやっていたのか不明。
　⑤↑の①につき作業員に指摘したところ、作業員が攻撃的に食って掛かってきた。

安ければ何処の会社でも良い！