アート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

適宜、応援スタッフが来てくれたおかげで、作業が思ったより早く終わり助かりました。
家具の搬出入や設置が丁寧で、また、設置の際に床板を傷めないようにするためのマット等の商品を紹介してくれたりアドバイスをしてくれたり、細かなサービスも満足でした。使用した段ボール箱の回収等、アフターサービスも良かったです。料金が高いと思いましたが、当時の引越業界の状況や時期的な問題を踏まえれば、仕方ないのかなと思いました。

営業マンの説明不足で後から支社に何度か電話しました。
電話の女性は対応が親切でした。
当日は雨の中頑張っていただきました。
最終便で夕方からだったので今日中に終わらないのじゃないかと思っていましたが、
応援なども来てくれて作業はスムーズにいったように思いました。
雨だったこともあり玄関などは泥まみれで、
段ボールを敷いてくれたのは良いですが、こちらでの片付けが大変でした。
ビニールシートや布シートなら良かったと思う。
ベッドや勉強机などの組み立てはネジがゆるんでいるとこを見つけたのでチェックしたら仮止め程度でびっくり。一言伝えて欲しいし、使う前に気付いて良かった。衣装ケースが割れていたり中身が出てしまっていたりと後からがっかり。
しかも無くなっていたものも何点があったのですが 2点のみ何の連絡もなく配送されてきました。
ゆっくり片付けているので後から後から色々見つかりとてもがっかりしています。
契約特典のプレゼントもまだ送られてきません。

【見積もり時の対応】
ご連絡いただいてからの対応が早く、金額の相談にも親身になって動いていただきました。
【料金】
非常にお安くして頂けたので良かったです。
【作業内容】
現場責任者の方が、しっかりと現場管理をされていてよかったです。一つ一つの指示が的確で、作業を安心して見ていられました。また、冷蔵庫の置く位置など細かなところまで気を使っていただけたのでうれしかったです。
【全体的な評価】
今回の引っ越しには非常に満足しています。できるだけ自分たちでやれればと思っていましたが…お任せしてもよかったぐらいに思っています。
【良かった点】
作業者の対応・態度
【気になった点】
特になし

全体的にはよかったと思います。ただ、当初からはうちがやるのでと言われていた内容が、電話で聞くとそれはやってもらいたいなどと言われ、どちらが正しいのかわからなかった。
引っ越し自体は無事に終わったのでよかったです。

ダンボールを1度だけ取りに来てくれるが、そのダンボールはリサイクルとして他の家の引っ越しの時に使われる。ダンボールにどこ行きとか名前とか書いてあるものも使われるので、気になる方は自分で破棄した方がいい。マネージャーさんのバイトの指示が的確で良かった。物干し竿を折られたのは残念だった。オプションでカビ防止マットやシートを勧められてせっかくだからとお願いしたが、高い割に雑に引かれるし、壁に留まるものはただのホッチキス、カビ防止マットもただ置くだけで横のサイズが合ってない。このオプションで5万は高すぎる、、、親切に会話してきたのはこのオプションを売りたかったんだなと思ってトータル的に残念でした。

コマーシャルもやってる大手さんなので高いと思ってましたがなんとか私の予算に近い金額でやってもらって助かりました。
他の会社も相見積りしましたが日にちがあまり余裕がなくて強気な価格で頼む気にならなかったです。日にちも融通がきいたので決めました。
あとは作業員さんが親切でした！息子にも気を使ってくださり、しんどい引っ越しも安心して任せられました。
キャラクターの加湿器も子供が喜びました。
また機会があればお願いしたいと思いました。

無駄の無いフットワークと丁寧さに驚きました。リーダーの方が新人の女の子に教えてる姿もとても優しく丁寧に指導している所を拝見してて気持ちが良かったです。アートさんにしてよかったと思いました。値段は少し高いと思いましたが、それ以上の動きをしてくださったのでよかったです。粗品も大好きなキャラクターの加湿器が戴けたので嬉しかったです。

日程だけ指定して、時間をお任せにする事で価格を抑えてくれたのはありがたかったです。
見積もり時の契約成立させるまでの流れが他社に比べ一番無理がなくスムーズでした。自社の都合を理由に値引き提示をする会社は他にないのではないでしょうか。ちゃんと理にかなっていたので、素直に受け入れることができました。
一ヶ月以上前に見積もりと契約をしましたが、引越しの準備状況確認など定期的に入り、当日の予定連絡もマメに入れていただき、忙しい引越し前後の予定が立てやすく助かりました。
梱包搬出のスタッフの経験が浅いのか、梱包の精度にバラツキがありました。それは搬入のスタッフも気付いていたようです。搬出は予定していたより時間がかかったと思いますが、概ね予定通りの進行で各作業が終わりました。
下ろし残しがないかの確認をチェックシートで管理するのもいい方法だと思いました。
時期を考えるとかなりコストパフォーマンスが良かったと思います。

はきはきとした対応で好印象だったが、全体的に高額だった。
引っ越し最中も、不安をあおり高額なエアコンのクリーニングを勧めてくるなど、ノルマに必死な印象だった。当初の見積額からどんどん跳ね上がり、引っ越しの途中から手の震えが止まらなかった。「今決めて!!」という要望が多く、引っ越しで判断能力が低下している中で判断をしないといけないことが苦痛だった。家財も壊され最悪です。

見積もりの時間は、
手早く価格の交渉
上司への相談
日時、時間の対応
1時間もしませんでした。

平日の午後フリー
２時〜4時に到着予定。
価格は、35000円。

他社の批判もせず、
優しい雰囲気で相談に応じて下さり、
安心して、色々と聞くことができました。
段ボールも無料で20枚もつけてくれました。
引越し後の引き取りも無料です。

実際、引越しの2日前に
当日の時間を知らせてもらい、当日も
こちらが動きやすいように早めに
何時くらいになるか連絡も頂きました。

１時半から作業開始。
３時過ぎには終わっていました。

引越しの際、作業してくださる方々も
気持ちの良い挨拶、テキパキとした動きでしたし
チームワークも非常によく、安心してお任せすることができました。

知人からも
ここの引越し屋さんは、
丁寧で、一生懸命、まじめにやってくれるから
おすすめだよと聞いておりましたので、
実際ほんとうにそうだなぁと感謝しています。

予定では三人で来てくださる予定が、他の作業を終えたスタッフさんまで来てくれて計五人で作業して下さった。予定より早く荷物を積み終えることができありがたいなと思いました。

新居に着いてからも、期待以上の仕事ぶりで、家具の配置に迷った時も「焦らないでゆっくり考えてくださいね」と声を掛けてくださったり、コンセントの位置や家事導線まで一緒に考えてアドバイスしてくださったり、小さな子供が話し掛けたりしても、優しく相手しながら作業して下さって、アートさんにお願いして良かったと満足しています！

訪問見積もりの際、すぐに上司と掛け合い、他社の出方を見ながら価格を提示したり、悪口を言ったりすることがなく気持ちよくお話出来ました。優しい、雰囲気の良い営業マンの方で安心しました。
自分の会社で出来るサービスや価格交渉を手短に、渋ることなく、誠心誠意で対応してくれたように思います。
こちらの希望に添えるよう努力してくれたこと、印象がよかったです。

価格は、単身引越しで2トントラック。最初の提示価格の半額くらい。35000円にしてくれました。

日にち指定あり、平日午後便。おおよその時間（14時〜16時）を二日前に電話で知らせてくれて、当日引越し屋さんが
こちらへ向かう前に一本電話をくれるという流れです。

価格もかなり安くしてくれたのに、段ボールサービスは20枚無料。引き取りも無料。
周りの知人も、トラブルや問題などなくスムーズに引越しできたよと聞いたので、決めました！！！

まぁ、しいていうなら見積もりの段階で予算を聞かれたので3万円代で提示したところ、

『家電を一緒に買っていただけたら、お値引きの交渉できますが、、、』と言われました。
↑いやいや、これはないでしょ（笑）と心で思ったので

『いや、家電はとりあえず要らないです。シンプルに引越しだけでしか見積もり考えてませんから』と意思を伝えると、それ以上は言われませんでしたし、わたしの提示した予算が営業さんの出来る値引き額よりもさらに下だったので、すぐ上司に掛け合ってくれました。

まぁ。営業さんなのでそういう宣伝もしなきゃいけないのでしょうね。そういう気持ちで軽く流せるのなら、全く問題無いと思います。

お値打ちプランだったため、引っ越し日時に制限があるのは仕方ないが、ある程度時間が決まっているのであれば教えていただけると良かった(搬入は14時以降と決まっていたみたいなので。退去の日も朝8時は想定外でした)。また搬入の時間も教えていただきたかったです。

いろんな、ところから電話やメールがありましたが、アートさんが親切でした。作業員さんも、最初は人見知りでしたが少しづつ慣れて笑顔をみせてくれるようになりました。とにかくスピーディでした。どんなに、安い業者さんでも、対応が荒いと契約したくないです。
親切度と電話対応の丁寧さで決めました。

営業との見積もり段階の作業の進め方に関して少し疑問を感じていたが、引っ越し当日に作業者に私の意見を述べたところ、作業者に同感して頂け、スピーディに作業が進んだことが大変良かったと思いました。引っ越し先が非常に近いというレアで特別な条件でしたので、成立しましたが、一般的には営業さんの進め方が基本だとは思っています。尚、早目にダンボールを用意して頂けたので、その点についても助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。