アート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

良かった点
地元の産廃業者を紹介してもらえたこと。
日程に余裕がないなかで、こちらの希望通りに迅速に対応していただいたこと。
対応が全般に早かったこと。
エアコンの取り外しを前日の夕方と、暑さを考慮にした日程にしていただいたこと。
引っ越し作業も予定通り2時間以内に終了したこと。
シーリングライト用の箱を準備していたこと。前回は、それがないために破損しました。

悪かった点
見積もり状態の説明が、若干不十分だったこと。依頼者が事前に箱詰するなら、10箱も20箱も変わらないのであれば、説明が欲しかった。見積もりは、どれくらいの余裕があるのかが、わからなかった。

カード支払いが、サインに対応していないこと。これも事前に説明が欲しかった。
感想
中部から九州まで、日程に余裕の無いなかでしたので、対応できる業者さんが2社しか無く、金額が妥当かは正直わかりませんが、対応には満足しています。九州での搬入作業でもおねがいします。
家具や建物に傷等ないか、書面でサインを最後にしましたが、常時作業を見ていないとチェックできないのでは？
作業前の作業者紹介は良いとおもいますが
搬出作業終了時に、積載状態の立会い確認をやっていただけると、仕事のプロフェッショナル感がでるとおもいます。
作業効率化のために、作業者の方が、依頼者に準備しておいていただくと助かることが、色々あるよう思いました。余ったガムテープを用意しておく、照明を取り外し用に、脚立は最後まで畳まずにおいておくなど。
どこかにノウハウ集としてあげて貰えると助かります。すでにあるのでしたらすいません。

以上

【見積もり時の対応】
数社見積もりを行った中で最後の訪問でしたが、営業さんはとても信頼できる感じでした。

【料金】
他社と比べて高かったです。他社と比べて値引きはあまりしてくれない印象です。

【作業内容】
当日のスタッフさんたちはとても良かったです。
ただ、エアコンの取り付け業者は不信感だらけでした。

【全体的な評価】
価格は想定よりも高くつきましたが、スタッフさんたちが良かったので満足しています。エアコンの取り付け、取り外しはどちらも信頼できない感じでした。エアコンを依頼するのであれば当たり外れが大きいと思っておいた方が良いです。

【良かった点】
ベッドの解体や、配置、電気の取り付けなどとても良くして頂けました。

【気になった点】
協力会社(エアコン)と連携がとれていなくて、そこがとても不安でした。取り外しの方が事前に何時に来るか連絡がなく、取り外し終わった後に引っ越し業者から、取り外しのスタッフが事故で遅れると連絡があったり(既に取り外しは終わっているのに)、とても連携がとれているとは思えませんでした。

荷物は、色分けで、割れ物と、すぐに開くものと、作るようになっていたが、順番に積み込むだけで、早くほしいものが、翌日になったものが、多数あった。
エアコンの取り外しでは、水が垂れて、カーペットが、びしょびしょになってしまった。

素早く見積もりを出してくれて、日程変更も迅速に対応してくれた。
来てくれた方も、非常に感じ良い対応で気持ちよく引っ越せました。
ありがとうございました。

良かった点:
丁寧な対応
当初の予定より少し多くなってしまった荷物も快く梱包していただけた。

悪かった点:
引っ越し開始時間が予定より遅くなってしまった。

感想:
全体的に満足度はとても高いです。

【見積もり時の対応】
初回の電話対応の方は、淡々とした感じだった（悪くはない）が、その後に何度か見積もりや問い合わせで電話したときは、とても丁寧な印象を受けた
【料金】
冷蔵庫、洗濯機、ソファ、大きめの本棚で4万弱で、運べるものは限られるが、他社より安かった
【作業内容】
旧居と新居の距離が車で5分ほどというのもあるが、荷揚げ荷下ろしまでで2時間くらいで、スピーディだった。
また養成や運ぶ際の声の掛け合いもしっかりと丁寧にしてくれていた。
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
作業員さんが終始丁寧な対応で爽やかだった
【気になった点】
特になし

見積り時、無理な営業ではなく、引っ越しについてわかりやすく説明してくれた。
値引き交渉では、他社でもっと安いところがあったが、見積り時や電話対応の印象が一番よく、質に自信がある印象だったので、決めた。
訪問見積り時の粗品はキャラクターの水筒だった。
荷物を新居に搬入するとき、新居を汚したり傷をつけないよう、慎重に運んでもらえたので、安心して任せることができた。エコ楽ボックスのおかげで、食器の荷造りが楽だった。
段ボールは50箱無料でもらえ、３ヶ月以内なら無料で引き取ってもらえる点が良いと思った。
提携している電気業者の方も感じが良く、わかりやすく説明してもらえた。

悪かった点は特にないが、エアコン取り外しが朝7時前と聞いていたが、実際はアート引越センターと一緒の８時半だったので、事前に連絡していただけたらと思った。取り付けのときは遅くなる旨、電話をもらった。

◼️良かった点
・全てにおいて対応が丁寧だった(言葉遣いなど)
・困りはてていると、親切に話しを聞いてくれて
助けて下さった。(ベッドの下のカビを取って下さ
ったことなど)
・家具を運ぶ際にかなり気を使って頂き、運んで下
さりました。(家具のことをすごく気遣って下さ
り、何重にも布を巻き保護してくれてました。)

◼️悪かった点
・特になし

３社の見積もりで１５万が相場の中、８万円台まで引き下げる調整が目の前で行って頂き、ほぼ即決でした。ただ、小物の数が多く段ボール箱が不足し、金額に影響するか心配でした。
運び出しの時、見積もりの大物以外の小物を伝え数点の運び出しをして頂きました。（増額なし）
運び出し担当者の柔軟さに感謝しました。
愛知⇔栃木の見積もりが他社で一般的に２０万円、１５万円がアートさんでは、大物の数（捨てていく物を多く）引っ越し日の調整で８万７０００円まで頑張って頂きました。
大物・小物を捨てる時は、不用品引き取りの軽トラックが９０００円～１２０００円（洗濯機とベットと小タンスとガスレンジとパソコン机・椅子他）で処分出来ました。組み合わせで安く出来ます。

スタッフさんの対応がすごく良かった。
とても親切で、こちらの話もしっかりと聞いてくれ、要望をなるべく叶えようと工夫して頂けて、ほんとに選んでよかったと思いました！
ダンボールの回収サービスも嬉しいです。

担当者と電話受付はイマイチです。しかし作業スタッフ、特にリーダーの方々は素晴らしかった。

名古屋から大阪までの引越しでしたが、大阪の電話対応、現場スタッフの細やかさや気遣いは名古屋とは比べものにならないくらい良かったです。
名古屋の営業は契約が決まった途端、連絡がつかなくなり、必要な連絡事項もこちらから電話して初めて聞くことができたりと....散々でした。

ダンボールが個数制限なく無料であり、予算の目処が立たれたのがよかったです。
また、新居に入る時は靴下を履き替えてくれ、思いやりのこころが感じられた。
タンス等の位置決めも、嫌な顔一つせずに、快く納得いくまで付き合っていただき、ありがたく思います。

女性一人暮らしということで女性の方が見積もりに来てくれた。
他の会社はこちらから聞いて女性がアポが空いてたら来るという対応だった。

サポートもしっかり、ダンボールも多めにくれる。作業も早くてしっかり梱包してくれる。手の届かない照明も、脚立を持参されてたのでお願いしてもさわやかに対応し取り外しもしてくれた。前もお願いしたので少し割引してくれた。
機会があればまた利用したいと思う。

他社と比べ、アートさんは圧倒的に安かった。
もちろん嫁の価格交渉や引っ越し屋さんの日にち指定、廃品処分しないなど、いろいろ条件はあったが、それでも他社がほぼ20数万という見積金額を提示する中、125000円は破格立ったと思います。
＊家族3人　4DKからの搬出(大型家具多数)
　2t車一回、3t車一回　の2往復
　愛知県岡崎市内引っ越しにて
　エアコン一台分解クリーニング移設込み

無料サービス
　段ボール 65箱
　靴入れ
　ハンガーかけボックス　　など

安かった最大のポイントは一回で複数台の車で移動ではなく、往復したのがポイントだと思います。
実際には、丸１日かかってしまいましたが、十万円以上の価格差なら、全然アリだと思います。
＊ただ、引っ越し元と引っ越し先が近くないと使えない手ではありますが…

また、当日のスタッフの態度や対応も非常によく、信頼、オススメのできる引っ越し屋さんです。

物持ちなので、かなりの荷物になりましたが、暑い中、テキパキ作業されてました。
靴を専用の靴箱に最初梱包してくれるのかと思っていたら、一番最後に布を被せて持っていかれた。
幅を取らないラック型の靴置きだったので、出入りする度崩れ落ち、まとめて袋に入れておけば良かったと後悔した。

他社と比較して安かった。オプションでダンボールが10個まで無料で、包装紙や布団を入れる袋もついていたのがよかった。
また、ダンボールの引き取りについても、3ヶ月以内なら無料で行ったくれるのが大変ありがたく感じた。

引っ越しの荷物で伝え忘れたものがあったので、不安になり再度電話でお伝えしたら、親切丁寧な対応をしていただき、不安がなくなった。
すぐに新しい見積りを郵送してくださり、しっかりした対応で安心しました。

引っ越し業者の方も当日は、あいにくの雨でしかがとてもテキパキと作業を行ってくださり、思ったよりも早く引っ越しがすんだように感じました。

初めて引っ越し業者さんに、引っ越しを頼んだのですが、ダンボールも何もかも用意してくださり、電話での対応も親切で、作業員さんたちも親切、丁寧、すばやい作業で、安心して任せられたので、これからもこの引っ越し業者さんを利用させて頂きたいと思いました。

見積もり時や電話対応の方が、無愛想であまり良いイメージがない。
電話対応が若めの女性の方で、とにかく無愛想。
見積もりの方は、始め淡々と進めて行き、見積もりを済ませある程度の金額を出すと、その金額は今日のみのとの事でその辺りから態度が悪くなる。
帰る際には少し脅されているような気分にも。かなり感じが悪く感じた。
作業員の方は、挨拶も気持ち良く、作業もスムーズに進めてもらえて良かった。
ただ終了後にハガキを渡され、それを3日以内に記入し投函しないといけないとのこと。
引越し後のいろいろな事をしないといけない所で余分な事に感じた。
引越し時は、食器類を入れるケースを貸してもらえるのがとても良かった。他社は有料となり、以前の引越し時は新聞紙等で一つ一つ梱包した記憶が。
感じは悪かったものの、ある程度の金額は出してもらえたので、料金的には良かった。

ベッドの破損部などしっかりと確認してから搬出するなど、丁寧な対応が素晴らしいと思いました。暑い中無駄口なく黙々と作業して頂き、頼んで良かったと思いました。
これは当日言えませんでしたが、搬入先でソファの脚に付いていたキズ防止フェルトが4ヶ所剥がれて無くなっていました。許容範囲でしたが、こちらも最初から伝えていればと後悔しました。

また、引越し業者さんが委託していると思われるエアコンの設置業者は非常に態度悪かったです。はっきり言ってありえません。この委託業者だけは変更することをお勧めします。

以上となりますが、引越し業者さんについては満足しております。ありがとうございました。

良かった点
　・作業が丁寧。素早い。時間に正確（むしろ早め）
　・トラブル（着地の日程違い）も事前の確認できちんと対応していただけた。
　・当日、着地での荷物が１つ積み込み時に確認できなかったこともきちんと説明があり、当日中に　　　持ってきていただきました。
悪かった点
　・東京（着地）での搬入日をあとから変更したことが、東京の担当に伝わっていなかった。

今回、愛知県から東京都への引越しでした。単身赴任から自宅への戻りで荷物が少ないので混載便となると各社さんから説明がありました。引越し当日は雨模様、梅雨時なので覚悟して梱包し、段ボールに濡れた様子はありましたが、中身に異常はありませんでした。東京がタワーマンションでかつ日曜日は搬入口が歩行者天国になるなど、制約が多いため、東京のマンションでよく見かける、アート引越センターにお願いしました。こちらの都合で東京の搬入日を変更したことが東京の担当の方に伝わっておらず、心配しましたが最終的にきちんと対応していただき、予定の日程で引越しができました。

昨年、依頼するか改めて連絡すると言っても、他社は弊社にとしつこく、印象が悪かったのに対し、アート引越センター様は考える時間を設けて下さり、他社と比較して納得してから契約することが出来ました。荷物出しの時間も15分と早く、しかし丁寧に梱包して頂けて、大満足です。

お見積もりの時に来られた方の対応はよかったのですが、その方が台車をお貸ししますと言って下さったのに 台車の貸し出しは無く その点はガッカリしました。
2回目以降の電話対応の方が不慣れなのか、何度か確認しますと待たされた。
作業員のリーダーさんが、キビキビ動かれてて良かったです。

ベッドだけではなく、テーブルの足まで外して運んでくれてたのにビックリだった。
価格もとてもコスパがよく、スピーディーな対応と丁寧な対応に大満足でした。あとは家電が低価格で購入できて引っ越しと同時に設置してもらえたのがとてもよかった！

【見積もり時の対応】
話す内容や所作に無駄なく、すばやく丁寧で親切に感じた。
【料金】
他社と比較して安くはなかったが、営業担当者により信頼しても良いと感じられた。
【作業内容】
ご近所へのあいさつも丁寧で、作業員の方々が仲良さそうに、丁寧に作業しており、良い人間関係が築けている会社なのだと感じた。
【全体的な評価】
また利用したいと思う。

【見積もり時の対応】
大手だから経験豊富だからなのか、さっと一回りしただけで直ぐに見積もりを出してくれました。他社の価格を伝えると頑張って下げてくれたのも好印象です。

【料金】
今回見積もりをとったなかで価格的に一番安いわけでは無かったのですが、割れ物を包む紙とか、段ボールの引き取りなど、他社が有料で行っているサービスを、無料で行って貰える等々ありましたので、総合的には一番安かったのではないかと思います。

【作業内容】
早くて丁寧でした。わからないことがあると聞いてくれるので、運び間違いとかもありませんでした。新築への引っ越しだったのですが、冷蔵庫の下に敷くシートを提案していただいたり、これから住む人のことを考えてくれているのが伝わってきました。てきぱき動いてもらい予定より早く終わらせてくれましたのでその後の荷物の開梱に時間がとれて良かったです。

【全体的な評価】
価格も作業も大満足です。アート引越センターを選んで良かったと思います。

【良かった点】
閑散期というのもあり、スタッフの中でも経験豊富な方々に対応していただいた点ですかね。養生とか綺麗にしてくれたのでキズ一つ付けずに運んでもらうことができました。

【気になった点】
特にありません。

何社も相見積もりをするのが面倒だったので使ったことの無い引っ越し屋さんを選びました。
値段が高いので良いのかとおもいきや、作業は遅いし、引っ越しの時間に遅れて来て作業が夜なのに外で大声で叫び、家が密着している場所なので近所迷惑のクレームが来ないかハラハラした。
作業員さん同士呼吸が合ってなく１人の人が他の人たちにずっとイライラしていて不穏な空気だった。
持ち運ばれたダンボールは箱がかなり潰れていたり、食器類が多かったので怖かった。中は緩衝材を買ってきて隙間に詰めていたけどかなり揺さぶられた感があった。
搬出の時はかなり綺麗に家具類を梱包して貰ったのでさすが大手さんとは思った。
その分、引っ越しに時間が掛かったのは仕方ないかなと思った。
今回単身の引っ越しだったので値段も高いしこの引っ越し屋さんでのメリットを感じられなかったのは残念でした。
単身ではなく、また機会があれば利用してみたいと思います。

午後から別の引越し業者を予約していたが、ベストの見積り金額を出すということで、他社にキャンセルの電話を入れ、その場で決定せざるをえなかった。
作業員二人ということであったが、実質一人で作業をしていたため当初予定の２時間を上回り３時間ほどかかってしまった。一人が梱包して車まで運び、もう一人は車のほうで待機して、車上で受け取りをしており、完全に分業している形となっていた。
作業自体は非常に丁寧であった。

・３月中の引っ越しを予定していたが、法人契約の業者からも断られ引っ越し難民であった。
・再度法人契約の業者に４月の引っ越しを申し入れたが「５月中旬以降」と言われ、このサイトに申し込んだ。
・利用した会社は「訪問見積もり２社目」で１社目より金額は多少高かったが、決めた点は下記。
・自分の中では４月中旬の引っ越しを想定していたが、「少しでも早く新居に引っ越してはどうかと、４月８日出し10日搬入」案を提示された
（ちなみに、３月３１日に最低限の身の回りの物を持って新居に移動済み）
・ダンボールや割れ物梱包用の紙、ガムテープのサービスはもちろんだが、「すぐ開ける用」「割れ物用」でテープの色を分けているのがよかった
・他者では有償のダンボール引き取りサービスがあるのもありがたい
・15年程前に一度利用したことがあったが、その時と比べ格段の作業スピードには驚いた

良い点：最初は３名と聞いており、最初は作業見る限り時間係る気配あったが　応援部隊が多くなり
　　　　搬入は以外に早く終了した。
悪い点：特に無いが、強いてあげればどこでもそうかもしれないが　営業マンと現場の荷物に対する
　　　　感覚の違い、営業マンは簡単に考えて人数やメンバー構成をしているかもしれないが
　　　　経験値によって、出来る出来ないのトラブルが現場で起きうる可能性はあると感じる。

　　　　

他3社に断られ　遠距離の引っ越しの難しさを感じていました。引っ越しを繰り返していますが、今年ほど見積もりが高い年はなかったです。その中で　遠距離もOK,希望価格に近付けるため色々相談に乗っていただけたのも良かったです。
仕方のないことですが、積替えなしと伺っていましたが、途中道路の幅に対し　トラックが合わず積替え作業が　ありました。追加料金を取られたわけではないのですが、現地作業員の方には申し訳なかったです。
業者によって　近距離　遠距離　得意とするものが違うそうです。他社より、遠距離の引っ越しならここと聞いていました。
また、積替えなしで翌日受け取りなので　業者と同じタイミングで現地入りする必要があります。
ただ、現地での受け取りは　本人でなく　家具の配置場所などが　分かっていれば　親類　知人が受け取りでもよいそうです。

【見積もり時の対応】
電話のみでの見積もりだった。少しでも安くしたかったので、具体的に何を減らしたらいくら位減るのか教えてもらいたかったのだが、曖昧にしか答えてもらえなかった。
【料金】
繁忙期なのは分かっていたが、正直高すぎると思った。
【作業内容】
梱包、運び出しは自社スタッフ、引渡しは協力会社スタッフでの対応だった。どちらのスタッフも印象はとても良かったが、手早い作業だったため、使用しているカッターなどを置くというより投げるというような使い方で少々手荒く、目立ちはしないが床に傷が付いていた。
その他に作業に関しては、特に気になる点はなかった。
【全体的な評価】
作業スタッフ同士はしっかりとコミュニケーションが取れており、印象、対応は良かったと思う。
ただ、料金が高すぎたので、料金に見合ったパフォーマンスをこちらも求めていたため、コスパは良いとはいえなかった。
3月中に急に引越しをしなければならなかったので、電話のみでの見積もりになったが、少しダンボールも予定より少なくなったので、訪問見積もりでだいたいの量を見てもらってから料金を出してもらうといいかもしれない。
また、電話のみでも複数社から料金を出してもらったが数万単位の差があったので、複数社から見積もりを出してもらうことをオススメする。