アート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
他社との比較について熱心にお話くださいました。
気の回る方のようで、スムーズにやってもらえました。

【料金】
不動産屋と連携した割引があり、大分お安くしていただけたと思います。

【作業内容】
先方の不注意で家具がひとつ壊れてしまいました。
それ自体はあまり気にしていませんが、謝罪していただいた際の態度にあまり真剣味を感じられず少しモヤモヤとしています。
壊してしまったと報告を受けた際には「今後担当の者が対応しますので」とサラッと言われ、精算時にもまずは謝罪をいただけるかと思いましたが書類を書いて、支払いをして、全てが終わったあとにたった一言「すみませんでした」と言っていただきました。
人の印象は感じ方によって様々ですが、正直あまり申し訳なさそうな感じではないというか、淡々と謝られたと感じました。


【全体的な評価】
今後壊れてしまった家具について対応してくださるそうなので、それ次第かと思います。

【良かった点】
見積もりから引越し当日までスムーズに運ぶことができました。

【気になった点】
上述の通りです。

見積り時の雰囲気は良く、エアコン移設費用が他社と比較して非常に安く、日曜日の引っ越しであったが非常に良心的な値段をご提案いただき決定した。エアコンパックの内容も、化粧カバー込みの値段であったのでとても助かりました。

当日の作業においては、大手の引っ越し会社だとアルバイトが多いイメージであったが、今回ご対応いただいた方々はアルバイトか正社員かの見分けがつかないくらい教育が行き届いている雰囲気でした。言葉づかいや行動など非常に丁寧で、壁や床を傷つけることなく全工程完了していただきました。

ただ、ソファの分解、組み立てを快く引き受けていただいたのはよかったのですが、組立説明書が目に入るところにありながら見ずに作業した結果、終了時間が大幅に遅れたようでした。応援が途中でくるなど、体制は万全だが、組立説明書を見て、もっと早く終わらせて欲しかった。全体を通して、非常に満足度は高く、次回引っ越しの機会がある際は、
またお願いしても良いと思っております。

とても手早い作業だった、次も頼もうと思うほどに、楽しくとても満足の引っ越しだったと思います。
会話も楽しく、気が休まる温かい気持ちになれる引っ越しになりました。
不安も、あったのですが全てに優しく、安心して、おまかせできる方たちでした。
料金も考えていた値段だっので、即ぎめでした。
見積もりに来てくらたのですが、すぐ来てくれて対応の速さが、どこよりも早くてびっくりでした。
粗品は無かったですがダンボールとガムテープいただけました布団袋、ハンガーラックなど貸していただけたので、ゴミもなく楽でした。
とてもエコです。
あとその他にも、いろいろなものがあったり、そのままでいいものも沢山あり、楽な引っ越しでした。
とにかく楽しかった。
絶対に次も頼みたいですね。
良ければ一度話してみてください楽しくて、気に入っていいたたける気がします。

ダンボールの回収してくれなかったのが少し残念でした。

【見積もり時の対応】
荷物が多くても淡々と数えて、説明もして安心しました

【料金】
超繁忙期ということで、希望より10万円高くなってしまいました。
【作業内容】
リーダーの方を筆頭にしっかりと梱包、移動をして下さり、良かったです。

【全体的な評価】
全員社員、身元照会などが無い業者でしたが、作業の方々は本当に真摯に対応して、作業して頂いたのでアートにして良かったです

【良かった点】
ダンボールが足りなくて、お願いをしたら、中古の綺麗なものをすぐに持って来てくれたことと、見積り金額ピッタリだったこと。必要かもしれない、洗濯機のカサ上げ台や、エアコン分解掃除を無理強いせずすすめてくれたこと。色々アドバイスしてくれたこと。
ダンボールより大きいものは全て梱包してくれたこと。

【気になった点】
エアコンの取り外しの人が怖かった。設置に意外とお金がかかった。
アートにして、良かったとおもいます。
他社は100万かかると言われ体良く断られました。

ハイシーズンで他社が150000円のところ、平日であれば63000円してくれた。
その部分については相見積もりをとり大満足で業者の対応に感謝。
ただ引っ越し当日は16:00に契約業者が来ると連絡受けていたが、結局きたのは17:30でスタートしたのは17:45から。

そして2時間積み込みに掛かり、引っ越しが終わったのが21:30。
業者も6軒目なので疲れており、頑張ってくれたからまだ救いがあるが、値段が安いから後回しにされた感があり大変遺憾である。

市内の引っ越しで21:30まで引っ越しが掛かるのは異例と言っていた。
更に支払いも63000円の所、クレジットカード支払いをした際、入力をミスして630008円の支払いがきた。
すぐ契約業者が気づいて連絡がきたが、カード上限近くになり、カードが使えなくなった。

繁忙期ということもあり、どこで見積もりを出しても比較的に高めでした。
近々の日程での引っ越しでしたがトラックの調整等を進めてくれて無事に希望日でできたのは非常に良かったです。
料金が発生すること等を述べずに布団袋などをつけられていた点については少し不満があり、指摘しても割引後の価格であるためそれを抜いても値段は変わらないと言われました。料金が発生するのであれば言って欲しかったです。

また引っ越し荷物の運搬の際に段ボールをいくつか落としてしまったという連絡がありました。繁忙期であることも考慮するとどこの業者でも起こり得ることだとは思います。結果的には段ボールの中身に破損はなかったですが、破損していた場合の対応についてもしっかり説明してくれてそれについては好感が持てました。しかし、連絡を受けていたもの以外で破損があったことが、事前連絡ではいただけておらず、搬入時に知らされた点は少し残念でした。弁償していただけるということでそれはありがたく思います。

【見積もり時の対応】
親切丁寧素早い！

【料金】
安い！

【作業内容】
素早い！

【全体的な評価】
満点

【良かった点】
引っ越しについてナーバスに思っていた費用が安くなった

【気になった点】
なし！

【見積もり時の対応】
事情をきちんとヒアリングしてくださり、ケースに見合った相談にのってくれました。

【料金】
最大限お安くしてもらいました

【作業内容】
丁寧で早い

良かった点は、初めの一歩の受付電話の方の対応がとても感じがよく、その後、訪問された営業の方の引越についての説明はとても分かりやすく、またこちら側の希望を汲んでのアドバイス、提案をしてくださり、他社の見積りとも比べて最終的に納得のいくものになりました。

さらに、引越当日の荷物の搬出搬入における作業員の方たちは礼儀正しくて、仕事ぶりは一生懸命で、とても親切、丁寧、手際よく安心できるものでした。

搬入後は、段ボールの回収も素早く、荷物のチェック、保証もあり、有難かったです。

また引っ越しがあれば、次もお願いしたいと思うほど全て良かったです。

最後に料金については、自分が考えていた相場よりも安く収まり、満足のいく金額でした。

本当にお世話になり、ありがとうございました。

悪かった点は、特にありません。

今回、引越をお願いしてとても良かったので、これから、引越を考えている方にも是非お薦めしたい業者だと思いました。

良かった点は、搬出時に担当していただいた方々の対応がとてもしっかりしており、気持ちがよかったです。
責任者の方の指示に対して、アシスタントの方も的確に対応していました。
作業もテキパキと行っていただき満足度は高かったです。
到着の30分前には連絡をいただき、こちらも準備がしやすかったです。

悪かった点は、搬入時の担当者の対応がとにかく良くありませんでした。
指定された時間になっても何の連絡もなく、こちらから問合せをしてようやく1時間遅れるとの回答がありました。
担当者にそのことを伝えると『事務所との連絡がうまくいっていなかった』との事。
作業も責任者とアシスタントの方と連携がしっくりいってなかったような印象で、作業自体も雑な感じに思いました。
最後は確認してサインをと言われましたが、自転車の確認が出来ていなかった為、その旨を伝えると、一緒に玄関先まで行き『これ。』と指を差されました。
搬出の担当の方の対応が非常によかっただけに、誠に残念に思いました。

引越しシーズンでの引越しだったため、料金は高くなるだろうなと思っていましたが想像の半分くらいを提示していただき驚きました。
同棲開始による引越しだったのですが、頼んでみたところ同居人の家具もまとめて運んでくれて、さらに安くしてくれのでとても良かったです。

またシューズボックスやクローゼット収納用の引越しボックスがあり、靴箱やクローゼットの中は何も準備することがなく、旧居はクローゼット収納が大きく荷物も多かったので引越し準備がとても楽でした。
引越し作業もとても丁寧かつスムーズで、以前の引越しで他社を利用した時は家財を破壊されて保証もなくとても嫌な思いをしましたが、アートさんは全ての家財にを緩衝材で包んでくれ傷一つつきませんでした。

引越し完了後も自ら段ボールを全部引き取って行きますか？との提案をいただき、全部持っていってもらったのでゴミ捨ても楽でした。（引越し業者が帰った後でも後から引き取りに来てくれるらしいです）
今まで何度か引越しして何社か利用しましたが、アートさんが一番親切でした。次の引越しも是非アートさんを利用したいと思います。

料金は他社と比べて半額ほどで引越しが出来ました。特に値引き交渉はしていないのですが、初めからすごくお値打ちな価格を出してくれて助かりました。エアコンの移設があったので、多少の追加代金は覚悟していましたが、一万円程度の追加だったので特に高くなった印象はありません。

見積もり時、旧居の道が狭いので小さめのトラックで…と営業さんと話していたのですが当日来たトラックが4t車で入ってこれず30分ほど遅れての到着でした。作業内容としては、冷蔵庫を壁にぶつけていたり、ソファを退かす際に床に跡がついてしまったものがそのままになっていたり、ゴミが残っていたり……気になるところはありましたが、作業開始時間が遅れてしまったので慌てていたのかもしれませんし、他の大手さんとの価格差を考えればこの程度は仕方ないかと思います。

最終的な見積もり金額は納得のいくような金額にしてもらったので良かった。
しかし、そこまで値段が落ちるのであれば最初からそれ相応の金額で定時して欲しい。

どの引越し業者もそうだが最初の見積もりからの金額交渉が非常にめんどくさい。
引っ越し当日に関しては時間ギリギリにやってきだが、若いお兄さんたちだったが礼儀、挨拶がしっかりしていて信頼できるものであった。

引っ越し最中にもこちらが準備しきれていないことなどあっても笑顔で対応してくれたのでとても好印象でした。
予想していたよりも荷物が多かったらしく、搬出と搬入に時間がかかってしまっていたが、それでも近所の人への挨拶周りや気配りを細かくしてくれた。
時間がかかったせいで昼休憩も取れずに作業してくれていたが嫌な顔一つせずにスムーズに引っ越し作業を行ってもらいました。

もしまた引っ越しする機会があれば是非同じアート引越センターに依頼を行いたいと思いました。

営業の担当者は連絡が遅かったりメールの対応が悪く、段ボールも家に不在だったので玄関先に置いてくれてました。
その時も連絡なしだったので正直あまりいい印象ではなく、当日の引越しは少し不安を感じていました。
引越しの当日の作業員は礼儀正しく、近所の挨拶廻りもしっかりしてくれ作業もテキパキやって頂いて、とても満足しました。
荷物を追加で頼んでも段ボールを作成してくれて嫌な顔せずに対応してくれました。
キャラクターの段ボールをプレゼントしてくれたサービスとキャラクターのプリントをした車両で引越しをしてくれたので子供が喜んで見ていました。
引越しの片付けが終わったら段ボールを回収するサービスもあり、しかも他の段ボールも回収してくれるとの事なのでとても助かりました。
最終的にはとても気持ちよく引越しできたので、アート引越センターに頼んで良かったです。

リーダーの対応や説明の仕方等は非常に好感が持てた、また他の方々に関しても挨拶から始まって、作業員の方の連携はしっかりとできていて、効率よく運んでるように見えました。
また最後の確認までしっかりとしていただきましたし、今後のアフターサポートのご説明までしっかりと受けることができました。
また、引っ越しを終えた際の段ボールの回収も早いタイミングで来て頂いたので、家に置いておく時間も短く、非常に助かりました。

悪かった点は家具を拭いてくれるサービスがあるが、ものによっても拭いていなかったり、拭いてある形跡はあるものの、ちゃんとできていなかったりと中途半端になってしまっていて、営業から説明があった際に期待をしていた分少し残念な結果でした。

訪問見積もり時にはお米のプレゼントを頂きました。
また、値引き交渉に関しては相見積もりということで、なかなかいい数字が出ていたので、少し嫌そうな反応ではありました。

良かった点→引越し先が近いので当初自分達で運ぼうとしていた荷物(見積時には自分達で運ぶと言っていた)をどうしますか？と声をかけてくれて見積時にお願いしていない事を伝えたが快く運んでくれました。悪かった点→旧宅ですが、物を運ぶ時に擦ってしまったのかドアの所に少しキズがついてしまいました。
総合的にはとても丁寧に仕事をしてくれたと思います。
最初にオンライン見積りの対応して下さった方が本当に良い方で値引き交渉にも嫌な顔せず応えて下さりました。

<正確な見積もり>
荷物量の目算ができる営業担当者がいるため、トラックの手配の見積もりを抑えることができた。
他の業者に比べ、5万円以上安かった。

<予算>
こちらの希望金額になるべく近くできるように調整をしてくれた。

<梱包資材>
食器類を梱包できるエコ楽パックがとても良かった。ガラスの食器をわざわざ紙で包む必要がなく、箱に入れるだけなので簡単、楽ちん、無駄な梱包紙を使わないので環境にも良い。

<作業>
テキパキとした作業で、チームワークも良く、見ていて気持ちの良い引っ越しだった。

【見積もり時の対応】
部屋がとても散らかっていた状態の見積もりでしたが、ハキハキと説明もわかりやすく丁寧に対応していただきました。

【料金】
考えてきた金額の半額になりました。アートさんが1件目だったのですが、この後3件見積りするんです、と言ったら頑張って値下げしてくれました。
即決をしつこく言ってこなかったのも好感が持てました。

【作業内容】
引越しの荷物を回収する際、ホコリをふいてくれたり、細かいところに気を使ってくれていました。
乗らない荷物は自分で持っていく事にしていたのですが自家用車に乗せやすいものを残しますね、と持っていってくれました。

荷物を下ろす際も細かい要望を聞いて下さり、組み立てが必要なテーブルを組み立てましょうか？と声をかけてくれました。1度置いた冷蔵庫をずらして棚を起きたいと言った時もとても気持ちよく動かしてくれました。

【全体的な評価】
後日無料ダンボール回収をしてくれたり、無料で家具移動がお願い出来たりとアフターサービスまで凄かったです。
またお願いしたいです。

テンポ良く値引き交渉をしてくださり、他社さんよりも安い金額で行ってくれただけでなく、当日の作業の丁寧さや細かいサービスなど金額以上の価値を感じた点がとても良かったです。
作業中は何回もどこにどうすればいいかの確認をしてくださったり、いろいろ気を利かせた対応をしてくれました。
その他では、ダンボール回収のサービスは、かなりの量の処分を個人でやるのは大変なためとても助かりました。今回は同棲のために引っ越しをすることになったので、ペアでの紹介割引をしていただけたのも嬉しかったです。同じような背景で利用される方はペアで紹介されることをオススメします。

知人がアート引越しセンターで引っ越しをして良かったと聞いたので、複数見積もりを取った。訪問見積もりは避けたかったので、電話で見積もりしてくれる所だけで、大手のみ見積もりをとったが、かなり幅があった。アート引越しセンターは二番目に安かったが、口コミの評判も良く、値引きをお願いしたら即決してくれて一番安い所より安くなった為、その場で頼んだ。フリー便なので、午後からを覚悟していたら11時に来てくれたので助かった。二名で作業だったが、非常にスピード感のあるテキパキとした動きで流石プロだなと思った。最初にキズの確認とか、家具を運ぶ前に拭いてくれたりとても丁寧。家の養生もしっかりやってくれた。大きい家具が一つ手こずって少し時間は掛かったが、許容範囲。
こちらの希望もしっかり聞いてくれて、挨拶なども明るく元気があった。知人にも勧めたいと思う。

アートさんは自分の中での認知度ＮＯ１引っ越し業者なので料金も高いだろう…と　最初は見積もりも取らず他社さんで見積もりを。

最後の最後…アートさんに見積もりをお願いし　他社さんの値段を伝えたところ　その値段より安くして下さった。（引っ越しは大型家具だけをお願いしました）

そして引っ越し日当日、大型家具だけの予定でしたがトラックの荷台が少し空いていたこともあり他に必要な物も数点運んで頂けました。

最後に…ドラム式洗濯機のかさ上げ台を
「他社さんよりうちのは安いです。例えばA社さんなんかへ買いに行くと５千円くらいですがうちは３０００円でありますけど如何ですか？」と言われ購入したかさ上げ台　同じ物がネットサイトで１３５０円で売られていたのを見てこれは悲しくなりました