アート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
大手だから経験豊富だからなのか、さっと一回りしただけで直ぐに見積もりを出してくれました。他社の価格を伝えると頑張って下げてくれたのも好印象です。

【料金】
今回見積もりをとったなかで価格的に一番安いわけでは無かったのですが、割れ物を包む紙とか、段ボールの引き取りなど、他社が有料で行っているサービスを、無料で行って貰える等々ありましたので、総合的には一番安かったのではないかと思います。

【作業内容】
早くて丁寧でした。わからないことがあると聞いてくれるので、運び間違いとかもありませんでした。新築への引っ越しだったのですが、冷蔵庫の下に敷くシートを提案していただいたり、これから住む人のことを考えてくれているのが伝わってきました。てきぱき動いてもらい予定より早く終わらせてくれましたのでその後の荷物の開梱に時間がとれて良かったです。

【全体的な評価】
価格も作業も大満足です。アート引越センターを選んで良かったと思います。

【良かった点】
閑散期というのもあり、スタッフの中でも経験豊富な方々に対応していただいた点ですかね。養生とか綺麗にしてくれたのでキズ一つ付けずに運んでもらうことができました。

【気になった点】
特にありません。

何社も相見積もりをするのが面倒だったので使ったことの無い引っ越し屋さんを選びました。
値段が高いので良いのかとおもいきや、作業は遅いし、引っ越しの時間に遅れて来て作業が夜なのに外で大声で叫び、家が密着している場所なので近所迷惑のクレームが来ないかハラハラした。
作業員さん同士呼吸が合ってなく１人の人が他の人たちにずっとイライラしていて不穏な空気だった。
持ち運ばれたダンボールは箱がかなり潰れていたり、食器類が多かったので怖かった。中は緩衝材を買ってきて隙間に詰めていたけどかなり揺さぶられた感があった。
搬出の時はかなり綺麗に家具類を梱包して貰ったのでさすが大手さんとは思った。
その分、引っ越しに時間が掛かったのは仕方ないかなと思った。
今回単身の引っ越しだったので値段も高いしこの引っ越し屋さんでのメリットを感じられなかったのは残念でした。
単身ではなく、また機会があれば利用してみたいと思います。

午後から別の引越し業者を予約していたが、ベストの見積り金額を出すということで、他社にキャンセルの電話を入れ、その場で決定せざるをえなかった。
作業員二人ということであったが、実質一人で作業をしていたため当初予定の２時間を上回り３時間ほどかかってしまった。一人が梱包して車まで運び、もう一人は車のほうで待機して、車上で受け取りをしており、完全に分業している形となっていた。
作業自体は非常に丁寧であった。

・３月中の引っ越しを予定していたが、法人契約の業者からも断られ引っ越し難民であった。
・再度法人契約の業者に４月の引っ越しを申し入れたが「５月中旬以降」と言われ、このサイトに申し込んだ。
・利用した会社は「訪問見積もり２社目」で１社目より金額は多少高かったが、決めた点は下記。
・自分の中では４月中旬の引っ越しを想定していたが、「少しでも早く新居に引っ越してはどうかと、４月８日出し10日搬入」案を提示された
（ちなみに、３月３１日に最低限の身の回りの物を持って新居に移動済み）
・ダンボールや割れ物梱包用の紙、ガムテープのサービスはもちろんだが、「すぐ開ける用」「割れ物用」でテープの色を分けているのがよかった
・他者では有償のダンボール引き取りサービスがあるのもありがたい
・15年程前に一度利用したことがあったが、その時と比べ格段の作業スピードには驚いた

良い点：最初は３名と聞いており、最初は作業見る限り時間係る気配あったが　応援部隊が多くなり
　　　　搬入は以外に早く終了した。
悪い点：特に無いが、強いてあげればどこでもそうかもしれないが　営業マンと現場の荷物に対する
　　　　感覚の違い、営業マンは簡単に考えて人数やメンバー構成をしているかもしれないが
　　　　経験値によって、出来る出来ないのトラブルが現場で起きうる可能性はあると感じる。

　　　　

他3社に断られ　遠距離の引っ越しの難しさを感じていました。引っ越しを繰り返していますが、今年ほど見積もりが高い年はなかったです。その中で　遠距離もOK,希望価格に近付けるため色々相談に乗っていただけたのも良かったです。
仕方のないことですが、積替えなしと伺っていましたが、途中道路の幅に対し　トラックが合わず積替え作業が　ありました。追加料金を取られたわけではないのですが、現地作業員の方には申し訳なかったです。
業者によって　近距離　遠距離　得意とするものが違うそうです。他社より、遠距離の引っ越しならここと聞いていました。
また、積替えなしで翌日受け取りなので　業者と同じタイミングで現地入りする必要があります。
ただ、現地での受け取りは　本人でなく　家具の配置場所などが　分かっていれば　親類　知人が受け取りでもよいそうです。

【見積もり時の対応】
電話のみでの見積もりだった。少しでも安くしたかったので、具体的に何を減らしたらいくら位減るのか教えてもらいたかったのだが、曖昧にしか答えてもらえなかった。
【料金】
繁忙期なのは分かっていたが、正直高すぎると思った。
【作業内容】
梱包、運び出しは自社スタッフ、引渡しは協力会社スタッフでの対応だった。どちらのスタッフも印象はとても良かったが、手早い作業だったため、使用しているカッターなどを置くというより投げるというような使い方で少々手荒く、目立ちはしないが床に傷が付いていた。
その他に作業に関しては、特に気になる点はなかった。
【全体的な評価】
作業スタッフ同士はしっかりとコミュニケーションが取れており、印象、対応は良かったと思う。
ただ、料金が高すぎたので、料金に見合ったパフォーマンスをこちらも求めていたため、コスパは良いとはいえなかった。
3月中に急に引越しをしなければならなかったので、電話のみでの見積もりになったが、少しダンボールも予定より少なくなったので、訪問見積もりでだいたいの量を見てもらってから料金を出してもらうといいかもしれない。
また、電話のみでも複数社から料金を出してもらったが数万単位の差があったので、複数社から見積もりを出してもらうことをオススメする。

大きいタンスも丁寧に包装してくれ、迅速に丁寧に対応してくれた。あいさつもしっかりしてくれて印象がよい。
質問に対しても丁寧に答えてくれたため、また引っ越しする際には利用できたらよいなとおもう。
搬入のときにソファのクッションの位置が違ってしまっていたが、搬出の人と担当が違うので仕方ないことであるが、一度確認していただけるとありがたいとおもう。

見積もりまでに関して
登録後、すぐに電話が来ました。
その電話の中で運びたいものを微調整していって、そこで見積もりがでたのは繁忙期の引越しということもありとても有難かったです。
一方でやはり電話は面倒くささがあるので、指定荷物に対しての見積もりを概算でいいのでメールで連絡して頂けるとスムーズだと感じました。
ただ、登録後すぐに概算を出してくださった会社はなかったのでそんなものなのかとも思います。

当日に関して
挨拶、速度、丁寧さ、全体的に満足できるサービスでした。
とくに、養生などに関しては丁寧に行ってくれて、家、家具に傷をつけないという配慮が見られました。
また、作業のほとんどをまかせることができ、自分の実働はかなり少なかったです。

一方で作業者と受付の連動に不安を覚えました。
荷物の積み込み箇所が2箇所あったのですが、当日の電話の際担当者がこれを把握していませんでした。
事前に事業所から連絡を頂いた際には認識をしていたので連絡の不手際かと思います。お忙しい時期かと思いますが、不安を覚えるので連絡は丁寧にしていただけたらなと思います。

女性の単身の引っ越しということを考慮してか、訪問見積は女性でした。いただいた粗品は特にありませんでした。
初めての単身での引っ越し、そして長距離移動だったので相場がわからなかったが、繁忙期ということを考慮しても当初は6万円程度だろうと考えていました。しかし、大手2社に断られ、今回お願いしたところも最初は超高額だったが、何度も交渉して、いろいろと値引きしていただいて当初の提示金額より30％の値引き交渉に成功しました(予算の2倍の価格)。それでも高いと思い、最後まで悩んでいましたが、周りも利用していることが多く、大手で安心なのと、段ボールや備品のサービスから最後の回収まで安心してお任せできると思い、利用を決めました。
実際の引っ越しを終えて、不満等は一切ありませんでした。自分での梱包が心配だったドライフラワーも残しておいたら快く梱包してくれました。プロの方の梱包はとても工夫が施されており、とても感心しました。搬出の時間としては2時間ほどかかりましたが、プロの作業は見ていて飽きることなく、あっという間でした。搬入も1時間半ほどで終わりました。段ボールに場所を記入できるところがあるので、各部屋に運んでくださり、荷解きも楽にできそうです。金額は高いなあと思いましたが、周りに聞いても妥当な金額と言うし、アートさんにお願いして、よかったです。おすすめです！

メールで依頼してからの対応が的確で安心出来ました。途中追加の荷物があったので相談の電話をしましたが、親身に対応していただきました。
引越し当日は、他のお客様がいるということで、急いでた感じでしたが、特に悪い印象はありません。
お世話になりました。

良かった点。引っ越し代金を大幅に値引きしてくれましたし、営業の方、作業の方共々対応もとても良かったです。

悪かった点。見積り予定日の前に連絡を頂いたが、こちらの都合で出られなくて次の日に連絡をしたら『定休日です』と音声ガイダンスが流れてひっくり返りそうになりました。こちらが出ない場合、メールや留守電に残すなどの対応ができるはずですがなにもしてもらえず、見積り予定日が迫っていてすごく焦りました。こちらがコールセンターに電話しなければ当日行きなり来たのかしら？と思うほどでした。
しかも、見積り予定日の時間にも不備があり、コールセンターの方は10時半から11時の間に伺いますとのことで待っていましたが時間が過ぎても全く見えなくてまたまたコールセンターに問い合わせて、営業の方から直接連絡を頂いたのですがその方は『11時半～12時にうかがう予定ですが』と言われ、『本当にいい加減にしてくれよ 』と思いました。

現地の作業員さんは丁寧、親切だった。
成約するまで連絡する人が都度変わったので、引っ越し業者に慣れていない者としては戸惑った。
成約内容よりも少ない荷物だったので、値引き制度があったらなと思った。

【見積もり時の対応】
初めてで女性単身の引っ越しだったので不安がありましたが、女性の営業の方が来てくれてまず安心しました。
礼儀正しくテキパキとこなしてくれ、料金やサービスなどこちらの要望にも答えてくれて、とても信頼できました。

【料金】
繁忙期にもかかわらずとても頑張ってくれて、料金もサービスも満足しています。

【作業内容】
若い作業員の方でしたが、清潔感があり、挨拶や会話でも礼儀正しさが伝わってきて頼りになりました。
作業も丁寧で素早く、安心できました。

【全体的な評価】
まず見積もりの時点で他社と比べてしっかりしていて安心でき、当日作業もスムーズでとても満足できました。

【良かった点】
会社全体として礼儀正しいことが好印象でした。安心して任せられる会社だと思います。

【気になった点】
初めての電話の対応が少し威圧的に感じられました。
また引っ越し荷物の追加等で電話をした時、折り返しに少し時間がかかったことが気になりました。

前の引っ越し作業が押したために15時の予定が16時半からだった。なので、引っ越し先で荷物が全く片付けられなかった。時間が遅くていいのは近距離で荷物が少ない人向けだと思う
食器を入れるケースは、包装しなくていいが、大きさが合わないと役にたたない。
当初考えていた段ボール数より多くなってしまったので電話したら、追加でリサイクル段ボールを持ってきてくれた。当分あけるつもりないものはそちらに入れると気にしなくてもいいのではないかと思う

【見積もり時の対応】
素早いが丁寧に見積もっていた。
【料金】
引っ越し侍よりも料金が安かった
【作業内容】
丁寧にどこにおくのかとコミュニケーションをとってくれて良かった

祖父母宅の引っ越しを依頼しました。
祖父母は業者を使っては初めての引っ越しで、しかも不馴れな老人相手で大変だったと思いますが、とても親切にしていただき感謝しています。
まず電話応対は感じも良く、押し付けず、こちらの要望通り見積もり日を決めることができました。
また日にち変更にも快く対応していただきました。
見積もりに来ていただいた営業の方も、引っ越しについての質問や困り事にも相談に乗っていただいたり、和やかな会話もできました。
引っ越し当日の作業員の方は、嫌な顔もせず待っていただいたり優しい言葉をかけていただくなど、本当に良くしていただきました。
私自身は何度も引っ越し業者を利用していますが、こんなに素晴らしい引っ越し業者は初めてです。
見積もりの金額は高すぎず、安すぎず、総合的に見ると安く感じるほど満足でいました。
次回も是非お願いしたいと思います。

現場のスタッフは皆さんとてもスピーディで元気があり良かった。
１つ気になったのが搬入時荷物の確認をする際に女性スタッフさんの声が聞き取りずらかった。
大きな声でハキハキと話して頂けるとなお良いですね。

【見積もり時の対応】
数社で比較して決めようと思っていたので電話で見積りができたのは良かったです。電話対応にも安心感がありました。
【料金】
１番安かったです。平日時間帯フリーのプランでしたが、３日前までに訪問時間を連絡してくれるとのことで、その点も安心できました。
【作業内容】
女性のリーダーでしたが「迅速かつ丁寧」と感じました。
【全体的な評価】
非常に良かったです。
【良かった点】
他社に比べて見積りなどの対応が早かったのと、作業員の作業が丁寧だったのが特に良かったです。
【気になった点】
最後にトラックの荷台を一緒に確認するようなのですがそれはありませんでした。最後に電話で上司らしき方に確認したか聞かれましたが面倒ではいと答えましたがどうなんでしょう…。特に心配もしていなかったので良いですが。

訪問見積もりでした。
金額は交渉したら他社の電話見積もりよりは
少し高くなりましたが、説明は丁寧でがんばって下げてくれました。

不用品の処分を考えていたところ業者も紹介して
くださいました。

ダンボールと布団袋とガムテープは無料で
指定した日に持って来てくれました。

ガムテープは色違いで３つ(３色)もらえたのですが
早く開けるものは黄色、割れ物は赤色、その他は白と分け、とても便利でした。

引越し後一度だけ連絡をすると
ダンボールを引き取りに来てくれるサービスが
あります。

引越し時は近隣への挨拶や、家具の裏側を
掃除してくれたりと細かい所にも気遣いがあり
とても助かりました。

集荷に来てくださった作業員の方が、プロ意識が高く、すばらしい対応で、大変満足しました。一方、引っ越し先に搬入していただいた作業員の方は、ちょっと雑で、少し不満が残る感じでした。
作業員の方の質に、ばらつきがあるなと感じました。

電話応対の方や見積もりに来てくださった営業の方の印象は、他者の方に比べて、感じがよかったです。

大型家具だけの搬送組立(洗濯機の取り付けは無)だったからなのか、抑えめの値段で見積訪問時の対応では初めての引越で分からないことだらけでしたが、パンフレットを頂き顧客満足度やアフターサービス等々の説明よくしていただき、訪問時点での契約でサイトのおおよその値段より半額以下でしてくれるとのことで、他社には翌日見積訪問でしたが顧客満足度一位の会社さんでそんな安くしてくれるのであればと思い即決に至りました。訪問時で契約した為、その場でミッキーのステンレスボトル、ダンボールの搬送はお願いしてなかったのにも関わらず10箱、テープを頂きました。会社のクチコミや情報収集し、頼みたい会社さんの目星をある程度つけた上で最後にその会社さんの見積依頼ができるよう日程調整した方がもっと良い条件で契約できるかもしれません。

引っ越しの品を聞くだけで、和ダンスを2階に運ぶのも、家の中を見にもこなかった。引越し先の家の中を見て2階に運べませんね。後日、3人必要ですので追加料金5千円と消費税かかります、と言われ、アートの都合で余分なお金がかかりました。
1日で終わると思ったのにまた時間を空けなければならなかったのがむかつきました。
高卒みたいな作業員を連れてきて、力がないから 2階に運べれない。アートの都合で本当にムカついた。粗品も無い。

【見積もり時の対応】
丁寧てした。
【料金】
少し高めかなと思いました。
【作業員の対応】
ベテランの人と若い人がいました。頼りになる感じがしました。冷蔵庫から水がたれていたことはうっかりだと思います、が家具を置く大きな音がときどきしました。それ以外は問題ありませんでした。

引越以外にも付帯提案でエアコン（元々購入予定）と冷蔵庫（引き続き使用予定でしたが製造から10年超のため引越の際に買い替えを提案されました）、その他備品類（冷蔵庫マット、洗濯機の嵩上げ）を紹介されて購入いたしました。
引越中に五月雨式に次々と提案されたのは、ある程度まとめて総額がわかるように提示してほしかったので少し気にかかりましたが、いずれも合理的な提案だったのと価格もネットで調べて比較してもそれなりに安価だったため買い替えの手間を考えると合理的に思えました。
総額は当初予算からオーバーしましたが、結果的には満足しています。

他社と比較して結論を出したかったが、今日決めていただければという常套句で攻められた。見積りのとき聞かされたサービス内容は確かによかったので契約したが、実際は打ち合わせた内容とは異なり、事前の説明もなかった。大きな問題こそ起きなかったが、営業の口車に乗せられて良い社会勉強をさせてもらった。
当日の作業スタッフは、運びやすいようにバラした家具をもとに戻せない方、スマホをイジりながら作業をする方、ガイドブックには『新居には新しい靴下で』と載っているのに真っ黒になった靴下のまま入ってくる方とバリエーションに富んでいた。
確かに自分が考えていた相場と比べると安い料金だったが、安かろう悪かろうと心に染みた。ダンボールは無料でもらえて、引き取りサービスもあるので、これは利用しようと思う。知人が引っ越し業者で悩んでいたとしたら、ここはお薦めしない。ここにしようとしていたら今回のことを話して考え直すよう言うと思う。

業者さんにお願いしての引っ越しは初めてだったので他との比較はわかりませんが、作業開始時の挨拶や終了時のコールで事務所の方からもご挨拶があったりと、とても誠実な会社だと感じました。
皆さんとても爽やかで礼儀正しい方で、安心して荷物をお任せできました。

作業は迅速でテキパキと進み、チームワークがとても良い印象を受けました。三人で行ってくださいましたが皆さんお若い方ばかりで重たい段ボールも軽々持ち上げあっという間に搬出完了してしまいました。新築の家への引越しでしたが搬入も全く問題なく終了いたしました。本当にありがとうございました。

別居中の父の見積もり依頼でした。見積もりをなるべく電話対応で終わらせたかったので、主に電話対応と金額で決めました。

細かく親切丁寧に話を聞いて頂き対応してくださり、金額も素早く上司と相談し出してくださいました。
近場の引越しだったため、大物だけ、時間指定無しを利用しました。
契約した際、日にちも迷っていた事に対して変更も可能だったり、細かいものを自分達で運ぶのにダンボールが必要になると思うので…っと無料のリサイクルダンボールを勧めて頂き届けてもくださいました。

当日も到着予定時間の電話はもちろん、さわやかな挨拶から始まり、確認事項の説明も丁寧にされていました。
大物家具の裏とかホコリを掃除してくれたりと言う心遣も良かったです。

作業終了の報告をお客様と上司の方にする事が業務の一つにあり電話口に私もでたのですが、見積もりから作業の人、上司まで不愉快な思いをする事が全くなく対応がとても素晴らしかったです。

リーダー的な方がすごく丁寧に説明してくれて、引越しで持ってきたものも置き場所を確認しながら丁寧にセッテイングしてくれて大変たすかりました。あと、引っ越し荷物を搬入中に質問しても丁寧に回答をいだたき、最後までいい印象でした。