アート引越センターを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

大手引っ越し業者で、サービスもよくて、対応もよかった。

それに加えて、金額も良かった！
元々、引っ越し業者に頼もうかすら悩んでましたが、思ったより引っ越しは大変だったので、引っ越し業者に頼んでよかったなと思います。

良かった点
いくつか訪問見積もりを予約していましたが
営業さんの印象が良かったため、即決！
価格も思っていたより安かったので助かりました！
悪かった点
当日の担当さん(バイトの方かな？)の対応がイマイチだったのが残念です…

【見積もり時の対応】
安く引越ししたい意を汲んで、余計な話無し。
【料金】
非常にリーズナブル。
【作業内容】
丁寧、迅速、親切
【全体的な評価】
最高得点
【良かった点】
多少のお願いは、嫌な顔せず応じてくれた。
引越し後の家具の配置で適切なアドバイスを行なってくれた。
家電や家具の裏側等の引越し時くらいしか掃除できない箇所を、梱包時に掃除してくれて気持ちよく新生活を始められるように気を配って頂いた。
大きめの家具が二階へ配置の物があり、営業さんからは3人作業で可能ときいていたが、当日不可の判定だったが、後日4人で上げに来るとのこと。
出来ないものは出来ないと言うのも大事なことなので、無理して家具破損や家に傷をつけられるよりはずっと誠実な対応だと思う。
【気になった点】
簡単で良いので、コードレス掃除機などでゴミを掃除してくれると、100点から120点に上がります（笑）

コロナウイルスで敏感になっている方も多い中、作業中にマスクをせずに自宅へ入られたスタッフがいました。

この暑い中体調の事も考えると致し方ないのかなという反面、みんな同じ状況で予防をしているのだからお仕事中でもしっかりと感染予防はして頂きたいと感じました。

対応も作業面もとても満足でしたが、どうしてもそこだけが気にかかり再度会社からもアナウンスはしっかりしてほしいと思います。

機会があればまたお願いします。

予定より予算がオーバーしていたが、相談して不必要なものを削ったり変更して予算に近付けてくれた。

作業してくれた方々はテキパキと丁寧にされていた。

暑い中での作業だったのですが、3人とも汗臭さとかなく爽やかでした。
作業時間も速かったです。作業員の方たちはとても良かったです。

営業の方に全部運んで下さい・・・とお願いしたのですが段ボールが12箱ほどのこってしまいました。
段ボールがあったので荷造りして運んでいただけるのかと思いました。その点が残念でした。

粗品のマスクのやつは顔に合わず使えませんでした。

大きな家具はなかったのですが、段ボールがいただいた分以外にサイズもバラバラで50個近くあったので作業しにくかったと思いますが、嫌な顔もせずそれぞれの部屋に分かりやすく運んで並べて下さいました。
小棚のビスが失くなっていたのもわざわざ後日夕方に届けて、設置までしていって下さいました。感謝しています。
あと梱包の際食器ケースを無料でたくさん貸していただけて他社さんは１ケースだけあるが有料と言われその点も大きなポイントでした。
また次回引越することがあればまたお願いしたいと思いました。

今回、業者さんに依頼するのは初めてでした。大掛かりな引っ越しは初めてであったのと、ダンボールを受け取ってから引越しまでにあまり時間がなかったこともあり、バタバタと準備し細々とした荷物を箱に詰め終えてなかったのですが素早く包装し搬出していただき、思っていたより早く作業が終わりました。
元から傷があるものは念のため確認しておられて、丁寧だと思いました。搬入のときも、一つ一つ荷物を確認しながら部屋に入れてくださり安心しました。作業前には必ずメンバーの自己紹介と、作業後には会社に連絡し、私自身も電話をかわって話し、作業内容はどうだったか確認をうけそういった徹底されておられるところが凄いなと思いました。

*引っ越し代金自体は他社さんより高かったのですがハウスクリーニングも必要だったため、結果的に自社でクリーニングもやっているアートさんでまとめてお願いしたらお値打ちになりました。
*予定日を何度も変更したのに、その都度イヤな態度もせずキチンと対応してくれました。
*営業の方も作業員の方もとても礼儀正しくて気持ちよく引っ越しが出来ました。
*段ボール回収も別の用事で来ていただいたのに、笑顔で回収していただきました。
*正直、引越し代金のみでは他社さんよりワンランク?高いです。お値段で決めたい場合は他社さんだと思います。でもオプション等を考えている場合は自社サービスがいろいろあるので結果的にお得な場合がある為、見積りしてもらうのはアリだと思います。また多少高くても気持ちよくお引っ越しをしたい方にはオススメです。

チームワークがよく作業自体は搬出も搬入もスピーディーにやっていただいてすごく手際がいい印象でした。
特に搬入時の3人のチームワークがいいのと作業が早いのに丁寧かつ笑顔も素敵で見ているこっちとしてもすごく感謝の気持ちしかなかったです。
細かい配置に対してもすごく笑顔で対応してくれて嬉しい気持ちになりました。
搬出時もすごくスピーディーにはやっていただいて、忙しい私にとっては時間的にはすごく満足のいくものでした。

ただ、運んでいただく家具などを梱包していただくときにそれがやり方なのかは分からないのでなんとも言えないのですが梱包するための必要なものを投げたりという行為が気になったのと、DVDレコーダーを移動させたときに数センチですが上から落とす感じがあり気になりました。

あとなんか仲良くないのかなって印象も受けました。それがすごく表に出ている気がして気にはなりました。

見積もり時に細かく教えて頂けず、当日
言われて困りました。
お金のかかることは、見積もりの時にきちんと言うべき…簡単に、入らなかったら買い換えてとか
言われて不愉快ですね。
服装もチャラっぽくきちんと上着を着ていない……
時間も、予定よりも2時間も早く来たり。。
評価があるからとハガキを渡す時は口調が変わるのもどうかと思います。
県によっても対応が違うかと思いますが
次は利用ないです。

料金、作業対応は非常に良かった。
しかし、当日の時間を午前中に指定したが前の作業が遅れて結局来たのが13時過ぎ。その後引っ越し先までは車で約15分のとこだが50分以上もかかって来た。
途中で段ボール回収を行ってたとのこと。作業開始時間が遅れてるのに荷下ろし途中で他の作業を行うのはどうかと思う。
また、エアコンを同時に購入、設置依頼したが、見積時はクレジット支払い可能と聞いていたのに、作業日前日に現金のみと言われた。当日もエアコン運搬のトラックが遅れて着いたのが夕方でエアコン設置終わったのは20時過ぎだった。
引っ越し作業以外は全然管理出来ていない会社ですね。

・相見積もりした他社が全くこちらの予算に合わなかったが、アートさんは最初からこちらの予算にあった金額を提示してくれた。

・他社は、ダンボールもリサイクルを提示してきたが、アートさんは普通に無料でダンボールを提供してくれた。

・作業担当者のリーダが女性だったこともあってか、引越先の家具の配置が素敵で有難かった。

・元々壊れていたかもしれないが、カラーボックス、ベッドの板が少し破損したが、何も教えてくれなかった。

作業してくれた方の手際の良さと、対応の良さには頭が下がりました。見積もりの段階で、価格は他社より高いかもしれないがサービスでは負けないと言われ、そのサービスで選びましたが大満足です。
エアコン工事を引越し業者でお願いしたのですが、追加料金等発生してしまいました。
見積もりの段階でもう少し詳細な説明があると良いなと思います。

女性で一人の引っ越しで、女性のスタッフが当日来てくれたことはよかった！
綺麗に引越しが出来て感謝しています。
ハンガーにつけたまま運んでもらえたので箱詰めが楽でした。
非常に丁寧な仕事をしてくれて、掃除機までかけて箱に入っていない物まで運んでくれて、ごみもまとめていただけました。またこの業者が良いと思えました。
出来れば見積りは、女性の単身赴任ならば男性スタッフより女性スタッフの方がいいと思いました。

短時間で室内を確認してすぐに見積額を提示していただき、時間の無いなかでのスピーディーな対応は助かりました。
迅速かつ丁寧に運搬していただきました。
見積もりから作業終了までとても信頼できる会社でした。

オプションで洗濯機の取付けを依頼しました、専門業者が別途取付をされたのですが、その際にエルボという接続部品がその場になく専門業者さんから購入せざるを得ない状況となりました。
事前にご説明いただけると既存のエルボを用意できたかと思います。

説明が的確で明瞭で良く、思ったより安かった。
オプションをつけたので上がったが納得の上でした。
丁寧で速く、満足です！友達にもおすすめします！
初めは大丈夫かなーと思っていたが、チームワークが良くて、みなさん気さくで親身になって作業しながら話したり、楽しく引っ越しができました。

【見積もり時の対応】
具体的な荷物の内容からすぐに出していただけました。
【料金】
他社よりは多少安いくらいでしたが、直前だったのでよかったと思います。
【作業内容】
想像よりも早く、大変助かりました。
【全体的な評価】
時間通りに到着され、仕事も指示通りやってもらい、追加の荷物もしっかり運んでもらえて満足です。
特に電灯の付け替えに苦労すると思っていたので、それを素早くやってもらえたことは大変助かりました！
【良かった点】
時間厳守で、しっかり挨拶があり、会社としてしっかりしていると思いました。
【気になった点】
割れ物を運ぶときに上に重い荷物を載せて運んでいたことは気になりました。

過去5年で3回目のこの業者さんへの依頼で、営業の方も作業員の方も共に全体的にとても感じは良かったです。
他社は電話の際も見積りの際も、がっつき過ぎで引いてしまいました。
（深夜の営業電話等）

但し隣のマンションへの引越しなのに時間がかかり過ぎたのは謎でした。
（13時から21時）

見積り料金は比較的高かったと思うが、料金以外のきめ細やかなサービスは大手ならではかと思います。
子供に粗品も貰えました。

また、エアコン、洗濯機、掃除機という家電も引越し会社経由で比較的お値打ちに買えました。
しかしお値打ちとはいえそれなりの出費なので、引越しのタイミングは金銭感覚が麻痺してしまいますね。。

複数回利用して満足しているので、今後引越しをする場合、念のため比較はしますが、この業者さんでお願いしたいと思います。

今回選択した会社は、一括見積を依頼してからの電話連絡が比較的早かった。
電話での見積もり（訪問なし）だったので、申告漏れの荷物があると見積もり額以外の料金を取られるかもという心配があったが、メールで見積書を送ってくれるので、申告状況を見て確認できた。
最初の見積書に表記されていない荷物の申告を後から何度か行ったが、結果、最初の見積もり金額でOKとのことで済んでよかった。また、引っ越し日の数日前に段ボールが2箱追加になったが、トラックに余裕があったのか見積額で対応してくれた。若干の余裕を持たせながらも安い金額を出してくれて非常にありがたかった。
見積もりは訪問してくれた方が安心だが、訪問に来た会社では安くならなかったので、これはこれでありかも。

【見積もり時の対応】
営業の方の対応が素晴らしい！
ハキハキしていて融通も聞いてくれた！
相見積でも嫌そうな顔をせず丁寧に説明をしてくれました。
電話で詳細とかの確認も早い折り返しで対応して頂き細かい内容み聞け、早い対応この一言です。
【料金】
お互いに納得がいく料金で対応してくれて満足
自分の予定額より若干高くなりましたが内容の面で納得いく金額になりました。
【作業内容】
とても作業が丁寧で早く予想していた時間より早く終わり助かった。

【全体的な評価】
全体的にもちろん文句なし！
思っていた以上の対応をして頂き感謝です！
私が仕事でいなかったのですが、妻が妊婦であまり動けないのをしっかり見てくださり、安心して任せれました。
人に勧めても恥ずかしくなく、失敗しないだろうと思ったので高評価つけさせてもらいます！

1.作業関係は抜群ですね
2.電話連絡は営業マンとの連携が無く同じ
連絡が三回もあった
3.総合的には良かったですね 暑い日
エアコンを引っ越し当日着けてくれたの
は本当に助かりました

作業内容で、アート引越センターに花丸を贈りたいです。
作業開始時に、ご挨拶頂いた時の印象は、正直「若すぎ…細すぎ…スタミナ無さそう…本当に大丈夫かしら…？」でしたが…、直ぐに不安は吹き飛びました。ずっと爽やかにニコニコ作業し、暑くてシンドい筈なのに弱音一つ吐かず、ダラシナい姿を全く見せず、こちらを気遣ってくれ、転居先でのトラブルにも丁寧に相談に乗ってくれ、まさしくパーフェクトでした！もし次に引っ越しする時も、アート引越さんを利用します！

もちろん想定金額よりうんとお値打ちでした！

【見積もり時の対応】
見積もりがわかりやすかった。
【料金】
割引が多かった
【作業内容】
親切丁寧に作業してくれた
【全体的な評価】
暑い中頑張ってくれた
【良かった点】
養生をしっかりして安全に作業してくれた
【気になった点】
引越し作業をスムーズにしてくれた

他社の業者は訪問見積もりの際に
2時間程帰ってもらえず
すごく困っていたが
アートは、そんなことはなく
妊娠中のわたしを気遣って
くださりスムーズに話しをしてくれて
とても助かりました。

夫婦二人暮らしで
ダンボールは
小20枚大20枚で
10枚ぐらい余りました。
家電、家具を一式で
2トントラック一台で
十分運べました！
想像以上に安く
ありがたかったです。

お子さんがいる方にと
キャラクターの水筒を頂きました。

当日は、女性1名、男性2名来て頂きました。
女性が1名いたことでわたし自身話しやすく
和やかな雰囲気で引越しをすることが
できました。

はじめての引っ越しでわからないことも
多かったのですが、
その場で臨機応変に箱詰めをして頂くことも
ありとても助かりました。
暑い中での引越しでしたが丁寧に
やっていただき嬉しかったです。

私たちのあと30分後にまた別現場で
私たちの三倍の家財の引越しが
あると言っていました。

休憩もほぼなく次の場所に行くのかと
思うと頭が下がります。

アートさんおすすめですよ！

良かった点
地元の産廃業者を紹介してもらえたこと。
日程に余裕がないなかで、こちらの希望通りに迅速に対応していただいたこと。
対応が全般に早かったこと。
エアコンの取り外しを前日の夕方と、暑さを考慮にした日程にしていただいたこと。
引っ越し作業も予定通り2時間以内に終了したこと。
シーリングライト用の箱を準備していたこと。前回は、それがないために破損しました。

悪かった点
見積もり状態の説明が、若干不十分だったこと。依頼者が事前に箱詰するなら、10箱も20箱も変わらないのであれば、説明が欲しかった。見積もりは、どれくらいの余裕があるのかが、わからなかった。

カード支払いが、サインに対応していないこと。これも事前に説明が欲しかった。
感想
中部から九州まで、日程に余裕の無いなかでしたので、対応できる業者さんが2社しか無く、金額が妥当かは正直わかりませんが、対応には満足しています。九州での搬入作業でもおねがいします。
家具や建物に傷等ないか、書面でサインを最後にしましたが、常時作業を見ていないとチェックできないのでは？
作業前の作業者紹介は良いとおもいますが
搬出作業終了時に、積載状態の立会い確認をやっていただけると、仕事のプロフェッショナル感がでるとおもいます。
作業効率化のために、作業者の方が、依頼者に準備しておいていただくと助かることが、色々あるよう思いました。余ったガムテープを用意しておく、照明を取り外し用に、脚立は最後まで畳まずにおいておくなど。
どこかにノウハウ集としてあげて貰えると助かります。すでにあるのでしたらすいません。

以上

【見積もり時の対応】
数社見積もりを行った中で最後の訪問でしたが、営業さんはとても信頼できる感じでした。

【料金】
他社と比べて高かったです。他社と比べて値引きはあまりしてくれない印象です。

【作業内容】
当日のスタッフさんたちはとても良かったです。
ただ、エアコンの取り付け業者は不信感だらけでした。

【全体的な評価】
価格は想定よりも高くつきましたが、スタッフさんたちが良かったので満足しています。エアコンの取り付け、取り外しはどちらも信頼できない感じでした。エアコンを依頼するのであれば当たり外れが大きいと思っておいた方が良いです。

【良かった点】
ベッドの解体や、配置、電気の取り付けなどとても良くして頂けました。

【気になった点】
協力会社(エアコン)と連携がとれていなくて、そこがとても不安でした。取り外しの方が事前に何時に来るか連絡がなく、取り外し終わった後に引っ越し業者から、取り外しのスタッフが事故で遅れると連絡があったり(既に取り外しは終わっているのに)、とても連携がとれているとは思えませんでした。

荷物は、色分けで、割れ物と、すぐに開くものと、作るようになっていたが、順番に積み込むだけで、早くほしいものが、翌日になったものが、多数あった。
エアコンの取り外しでは、水が垂れて、カーペットが、びしょびしょになってしまった。

素早く見積もりを出してくれて、日程変更も迅速に対応してくれた。
来てくれた方も、非常に感じ良い対応で気持ちよく引っ越せました。
ありがとうございました。

良かった点:
丁寧な対応
当初の予定より少し多くなってしまった荷物も快く梱包していただけた。

悪かった点:
引っ越し開始時間が予定より遅くなってしまった。

感想:
全体的に満足度はとても高いです。