アート引越センターを利用して茨城県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
早く試算して頂き、相見積もり比較後の金額が繁忙期にも関わらず、減額して頂けた。
電話での応対にびっくりしました。ここまで寄り添って対応して頂けたことにびっくりしています。また、繁忙期にも関わらず、折り返しの電話もすぐに頂けた。
気持ち良かったので、相見積もり後も他の業者に目がいくことがありませんでした。

【料金】
繁忙期にも関わらず、安価で対応して頂けた。
相見積もり後の金額を提示しても、すぐに判断して頂き、安価で提供して頂けました。

【作業内容】
イメージ通りの対応でした。
私語が無く、荷物の量を感じさせない丁寧なスピードで、対応して頂きました。

【全体的な評価】
次、引っ越す機会があれば、同じアートに頼みたいと思った。

【良かった点】
無駄な作業も私語もなく、きちんと対応して頂けた。

【気になった点】
なし。

【見積もりの対応】
年度末の引っ越しでしたが、値段についても相談に乗っていただき安くしていただいたり、住所がはっきり決まらず他社では見積もりもしていただけない中引き受けてくださり助かりました。


【料金】
年度末であることと長距離であることから予想より高い値段で驚きましたが、その中でできるだけ安くなるよう対応していただけました。

【作業内容】
多くの人数で素早く効率よく作業が行われ、すぐに終わったのでとても良かったです。
梱包材や段ボールの利用方法の工夫もなされていて見ていて面白かったです。

【全体的な評価】
特に嫌な点や困った点などはなく、とても安心して引っ越しができました。

【良かった点】
他社よりも早く見積もりをしていただき、満足のいく値段と作業で引越しをしていただけたこと。

【気になった点】
ハンガーケースは当日かけることになっていましたが、自分でゆっくりかけたかったので事前にいただけると助かります。

他社と見積もり金額の比較•検討をして、実際にギリギリのところまでお値下げをしていただきました。

引っ越すにあたり予算を抑えるために処分予定の家具家電が多くありましたが、引っ越し費用を抑えることができ、さらに処分予定だった家具家電も持って行くことができました。
壁をしっかりと保護してから作業を開始していただいたことにより壁に傷がつくこともなくとても良かったと思います。

また、段ボールの回収サービスも行っており、引っ越し後の対応も素晴らしいと思いました。
搬出時、冷蔵庫下の汚れが目立っていたため、担当の方が転居先で使用する冷蔵庫下マットを提案してくれたため、購入させていただきました。

冷蔵庫下に敷くマットのことを知らなかった為、大変助かりました。
今後また引っ越すことがあったら、またアート引越センターを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

リーダーさんが女性の方で、とてもテキパキ動いてくれてすごいなと思いました。
ただ、他の作業員の方はまだ2回目の現場ということで、作業が全く進まず、荷造りだけのコースでも朝8時から夜8時までかかりました。
荷解きすると、小さなおもちゃ一個だけが大きな段ボールに入っている、と言うようなことが何回もあり、慣れてなかったんだな、と改めて思うような感じでした。
途中で何名かヘルプで来ていただき、運び込みはスムーズでした。
子どもたちが小さく実家に預けていたので、もう少し早く終わってくれたら良かったです。

5社訪問見積を依頼、アートが1件目で提示された値段で契約してくれれば値引きします、の営業トークに自身の勉強不足により乗ってしまった形に。
運んでくれる荷物も増えれば増える程オプションオプションで料金+に。
契約後はキャンセルしない旨を何度も確認された。
引越代を値引きした分、ハウスクリーニングや、家電取次で更に値段を上げようとしてくるので正直引いた。

段ボールは有料で10個。
初引越で要領を得ていなく、足りますか？と聞いたら足りなければ一度運んで中身出して再度使って下さいとの事。
引っ越しが遠距離でも同じ事を言うのだろうか？と思いました。(今回の引越距離10ｷﾛ以内)

他社が安く、訪問見積時の対応も現場の方が来ていたので色んな提案をしてくれました。
当日荷物が若干増えても+料金は特に無く、当日利用するトラックに詰めるだけ増えても積んでいく、との事でした。
最終的に営業トークに乗せられてはいけないといい勉強になりました。

2社とも家具のバラシは無料で、指定場所への搬出も結果的に無料でしたが、アートは見積時点で搬出は量により有料になる旨伝えられた。
当日現場の方が快く搬出は無料で受けて下さり、大きめの粗大ゴミも無料で全て外に出してくれました。

今回5社中3社は荷物が少なかった為電話見積で終了。次回引越する時は営業トークに惑わされず、きちんと訪問見積して頂ける時はして頂き、きちんと決めたい。

契約時にマスクカバーを家族の人数分プレゼントと言ってましたが貰えませんでした。
見積りをお願いしたときも時間になっても来なくて連絡をしたら『こちらの手違いで～』と言われましたが忘れられてたみたいです。
他社の見積りで冷蔵庫の運び出しがクレーン車のところ、アートさんだけ階段から出来ますと言っていただき金額を抑えられたのが嬉しかったです。
引っ越しの当日は積込がとても早くて驚きと同時にさすがだなと思いました。

今回は、母の引っ越しで、新居が距離も近いということや安く済ませたい考えで、一番安く金額を出してくれたところに決めました。業界で、ナンバーワンのアートさんなので、金額も他より高いかもしれないと思っていたのですが、何社か見積りの依頼をお願いしましたが、一番お安くして頂いたので即決めさせて頂きました。荷物が少なくても、(冷蔵庫、洗濯機の二つ)営業さんが、来てくれて、電話でのざっくりな金額でも、その値段でやってくれました。営業の方も明るくて、対応が良かったです。当日の配送員の方々も気さくで、丁寧な作業で、説明も、分かりやすく、次、回る所があっても、せかせかしていないし、前もって『今から３０分後には到着すると思います』とお電話頂いて、時間通りに来て頂きました。対応もスムーズで素晴らしかったです。紹介扱いで３０％お安くなるみたいたなので、私の引っ越しの時は、是非お願いしたいです。

清潔感があり、テキパキしていたのは良かった。
電話対応も営業マンの対応も感じが良かった。
見積もりの際、営業マンに荷物の紛失を心配していることを伝えたらナンバリングするし、万が一の場合は補償も出来ると強調、当社にお任せ下さいと言われて信頼して契約したが、荷物の紛失(ダンボール2個)があり、補償についても渋っていてガッカリした。

荷物のお届けの日に理由も無く一時間も遅刻し、お届けの際に紛失の件について報告を受けた。

私としては紛失が判明した時点ですぐに連絡して欲しかった。
紛失した荷物がきちんと届けられるのが一番だが、とにかく引っ越し費用を全額返して欲しい。
お客様の大事な荷物を運ぶのだから値引きより荷物を大切に扱う、紛失しない事が大事だと思う。

作業員はテキパキと行っている。
洗濯機のホースのつまりを見つけていただき対応案を頂いた。ベッドの湿度対策についても言及いただき、自社製品の売り込みかもしれないが、引っ越しのついででないとなかなか手だししないところができたので良かった。

梱包は自分で行うスタンダードな内容でお願いしたがこれだったら梱包などもプロにお任せするプランにしたほうが費用対効果が良いように感じた。

搬入については家具配置など自分との意見交換が少なく、少し納得のいかない部分があった。
特に床がクッション性のある素材でキャスター付きのものを直で置いていたため結構痕にがついてしまった。ここに関しては自分もよくみておけばよかったと反省している。

段ボール回収サービスもやっているが、なかなか時間が合わなかった。回収前に電話連絡が来るが10分前に電話が来ても買い物から帰ることもできなかった。

結局玄関先に段ボールを出しておいて回収してもらった。

【見積もり時の対応】電話見積もりのみです。電話応対は金融機関の窓口みたいな丁寧な対応で、印象が良かったです。でもネット申込時にも書いているのに同じことを聞かれるのは正直面倒くさい。一括申込みで何社もあるので・・・

【料金】同時に見積もりした他社よりは安かった。

【作業内容】接客態度も良く、荷物も丁寧に扱っていただきました。単身で荷物も少なかったのですぐ終わりました。作業しながら「暑い、暑い」とつぶやいていたのは少々気になりましたが、暑い日だったから仕方ないかなと思います。

【全体的な評価】良かったです。また利用したい。

【良かった点】とにかく丁寧で嫌な感じがありませんでした。

【気になった点】荷物の搬入時刻について、担当者間の情報共有が不十分かなと思う点があった。思っていたより早く着き、こっちが慌てるということがありました。

訪問時の対応がとても良く、価格も想定していたより安くその日に決めました。
(別日に他の引越会社にも見積依頼をしていた為、来てもらいましたがアートさんと比べて対応の差が酷かったです。)
食器ケースも予定より早く持ってきて貰えたので、準備もスムーズに出来ました。
食器を一つ一つ包まなくて良いのは楽でした。

当日の対応は主人がしましたが、家具家電や住まいのアドバイスを貰ったようで、リーダーの方の人当たりがとても良かった！と言っていました。
新居も丁寧に保護していただき、運び込みもスムーズで良かったです。

営業が現場の経験等を踏まえてのお見積りしてくれたため、料金はだいぶ助かった。
予定時間の連絡が2時間前等、連絡に余裕がありこちらも動きやすく、作業員は動きが良く時間は早く終わったので良かった。
当初の予定と梱包が違った。
作業員のリーダーの方は、お客様への作業のながれなど説明をしないで業務開始したため作業前に一度確認して欲しいと思いました。

電話対応の女性の方がよかった。急な依頼にも答えていただき、無理な金額交渉も応えていただけた。

引っ越し当日、担当の３人の方の対応はプロらしくよかった。しかし、少し事務的な対応もあって対人対応としては機械的だった。

ただ、以前に引っ越しした時の業者は細かなところまで気を回してくれたが、今回はそこまでなかったので、ちょっとガッカリした部分もあった。

搬出・搬入ともに誠実で迅速の対応をしてくださり、アート引越しセンターを利用して本当に良かったです。段ボールの搬出、照明器具の取り外し及び梱包、ベッドの解体と搬出等の多くの行動が素早く且つ丁寧で見ていて安心してお任せすることができました。また作業開始・終了時はその旨を伝えていただき、うやむやに始まりも終わりもしなく作業完了を認識することができ、依頼していることが終わることで満足感を得ることができました。

【見積もり時の対応】
訪問見積時の対応が良く、見積していただいた金額から追加料金なども発生しなかった。

【料金】
他社と比較して、かなり頑張ってもらえた。
（他社と比較して１万円以上安くしてもらえた）
※閑散期の平日引越し
※（小物含む）荷造り込み、荷解きは含まずプラン

【作業内容】
不満点は特になし。
小さな子供が２人居て、事前に荷造りが殆ど出来なかったが、手際よく梱包してもらい助かった。

【全体的な評価】
見積・価格に関しては非常に満足。
（慣れない土地で）引越し時の近隣挨拶まわりサービスは、ありがたいと思った。

【気になった点】
荷解きは自分で行うプランだったので、梱包時に中身が何なのか？もう少し分かりやすくしてもらいたかった。

【荷造り含むプランで引越しする際の注意点】
引越し業者さんが荷造りスタートする前に、エリアごとの梱包（寝室の荷物に目印をする等）や、分類ごと（本だけでなるべくまとめてもらう等）の梱包を事前にお願いしておくと、荷解きするときに楽になります。

この会社の企業イメージは高品質、高価格です。
この度は転勤がなくなったり、また家財道具が増えたり、減ったりしましたが、その度に丁寧対応いただきましてありがとうございます。
引っ越しを済んで考えますと、価格なんて他社と変わりません。
品質は女性の社長でもあることから、配慮が行き届いています。
この度はこちらがご迷惑をおかけしたと思います。
ありがとうございました。

某社は、料金も安く、第１候補だったのですが、、うちはお客さんが契約してくれなくても仕事はいっぱいあるので無理しなくて良いと意味の分からない発言をされ、お願いする気がなくなりました。そんなとき、アートさんに、来てもらってめちゃくちゃ対応、愛想のいい営業さんで同じ料金で荷物は倍以上運んでくれるという高待遇。そしてその日に無料ダンボールを置いて行ってくれるという優しさ。また、日付変更も快く行ってくれたため、アートさんを選びました。また作業スピードも速く、重い家電も軽々持って運んでしまい、重いはずなのに軽いダンボール運んでいるかのような感じで、びっくりするぐらいあっという間に転居できました。もう引越しをすることはないので、お友達などにアートさんを紹介したいなと思いました。本当にありがとうございました。

繁忙期ということもあり、訪問頂いた複数社の営業ご担当者様は即決を迫るようなお話をされたので正直言って不快でした。しかし実際の引越しに当たっては迅速かつ丁寧な仕事ぶりで、以前に依頼した業者様よりも印象は良かったです

【見積もり時の対応】
訪問時間通りで、印象のいい感じ
【料金】
欲を言えば、ある程度は業者さんの時間の都合に合わせたので、消費税分くらい引いてもらいたかった。
【作業内容】
指示もテキパキとしていて好印象。
しかし、作業後半になるってくると家財道具を雑に扱う印象が大きい。
【全体的な評価】
総合的に見て標準。
【良かった点】
作業の指示はよかった。
【気になった点】
作業後半に新人の職員に対して、少し高圧的な態度でイライラを隠せない感じだったのはお客の前でやるべきではないと思う。

今回は2日間にわたる遠距離の引越しで利用させていただきました。1日目は3人中2人が手馴れていない印象で、大型家具の梱包に加えてその他段ボールなどのトラックへの積み込みもあまり効率が良くなかったように思います。特に、梱包資材を運んでいる際に家財道具に資材が当たった場面がありましたが、私が目の前にいたにもかかわらず全く謝罪するような素振りもなかったのはプロとして少し疑問を持ちました。リーダーも思うように進まない状況に苛立っている様子で、その場で厳しく注意したり最終的には無視してしまうような場面もありました。あまりそのような様子は見たくありませんでしたが、ほとんどの作業をリーダーが行っていたため、バイトのような方を作業員として派遣する際は事前の教育などを徹底する必要があるのでは、と思いました。
2日目に関しては当日2人しか来られませんでしたが、しっかりと役割分担をされており作業スピードは早かったように思います。ただ、遠距離のトラックが建物の近くまで入ることができないということが当日発覚したようで、いったん別の場所で荷物の入れ替えを行っていました。事前に住所もお教えしているため調べることができればもう少し時間の短縮になったかと思います。
繁忙期だったこともあるかもしれませんが、作業員によって作業内容の質がかなり異なり不安を覚えました。