アート引越センターを利用して山形県から引越した方からの口コミ・評判

天候が悪く、寒い中での引っ越しでしたが、担当責任者の方がスピーディで丁寧でした。もう1人のスタッフの方はまだ作業に慣れていないのか、頼まれた仕事が中途半端になっていたり、動きがゆっくりだったように見えました。
思っていたより荷物があり、時間もその分掛かってしまっていましたが、全体的にみて満足できる物だったので、頼んで良かったと思います。
料金も思っていたくらいの金額だったので、満足です。

良かった点
エコ楽システムがあり、食器を割れないように包む作業を省略できた。荷物の取り扱いが丁寧で、不明点問題点があれば説明を行ってくれた。信頼度と料金のバランスがよかった。
悪かった点
クレジット払いができなかった。（楽天ペイのみ可能。他は現金払い）
感想
全体的には問題もなくこちらの梱包の不足があっても業者側でフォローしてくれた。

引っ越し日は暑い中、明るく元気に対応していて良かったです。
１つ１つ梱包して安心感があった。
１つ１つの梱包で少し割高になるか、大きい台車である程度の梱包で安く済むか選べると良かったと思いました。その分、衣装ケースが少し破損しても気にならなかったですけど…ですが１つ１つの梱包は安心感がありすごく良かったです。電話対応も丁寧に対応していて良かったです。
１つ１つの梱包が良かったので、また次がありましたら、同じ会社をぜひ利用したいと思います。

・料金は、当初、梱包：業者　荷ほどき：自分達　ハウスクリーニング　水回り　で、２０万オーバーでしたので、梱包も自分達に変更し１６万　その後ハウスクリーニング不要になり、１２万になりました。
・訪問見積もりでもらえた粗品：ミニオンの段ボール箱　１箱
・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応：最終的には、上司に確認取ってました。
・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想：その場で、必要数を置いていきました。　近くにリサイクルがあるので、引取サービスは、利用しません。

相見積もりをとった際に、他者価格より安く行ってくださいました。
当日、荷物の集荷にきた際に家電のセールスを受けましたが、見積もりをいただいた際には特にセールスは受けませんでした。
とてもお得なサービスだったので、次回からは見積もりの際にそういった説明もいただけると、引っ越し当日までゆっくりと検討できたと思います。
当日の作業自体は、とてもスムーズで丁寧に梱包していただきました。ですが荷積みの際の担当者に比べて荷卸しの担当者が、挨拶や作業のスムーズさなど雑に感じました。
営業所によって変わるのかと思いますが、少し残念に感じました。
ただ、引っ越し全体を通して考えると、ダンボール無料貸し出しサービスや、ダンボール無料回収サービス、価格、チェック方法等とても信頼でき、次回引っ越しする際も同様の引っ越し業者にお願いしたいと思いました。

【見積もり時の対応】
他社の見積もり価格を聞いてそれより安くなるような方法を提案してくれた。
【料金】
最終的に、3社で見積もりをして貰ったが、1番安かった。2番の会社より3000円安く済むことが出来た。
【作業内容】
当日の作業はとてもスピーディーにテキパキやってくれたので、あっという間に終わった。
【全体的な評価】
全体的な評価は満点と言っても過言ではないと思う。これといった大きな問題点はなかった。
【良かった点】
作業員がとても爽やかでフレンドリーで接しやすかった。作業も丁寧で安心して任せられた。
【気になった点】
唯一、気になった点を上げるとするなら、荷物を取りに来る際、1度違う建物の方にいってしまったことである。少し離れたところに似たような名前の建物があり、度々間違えられることがある。今回もその通りだった。だが、時間に遅れた訳ではなかったので良かった。

他社は忙しいのか無愛想な対応でした。梱包にあたりいろんなアドバイスをしてくださったり、実際の作業は素早く丁寧でした。荷づくり出来ていないものもきちんとやってくれました。繁忙期の対応こそしっかりできている所がよいと感じ、アートさんは信頼出来ると思います。

電話受付は良かったが、見積もりは冷めた態度の印象。こちらは未定のこともあったことが気に入らなかったのか…。スーツを入れるケースを頼んだつもりが無かった。午前中のアポ、詳細時間は2日前、とのことだったが、連絡来たら12時アポ…12時は午前中か？と不思議だった。現場のスタッフさんはにこやかで元気に対応してくれて良かった。

【見積もり時の対応】
必要な事を無駄なく行っていて好印象だった。
【料金】
距離や曜日の事を考慮しても妥当かと思う。
【作業内容】
積み込み時は新人スタッフに持ち方等指導しながらの作業だった為多少のもたつきはあったが、特に問題は無かった。荷降ろしはとてもスムーズだった。
【全体的な評価】
引越し業者を利用したのは初めてで、訪問見積もり時は他社のような強引な感じがなくとても良い印象を受けた。引越し当日は「綺麗に荷造りして頂いて助かります」と声を掛けて頂けたり子供にも話し掛けてくれたりと細かい気遣いが嬉しかった。
【良かった点】
子供にも笑顔で話しかけてくれて気持ちがよかった。ミニオンの加湿器が可愛かった。
【気になった点】
新人スタッフにダンボールの持ち方から指導していたのが気になったが、特に時間がかかった訳では無いので問題はなかった。

迅速な対応。
一人一人に頑張ってる姿がカッコイイ！
上司が新人に優しく教えてあげながら作業しているところがとても感心しました！
値段交渉なんとか下げてもらえてよかったです！
ミニオンの加湿器貰えたのでさっそく使っています！
また引越しの機会がありましたら利用させていただきたいです！

地元に事務所があり対応が早かったです。　
思ったよりもスムーズに進み　あっと言う間に引っ越しができました。
タンスの湿気跡や養生をしてくれありがたかったです。

訪問見積もりで　何か頂けたのでしょう？

値引き交渉をお願いしましたら　リサイクル無料段ボールで・・・とのことでした。
もう少し値引きしてくれたらうれしかったですが。

【料金】
前回引っ越しの時の料金を提示したら安くなった。
【作業内容】【気になった点】
荷物積みこみ前後、搬入前の壁などの傷確認がなく、終了後のみで、実際傷があったが引っ越しの時にできた傷ではないと言われた。事前に確認すべきだった。
【全体的な評価】
それなりかな…。

引越し当日までの対応については、営業の方も素早く対応してくれるので、色々助かりました。
ガラス製の水槽２台の梱包も快く引き受けてくれました。
別の所では、断られたので非常に助かりました。
予定より荷物が増えてしまいダンボール追加等の連絡をした時もすぐに持ってきてくれました。

引越し当日の作業については、作業もスピーディで思っていた以上に早かったので、利用して良かったと思ってます。
感じも良くスピーディでしたが、若干箱へのガムテープの貼り方が雑で到着した時に少し開いてたのがあったのがマイナスかな。
雨の影響で荷物の到着が遅れましたが、事前に連絡もあったし、到着した時もきちんと対応してくれたので良かった。
トラックが出て行く時も、丁寧に大きな声であいさしてくれた。
最後まで丁寧な挨拶は好感度大！

またこちらが何も言わないのに、「持って行きましょうか？」と不用品のダンボールなど回収を申し出てくれました。
心遣いが嬉しかったです。

引越し業者に依頼するのは初めてでしたので、色々わからないことだらけでしたが、依頼した事も全て引き受けてくださり非常に満足しています！
電話対応の方、営業の方、作業員の方々、それぞれ皆さん丁寧な対応していただきありがとうございます！

突然の依頼にも関わらず当日すぐに見積り訪問して下さり、引越しまで時間がなかったこともあり、大変助かりました。
また、こちらの事情を理解して頂き、安くなるように様々な提案をして頂いて、大変助かりました。
料金はとにかく安い。
近距離での引越しであり、ある程度の品質であれば料金重視であったため、とても助かりました。

当日作業もこちらがちょっとしたお手伝いをさせてもらった時も笑顔で「ありがとうございます」と言ってくれたり、こちらですべき事にも嫌な顔せず率先して対応して頂けたので気持ちが良かったです。
また、団地であったため、他の部屋の方に挨拶してまわって頂けたのには感動しました。

次の引越しの際には優先候補の業者として考えさせて頂こうと思っています。
初めて引越し業者さんに依頼させて貰いましたが、質や時間はもちろん、料金的にも大変満足できる結果でした。

新築への引越しの為、非常に慎重に作業を行っていただいた。
尚、作業前に傷付きの箇所等を細かく確認できたことは良かった。
又、偶然にも前回作業時の現場責任者と同様であった為、実績がある分、作業をまかせやすく、委託側の精神的なストレス（「荷物、大丈夫かな。」･･･という不安）をやや減少できた。
全般的に現場作業に関して、作業員の接遇、実際の運搬作業、当方への作業確認・報告・相談、臨機応変な対応は満足の行く形となった。
トラブルはあったものの、迅速で丁寧な対応を頂き、満足している。

ただ、若干だが、作業着の汚れが目立つ。
特に見積もり時も作業服での来訪だったので目立った。
また、指示した運搬家具以外は、作業したまま乱雑に放置されていた。
この点は荷作り・下準備の点で整理が不十分だった、当方も反省している。
だが、未使用資材と荷物、小物、ゴミが乱雑に放置されていたので余裕があればもう少し整理をしてくれると・・・と考えてしまう。
そして見積もりの際、１度目の再提示額ですでに割引率が高く、実際の定価価格に疑問を持った。
「もっと値切れるのか」とも考えてしまう・・・。

荷運びのとき、エレベーターが点検で使えない時間があり、階段（５階から）での荷運びになりましたが、「階段なので時間がかかるかも…」と言っていた割にすごく早かったです。

ただ転居先に着いてから、家具を運び入れるとき、自分の頭の中で考えていた配置では置けないことが判明（サイズを測ったのに）し、迷っているうちに段ボールが運び込まれてしまい、配置移動のお願いができなくて、あとで改めて自分で配置を変えました。
朝９：００頃から始めて、１４：００前には終了していました。
エアコンの取付業者さんが来る前に撤収していたので、エアコンをつける場所付近の家具も自分で移動しました。
なんとなく、時間に追われていて早く終わりにしたい（次の引越作業があるのでしょうが）という感じでした。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

引っ越し作業は、勿論満足いくものでした。
アートさんで凄い良かったと思った点は、「何でもサービス」というサービスで、時間内にどんな依頼も引き受けるというものでとても助かりました！！

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

兎に角顧客の要望に応えようとする姿勢が見えて、安心して任せられました。
引越し当日までの対応については、確認が遅れて少し不安になりましたが、事前に梱包の手伝いに来てくれて助かりました。
引越し当日の作業もてきぱきして、笑顔でやってくれました。

作業員の統率が取れていて、無駄がなかったです。
ほぼ満足です。
プロの仕事でした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

引越しの条件やこちらの希望などを具体的に聞いてくれました。また、不明な点がないかなど、細かく確認して頂けました。
引越し当日は、運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれました。荷物の扱いも丁寧でしたが、作業スピードが落ちることなく、予定した時間に引越しが終わったので非常に良かったです。
また引越し当日に、家電や洗濯機の設置を行ってくれました。そして当日に急遽出てしまった不用品についても、引き取ってもらいました。

受付時に訪問見積もりについて、細かく説明して頂き、時間の調整も迅速に行っていただけました。訪問見積もり時にお願いした内容を、当日の作業員の方がしっかりと対応してくれましたし、こちらが忘れていた内容もあったのですが、作業員の方から確認をしていただけたので非常に助かりました。次回も是非お願いしたいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

想定していた時間よりずっと早く終わって、荷ほどきの時間が大分取れた事はありがたかった。床や壁に傷をつけないために、カバーや布を敷いたりといった細かな心遣いがよいと思った。引っ越しで業者にお願いしたのは今回が初めてでしたが、受付の時の電話応対がとても丁寧で迅速だったのが印象深いです。こちらの都合で訪問見積もりが出来なくても、家具など大凡の大きさを伝えただけで見積もりを出してもらい、金額も安くしてもらえてとても嬉しかった。周りの友達にも引っ越す時におススメしようと思えました。

サービスが良く、楽に引っ越しの準備ができた。

荷物の扱いが少し雑に感じた。