アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

コスパがよく、希望する重要なポイントをしっかりと抑えてお見積りのご提案いただいたことがうれしかったです。最初からかなり安めのお値段での提示も好感が持てました。
お見積もりから引っ越し当日までの連絡も早く、安心ができました。
繁忙期なのに作業員も3人と多く、当日もてきぱきと動いてくださり気持ちの良い引っ越しができました。

特にリーダーの方が笑顔もよく細かい配慮までしてくださりとてもよかったです。
テレビの保護やテーブルの保護、PCの保護も専用の箱や厳重に毛布を使用して運んでくれるので壊れ物も安心できました。

スチールラックなどで一部、解体忘れてたものもそのまま積んでくれて助かりました。
養生などもしっかりとしており、流石大手引っ越し会社さんだなと思いました。
不満点を強いてあげるのであれば、いただける段ボールの数がやや少なかったことくらいです。

【見積もり時の対応】
丁寧に細かく説明してくれました。要望をしっかり聞いてくれて、見積もりも早く出してくれました。

【作業内容】
搬出とは別の支店が搬入しましたが、両支店とも丁寧で迅速な作業。細かいところまで配慮してくれました。作業員さんの挨拶もとても気持ちよかったです。

【全体的な評価】
たいへんよかった。

【良かった点】
丁寧、迅速で配慮の行き届いた作業。作業員さんも明るく対応してくれて、とても気持ちよく引越を終えました。

【気になった点】
何度か支店に電話したのですが、休業日だったり、営業時間終了後だったりして、連絡が取れないことがありました。いい仕事をする会社なので、電話がつながらないことでこの会社をパスする人がいるのであれば、それは残念。

引越し当日、作業の方が来られた際、スタッフ3人のうち、2人が女性だったので、最初は戸惑いましたが、仕事ぶりを見て、あまりの手際の良さと丁寧さに感動しました。

女性ならではの気配りだけでなく、重たい荷物を運ぶ際も苦しそうな顔を一切見せず、笑顔で仕事を楽しそうにされていたことにとても好感を持てました。
また、どんな荷物でも大切に取り扱ってくれていて、積み込みの状態も綺麗である上、物の中身を考えた配慮がしっかりとなされていました。

作業中のスタッフの動きや対応に節度があり、見ていてとても心地良かったです。
仕事柄、2年に一度ぐらいのペースで全国各地に転勤していており、いますまで何度も引越しましたが、今回がの引越しが、1番良かったです。

このクオリティーを標準に感じてしまうと次の引っ越しも同じアートさんにお願いすれば、良い引越しができると期待していまいそうです。
現地のスタッフは、それぞれ違いますが、こんな素晴らしいスタッフさんを育成されているアートさんに心より敬意を払いたいです。
できるなら次回も同じスタッフの方にお願いしたいくらいです。

【見積もり時の対応】
最初に高額な見積もりを提示して値引きしていく会社もありましたが、アートは現実的な見積もりを最初に提示して下さり、安くするための日程の相談など乗って下さったのがとても良かった。

【料金】
大手は高いですよと他社に言われましたがそんなことはなく、希望の額になりました。

【作業内容】
丁寧でとても良かったです。特にちかくのえの対応】
最初に高額な見積もりを提示して値引きしていく会社もありましたが、アートは現実的な見積もりを最初に提示して下さり、安くするための日程の相談など乗って下さったのがとても良かった。

【料金】
大手は高いですよと他社に言われましたがそんなことはなく、希望の額になりました。

【作業内容】
丁寧でとても良かったです。特にちかくのえのスタッフさんは断りづらい営業もほとんどなく、適度なフレンドリーでとても良い印象でした。

【全体的な評価】
3回目の利用でしたが、満足です。やっぱり信頼できると思います。

【良かった点】
電話対応、見積もりの方がとても良い印象だった。料金の相談を親身にして下さった。作業員さんも丁寧で明るく、好感が持てました。

【気になった点】
搬出作業後、スタッフさんが帰った後にベッドの後ろの壁に大きな傷があることに気付き、修繕費を支払うことになりました。
アートさんは信頼しているのでおそらく最初からあった物だと思いますが、もしスタッフさんが作業中に気付いていたらその時点で「ここに傷がありましたよ」と声を掛けて下さったらより気持ち良く引越しを終えられたかなと思います。

【見積もり時の対応】
電話対応がよく、スムーズに進んだ

【料金】
直前での契約ということもあり若干高いように感じたが、他社の見積もりよりは安く良かった

【作業内容】
迅速に作業していただいた。

【良かった点】
電話対応、作業すべて迅速で丁寧だった。ダンボールも充分な数いただけたので安心して梱包できた。

【気になった点】
荷物引き受け時に布団袋が破れていたのが気になった。梱包材を届けてもらう際、一日中家で待機していたが、時間が20時すぎと少し遅めの時間帯であったため、大体の時間を事前に連絡いただけるとよかった。

価格に非常に満足してます。
箱も無料で用意してもらい、見積もりの時よりも荷物が多かったのですが、追加料金もなく丁寧な作業をしてくれました。

階段が狭く冷蔵庫の搬入が困難だと思いましたが、プロの仕事でなんなく運んでいただきました。
驚きと感謝しかありません。
正直、これまでアート引越センターは値段が高いというイメージでしたが、全くちがいました。

安て、サービスは最高でした。
また引っ越しが有れば利用したいとおもいます。
また、比較サイト引っ越し侍を使って良かったです。

契約してすぐにダンボールが届いたので、引っ越し日までにゆっくり小物等の梱包作業をすることができました。
引っ越し当日は、社員1名、アルバイト2名が来ました。
とても作業が早く1時間かかりませんでした。
家具に傷などもなく丁寧に作業していただけました。
引っ越し後のダンボール回収もサービスであったので捨てる手間が省けて良かったです。
今後、アート引越センターで引っ越しを考えている方へ、値引き交渉はした方がいいです。
電話で他社の見積もり状況を伝えると、お姉さんが優しく対応してくださり、最初の提示額より3万円程安くしていただけました。

【料金】
66000

【作業内容】
荷造り込みな

【全体的な評価】
電話の対応の事務の方もとても良かったです。ボケ老人の対応も感じ良くしていただき助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
作業時間も早く丁寧でした。

【良かった点】
老人の対応も感じ良くしていただき助かりました。ありがとうございました。

【気になった点】
ネットでの依頼の割引の説明があれば良かった。

テレビCMでやってるから、そのとおりだと思ってたのに、CMとは全然違うから、がっかりした。自分で梱包すると契約したけど、サービスが全くないから、CMで新居にゴミを持ち込まないって言ってたのに、違うし。だったら、CMでも自分で梱包の契約の人はサービスが無いと宣伝して欲しいです。

靴下を履き替えることもありません。新しいダンボールが無くなると、前の方が使ってたような、古いダンボールで、つまりリサイクルダンボールに詰めて梱包でした。気分的には良くありませんでした。誰が使用していたのかわからないダンボールに適当に物を詰めて梱包しているので、ダンボールには何か書いてあったし、やっぱり新しいダンボールに入れたいです。見積もりの人は他社さんが、良かったです。

お見積の金額が自分で考えてたより少し安かったので良かったです。
荷物詰めの手順がとても早かったです。とても丁寧で助かりました。

着荷降ろしが、階段の三階降ろしで、運ぶのも大変だったと思います。助かりました。

今回、お願いした業者さんは、娘からの進めでもありお願いをしましたが、他社さんで越谷から福島へ移動時にお願いしようかと考えてた会社の方がおられてのですが、腰の低い人で、家のしたの犬が吠えもせずなついて居たのもあり、色々悩みした。本当に今回は色々有り難う御座いました。

電話の対応から作業員の方の対応も丁寧で優しくて明るくてとても好印象でした。
慣れない引っ越しでとても不安だったのですが、明るく接してくれて緊張がほぐれてスムーズに配置の指示をすることができました。

家具の扱い、段ボールの置き方など丁寧にしてくださり、作業員の方達のチームワークがすごく良くて見ていて聞いていてとても気持ち良かったです。リーダーの的確な指示のもとみなさんテキパキと動いていて素敵でした。アートさんに依頼して本当に良かったです。

他社と比べて見積りが安いのは勿論、サービス対応も良く、見積り時荷物を「やっぱりこれはいらないな」と削ったり、代わりに別の物を「やっぱりこれは持っていきたいな」と増やしたりと、多少の変更をしてもその場で料金変更も無く即対応して頂きました。

そして会社でやっているであろうマニュアルをしっかりと守っている感じで、口コミやCM等のイメージと遜色無い。
その上での個人の礼儀正しさを忘れず、更に線引きの出来た気軽な話やすさは素晴らしいものでした。

最後の所で会社側との確認作業や評価に関するアンケートハガキの投函をお願いされましたが、それも押し付け感が無く、腰の低いお願いとしての姿勢に、是非とも答えたくなり期日以内に感謝と応援を込めて投函させて頂きました。

①見積もりの対応の早さ
日曜日の昼過ぎに引っ越し侍で見積もり依頼をした後で、その日の夕方に訪問見積もりというフットワークの軽さが非常に良かった。
また、訪問時に夕方で夕飯の支度など忙しくあまり時間がないという事を伝えると、引っ越しの数量の確認をタブレットを使って迅速に行い、見積もりは後日郵送という形で、15分程で完了した。
値引き交渉にも応じていただき、安くしてもらえたことも良かった。

②引っ越し前準備での対応の良さ
早めに段ボール詰めをしたいという要望に応えてくれ、契約後すぐに段ボールを配達してくれた。また、早めに持ってくると場所を取って嵩張ってしまう食器専用の入れ物については、引越しの3日前程度に持ってきてくれるという配慮も良かった。

③梱包資材の良さ
私自身が転勤が多く、何社かと引っ越しをしたことがあるが、梱包資材が非常に良かった。
白、赤、黄の3種類のガムテープを用意してもらえ、割れ物やすぐに使うものを色分けできるようになっていた。
また、細長い段ボールの形状で入れたいものがうまく入らず、もどかしい事があったが、アート引越センターの段ボール形状は幅が広く、引出しなどがそのまま入れることができるなど、段ボールの使い勝手が非常に良かった。

④作業員の対応の良さ
当日の担当者の方の受け答えもしっかりとしており、担当者の作業員に対する話し方、使い方も良かった。
未梱包のものも嫌な顔せずに「私がやります」と梱包していただいたり、持参してきたタオルで家具や家電を清掃してから梱包していただいたのも良かった。
見積時には、トランクルームに入れていたゴルフバッグやスタッドレスタイヤの話を忘れていたが、当日に担当者の方から「トランクルームはありますか？」と問いかけられ、「トラックに乗れば乗せて運びます」と言っていただき運んでもらえたのも非常に良かった。

【見積もり時の対応】
営業さんが親身になって話をしてくれたので、この引越し会社さんにしようと思いました。

【料金】
なるべく安くしたかったので、大きいもの以外は自分たちで運びましたが、通路に貼る防護シートがなければもっと安くなったと思います。引越し当日に作業員2名、防護シート1万円、トラックでの移動を考えれば50000円を切ってもらえばで妥当かなと思いました。

【作業内容】
冷蔵庫やタンスなど大物をお願いしましたが、丁寧に運んでもらいました。新しいアパートの台所の入口に冷蔵庫を入れるのはかなり大変そうだったので、お願いしてよかったです。また、冷蔵庫、洗濯機の下に床に傷がつかないように何か敷かなければならないと思っていたところ、洗濯機は少し高さを付けてホースの水が流れやすくするもの（約3000円）、冷蔵庫は水がたまった場合でもカビ防止になるシート（約5000円）を提案して頂き、頻繁に変えるものでもないからとお願いしました。提案して頂き助かりました。

【全体的な評価】
運ぶ際の防護シートが売りだったのですが、防護シートをなくしてその分値引きしてくれれば最高でした。作業に来られた方もとても安心してお願いできました。

【良かった点】
営業さんの一生懸命さ、作業員の方の安心感

【気になった点】
防護シート分値引きができないのかどうか

洋服は自分でハンガーボックスに掛けたかったのでその旨を伝えたが、却下されて悲しかった。
触って欲しくなかったので出来たら意見は聞いて欲しかった。

時間は早くてとても良かったが、オプションをやたらと進めてきて対応に困ってしまった。
ダニを排除するオプションも本当にやったのか分からなかったので出来たら使用する薬剤などを見せて頂けるともっと信頼出来ると思います。

何社かＨＰから見積依頼を送りましたが、アートが一番早く連絡を下さった。
ただ電話はなかなか切らせて貰えず、また即断を迫られたので意志が弱い人にはキツイかもしれないです。
本当は他社の金額ともっと比較したかった・・・。
でも洗濯機の排水を専門業者？が取り付けてくれるとの事でその点は安心しました。
安価に押さえる為、時間は選べませんでしたが、全体的には頼んで良かったと思っております。

【見積もり時の対応】
引っ越しが初めてだったのですが、営業さんの説明も丁寧で色々と提案していただいて助かった。

【料金】
当初の予定していた予算から思っていたより安く行う事ができて助かりました。
営業さんに頑張っていただきました。

【作業内容】
実地作業の方は迅速且つ丁寧で、家財も掃除しながら作業していただいたので、すごく助かりました。
また、入居の際に注意点などアドバイスもいただいて良かったです。

【全体的な評価】
全体的には頼んで良かったです。また次回引っ越す事があったらお願いしたいです。

【良かった点】
営業さんのプレゼン能力、受付担当さんの丁寧な電話対応、実地作業の方の迅速な作業。
ダンボールの無料回収、引っ越し後の家具の模様替えサービス等もあり、トータルですごく頼んで良かったです。

【気になった点】
入居先への養生の際に使用したテープが残されていました。その部分だけ少し残念でした。

【見積もり時の対応】
感じの良い方で、顧客によりそった対応という感じで嬉しかったです。各引越し業者の特徴なども教えてくださり、納得して決めることができました。その日のうちに無料で新品のダンボールを持ってきてくださり、驚きました。

【料金】
思っていたより5万以上安くなりました。安くなるようにアドバイスをくださったり、上司にかけあってくださったり、とても感謝しています。

【作業内容】
明るくテキパキと素早い動きで好感がもてました。雑巾を用意しておくと、家具を拭いて新居に搬入してくださり、素晴らしいサービスだと思いました。

【全体的な評価】
この引越し業者にしてよかったです。非常に満足です。

【良かった点】
どの方も感じが良かったです。とにかく作業が早く、プロフェッショナルを感じました。

【気になった点】
強いて言えば、新居で洗濯機のホースは繋いでもらえなかったので、そこまでやっていただけるとありがたかったです。

他社と相見積もりしましたが、営業さんは他社の悪い事を言わなかったのが好感を持ちました。

また、他社よりもトラックが大きくなっても料金が約三万円くらい安かったので決めました。
2トンロング車、作業員2名の予定でしたが当日は次の引越しの作業に行くようで3トン3名で来ました。

口コミに、リーダーが怖くてバイトがビクビクしているとかまじめに作業しないと書かれていた事もあったので心配しましたが、リーダー、新入社員の女性、アルバイトの男の子での作業でしたがリーダーが優しくアルバイトの子に指導しながら、キツい作業中に励ましたり褒めたりとうまく声を掛けていて好ましく思いました。

新入社員さんもしっかりと自分がやるべき作業をしており、連携も良く予定時間通りに作業が終わりました。狭い通路でもうまくかわして搬出搬入したのにはプロの仕事だと思いました。さすが大手はしっかりしていると、主人と一緒に感動しました。こちらに決めて良かったです。

予算については、他社が高かったのでこんなもんかと思いつつも5万円の予算と伝えたらその位で見積もり出してきたので、低い予算を言ったらもう少し安くなったかもしれませんが、作業員の一生懸命さを見たら5万円でも満足です。

ダンボールは自分で運び、大きな家具だけの契約でしたが、作業の邪魔になっていたダンボールを「除けますね」と言ってトラックに積んで運んでくれました。

そんな心遣いも嬉しかったです。
ダンボールもサービスしてくれました。
変な粗品よりも良いサービスでした。

最初訪問見積もりをしてもらい、わからないことや疑問点について質問してもすぐに回答してくれて不安が解消された。
引越し作業についても機敏な動きであっという間に梱包と搬送をして、段ボールに入り切らないものも
その場で段ボールを工夫して工作して、安全な形で梱包してくれた。
作業は、とんでもなく早い時間で搬出も搬入も終わらせてくれた。
近所の人が通るたびに、作業で迷惑をかけてすいませんと声をかけてくれていたので近所の方への印象もよく好感度が上がった。
また、かなり丁寧にやってくれて、質問や疑問にもすぐに対応してくれた。
金額も安く、お願いした見積書もすぐに作成してくれて非常に助かった。
段ボールについても回収まで無料でしてくれるとのことで、アフターケアも素晴らしく、引っ越した後も安心して片付け作業をさせてもらえた。
今後も引越しがあるときは同じアート引越センターさんにお願いしたい。

道路幅等があり、大きな車が入れなかったので、往復して頂きました。
荷物も多く汚れもあったのですが、丁寧に梱包して頂きました。
遅くまでかかってしまって、沢山の助っ人に入って頂き、一人一人ご挨拶頂きました。助っ人が沢山はいりましたが皆さん気持ち良く運んでくれました。
追加料金等もなく引っ越しは疲れましたが、とても良い引っ越しでした。
引っ越し最中も終わってからも、スタッフさんから気遣いを頂いてました。
またお願いしたいです。