アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

良かった点：清潔感、テキパキとした動き、提案力、人間性。サービスももちろん良かったです！
気になった点：いつ訪問できるかという連絡を18時くらいまでにくれるとのことでしたが、電話が来なくて心配しました。結局希望通りの日時で来てはくれたのですが、一切連絡なしだったので少し残念だと思いました。(もしかしたら私のスマホが繋がりにくかっただけかも…もしそうだったらさんごめんなさい）

引越し前後のご近所さんに挨拶をしますとのことでしたが…それはなかったように思います。
営業の方の話を聞き間違えたのかもしれないので何とも言えませんが、最初にキチンと確認をしておけば良かったなと反省してます。
営業の方、引越し担当の方共にとても誠実に対応していただけたので満足です。

悪かった点
・引っ越し作業開始時間の行き違い
・家財、複数破損（作業員からは申告なし）
・雑な養生
感想
何年も前に、徹底した社員研修を実施しているとテレビで見たことがあったが、現在のアート引越センターはそうではないことを、身をもって知りました。
丁寧な引っ越し作業を求めるのであれば、他社にしたい。

積み込み先では一生懸命さが伝わってきましたし、お客の立場に立って仕事をしているのが非常に伝わってきました。しかし、引越し先の方ではあまり満足できなかった。
引越し会社の支店間のレベル差を痛感しました。
積み込み先の営業マンや作業者の対応がとても良く、次回の引越しも100%同じ業者さんにしようと思いましたが、引越し先の作業者の動き対応を見ると半減しました。

最初の見積は、標準の金額だったのか倍近い金額の提示でした。希望の金額を聞いてきたけど、答えられずにいると、妥当な金額の提示となりました。が、その場で契約しないとこの金額にはならないということで、ちょっと悩みましたが、どこも違いはないだろうということで契約しました。段ボールや布団袋なども足りないと持ってきてくれて助かりました。ただ、布団袋が小さくて使い勝手が悪く残念でした。作業員の方達は、元気はつらつとしていて活気があって良かったです。満足のいく引越しでした。引越しする知人がいたら勧めても良いと思います。

【見積もり時の対応】
　見積時間は5社訪問見積があった中で、一番早かったです。ぱぱっと見て、この量ですと、これぐらいの車両になりますってことで。金額の話の部分も一番早かったですし、むずかしいお願いも聞いてくれたので。
【料金】
　当初は全部持って行ってもらう予定で、3トン車で\70,000と提示してもらって、洗濯機の取付込みで。その後で、2トン車ﾛﾝｸﾞで積みきりだと、段ボール20箱ぐらい余るけどそれだと\45,060でとなったので、近場の引っ越しなので、それぐらいならと、他社より安く日程や開始時間も希望通りだったので、OKしました。
【作業内容】
作業は丁寧かつ迅速でした。作業員さんもしっかりとした方で、安心してみていられました。
【全体的な評価】
全体的には営業マンも作業員さんも対応も丁寧で良かったと思います。
【良かった点】
積み切りにした分、余った分の段ボールを自分達で運ぶとき、台車を貸してくれました。
あれで大分助かりました。
【気になった点】
気になった点といえば、段ボールの量。積み切りで段ボール20箱ぐらいって言っていたのでそれなら自分達でどうにかなると思ったのに、大分余りました。。。
段ボール50箱分はちょっとつらかったです。積み切りで金額を安くして貰ったので、しかたないですが、目測が大幅にずれていて、自分達で運ぶのが非常に大変でした。そこの部分はプロだと思って信用していたのに！と少し残念でした。
あと、聞き間違いなのかもしれないけど、金額\45,060って言っていたのに、当日請求\48,060ってあれ？ってことがありました。見積書も届けてくれないから、確認できていなかったこっちにも落ち度はあるものの。。。作業員の方は一生懸命やってくれたから、その場では支払いましたが何となく腑に落ちない。あと、梱包材サービスでもってくるっていって結局持ってこないし。そんな事もあったので、そこはマイナスポイントでした。

良かった点は、言葉遣いや所作が丁寧で気持ちが良かったです。買い替えを検討していた家電(冷蔵庫と洗濯機)を安く購入出来た。
悪かった点は、見積りの時は12時確約と言っていた作業開始が一時間遅れ、作業終了が18時半にズレ込み荷ほどきが少ししか出来なかった。(札幌マラソンの渋滞だったそうなので、事情はある程度理解しました。)

【見積もり時の対応】
素早く見積もりを出してくれた
【料金】
思っていたよりも安い金額で対応してくれた
【作業内容】
搬出も搬入もスピーディーな対応だった
【全体的な評価】
安心して引越し出来た
【良かった点】
ベテランの人がテキパキとしていた
【気になった点】
特になし

料金は予想していたより安価で、交渉も快く相談にのってくれました。
単身の引っ越しでしたが事前の見積もり予約、段ボールの手配および当日の引っ越し時間など連絡いただいた通りスムーズに対応して頂きました。
作業される方の話し方や対応も丁寧で、次回も引っ越しをすることになればまたお願いしたいと思います。

正直、他社の方が安かったのですが…色々ありましてお願いする事にしました。
作業してくださった男性の方がとても丁寧に運んでくださって、他の二人の方もとてもしっかりやってくださいました。ありがとうございます。

見積もり時の対応は良かった。
引っ越し時の対応はスタッフにより格差があった
話しかけてくれたり気にかけてくれているのは伝わるが、引越しの際にそこまで担当の方に話しかけられると困ってしまう。
逆に愛想が悪く、滑舌のせいか何を話しているのかがわかりにくいスタッフもいた。
料金に関係なく引っ越し用のダンボールがあるのは良い。近隣での引越しだった為、安い価格を予定していたが、各社から見積もりを取ると予想以上に費用が掛かるようだったが、アートはしっかりと相談に乗ってくれ、希望の金額に近い費用で引っ越しが出来た。
引っ越しのたびに利用させて頂いており、企業としても安心して利用することができる。
当たり前なのかもしれないが、近隣住民への挨拶や心遣いがしっかりしており、引っ越しで騒がしいことも予想される中で、しっかりと周りへの配慮があり、安心して引っ越しをすることができる。

有名な引っ越し会社にお願いすることになったのですが、トントン拍子に段取りが進み、段ボール1つ運ぶことなくあっという間に引っ越しが完了しました。
スタッフさんも仕事は丁寧かつフレンドリーで、まるで友人と話ているようでした。

動かした家具の不具合や、カビ防止などもしてくださり、安心してお任せ出来ました！その分はちょっと予算オーバーしましたが、含めてもお願いして良かったです。一つ一つ確認もしっかりしてくださり作業もスムーズに進めてくださり感謝してます。家具も丁寧に扱ってくださったので、機会があればまた是非利用したいと思います。

どの業者にお願いしようか迷いましたが、みなさん電話から良い人たちだったので迷いました。
今回お願いしたアートさんは、見積もりしてくれた方が好印象だったのと、一番安い見積もりのところに合わせて欲しいと相談したところ、そのように対応してくれたのが理由です。引っ越し日が近づき、わからないことも電話ですぐに対応してくださり、心配が少ないまま当日を迎えることができましたり。
引っ越し当日も、来てくださった方たちはみんないい人ばかりで、安心してお任せすることができました。(私たちの片付けが間に合ってなかったのが申し訳ないです。それでも対応してくださいました。)
また、アートさんのマットの商品を勧められた時は面白かったですが、少し使ってみたかったので購入しました。
次回もアートさんにお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
値段交渉の際大きく値引きして頂いたりこちらの要望に答えてもらえたためとても良い印象
【料金】
予算よりオーバーしたがそれは以上の満足感は得られた
【作業内容】
スタッフ間でよくコミュニケーションを取りながら効率よく作業して頂いた
【全体的な評価】
大変満足
【良かった点】
作業スタッフの対応
【気になった点】
特になし