アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

田舎だった為、近くに二社しかなかったので双方から見積もりをとったところ、一万円ほど安いこちらにしました。49インチのテレビやテレビ台、ドラム式洗濯機など、当初は自分で梱包する予定でしたが、大型家財は梱包していただけるとの事もあり、決めました。結果的にとても満足しています。
しっかりとした手際で梱包してくれただき、重い荷物も難なく運ぶ姿に、流石プロだなぁととても感心させられました。次回引っ越す際もぜひ第一候補として選びたいと思いました。

積み残し、忘れた事はあちませんかと高圧的にお客に求めて来て、責任はお客にあり、アートには無いと言う体質のようだ。
結果、担当者は見積に記載されている内容も確認せず、見落とすはずがない物も積まず、アート側では確認をしてもらったので積み残しは対応出来ませんと。全くお客の立場になって取組んでいない。
不親切、サービス業として教育をし直した方が良いと思います。

・マンションのため隣人さんへの挨拶や管理人さんへの対応をスムーズに行ってくれた。
・見積もりも予算などを考慮して、速やかに会社と値引きの交渉を行ってくれた
・作業途中でサービスを提案してくれたり、作業が早く終わるような工夫を提案してくれ、予定よりも2時間早く作業が終了した

引越し距離の事が頭になくて本来の料金聞いてビックリでしたが、営業担当の方も困りながらも色々考えてくれて希望近いところまで頑張ってくれ感謝です。
作業の方はとにかく無駄のない動きでスムーズに短時間で作業してくれました。
アート引越センターにして本当に良かったです。

良かった点
・荷出しの作業は使えない人もいたが比較的スムーズに進みよかった。

悪かった点
・荷出しのときに、使えない人から何故か指図されたり、次は何をするのか聞かれた。
・搬入の時間が聞いていた時間よりも2時間以上遅かった。その間何の連絡もなかった。
遅くなったので近場から作業員を増員してはくれたが、人が多すぎで荷物をグチャグチャに置いて行かれたため、寝る場が無くなり困った。引っ越しから１０日経つが未だに荷探ししながらの片付けなので先が見えない。
・訪問見積りでの粗品は他社は有ったがアートは無かった。

金額は予想以上に値下げしてくれたが後からの値下げの為、初めの金額は利益優先なんだと思った。
営業はその場で値下げは出来ないとか、返事をだしてと無理な事を言うが、受付担当電話対応が良く、以前使用した際作業員も対応が良かったが今回の作業員リーダーが対応良くなかったので残念。
引っ越し全体で見ると、良かったかなと思うが営業や作業員が良ければ印象は変わっていた。

【見積もり時の対応】
電話受付に物量を伝えて見積金額の提示がありましたがあまりの安さに不安になり訪問見積を依頼しました。
実際来ていただいて確認してもらったら電話の金額では対応できなかったかもしれないと言われましまた。
【料金】
受付電話時より若干高くなりましたがそれでも他社より数万円安かったです。
【作業内容】
搬出・搬入ともにとても丁寧に対応いただきました。
【全体的な評価】
価格的にも作業的にも大変満足しています。
次回引越しする機会があればまたお願いしたいと思います。
【良かった点】
全般的に良かった
【気になった点】
受付電話時の見積

見積に来た営業さんがとても親身で丁寧な対応で、はじめにお願いしようと考えていた業者をキャンセルし、改めてアートさんにお願いしました。
引越先の搬入経路やその他の細かい確認事項を見積り時に目の前で調べて下さり、引越先での作業を明確にしてくださいました。そして他の業者より値段が安い！荷造りオプションをお願いしましたが、作業員の方たちもとても丁寧で手際が良かった為、逆にこんなに安くて良いの…？と感じてしまう程です。もし今後も引越することがあれば、アートさんにお任せしたいと思います。

訪問見積もりに来てくださった方の対応がとても親切で印象が良かったため、是非ここに決めたいと思いました。
他社との比較で他社より高くなったらすぐ連絡くださいと言われ、実際そうなった折に電話連絡すると
すぐ対応してくださいました。

来てくださった方の笑顔や対応が良かったです。

ありがとうございます。

アート引越センターは、なんども利用しているので、安心感があります。
見積もりから、ダンボールの手配等、丁寧な対応でした。
また、作業員も挨拶から礼儀正しい対応でした。
値段も妥当だと思います。
引っ越しの際は、また利用したいと思います。

実は一番最初に訪問見積来て下さったのは他社さんでした、ただ営業があんまりにも強引で、一時間半ぐらい家に居座りました。この時点でもうなしと決めました。
次のアート引っ越しセンターの営業の方は真逆で、テキパキ見積もって、値段もはきっりと提示され、意味のない値段の駆け引きもなし、３０分で見積終わって、あんまりの気持ちよさで即契約しました。
当日の作業の方々も礼儀正しく、作業は丁寧かつ早い、この値段でこのサービスは素晴らしいです。非常に好印象で、おすすめの引っ越し屋さんです！

お願いした会社は見積もりにきてくださったのが2件目だったので，1件目の他社さんよりもすこしでも値下げし，サービスも良くして契約をとりつけようと努力されてる印象でした。
オプションのエアコン取り外し・取り付けや，電圧交換，ドラム式洗濯機の取り付け代などの値段の差が大きく，全体での引っ越し料金に影響しました。
他社さんはオプションを別の業者に頼んでも良いと言ってくださいましたが，繁忙期のため，探しても対応できる業者はありませんでした。
1件目の見積もりの方が大変良い方だったので，お断りするのが申し訳なく感じるほどでした。
繁忙期だったので，少しでも値下げしてもらえるよう，トラックで2往復してもらう形になりました。
子供が小さく，保育園に預けている間に荷造り作業をお願いしましたが，6時間ほどかかってしまいました。
それでも他のスタッフの方が応援に駆けつけてくれて皆さん笑顔でありがたかったです。
当日は掃除が間に合わず埃が沢山付いていた家具も多かったのですが，さっと拭いてくれたり，心づかいがありがたかったです。
当日も時間がかかり応援に来ていただいたので，思っていたより人数が多く，結局お心づけは差し上げられませんでした，良かったような悪かったような。

繁忙期に引っ越しました。他社は基本料金×〇倍と言われたのですが、ここは基本料金＋〇円でした。他社に比べて基本料金は少々高かったのですが、以前も利用し安心感があったのでここに決めました。結果大満足です。

悪かった点はありません。

訪問見積もりの際は、こちらの希望をできるだけ反映したギリギリの見積もり額を出してくれました。
見積もりの内訳もわかりやすく教えてくれました。

粗品としてお米をくれたのも良かったです。

ダンボールやガムテープの無料提供もありました。
引越しの際、運んでくれるものか何度かお電話しましたが、とても丁寧に対応してくれました。

また、引越しの3日前に当日の金額の再確認、困っている事がないか連絡があり、その時にも色々と聞きましたが丁寧に案内してくれました。

【見積もり時の対応】
細かな説明と料金を抑えるポイントの説明も行って頂いた。
【料金】
予定していた料金よりも抑える事も出来た。
【作業内容】
以前利用した会社よりも人数は少なかったが、手際の良さで作業時間も短かった。
【全体的な評価】
とても満足しています
【良かった点】
丁寧な作業でした
【気になった点】
特になし。

こちらの要望に素早い対応をしてくださり、とても助かりました。しかし、電話見積もりだったので家財の説明をするのが大変でした。直接の見積もりをしてほしいと伝えればしていただけたのかなと思います。また、他社と比べて金額がとても安く驚きました。大きく引っ越し金額を抑えることができてよかったです。恐らく、段ボールの大きさは少し小さいのかなと思いました。また、Mサイズのみをいただいたので、本が多い私にとって荷づくりするのは少し大変でした。重さのことを考えなければいけないので、そこは注意する点だと思われます。

親切丁寧でとても良かったです。
年度末の引越のため、他社は新居が確定していないと見積りも出来ないと電話口で邪険に断られたのですが、アートさんだけは見積りして下さり、助かりました。
引越当日の対応も爽やかで、親切丁寧な作業で、大変良かったです。

メールもあっという間にきたし、電話対応もよく見積りの営業マンも感じがよくて我が家の事情を配慮した上で時間を考えてくれたりして優しかった。作業員のかたもスピーディーで女性のかたがいたのは個人的に安心できて良かった。
我が家は繁忙期の引っ越しだったので値引き交渉はしなかったけれど、交渉前に色々先方から値引きしてくれて、予想範囲内の金額で満足しています。

良かった点は、作業員が明るくて丁寧で気持ちよかったです。特にリーダーの人が一生懸命でよかったです。コンテナに入れてもらった時、真っ暗で大きさもギリギリの中、短時間できっちり詰めていただけて本当に助かりました。
他社と見積もりを比べた時、13万円程差が出たのは驚きました。繁忙期であったにも関わらず、良心的なお値段で感謝しております。
悪かった点は連絡なしで突然ダンボールが家の前に置いてあったことと実際に話していたダンボールの大きさと見積もり時の話が違っていたこと。自分達が悪いのですが、契約書はしっかり確認したほうが良いです。
もしアートに頼む予定の人は、ガムテープは断ったほうがいいです。1つ600円するものが二つついてくるので、無駄な出費でした。丁寧すぎて包装が過剰だと思ったところもあったので、解くときに少し大変でした。

荷物の運び出しの際は名刺を渡しての挨拶や余剰、手際が良かったです。運び込みの際はそれらがなかったので、同じ業者の中でも対応の違いを感じました。トータル的には安くしていただき、特別気になるところもなかったので良かったです。
【料金】
2社しか比較してませんが、1社目よりもはるかに安かったです。冷蔵庫の処分、洗濯機の取り付けなどもしていただきましたが、それらの料金も他社よりも安かったです。

家具の運び出しや搬入がとても丁寧でした。
運び入れた後の設置や移動も対応していただいき、とても気配りができるスタッフの方で気持ちよく引っ越しできました。
ダンボールも後日引き取りに来てくれるとのことで処理しやすくたすかりました。
契約時も値引きしていただき、比較的希望通りの値段でできました。

丁寧でほとんど見ているだけでした。他社でここまで丁寧な対応はないと思います。また、気遣いもしてくれて、担当者同士の会話も穏やかで安心しました。繁忙期にも関わらず、社内の空気もいいんだろうなと感じました。

少し金額は高かったが、しっかり荷出し、荷入れをしてくれたし、荷物も丁寧にあつかってもらえて良かった。

繁忙期だったこともあったからか、比較見積もりしようと思ったが、一社のみしか対応してもらえなかったのが残念だった。

営業（見積もり時）の話と現場（引っ越し作業時）の話が大きく異なることがあった。料金や引っ越し作業そのものが大きく変わるような「異なり」でした。ここまで差があったのは初めてのことで、口先営業と言われても仕方ないと思います。ただその話が契約書や見積書に一切記載されていなかったので、おそらく営業側は確信犯なのだと思いました。

今年は引っ越しが大変とニュースで聞いていたが、質が落ちることなくとても丁寧で素早く動いてもらえた。梱包技術のすごさに驚いた。
金額については想定以上となったが、知人同僚の引っ越し金額よりも安く済んでいたので満足しています。

電話で出られる時間帯を指定したが、全然違う時間にかかってきた
フリータイムじゃなく午前中の便でお願いしていたのに、見積もりには8〜12時と8〜15時までの2つの時間帯が記載されており、当日の時間の連絡時に12-14時と言われた。午前中の便で頼んでいたのにおかしいと話をし値びいてもらった。

アートさんの引越業者は他社と比べて見積時の電話・訪問対応がとても丁寧で分りやすく助かりました。
私が見積もりを依頼した時はまだ引越日程が明確ではなかったのですが、訪問見積の担当の方に希望の日時で見積書を複数作成して頂き、その場で幾つかのプランの提示をしてくれたので、その後に引越日を決めるのに大変参考になりました。特に三月は日にちが少し違うだけで引越費用にも影響してくるようなので、その場で複数のプランを立てて貰えたのは大変勉強になりました。
引越当日も梱包運搬作業がとてもスムーズで思っていた時間より大分早く終わったので空いた時間でアパートの部屋の掃除が出来て助かりました。運び入れ時も家具の移動や設置もお願いでき大変助かりました。
次回引っ越しを依頼するときもアートさんに任せたいと思うほど大変満足しております。

【見積もり時の対応】
希望を通してくださり、丁寧な説明だった。
【料金】
予想より格安だった
【作業内容】
傷もなく、2人の作業員でスピーディに行ってくれた
【全体的な評価】
みなさん明るく丁寧だった。
ダンボールの枚数もちょうどよかった。
【良かった点】
すべて
【気になった点】
なし

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれた。
【料金】
少し高いと思った。
【作業内容】
業者でしてもらう作業は手際よく進めてくれた。
【全体的な評価】
非常に丁寧でよかった。
【良かった点】
電話や見積り時の対応、引越しのときの作業の丁寧さや速さ、対応が非常によかった。また、作業を行う前に作業員全員が自己紹介をしていたのがとても好印象を受けた。
【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
日程ごとの具体的金額まで教えてくれた。電話対応でも一番日程がよく安い条件を提示してくれたのはありがたかった。
【料金】
日程によって値段は大きく変わるようだったが、他社よりもかなり安かった。安くなる日付けを教えてくれたのはありがたかった。他社では、どの日程でも同じと言われて困っていた。
【作業内容】
非常に丁寧な梱包で、信頼できる。カラーボックスまで梱包するのは初めてだった。家具をどこに置くかまで指定する引っ越し業者さんは今回が初めてだった。作業員の態度も、今まで2回他社の引越し業社さんを使っているが、それと比べて格段に態度が丁寧であり、挨拶を徹底していることも印象的だった。
【全体的な評価】
安い上に確実に運んでくれた。安心できる引っ越しだった。
【良かった点】
非常に丁寧な梱包や対応。
【気になった点】
とくになし。