アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

営業の方も作業員も一生懸命でしたが、自分の売り上げを取ろうと必死すぎ。営業の方に、他の業者さんの見積もりと比較したいので待ってくださいと言っているのに、とてもしつこく『即決であればこの価格でやらせて頂きます。』と営業の方の営業スマイルが半端なかったです。もっと自然に笑えないのでしょうか。
作業員も、ベッドのスノコ部分に、当社限定の炭シートを入れた方が絶対いいですととてもしつこくて、結局シート代8000円とられました。結構ですと断っても『シートやらないとやばいですよ？市販で売ってるものってどちらのメーカー購入予定ですか？そのメーカーは使い物になりませんよ。』
言い方というものがあるかと思います。作業スピードは早いのに、とても残念でした。引越し5回目ですが、一番嫌な気分になった引越しでした。

引っ越しの日は悪天候でしたが、とても親切に対応していただき、細かいところなどにも気配りがされて、気持ち良く引っ越しすることができました！引っ越しが終わった後に粗品のティッシュをたくさんいただき、とてもありがたく思います！見積もり金額でも、10万は値引きしていただいたと思います！
また、引っ越しの際は前回と同じ引っ越し会社にしたいと思います！

家具のホコリなどもとっていただいて、荷造りしてくれるので普段掃除できない裏側とかのホコリも拭いてくれて助かりました。見積もりの時も、こちらの状況を考えてくれたりで他社も見積もりに来たのですが、すごく嫌な気持ちになってしまって、何でこーなるのかな？と疑問に思うことばかりでしたが 、アートさんはそんなことはなく、
親身に考えてくれたのでポイントが高かったです。
実際 ダンボール来てから 日にちもない中頑張りました。
当日も間に合わなくて「大丈夫ですよ」と声をかけていただいて、ダンボールに詰め込むことができて 良かったです。
また、冷蔵庫の裏の壁が黒くなっていて、その説明もきちんとしてくれたり、アドバイス等いただいて 考えるきっかけにもなりまして本当に感謝しております。知り合いに引越しの人がいたなら是非進めたいと思いました。何でもやってもらえるので大変助かりました。別のダンボールも引き取ってもくれました。

昨年、東京で見積にいらした営業さんは、大変紳士的で好印象でしたが、今回の方はちょっとずるい感じのことを言って来たり、他社がこの後見積にくることを知ったら、明細書をその場ではでしてくれなかったり、決して良い感じはしませんでした。担当者によって業者の印象は変わると思いました。ただ、1円でも安く引っ越しをしたかったのと、東京と違って地域的に選択できる業者が限られていたため、印象はいまいちでしたが、知名度があることと金額で契約してしまいました。

大手であることの安心感がありました。
部屋が片付いていないと運ぶ目安がわからず、営業さんは見積りに困るようです。
我が家は他社見積りに合わせていただきましたが、基本的には荷物の量で見積りが決まるとのことでした。

天候が悪く、寒い中での引っ越しでしたが、担当責任者の方がスピーディで丁寧でした。もう1人のスタッフの方はまだ作業に慣れていないのか、頼まれた仕事が中途半端になっていたり、動きがゆっくりだったように見えました。
思っていたより荷物があり、時間もその分掛かってしまっていましたが、全体的にみて満足できる物だったので、頼んで良かったと思います。
料金も思っていたくらいの金額だったので、満足です。

良かった点は、若いスタッフさんにも関わらず、テキパキと動きも対応も良かったです。これから1年間の家具移動やダンボールの回収などのサービスが受けられるとの事。悪かった点は14時スタートがで終わったのが20時と遅い時間で、時期的で仕方がないのはわかっていますが、それから片付けはきついかな！

電話対応、見積もりの対応はとても良く、こちらのニーズに合わせて提供してくれました。
引っ越し作業は、もう少しこちらの要望に寄り添う形で進めて頂けるともっと良かったです。
具体的にはダンボールを置く場所への配慮があまりなく、作業的にどんどん置いていかれました。
スピード面では良いですが、後の解体作業でダンボールを移動させるのに大変になりました。

素早く限られた時間内に終えてくれたのが非常に満足した。残念だった点は、家具の拭き掃除サービスをしてくれるはずが、しそうにもない点。
搬入時に落下防止柵を外して窓より搬入したところまでは良かったのですが、柵を戻す際にネジ山を崩してしまい、そのまま何も報告せず帰ってしまった点が悪かったと思います。

料金は、かなり検討していただいて満足している。作業員の対応も良かったですが、少し作業に雑さが見られたのが残念だった。車の積載量に対しての自分の荷物の量のイメージがわかなく、詰みきれない物もあり、見積り段階でもっと具体的に話せば良かったと思った。

大手の引越し業者は高くて対応が悪いイメージがあったのですが、アートさんはそのイメージを変えてくれました。
とても細かな所まで気を配っていただいて安心してお任せする事が出来ました。
電話対応もとても親切で急な引越しだったのですが
連絡も密にして頂き納得行く引越しになりました。
作業員の方もとても感じの良い方達で良かったです。

ダンボールとガムテープをつけてもらえて助かりました。
予算より少しオーバーしましたがアートさんに頼んでよかったです。
繁忙期みたいなので金額の調整がつかないのは
仕方なかったとは思いますが、もう少し融通が
きいたら尚よかったです！
（それでも相当お安くしていただいたようですが）
プラスアルファの商品の説明を、引っ越し時ではなく
成約時か見積もり時にしてもらえたらよかったかも！

見積り時点で金額に無理を言いましたがきちんと相談に乗っていただけて、少ない予算にまとめていただけました。当日は急な引っ越しで清掃も荷造りも間に合わず、ごちゃごちゃの状態で、荷量も見積り時以上に増えてしまいましたが、見積り通りの金額で時間や手間をかけ、とても丁寧に対応してくれました。丁寧に扱っていただく中でも作業のスピードはてきぱきと申し分なく、必要な確認もひとつひとつきちんと取ってくれました。新居での生活が快適になるよう細かな部分まで配慮していただき、大変満足しています。有料の提案についてはこちらが選びやすいようわかりやすい説明があり、納得して決めることが出来ました。断った際にも無理な営業のごり押し・対応の変化など一切なく、終始和やかでスムーズに終わりました。人にも勧めるつもりですし、次の機会があればまたアートさんにお願いしようと思っています。この値段でここまでしていただいて申し訳ないと思うくらいのサービスでした。

訪問見積りが迅速であり、営業の方は自社の説明がよくなされていた。他社の営業さんは他社のことばかりで印象が良くなかった。
作業員も若いのに丁寧な言葉使いや作業で新築の引っ越しで不安のなか大変満足です。
また、カビ対策などしっかり説明があったので良かったと思う。


これから引っ越しをお考えの方へ、ほとんどサービス内容と値段は変わらないと思いますが、それはたくさんの見積りを受けたからわかったことです。
とても面倒で大変でしたが、見積り依頼はしてよかったと思います。

初めて引っ越し業者を利用しました。
引っ越し一括見積りを依頼したら、すぐに数社から電話がありました。
その中で、一番印象がよかったA社に訪問見積りを依頼。ところが、その当日に、前客の荷物が多いため、見積りが終わらず、訪問時間の見通しがつかないと連絡がありました。単身者なら荷物が少ないから、電話で見積りします、と。
32400円で、予算に近い価格でしたが、即契約する気分にはなりませんでした。
そこで、アートさんに見積りを依頼。電話での見積りで、37800円。しかし、A社とのやりとり及び見積り価格を伝えたところ、「上司と相談します」とその場で交渉に応じてくれて、最終的には、①午後引っ越す②時間指定はせず、14～18時と幅をもたせることで、A社と同じ34200円まで価格を下げてくれたので、その場で契約しました。
引っ越し3日前に、だいたいの時間を知らせてくれた他、当日も「少し早めの○時頃でもよろしいですか？」と連絡があったので、待ち時間を有効に使えて助かりました。
作業スタッフは、リーダーがテキパキと指示をだし、あっという間に引っ越し完了でした。
全体を通じて満足です！

引越し後、ソファの不具合とテーブルにキズが数カ所あるのを発見した。ソファはすぐに電話してなおしていただいたが、テーブルは数日経ってから気がついたのでそのままにしてある。一応布でカバーして運んでいたが、もう少し丁寧に扱ってほしかった。

段ボールに書いてある場所と違うところに置いてあったり、使用できるだろうが間違ってベッドの組立がされているなどはあったが、スタッフさんたちは寒いし冷蔵庫でトラブルがあったにも関わらず、終始感じの良い対応をしてくれて満足のできる引っ越しができました。また、訪問見積りをしてもらえたことで、金額の追加や当日のトラブル発生のリスクが少なくなる安心が得られたり、引っ越しを業者に頼んだことがなかったので予想より金額が高くはなりましたが、最終的には良心的な値段になったと思います。

全員ではないが、礼儀正しく謙虚さを感じられたので良い印象であった。
一部の作業員は顧客重視というより、売り上げの為なのか、カーボンシートのすすめ方が強引であった。断りにくい状況でもあった為了承したが、結果的に予算をかなりオーバーしてしまった。

大物家具の６点だけに絞って見積りを頼んだのですが、引っ越し当日に１点違う物が見積りに入っていたことが判明してしまいましたが車の荷台スペースは問題ないと即答で答えていただいたので安心してお願いする事ができました。
小物は自分たちで運ぶと伝えたところ段ボールと食器専用養生材を無償で貸していただいたのでとても助かりました。（特に食器専用養生材とボックスは便利でした）
今回引っ越し一括見積りサイトを利用するのが初めてだったのですが、最初に訪問見積りしてもらった他社の営業さんには「今この場で決めてもらえば通常約７万のところ３万円弱でできます。他の訪問キャンセルして今決めてください。」と言われ迷ったのですが、相場が全くわからなかったので即決はしませんでした。
結果的に更に安い金額でやっていただいたので、営業さんに惑わされずに必ず比較はした方がいいと思います。訪問見積りの順番については、序盤に地域の引っ越し会社からみてもらい後半大手の会社にすると序盤の価格を交渉材料に使えるのでいいと思います。地域の引っ越し会社は最終的に安い価格から更に下げてもらえる可能性があると感じました。
あまり安く値切るのも無理が生じてくると思ったので、品質とコストをみて今回の会社に決めました。

良い点：
電話対応も見積もり対応もとても良かった。
分からないことを電話で聞いた時の対応も親切だった。
悪い点：
見積もりの時、担当の方が介護ベッドを普通のベッドとして為、当日のスタッフさんから、自分達ではなく専門の担当者が来なけれいけなかったと言われた！今、私に言われても…と思いました。引っ越し当日、梱包作業中に食器棚のガラスを割ってしまったようで、その理由が、このガラスは最初からヒビが入っていたので割れましたと言われました。いやいや、それだったら尚更気を付けないといけないし、梱包ができないのであれば私に言ってもらいたかったですが！
ただ、引っ越し先の担当の方がとても親切に謝ってくれ、弁償する手続きをしてくれたのでありがたかったです！全部が悪いということはないと思います！ただ、働いているスタッフさんの資質は問われると思います。今回、初めての引っ越しでしたが、トータル的には良かったです！気持ち良く担当してくださったスタッフさんにはお礼を言いたいです。ありがとうございました！

良かった点
エコ楽システムがあり、食器を割れないように包む作業を省略できた。荷物の取り扱いが丁寧で、不明点問題点があれば説明を行ってくれた。信頼度と料金のバランスがよかった。
悪かった点
クレジット払いができなかった。（楽天ペイのみ可能。他は現金払い）
感想
全体的には問題もなくこちらの梱包の不足があっても業者側でフォローしてくれた。

何社か訪問見積りをしてもらったが、アートさんはやはり以前利用したこともあり、もちろん料金も良心的で、相談もしやすく、安心してまかせられると決めました。段ボールも無料で回収もしてくれるし、一度だけですが家具の移動も無料で行ってくれます。友人も近く引っ越しがあり、薦めると対応も良かったと同じアートさんに、決めたそうです。やはり大手の引っ越し業者の中でも一番オススメ出来る会社だと思います。

他社と比べて料金も安くサービス内容も素晴らしい会社でした。作業員さんが特に大変な中真面目に作業して頂いたのでスムーズに終えることが出来たので安心しました。
粗品でいただいたのはキャラクターのボトルで可愛らしいものでした。
また、テレビの保護やマットなど特許をとっているものがあったのでそこもポイントだと思います。
ダンボールは3ヶ月以内に引き取りと、1年以内に1回だけ家具移動サービスがあるのでありがたいです。

すごく親切、丁寧で、こちらの問い合わせ等にも柔軟に対応してくれて、とても良かったです！
見積もり時にも自社の進め方、サービス内容をきちんと説明してくれ、それをきちんと当日に作業員は実施してくれました！
引っ越し後のアドバイスや、ダンボール回収など作業以外のことについてもきちんと行ってくれました！

見積もり時には、他の業者と会わないように「安くするからと強制的に勧誘され、１４万で見積もりました。引っ越し当日は、タンスが階段から入らず、３日後にクレーン車でつりあげるため、43000円の加算。その他、カビ防止シートを勧められ、シート代の見積もりだけで10万円だったはずが、作業員がどんどんタンスに張り、結局カビシート代だけで１７万円請求され、トータルで38万円請求されました。以前、競合の他社で引っ越ししたときは８万円以内でおさまりました。後悔しています。皆さんも気をつけてください。

引っ越しが初めてなので10万円ぐらいでできるのかなと思っていたがどこの見積もりも高くてびっくりした。家財が多かったのでそこはしょうがないと思った。訪問見積もりの際、ステンレスボトルをもらった。ダンボールはもちろん、食器類の梱包材ももらい、安心して荷物をダンボールに詰めることができた。また、照明器具なども無料で取り付けてもらった。とても丁寧で、わからないことあれば何でも聞いて頂けるのでとても助かった。業者を使ってのはじめての引っ越しだったが、安心してできたのでオススメ。

【見積もり時の対応】
営業担当の方の対応がとても良く、想定していた金額よりも安くしてくれたのでとても助かりました。
【料金】
単身だったのもありますが安かったと思います。
荷物が少なかったので、その点から金額を少し下げていただいたのでありがたかったです。
【作業内容】
こちらの都合で時間に余裕が無かったのですが、余裕が出来るほど早いスピードで作業が終わりました。作業員の方の動きもテキパキしていたのと、丁寧な作業でとても良かったです。
【全体的な評価】
大満足です。色々なサービスがあったり、要らない家具などの処理もしてくれたのでありがたかったです。
【良かった点】
何もかも段取りがよく、不安になることもなかったです。次引っ越すことがあればまたアート引越センターを使いたいと思います。
【気になった点】
特にないです。

電話対応も当日の仕事ぶりも好印象でした。
今回引っ越しして分かったことが沢山あり、親切に丁寧に教えて頂き大変勉強になりました。

ただ、実家から持ってくる洗濯機が古くて部品を取り換えられないということが、見積もり時にわかっていれば、そもそも運ぶ必要はなかったし、2台分のリサイクル料を払わずに済んだと思いました。

でも、アートさんで新しい物を安く購入し当日設置していただけたのは良かったです。

最近は押し売りのように家電製品をすすめられるとの評判をきいておりましたが、事実でした。見積もりをしているその場で家族に電話をかけさせられ購入することにはしましたが、そのような手法がまかり通っているとは信じたくなかったです。以前の印象のまま信頼していたので。ただ、その後の作業員の方たちの対応がすばらしかったので、もやもやした気持ちも消えましたが、今後はお願いすることはないと思います。

2箇所から積み込みで、新居に運ぶ引越しを行いました。連絡がギリギリだったにも関わらず、希望日に引越しして頂けたので助かりました。
作業もスピーディーで、忙しい私たちにはぴったりでした。転勤族なので、また利用させていただきます。