アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

作業員の方々のテキパキとした無駄のない、また丁寧な作業がとても好感をもちました。
特にリーダーの方は若手作業員さんへ的確な指示をだすなど、仕事に対する意識の高さをかんじました。
頼んで良かったとおもっています。
今回は親の引越しでしたが、近々自分の引越しの予定があるので迷わず頼もうと考えています。

北海道から広島県の引越。
コンテナ便でなくトラック便を希望していました。
コンテナ便は、費用を安く抑えることができる反面、引越し先の日にちが指定が出来ない、荷物の積替えがありその際に破損するデメリットあります。
トラック便は、引越し先の指定日を選択できますが、料金が非常に高くなる傾向でした。
実際いくつか名のある業者さんに聞いたところ、予想よりも金額がかなり高く見積もりをされあまりやりたくなさそうな感じでした。
選んだ、引越し業者さんは料金をかなり割引をして頂き支出を抑えることができ、大変助かりました。

コロナ禍の時期ですのでオンライン見積もりを実施して頂き、対応も早く、とても好感が持てました。
支払金額も見積もりと同額でした。

遠方のため引越しもとの作業員と引越し先の作業員が違いました。
元の作業員はとても丁寧な対応と仕事内容でしたが、引越先の作業員は作業員数も少なく若く、経験が少ないかんじでした。
一部作業不良のところがあり、そこが少し残念でしたが概ね満足です。

良かった点。
流石大手、資材が使いやすく、なにをどうするのかが全部決まっているので無駄がない。

悪かった点。
見積もりを出した時に支払が現金のみだと説明がなかった。

感想。
1回1回確認、サイン、９.９割業者さんがやってくれるけど、
雇い主である自分が所々でチェックする場所があって安心できるし、

全部任せられたので、お願いしている間別の作業が出来て本当に楽だった。

お金をかけて業者を頼んでの引っ越しが生まれて初めてで、なんで引越しってこんなに高いのだろうと思ってたけど、こんなにサービスしているもの高いの当たり前だなと思った。

本当知らない事の価値はわからないって言うけど、体験して初めて大手の強み、価値が理解できました。

また引越し屋さん使う機会があれば必ずアートさんにお願いします。出来れば同じ担当者さんにお願いしたいと思うほどお心遣いがありました。

複数の見積もりをお願いして、今回の会社さんは訪問見積もり時に前にきた会社があると把握したのか、見積もり額を更に下げて頂きました
金額に関しては、事前に相場を把握していたので、その前後ならいいなと思ってました。
金額もそうですが決め手は、梱包の紙を事前に頂けたことです！食器だけでなく他の大切なものも包んだり、ｸｯｼｮﾝとして使う事がてきたからです！

初め料金は、安いとは感じませんでしたが、作業員の動きが、皆さんテキパキとしていて、要領良く作業をして、対応も親切に対応して下さって、料金は納得しました。
10分間サービスや、ダンボールの引き取りは、とても助かりました。

今回初めて当社を利用しました。
手際良くスムーズに荷物の積み下ろしをしてくれ、見積もり時に言っていなかった荷物も当日お願いすると快く引き受けてくれました。
3人の引っ越しスタッフが来て、手際良くやってくれたので、予想よりも早く引っ越しが終わりました。

悪かった点は、見積もり時にドアから出せると言っていたタンスが当日は出せず、クレーンが必要だったことです。元々クレーンをお願いしていて、1つのタンスを外に出してもらい、クレーンが行ってしまった後に出ないことに気がつきました、、、
また、引っ越し先で、傷や養生テープを剥がした時の塗装剥げを発見したとき、本部に連絡をするのが遅かった点も気になります。最後、本部から電話で挨拶をしてくださった時に傷のことを知らない為、通常の挨拶のやりとりしかできませんでした。その電話の後に配達スタッフが本部に報告したそうです。
(後日無料で修理してくれました。)
そして、ダンボールの引き取りが有料なことを知らず、回収に3000円かかることを引っ越し後に知ったので、見積もり時に教えてほしかったと思いました。

引っ越しの作業自体は悪くないと思うのですが、細々とした対応を考えると、次回再利用するかは要検討かなと思っています。

当日の追加料金が予想以上に多額だった。
そして、追加料金が不明瞭（スマホで計算して合計金額をスマホ上で表示されただけ）の為に、後から明細を要求したところ、見積書なら発行出来ると返事があったが、1週間以上経過しても送付無し。
当方の指示を仰がずどんどん運ばれた為に、幸い近距離の引越だったので、元の家に自分で運び戻した。
業者のカートンで無くても良いと言われたにもかかわらず、それ等を業者のカートンに入れて運搬され、それ等が全て追加料金となった。

スタッフの方はどの方も人柄が良く、非常に信用できる会社だと思いました。
オンラインで見積もりをお願いしましたが、オンライン上で持っていきたいものを提示したところおよそ20箱という見積もりになりました。
しかし、4人家族での引っ越しであり平均で80箱くらいになると思われるということで、せめて40箱は用意した方が良いと伝えられました。
実際、荷造りをしたところ17箱ほどにおさまり、20箱分の段ボール代を多く払うことになってしまいました。
数年後には引っ越しすることが決まっていたので、段ボールを引っ越し先に運んでいただきました。
しかし、他の空き箱と一緒に回収されてしまったのか、どこを探しても未使用の段ボールが見当たらず、20箱分の段ボール代を本当に無駄にしてしまいました。

なにより金額が安い！
相談して安くしてくれた。
他の会社は値段があまり下がらなかった。
特にサイトでは激安だと思っていた会社が高かった。
時間がある方なら、見積もり業者にきてもらい、比較したほうがいい。
今なら安くします、決めてくれるならと言われるが、そこで決断せず比較をしたほうが絶対にいいと思う。
また連絡しますと話して、頼んだ見積もり業者を全部見積もりしてもらうことをすすめます。
見積もりはどこも無料なので、安心です。
私はアート引越センターに決めました。
最後まで値段を交渉できました。

かなり値引きしてくれたようで予算内に引っ越しすることができました。
出来るだけすぐにという難しい要望にも応えてくれ、無事引っ越すことができました。
電話の対応も丁寧で、分からないことを聞きやすかったです。
後からパンフレットをいただいて、楽々パックという荷造りから開封までやってもらえるプランがあると知ったので、事前に知っていたら良かったなと思いました。
荷造りがすごく大変だったので、次回からはそのようなプランも調べて使ってみたいと思います。
規定の段ボール以外も引き取ってくれるようで、便利だと思います。

【見積もり時の対応】
メール対応と電話。時間がなかったので対面でなく申告のみの契約。時間のとれない場合は有効です。

【料金】
もう少し安ければ。他社が対応できなかったのできちんとした見積もりは一社だけ。相場よりは高いと思いましたが他社が対応出来ず仕方がない、他に一社、メールの金額と電話で問い合わせた金額が倍で論外。

【作業内容】
短時間で終了。とにかく梱包するスピードに圧倒されるくらい効率が良い。予定より荷物が多くなったが笑顔で引き受けてくれた。

【全体的な評価】
リーダーらしき人のスキルが高い。料金は繁忙期で高かったが仕事の流れはとにかくスムーズ。

【良かった点】
丁寧。言葉遣いも丁寧で安心感がある。決済方法が多様で選択肢が多い。引越時に多額の現金を手元に置くのは不安な人にはとても助かります。

【気になった点】
特になし。

契約時は丁寧だったのですが、契約後話が変わったので少し対応に困りました。
作業員さんの感じはよく、とてもいい印象でした。

見積もりの時と荷物の量が少し変わりましたが値段は変わらず対応して貰えたので、良かったです。

作業が迅速、スムーズだった。
作業員の清潔感があった。
家電や家具の損傷もなかったのはよかった。
電話がすぐにつながりわからないことを相談しやすかったのはよかった。

料金が高い。
搬入、搬出の時間を指定すればよかった。指定しないと繁忙期の場合、早朝か遅くになってしまう。
訪問見積もりや他社との比較をすればよかったと思う。

今回は一人暮らしの息子の引越しで利用させて頂きました。初めての引越しでわからない事も多く見積もり時に色々と質問したそうです。
地元で価格の安い引越し業者を教えてくださったり、現地での引越し予約状況等、親切に色々な事を教えて頂いたと聞いております。
見積もりを依頼した中で他に何社か安い料金で見積もりを頂いたのですが息子から親切にして下さったアート引越しセンターにお願いしたいとの事でした。

悪かった点
梱包を自分でしなきゃいけないものや業者に任せていいものなど書かないと教えてくれないし予定していたものより荷物の量が減ったのに減額はしてくれなかったのが不満でした。


良かった点
業者の人はスピーディで元気に挨拶もしてくれて好印象でしたが最後に洗濯機や冷蔵庫買った方がいいですよとしつこく勧めてきたのは余計でした。
搬入の方はとても好印象でした。

見積もりの際に、コロナ禍ということもあり
家に入る前にしっかり消毒などしていただけたことがとても好印象で安心できました。
家電なども、古くなっているから変えた方がいいなど、引越しの際の準備などのアドバイスをいただけてとても助かりました。

複数社から相見積もりをとり、そのなかでも料金・日程の対応・営業マンの適宜連絡・クオリティなどいろいろと比べるところがありますが、
他社を使用したことがありませんので比較できませんが、価格的には非常に安いといった印象です。

もともと10万円～の想定をしていたこともあり非常に今は安いのだと思いました。
今後改善が出来ればという点は、営業の人間と実際運ぶ人間が違うため搬出搬入への齟齬がある部分です。

実際運んでいただいた品物がとても大変そうでしたが営業の方は大丈夫の一点張りでした。
難しいかもしれませんが、運ぶスタッフが見に来る方がよいと感じました。


値引きは予算がもともと高く見積もっていたため特にお願いしませんでしたが、繁忙期ということもあり、難しいのかなという印象を受けました。

引っ越し前の段ボールの持ち込み他の梱包品の持ち込みに関しては事前の連絡が無く突然電話が来て今から持っていくので家にいますか？ということでした。
事前に連絡をいただければスムーズに受け取りが出来たのにな、運ぶスタッフが合間で来ていたようなのでそこも時間のロスがあったりして不効率だなと感じました。

電子ピアノがあったので、単身パックの引っ越しにはできず、他の業者にもメールで見積もりをしてもらい8万円と言われました。
予定していた金額を大幅に上回ったので、実際に見積もりに来てもらい、引っ越しの日にちによる金額の違いなど細かく聞くことができて良かったです。

実際に荷物を見てもらうだけではなく、色々質問ができて納得してひっこしできるので訪問見積もりは大事だなと思います。


値引き交渉をしましたが、繁忙期なので日にちが1週間早まると２万円程安くなると言われたので、引っ越しを早めました。メールだけでは知ることができないので、良かったです。


ダンボール10枚、ガムテープ、ダンボールのハンガーラック、食器等を包む紙がパックになっていました。

当日の作業員さんもテキパキとしていてとても感じが良かったです。さすが大手企業です。

【見積もり時の対応】
希望している日に積み下ろしができないことで契約に躊躇していることを伝えたところ、その分費用を抑えてくれてよかった。リピーターだったことも影響していると思うが、営業所に電話してまで交渉してくれるとは思っていなかったので嬉しかった。

【料金】
予算よりもかなり低く抑えられることができた。

【作業内容】
とても早い積み込み・積み下ろしでよかった。

【全体的な評価】
費用面や当日の作業員さんの対応等々すべてにおいてしっかりしており、最初から最後まで安心して家財を任せることができた。今後もお願いしていきたい。

【良かった点】
積み込みの作業員さんが数年前に引っ越した時と同じ方だったので安心して家財を任せられた。

予算オーバーの見積もりだったので、予算を伝えて予算内で運べるだけ運んでくれとお願いした所、結構な荷物を(大型家具は全て)運んで頂けることに大変満足いたしました。柔軟な対応にとても感謝してます！
引越し日の時間も3日前に連絡が来て、予定を立てやすかったです。

当日建物の養生、荷物の養生もしっかりやってくれて1つ1つ丁寧に運んでくれたし、作業員の方もみんな愛想も良く気持ちの良い引越しができました！
また引越しがあれば利用したいと思いました。