アート引越センターを利用して北海道・東北から引越した方からの口コミ・評判

良かった点は、希望日に移動出来たこと、また、到着後の作業が丁寧であったことです。

悪かった点は、行きの作業が雑で、何かにつけて、オプションのことばかり説明してくるのは、如何なものと思った。もし、そうするのであれば、見積もり時に教えて貰いたかったです。

また、繁忙期でもあったかもしれませんが、一旦、日程の都合が合わなくても、後から、もう一度、検討させて下さいと言われても手遅れとなったので、早く連絡をいただきたかったです。

【見積もり時の対応】
感じの良い方で、顧客によりそった対応という感じで嬉しかったです。各引越し業者の特徴なども教えてくださり、納得して決めることができました。その日のうちに無料で新品のダンボールを持ってきてくださり、驚きました。

【料金】
思っていたより5万以上安くなりました。安くなるようにアドバイスをくださったり、上司にかけあってくださったり、とても感謝しています。

【作業内容】
明るくテキパキと素早い動きで好感がもてました。雑巾を用意しておくと、家具を拭いて新居に搬入してくださり、素晴らしいサービスだと思いました。

【全体的な評価】
この引越し業者にしてよかったです。非常に満足です。

【良かった点】
どの方も感じが良かったです。とにかく作業が早く、プロフェッショナルを感じました。

【気になった点】
強いて言えば、新居で洗濯機のホースは繋いでもらえなかったので、そこまでやっていただけるとありがたかったです。

他社と相見積もりしましたが、営業さんは他社の悪い事を言わなかったのが好感を持ちました。

また、他社よりもトラックが大きくなっても料金が約三万円くらい安かったので決めました。
2トンロング車、作業員2名の予定でしたが当日は次の引越しの作業に行くようで3トン3名で来ました。

口コミに、リーダーが怖くてバイトがビクビクしているとかまじめに作業しないと書かれていた事もあったので心配しましたが、リーダー、新入社員の女性、アルバイトの男の子での作業でしたがリーダーが優しくアルバイトの子に指導しながら、キツい作業中に励ましたり褒めたりとうまく声を掛けていて好ましく思いました。

新入社員さんもしっかりと自分がやるべき作業をしており、連携も良く予定時間通りに作業が終わりました。狭い通路でもうまくかわして搬出搬入したのにはプロの仕事だと思いました。さすが大手はしっかりしていると、主人と一緒に感動しました。こちらに決めて良かったです。

予算については、他社が高かったのでこんなもんかと思いつつも5万円の予算と伝えたらその位で見積もり出してきたので、低い予算を言ったらもう少し安くなったかもしれませんが、作業員の一生懸命さを見たら5万円でも満足です。

ダンボールは自分で運び、大きな家具だけの契約でしたが、作業の邪魔になっていたダンボールを「除けますね」と言ってトラックに積んで運んでくれました。

そんな心遣いも嬉しかったです。
ダンボールもサービスしてくれました。
変な粗品よりも良いサービスでした。

・他社様と見積比較を行った中で、最も最安値の業者様で、自身が考えていた相場に対しても要望に沿ってお値下げいただきました。また、カスタマー対応も大変ご丁寧でこちらの要望に寄り添ってご親切にご提案していただき、好印象だったことも決め手になりました。

また、作業日当日も作業員様が大変迅速かつ丁寧にご対応していただき、数時間で引越しが完了しましたことを大変感謝しております。

・人生において、引越しは数回経験するかしないかで、なかなか経験することがない中で、大変素晴らしいご対応いただきましたことに感謝しております。
今後、引越しを行う際には、引き続き「アート引越センター」様を選択させていただきたいと検討しております。

人当たりも良く、見積もり時から途中の電話相談員の対応も、実際の引っ越し時も全てにおいて満足。
仕事にも真面目で良い意味で貪欲で、とても好感度の大変高い作業員だった。
見積もり金額だけで決めるなら他社で1万以上安いところもあり最安値ではないが、見積もり時の説明の充実さ、誠実さから抜きん出て良い対応だった。
対応の良さだけではなく、サービスもとても良い。特別に気に入ったので他社にはないサービスの食器のエコ楽というもの。これが食器を割れないように個装しなくていい優れもの。
過去の引っ越しでは食器を包むだけで半日はかかっていたけど、のんびりでも1時間ほどで簡単に終了して手間が本当にかからなかった。引っ越し後のゴミも出ず、これは本当にとても良かった。
全体的に、ここまで気持ちよく引っ越しが出来たのは初めてで、過去一番である。もし今後身近な人が引っ越す場合、担当者の名前を教えて指名制度を推奨すると思う。
心から満足している。

早めの見積もり、平日の実施、シーズン外だったたというのもあると思いますが、とてもお安く作業してもらえました。安いからといって、オプションやサービスが下がることはなく、フルで行っていただけたのでとても良かったです。
今回使わせてもらったアート引越センターは元々高いイメージだったが、相見積もり3社で見積もりしてもらったところ、地元のとてもお得な引越し業者さんよりも料金が安く、サービスは充実しており(作業員、3人時間指定、エコ楽ボックス各種、洗濯機廃棄処分、ダンボール50個、その他消耗品、ベット・ダイニングテーブル・テレビスタンドの分解及び組立、家具裏の簡単清掃)で驚きました。また、引越後に仕事があったのですが、それに間に合わせるためにハイスピードで実施していただけたのも大変助かりました。また使わせていただきたいと思います。総じて大変満足しました。

対応も良く、訪問見積もりもどこよりも早く来てくれました。
他社のメールでの見積もりに値段を合わせる努力をして頂きました。他社の方が安かったけど、他社では訪問見積もりをしないでいいとの事だったけど当日追加料金があったら嫌なので実際見てもらった上で値引して頂いたので安心できました。

訪問見積もりの際はマスクの中につけるやつを頂きました。
化粧がつく心配もないので早速使っています。この時期だからこれなのかなぁって思います。

当日も作業がめちゃくちゃ早かったので、予定時刻より早めに退去する事ができました。

友人が以前働いていたので色々話は聞いていましたが、大手なので安心してお願いできました。
実際値引がなければちょっと高めではありますが、他社の金額をしっかり確認して交渉すれば努力してもらえるし、作業も早くて丁寧なのでおすすめします！

前回の引越しの際、他社の対応が良かった為、今回も他社にしようと思っていました。
が、今回の受付の電話対応が抜群に良く、この時点でアート引越センターに決めてました。
見積りは思っていた以上に高かったです。
引越しの3日前に引越しの時間の連絡がくるとのことでしたが17時頃になっても連絡が来ず、営業の方に確認の電話をしたところ、名前も何もまったく覚えていない様子で不信感を感じました。
引越し当日は、連絡なしで予定よりも早く来られて慌てました。
見積りでは3人で引越し作業をするものでしたが6人来たので、えっ？と思いましたが引越し作業がどんどん進み助かりました。
ところが、前回の他社と比べて作業が雑なところがありました。
また、見積り時に頻繁に使うものは赤いテープで閉じるとその段ボールはすぐ取りやすいように上に置きますと言われましたが、当日は赤いテープで閉じた段ボールも関係なく積み上げられ、結果赤いテープの段ボールが一番奥の下に置かれたりしました。
受付の電話対応はとても良かったため期待してしまいましたが、結果的には今回も他社にすれば良かったかなぁと思ってしまいました。

他社で見積もりをしてもらったときに、予想以上に値段が高く困っていました。
そのため、お安くしていただき本当にありがとうございました。
言い過ぎたかなという値引きでしたが、すぐに対応していただき、決めることができました。
また、当日は1階から4階までエレベーターなしの引越しだったため、汗だくになりながら運んでもらい感謝感謝です。
安くしていただいたのに、申し訳なくなりました。
作業員の皆様方大変ありがとうございました。

過去に何度か引越し作業はしてきましたが、今回は暑い時期にも関わらず大変楽しく引越しが出来て、疲れてる中にも元気とパワーを頂きました。
見積もりの段階での対応もとても良く、やはり人と人との繋がりなのでここにお願いしたいなぁと思える対応には惹かれるものがありました。
とてもチームワークが整った対応で重労働にも関わらず笑顔が絶えない業者にお願いする事が出来て、ここにして良かったなぁと改めて思いながら完了する事が出来ました。
料金的にも満足いく内容を組み合わせてくださり、段ボール追加にも追加料金に差し支えない配慮をしていただきました。

当日も見えない大型家具の裏の汚れ等にも気づかいをしてくれたり、なかなか自分だけでは届かなかった場所の荷物移動にも対応してくれて、予定以上に積み込み可能に対応していただけました。
当初予定スタッフ数に更にパワーアップで追加人数でパワフルにスムーズに運んでいただき感謝しています。
自分がまた機会があったら是非利用したいと思う事と、知り合い等にも今後はオススメ出来たらと思います(^ ^)

以前、知り合いの引っ越しに立ち会ったときにとても印象が良かったので見積もりの依頼をした。

見積もりのスピード、金額、引っ越し希望日の対応もよかった。
当日の担当者全員礼儀正しくとても感じがよかった。

見積もりの電話対応時にはこちらの希望金額になるように
配慮いただき希望金額内で納めることができた。

配達(到着)はまだだが配達日、配達時刻の連絡もいただき現時点での対応に関しては
すべてにおいてとても良かった。

半分荷造りをやっていただくコースだったのですが、 手際がよく助かりました。

１つ気になったのは、先に荷物を運んだ後に食器の梱包だったのですが、手洗いをしないで次の工程に行くのに、少しモヤモヤしました。

営業さんはハキハキと作業員さんはテキパキととても気持ちのいいお引越しでした！
組み立てや解体も含めてやってくれるのでそういった意味でも凄く助かりました。
ダンボール等は無料ですし、食器のケースレンタルや靴、洋服は引越し当日に専用ケースに作業員さんが詰めてくれたのでそういったところも含めて最高です！

他社の見積もりよりも価格が高かったので、値段交渉をしたら値引きしてくれました。
その上、日にちもとても急いでいたのですが、1時以降のフリータイムでお願いするには土日か祝日しか都合がつかなかったところを平日の仕事から帰る時間以降の時間帯に変更してくれたので、早く出来てとても助かりました。
スタッフの方の感じも良くとても丁寧でスピーディーにやっていただけました。
一番気にしていた箇所にも気を配っていただけたのでとても満足です。
難を言えば、こちらから「後はしまうからいいですよ」と言いましたが、もうひと押し「やります」と言ってくれたらサービス精神が旺盛な感じがしたかも。
アート引越しセンターといえば、丁度ドラマの再放送をやっていて、その中でも出ていたのでタイムリーだと思い選んだのもあるかもしれません。

今回初めて引っ越し業者さんに依頼して
引越しをしてみました。

やはりプロですね、早い！笑
自分たちで引越しをした時は普通に５時間はかかっていたところ
１時間ちょっとくらいで終わってました！笑
特に問題なく作業が終えれました。

家具解体、組み立てなども瞬時にしていただいたので
助かりました。

リーダーの方のプロ意識が高かったので
作業をしながらの指示出しなども的確でした

一人暮らし用の引っ越しでしたが
段ボールはS.Mサイズが各々１５枚ずつ

余ったものは、箱に入りそうにないものを
業者さんが箱をアレンジしていれれるようにしてたので
余らせるに越したことは無さそうです。

そして段ボールも、ガムテープをはがしておけば
後日取りに来ていただけるみたいです

家具の場所も決まってなかったのですが
ここがいいのではと一緒に考えていただいたので助かりました

アート引越しセンターに依頼を行いました。
申込が引越し予定日ギリギリの依頼だったにもかかわらず、快く対応していただきました。
電話受付の方や訪問見積もりで対応していただいた方にはこちらの状況や希望を良く聞いていただきました。当日の運送担当の方々も笑顔でコミュニケーションをとっていただき、また、狭いところや急な階段にもかかわらずお迎え、大きな家具家電を運んでいただきとても助かりました。
家具の湿気防止のシート等も紹介していただき、環境の調整についても考えることができました。
総合として、アート引越しセンターさんにお願いをして良かったと心から思っています。

高齢の両親2人暮らしの引越しと言うことで、当初は大型の家具のみ依頼する予定でした。しかし、営業担当さんより経験を踏まえたアドバイスを頂いて段ボールも全てお願いすることに。
実際にはトラックで二往復するほどの荷物量で、自分達で運ぶのは到底無理だったと痛感。的確な助言に本当に感謝しています。

当日来てくれた作業員の方達については、親切な対応・丁寧な仕事ぶりはもちろんのこと、湿気対策や家電の買い替えまでお手伝い頂きました。
アートさんにお願いして本当に良かったです！

【見積もり時の対応】
費用を安く抑えられる日にちを教えてもらいました。また他社ではこのくらいの値段で提示されて悩んでいますと言うと少し値下げしてくれました。
電話対応は良かったです。

【料金】
35000円

【作業内容】
冷蔵庫、洗濯機、ベッド、テレビ、テレビ台、ダイニングテーブルの搬送をお願いしました。

【全体的な評価】
作業員3人で来て頂き(2人はバイトだろう..)、大変スムーズに運んで貰いました。しかし運んでもらった家具がほとんど傷だらけで非常に腹が立っています。
どうやって運んだらこんな傷だらけになるのだろうと疑問でいっぱいです。

バイトであろう2人は家具を運んだ後外でぼーっとしていました。1人がベッドやテーブルの組み立てをしていましたが何か手伝えば？と言いたくなりました。。

スピーディーにやらなくていいので丁寧にやって欲しいです。値段は抑えられましたが、弁償代での家具の確認作業等さらに面倒なことが増えて疲れました。
二度と利用はしないと思います。

他の家具家電は全て自分の車で運びましたが、頼まなくてよかったと心から思いました。

【良かった点】
時間通りに来てスピーディーに運んでいた。
作業員リーダーの対応が良かった

家具家電が少なかったからか、40分程度で終わったこと決まった家具家電以外を頼むと追加料金がかかると電話で言われていたが、いざ来てみると他に運ぶものはありませんか？と聞いてくれたため、多少は運んでもらえるのだと思います。

【気になった点】
家具が傷だらけなこと
アルバイトへの指導方法

【見積もり時の対応】
元現場の責任者という方で、状況に即した判断、オススメをしてくれた。

【料金】
混雑ピーク直前の時期なら安く出来る、とご提案いただいた。前回使った他社よりも安く感じた。

【作業内容】
前回使った他社よりも非常に丁寧な梱包、こちらの要望も聞きながらスピーディに進めてくれた。

【全体的な評価】
料金以上のサービスが受けられたと感じた。連携がよく取れている会社、と思った。

【良かった点】
他県への引越しだった。見積もり、積込みのスタッフも感じが良かったが、荷下ろしのスタッフリーダーは若い女性で、非常にテキパキと感じがよかった。どちらもスタッフ間の連携が取れていてスムーズに作業が進んでいた。

【気になった点】
積込みの後、使った雑巾をそのまま床に放置されたことと、支払いの作業をホコリだらけの室内で行ったこと。しかし、前回使った他社も同じだったので、そういうものなのかなぁと。

学生の引っ越しであるため価格を抑えたいというのが一番にありました。
なので引っ越しで持っていける家具の取捨選択をしながらの価格交渉がありましたが、
希望の日時、おおよそ納得できる家財及び価格で引き受けていただけました。
搬出、搬入どちらの場合でもスタッフの皆さん親切でとてもてきぱきと動いていらっしゃいました。
また引っ越し初心者ということで家具の置き方や入居先の部屋の状態など気になること、わからないことを質問すると無料段ボールの配送、搬出、搬入いずれのスタッフさんも気さくに答えてくださったのでとても助かりました。
今回の引っ越しではおそらく単身用で一番小さいサイズで引き受けてもらいましたが、容量に余裕があれば＋αで家具をその場で梱包し積み込んでもらえました。
上記にもある通り引っ越し業者に依頼するのは初めてでしたので他の業者さんではどのような雰囲気なのかわかりませんが、アート引越センターさんは全体的に満足できるようなサービスだったと思います。今後も引っ越しの機会があればまた利用したいと考えています。

電話受付で担当してくださった方は、丁寧で話しやすかったです。

疑問点にも丁寧に対応していただけましたし、他社の見積もりを伝えるとそれより安くしてくださいました。

とりあえず1番安いところに…と考えていましたが、あまりにも安すぎるところは当日に追加で料金がかかる場合があること、保証がない場合があることなど教えていただきました。

初めての引越しだったので、そういった注意点なども併せて教えていただけるのは大変ありがたかったです。

今回は電話対応していただいた方の印象がとても良かったのもあり、実は他社でもう少し安い見積もり業者がありましたが、アートさんに決めました。

当日の作業員の方々も素早く丁寧で、とても感じの良い方々でした。

2年後にまた引っ越しする予定ですので、その時はまた利用したいと思っています。

ネット・電話の対応が良かったです。
訪問見積もりに来て下さった方も、相談しやすく、親切に、話されてました。
他社さんの見積もりを話した上で、私の予算も伝えましたが笑顔で対応して頂きました。
作業員の若い2人も元気で明るく笑顔で挨拶してくれました。又、荷物も丁寧に梱包しテキパキと運んでいました。
ただ、作業が終わり、挨拶をして1Fへ下りられた後話してる会話が聞こえしまいました。たまたま2Fの窓を開けたまま掃除をしてたんです。
車を出しで話すか、せめて車の中で話してほしかったです。ちょっと残念です。
粗品でいただいた商品は、とてもかわいいのですが
食器用洗剤・お水・ティーパックの緑茶・非常食に出来る食品等もいいと思います。

【見積もり時の対応】
最初は、10万ちょっとの金額を提示されましたが、他社の金額などを言って交渉して70,000円まで下げていただきました。

【料金】
70,000円

【作業内容】
丁寧でよかったです。

【全体的な評価】
初めての引っ越しでしたが、電話対応・搬出・搬入、どれも丁寧で挨拶はきちんとしているしとても良かったです。

【良かった点】
ダンボール引き取り

【気になった点】
無し

引っ越し依頼の下見段階から他社とは一線を画し、全くもって丁寧だったので依頼しました。

積み込み自体は丁寧すぎると思うぐらいだったことや天候が悪かったことで、予定時間よりもオーバーしてしまいましたが、そもそも荷物自体も下見見積段階よりも増えており、その事自体で文句を言われるのではないかと不安に感じていましたが、無事に搬出が終わりました。

搬入時もキッチリと養生、という以前に建物横付けの際から周辺住民の方々への配慮などをしていただき助かりました。

どこの業者さんであろうと、当日のみのスポットで働くスタッフが入ることは大して変わらないとは思うのですが、やはり現場で仕切る方の実力次第で内容が違ってしまいます。

今回の内容を目の当たりにすると、次回も予算の制限さえなければアートさんにお願いしたいと感じてしまいます。

　引越し日の10日前というぎりぎりになって連絡したにも関わらず、良いプランを考え、提案してくれました。すごく助かりました。ありがとうございます！ また、当日に特殊な荷物が増えても、それについての注意事項や他の方法等を丁寧に説明をして頂き、ありがとうございます！
　
　予定時間前にきちんと到着し、また狭い廊下での作業も連携を取ってスピーディに作業をしていて、予定時間の半分以下の時間で作業が終わりました。とても助かりました。

　前回アートさんを利用した際に1つ物がなくなっていて、それについて後日色々と手を回して頂きました。引越し前のダンボールへの詰め込みの進捗連絡や、引越し当日の時間連絡と荷物情報連絡、また引越し後日の、それぞれの対応がすごく親切で、信頼できます。また今度引っ越す際は、またアートさんを利用したいです。

【見積もり時の対応】
最初に引越しを依頼したときに電話に出てくれた男性がとても丁寧な言葉遣いで応対してくれた。
電話がかかってきた他の引越し会社の応対が少し雑で不安を感じていたので助かった。

【料金】
引越しシーズン前(2月)ということもあって安かったと思う。

【作業内容】
段ボール約20個・冷蔵庫・洗濯機・テレビ台・電子レンジ・レンジ台・コタツ・テーブル・収納ケース・マットレス、などを運んでもらった

【全体的な評価】
電話応対、引越し作業のスピードが良かったと思うのでとても満足している。

【良かった点】
引越しの作業員3人ともスピーディに作業してくれたので思ったより早く引っ越しが完了した。
新居に荷物を運ぶ時も靴下を履き替えてから、家に入ってくれたので清潔感があって良かったと思う。

【気になった点】
荷物を雑に扱っていることがあったので、ダンボールの中の物が壊れないかとヒヤヒヤした時があった。

【見積もり時の対応】
学生の自分が連絡しても値引きはして貰えず
親が電話したら大幅に値引きし貰えて悲しくなった。
なぜ同じ対応をして貰えないのかと不思議に思った。

【料金】
会社によって差が激しく、悲しくなった。
アートは7万、他は22万の所もあったがなぜ？
理解不能。ぼったくりですか。

【作業内容】
とても良かった

【全体的な評価】
アート最高。他はだめ。値段が違いすぎる

【良かった点】
格安なのに梱包も対応も丁寧でありがたかった。
やはり引越しは大手に限ると思った。

【気になった点】
学生と親で電話の対応が違うのはなぜ？しっかり対応して欲しい。
こちらも時間をかけて電話をしているのに、会社によっては、なめた対応をするおじさんがいて悲しかった。
学生だからとなめられるほどあなたは偉いのだろうか。
上から目線に話をしないでもらいたい。対等に話をしたいのですが。

電話対応の方、訪問見積りの方、作業員の方みんなが
とても親切丁寧にしてくれました。

自分の思っていた費用より、6万円も高い見積もり金額でした。

値引き交渉をした所、まだ引越しが繁忙期前と言うこともあり
自分の希望の金額より安くしてもらえました。

初めてインターネットから引越し業者を頼んだので、きちんとやってくれるかビクビクしてましたが、問題なく作業をしてくれました。

また、機会があればお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりに女性社員を派遣していただけて、安心感がありました。また、その社員の方の感じもよく、疑問点も聞きやすい雰囲気でした。

【料金】
最初の提示額からかなり値引きしていただけ、助かりました。

【作業内容】
テキパキと作業していただき、搬入も搬出も1時間かかりませんでした(ワンルーム一人暮らし)。衣装ケースや机はその場できれいに梱包していただけましたし、荷物の扱いは丁寧でした。また、当日の急な運搬物の増加にも快く対応してくださり大変助かりました。

【全体的な評価】
スタッフの方々の雰囲気がよく、作業も迅速かつ丁寧で、大変満足しています。料金は少し高めのようにも思えますが、サービスの質を考えると妥当だと思います。次の引越しもまずはアートさんに見積もりをお願いすると思います。

【良かった点】
・スタッフの方々が快活で話しやすい雰囲気
・建物の保護や当日の梱包が丁寧
・ハンガーケースや食器ボックスをサービスでつけてもらえて便利

【気になった点】
・料金が多少高額

【見積もり時の対応】
覇気がなく「大丈夫かな？」という印象。
しかし契約が決まってからはこまめに連絡いただきとても助かった。

【料金】
60000円（最初の指定金額は90000～100000ほど）
相場は10万から12万程度と聞いていたので9万あたりまで値下げできたら嬉しいなという印象で見積もりに臨んだ。他社さんの見積もりも手に入れていたので、正直に伝えお願いすると6万まで下げてもらえた。

【作業内容】
段ボールの梱包は自分で行った。冷蔵庫、洗濯機、家電、照明、ベットはスタッフの方に分解and梱包をお願いした。

【全体的な評価】
90点

【良かった点】
スタッフの方は笑顔でテキパキと動いてくださり、とても気持ちが良かった。
粗品としてキャラクターのボトルを貰った。
見積もり時と引越し完了時に貰ったので2つある。

【気になった点】
見積もりの方の覇気がなかった。その後の対応がよかったため、朝イチだったからかなと思ってる。
見積もり時に「自転車も持っていって欲しい」と伝えていたが、当日私が説明を忘れてしまい、引越し完了後に気がついた。1～2時間後に連絡したものの、もう回収できないと言われたことが少しショックだった。
ただ、伝えなかった当方が悪いので、全体としては満足している。

【アドバイス】
さすが大手、という感想が正しいのかは分かりませんが、作業はテキパキしており丁寧でした。また梱包がたりてない部分についても文句などはなく、気分良く引っ越しすることができました。