サカイ引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

引越作業自体は良かったが、そもそもサカイに決めたのは提携のエアコンの脱着費用が安かったからなのに、配管交換やダクト設置などで五万円程度の追加費用が発生した。予めその可能性がある事の説明を受けていなかったため、気分は良くなかった。

よかった点：
営業の人が親切、また作業に来てくれた人もてきぱきしていて話しやすく、女性１人の引っ越しでも不安なくできた。
悪かった点：
電話対応が悪い人がいた。めんどくさそうにされると、それなら営業の電話しなくてもいいのにと思う。あとお客様に対して上から目線のものいいは、どうかと思った。親身になって話を聞いたり分かりやすく説明をしてくださる方もいたので残念。

営業はかなり押してくる感じ。作業員はハキハキしていて良かった。引っ越し当日、最後の案件ということもあり、前の引っ越しが、かなり押してしまったようで、時間通りではなかったものの、作業員はサッサと切り上げようという雰囲気はなく、しっかりと最後まで対応してくれていました。

引越し壁紙を傷つけられて、保険で直して貰った。
作業員最悪でした。持って行かないものが多かった。
前回は他社に頼んだが対応全く違ってた。

エアコン既存取り外し取付して頂いた業者さんは非常に良かった。
サカイの子会社との事でしたが、全く対応が違うので、子会社の方の教育が行き届いていた。見習って欲しいです。
サカイは二度と頼みません。

営業が「冷蔵庫の手吊り」前提で見積もりをしたにもかかわらず、そのことが実際に作業した人には伝わっていなかった。挙句の果てに、営業は「冷蔵庫の件はお話していません」とのたまう始末。
絶句。実際に作業した人はスキルも高く、感じがよかった。

洗濯機の取り付けに4000円かかると事前に聞いて了承していたが、いざ引っ越しの日に取り付けする際に別途部品代を請求された。水漏れを防ぐため大体の人が換えているような部品だと言っていたが、ならなぜ見積もりの時にかかる可能性があるぐらいのことがいえないのか。
見積りをする営業、現場の作業員、洗濯機の取付工事をする業者、全部が縦割りで役所みたいな対応だったのが残念。
こっちは「引っ越し」にいくらかかるのかを事前に知りたかったのに見積もりの意味がない。
その場で現金でお願いされたが、お金をもってなかったらどうするつもりだったのか。
また、現場の作業員も作業前に会計を済ませたが、最初おつりをもっていなかった。これは営業にぴったり用意した方がよいか事前に確認した上でこうしていたので連携不足。
先に言えば説明。後から言えばいいわけ。愛想や対応自体は良かったが、全体的に準備不足だった。

引越後の段ボールの引き取りに、1日中、家で待機してくださいとのこと。
ドライバーが作業中の合間に行きますとのことですが、では、午前中にでもおおよその時間をドライバーから電話をくださいと指示しましたが、電話は無し。
15時くらいに、今から行っていいですか？とドライバーから電話あり。
約束の午前中に電話がなかったので外出しており、急遽、自宅にもどり、15時30分に段ボールを受け渡しした。

引越後のアンケート、後日、引越作業のアンケートの電話があったり、会社としてお客様の意見を受ける気持ちはわかるが、それ以前の問題に、1日中家に待機してくれとは、1本の電話で済むのに、なんて、むだが多いのか？

養生もきっちりとしていて、荷物の積み込みや荷降ろし自体にかかる時間は早かったです。
ただ事前に告げられていた時間は、『この間に始まる時間』だそうで、当日言われるまで知りませんでした。
（2日に渡っての引越しでした。）

一日目午後の積み込み時は、午前の別の引越しが遅れているからとのことで、かなり遅く始まりました。
2日目は午前中11時までには始まるとのことでしたが、交通事情により午後12時半からになりました。

折々に電話をいただいていましたが、やはり遅れるのは気持ちのいいものではないです。

折り返し電話が来ないことが多く不安になった。
２地点から同じ新居へ荷物を運ぶ必要があったため２つの支店から連絡が入ったが同じことを再度確認されたり、伝達がうまくいってなかったりすることが多かった。
その時にも「では確認して折り返し電話します。」というが来ないことが多かった。

最初に見積り依頼をした時に日をまたいで電話をしたらメモした紙が見つからないと言われ、引っ越しを依頼することが不安になった。

当日の作業は手際よく進み、10分間サービスというものがあって便利でよかった。
(搬入されたものではなかったが家具の組み立てをしてもらった。)

見積もり、実作業含めて迅速に行ってもらえてありがたかった。特に問題もなかったが、洗濯機の取り付けでやってきた提携業者の対応が最低だった。
サカイさん自体に問題は無くても、あんな業者に委託している時点で相当信頼度は低くなってしまう。残念。

前回引っ越しから家具が3点ほど増えていたけれど、どこの見積もりも倍以上に上がっていて
ここまで高くなるとは思っていなかった為びっくりしました。
前回の引っ越しは5年前だったので人件費なども上がっているんだと思うしかありません。

サカイの引っ越しに対しては、評判ほどサービスが徹底している分割高だという
感覚はありませんでした。一番お安かったし満足ですが、前回引っ越し時のような
黙って耐震マットをテレビにつけておいてくれたりなどの行き届いたサービスはなかったので。

エレベーターや廊下などの共用部分の養生などまでしっかりやってほしかったので
最大手という事もあり安心感があります。
作業員は若いバイトばかりではなく信頼できる感じのリーダー格の方が仕切っており
時間通り迅速に動いてくれ全く問題ありませんでしたが、
見積もりに来た営業の方は人当たりは良いのですが、ちょっと断りづらい雰囲気に
感じました。色々な説明も他の見積もりに来た業者より大変長かった。
結局一番安かったので決めたので良かったです。

とても素早く梱包して運び出し運び入れしてくれた。こちらが出す荷物が高級家具ではなかったので問題ないが、スピード優先で丁寧さはあまり感じられなかった。引越の料金は少し高めでも信頼できる業者を、という考えで選んだのでその点ではもう少し安い業者を選べばよかったのかもしれないとも思った。

契約時に、最初は｢実際に作業に来る人は一人は社員さんで一人はアルバイト｣と説明されたので他社にしようとしたら、慌てて｢この業界はどこもアルバイトなのは当たり前ですよ｣｢うちはアルバイトといえどしっかり教育しています｣｢アルバイトの中でもしっかりした人を人選するように契約書に明記しますから｣とゴリ押しされ、仕方なく契約した（家に見積りに来た営業が契約取るまで帰らない勢いで仕方なく）しかし、実際に現場に来た人は明らかに作業に慣れていない素人で、見ていてヒヤヒヤさせられた。｢この業界はどこもアルバイト｣と言うが、前回の引越で他社に頼んだ時はそんなことはなく、二人来た作業員さん二人ともしっかりしていた。こんなことならはじめから他社に頼めばよかった。

【見積もり時の対応】
テキパキしてるが話が長い、約束時間より遅れてきた
【料金】
他社料金を見せると値下げしてくれた
【作業内容】
当日の作業はテキパキ進めてくれて良かった
【全体的な評価】
テキパキ無駄なく動いてくれて良かった

【見積もり時の対応】
良かった

【料金】
まあまあ良かった


【作業内容】
迅速で良かった

【全体的な評価】
値段相応の対応でした

【良かった点】
信頼できるサービスでした


【気になった点】
多少の荒さがあった

今回は、見積り時点で営業マンに伝えた事が現場(当日の引越し作業の方々)に何も伝わっていなく(電話番号登録ミスを営業の方に伝えたのに、引っ越し当日作業の方には知らされて居なく、電話無しで訪問された。)予定していた時間も大幅にオーバーし、、こちら側が悪いのかと思う様な雰囲気でした。荷物の量を見る為に、事前見積もりを行っているはずなのに。
会社内の連絡ミスや報告ミスに関しては、こちらはわかりません。
作業の方々は、バタバタでしたが頑張ってくれていました。

見積もりに来ていた方を信頼して任せましたが、引っ越し後に破損などの問題が生じ連絡したら、一切連絡が取れなくなりました。 何か問題があった際に大手の方が補償などしっかりしていると思いこちらにしましたが、役割分担が明確なのでしょうが、取れた後は関係ないのだと感じました。 また、 以前ほど、作業や対応について真摯な姿が見られなくなったように感じました。 忙しい時期かもしれませんが、そんな時こそ信頼される会社としての意識が必要だと思います。 作業終了後に10分間のサービスが付いていますが、作業員の方のめんどくさそうな雰囲気を感じ、お願いする気にはなれませんでした。 次回からは違う会社を考えたいと思います。

営業訪問するとき、「フリーのほうは早ければ午後2時、3時ぐらい到着できる、遅くでも4時前後になる」って、だから私はフリーを選びました。

だが、午後3時ぐらいの時私に連絡して、「午前中のお客さんけっこう時間かかるから、5時半ぐらい来れる」って、時間通り守られません。

私とサカイ営業マン、作業員など何回連絡しても、もらった返事は同じで、私が待つ必要がある。「5時から5時半到着します。」
午前中のお客さんだけお客じゃないでしょう、午前中のお客さのため、午後のお客前後考えませんか。なんで午前中のお客さん手間かかる事分かる次第、会社に連絡しないほかの作業員と調整しないのか。
逆にお客さんに待つ必要がありますか。

親住所に到着時間も夜になって、作業時間をプラスして、けっこう遅くなりました。引越し先の近隣にすごく迷惑おかけました。

始めのA社の女性は他社との比較、悪口などがすごく自分の会社の良いところしか言わず早急に決めてください。が多くて急かされてる様だった。
そして他社と比較してる事を話すと目の前で断ってくれたらもっとお安くしますと。

次のB社の男性はこちらに小さな娘がいて泣いてしまったりセカセカしても、それに合わせてくれて他社の悪口も批判も一切せず競い合うつもりはないと。お客様のお時間ご要望に添うだけなので…と。
すごく良かったのでB社にしました。
本日これから引っ越しです。営業さんと配送はまた別だと思いますが営業さんの様な方が来てくれます様に。

引越し侍に登録すると、すぐに連絡をくれたので、スムーズに引越し業者が決めれました。
何社か訪問見積もりに来て頂いたのですが、他社より安くしますので、すぐに決めてくださいと急かされることが多くありました。
仕事をしていたので、何度も電話されるのは少し…。
一生に数回しかない引越しなので、慎重に選びたいのに、少し戸惑いました。
中には他社の事を悪く言う方も居て、どこを信用したら良いのか分からなくなってきました。
結果、訪問時の印象で、あまりグイグイと来ない会社でお願いしました。
エアコンの取り付け、取り外しをお願いしており前もって、日時打ち合わせしたのに、数日前に日時の変更をして欲しいと言われました。
断れる人なら良いのですが、私は断る事が出来なくて、数日間寒い中で過ごしました。
作業当日に来られた方は、口数が少なく、当たり前の事ですが、仕事を早くこなす感じの人で、その場に居るのも気を使うような感じでした。
次も利用したいかと言うと、分からないとゆう感じです。

作業の方々は迅速に行動してくださり、スムーズに作業を終えることができました。ただ、もう少し丁寧に運んで頂けると、印象は良かったかと思います。依頼者が大切にしている物などもある中、段ボールをばんばん重ねて運ぶ姿に、見ていて冷や冷やする場面が多々ありました。実際壊れたものはないので、問題はないのですが…

サカイさんは日雇いバイトがいないので、他社と比べ安心で仕事が早かった。しかし他社にはあったテレビ用など専用の梱包用品が少なく、ダンボールで代用してるところが良くも悪くも昔ながらの引越し業者という感じ。その分一人一人の引越しの技術は高い印象だった。過去に他社も利用したことがあったが、社員1人に対して日雇いバイト2名という構成で、どこが引越し専門業者だと思ったことがあった。実際に日雇いバイトに指導、説明しながらの作業で効率が悪い、ダンボールに穴を空けられる、汗染みをつけられるなど散々だったが、サカイさんはそのようなことがなかったので好印象。
年末の繁忙期ということもあって料金は高かった。自身で引越しが出来てしまう方、あまり引越し業者の相場を知らない方(自分もそうだった)には、引越し業者自体が料金が高いと思ってしまうかもしれない。しかし、他社の日雇いバイトが大半の作業チームに任せるくらいなら、日雇いバイトがいないサカイさんならこの料金でも任せて良かったと思った。

電話で引っ越しが混んでいることを教えて貰えたので遅れずに済んだ。
見積もりでは、やや強引な印象があった。また、トラックは半分以上空いていた。
入り口のドアを外して対応していたが、終了後に正しくはまっていなかった。
引っ越し先での作業で、応援の人が遅れて来た。午前中の予定が、大きな家具のみではあるが午後になった。
料金は想定通りだった。

プラスチック製のチェストやこたつ等、傷つかないようにと要望しておいたが対応なし。
結果的に傷なしだからまあ良かった。

電話見積もりのみで、少し荷物が増えたが追加料金なしで何も言われなかった。作業は丁寧なので満点。

【見積もり時の対応】
もっと根が安くなる日程候補を提示するなど、ユーザー側に選択肢を与える努力が見られた。粗品のお米は、引越直前の主食残量調整に寄与した。
【料金】
リサイクル料金を含めても、想定より安く済んだ。
【作業内容】作業員2名とは思えないほど手際はよく、だからといって雑な仕事になるでもなく、好印象。
【全体的な評価】
値段ほどほどながら、丁寧な作業であった。
【良かった点】
空いた班を早めに回してもらえ、引越後の片付け時間が捻出でき非常に助かった。
【気になった点】
時間を前倒しに変更する旨、連絡が入ったが訪問1時間を切ってからの直前変更は面食らった。

【見積もり時の対応】
迅速な見積もり、営業さんによると思うが、その場で相見積もりという体で本部と掛け合ってくれ、他社の見積もりを待ってからの値引き交渉の必要がなくスムーズに見積もりが出た。
【料金】
他社ならもっと安くなっていたと思うが、安すぎると逆に不安なため今回は妥当な値段。年末の急な引っ越しにも関わらず、予定していたよりも安く済んだ。
【良かった点】
当初予定になかったものも、臨機応変に価格内で運び込んでくれたので助かった。
【気になった点】
重いものが多かったが、途中から靴を脱ぎ履きするのをやめて裸足で外とフローリングを行き来していたのが気になった。
【今後この業者で引っ越しを考えている人へのアドバイス】
引っ越しは2回目で1回目は営業のしつこさところころ変わる見積もりの信用できなさに蹴ったサカイ。今回も全く期待していなく、相見積もり要員として見積もりを依頼したが、今回の営業はこちらの希望や何を重視するかを聞いた上で見積もりを出してくれた。故にこちら側も最安値でないことはわかっていても、納得できる価格が出てきて即決となった。どこの業者もそうであろうが、訪問見積もりに来た営業の質を見分けて引っ越し会社は決めると良いと思う。

良かった点：
手際良く物を出しており、きれいに物も拭いてもらった。冷蔵庫をきれいに拭いてもらったおかげで新品みたいな輝きであった。
悪かった点：
引っ越し途中にタンスを落とされて壊された。謝罪はあったが「こちらで処分しておきますので」を何回も繰り返し言っており、壊したことに対しての謝罪の気持ちがなかった。引っ越し中、「トイレ貸してください」とトイレを貸したが、出でいくアパートで掃除をした後だったので複雑でした。貸したく無いわけではないが引っ越し前に済ませて欲しい。

作業員の方は経験者と経験が浅い方とタッグを組んで、全体をカバーをし何事もなく引っ越しが完了できた。連携もしっかりしてる印象で安心して当日はみていました。最終的には物品に傷等はなかったが、事前確認が少しあまい感じがした。

営業の方は「他社より高ければ連絡ください、その下をくぐります」と言ってくださり、さらにはその支店が定休日が引っ越し希望でしたが、無理を聞いてくださり、希望日にしてくださいました。食器などを包む紙も通常はあげられないんだけど…と持ってきてくださったり、段ボールの数が足りなくなったら再度届けてくださったりととてもいい営業の方でした。また、作業スタッフの方もすごく段取りがよく、ひとつひとつ確認しながら作業を進めてくださいました。転勤のための4回目の引っ越しでしたが、その中で2番目にいい作業スタッフの方でした。転勤のため、会社請求の引っ越しで、稟議が通らないと返事ができないとお伝えしていたにも関わらず、営業の上司の方が何度も何度も連絡してきて、顧客に対するハラスメントではないかと思うくらい、圧力をかけられました。この上司の方がいらっしゃらなければ、最高の引っ越しでした。。。サカイ引越センターで何度か引っ越しをしていますが、営業・作業スタッフともにいい人にたまたまあたるか、あたらないかでとても差があるので、毎回この業者を選ぶかと言われるとせず、もしもよくない作業スタッフの方が来られた時に自分を納得させるために、一番安いところを選択すると思います。

新居に荷物を運んでいる際に他の設置業者と被ったが、そちらの業者から説明の話を受けている最中に会話に一方的に割り込んできたため、設置業者の方がご立腹でした。また、引っ越し中に引っ越しの様子を写真撮影されましたが、建物など個人情報特定などもあるので一言了承を得てくれると良かった。