Roa-Lineの口コミ・評判

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対応が早く、丁寧
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年12月23日10時21分
移動日 2021/11/17 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 大阪府大阪市阿倍野区 → 大阪府大阪市阿倍野区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 ELS-02
良かった点
エレクトーンを同じ建物内での2階から3階へ移動してもらう依頼をしました。 登録してから、最も早く見積もりの連絡をもらったのがこちらの業者でした。 急いでいたので他者との料金比較はせずにすぐに決定したのですが、結果こちらのRoa Lineさんが一番見積もりも安かったです。 見積もりが安い分、作業やスタッフ対応は良くなくても目をつぶろう。。と思っていたのですが、全然そんなことはなく、作業はとても丁寧で素早く、作業員の方も親切で対応もとても良かったです！ また何かあれば是非こちらにお願いしたいと思いました。
ピアノが破損した
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：1
  • スピード：1
投稿日　2021年03月29日10時19分
移動日 2021/03/06 引越しタイプ
住所 大阪府寝屋川市 → 大阪府寝屋川市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 concert5000KKORG
気づいた点
ピアノにヒビをいれられ 「すんません、ヒビ入れてしまったんで機種も古く部品探したがなかったので、5000円値引きしときます。」と反省してる様子もなかった。 後日違うスタッフからメーカーが土日お休みで部品の在庫確認が取れないと矛盾がおきた。 まだ解決していない。
迅速に対応していただいた。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年10月09日09時49分
移動日 2020/10/07 引越しタイプ
住所 大阪府東大阪市 → 大阪府堺市北区 建物タイプ その他 → アパート
最も高かった見積り料金 17,000円
実際に払った料金 16,500円
-500円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 CLP-535ＷＡ
良かった点
見積もり連絡含む連絡が迅速かつ丁寧な対応していただきとても気持ちいいお取引をさせていただきました。 同日で搬出入の作業をしていただいたことがとても嬉しかったです。 他社に比べて安価だった為、不安でしたが作業も迅速であっという間に作業を終わらせていただいたのが嬉しかったです。 ありがとうございました。
気持ちいい対応
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年06月11日15時56分
移動日 2020/05/24 引越しタイプ
住所 大阪府東大阪市 → 大阪府大阪市住吉区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 25,000円
実際に払った料金 19,800円
-5,200円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 DS-65RK
良かった点
見積もり依頼してすぐ返信があり、どこよりも早かったです。 その後他のものと比較し値段がお手頃だったため電話連絡しました。担当者がいないタイミングで連絡してしまったのですが掛け直ししてくださり都合も確認していただけました。また予定通りにかけ直していただけ契約にいたるやり取りもスムーズでありがたかったです。当日も出るタイミングや配送の予定まで伝えていただけ、こまめな電話連絡もいただけたのでソワソワ待つことも無かったです。ピアノの下の皿が破損していたそうですぐに準備していただけ対応していただけたのもありがたかったです。 3人で来ていただき、設置までもスムーズでした。 調律に関しては後日連絡になるそうでまだ対応していただいていません。
丁寧　親切　優しい
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年06月11日15時55分
移動日 2020/05/24 引越しタイプ
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 40,000円
実際に払った料金 22,000円
-18,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
初めて電子ピアノの運搬を依頼するので、後悔ないように会社を選びたかったので、クチコミを重視しました。見積もりの返答が1番早く金額も安値でした。電話対応も作業時の対応も優しく丁寧で安心して任せられました。満足しています。 担当の方ふたりとも感じが良かったです。時間も予定通りでスムーズに作業していただきました。 今後遠方への引越しの予定はありませんが、500m圏内での荷物の移動の予定があり是非また利用させていただきたいです。 会社の近くであれば、料金も安価になると思うのですが、西宮であり残念です。
気づいた点
運搬前のチェックで、ネジがなくなっていたのがわかったのですが、古いピアノと伝えていたので、ネジの予備など持っておられ応急処置をしていただけたら良かったなと思います。ただ、使用には支障なく、どのようなネジがよいか教えてもらえたので良かったです。
対応が早い
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年06月11日11時02分
移動日 2020/06/08 引越しタイプ
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県洲本市 建物タイプ その他 → 戸建て
最も高かった見積り料金 56,000円
実際に払った料金 27,500円
-28,500円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 ELS-01
良かった点
ロアラインさんは他のどこよりも見積もり運搬料が安く、受付していただいた女性の方もとても感じが良かったので、こちらで決めました。 配達に来てくださった方々も、対応も早くこちらの希望通りに運んでいただけました。 こちらの全ての希望を迅速に対応して下さいました。
こまめな連絡とわかりやすい説明だった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日16時48分
移動日 2020/04/29 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 大阪府大阪市住吉区 → 大阪府大阪市住吉区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 50,000円
実際に払った料金 33,000円
-17,000円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 NU1
良かった点
引越し当日、階段での搬入は無理となり、クレーン作業での料金が高かったので、こちらのサイトで見積もりをお願いしました。 数社お電話やメールで見積もりをいただいたのですが、訪問下見で3～5000円、作業料金33000～50000円と2日に渡ってしまうことと料金にも差が。 Roa-Lineさんが1番見積もり料金が安かったことと何より、電話でピアノのサイズ、窓のサイズ等々のやりとりをして、いけそうだと判断くださり、万一ダメだった場合は下見3000円の支払い。作業ができた場合は料金33000円だけで、下見3000円はいらないですと、とても良心的でした。 当日もとても丁寧に作業してくださり、ピアノのことを熟知されてるのがよくわかり、安心してお任せできました。 Roa-Lineさんにお願いして良かったと実感してます。
礼儀正しく、対応もよかったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年02月18日15時27分
移動日 2019/12/04 引越しタイプ
住所 大阪府高槻市 → 大阪府高槻市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 45,000円
実際に払った料金 21,000円
-24,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
礼儀正しく、好印象です。こちらが聞かなくても、色々電子ピアノについて教えてもらえました。手際もよく、素早く丁寧に作業をしてもらえました。
親切で誠意のある印象
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2019年07月18日14時23分
移動日 2019/07/17 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府守口市 → 兵庫県西宮市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
見積額が一番お安く(他社より8千円も安かった)価格が安すぎる＝不安が発生、となったのですが、口コミで親切でまた使いたいとあったので、こちらを利用しました。 実際ピアノ搬送とは関係ない我が家への荷物を母が依頼したのですが、快く引き受けて下さり、ピアノと一緒にお持ち下さいました。 お礼を申し上げた際も丁寧な対応を頂き、Roa-Lineさんにお願いして良かった、口コミは本当だったと思いました。 総じてRoa-Lineさんにして良かったと思いますし、気付いた点に記載したメールの点以外は不安な部分はありませんでしたので、Roa-Lineさんお勧めいたします。
気づいた点
問い合わせ先として連絡のあったメールアドレスを使った際、送信先エラーのような感じでメールが戻ってきて(英文での文章なのでよく分からないのが本当ですが…)、ちょっと困る場面もありました。 何度か送信したんですが、その度に同じメールが届いてき、電話で連絡しないとダメかな、と思った時にgmailを使ったメールアドレスから返信が届いたので、その部分が少し不可思議な点ではあったのですが、最終的にはそのgmailのアドレスでやり取りが成立しました。
丁寧に運んでくれました
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年06月27日10時01分
移動日 2019/06/20 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府阪南市 → 大阪府貝塚市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 EL02C
良かった点
作業員の方たちにはとても丁寧に運んで下さって感謝しています。 また機会があれば利用したいと思いますが、電話番号の確認だけはくれぐれも正確にお願いしたいです。
気づいた点
搬出日の前日に時間確認の電話連絡あるはずが、夜8時近くになっても掛かって来ないので、こちらから電話して確認しました。 当日は予定時間より早く来られましたが、事前にその電話連絡もありませんでした。 運送車の出発前に確認すると、私の携帯電話の番号の控え間違いがあったことが分かりました。
安くて丁寧です！
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日12時23分
移動日 2018/03/13 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府東大阪市 建物タイプ マンション → アパート
最も高かった見積り料金 32,000円
実際に払った料金 19,440円
-12,560円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
早くて安くて丁寧なところです。 ピアノの移動は丁寧に迅速に慣れた手つきでして頂いて 次回もあれば3回目の利用もここでしようと思っています！
気づいた点
2人のうち1人はとても愛想良いのですが、もう1人の方は少し無愛想だった気がします。
作業が丁寧でとても早かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年02月20日12時15分
移動日 2019/02/10 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 京都府京都市右京区 → 京都府京都市右京区 建物タイプ アパート → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 ローランド
良かった点
【見積もり時の対応】 返信も早く分かりやすかった 【料金】 他社より安かった 【作業内容】 電子ピアノのお引っ越し、とても、丁寧でした 【全体的な評価】 好印象でした 【良かった点】 引っ越し先にあるアップライトピアノについての今後のアドバイスを、してくれました。
スピーディーで親切丁寧でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年12月28日17時00分
移動日 2018/05/26 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府堺市西区 → 大阪府堺市西区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 38,000円
実際に払った料金 21,000円
-17,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
一番安い値段で提示していただけでありがたかったです。 ピアノの品番で搬入の仕方をすぐに調べていただき、折り返しの電話もすぐにかけていただき、スピーディーで親切丁寧でした。 また機会ありましたらお願いしたいです☆
丁寧なご説明とご対応をしていただけました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2018年12月28日16時59分
移動日 2018/05/19 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府河内長野市 → 大阪府池田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 35,000円
実際に払った料金 23,760円
-11,240円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
スタッフの方は少し不馴れな部分もありましたが、丁寧なご説明とご対応をしていただけました。
気づいた点
・契約し移動日が決まった後は、お礼のメールがありましたが詳細な連絡はありませんでした。 その後の流れなどの連絡があると良かったです。 ・またオプションサービス(クリーニングやピアノの台の販売)はその場では無く事前にお知らせいただければ検討する時間があったと思います。 ピアノの台は良いものを妥当な価格で販売いただけたので良かったですが、できれば自分で調べて購入したかったです。 ・契約時にピアノの年式や使用状況を伝えれば、どのような処置が必要と思われるかを提案していただけるシステムがあればいいなと思いました。 ・ピアノを運びながら家に入るときに靴を脱ぐのが大変そうでしたので、脱ぎやすいサンダルのようなものでも良いのではないかと思いました。
担当責任者の方が誠実でとても安心感があった。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年12月28日16時59分
移動日 2018/05/20 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 奈良県生駒市 → 兵庫県西宮市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
・約束した日時にきっちりきてくださり、作業も丁寧で運ぶ場所の兼ね合いもあるとはおもいますが 5人がかりで丁寧に運び出してくださいました。 ・電話での見積もりの際、電話口の女性は愛想が良い方で、細かい事を尋ねると、現場の担当者に取りつないでくれ、適当に答えるようなことはせず、専門的な事や分からないことはちゃんと上司に話を渡してくれるあたりが会社全体で誠実で連携が行き届いているように思い好感を持ちました。 【感想】とにかく他社に比べて値段も安く、感じが良いので大変お勧めだと思います。

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