ハーコブ株式会社の口コミ・評判

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親切丁寧
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年05月21日19時46分
移動日 2019/05/18 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 福岡県福岡市博多区 → 広島県広島市中区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 49,680円
実際に払った料金 44,280円
-5,400円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 ステージアELS-01C
良かった点
見積もり時の対応は電話での連絡を希望していたことに対応してくださり、運送の日程や料金、支払い方法についてしっかり確認ができましたので、安心してお願いすることができました。 他社様より安く、追加料金の発生もなく見積もり額と同じでした。 専門の作業員たちが、運ぶ前の現状確認もきちんとされて丁寧に運び出し、また運搬先でも玄関入口の状態をよく見ながら慎重に設置いただき感謝しています。 すべての点でとても満足しています。 見積もりから運送完了まで短期間で確実なお仕事をしていただき、利用して良かったです。
気づいた点
運び出し時に料金支払いした際、領収証がコピーでの代用だったこと。ただしその旨事前に電話で説明連絡を受けていたので、問題はありませんでした。 (正式領収証は後日郵送で届く予定です)
初めての利用でしたが、信頼のおける業者さんでした。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年03月26日16時58分
移動日 2019/03/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 鳥取県東伯郡北栄町 → 鳥取県倉吉市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 40,000円
実際に払った料金 21,680円
-18,320円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
予定がずれ込み、約束の時間に来れない旨の電話があった時は不安になりましたが、１５分ほどの遅れで大事には至りませんでした。当日スタッフさんは二人とも丁寧・正確でテキパキと作業され、たいへん清々しいものでした。
気づいた点
作業前日の確認電話をかけてこられた女性スタッフさんは、その対応（言葉遣い、応答）に若干素人さが感じられました。入社間もない方でしょうか…頑張ってください。
特に、淡々として良かった。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年03月19日19時26分
移動日 2019/03/17 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 岡山県備前市 → 京都府京都市西京区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 メールが早かった。電話の対応も良かったです。 【全体的な評価】 予定していた時間より30分ぐらい遅れて来られましたがきちんと連絡して下さり助かりました。所々声をかけながらピアノを大切に運んで頂いたと思います。古くて汚れの多いピアノでしたが、大切に扱ってもらいありがとうございます。
気づいた点
【料金】 思っていたよりも高いなあと思いましたがこんなものなのかなあと感じです。見積もりは金額だけで内容がよくわからず、もう少し相場がわかれば値段に納得が行くのでそこはもう少し自分で調べた方が良かったんだと思います。 【気になった点】 何か書類にサインしましたがもっと何についてなのか説明してほしいと思いました。私が読めば良かったのですが、領収書的なものとしてもらえるのかと思っていたので後で読もうと思ったのも良くなかったなあと思います。結局書類等貰えず、だったので領収書を希望すれば良かったと思います。
人柄もよく丁寧でスピードも早かったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年03月06日11時21分
移動日 2019/03/02 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 広島県広島市西区 → 広島県広島市安佐南区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
ピアノだけを運んでもらいましたが、設置場所のアドバイスをいただいたり、人柄も皆さんとてもよく、丁寧に扱っていただき、スピードも早かったです。ハーコブ株式会社はピアノの専門業者としても歴史も古く、信頼できるしとても良い引越し業者で頼んで良かったです。
非常に好印象。低価格で丁寧な対応。
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2019年02月07日17時44分
移動日 2018/12/01 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 宮城県栗原市 → 愛媛県大洲市 建物タイプ その他 → 戸建て
最も高かった見積り料金 220,000円
実際に払った料金 130,000円
-90,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー カワイ モデル名 No.600
良かった点
【見積もり時の対応】 メールで見積もりして頂けました。他社は下見が必要などありましたが、そういうこともなく、また実際にかかった費用との相違もなく安心できました。 【料金】 他社と比較しても一番安かったです。遠距離だったため高くなるなと思っていたため、嬉しいです。 【作業内容】 グランドピアノの運送をして頂きました。搬出元が学校で、こちらの事情で手続きなどをお願いしましたが、きちんと対応してくださいました。 【全体的な評価】 料金も安く、対応も丁寧で良いです。今後も機会があれば是非お願いしたいと思います。 【良かった点】 事前にメールや電話でやりとりしましたが、きちんと対応してもらいました。また、こちらの要望についても受け入れてくださいました。作業も早くて良いです。 【気になった点】 特にありません。
普通です。あまり手際がよくないと感じました。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：2
投稿日　2019年01月24日16時35分
移動日 2019/01/18 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 愛媛県新居浜市 → 愛媛県松山市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノは無事運んでいただきました。ありがとうございます。
気づいた点
引越し前日に電話連絡をいただき、折り返し連絡しました。 翌日同じ内容で連絡があり、昨日連絡したことを伝えると、「え?!」といった様子で…会社内での情報周知がされていないと感じました。 過去にも他社でピアノ引越しをお願いしたことが何度かありますが、あまり手際がよくないと感じました。 ひとつひとつ丁寧…という点ではよいのかもしれませんが…大きなトラックを止めての作業なので、ご近所への配慮としても、手際の良さは大事かと思いました。
電話の応対は至極丁寧、作業員は誠実
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年01月10日16時28分
移動日 2018/12/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 高知県高知市 → 兵庫県神戸市須磨区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
地方の200キロ以上離れているところからの運送を頼みました。 はじめはピアノの製造元で紹介された配送元の運送屋（Ａ社）に依頼をしたが、そのあとハーコブに電話するとハーコブの地方の提携会社がＡ社であった。 Ａ社に直接依頼するよりハーコブで頼んだほうが1万以上安かったので、ハーコブに依頼した。 ハーコブで配送元はどこの運送会社にするか確認したのがよかったと思う。 電話の応対もよく、また作業に来てくれた2人の方も挨拶も、態度もしっかりとしていた。 ピアノの下にひく板やカバーも一緒に追加料金なしで運んでくれた。 作業自体も短時間で手際よくしてくれました。ピアノも丁寧に扱ってくれ、ピアノの音がきちんとでるか確認と、軽くピアノを拭いてくれました。 気持ちのよい対応で、また機会があれば利用したいと思いました。
丁寧で迅速にこちらの要望を聞いてくれた
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年12月28日16時58分
移動日 2018/05/21 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 山口県岩国市 → 山口県岩国市 建物タイプ アパート → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
丁寧に迅速にこちらの要望を聞いてくれた メールも一番にきたのでそこに決めた 電話の対応もよかった きた人もとてもいい感じだった 時間も早めをおねがいしていたのに対応してくれて助かりました
専門業者らしく、非常に丁寧に扱ってもらえた
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2018年12月21日19時03分
移動日 2018/12/11 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 兵庫県川西市 → 大阪府大阪市淀川区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 CVP-65
良かった点
・開始してからは非常に丁寧に扱ってもらえたので安心して任せられたことが好印象であった。 ・搬送先においても組み立てと発音の確認と緩んでいたボルトの締め直しなど丁寧に扱ってもらえ満足であった。 ・自分が考えていた費用とほぼ同額であったので不満は無いです。
気づいた点
・予約を入れた際に搬送日の前日に連絡をしてもらえる予定でしたが、連絡がなかったのでこちらから連絡をして確認をした。 ・搬送日当日も予定時間よりも遅かったので会社へ連絡をしてから間もなく連絡がついて作業にかかった
普通に良かったです
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2018年11月30日18時47分
移動日 2018/11/23 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 広島県呉市 → 広島県呉市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
気づいた点
この度は有難うございました。 ピアノの風通しのため、何年か一回に移動させています。 移動場所が隣の部屋（２メートル以内５分で終了）なのでなるべく安く料金を納めたく、 ネットで調べ１００００円以内だと思って依頼したが違っていた。 距離、移動場所で料金のランクをつけては如何でしょうか。 値引き交渉すれば良かったのかな(・・?
丁寧に作業していただけて良かった
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2018年10月30日18時50分
移動日 2018/10/10 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 愛媛県伊予郡砥部町 → 愛媛県伊予郡砥部町 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
【料金】 当初思っていたより安くて助かった。 【作業内容】 ピアノだったので動かせず、後ろとかのホコリが気になっていたけれど、 作業を待っていただけて、キレイに掃除してから運び出せたので良かった。 【全体的な評価】 丁寧に作業していただけて良かった。 作業していただける方が笑顔で応じてくださり気持ちよかった。 メールも迅速で助かった。
丁寧、親切、スムーズ
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2018年10月12日16時09分
移動日 2018/10/07 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 鳥取県米子市 → 鳥取県米子市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 わかりやすかった 申し込み後にすぐに連絡がもらえた 【料金】 安くてびっくり 他社と見比べても安かった 【作業内容】 ピアノの敷地内移動でしたが 雨と立地で作業にプラスα手間がかかったのに 当初の見積もり金額でして下さった 運ぶ技もプロで感激した 【全体的な評価】 とてもよかった また何かあれば頼みたい 安くて安心して運んでもらえた
気づいた点
【気になった点】 作業員さんが雨で濡れて気の毒でした
連絡遅いが、作業は良かった。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年08月30日16時34分
移動日 2018/08/09 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 香川県高松市 → 香川県高松市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 16,000円
実際に払った料金 17,200円
1,200円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
連絡がきてからの対応は早かったです。 特に作業員の方々は 本当に対応がよかったです。作業もテキパキと さすがプロだなと思いました。また 何かあれば是非お願いしたいです。
気づいた点
連絡がなかなか来なかった。 見積もりが届かなかったので、こちらから電話をかけました。 すぐメールにて返事をくださるとのことでしたが、3日経ってもメールがこなかったので、再びこちらから電話しました。その点が-10点です。
随時連絡していただき有り難かったです
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年08月30日10時18分
移動日 2018/08/21 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 島根県大田市 → 島根県大田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 21,600円
-8,400円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話の対応も良く、道路状況などの影響で配達時間が遅れる事など、随時連絡していただき有り難かったです。 また、作業して頂いたスタッフの方もピアノを運ぶだけでなく、襖や椅子なども手伝って動かしてくださり有り難かったです。
早くて丁寧でした
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2018年08月08日14時52分
移動日 2017/09/01 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 京都府京都市北区 → 香川県高松市 建物タイプ 戸建て → その他
最も高かった見積り料金 56,000円
実際に払った料金 51,840円
-4,160円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U7h
良かった点
見積もりに関しての返答が早くて丁寧でした。実際の作業はピアノはもちろん、床などにも傷がつかない様に丁寧に扱ってくださいました。ありがとうございました！！
気づいた点
マイナス点は、今回住まいの引っ越しも兼ねていてバタバタしていたので予定時間より早くの到着に追いつけませんでした。それだけ仕事が早いということですね。

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