ピアノ引越センター の口コミ・評判と会社情報

最初に電話した際の対応はとても丁寧で、こちらの要望にも応えて頂きました。

前日の夕方に、当日の配送時間を知らせると言われて待っていましたが、前日の18時を過ぎても連絡が来ない。こちらから連絡しようにも、18時以降は電話が繋がらないようになっており連絡の仕様がなく…。忘れられているのかと不安になっていた所ようやく19:15に電話がかかってきました。19時は夕方ですか？ その際も会社名を名乗ることなく、いきなり「〇〇さんですか？」と。それも注文者の私の名前ではなく、引き受け先の方の名前だったので間違い電話かと思いました。 受け答えも適当で、本当に明日来てくれるのか不安になるような電話対応でした。 当日、このご時世なのでこちらも他県を移動される方を室内に入れるのには、細心の注意を払っています。ですが、マスクを顎に外したままであったり、スリッパを用意したにも関わらず履かずに靴下のままズカズカと入っていくスタッフ。「スリッパ履いて貰えますか？」と伝えるとようやく「あぁ…」と……。階段は危ないのでスリッパは脱いでいいかとのことで、怪我をされても困るので了承しましたが、本来室内用の靴など用意すべきでは？ 8月の暑い時期で仕方ありませんが、ピアノにポタポタと垂れる汗も不快でした。ましてや、首にかけた汗ふきタオルでそれを拭かれましたので…。 帰られてから除菌をしましたが、それでもしばらくは不快です。 こんな時に業者さんに頼むのも自己責任ですが、対応はもう少し丁寧にして頂きたかったです。ピアノの運送については、問題なかったと思います。傷などの確認作業もありました。 他社さんより気持ち安かったのと、クレーンを自社でお持ちなのでクレーン作業になった場合の費用が格段に安かったのでお願いしましたが、(結局クレーンは使用しませんでした)安かろう悪かろう…なのかなと思ってしまいました。 どこも似たような対応かもしれませんが、残念な気持ちです。

見積もり金額を見てお願いしたら、それがアップライトピアノ用だったのですがそれしか提示されていなかったのは当方の責任と言ってグランドピアノをその金額で引き受けてくださいました。実際の作業も丁寧でした。古いピアノだったので、キズの場所やネジの破損の可能性まで教えていただき、納得・安心してお任せできました。

最初は最安値の他社にするつもりでしたが、電話応対の態度が信じられないほど悪かったので、次に安かったこちらに決めました。こちらは、気持ちよくお願いできました。 (日本の一般企業においては普通の常識的な電話応対ですが、他社が余りにも悪かったのですごくよい印象を受けました) 実際に運んでくれたのは委託ドライバーの男性達でしょうから、ん？と思うことは多々ありましたが。 住所わかってるのだから、ググれば迷うこともないでしょうに、ナビ古いんで、ちょっとわかんないですどこですか？とか、出してきた請求書が別のものだったりとか、業者といえど他人の家に上がるのですから、多少の挨拶あってもいいのかと思いますけど、どうにもやっつけ仕事感満載でした。 まぁ運んでもらうだけなので、別にいいっちゃいいのですが、思い入れのあるピアノを、まるで靴箱でも運ぶかのようだったのが少しヒヤヒヤしました。

電子ピアノだったので簡単に運んでいくのかと思っていたのですが、キズがつかないように、分解して丁寧に運び出してくれました。 土日も料金が一緒で良心的だと感じました。

交通の激しい場所だったので、時間に手間取ると困ると思っていたが、 作業が手早くて、何も心配することがなくよかった。 以前使っていた、グランドピアノ用のいすや足載せも持って行ってくれたので廃棄の手間がハブけた。　 とにかく忙しい中での申し込み作業だったので、スピーディーにとんとんと話を勧めてくれたことが、本当にありがたかった。 電話取次の女性も、てきぱきとはっきりものをいうタイプの人で「信頼できる。」と感じた。

電話の対応が、とにかく良く、他社で料金が安い所が有り迷いましたが、安心してお任せできるなと思い依頼しました。 友人が以前、此方に依頼して良かったと話を聞いていたので信頼感が、有りましたが、実際運んで頂いてとても、満足いくものでした。 メールの内容が他社より詳しかったので、引っ越しの内容が良く分かり安心できた。 今後、こちらにピアノ引っ越しをされる方に是非お勧めです。

耐震用のピアノどめ(ピアノシュレーター)の価格を前もって教えて頂くとより良かったです。 こういうのが有りますが、必要で有れば申し出くださいと案内が有ればお金を用意しておけるので(たまたま手持ちが有ったので良かったのですが)

前日の電話で配送時間を知らせて頂けるとのことだったが，４時からずっと待っていたのに電話が入ったのが７時で，引越し先のかたにも心配をかけたので，もう少し早めにどのくらいの時間になるかの概要を教えてもらいたかった

希望の引越し日とはズレてしまいましたが、効率よく手配してくださり、コストがかからない提案をしてくださいました。 作業される方は、大切に扱ってくださり手際よく、ピアノも家も守ってくださいました。 ありがとうございました。 またお世話になりたい引越し屋さんでした。

今回のピアノ運送会社さまにお願いして本当に満足しています。運び込みまでもスムーズで、対応も親切にしていただきました。

古いピアノだったので、使用できるかどうか、下見兼見積もり時に状態を確認するよう依頼したが、『大きな傷はありません』と報告を受けた。外見なんて見ればわかる。 結局、後日別の調律師に状態を見に来てもらうことになった。 担当者と下請業者との連携が全くとれておらず、見積もり時と言っていることが噛み合わないことが多々あった。 しかも前日に電話連絡すると言われていたがそれも無かった。 作業当日、ハウスメーカーと建築士と相談して決めた位置（自宅の床に負担がかかりにくい位置）にピアノを置くよう依頼したら、 作業員に「ここの位置は意味がない」等、謎の口出しをされた。作業員の私語が多く、ピアノの保護シートが安っぽいだの言われた。 二度と依頼したくない。

今回は、アップライトピアノとエレクトーンの2台の引っ越しをお願いしました。 ピアノとエレクトーンの搬出先が別々で、エレクトーンは搬出が難しい場所という厄介なお願いにもかかわらず、スムーズに尚且つ丁寧に運んでいただきました。 別件の搬出作業先が近かったこともあり、値段もお値打ちにしていただいてラッキーでした。 運搬時間の打ち合わせも、テキパキと対応していただき、搬出先の家の人との連絡も取りやすく、何の不安もなく運版作業が完了しました。 ピアノ引越センターさんは、今回、初めて利用させていただきましたが、安心して任せることができました。 とても満足しています。

事前に連絡を待っていましたが、受取先には連絡がありましたが、配送先にはありませんでした。 受取先は実家でしたので、母から連絡をもらって時間などわかりましたが、申し込みの時には、両方に連絡して頂くようにお願いしたと思います。

詳しくて良かった 思ったより安くて良かった 作業内容もスムーズで良かった。外してあった玄関ドアも取り付けてくれて助かった。 メールでのやりとりはあまり迅速ではなかったけど、対応も良く作業員さんもてきぱきされてて良かったです。 自分は日中が電話できなかったのでメールにしましたが、電話でのやりとりが１番確実かなと思います。

メールで住所を送ったのに作業員さんに伝わっていなかった点

電話対応が大変良かったです。 こちらの疑問点や不安な点を丁寧に聞いて下さいました。 運搬される方も ピアノの事をよく知っているベテランの方でした。リビングドアを外しておいたのですが、「お子さんが寒いでしょう」…と付けて下さいました。

移動して下さった方、迅速で丁寧で優しく安心できた。調律の方も丁寧でアドバイスもくれて助かった。

移動以外の料金が発生して困った。買わすのが商売かもしれないが、見積もりの段階で必要になりそうなものを教えてくれたら自分で安く調達した。電話応対の女性の対応がサービス業とは思えないレベルだった。せっかく現場の方の対応がいいのに勿体無い。もう少し勉強した方がいい。