東京ピアノ運送の口コミ・評判

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作業は良かったが、電話対応が最低。
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2018年12月13日14時53分
移動日 2018/12/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府守口市 → 福岡県北九州市小倉北区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 45,800円
実際に払った料金 44,000円
-1,800円
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
丁寧な梱包のうえ、搬送時もとても優しく扱っていただいているのがわかり、大変満足しています。
気づいた点
電話の対応が最低で、受付番号がないと名前だけ言われても困ると言われたり、なにか質問しても「たぶん」と曖昧なことをいわれ、電話の時点では全く信用できませんでした。 また、運送業者もあちこちの会社を経由するのであれば、その旨伝えていただかないと、窓口は東京ピアノ運送でも、発送元の会社や配達した会社は違う名前で、いろんな運送会社から電話があり、かなり混乱しましたし、個人情報の取り扱いなど、とても不安に感じます。
チーフがピアノのことをよくわかっていた
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日17時38分
移動日 2018/05/26 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 静岡県伊東市 → 静岡県熱海市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 55,000円
実際に払った料金 33,000円
-22,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー その他 モデル名 c3
良かった点
返事が迅速だった。 運送日も希望の日が取れた。 チーフがピアノのことをよくわかっていた。
気づいた点
ソフトペダルが外れていて、機能しなくなっていたこと。 チーフが確認を他の人に言っていたが、若い人が「大丈夫です。」と言っていた。実際には外れていたが気がつかなかった私もうっかりしたし、直ぐに調律師が来る予定なので問題なく直ると思う。
搬入予定が、遅くなると言われ不快。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：2
投稿日　2018年11月27日17時38分
移動日 2018/05/21 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 新潟県上越市 → 京都府京都市上京区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
付属品として、一箱なら楽譜もサービスで同時に送ってもらえるのは有難い。 （が、いかんせんまだ届いていない。）
気づいた点
TEL対応が、人によってバラバラと感じた。 料金は満足したが、まだ届いていないので不安がある。 いまいちな人だと保留も押さずに待たせる。電話応対の教育が必要である。
搬出と搬入が別業者でしたがどちらも良かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2018年11月27日17時33分
移動日 2018/05/29 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 神奈川県伊勢原市 → 山梨県南都留郡山中湖村 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
搬出は26日朝9時　搬入は29日午後6時過ぎ　日は希望通りだったが時間が業者からの連絡で決まった。 これは伊勢原から山中湖だったので仕方がないか？ 料金も適切 受付も搬出搬入業者も誠実に一生懸命やってくれた。 今回はピアノの移動で頼みましたが、搬出に来た提携業者は医療機器・精密機器の輸送も行っているとのこと！ 今後の引っ越しの時に、大型スピーカーや真空管アンプ・レコードやCDなどがあるので、このような物をきちんと配送してくれる業者があれば紹介して欲しい。
手際よくかつ安全に運んでくださっていた
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日17時32分
移動日 2018/06/04 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 静岡県御殿場市 建物タイプ アパート → 戸建て
最も高かった見積り料金 60,000円
実際に払った料金 48,600円
-11,400円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 YDP-162
良かった点
今回は6月4日に電子ピアノの引っ越しをお願いしましたが、 前回5月15日にアコースティックのピアノを東京ピアノ運送さんに運んでもらいました。 とても短時間に手際よくかつ安全に運んでくださっていたので今回またお願いすることにしました。
急な依頼にもかかわらず、手配して頂けた
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日17時32分
移動日 2018/05/28 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県川口市 → 群馬県太田市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 45,000円
実際に払った料金 33,000円
-12,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
5月19日に電話にて、21日に埼玉にあるピアノを28日に群馬まで運んでくださいと依頼しました。 急な依頼にもかかわらず、手配していただき、しかも21日から28日までの保管費ゼロでピアノの引っ越しができました。 家族が喜んでいました。本当にありがとうございます。
他社では断られた作業を難なく行ってくれた
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日17時32分
移動日 2018/05/31 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県所沢市 → 埼玉県所沢市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 EL90
良かった点
他の引っ越し業者などに頼まず良かったです。 エレクトーンを分解して運び、また組み立てる作業を難なくして速くてビックリしました。 他の運送業者は、分解ができないため、2階から運び出すときはクレーンを使うので、別料金が発生すると言われました。
対応が早くて良かったです。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：4
投稿日　2018年11月27日16時48分
移動日 2018/11/21 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県久喜市 → 東京都荒川区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
他社は追加料金ばかりでかなり高額でしたが、こちらは訪問見積り無料で運搬、解体、設置、調律付けてもかなり安くできました。 電話の対応も手際よくて良かったと思います。 安く抑えられて、わがままも聞いてもらえたので全体としては良かったと思います。
気づいた点
残念だったのは、2時間枠で時間をおさえているとだいたい時間ギリギリか間に合っていないことです。
電話対応、質問対応も良く、安心感があります。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日16時45分
移動日 2018/06/05 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 三重県志摩市 → 山口県山陽小野田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 TU500
良かった点
連絡時間も夜まで出来たのでとても助かりました。 説明もわかりやすく、要望などもきちんと聞いてもらえました。 「ピアノ搬出のお宅には慎重に」とお願いもきちんと作業の方にお伝え頂けてとても助かりました。 その上、どこよりも1番お安いのでびっくりです。間違いなのかなとおもうほどでした。 経済的に本当に助かりました。 とても良い業者さんだと高く評価したいです。
誠実に対応して下さいました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年11月27日16時19分
移動日 2018/11/25 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都小平市 → 長野県北佐久郡軽井沢町 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
搬出が困難との事で何度も現場調査に来て頂き、誠実に対応して頂き本当に感謝しております。 スタッフの方、電話対応の方、皆さま気持ちの良い方々ででした。 当初、ピアノを処分するかどうか悩んでおりましたが、今回クリーニングをして頂き見違えるほど綺麗になり感動しました。 大事な思い出のピアノを生き返らせて頂いたようで本当に嬉しいです。ありがとうございました！ もしピアノのお引越しを考えている方がいたら是非お勧めしたいです。
楽器を運ぶというよりも、重いもの運ぶだけ
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • スピード：3
投稿日　2018年11月12日18時48分
移動日 2018/11/10 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都八王子市 → 埼玉県秩父市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
気づいた点
搬出時にピアノの足をぶつけられて破損しました。 にもかかわらず作業者の反応が薄くて、もしかして破損させることに慣れてる？って思っちゃいました。 値段だけで業者を選んだ自分の愚かさを思い知りました。
無愛想でサービス精神不足
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：1
  • スピード：4
投稿日　2018年11月08日16時25分
移動日 2018/10/30 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都稲城市 → 東京都稲城市 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
気づいた点
1番安い見積もりだったのでお願いしたら、追加作業の費用が別にかかり、結果他と変わらない料金に。 家具の配送屋さん、引越し業者さんのあと最後にピアノ運送でした。 家具の配置を考えて設置してくださったものをピアノ運送のためにずらして、確認もしないまま設置のみして終了。 搬送の邪魔にならないようにエアコン取り付け業者さんが荷物をずらしたりしているのに、謝罪もお礼もなし。 小銭がなかったのでお釣りをお願いすると、お釣りがないためとピッタリの支払いを要求された。 無愛想でサービス精神も微塵も感じられず、とにかく不満だらけでした。 2度とお願いしたくありません！
オペレーターさんの対応に差があった
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2018年11月08日13時19分
移動日 2018/11/07 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 群馬県安中市 → 群馬県桐生市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 5,000円
実際に払った料金 30,560円
25,560円
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
東京ピアノ運送さんにお願いしましたが、実際に作業してくださったのは北関東ピアノ運送さんでした。 オペレーターさんとのやりとりは東京ピアノ運送の方とでした。 女性のオペレーターさんは非常に親切丁寧で感じのいい方でした。
気づいた点
聞きたいことがあったのでこちらから電話をしたときに出た男性のオペレーターさんは、とても無愛想で不親切な方でした。 大切なピアノを運んでいただくのは不安がつきまとうものです。 オペレーターさんには、こちらが安心するような対応をしていただきたかったです。
対応スピード、良心的な価格、言うことなしです
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2018年10月31日11時47分
移動日 2018/05/20 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 新潟県新発田市 → 愛知県名古屋市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 ELS-02
良かった点
エレクトーンの運搬でお世話になりました。 御見積を依頼してから返信まで、また不明な点を質問してから返事がくるまで早かったです。 また、数社の御見積をもらいましたが、他社の約半値と大変お安かったです。 あまりに他社と差があったので心配になり、思わず電話で色々質問させてもらいましたが丁寧に対応いただけました。 作業日は2名で来てくださり、大変スピーディーに搬出が終わりました。 お届け先様にもご満足いただくことができました。 コストパフォーマンスが非常に高く、大変信頼できる運送業者さんだと思います。
丁寧さ手際の良さに安心してお任せできました
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年10月30日18時52分
移動日 2018/06/05 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
当方の間取りの都合で、ピアノを分解して搬入しなければならなくなりました。 ネットで注文したので、最初はそれに気付かず当初の見積りより高くなりましたが、その後の作業員の丁寧さ手際の良さに安心してお任せすることができました。

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