ピアノ百貨の口コミ・評判

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ちゃんと提供できていないサービスで釣っていると思いました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年09月13日15時05分
移動日 2022/08/18 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市長田区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 26,400円
実際に払った料金 25,300円
-1,100円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
アップライトピアノでは初回5500円から8800円の調律がつくというのでピアノ百貨さんで頼みました。 実際に運搬作業されたのは高吉運送さんで作業の手際が非常に良かったです。
気づいた点
連絡が電話のみで、携帯電話からなので電話代がかさみ損しました。 また本見積もりのための現地下見が、搬送元、搬送先ともそれぞれ別に3300円かかるということで、狭い、搬送先のみ下見お願いしました。 セットで依頼していた安価な調律がいつまでたっても日程が決まらず、その結果調律はお断りすることにしました。 ちゃんと提供できていないサービスで釣っていると思いました。 ピアノ百貨さんより相見積もりでは高価な見積もりでした、実作業された高吉運送さんにしたほうが結果的に安くついたと思います。
誠実で丁寧そう。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年08月23日18時23分
移動日 2022/07/02 引越しタイプ
住所 三重県津市 → 三重県四日市市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C2
良かった点
運んできてくれた人達はとても誠実な感じで良い人達で、丁寧に運んでくれたので、安心した。 また、都合でピアノを運ぶ日を変えてほしいと言った時も、すぐに変更していただき、助かりました。 ありがとうございました。
気づいた点
実家からピアノを運ぶのに、届くのが夕方になると聞き、驚いた。他の所にも寄って、ピアノの移動が行われるということだった。自分のピアノがうちに届くまでに、色んなところを経由してくるのかと思うと少し心配だった。
丁寧で良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年08月12日13時38分
移動日 2022/06/28 引越しタイプ
住所 愛知県常滑市 → 愛知県春日井市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 125-c
良かった点
運送自体はピアノ運送と言う別の名前の所がやってくださり、とても丁寧に運んでくださいました。 フリマアプリで購入したピアノで、付属の椅子のキャップが1つ無いこともしっかり確認して「無いことは聞いてますか?」と聞いて下さいました。
とても丁寧な電話対応で、安心して依頼できた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年08月12日13時37分
移動日 2022/07/15 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県名古屋市緑区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 HQ-90SXG
良かった点
5社からの見積もり依頼をメールでお願いしたが、メールで回答いただけたのは2社だけで忙しいので遅れることも有ると言われたので3日以降5日目まで待ったが電話連絡を指示されたので、 選択肢から3社は外して調律費用も含めた料金が安いことと早めに連絡のあったピアノ百貨に決めた。 日程調整もスムーズにでき、助かりました。 今回の移動が一軒家の中の部屋移動でそれも一階から一階の多段差が少し有るところでしたが途中に邪魔になる棚があったのですが、その棚移動もやって頂き安全に無事移動することが出来ました。 移動後は自動演奏の確認作業もして問題ないことを確認して作業終了のサインをしました。 作業には2名でコロナ対策のマスクもしての作業で、15時〜16時の予定が14時41分に来て14時56分頃には終了してますので、テキパキと段取り良く、2人の共同作業も息のあったもので安心感の持てる作業内容でした。 次も頼むならリピートしたいと思うほどでした。有難うございました。
素早く移動をしてくれた。さすがプロだと思った。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年08月12日13時25分
移動日 2022/07/22 引越しタイプ
住所 静岡県浜松市浜北区 → 静岡県浜松市東区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 22,000円
実際に払った料金 22,000円
0円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 ディアパソン
良かった点
他社の方が運送料金が安かったが、調律のキャンペーンがあり、それを含めると安かったため、ピアノ百貨に決定した。 ピアノ百貨に決めるまでに、運送以外の質問をしても、置き場所や置き方など、丁寧に教えてくれて、大変よかった。
丁寧で好印象しかありません
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年08月12日13時23分
移動日 2022/07/26 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県新潟市西区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 33,000円
実際に払った料金 19,800円
-13,200円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
お願いした会社は見積もりの段階から、電話にて詳細を確認頂き、その後訪問していただいて丁寧に見積もりして頂きました。 実は部屋から部屋の移動だけを考えてお願いしたのですが、見積もりをしに訪問に来た方が何十年も放っていたピアノを見て、現状を詳しく説明してくださり、親身になってアドバイスをして頂きました。 予定外の出費になりましたが、お願いして大変良かったです。これからピアノを趣味に出来そうです ありがとうございました
電話対応は、確認等の連絡はきちんとされてました。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年08月12日11時49分
移動日 2022/07/30 引越しタイプ
住所 京都府京都市山科区 → 滋賀県湖南市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 53,900円
実際に払った料金 22,000円
-31,900円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 分かりません
良かった点
搬出搬入共、事前連絡(予定時間が、早めになりそうだが、大丈夫かの確認)があり、助かった。 お世話になり、ありがとうございました。
気づいた点
搬出の際に、預り分の記録をされてたが、今日の搬入の際、確認不足があり、「本体だけですね」と言われた。 丸椅子と敷板2枚があったが、今日は敷板は要らないフラットボードにしていたので、そこにインシュレーターを置いて、その上に設置してもらい、敷板の事を後から思い出してしまい、もう処分してもらって結構です。 対応のスタッフさんは、きちんとされていましたが、搬入の今日の方は、2人がまだ若手で新人なのか、特に一人が指示されたことも出来なかったり、まだまだ経験を積んで貰わないといけないですねえ。指導を徹底してください。
電話の対応が良い、見積もりにいらした人も上品でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:5
投稿日 2022年07月15日14時26分
移動日 2022/07/04 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 愛知県名古屋市北区 → 愛知県名古屋市北区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
訪問した上で見積もりし、不明点もきちんと説明してくれたので、安心して契約できました。
気づいた点
一番最初に聞いた話が税抜11,000円で、他社と比べて最安だったのですが、玄関すぐのところに曲がり角があり、ピアノを起こす為一箇所につき三千円追加とのことで、結果として他社見積もりよりも少しお高くなりました。 でも、きちんとした人たちが丁寧に仕事をしてくれたので満足しています。
親切でとてもよかったです
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年07月15日14時21分
移動日 2022/07/10 引越しタイプ
住所 岐阜県多治見市 → 愛知県弥富市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 UX3
良かった点
迅速丁寧でとてもよかったです。 ピアノを修理しなくてはならなくて はじめ伺ったお値段と 見積りが多少ちがっていたので 少しとまどいました お電話で説明とかあるとよいとおもいました。 全体的に親切な業者さんでした。
ピアノの専門家
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2022年07月15日14時20分
移動日 2022/07/11 引越しタイプ
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
実家で眠っていたピアノを診て、移動だけでなくメンテナンスも同時に依頼出来て良かった。自分達でやった方が得なところと任せる部分をはっきりさせてくれたので信頼できました。
気づいた点
他社さんは金額が高く、調律などもやっていなかったが、訪問無しで見積もり比較なら他社が良かったのかもしれない。
テキパキやってくれたがハキがない
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • スピード:4
投稿日 2022年06月27日11時56分
移動日 2022/05/29 引越しタイプ
住所 愛知県豊川市 → 愛知県豊川市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
どこよりも連絡が早く、思ったより価格も安く利用した。 電話の方の対応も好印象だったのでお願いした。 全体的には無事作業も終わり感謝しています。
気づいた点
電話の方の案内と自分の解釈のズレがあり、あれ?と思ったこともあった。 当日の作業員の方はテキパキやってくれたがハキがなく、大変な仕事なんだなーというのはわかるがもう少し接遇を意識した方がもっと気持ちよく利用できたのになと少し残念だった。
こちらの急なお願いに無理な依頼にも関わらず親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年06月27日11時52分
移動日 2022/05/31 引越しタイプ
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 83,000円
実際に払った料金 22,000円
-61,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 KL51KF 製造番号:1908885
良かった点
急にピアノを運び出さないといけなくなり、日にちも限られていたにも関わらず、お受けして頂き、とても助かりました。 たくさんの会社に問い合わせ、見積もり等依頼しましたが、日程が合わず困っていたところ、こちらの会社は、お願いした内容を真摯に受け止めてくださり引き受けてくださいました。時間通りにお越し頂き、丁寧に大切に運んでくださり、依頼して良かったです。
残念
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • スピード:3
投稿日 2022年06月23日13時57分
移動日 2022/04/16 引越しタイプ
住所 愛知県知立市 → 愛知県高浜市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【良かった点】下見に来て正確な見積書の作成を行なってくれた点。
気づいた点
【悪かった点】下見に来た社員から現場の状況を理由とした作業代金の若干の上乗せが必要と説明された。 しかし、引越し当日の作業には上乗せ理由になった作業はなかった。いわゆるぼったくりだと感じた。(下見の社員と外注の作業員との報連相が全く出来てない) さらにピアノを運び出す際に作業員の足元不注意で転倒、大事なピアノを地面に落とされた。 落としたあとの作業員の対応も残念で仕方なかった。 ※業者独自の点検作業が実施され、幸いにも大きな破損は見られなかった。 繊細なピアノを扱う専門業者としてはあってはならないこと。大きな破損は無かったものの専門業者を利用して落とされる始末…。本当に最悪でした。 【感想】二度とここに依頼することはないですね。
迅速丁寧 挨拶もきっちりしていました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年06月23日11時08分
移動日 2022/05/15 引越しタイプ
住所 京都府八幡市 → 京都府京都市伏見区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話対応、近隣の方への挨拶気持ちよく 見させていただきました
気づいた点
前回は、リーズナブルに契約できましたが今回新築建て替えで搬入口の掃き出し窓が地上から70センチあり追加料金が発生しました想定は、してましたがちょっと痛手でした
親切で丁寧。また頼みたい。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2022年06月23日11時07分
移動日 2022/05/22 引越しタイプ
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 22,000円
実際に払った料金 15,400円
-6,600円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 u3
良かった点
もともと私が幼い頃より使っていたピアノでした。 子どもの成長とともにピアノの買い替えを検討しピアノを売却予定していましたが、私の母がまた実家に戻して欲しい。と依頼で、私の家から実家まで700メートル程の移動でした。 引越し侍より数々の見積もりを出して頂き、素人でよく分からないので、見積もりが最安だったピアノ百貨さんにお願いしました。 実際にピアノ百貨様が見に来てくださり、予定通りの見積もりで、全日本ピアノ運送様が運んでくださりました。 古いピアノなので重たいのにも関わらず、大切に運んでくださり、嬉しかったです。 25年弾き、愛着があり、価値は低いかもしれませんが、大切なピアノで、実家に置く際も、設置の相談に乗ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。 新しく購入したピアノも同じ配送の方でしたら、嬉しいです。またお世話になる時があるかもしれません。 そのときは、よろしくお願いします。 この場をお借りして御礼申し上げます。ありがとうございました。

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