東京ピアノ運送の口コミ・評判

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親切丁寧で対応が早く好印象
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年06月11日11時41分
移動日 2019/06/04 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 20,000円
実際に払った料金 12,960円
-7,040円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
契約した東京ピアノ運送さんは見積もりの対応も早く、日程の調整もスムーズで価格も安くとても良かったです。 実際に移動の担当をして下さった方々も親切丁寧で次回の移動の際もぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。 良い会社の方にお願いできたので、全体的には満足です。 ありがとうございました。
楽器に理解あるようだったので、安心できました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • スピード：4
投稿日　2019年06月11日11時38分
移動日 2019/05/25 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 石川県金沢市 → 神奈川県横浜市西区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 Casio GP-500
良かった点
こちらの日程の要望にも応えていただき、助かりました。 予算の連絡が迅速で助かりました。 思っていた金額とほぼ同じ金額でした。 到着時には、傷一つなく、音やペダルの確認もしていただけたので、楽器の運送は安心してお任せできる業者さんだと思いました。 機会がありましたら、またよろしくお願いします。
気づいた点
一言、税抜きの値段と言って頂けたら、なお明確で良かったです。
対応が良く好印象
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年06月11日11時35分
移動日 2019/05/24 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 秋田県秋田市 → 秋田県秋田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
メール対応が迅速で好印象 業者内で一番早い。 予想より安く安心した。 迅速丁寧だった 全体的にとても良い こちらの都合で、作業前日に時間変更をお願いしたが 親身に対応してくれた
臨機応変な対応にとても感謝しています。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月30日11時21分
移動日 2018/03/04 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県桶川市 建物タイプ アパート → 戸建て
最も高かった見積り料金 35,000円
実際に払った料金 25,920円
-9,080円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
ピアノの引越しをお願いした日まであまり日がないにも関わらず、下見にも来てくださり金額もはっきりと伝えて頂き安心してお願い出来ました。 当日も手早く、それでいて丁寧にピアノを運んで下さりました。 配線にも気を使って声を掛けて下さったのには本当に助かりました。 臨機応変な対応にとても感謝しています。ありがとうございました。
信頼できるピアノ運送専門会社さん
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2019年05月30日10時21分
移動日 2018/03/05 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都杉並区 → 愛知県長久手市 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
希望日程や発着住所などを入れた後、一番最初に見積依頼したのが東京ピアノ運送さんでしたが、その後、続々と来る何件かの見積金額より一番安く、発着日も、東京ピアノ運送さんが一番希望通りだったので、迷わず決めました。
気づいた点
当初は発送側の階数が2階なのに3階と言って見積を取ってしまっていたのを、見積後訂正したのですが、値段はそのままだったので、 翌日再度見積確認したら、2階ならさらに安くなると言われたので、最初に見積取った時の方に、ちょっぴり不信感、、でしたが、結果的に安くなったので、問題なしです！
安くて助かりました！
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日12時39分
移動日 2018/03/11 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 新潟県新潟市中央区 → 栃木県栃木市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 els01c
良かった点
フリマサイトからの購入で、相手先の大体の住所だけで見積りが頂けたのは東京ピアノ運送さんだけでした。 住所等詳細が分かり、見積りを再度いただきましたが、価格は変わらず、しかも1番お安い金額でした。 電話で問い合わせたときも発送元と発送先が違うので連絡はそれぞれでお願いしたところ、大手他社では難しいようなことを言われましたが、東京ピアノ運送さんはあっさりOKで、こちらにお願いしたいと思い、予約しました。 電話の応対は男性の方でしたが、こちらの状況を理解していただき、親身に対応していただきました。 発送元と発送先が遠いため途中で中継して、こちらに来たのは委託業者さんでしたが、扱いも丁寧にしていただき、スムーズに受け取ることができました。 発送元は東京ピアノ運送さんだったそうですが、やはり丁寧に問題なく搬出できたそうです。 業者さんの発送時のチェックがあったので、こちらとしても安心できました。 とてもおすすめです！
受付の説明が明瞭で、料金も比較的リーズナブル
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日12時25分
移動日 2018/03/13 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 北海道札幌市豊平区 → 茨城県つくば市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 説明が明瞭 【料金】 比較的、安い 【作業内容】 丁寧な動きに見受けられました。Good 【全体的な評価】 利用して良かったです。 受付の説明も明瞭で、料金も比較的リーズナブルでした。クリーニングなどのオプションが選べる点も他社に比べて好印象でした。
気づいた点
時間がかかる。これがコスト減につながっているので、仕方ないのだろうと思います。
作業は3人で効率的です。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日12時19分
移動日 2018/03/18 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都文京区 → 東京都葛飾区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 YU11
良かった点
料金は圧倒的に安くコスパは1番です。作業員も三人おり概ねスムーズで問題なく終わりました。 作業時刻が予定前日の夕方までわからないという難点がありますが、 次回も真っ先に相談すると思います。
気づいた点
メールや電話の対応はややぶっきらぼうでした。 都内の移動でしたが搬出日の翌日搬入で、同日は無理と言われました。 沢山のピアノを回収しているからのようです。
大きな会社の印象でしたが、中身は・・・
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日12時15分
移動日 2018/03/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 福岡県福岡市南区 → 千葉県市川市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
【料金】 他と比べて安いほう。もっと安いところがあったがクリーニングをやっていなかったのでこちらにした。 【作業内容】 遠距離のピアノ配送。クリーニングと調律。 当日搬入作業の方たちはプロで安心して任せることができた。
気づいた点
【気になった点】 情報共有していないみたいでやり取りに時間がかかった。特にメールの返信は遅かった。 また、前日の搬出時間の連絡が来ずにこちらから連絡。結局わからないまま夜21時になり再度電話をしたら本社は全員帰っていた。信じられません。 【全体的な評価】 社員が情報共有していないので不安しかなかった。搬入の作業員の方は良かった。
連絡等の不安な部分はありました
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日11時53分
移動日 2018/03/25 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県川口市 → 愛知県みよし市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 56,000円
実際に払った料金 40,000円
-16,000円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 BS1A
良かった点
最初の見積もりはすごく早かったです。 連絡等の不安な部分はありましたが、何度も確認すれば値段は最安くらいだと思いますし、作業はきちんとして下さるのでまあいいのではないでしょうか。
気づいた点
最初の見積もり以降の依頼メールの返事は2日以上たっても来ず、問い合わせしました。 対応した方にもよるかもしれませんが、テキパキとした対応とは程遠いかんじで、振込先だけメールしてきました。 自分の感覚だと合計金額(クリーニングや調律もお願いしたので)と消費税、手数料負担はどちらかくらい書いてくるものではないでしょうか。 また、配送日の連絡も来なかったので問い合わせして、日時を決めたのに、明日配送しますと違う日に連絡が...。 ちゃんと届くか不安でしたが、作業員の方は大変丁寧で感じが良かったのでよかったです。
作業はしっかりしてるけど、連絡が雑。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2019年05月29日11時51分
移動日 2018/03/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 新潟県新潟市東区 → 大分県大分市 建物タイプ アパート → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 u1
良かった点
気付いた点で上げた事以外は、作業もしっかり行ってくれたので良かったです。
気づいた点
引き取り前日の何時頃に一応電話してほしい、とお願いして、分かりました、となっていたのに、 前日はその時間になっても連絡が来ず、自分から電話した。 引き取り当日も、家の電話にかけて欲しいとお願いして、電話番号を伝えていたのに、携帯電話にかかってきて、ちゃんと(会社内で)連絡が行き渡ってないんだなとガッカリしました。 収入印紙を唾じゃなくて、糊で貼って欲しかったです。
結果的に残念な結果でした
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • スピード：4
投稿日　2019年05月29日11時48分
移動日 2018/03/11 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 千葉県成田市 → 千葉県千葉市稲毛区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 kb15j
気づいた点
配送先ではピアノにカバーもせず直接軍手でバンバン叩いてたと聞き、商品への扱いが雑だった事、 付属の椅子への傷も見つかり、配送先の方とのやり取りも、間違えて何度も配送元のこちらへ連絡が入ったりと、正直連携がとれていない業者さんだなと感じました。 結果気持ちのよいお取り置きができませんでした。
運送の方はとても気持ち良い対応でした
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日11時47分
移動日 2018/03/26 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 長野県安曇野市 → 長野県諏訪市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
実際運ぶ段階では、運搬の方にピアノの状態や設置場所などアドバイスいただき、詳しさや専門性を感じました。挨拶なども気持ちよくしていただき、とても印象が良かったです。
気づいた点
事務対応は「大丈夫かな」と思いました。 運送の時間が決定するのが遅くて、やきもきしました。 前日の夜決まるのはこちらも予定が立てにくいと感じました。 また、昔のピアノであったため、足受けが古く運搬時に購入を勧められました。 けっこう値段がするものであったので、事前にお伺いを立ててほしかったです。（結局購入しましたが・・・）
誠実な対応に安心して任せることができました。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：3
投稿日　2019年05月29日11時46分
移動日 2018/03/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 愛媛県新居浜市 → 千葉県茂原市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 SAMICK
良かった点
他社よりかなり安く見積もりを頂いたので、後々追加料金が発生して 結局他社とそんなに変わらないのではと懸念していたのですが 詳細見積をお願いしたときに、追加料金が発生する事項を上げて下さり、 こちらの質問にも丁寧に答えていただき、 はじめに挙げられた見積もりどおりの金額で無事引っ越しを終えることができました。 誠実な対応に安心して任せることができました。 本当にありがとうございました。
もっと情報連携ができていると良いと思う。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日11時10分
移動日 2018/03/11 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府箕面市 → 東京都渋谷区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
作業員の方は頑張って一生懸命に作業してくださいました。作業員の方はとても対応が良く、感謝しています。
気づいた点
事務所は細かいところまで、気にしていないようでした。 他の会社はエレベーターのサイズをとても気にして、現地調査が必要と言われました。 実際、作業員の方が来た時点で、エレベーターのレベルの前に階段が３段あるのを知り、とても苦労されました。 電話対応の時点でもっと情報を収集して、作業員の方に伝えていれば、苦労されなかったのにと思いました。

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