東京ピアノ運送の口コミ・評判

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電話対応が丁寧でよかったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年11月24日18時46分
移動日 2020/11/12 引越しタイプ
住所 千葉県野田市 → 東京都足立区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 1社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 ステージア
良かった点
電話対応も丁寧で希望日時で配送していただき助かりました。 配送の際も、テキパキと素早い作業で、受け答えも丁寧でした。 自分で簡単に動かせるものではないのでとても助かりました。ありがとうございました。
感じもよく、適切に対応してくれた。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年11月24日18時44分
移動日 2020/11/02 引越しタイプ
住所 千葉県柏市 → 栃木県大田原市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 ロレックス
良かった点
難しい現場だったそうで、断る会社もある中お世話になりました。 地面を、傷つけたときの念書がいるなど戸惑うこともありましたが、きちんと対応してくれました。やってくれて助かりました。 みなさん感じ良く、きちんと連絡してくれました。 ありがとうございました。
気づいた点
時々、事務の連絡が現場に伝わっていなかったりもありましたが、こちらが思う以上に忙しいのでしょう。
礼儀正しい
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年10月30日15時37分
移動日 2020/10/18 引越しタイプ
住所 岐阜県可児郡御嵩町 → 岐阜県可児市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話対応が丁寧 当日ピアノ搬出の際は15段外階段がある実家でしたが、現場を見て的確に作業してくださいました。クレーン作業無しでした。100キロある物を動かされる姿に家族全員で見入ってしまいました(笑) 混んでいる日曜に、時間通りに来てくれました。搬入先の家族も喜んでくれました！明るい作業員3名の方にとても感謝です！ 見積もりでは値段は一番高そうでしたが、東京ピアノさんにしてよかったです。
気づいた点
家に入る際に全員靴が脱ぎ捨てられていた。
安かろう悪かろう的。慣れているがやや雑。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年10月30日13時57分
移動日 2020/10/21 引越しタイプ
住所 新潟県三条市 → 新潟県三条市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
作業はかなり慣れた様子で、手際がよかった。
気づいた点
大切なピアノに傷がついてしまったことは残念だった(ピアノの養生があまく、むき出しの部分がかなりあった)。 素手で触ったり汚れがついたりしていたので、作業後にさっとでも拭き取って仕上げてもらえるとありがたい。
概ね満足してます
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年10月29日19時53分
移動日 2020/10/11 引越しタイプ
住所 東京都町田市 → 東京都町田市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 45,000円
実際に払った料金 30,000円
-15,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
実際に作業してくれた作業員の方は、とても丁寧かつ迅速に対応していただきとても満足しました。 今回、予定日に台風が直撃する予報が出ていたため電話で問い合わせたところ、予備日の設定もしていただきとても安心できました。 総じて不満はなく、良い会社に対応していただいたと思ってます。 家の建て替えに伴う引越であったため、半年後に再度引越を予定していますがその際もぜひお願いしたいと思っています。
気づいた点
費用については当日お支払したのですが、事前にメールいただいた金額と異なっていました。お支払はすませたのですが電話で問い合わせたところ計算ミスとのことで、この後、直接返金に来てくれるそうです。
安くて早くて丁寧
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年10月29日19時51分
移動日 2020/10/20 引越しタイプ
住所 千葉県松戸市 → 千葉県松戸市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 38,000円
実際に払った料金 19,800円
-18,200円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 すぐに連絡があった 【料金】 納得できる安さ 【作業内容】 スピーディー 【全体的な評価】 コスパ良し 【良かった点】 全般的に良かった
気づいた点
【気になった点】 外国人の方が間違えてピアノを置かない部屋に突入していった
安かろう悪かろうの印象です。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • スピード：2
投稿日　2020年09月29日17時07分
移動日 2020/09/07 引越しタイプ
住所 東京都多摩市 → 埼玉県坂戸市 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
気づいた点
運送トラックが花壇の花を踏み潰してしまった。運送されるはずの椅子が届かず一週間後に届けられた。 また運送前には無かったのにピアノの脚にヒビが入って、確認もその一週間後となり老朽化と言われ事務的で不愉快な対応であった。
手際もよくピアノ運送のプロと感じました。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月29日17時05分
移動日 2020/09/27 引越しタイプ
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C2
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C2
良かった点
【見積もり時の対応】 他社と比較して料金体系が明確でした。 他社では、下見だといくら、階段が何段以上はいくら、土日だといくら、と細かくなっており、結局いくらかかるのか把握しにくかったのですが、東京ピアノ運送さんは、移動元と移動先の建物構造と階数できっちりと金額が出てきたのが好印象でした。 【料金】 見積りのコメントと同じです。 料金自体も他社と比較してリーズナブル（高くはない）と思います。 【作業内容】 ３人でグランドピアノとアップライトピアノを運んでいただいたのですが、手際もよく、作業内容もよく、慣れている様子なのに丁寧な仕事をされていて、ピアノ運送のプロと感じました。 話をした応対も感じが良かったです。 【全体的な評価】 お任せしてよかったです。 【良かった点】 ピアノを置く位置など、リクエストや疑問にきちんと答えてくださいました。 ピアノの足を載せている部品が反っているので交換した方が良い、と、気になる点とその対応も指摘していただきました。
とても感じが良かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月28日11時29分
移動日 2020/09/14 引越しタイプ
住所 東京都中央区 → 東京都台東区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 19,800円
-10,200円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
とてもテキパキと感じ良く作業してくださいました。 作業時間も驚く程早く、滞在時間も短くあっという間でした。 玄関も元から狭く、最低限しか片付いてなかった中、ほとんど物を動かさないで作業されようとする姿勢などにプロ意識を感じました。 特に、主導で動いていた年配の方はとても感じ良く、作業員の方同士の声かけも柔らかく、安心感がありました。 さらにお値段もこちらで調べた中では2番目に安かった為、大変満足です(1番安かった他社とは日程が合わずでした) この度はありがとうございました。
たいへん良くして頂いた。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月11日16時56分
移動日 2020/08/01 引越しタイプ
住所 新潟県新潟市秋葉区 → 新潟県新潟市 建物タイプ 戸建て → その他
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
①時間通りに引き取りに来てもらい、また搬送中に搬送先の予定到着時間を電話連絡頂いた。 ②とても丁寧にピアノを扱って頂き、またドアや壁などにも細心の注意をし移動をして貰いました。 ③担当の方（2人）の対応がとても良かった。
見積もりも早く、感じがとても良い
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月11日16時55分
移動日 2020/08/03 引越しタイプ
住所 東京都中野区 → 東京都中野区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 26,400円
実際に払った料金 26,400円
0円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 PW950
良かった点
見積もりがとても早く、電話応対、作業してくださった方もとても良い感じが良い。 当日前の作業が押していて、来てくれた時間が予定より時間がかなり遅くなったけれど、何回も電話で到着の時間を連絡してくれて誠実な対応だった
親切で丁寧
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月11日14時03分
移動日 2020/08/27 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 茨城県常陸太田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 70,000円
実際に払った料金 51,700円
-18,300円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
コロナ感染が心配な中運送の依頼をする不安も多々ありましたが、暑い中での作業も本当に手際よく丁寧にあっという間に娘の大切な電子ピアノを設置していただきました。 社員の方々の体温管理なども徹底されてるとホームページに載っており、この様な時期ですので大変信頼出来ました。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
作業はしっかりしている。受付はイマイチ。
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年09月11日14時01分
移動日 2020/08/26 引越しタイプ
住所 神奈川県大和市 → 東京都町田市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 58,000円
実際に払った料金 20,000円
-38,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアニストからの紹介だったので信頼できた。 料金は最も安かった。(成約すれば下見料は合計から差し引かれる) ピアノの搬入搬出作業もスムースだった。 感想 ピアノ専門業者は少なく、他社のクチコミを読んでも大差なく、まあこんなものかと思います。作業さえ問題なければ別に良いです。
気づいた点
ホームページや電話対応でサービスの詳細が分からない。 下見と作業の予定時間は前日に先方から指定されるまで分からない。 下見の指定時間に遅れた(搬出先・搬入先両方) 仕事で対応できない為、指定した電話番号に予定時間を連絡してもらうよう頼んだが守られなかった。
丁寧な対応に、高い好感度を持ちました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年09月11日14時00分
移動日 2020/09/01 引越しタイプ
住所 静岡県富士宮市 → 静岡県富士宮市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 分かりやすい説明をしてくれました。 【料金】 予算内の料金でしたので、即契約しました。(19,800円) 【作業内容】 テキパキしていて、安心して見ていることができました。 【全体的な評価】 とても満足しています。 【良かった点】 ピアノを大事に扱う、細やかさを感じました。
大きな運送会社さんだと思っていました。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：2
投稿日　2020年09月07日10時52分
移動日 2020/08/24 引越しタイプ
住所 千葉県鎌ケ谷市 → 埼玉県草加市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 280,000円
実際に払った料金 160,000円
-120,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 CS
気づいた点
大型のグランドピアノをマンションに搬入する為、何度か下見をして頂き、希望の日程で引き受けて下さると言うことで依頼しました。 運送屋さんですし、前の現場によっては時間が押してしまうことは十分承知です。仕方ない事だとも思いますが余りにも時間にルーズだと思います。 下見の段階ではまだ契約前の物件だった為、不動産屋さんに立ち会いの元下見を依頼しましたが、約束の時間を大幅に遅れるということで不動産屋さんにも待って頂き下見をして頂きましたが、下見担当の方からは謝罪の言葉はありませんでした。 搬出の際に来てくださった方は皆さん愛想の良い方でしたが、梱包後に搬出口が通らず急遽開梱、大屋根を外して梱包というトラブルがあり、かなり時間がかかりました。下見で間口等を測っていたはずですが、何のための下見だったのでしょうか？下見にもお金を払ってるのでそこはしっかりとして頂きたいと思いました。 もう一点、庭からの搬出だったため、庭にあった大きな岩を少しどかしてもいいですか？と言われたので了承したのですが、搬出後に元に戻して頂けず…。重い石だったため戻して頂きたかったです。 搬入に関しては前日にならないと時間が分からない、という事でしたが、隣家の私有地にクレーンを入らせて頂いての搬入だったので、なるべく早い時間でお願いしてました。 搬入は当初8月4日の予定でしたが19時を過ぎるということで7日に変更、7日も夕方以降になるということで難しく、お盆を挟むため結局24日になりました。 混みあっているので…と事情も分かりますが、一応私も高額な料金を払ってるのに私の融通は聞いてくれないのか、と非常に残念に思いました。 24日には搬入はして頂けましたが、椅子を持ってくるのを忘れられ、そういった所も含めしっかりと管理していただきたいです。

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