東京ピアノ運送の口コミ・評判

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仕事中の私語が多い。泣き寝入り。
評価点数：1.50点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：1
  • スピード：3
投稿日　2020年04月30日16時57分
移動日 2020/04/18 引越しタイプ
住所 東京都西東京市 → 東京都八王子市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 G5B
気づいた点
そもそもメールのやり取りに難ありです。もう少し細かく対応すべきです。 家庭サイズでは大きめのYAMAHAのG5ピアノをなんとか搬出してもらった後、新居にはピアノは入らないと言われ、新しいピアノを買う羽目に。だいたい、家の下見もしないで大丈夫なのかなと思ってました。 結局、予定してたピアノクリーニングや調律はキャンセル。ピアノも下取りしてもらうことになったのですが、かかるトータルの料金が不安になり明細書を書いてもらったのですが、片道のピアノ引き取り代以上に、不明の手数料が50000円も計上され、お金の精算にやってきた業者に問い合わたところ水の泡で、面倒くさいのでやめました。 怒りしかありません。正直ピアノをとられたような気分で、後悔の念が強いです。
わからない事も丁寧に対応していただきました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月27日16時07分
移動日 2020/03/20 引越しタイプ
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 40,150円
実際に払った料金 30,800円
-9,350円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 レスター
良かった点
見積もりも早くいただき、その後の対応もとてもよかったです。 正直、他の業者さんにも連絡をしていたのですが、追加金額が多くて対応もいまいちでした。 東京ピアノ運送さんは見積もり通りの金額で、電話の対応もとても良く好感がもてました。
全国ネットワークで対応も信頼できる。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月22日11時06分
移動日 2020/04/19 引越しタイプ
住所 大阪府大阪市大正区 → 福岡県福岡市中央区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 83,600円
実際に払った料金 63,800円
-19,800円
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U30Bl
良かった点
ピアノの遠距離の輸送で不安だらけでしたが、信頼できる東京ピアノさんと縁があってラッキーでした。 見積もりも迅速、リーゾナブルでした。それだけでなく、電話で細かいことを何度かお願いしたり、尋ねたりしたのですがいつも丁寧にしっかりと対応して頂きました。 また、社内の連携も上手くできており、どなたがお電話に出られても同様に的確に対応していただけました。 契約してからの対応も同様に配慮が行き届いていました。 搬出から搬入まで期間もありましたが、大切なものを安心してお任せすることが出来ました。 また、ご縁がありましたら利用したいと思う業者様でした。 ウィルスの関係で大変な時期だと思いますが益々の発展・成長を願っております。有り難うございました。
対応が丁寧でいい印象です。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2020年04月09日18時40分
移動日 2019/09/29 引越しタイプ
住所 東京都町田市 → 静岡県浜松市浜北区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
まず、相見積もりを依頼した中で一番にお返事をくれました。 契約前はメールでやり取りをしていたのですが、対応が早く、質問事項にも丁寧にお返事をくれました。 事前の電話連絡もきちんとしてくれました。配送は他社でしたが、そちらもとても丁寧に家に運びいれてくれました。
とてもよい！
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日13時16分
移動日 2019/09/21 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 57,000円
実際に払った料金 52,000円
-5,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノの県外運送は、できないエリアがあるそうです。個別に聞いていたら、大変だったので、できる会社から連絡してもらえて良かったです。
とても親切に対応して頂き良かったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日13時15分
移動日 2019/09/25 引越しタイプ
住所 東京都羽村市 → 東京都武蔵村山市 建物タイプ マンション → タワーマンション（20階以上）
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
４社お見積もりして頂きましたが、費用が一番安かったので、依頼しました。 とても親切、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 大変お世話になりました。
非常に丁寧に手際良く作業していただきました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日13時14分
移動日 2019/09/23 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 埼玉県和光市 → 埼玉県和光市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
9/23夜6時すぎに来ていただきました。 最初は、暗いからリフトで2階上げするのが大丈夫かと思っておりましたが、非常に丁寧に手際良く作業していただきました。周りの柱や壁等にも細かい気遣いいただきました。大変助かりました。ありがとうございました。
電話対応などがアットホームな感じで良かったです。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日13時10分
移動日 2019/09/23 引越しタイプ
住所 静岡県藤枝市 → 東京都台東区 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 55,000円
実際に払った料金 47,520円
-7,480円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 DUP7
良かった点
見積もりをいただいた後電話をしましたが受付して下さった女性が親しみ易くて良い印象を受けました。質問にも的確に答えて下さったので即決しました。 制約後、支払い方法を変更したくてお電話差し上げたのですがその時の対応もスピーディーで気持ちよく応じてくださり不愉快に思うことは一つもありませんでした。 前日配送の確認電話に出られずご迷惑をお掛けしたと思いますが、当日朝、丁寧なお電話で時間の確認をして下さりとてもありがたかったです。 ありがとうございました。
対応は良かったです。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2020年03月30日13時09分
移動日 2019/09/23 引越しタイプ
住所 東京都江東区 → 東京都江東区 建物タイプ その他 → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
気づいた点
配達の時間が午後遅い時間と言われましたが何時かわかりにくいです。はっきり言って夜でした。 1日気をもめて、こちらから連絡して、やっと連絡がつきました。 配達の方は電話でも丁寧でしたし、他の方で早く来れる作業員の方がいらしてくれる対応をしてくれ作業も丁寧な対応で良かったですが 、日中に配達して欲しかったです。 時間がリクエストできると良いです。
可もなく不可もなく
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年03月30日13時08分
移動日 2019/09/23 引越しタイプ
住所 東京都江東区 → 千葉県浦安市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 28,080円
実際に払った料金 60,000円
31,920円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
気づいた点
【見積もり時の対応】 見積もりをいただいたメールアドレスに、運送をお願いしたい旨連絡したが、返信が無かった。仕方なく電話をして状況を確認した。 連絡が無いうえに、電話もフリーダイヤルが無いため電話代がかかってしまい、残念だった。
メール対応はそこそこ速く、電話対応は丁寧でした
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日12時59分
移動日 2019/09/15 引越しタイプ
住所 大阪府豊中市 → 高知県高岡郡四万十町 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C1E
良かった点
最大の条件が引越し日時だったので、この会社は見積もり段階できちんと対応連絡してくれたので助かりました ただ、時間が前日夕方にならないとわからないと言われ困りましたが、直接業者に連絡して早目に確認できました 業者の連絡先をすぐに知らせてもらえて良かったです
満足出来ました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日12時54分
移動日 2019/09/15 引越しタイプ
住所 熊本県荒尾市 → 熊本県玉名郡和水町 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
見積り等の契約前の時点では電話での引き継ぎが少々うまく連絡できていなかった様で少し心配しましたがそこまで大きな問題にはならず安かったので決めました。 来て頂いた作業員の方は到着時間もきちんとご連絡くださりとても良い対応で作業も迅速丁寧に終わりました。
ちょっとストレスを感じた。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年03月30日12時54分
移動日 2019/09/12 引越しタイプ
住所 東京都練馬区 → 埼玉県所沢市 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 110,000円
実際に払った料金 78,840円
-31,160円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
気づいた点
アジア系の（日本語があまりしゃべれない）スタッフが少々業務に差支えがあるように思えた。 仕方ないこととはいえ、ひやひやした（グランドピアノを運ぶのだから）。 熟練のスタッフは素晴らしかった。
親切で明るく丁寧。仕事もスピーディー。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日12時51分
移動日 2019/09/14 引越しタイプ
住所 宮崎県日向市 → 福岡県福岡市中央区 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 55,000円
実際に払った料金 51,840円
-3,160円
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
予約の電話も、とても対応がよく、その後、予定を決める際の対応も、丁寧で親切でした。 当日も、素早く丁寧に仕事をしてくださったので、とても気持ちがよかったです。
口コミ読んで、良さそうかなという印象
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年03月30日12時51分
移動日 2019/09/11 引越しタイプ
住所 千葉県野田市 → 東京都千代田区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
受付窓口はメールでやりとりさせてもらいました。コンスタントにやり取り出来てスムーズでした。対応も丁寧で、値段も安くて安心して決めました。 当日朝8時に来た際には、少し焦りましたが、丁寧な対応且つスピーディーに作業して頂けました。
気づいた点
前日の事前電話連絡が全く来ず、不安な一夜を過ごしました。 電話連絡のみがマイナスの印象でしたが、その他は満足です。

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