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24件中1〜24件を表示
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 千葉県浦安市 → 千葉県千葉市美浜区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年10月12日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(1LDK) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市緑区 → 岐阜県土岐市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点
夜の訪問見積もり時間だったが、小さな子どももいるので気を遣って早く終わらせようとしてくれた。
価格の面でも最初からハッキリとした物言いで頑張ってくれた。
当日の作業はとても素早かった。箱に入れてなかった雑多なモノも最終的に運んでくれたので、もっとお願いすればよかった。
悪かった点
悪いとまでは言えませんが、
当日、8:30〜9:00の間に行きますとのことでしたが、8:15ころ、予定時間より早く来たので焦った。
県外へ引っ越しだったのですが、荷物をトラックに乗せ終わったら、業者は即刻引っ越し先へ出発。
○時頃に到着できます、と言われたのですが、こちらは小さな子どもがいたので出発まで手間取り、急いで準備して焦った運転をする形になった。もう少し余裕のある予定を組んで欲しかった。
ハンガーにかかったままのクローゼットの服が、引っ越し先では丈の短いものも長いものも分けられずに、狭いスペースにかけられていて、丈の長いものは裾が床に着いてくしゃっとなっていたのが嫌だった。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年02月23日(祝日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 静岡県焼津市 → 静岡県菊川市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
当日の荷造りも意外とあれをやって下さいなどと指示が多い。引っ越し先に到着しても、コンテナから荷物を出して下さいなどと、割りとこちらが動く頻度が多かった。荷物も指定した部屋になかったりと不備が多い。一言聞いてほしい。以前利用した引っ越し会社はとても対応が良かっただけに、今回の引っ越し業者の対応は？と思うところが多すぎた。費用が安いから選んだが、やはり引っ越しは費用だけではないと思いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年02月15日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 愛知県豊田市 → 愛知県知多郡阿久比町 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
訪問見積して頂いたのに
荷物の積み残しが大量に出て
後日自分達でハイエースをレンタルして
荷物を取りに行く事になり余計なお金と時間が掛かった。
当日の作業員の対応は非常に良かった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年02月29日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 福井県敦賀市 → 福井県三方郡美浜町 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
３人とも若い方で驚きました。リーダーはニコニコよく話してくれる人、あとの二人は寡黙でひたすら仕事を一生懸命している感じで、バランスのとれた３人でした。引っ越しに関しては、見積もりのときにお願いした荷物以外のものも、トラックに積めるだけ全部積んでいただき、すごく助かりました！ただ、コロナが騒がれているこの時期なので、マスクは着用して来てほしかったと思いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年09月26日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 愛知県日進市 → 三重県桑名市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
訪問見積もりの営業の方はとても丁寧で優しい口調だった。相見積もりを取っていた他社への断りの連絡も代わりにしてくれて精神的に助かった。他社の方が見積もりは安かったが、営業の方が丁寧だったこと、作業内容の説明がしっかりあったことでこの会社を選んだ。
引越し当日は３人での作業でした。
３人のうち1人は海外の方で、言われないと何も動けないような方でした。声も一言も発さず、作業リーダーの指示にも黙って渋々対応している感じだった。
ダンボールにどこに置くか記載してあったが、日本語が読めないのか？部屋の場所がわからないのか？全然違うところに持って行こうとしていた。リーダーの方も急いでいる感じで、丁寧さはあまり感じなかった。ドタバタに紛れて冷蔵庫の下に敷く傷防止マットを勧められて購入したが、動物の柄が冷蔵庫の下から少し出ているし、高価だったのでやや後悔している。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年08月24日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 愛知県津島市 → 愛知県豊明市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越しが急遽と増税前と言うことで値引きがすくなかったのが残念でした あと洗濯機の設置をサービスでやってかれると助かると思いました
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：2
| 引越し時期 | 2019年07月29日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市北区 → 愛知県稲沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
団地でしたが、エレベーターの前に、引越でご迷惑をかけますという張り紙を貼ってくれなかったので、自分で書いて貼りました。夏暑かったので、仕方ないかもしれませんが、元気がなく、大丈夫か心配になりました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年02月16日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 静岡県駿東郡長泉町 → 静岡県伊東市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
安いよと聞いていた会社は確かにやすく提示してくれたけど、ライバル会社のことを良く言わないのがマニュアルなのか聞いていて不快な部分も！引越し二週間前には契約した会社をキャンセルしてこちらで安くやりますからと電話がありましたが、私の中で印象が悪くもし次があったら見積もりもしません。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年11月16日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 茨城県龍ケ崎市 → 千葉県流山市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越し会社経由で手配して頂いた洗濯機設置の請負会社ですが、延長ホースの料金が5千円でした。ネットやホームセンターと比較すると高すぎると思います。設置手数料は別途支払いをしているので尚更です。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年09月07日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 東京都墨田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
全体的に丁寧に対応していただき満足しています。
強いて言えば、訪問時に即決しないと帰らない印象、少し強めの営業でした。割引きには応じてくれましたが、もう少し予算内になんとかしていただけたら嬉しかった。ただ、作業員の手際もよく、かつ丁寧だったので、よかったです。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年08月21日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県尾張旭市 → 愛知県豊田市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業は良い印象であったためアーク引越センターさんに決定した。その際にはリサイクル(引き取ってもらう洗濯機)代金も含めてすべての値段で出してもらっていた。その後引っ越しの際に取り外しと撤去のエアコンが増えたので電話にて、事前に依頼と合計金額のすべての再見積もりを出してもらった。しかし、営業担当ではない人が見積もりを出したせいか、当初の見積もりで入っていた、リサイクル(引き取りしてもらう洗濯機)代金が含まれておらず、引っ越し当日、電話で言われた引っ越し代金を払ったあと、リサイクル代金が足りないと連絡が来て改めて追加で払った。見積もりの出し方が統一されていないのと、説明が足りないのが残念であった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2018年06月27日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 大阪府大阪市福島区 → 大阪府茨木市 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
値引き交渉にも対応してもらい良かった。
【料金】
予想に近い金額だったので納得した。
【作業内容】
当日作業員は洗濯機の水をこぼす等、対応があまり良くなかった。
また見積もり時の自身で運ぶ荷物の量もだいぶ違い苦労した。
【全体的な評価】
安さではとても良いが、品質の面から見ると他の業者に劣っていると感じた。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2018年06月30日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 未選択(4LDK) | ||
| 住所 | 愛知県岡崎市 → 愛知県額田郡幸田町 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
何社か相見積もりしてたので、１回で一番安い金額を出してくれて良かった
【料金】
エアコン作業も込みで予定していた金額に近く助かった
【作業内容】
積み込みは素早く丁寧だったが、積み降ろしは
時間がかかっていた。重い荷物を軽い箱の上に置いていて、もう少し気を遣って欲しかった。
【全体的な評価】
丁寧な対応をしてくれて満足です
【良かった点】
時間通りに来てくれたことは良かった。また、荷造りが終わっていないところがあったが、積み込み中に段ボールができたら積んでくれたので助かった。
【気になった点】
作業完了後に忘れ物があり、翌日取りに来てもらった。会社の備品で次の現場でも使うものだと思うので、気を付けた方が良いと思う。段ボールの引き取りもこちらから聞かないと答えてもらえなかったので、積み降ろしの後で説明してもらえれば安心できると思う。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年06月23日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 京都府京都市西京区 → 京都府京田辺市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
アークさんについては、段ボールのMサイズが在庫切れしていて殆どの荷造りがSサイズになった点が残念でしたが、荷造りのスタッフ、当日引っ越し作業のスタッフどちらもそれぞれ良いと感じました。
値段交渉にも出来るだけ応じていただけて感謝しています。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年05月28日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県江南市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
一番最初に訪問見積もりに来てくれ、かなり頑張った金額を出してくれました。誠意を感じましたので、そのままお願いすることに決めました。
引越し当日は感じの良い作業員さんで、作業もテキパキと行ってくれ、すごく早く引っ越しができました。
さすがプロだなと感じました。
友人から紹介も受けていて、友人の評価も良かったのですが、聞いていた通りの仕事ぶりでした。
作業員の方も腰の低い方で、話し方も丁寧で優しい方ばかりでした。
初めての引越しで、分からないこと、不安なことばかりでしたが、アークさんにお願いして良かったです。
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年03月03日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3DK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 大阪府堺市西区 → 大阪府交野市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業をしてくれる方は、とても愛想もよく
２歳の子供が近寄って行っても嫌な顔をせずに優しく接してくれて、作業も早く丁寧でとても良かったです。
もし知り合いに聞かれたらオススメすると思います。
段ボールも初めは40個でいけると言われたが私は不安で50個をお願いして正解だった。ガムテープは2つくれたけど足らなくて作業をしてくれる方がくれたので買わずにすんだ。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年10月29日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市中川区 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
値下げ交渉にも前向きに対応していただき、対応もよかったです。見積り額も適正な印象でした。
【料金】
予定していた値段よりやすくなってよかった。
【作業内容】
おそらく社員の方は仕事が丁寧で早く安心できました。引っ越し後のゴミや段ボールなどの回収サービスがあるとなおよいと思いました。
【全体的な評価】
特に大きなトラブルもなく、当日は雨でしたが時間通りに作業も終わりよかったです。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2017年07月30日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県半田市 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりの時には、作業員が4名もしくは3名と聞いていたのに、当日はお2人での作業でした。
そして、「朝は8時に到着して、トラックに積み込むのに1時間半から2時間、移動で1時間、荷下ろしも1時間半から2時間なので、半日のみの作業だ」と聞いていましたが、8時から18時近くまでの作業となり、自分たちとしての片付けの段取りが全て崩れたのが残念でした。
また、荷造り用の箱も少なめだったように思います…。
こちらの不手際で箱詰めがされていなかったもの（営業さんは袋に入っていれば良いとおっしゃってましたので、袋のものはそのままにしてました…）や、箱が足りずにいれきれなかったものを素早く箱に詰め直し運んでくださったので、作業員さんの手間が増えてしまったとは思います。
申し訳ありませんでした。
月末の午前に、アーク引越センターのみ対応ができるとお受けいただき、予算を超えてはいましたがお願いすることに決めました。
最初から作業員がお2人であること、1日作業になることを営業の方からお聞きしていれば、こちらもそのような予定が立てられたのに…と、思います。
お見積もりに来ていただいた方の誤算ではないかな…と疑ってしまっています…。
お値段も結局はご提示いただいた額（90,000円+消費税）ではなく、108,000円でしたし…。
しかし、暑い中を必要以上の休憩もなく作業してくださった現場のお2人（お名前は忘れてしまいました…）は、とってもテキパキとされていて、子ども（3歳と0歳）の相手もしつつ、それでも手を休めることなく、丁寧に作業をしてくださって、とても感謝しています。
作業員のお2人だけなら、100点でも良いかなと思うくらいです。
今回は、営業の方に、少し残念さが残りました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：1
| 引越し時期 | 2017年06月26日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県豊田市 → 愛知県豊田市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
値段が安くて良かったけど、荷物の積み方、運び方スピードは、6年前に他社さんでやって貰ったときのが良かった。
前回の引っ越し見積りの時は、お米などもらいました。
しかし今回は、何もありませんでした。
前回は見積りの人、当日の引っ越しスタッフが同じ方でしたが、今回は見積り、前日の電話確認、当日の担当の方全て違う人で、毎回同じ質問をされました。
安さで選び、荷物がトラックに乗らず、結局次の休日も自分達で引っ越しすることになってしまったので、安さで選んだことを後悔しました。
また靴下をはかずに作業されたのは、すごく嫌でした。
流石に引っ越し先では、靴下をはいて欲しいと頼みました。
3人での作業でしたが、最後は6、7人で作業してくれました。
ガスコンロも運べていなかったのですが、「外し方が分からない」と話したら一緒に取りに行ってくれて親切でした。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年05月02日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市名東区 → 愛知県西尾市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
全員キビキビした対応であった。予定外の外の作業もあったがよく対応してもらった。
リーダーの教育がメンバー全員へ行き届いていると感じた。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2016年07月30日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県藤沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
最初に来た営業は、あまり対応が良くなかったが、金額が安いので、決めました。
ダンボールも最初４０箱来ましたが、それ以上は、別料金との事でした。
時間フリーだったので、不安でしたが、来てからは、スピーディでアッという間に積み終わり、引越し先でも人数が増えアッという間に終わりました。
特にリーダーの方は、素晴らしい方でした。
またお願いしたいと思います。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2016年01月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 京都府京都市南区 → 京都府宇治市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | 実施した |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年10月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 静岡県浜松市西区 → 静岡県浜松市北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
実際に作業して頂いた方の説明も作業内容も本当に丁寧でした。
この会社を選んで本当に良かったです。
ありがとうございました。
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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期待を大きく上回ってくれました。予想していたよりも早いスピードで搬入搬出していただきました。
家具などもとても丁寧で養生も細かくサービスが行き届いていました。
また何かあればアークさんにお願いしたいと思いました！