ファミリア引越サービスを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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あなたに合った引越し業者を選ぼう!

17件中1〜17件を表示

普通
引越当日の対応に悪印象を受けました。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 104,000円
54,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点

見積もりのため、事前に訪問していただいた方のご対応が大変丁寧で、嬉しかった。とても良い印象を受けました。


悪かった点

冷蔵庫を2階に搬入するために、クレーン車を手配してくれましたが、ファミリア引越サービスがクレーン業者に引越の時間と引越先の住所を伝え間違えた。
その結果、引越当日、クレーン車は全く別の時間、別の場所に到着。
結局、冷蔵庫の搬入が4時間近く遅れ、保存していた食品が傷み、多くを廃棄することになってしまった。


また、引越当日の茶髪の担当者は接客する際、こちらの目をほとんど見ず、常にそっぽ向きながら会話していて態度が非常に悪かった。印象が悪い。
投稿日 2019年08月09日 23時25分
普通
とにかく、雑でした。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今までSを利用していたが、今回は大失敗。
引越し業者によってこんなに全然違うんですね。

作業員は初めに名前を名乗らなかった。
4人で来て、誰がリーダーかわからず。
無駄口が多く、嫌な印象。
養生もきちんとせず、派手な音を立ててあちこちぶつけ、不安過ぎ。
「引越し先はリフォームしたばかりなのでぶつけないで!」と言うと、やっと少し養生した。
Sなら、きちんと丁寧に養生してくれたのに…。
顔の汗を拭くのに、服をまくって太ったお腹を何度も見たくもないのに見せられた。気分が悪い。
家の備品を思い切り壊されたのに、ろくに謝らず
「なんか言われたり、なんかあったら電話ください。」て。
一応、お礼のつもりで、ジュース代くらい余分に支払ったが、他のスタッフからはお礼も言われなかった。
もしかして、独り占めしたのでは?と勘ぐってしまった。
とにかく雑で、私語も多く
最後まで不安で、早く終わって欲しかったです。

引越し後、頼んでいた外にあった大きな家具を1つ積み忘れていて、あとで運ぶのが大変でした。

洗濯機は無料で取り付け、とのことでしたが、
蛇口の型が合わず、これに合った蛇口自分で買ってきて自分でつけて、と言われたが、
蛇口はそのままで、あとで私がはめることが出来ました。
蛇口を店に見に行ったり、とても手間でした。

二度と使うことは無いでしょう。
次からはやっぱりSを利用します。
投稿日 2019年07月09日 09時47分
良い
テキパキ作業が早くて気持ち良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月22日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
46,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とてもわかりやすく説明してくれました。
【料金】
思ったより高かった。
【作業内容】
テキパキ丁寧早かった。
【全体的な評価】
頼んで良かった。
【良かった点】
ダンボールなど多めに用意してくれた。
【気になった点】
洗濯機が上手く設置出来ていない。
設置を頼んでいた照明がつけられなかった。
投稿日 2019年02月03日 23時36分
普通
よかった!
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年01月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し先まで近かったのもあったが、作業が早かったので助かりました。1時間くらいで引っ越しが済んだのですごくよかった。仕事も早いのに丁寧で対応も良かったです。
悪かった点は、タバコの臭いがちょっと気になった。ダンボールを受け取った時も臭いが気になりました。
投稿日 2019年01月24日 22時12分
良い
ヘルプに来てくれた全員、対応の良さに感激!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
今まで何度か引越しした時、引越し業者さんはよく営業の方は物腰柔らかで対応が良く、当日のスタッフはお客に対しては良いがスタッフ同士は罵声を浴びさせ見ているこちらが気分良くなかったのですが、今回は私達だけでなくスタッフ同士の関係も良く見ているこちらも気持ちが良かったです。
今回担当してくださった方は特に素晴らしかったのでこの方々なら次回もお願いしたいと思いました。
投稿日 2018年12月08日 23時43分
良い
安いのに完璧に仕事してくれました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年08月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市高津区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
一番安い見積り金額を出してくれました。
ネットで評判をみると悪口もちらほら見かけて、当日すこし心配もありましたが、家具・壁に傷をつけないように気をつけてくれましたし、家具の配置も指示通りに運んでくれました。追加料金もありませんでしたよ。暑い中、よく頑張ってくださいました。
投稿日 2018年08月18日 16時28分
良い
年配の方が責任者で安心して任せられた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年08月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市磯子区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 105,000円
5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
暑い日に引っ越し対応して下さり、大変助かりました。三階建で、荷物の振り分けが大変だったと思いますが、きちんと対応してもらい助かりました。引っ越し後にすぐゴミになった段ボールがあったのですが、持って帰ってくれませんでした。それは持って帰って欲しかったです。
投稿日 2018年08月09日 18時41分
良い
全体的に好印象です。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港南区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧なオペレーターの方々の対応、搬入搬出作業の方々の迅速な動き、コストパフォーマンス、トータルして満点だったと思います。
もし、また機会があれば頼みたいと思っています。
知人にもお勧め企業として紹介します。
投稿日 2018年07月16日 16時56分
良い
オススメです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
メール、電話対応含め非常に印象が良かったです。実際の作業員もラグビーのプロ選手のような体形で見るからに力があり、実作業も非常に効率よいだけにかかわらずスピーディでした。顔つきや話し方も丁寧で穏和で安心できる感じです。料金については最安値ではなかったですが、ほぼ差額がない次点で今秋にも再度引っ越すが、また利用したいと思わされました。この時期、エアコンの付け替えも1週間ほど前に依頼しましたが、引っ越し前日に取り外しと引っ越し当日に取り付け対応をしていただき普通はこの時期なので何週間か待たされる場合もあると思っていたので非常に助かりました。こちらの会社は名前も知らなかったのですが、よくCMにも出てくる会社よりも非常に安価で安心しておすすめできる引っ越し屋と思いました。おすすめです。
投稿日 2018年07月13日 17時34分
良い
親身になって相談にのってもらえた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年02月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積担当にきてくれた大友さん、現場もこなすかたなので説得力があった。洗濯機が新居に入るか、相談したら理解できるまで、アドバイスしてくださり有り難かったです。
実際の引っ越しも、さわやかな対応でスピーディー、楽しいトークも抜群だった。

悪かった点
洗濯機のホースを入れた袋の中に、節電器を一緒に入れられて水浸しで使えなくなった。
投稿日 2018年03月06日 00時32分
良い
スムーズで感激!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年01月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県横浜市南区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-32,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前、他の業者て茨城〜神奈川へ。年度末だったとは言え、搬出に4時間、搬入に3時間、28万円もかかり、天井にキズをつけられ…
ファミリアさんはキビキビ搬出も搬入も1時間半。
お値段も安かったですが、気持ちよく引っ越しができて、大満足です!
ありがとうございました。
投稿日 2018年01月27日 13時23分
良い
皆さん感じが良く信頼できた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年01月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 94,000円
-6,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
担当の方がとても感じが良く、料金面に関してもしっかりと対応してくれた。
【料金】
他社に比べ5,000~20,000円安かった。
【作業内容】
元気よく笑顔で作業してくれて気持ちが良かった。
【全体的な評価】
ファミリアさんに頼んで良かった。満足している。
投稿日 2018年01月23日 09時38分
普通
ファミリアは普通にいい感じでした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年10月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市緑区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業する人達は基本いい感じの人が多いので、電話対応、特に見積もりに来るアポイントの時間の融通がきかなすぎる現状を改善してほしい。少なくて、10時から10時30分の間に伺う的な、待ち合わせ時間に30分も、ひどい会社だと、1時間の間に来る的な対応。こちら側が待たなきゃいけないサービスって‼️その約束の仕方はどうにでもできるんじゃないかと思います。そこで嫌な思いをする事が多々あります。
投稿日 2017年10月17日 17時04分
良い
迅速で丁寧な作業をしてくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年09月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県高津区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日が台風の日だったので少し心配していましたが、予定していたよりも多くの人(悪天候だったので応援の方?)で迅速な作業をしていただきました。
親切丁寧な対応で、無理なお願いも聞いていただきとても良い印象を受けました。
サイト内の口コミで以前利用された方がオススメのコメントをされていたように、オススメできる業者さんだと感じました。
今後引っ越しをする際もまたお願いしてもいいかなと思います。

値引き交渉は、引っ越し元・先共エレベータのない建物でもあり行わなかったのですが、ある程度は交渉出来そうな印象です。
実際にかかった引っ越し代に関しては、考えていた相場くらいでした。

ダンボールやガムテープ、梱包資材は十分な数を事前に用意していただきましたし、当日余分に必要な分もいただきました。
引き取りは有料でしたのでお願いしていません。
投稿日 2017年09月28日 06時28分
良い
親切でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2014年10月12日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市西区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
スタッフの方が荷物を運ぶときほこりなどはらってくれたり、綺麗にふき取ってもらって助かりました!親切でした。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
投稿日 2015年10月22日
良い
一生懸命やってくれた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2015年07月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市泉区 → 神奈川県横浜市泉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
色々と細かな注文にも答えてくれて、またよりやすくするためのアドバイスなどもいただけたのでよかった。
当日も作業員同士が声をかけあってきちんとしていたと思う。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
投稿日 2015年08月10日
良い
ありがとうございました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2014年12月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(4LDK) → その他(2LDK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 41,040円
-8,960円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
見積もりをお願いした会社の中で、格段に費用が安かったのでお願いしました。時間指定はしなかったのですが、作業員の手が空いたからということで早めていただけて良かったです。
気になった点
布団袋を持って来てくださるということだったのですが、持ってきていただけなかったので、裸で自分の車で運ぶことになりました。また、娘の学習机が壊れてしまい、修理してくださるということで持ち帰っていただきましたが、2日経過しても連絡がありません。
投稿日 2015年01月19日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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