ハート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に200km未満で引越した人の口コミ・評判

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18件中1〜18件を表示

良い
とても印象がよく、満足できる結果になりました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都小金井市 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-75,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速に見積もりしていただき30分ほどで完了しました。
【料金】
金額についてかなり話し合いをしてお願いしましたが最終的には笑顔で対応していただきました。時期もあって大変満足のいく金額でした。
【作業内容】
手際よく丁寧な印象を受けました。また、安全にも配慮しており作業員同士で声を掛け合っていました。
【全体的な評価】
料金、当日の手際の良さなど納得のいく引越しになりました。以前他の会社さんも使って引越しをしたことがありますがこちらの方が総合的にオススメできる引越し屋さんだと感じました。
【良かった点】
料金が想定より大幅に安かった点。
引越し当日の作業が正確で早かった点。
当日作業にあたってくださった方が気さくで、指示やお願いがしやすかった点。
【気になった点】
職人気質の方がいらっしゃって作業は早く正確なのですが、作業中に話しかけにくい雰囲気でした。他の方は皆さん気さくで話しやすかったです。
投稿日 2020年09月15日 14時20分
良い
きちんとした言葉遣いで丁寧な対応が好印象でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年03月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 長野県北佐久郡軽井沢町
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際、子供に気を配っていただいたり、言葉遣いもとても丁寧でした。

他社さんに比べても、とても話しやすい雰囲気を作っていただき、終始和やかに見積もりをしていただけました。

訪問見積もり前に連絡をいただけなかった引っ越し業者さんもいらっしゃった中、訪問時間前に事前連絡をいれていただき、時間通りにいらしていただいた点も好印象でした。

子供がいるため、このようにきめ細かな対応がとても好印象となりました。
また、部屋の外にある自転車やベビーカーにもいち早く気づき、見積もり時にこちらももっていかれますか?と聞いていただき、自分たちだと忘れてしまっていた点に気づいていた点もプロだなあと感じました。

今回の訪問見積もりがとても印象が良かったので、他に同料金の引っ越し会社もありましたが、信頼できると感じたため、今回契約をさせていただきました。
投稿日 2020年04月14日 10時21分
普通
価格は安いが、サービス内容は粗いところが多い。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県熊谷市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】◎
押し売り感も強くなく、希望に沿って見積もりを出していただけた。
今回、積み込み場所が2ヶ所あり、立ち寄りに関しても柔軟に対応をしてもらえた。

【料金】◎
予定価格よりかなり安くお願いできたこと。
他社との比較がしっかりできたので良かった。

【作業内容】△
見積もり時は2人体制とのことだったが、3人で作業をしてくれた。(ここは◯)
二ヶ所立ち寄りの積み込みの為、来る順番が決まっていたが、当日の作業員に伝わっておらず、逆の順番に来た。
作業員の方はいい意味でドライだが、無表情での受け答えで対客へのサービス態度は悪いと感じられた。

【気になった点】
2日前までにくる作業時間帯についての連絡をしてきた電話担当(女性)の態度が悪かった。
投げやりな口調で早く電話を切りたい雰囲気が伝わってくる。
今回、2ヶ所立ち寄りをお願いしていた為、連絡時にどちらから先に来るか教えてもらう予定だったが、こちらから聞かないと教えてくれないガサツな対応。
見積もり担当に好感が持てていたので、もったいない。
投稿日 2020年02月24日 12時51分
良い
テキパキ短時間で作業してもらいとても助かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年12月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道白老郡白老町
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
当初の提示金額は予定より高かったが、訪問見積もりの担当の方がその場で会社と電話で相談してもらい30分程で契約が成立しました。
思ってたより迅速な対応をしてもらい即決しました。
作業員さんも優秀でした。
ベテランの方と若い方でしたがお互いしっかりと手順を確認し合っていたので、作業がとてもスピーディーでなおかつ丁寧でした。
予定の半分の時間で荷物積みが終わりました。
引越し先に着いてからも、しっかりとこちらの要望を聞いて作業をしてくれたので荷ほどき作業も楽に進めることができました。
また引越しすることがあったら利用したいと思いましたし、知り合いにも勧めたいと思います。
投稿日 2020年01月27日 19時23分
良い
お客様視点
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(5K以上) → アパート(3LDK)
住所 鹿児島県鹿児島市 → 長崎県西彼杵郡時津町
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
-30,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
お客様視点での提案・対応は良かったが、
引っ越し開始時間が引っ越し日前日の午後以降の連絡のために、近隣あいさつ・親戚あいさつ・関係者あいさつ・子どものお別れ・会社の休暇取得などの調整に大変苦慮したので、引っ越し日の前々日にして欲しかった。
投稿日 2019年08月12日 16時54分
良い
電話対応は微妙だったが作業は早く作業員も安心できた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都板橋区 → 千葉県安房郡鋸南町
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
初の電話で申込みが早すぎると言われ、あれれ?と思ったが訪問見積りをお願いしたら2人で来てくれて新人さんだったからだと思うが最安値だったし決めました!
当日は荷造りが完了してなかったけど、大丈夫ですよと、スピーディに箱詰めをしていただき助かりました
投稿日 2019年01月01日 00時19分
悪い
利用して後悔しかない。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2018年05月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 大阪府豊中市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
電話や見積りの担当は好印象だったが作業員の態度が悪かった。到着するなり、次の現場があるのでと急かされたり、今の現場条件が悪いから最悪次遅れるかもしれないといったことを電話で話していた。積込前の承諾内容を積込後に知らされたり、暑い日だったので汗が荷物や床に落ちていても知らぬ顔でそのまま。一部荷物が壊れたが、劣化していたの一言で押し通された。
投稿日 2018年06月02日 19時35分
悪い
安かろう悪かろうという印象です。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年02月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 福島県いわき市 → 福島県福島市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり訪問時の対応は、説明も細かく好印象。料金も他社に比べて安かったので、利用しました。ところが、当日の作業がひどかったです。ドタバタと家の中を走る、私語をやめない、荷物を壁にぶつけるなど、気になる点が多々ありました。梱包を開いてみると、案の定、食器が割れていました。その後の対応も最悪で、割れていた旨を電話で伝えたところ、謝りもせずに「段ボールはつぶれていましたか?潰れてないなら保証できません」の一点張り。さらに「皿は消耗品の部類に入るので、対応しかねます」とのこと。見積もり訪問の際は「荷物はすべて保険に入っているので安心してください」との説明をしていましたが、あまりにも異なる対応に驚きました。最悪です。私はもう二度と使いません。
投稿日 2018年02月23日 20時53分
普通
かけひきがなく、わかりやすい。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年11月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 山口県宇部市 → 愛媛県松山市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-5,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
最初から金額の提示が明確で、説明も簡潔でわかりやすかったです。(会社によっては、本題に入る前に会社説明が30分以上ー滞在時間の半分以上ーかけるところがある)

ダンボールの大きさが他社より小さめで、入らない荷物があったので、見積りのときに、SMLでなく、何センチあるかを確認したほうがいいです。(会社によって違うようです)

当日は、家具の破損があり、すぐに対応してもらえたが、購入先などの問い合わせ先を聞かれたが、翌日修理が完了したと家具を持ってきてくれた。
グラつきが残り、子どもが使うもの(対応時にも説明)だったので、今後の使用に対する安全性に不安の残るものとなった。
一旦修理されたものをはずすとさらに修理が難しくなる箇所のため(本来外れない所を力で引き抜いた)、自社修理をするならば、事前に連絡、了解を得てから行なってほしかった。
対応が早ければいいというものではないと、強く感じました。
投稿日 2018年01月09日 04時37分
良い
信頼できる 安心できる
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年12月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 秋田県秋田市 → 秋田県能代市
想定の引越し見積もり料金 38,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
5,200円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】スピーディだった

【料金】サービスしれくれた

【作業内容】荷物量が多くなってしまったが、そんな予想外のことにも対応してくれた

【全体的な評価】やはり大手だと思った。満足できた

【良かった点】何事もなく 無事に終えられた

【気になった点】なし
投稿日 2017年12月26日 18時21分
良い
見積もりが良心的、作業もてきぱき
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年12月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 愛媛県四国中央市 → 香川県高松市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
-7,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初に他社に下見で見積もりをとってもらったのですが、予算5万円のところ9万円かかるといわれました。次にハート引越センターに見積もりをとってもらったところ5万円でしたが、すぐ契約すると4万3千円にしていただけるとのことで契約しました。
他社に断りの連絡をすると、相手の出方を見て税込み4万円でやるので是非お願いしたいといわれましたが、断りました。最初の見積もりの9万円は何なんでしょうか?対応したのが私ではなく両親(85歳)だけだったので、ぼったくりできるとでも思ったのでしょうか?
ハート引越センターは見積もりが良心的(安い)だったので決めたのですが、作業もてきぱきこなしていただきよかったです。
投稿日 2017年12月22日 15時02分
良い
素早くテキパキと仕事をしてくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都足立区 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
-7,600円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
良かった点
予算の都合上、格安のプランにしていたので作業員は2名という事であったが、引っ越し先に到着し荷下ろしをする時には他の応援のスタッフが来てくれて非常に素早く作業を行って頂けました。
こちらが何かしようとする時もすぐに「やりましょうか」と声を掛けて下さり、丁寧かつハートフルな接客でした。
気になった点
訪問見積もりの時間が向こうのミスで間違えていたみたいで、その電話が約束の時間直前にあった。
しかし、そのミスを取り消す様な真摯な対応だったので特に問題はなし。
好印象になった。
投稿日 2016年07月10日 14時33分
良い
概ね、満足でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2014年10月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2K)
住所 千葉県船橋市 → 山梨県笛吹市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
引越し作業がスピーディでした。
朝8:15積込みから、移動2時間半、昼13:30には、積み下ろし終了。
作業員さんたちのテキパキした動きには、さすがプロだと感じました。
気になった点
営業の人と、中々、連絡が取れなかったのがマイナス面です。
依頼したオプション
不要品の処分
投稿日 2016年07月07日 11時40分
普通
暑い中ありがとうございました
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2014年07月31日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道釧路市 → 北海道帯広市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれた。
また、階段で二階に上げられなかった家具もすぐに吊り上げ作業で動かしていただき、一連の作業をてきぱきとこなしてくれた。
加えて、ゴミ出しが厳しい地区なので、ダンボールの回収も助かるサービスだった。
作業員さんは若い男性3人だったが、暑い中、作業スピードが落ちることなく、予定時間内に引越しが終わったので非常に助かった。
依頼したオプション
家具の配置
投稿日 2016年03月28日
普通
大手に劣らない対応力
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2013年12月21日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → 未選択(-)
住所 栃木県栃木市 → 神奈川県藤沢市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
他社に比べ最も安価な料金でありながら、積載トラックは一番大きかった(4t車)。積み残しが発生しない安心感が得られたと思う。また危険な作業(無理な搬入)は行わないという方針から、商品を大事に取り扱おうという姿勢が感じられた。
気になった点
パンフレットには「レンタルボックス(一時保管場所)も有り」と記載されていたが、現在は取り扱っていないとのこと。
依頼したオプション
家具梱包
投稿日 2013年11月27日
良い
他社はみんな作業員3名との事でしたが、ハート引っ越…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2012年10月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(2DK)
住所 千葉県柏市 → 神奈川県川崎市中原区
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
他社はみんな作業員3名との事でしたが、ハート引っ越しセンターさんは作業員4名でかつ女性の作業員さんもいるとの事でしたので即決でした。引っ越し当日は、女性がいらしてお陰で安心しましたし、迅速な作業でとてもよかったです。
気になった点
特にないです。
投稿日 2013年06月14日
良い
見積もりにいらした方の分かりやすい対応や料金の設定…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2012年01月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 千葉県松戸市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
見積もりにいらした方の分かりやすい対応や料金の設定などにに大変納得してお願いしました。引っ越し作業員の方たちも、終始にこやかに5名で和気あいあいと速やかに作業を進めて下さり、大変気持ちの良く引っ越しする事が出来満足しています。手伝いに来てくれていたお友達も、引っ越しする時はハート引っ越しセンターにお願すると云っていました。
投稿日 2012年08月08日
良い
とてもお値打ちにしてくれた。作業員の方がとても若か…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2012年01月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3DK)
住所 愛知県北名古屋市 → 福井県敦賀市
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
とてもお値打ちにしてくれた。作業員の方がとても若かったが、すごくしっかりしていて作業もとても早かった。照明の取り外し、取り付けをしてくれてとても助かった。家具の配置や段ボールを運ぶ部屋なども確認してくれて、その通りにやってくれた。
気になった点
後からきた電気屋さんが洗濯機の水が抜けていない、運ぶときにやらなかったからだと言っていた。営業さんの接客は悪くはないが、他社と比べると劣る点があった。(マナー的なもの)電話で質問したときの対応が、よくなかった。おんなのひとが電話に出たが、話し方も近所のおばさんみたいな感じで、質問にたいするこたえも曖昧だった。この業者で引っ越すことに不安を覚えた。でも結果的に作業員の方がよかったので安心した。
投稿日 2012年07月02日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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