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28件中1〜28件を表示
引越し時期 | 2021年10月16日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | アパート(2DK) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区 |
見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
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引越し時期 | 2020年12月26日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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可もなく不可もなく、淡々と作業をこなしていただきました。
ただ、見積もりの方と作業の方で伝達ができていないのかな?って思う場面もありましたが、
お忙しい時期とのことでしたので、しかたないですね。
梱包も手伝って下さり助かりました。ありがとうございます。
引越し時期 | 2020年12月07日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(その他) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市白石区 |
見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
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丁寧な見積、明朗会計で安心感がありました!
他社さんの見積では現地に存在もしない荷物(布団、衣装ケースなど)や依頼してない荷物(段ボール100箱など)がカウントされてたことが事務との電話のやり取りで発覚しドン引きしました
引越し時期 | 2020年11月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 |
見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
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まず、営業の対応が抜群に良かったです。
当日の作業員3名も皆さん慣れている方々で安心でした。
前回も感じましたが、大手よりかなりお薦めしたい引っ越し会社です。
事務の方の電話対応もとても良いです。
引越し時期 | 2020年10月19日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | アパート(-) → マンション(2DK) | ||
住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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他社と一斉に見積もりをお願いし、希望日と希望の予算で出来そうだったのでプロロさんに決めました。
電話での対応もハキハキとされていて印象が良かったです。
前の現場が早く終わったようで予定より早くこちらも終わりました。
荷物がそこまで多くなかったのと前住所と新住所が近かったのもありすごく早く終わりました。
洗濯機が直置きだと排水の流れが悪く臭いが出てくるかもしれないと教えてくださり、オプションで5,500円かかりますが高台を付けて貰いました。
それでも当初の予定の30,000円と大差なかったので結果的に満足しています。
洗濯も回してみましたが確かに排水が勢いよくされ、ホースに残っている感じもなく水漏れも無かったです。
もしまた機会がありましたらお願いしようと思います。
引越し時期 | 2020年08月15日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都品川区 → 東京都品川区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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【見積もり時の対応】
非常に対応が丁寧だった。
【料金】
50000円ととてもリーズナブルだった。
【作業内容】
非常に手際が良く、スムーズに運搬を行なっていた。
【全体的な評価】
非常に良かった。
【良かった点】
電話の対応が非常に丁寧だった。
予約の電話を入れた際、段ボールを翌日に届けてくれた。
暑い中、素早く慎重に運搬を行ってくれた。
事前に言っていない商品もトラックに詰め込むように努力してくれた。
洗濯機の設置の際、しっかり注意事項を説明してくれた。
【気になった点】
現場に来た際にマスクをしていなかった。これは8月の暑さからしょうがないこととは思いますが、せめて最初に挨拶に来るときには付けていて、暑いので外しますね、という様な配慮があっても良いのでは無いかと感じている。
引越し元の家のドアを外したまま出て行ってしまったこと。後ほど帰ってドアをつけてもらいました。
引越し時期 | 2020年05月24日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | タワーマンション(20階以上)(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
住所 | 東京都文京区 → 東京都文京区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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おまかせ安心パック+エアコン工事含め格安すぎて最初は少し不安でしたが、いざ引っ越しが始まってみると、梱包の作業の女性、荷物搬送の作業員の方、エアコン工事の作業員の方すべてが丁寧、かつ親切で今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした。
リフォームしたての家に引っ越すので養生もしっかりお願いしたのですが予想以上の丁寧さでありがたかったです。
今後も引っ越しの際にはプロロさんにお願いしようと思います。
引越し時期 | 2020年02月13日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(3DK) → 戸建て(3LDK) | ||
住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 |
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
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他の口コミにもありましたが、契約してからは営業担当者に電話してもつながらず、ショートメールにも返信がなく、不安になりました。
現場の作業は大変丁寧でスピーディー、対応も良かったです。費用面では当初予定していなかったクレーンの吊り上げ品目1点追加と洗濯機の嵩上げの追加費用が掛かりました。
洗濯機の嵩上げは事前に引っ越し先の確認をしていないので仕方ないですが、クレーンの吊り上げ品目の1点追加は事前に引っ越し元の現場を確認したときに吊り上げが必要だと分かりそうなものなので、ちょっと不満です。
営業担当者と契約後に連絡がつかなくなるのは会社の姿勢としてどうかなぁと思いますが、現場作業については満足していますし、かかった費用などを考慮するとまずまず満足できる内容だったと思います。
引越し時期 | 2020年02月11日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(2DK) → マンション(2LDK) | ||
住所 | 東京都文京区 → 東京都文京区 |
見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
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あまり社名を聞かない会社だったので不安はありましたが、営業担当者が見積もり時に丁寧に価格の説明をしてくれたので依頼しました。
当日の引越し作業はわりとスムーズでした。朝一番だったため、早く終わらせて2件目に行きたいという雰囲気を出されたのはちょっと不快でした。
また、荷物を落としたり、冷蔵庫の設置で部品をつけ忘れたりしていましたが、軽く謝っただけで終わり、中身が壊れていないかを確認しませんでした。
また、引越し後にダンボールの引き取りはありませんでした。大手に比べサービスは充実しているとはいえず、値段相応だったと思います。
引越し時期 | 2019年03月04日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(2DK) → 戸建て(3LDK) | ||
住所 | 東京都練馬区 → 東京都中野区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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繁忙期にも関わらず値段が安い。
ネットで不安になるコメントが多かったが、実際はすごく丁寧でしかも早い!大手だと3倍以上の見積もりだったので、本当にプロロで良かったです!
安くして頂いた分で、大型テレビとソファが買えました。ありがとうございます!
引越し時期 | 2018年12月27日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
住所 | 東京都台東区 → 東京都港区 |
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
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今保険を使って補修請求中。
家の木を車荷台で折り、車輪付きデスクを引きずっただめ車輪が壊れ、壁は前日クロスで貼ったばかりなのに、ハゲハゲになりました。
なのにバタバタしていて気づかなかった為に、していないと言われ逃げされそうです。最悪です。プロロはもう使いません。
2名いた1人が搬出1人が荷物を乗っけるのに、TVは片手でむんずと掴み、移動。
人が居ない見えない場所では、ガラガラと机引きずったのを目撃しました。
あまりの衝撃でコメントできませんでした。
電話受付ではうけるといったものも、当日担当者に伝わってなく、聞いてませんの一点張り、約束したものも最終確認で忘れられていてひたすら終わるのを願ってた感じです。
引越し時期 | 2018年12月10日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
住所 | 北海道室蘭市 → 北海道室蘭市 |
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
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良かったのは安かった、悪かったのは思いのほか雑だった。
養生が簡易すぎ、汚れてもいたのかテレビの画面が汚くなってた、洗濯機がへこんでた、電子ピアノの扱いが酷かった。
結果的に大事が無かっただけ良かったかなと…
引越し時期 | 2018年11月29日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区 |
見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
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以前、東京から札幌で依頼した営業さんは勝負師で、やり手な雰囲気な方だったのですが、今回札幌で担当して頂いた方は良くも悪くも無難な営業さんでした。
印象は今一つ。笑
あと、仮見積もりで来て頂いた際に伝えたお話が現場の方や事務方の方に届いていなかったような節もあり、私的にはそこは今一つだったかなぁと感じました。
現場やオペレーターの方が好印象だっただけに、そこは少し残念でした。
良い点は現場の方々が終始とても和やかで協力的にかつ、スピーディに全てをこなしてくれた事でした。
搬出始まり時間にまだ詰めていなかった荷物があったにもかかわらず、嫌な顔をせずに待っていて頂けた事、また契約時よりも荷物量が多少オーバーしてしまったのに予備の段ボールをどうぞと言って頂けたお気遣いがすごくありがたかったです!
引越し時期 | 2018年08月27日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 |
見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
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見積もりに大きな幅があり、ここはとても安い価格を提示いただきました。
また、営業の方や作業員の方はとても気さくで良い印象です。
ただし、トラックの大きさや必要人数は見込み相違だったと思います。
引越し時期 | 2018年08月14日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(2DK) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市豊平区 |
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
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初めはネットで口コミを見ると低評価が多い印象で不安でした。営業担当さんは自分の考えてた金額よりも1万も安くして気さくで明るい方でした。悪い点を上げるとしたら、香水か何かわかりませんが営業マンにしては匂いが強かったくらいです。
作業員の方々も気さくで丁寧で、子供達がちょろちょろしていても邪険にせず、笑顔で話掛けてくれたりちょっと遊んでくれたりで好印象でした!
梱包資材で食器を包む紙だけだったのでエアパッキンがあったらいいのになと思いました。
口コミを見ると不安かも知れませんが、どの業者の作業員も当たり外れとかはあるので、私はプロロさんにお願いして良かったと思いました。
近距離の場合で時間を業者指定のフリーにすると安いのに更に安くなるし、洗濯機は取付無料でしてくれるし見積もり時に処分したい物とかこれサービスで付けてくれませんか?と聞いてみると、快く了承してくれるのでたのんで見るといいかもしれません。
引越し時期 | 2018年08月12日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区 |
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
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とても良かったです。料金が安いのにサービスはすごく良かった。ベテランさんと新人さんだったのですが、新人さんを教えながらなので時間は、かかったと思います。すごく親切でした。
引越し時期 | 2018年07月24日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | その他(2DK) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 東京都板橋区 → 東京都板橋区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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訪問見積の際、私が予定の時間に遅れてしまって、担当の方をお待たせしてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず、笑顔で対応してくださいました。値段も引越日もこちらの希望を充分に聞いてくれたので、プロロさんにお願いすることにしました。
引越し時期 | 2018年05月12日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都江東区 → 東京都江東区 |
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
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見積りから事前連絡、当日の作業員の方々の作業の速さ丁寧さ、対応においてとても素晴らしかったです。
重い荷物ばかりで大変だったと思いましたが嫌な顔一つせず非常に感じが良かったです。
荷物が積みきらず後日吊り下げと追加でトラックを手配していただきましたが、そちらも短時間で終わらせてもらい助かりました。
これらのことをふまえて料金設定も良心的でした。
次回も是非お願いしたいと思います。
引越し時期 | 2017年12月05日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
住所 | 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区 |
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
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見積もりの時点で感じた事は、相見積もりの駆け引きの中で業者からすれば条件が悪くなると思うのですが、まだ会社を立ち上げて日が浅いとの事で、やる気が他社と比べて段違いに伝わりました。金額もそうですが、話し方に熱意を感じて即決しました。
作業については思ったより短時間でやって頂き、言うことないです。完璧です。プロの仕事だと感心しました。
ただ1点あるとすれば、エアコンの脱着、取り付け作業の料金について細かく説明がなく、思ったより余計に費用がかかった事です。エアコン作業については外注っぽかったですし、何より引越し作業自体は大変満足でしたので問題はありません。ありがとうございました。
引越し時期 | 2017年12月04日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 東京都練馬区 → 東京都三鷹市 |
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
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金額的にもサービス的にもとても満足です。以前利用した時とほぼ同じ条件でしたが、リピーターと言うことと、時間はお任せを選択したのでかなり安くして頂きました。対応もきびきびとしていて、急に決まった引っ越しだったので、とにかく時間がなく、準備も出来ず引っ越しに踏み切ったのですが、何とかなりました。段ボールは大小合わせて60と、プチプチ、布団袋3枚、食器を包むものガムテープ2つを用意して頂きました。プチプチとガムテープは足りなかったのですが、当日用意して下さっていた、毛布等でくるんで対応頂けました。照明や洗濯機の設置もして下さいました。
4人家族なので、荷物もかなりありましたが、もっと時間かかるかなと思いましたが、想定よりも1時間は早く終わりました。前回もよくやって頂いてとても良かったので、最初は名前は聞いた事が無かったので不安でしたが、2回目の今回は不安も無く、今回もお願いして本当に良かったです。 見積りでのプレゼントはありませんでした。大手ではないんでしょうけど、おすすめです。
引越し時期 | 2016年12月24日(土日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | タワーマンション(20階以上)(-) → タワーマンション(20階以上)(-) | ||
住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 |
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
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荷物の多さ、タワーマンションから新築タワーマンション(他社幹事)の引越し、時間制約(2時間)がある中での難しい引越でした。
最安ではないものの、見積りのご担当の判易く納得のいく説明、及び同時期引越の方からの他社情報等もふまえ、プロロに決定。
余計な贈答品もなく想定予算より大きく下回る金額。
途中ダンボールの配達の方もとても親切であった。
しかし知名度のなさに伴う不安感も、実際の引越日までは正直あった。
ところが上記の通り当日の段取り、手際の良さ、難しい家具の分解・組立に感心。
他社では数時間オーバーとの話も聞く中、ほとんど予定時間に終了したのは感心の一言。
この値段では逆に申し訳無い程。
何より大変な中チームワーク良く楽しそうに、親しみ深く作業して頂いたのは、依頼者としても気持良かった。
引越し時期 | 2016年11月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → マンション(3DK) | ||
住所 | 東京都練馬区 → 東京都練馬区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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いちばん高い見積もりを出してきた他社に推薦された。
近場での引越だったためピストン輸送になり、第1便の際は4~5名ほどのスタッフで笑い声も多く明るい印象だったが、第2便は1名になり、持っていってもらいたいものの追加(「靴は専用ボックスで」と聞いた気がするんだけどそうではなかったようで最後に詰めることになった)を伝えると嫌な顔をされた。
いろいろ荷詰めが間に合わず手伝ってくれたりしたのでそこは助かったけど、新居への搬入状況はちょっと雑な感じがした。
大手の他社も体験してそれほど感銘をうけたこともないので、今回はぜひ中小でと思ったが、サービスのきめ細かさなどの部分ではCMに金をかけて品質を謳っている会社とは違うなぁ、というのが正直な感想だった。
引越し時期 | 2016年05月16日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → アパート(-) | ||
住所 | 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区 |
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
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引越し時期 | 2016年01月16日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | 戸建て(5K以上) → 戸建て(4K) | ||
住所 | 東京都荒川区 → 東京都荒川区 |
見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
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引越し時期 | 2016年01月22日(平日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | アパート(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
住所 | 東京都府中市 → 東京都府中市 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | 実施した |
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引越し時期 | 2015年11月16日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(2LDK) → マンション(3DK) | ||
住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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引越し時期 | 2015年07月04日(土日) 午後~15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
住所 | 東京都八王子市 → 東京都八王子市 |
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
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引越し時期 | 2015年05月02日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
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間取り | マンション(-) → マンション(3DK) | ||
住所 | 東京都板橋区 → 東京都板橋区 |
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
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※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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証券コード:3662
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〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
オンライン見積もりは対応が良かった。値引きもしてくれた。
当日の作業も手早く言葉遣いも良く、感じが良かった。
ダンボールの引き取りをしてもらえれば尚良かった。
エアコンの取付の追加費用が35,000円。高すぎます。見積もり時では追加なさそうって話だったのに。
仕方ないかもしれませんが、大体追加でいくらかかるかしっかり話して欲しかった。