アート引越センターを利用して2人家族で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

訪問見積もりの時は値段交渉で、とても良い印象とまではなかったですが、金額も満足して即決レベルになりました。

段ボールもリサイクル段ボールだと、いくらでももらえるようでしたので、助かりました。
リサイクル段ボールでも全然きれいで、外に文字が書いてあるくらいで、気になりませんでした。電話や引っ越し当日の対応はとても良かったです。

作業の人、３名で、リーダーは女性とかで、細かい気配りなども察知してくださりとても好印象で、丁寧で良かったです。
コスパはホントお値段以上だと思います。

むしろ終わってから、引っ越し業者さん側だと割りに合わないくらいではないかと思うくらいでした。
さすが大手さん。
アフターサービスもしっかりしていて、何一つ言うこと無しです。

次もし利用するならまた利用したいです。

【見積もり時の対応】
見積もり時も丁寧に説明して頂きました。
見積もりもスムーズで助かりました。
契約に関してもしつこくなく控え目で安心できました。

【料金】
見積もり時にお値段が上がる可能性がありますと注意点を言われていたので流石に安いので多少は上がるかと考えてましたが当日の支払いは見積もり通りの安い料金でした。

【作業内容】
家電製品の梱包運び出しが丁寧でした。
荷物の量が多くかなり時間が掛かると想像していましたがスタッフの方がかなりスムーズに作業してくれて予定より早く終わり助かりました。

【全体的な評価】
引越し代金と作業内容を比べるとかなりお得に感じました。

【良かった点】
新居に荷物を運び入れの際に私自身が気付かなかった細かな点をスタッフの方から都度確認してくれて迷っているとこんな感じはどうですかと？提案してくれて助かりました。

立会見積もりの際に別な業者に決めていたのでアートさんは1度お断りしたのですが、断りの電話をした時間と訪問のタイミングが重なり、既に家に着いてしまわれていたので、先に決めた業者さんが帰られてから、とても暑い日でしたので涼んで貰えればという気持ちで家に上がって頂きました。

アートさんの営業の担当の方が若い女性で、こちらの無理だろうという金額まで費用の交渉をとても頑張って下さったのが業者変更した理由になります。
また、人見知りの家の飼い猫が担当者さんに会って間もなく擦り着いて、担当者さんの人柄に私が安心出来たのでアートさんにお願いする事にしました。

引越し当日の担当者さんも素晴らしい方で、後輩への指導の仕方、言葉遣い、動き方、本当にプロの仕事でした。
当初の金額よりオーバーしていますが梱包をお手伝いして頂いて、ベッドのマットも室内からは無理だったので窓から入れてもらって、無事に引越しを終える事が出来ました。作業開始が午後1時を過ぎてからでしたが午後7時迄には荷入れも終了しました。
途中、ヘルプの方も来て下さり本当に感謝しております。

また、ご縁があったら利用させて頂きたい業者さんに出会えて本当に良かったです。
友人、知人にも紹介したいと思います。

【見積もり時の対応】
新居への引越しでしたので、やはり大手としての安心感と実績数を検討材料として重要視して、今回選びました。
見積もり時に自分たちでは、気がつかなかった点まで提案をいただき安心して全てをお任せいたしました。

【料金】
他社で安い所もありましたが、価格では、よらない安心感や提案能力、サービスの質、オプション作業連携や組み合わせの多さにひかれ、料金によらない満足感を得ております。

【作業内容】
挨拶含め、テキパキと動いていただき、
想定していた時間より早く終わる事が出来て良かったです。

【全体的な評価】
大満足の一言です。
特に引越しを何度も経験している訳でもない為、大手という安心感は、まかせる側としては、一つのファクターだと思います。

【良かった点】
全て

今回の引っ越しでは金額面を重視して決める予定でした。
金額に関してはどの業者さんも同程度の金額でしたが、アートさんは細かいサービスでの違いを感じました。

引っ越し資材では、荷物の種類分けのためにガムテープが三色あったり、テレビの配線用のシールがあったりと細かい気配りが、感じられました。

特に食器専用の梱包資材がとてもありがたかったです。時間のない中での引っ越しだったので、そういった時間短縮できるような細かいサービスが決め手でした。

また、ハウスクリーニングなどのサービスや家電製品もお値打ちな値段で準備していただくなど引っ越し以外のサービスも豊富でした。
引っ越し当日も素早い作業だけでなく、こちらのお願いごとなどにも柔軟に対応していただきました。

忙しい時間の間をぬって子供の相手もしていただくなど家族全員が大満足の引っ越しでした。また引っ越しをする際にはぜひアートさんにお願いしたいと思います。

最初の見積もりはとても高く、どうしようか迷いましたが、プランをこれはどうかと低価格になるように提案してくれたり、なるべくコストを押さえる方法を考えてくれました。
アートさんは、食器専用の箱を用意してくださったので荷物を積めるときにとても入れやすく、助かりました。
ただ、布団袋が少ししかなかったのでもう少し余裕をもって用意してくださるとありがたかったなと感じました。
当日の作業も丁寧で、時間もしっかり守ってくださり、的確に仕事をしてくれました。

人数も無理のない配置をしていたり、壁などしっかり保護しての作業だったのでとても安心しました。

当日、引っ越し先でもトラブルが起こったときにも瞬時に対応してくださりとても助かりました。
暑いなか本当に沢山の荷物を運んでくださり感謝でした。ありがとうございました。

5ヶ月の赤ちゃんと一緒のお引越しなのでお引越しお任せプランをお願いしました。

営業、受付対応はすごく良かったが、作業員の方が雑でいい加減な印象。
家具も傷付けてもしらばっくれるし当日30分遅れて作業も終えてないのに終えたので他にお手伝いする事なければ終了しますと帰宅されました。
お任せプランだが私も全力で引っ越し作業をしました。
家具の埃を拭きますというサービスをうたってるのに拭かれてなかったりいい加減な収納や梱包。

箱だけ多く使用し考えずにただ詰め込められてる感。
茹で卵まで雑貨と共に梱包されてました笑

荷解きされた後の部屋がカオスでした。結局引っ越し後も自分で育児合間に少しずつ現場復帰しています。何の為のお任せプランだったのか。お値段の価値がないサービスで残念すぎました。

メジャーな引っ越し会社とそうでない会社では営業の方や電話対応が如実に違うと感じた。

やはり、CMをされている会社さんは電話連絡から丁寧な話され方をしていたが、あまり名前を知らないような引越業者からの電話連絡は良い印象を受けなかったので、訪問見積もりもお願いしませんでした。

料金に対しても概算段階では大手さんに比べれば安い見積もりったのですが、安かろう悪かろうの印象を電話応対から感じてしまい、結局は大手さん２社から１社を選ぶ形にしました。

引越日から逆算する形で日程を決めて梱包用の段ボール、テープ等の資材をあらかじめ持ってきていただけたりとても助かりました。

相場については、普通かなと思います
訪問見積もりで貰った粗品はマスクの中に入れるプラスチックのもの
値引き交渉の際の対応は普通です
今回はあまり、うちも粘らなかったのでちょっと相手側も強気な気も
ダンボールの引き取りサービスに関しては、ちゃんとしてるので好感です
何度か引越ししているとこれは当たり前なのかな、とか見えてくるものもお客側にもあります
アート引越センターさんは他社に比べて、営業から質が少し上に思えます
営業の質でやはりここにしようか他にしようか決め手になってしまうので更に引越し当日はアート引越センターさんはリーダーの方はやり手が多い気がします
当たり外れはあるかと思いますが、今回は普通に良かったです
他社で嫌な思いをしたことがあるのでアート引越センターさんはオススメかもしれません

【見積もり時の対応】
他社さんと比較して、リーズナブルな価格をご提示いただきました。また、エコ楽ボックス、ハンガーラック、靴ケース、照明ケース等、他社と比べてサービスが充実しているように感じました。

【料金】
見積時に提示していただいた金額通りのリーズナブルな価格でした。

【作業内容】
作業員の方々は丁寧な接客で、作業もテキパキとしており、かつ丁寧でした。
想定していた時間よりも早く終わり、何かものが壊れるということもなかったです。

【全体的な評価】
価格に対して非常に充実したサービスで非常に満足しております。

【良かった点】
価格、作業員さんの接客・仕事ぶり

【気になった点】
特になし

引越し会社さんを初めて利用しました。
訪問見積もりは不要、と仰った会社さんもありましたが、たぶん荷物の量としてはそんなに大きな引越しではなかったので、電話応対も少々ぞんざいな扱いのような印象を受けました。
訪問見積もりできてくださった会社さんは対応がよかったです。
訪問は面倒くさいな、と思っていましたが、詳細をきちんと話し合えるというのはやはりメリットが大きいと思いました。

当日作業してくださった方々はとても爽やかで感じがよかったです。
この時期なのでマスクをしての作業は大変そうでしたが、汗だくになりながらテキパキと無駄のない動きで迅速に進められる作業は見ていて圧巻でした。

大きいトラックだということで予定にない荷物も積んでいただき非常に助かりました。
こちらにお願いしてよかったです。

見積りに訪問してくれた営業マンは、ベテランで落ち着きあり、しつこいセールスがなく安心できた。
価格に対しては、ネット見積りより安くなったのも良かったが、12時までに作業員が来ると確約してくれたのが決め手であった。
引越し準備に必要なダンボールやガムテープは十分な量だったし、食器を入れるエコ楽ボックスがとても楽で作業も順調に進んだ。
当日の施工は全く問題なし。3人の作業員の方の対応の良さと手際の良さに圧巻！
細かい気遣いもあり、安心してお任せできた。
ダンボールの回収もあり。食器用のエコ楽ボックスもその時でいいと聞き、安心できた。
また、家具移動サービスがあるので、配置に悩んでも変更してもらえるのが安心できた。

【見積もり時の対応】
会話もシンプルで分かりやすく、値引き交渉をそこまですることも無く最安値を提示してくれ好印象だった。
【作業内容】
見積もり時は作業員2名の予定だったが、当日は空きがあったのか3名で作業してくれたので予想よりもかなり早く引っ越しが終わった。
【全体的な評価】
非常に満足出来る内容でまた引っ越しをする際には是非利用をしたい。
【良かった点】
作業スピードがとても早かったところ。
【気になった点】
特になし

金額の間違いが多すぎて不安だった。前に利用した他社さんの方が作業スピードが早い
抜け毛冷蔵庫の水漏れも放置だったから移動させて終わりな感じ…
訪問見積もりで立体型マスクもらったけどいらないので処分した。

◎良かった点…見積り電話が一番早く、応対の女性は、小さい案件なのに 丁寧な対応であった。希望の金額に沿えるような努力をしてくれた。当日は約束の時間8時ちょうどに来てくれ、搬出搬入設置作業も迅速におこなってくれた。担当2名とも感じの良い人だった。
◎悪い点…特に ありません。

機会があれば また利用したい。

良かった点
いくつか訪問見積もりを予約していましたが
営業さんの印象が良かったため、即決！
価格も思っていたより安かったので助かりました！
悪かった点
当日の担当さん(バイトの方かな？)の対応がイマイチだったのが残念です…

早めの見積もり、平日の実施、シーズン外だったたというのもあると思いますが、とてもお安く作業してもらえました。安いからといって、オプションやサービスが下がることはなく、フルで行っていただけたのでとても良かったです。
今回使わせてもらったアート引越センターは元々高いイメージだったが、相見積もり3社で見積もりしてもらったところ、地元のとてもお得な引越し業者さんよりも料金が安く、サービスは充実しており(作業員、3人時間指定、エコ楽ボックス各種、洗濯機廃棄処分、ダンボール50個、その他消耗品、ベット・ダイニングテーブル・テレビスタンドの分解及び組立、家具裏の簡単清掃)で驚きました。また、引越後に仕事があったのですが、それに間に合わせるためにハイスピードで実施していただけたのも大変助かりました。また使わせていただきたいと思います。総じて大変満足しました。

【良かった点】
引っ越し料金が安かった。
見積もりに来た方、作業に来た方がガテン系のせかせかした感じではなく丁寧に話や作業を勧めてくれた。
移転先の養生が丁寧で傷なども付けないで搬入して頂けて、トラブルが無かった。
【悪い点】
時間指定の範囲から一時間遅くなったが、まぁ許容範囲。
エアコンの脱着だけで引っ越し料金を超えた。
エアコン取り付け際の追加料金も上乗せで引っ越し料金を超えた。
結局エアコンだけで引っ越し料金の２倍になった。

【良かった点】
・ファーストアクションの電話対応者、営業担当者、作業担当者、全ての担当者が丁寧に対応してくれた。
・荷造りの際に不明な点を問い合わせした際もコールセンターの方が親切に教えてくれた。
・作業担当者は暑い中一生懸命運んでくれた。作業中も子供がいる私たちの様子を気にかけてくれた。
【悪い点】
・営業担当者が引っ越し前、引っ越し後のご近所に挨拶のティッシュを配ってくれると説明があったが作業担当者が対応してくれたか不明。
・作業後に10分間何かをしてくれるサービスがあると聞いていたが対応してくれなかった。

今回3社からの比較検討でアート引越センターに決めました。
提示価格もそうですが、訪問見積もり時の営業さんの元気の良さや親身に話を聞いて下さり新築への引越しということ、大手なのでそこでの安心感が決めてでした。
訪問見積もり時の粗品はアート引越センターで作っているマスクの内側に付けてマスクと肌の密着をさけるという物でしたが、正直洗剤セットの様な物が嬉しかったです。
残念な点としては、引越し日から4日前には引越し当日の時間帯予定を連絡するとの事だったのですが、連絡がなく3日前の夜に連絡があった事です。
作業者の方は女性がリーダーをされていましたが、大変テキパキと指示を出されており、見ていてとても気持ちのいい引越しとなり感謝しています。
もしまた機会があるのならば、同じ方にお願いしたいと思いましたし、他の人にも勧めたいと思いました。

食器専用の箱やハンガーボックス、靴箱など無料で貸してもらえて梱包がだいぶ楽でした。
ガムテープも赤、黄色、白とかあり、割れ物は赤、すぐ使うものは黄色、その他は白などよく考えているなぁと思いました。
大事な家具も割れないよう丁寧に運んでくれました。
引っ越しが終わって不要になった段ボールも無料で回収に来てくれる。
見積り金額通りで追加料金などもなかったです。
洗濯機の設置もオプションでお願いしましたが、電気屋さんが引っ越しが終わる頃来てくださり、しっかり設置してくれました。
大満足で知り合いで引っ越しする人がいたらオススメしたいです。
見積り時のプレゼントとかはありませんでしたが、引っ越しする前だから別にいらないと思います。
段ボールは多めにもらいましたが、ギリギリ足りた感じでした。

引っ越しが終わったあとに何かできることがあったらやりますよって言ってくれて、家具の配置のアドバイスをくれたり、重い家具の移動をしてもらったり、照明を付け替えてもらったりしました。
とても親切で、大満足でした。

金曜か土曜に引越を見込んでいて2社見積をお願いした所、金額が自分が思っていた金額よりはるかに安く呈示されたので即決定しました。

営業マン：非常に対応が良かった。
的確にサービス内容の説明とハンガーラック、食器エコボックス、段ボールやテープ等引越準備がとてもスムーズでした。

作業員：2名がとても感じの良い方々でした。
搬出搬入もスピーディーでなおかつ丁寧でした。
段ボール等の引き取りも3ヶ月の間に1回無料なのでゆっくりと引越の片付けが出来て
また、引越する際はお願いしたいです。

過去に何度か引越し作業はしてきましたが、今回は暑い時期にも関わらず大変楽しく引越しが出来て、疲れてる中にも元気とパワーを頂きました。
見積もりの段階での対応もとても良く、やはり人と人との繋がりなのでここにお願いしたいなぁと思える対応には惹かれるものがありました。
とてもチームワークが整った対応で重労働にも関わらず笑顔が絶えない業者にお願いする事が出来て、ここにして良かったなぁと改めて思いながら完了する事が出来ました。
料金的にも満足いく内容を組み合わせてくださり、段ボール追加にも追加料金に差し支えない配慮をしていただきました。

当日も見えない大型家具の裏の汚れ等にも気づかいをしてくれたり、なかなか自分だけでは届かなかった場所の荷物移動にも対応してくれて、予定以上に積み込み可能に対応していただけました。
当初予定スタッフ数に更にパワーアップで追加人数でパワフルにスムーズに運んでいただき感謝しています。
自分がまた機会があったら是非利用したいと思う事と、知り合い等にも今後はオススメ出来たらと思います(^ ^)

半分荷造りをやっていただくコースだったのですが、 手際がよく助かりました。

１つ気になったのは、先に荷物を運んだ後に食器の梱包だったのですが、手洗いをしないで次の工程に行くのに、少しモヤモヤしました。

【見積もり時の対応】
今まで何度も引っ越ししたが女性の訪問が初めてだったので不安だったが決断力があり、提案力があり、丁寧さとしんせつさもありとても良かった。

【料金】
時間が午前中かフリーかで全く料金が違いフリーだと安いが夕方スタートの可能性があるとのことで午前中を希望したが、予算より全然話にならないくらい高かった。
素直に予算オーバーを伝えたらとても頑張ってくれて払える金額にしてくれた。

【作業内容】
とても若い男性が来たがパワーがすごくテキパキと驚く早さで引越が終わった。見積りでは４時間～５時間を予定していたが終わってみたら２時間ちょっとで終わった

【全体的な評価】
大満足

【良かった点】
見積りのメールの返信、訪問見積り、引越スタッフ、全て良かった

【気になった点】
前の家を後日片付けにいったら洗濯機の足が忘れられていた。
どうりでガタガタするわけだ。。。と思った。

・営業の方は知識経験が感じられ頼り甲斐があった
・追加料金がかかり、見積より高くなった
・作業員はバイトレベルの対応、スキル
・近所の駐車場にタイヤ痕を残した、代わりに自分が謝罪することになり不満だった

台風で荷造りようの箱が前日になりほとんど出来ておらず、時間も予定より早くバタバタでした。
お手伝いしてくださったけど箱の中身が分からないもの(マジックも何本も準備していたし)や資格書など出したままになっていて、声掛けがあれば手提げ入れていただきたかったです。
引っ越し先に持って行く前にタンスのほこりを取ってくれたりはありがたいと思います。
暑かったのに皆さんよく動かれていました。料金もリピーターと言う事で駆け引き無く最初から大変安くしてもらえました。

営業さんはハキハキと作業員さんはテキパキととても気持ちのいいお引越しでした！
組み立てや解体も含めてやってくれるのでそういった意味でも凄く助かりました。
ダンボール等は無料ですし、食器のケースレンタルや靴、洋服は引越し当日に専用ケースに作業員さんが詰めてくれたのでそういったところも含めて最高です！

時間がかかりすぎ。2人のバイトは指示待ちで、言われない限りうごかない。
引き出し付きの荷物を落として中の下着が、道に散乱した。
夜になりそうなので手伝うと、嫌そうにする。
13時からの引越しでしたが、16時ごろ食べてないからと食事に行った。食べてきて欲しい。
荷物が残ってたので玄関まで持っていくと、どんどん出ますね。って言われた。
荷物の入れ忘れがあり全部持っていってくれなかった。最後チェックは無いの？
五回目の引越しで今まで地元の業者をつかってました。最後掃いてくれたので、尋ねると
そんな事、どこもしてません！と断言された。　

ご不満ですか？と言われた。その言葉、言う？

アンケートハガキを忘れたらしく、終了の電話で貰ったの事にしてほしいと頼まれた。

大手だったので期待してたが残念です。

他社の見積もりよりも価格が高かったので、値段交渉をしたら値引きしてくれました。
その上、日にちもとても急いでいたのですが、1時以降のフリータイムでお願いするには土日か祝日しか都合がつかなかったところを平日の仕事から帰る時間以降の時間帯に変更してくれたので、早く出来てとても助かりました。
スタッフの方の感じも良くとても丁寧でスピーディーにやっていただけました。
一番気にしていた箇所にも気を配っていただけたのでとても満足です。
難を言えば、こちらから「後はしまうからいいですよ」と言いましたが、もうひと押し「やります」と言ってくれたらサービス精神が旺盛な感じがしたかも。
アート引越しセンターといえば、丁度ドラマの再放送をやっていて、その中でも出ていたのでタイムリーだと思い選んだのもあるかもしれません。