アート引越センターを利用して2人家族で通常期（5月～2月）に500km未満で引越した人の口コミ・評判

良かった点
手早く梱包、搬出してくれた。
鍛えた体のメンバーが対応してくれた。
梱包の仕方（特に高さがある荷物に対して段ボール二つを重ねる方法）が勉強になった。
猛暑の中でも元気に対応してくれた。
クレジットカード払いできた。
冷蔵庫をお盆中であったが、比較的安価な値段で、10年保証付きで、販売、最速で搬入、取り付けしてくれた。
搬入時にチェックリストを使って、正しくあるか確認する仕組みは良かった。
値段交渉はその場ですぐに上司に確認して決定できた。

悪かった点
アパート内への養生が甘いと感じた。
細かく見ると傷がつく気がする。
以前、別の業者は通路を養生してくれていた。
搬出時にチェックリストの記入内容が雑で、どれを言っているか分かりづらかった。記入漏れもあった。

アンケートの送付が求められた。その結果が評価につながるので、必ず提出（投函）を求められた。

【見積もり時の対応】
とても丁寧にしていただきた。若い方だったが，電話で上司と確認をしつつ，こちらの要望にも応えてくれた。
他者の見積もりを見せると，かなり大幅な割引となった。
もう少し安くできるのではとも思ったが，営業の方の印象が良かったため，無理は言えなかった。

【料金】
思ったよりも安い金額だった。
他者の見積もりよりも安く，また日程もより都合の良い日程で調整してくれた。

【作業内容】
とても迅速丁寧に作業をしていただいた。
梱包が上手くできなかったものも，その場でスムーズに梱包をし直してくれた。
ただ，作業員の連携などは少しできていない印象があった。

【全体的な評価】
安い値段で，丁寧に仕事をしていただき満足できる内容であった。
作業員の印象も良かった。

【良かった点】
値段も安く，迅速丁寧に仕事をしていただいた。
電話対応などもよかった。

【気になった点】
当然ではあるが社員とアルバイトのような方の働きの差が大きく，少しアルバイトの方が作業をするときには不安もあった。
しかし，実際は丁寧に作業していただきました。

引っ越し当日の到着前、事前連絡案内が無いまま待たされて電話をするも、どういたしましたか？と質問される。
スタッフ到着後、作業時間の案内がないまま作業が開始。
1時間経過後も作業の終わりが見えず、レンタカーの予約を2度も変更することになった。
こんなに時間がかかるのであれば、おおよその作業時間の案内がほしかった。
梱包の手際も正直早いとはいえない。
最大手としてのスピード・案内も含めて一番のサービスを期待していたが、正直もう利用することはないと思う。

荷物を乗せた作業員の方はスムーズで礼儀正しく対応に問題はありませんでしたが、荷出しの作業員のリーダーは作業が雑で、空気清浄機に大きな傷が入ってしまいました…。おまけに洗濯機が水漏れしそうだから今すぐ当社で新しいものを購入したほうがいいと言ったり、地震耐久ジェル等様々なオプションを強引に販売しようとしたりされました。
結果、洗濯機は使用には全く問題なく買い換え不要でした。

引越は3人で来ていただきましたが、荷入れの際、リーダー以外の2人は経験の少ないアルバイトさんだった様で人手が足りなかったのか、「下駄箱に靴を入れて」「洋服をクローゼットに全て入れて」「衣装ケースは全部この部屋に入れるから自分で各部屋に持ち込んで」等指示をされ、作業員と共に働き、ヘトヘトになりました。

単に当たった担当者が悪かっただけかもしれませんが、非常に不愉快かつ大変な思いをしたので、この業者で引越を考えている方は営業トークは全てスルーする心持ちでいた方がいいかな？と思います。

見積の際、こちらの希望を聞いてくれ、フレキシブルに提案し対応してくださいました。
引越当日、こちらの荷物が多く時間が少しかかってしまったようです。ただ、丁寧に対応して下さり、アートさんでお願いしてよかったです。

猛暑の中、我が子ほどの若い方々の動きがパワフルで感動しました·····が、やはり若すぎるゆえ動作が活発過ぎて勝手にハラハラもしました。どこも人員確保は難しいですね。
落ち着いた引越しを望まれるのなら、そこの所も最初に相談すると良いかも知れませんね。

見積り時には、荷物量から引越し日などを調整いただき、納得のいく値段まで頑張っていただきました。
引越し作業自体も挨拶から梱包作業まで大変丁寧だったため安心してお任せすることが出来ました。
今回、関東から信越方面への引越しだったため、長距離移動の部分は他に引越しさせる方の荷物との混載便、荷出しと荷受けの日付が3日間空くという内容でした。
「月末に近くなるにつれて値段が上がってしまう」というお話をしていただき、月の中旬になってしまうものの信越方面へちょうど混載出来る日があるということだったので、会社側提示の日程でお願いすることにしました。
他社さんとも相見積もりを取っていたのですが、高いところに比べ4万円程度安くお願いすることができました。
今回は自費での引越しとなりなるべく出費は抑えたかったので大変助かりました。
また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。

全体的にさわやかなでした。
アートさんはトラックの荷物を詰め替える業者です。恐らく積み替えた時かと思いますが、運ばれてきた荷物の中に家具に傷が付いていたり、食器が割れていたものがありました。客の前だけ丁寧という印象が残り少し残念です。

担当者と電話受付はイマイチです。しかし作業スタッフ、特にリーダーの方々は素晴らしかった。

名古屋から大阪までの引越しでしたが、大阪の電話対応、現場スタッフの細やかさや気遣いは名古屋とは比べものにならないくらい良かったです。
名古屋の営業は契約が決まった途端、連絡がつかなくなり、必要な連絡事項もこちらから電話して初めて聞くことができたりと....散々でした。

料金は高いと感じましたが、距離が遠く妥当かなと。
他社は見積もり訪問の際今判断下さいと急かされましたが、この業者は他社と比較しゆっくり考えてくださいと言ってくれました。
段ボール無料や引き取りのサービスは助かりました。
引っ越しの際、子供が邪魔をしても嫌な顔せず対応してくれました。
とても満足した引っ越しでした。

【見積もり時の対応】
至急引っ越しをしなくてはならなくなり、なにもかもが駆け足になってしまった。
計画のなさが悪いとかであり他何社か問い合わせたが、やはりいきなりの長距離引っ越しは無理と…
しかし、アートさんに連絡した後はトントン拍子で決まり本当にありがたかった！
【料金】
訪問見積もりをしてもらい合計の料金を出していただいたが、それから閑散期ということもありかなり割引していただけ費用面でもかなり助かった。
【作業内容】
玄関ギリギリ通るか通らないかのデカイ家電も丁寧かつ迅速に運んでいただき、よかった！
【全体的な評価】
全てにおいてアートさんにお願いしてよかったと思っています。他社を使ったことないのでなんとも言えませんが、次使う機会があってもアートさんにお願いしようと思います。
【良かった点】
最初から最後まで全てよかった。
【気になった点】
なし

当初、冷蔵庫を「廃棄予定」として見積もりをしてもらったのですが、引っ越しの当日に「やはり、転居先で使いたい」と要望したところ、嫌な顔もせず対応してもらえたので、大変、満足しています。
転居先へ運ぶ荷物が増えたのに割り増しは無く、
処分料が返ってきて得した気分です。

【見積もり時の対応】
他社との比較をしていましたが、最初からギリギリの価格まで落として提案してくれました。
またすぐに決めたい旨を理解してくれて、担当さんが休みでも別の担当さんが親身に対応していただきました。

【料金】
比較的に安くかつ、引っ越しの手順や保険、スタッフの教育など細かく説明して頂き安心感がありました。

【作業内容】
トラックの種類やどこまで車を付けられるか、物や家を傷つけない工夫などさすが大手さんといった対応でした。

【全体的な評価】
安いだけの引っ越し会社だと不安もありますが、知名度もあり、予想通りの対応でかつ金額も安く満足でした。

【良かった点】
電話での見積もりでしたが、細かくこちらの懸念を解消できる話をして頂きました。また時間がない中、営業時間が過ぎてからも見積もりの対応をして頂いたことに感謝しております。
ありがとうございました。

客に対する営業マンの説明不足（洗濯機取り外し、取り付けの説明一切なし（説明不足））
過去数回引越したが、今までの利用業者はすべて引越後、洗濯機使用可能な状態であったが、今回は異なった。また見積時に後日詳細説明に来ると聞いていたが、来なかった。

届けに来たスタッフさんの対応が非常に酷く不愉快でしたが、
青森での電話対応も非常に良かった。営業マンの電話対応、契約時の対応も非常に良かった。ダンボールの配達日、引っ越し日、引っ越しの住所連絡などで何度か電話での連絡をさせていただきましたが、お客様ナンバーを伝えるだけで、速やかに対応をしていただきました。引っ越し日に長距離運転、現地での予定の不安から、考えていた時間よりはやめに出発をしたい旨を伝えると、心良く当初より1時間はやくしていただきました。引っ越し作業では、スタッフの方々の心配りに感動しました。スタッフさんは別のスタッフさんに対するア指導なども、優しく気持ちいい伝え方で感動しました。スタッフ皆さんテキパキした対応で考えていた時間より非常に早く終了しました。お陰様でで現地にもはやく到着できました。
ですが、次の日に届けに来て頂いたスタッフさんはまるで真逆で非常に不愉快になりました。もう二度と仙台のスタッフさんにはお願いしません。女性やのスタッフさんは返事もままならない、お願いしても直ぐに動かない、男性のスタッフさんは物を壊しても知らないふり、新品のじゅうたんを敷いた方がいいと言われたので敷くと、じゅうたんの上に汚れたダンボールをあげる。スノコを運ぶ際はフローリングにガタンと音をたてる引きづり。ベッド組み立てでは、フローリングの上で直に組み立てをはじめ音をだしなが、引きづりながら組み立てをしてフローリングは傷です。あまりにも酷い対応で組み立ての時は何か敷いてやってほしいと伝えました。ベッドが完成するとまだ終了していない物もありましたが、作業は終了した言われました。テレビの作業が終わってまだ作業が残っているのに、また作業終わったと言います。何度もそのやりとりがありました。
考えていたより遥かに時間がかかり、子供にお昼ご飯を食べたせたいと考えていたのですが、スタッフさんの姿がなく、探していると男女二人で休憩をしていました。一言言っていただけたら、私も子供にご飯を買いにいけたのにと、、、驚きの対応です。

アート引越センターの作業員の方々は皆さんテキパキと無駄のない働きをされていました。
皆さん非常に感じが良く時間も正確でした。
今後、また機会がありましたらアート引越センターにお願いするつもりでおります。

引越し距離の事が頭になくて本来の料金聞いてビックリでしたが、営業担当の方も困りながらも色々考えてくれて希望近いところまで頑張ってくれ感謝です。
作業の方はとにかく無駄のない動きでスムーズに短時間で作業してくれました。
アート引越センターにして本当に良かったです。

何社かで見積もりを出してもらい、値引き交渉した結果アートさんに決めましたが、値引き交渉が電話だったため正式な見積もりを郵送してもらうようお願いしましたが、なかなか届かず値引き後の金額で引越しができるのかしばらく不安でした。営業の方には不信感が少しありましたが、引越し当日はテキパキと作業していただき大変気持ちよく引越しできましたので作業員の方たちに対しての評価は高いです。エコ楽ボックス食器ケースやシューズケース、ハンガーケースが利用できたので荷造り荷ほどきが大変楽でした。

他社さんの見積もりに対して提示額は3〜4万円程高く提示されましたが、営業さんの対応や受付センターの対応の丁寧さ、誠実さからアートさんにお願いしました。
長距離の引っ越しでしたので、家財の破損や日取りが心配でしたが、安心かつ迅速に対応いただけたので非常に満足しています。
しつこい営業やオプションサービスの勧誘などはありませんが、無料サービス（ダンボール引取や家具移動サービス）の説明はしっかりありました。
大手ですのでネット上の評判に良いもの悪いものありましたが、個人的には金額に見合ったサービスを提供していただいたと思っています。
正直、引っ越しを安く済ませたい方にはおすすめしませんが、大切な家財の多い方や作業員の応対や身だしなみ等を重視される方には最適と考えます。

搬出
13:00～15:00の間に引越し開始予定だったが、実際には15:00からだった。
最初は2人だったのでスロースタートだった。
途中から2人追加された。
終わったのは、19:00近くになった。

搬入(翌日)
10:00から時間通りに開始。
搬入終了も12:30。
狭い通路が多く、手間取っていた割にはスムーズだった。
作業員の方の対応も良かった。

【見積もり時の対応】
即決してくれと迫られて納得のいく説明を受けれなかった。
【料金】
他社より格安でしていただきました。
【作業内容】
荷造りの作業員はテキパキしていた。
荷解きの作業員はテキパキしていて好感も良かった！
【全体的な評価】
作業員の方のおかげで頼んでよかったと思いました。
【良かった点】
・作業員が好印象
・テキパキと迅速に対応
・料金も格安
・ダンボール無料で配布
・ダンボールを無料で引き取り
【気になった点】
家具を破壊されましたがキチンと対応して頂いたので、見積もりしていただいた営業マンのみすこし気分を害しました。

引っ越しの日は悪天候でしたが、とても親切に対応していただき、細かいところなどにも気配りがされて、気持ち良く引っ越しすることができました！引っ越しが終わった後に粗品のティッシュをたくさんいただき、とてもありがたく思います！見積もり金額でも、10万は値引きしていただいたと思います！
また、引っ越しの際は前回と同じ引っ越し会社にしたいと思います！

【見積もり時の対応】
その場ですぐに営業担当の方が他社よりも安いか、同等の価格を出してくれ何度も交渉せずに済みました。

【料金】
複数社見積もりをとったが、訪問見積もりに来てくれた業者の中では他1社と同じく最も安く、その事を伝えるともう1000円ですが値引きしてくれました。

【作業内容】
作業員さんが爽やかで、作業も丁寧で早く良かったです。

【全体的な評価】
引越し屋さんを使うのは初めてでしたが、特に問題もなく見積もりから1週間後の引越しにも関わらずすぐに対応して頂きとても良かったです。

【良かった点】
コタツの足をバラしてなかったのですが、引越し当日すぐにその場で作業員さんがバラして積み込み、引越し先でも組み立ててくれました。

【気になった点】
引越し作業前にタバコを吸ってこられたのか、少しだけタバコの香りがしました。
作業中はもちろん吸ってなかったので惜しいなと思いました。

距離が少しありネットで見積り不可でしたので訪問見積りして頂きました。がつがつ来る事も無くサービス内容と信用出来そうだったのでお願いしました。
粗品は水筒を頂きました。値引き交渉は、努力がみられ満足。家電設置と冷蔵庫処分込み込みでお願い出来ました。家電処分が可能だった事も決め手となりました。サービスの段ボール20個では足りず、梱包出来ない物がいくつかありました。
その荷物については、当日作業員が古い段ボールで手早く梱包し追加料金も発生しませんでした。
近所への挨拶、壁など傷付けないように養生もしっかりしていました。ここにお願いして良かったと満足しています。他の人にも勧められる会社です。

洗濯機の設置は有料とのことで依頼しませんでしたが、排水パイプの接続をやってくださり、給水管についてもアドバイスいただいてとても助かりました。また荷物の到着予定時間も事前にご連絡ありがとうございました。とても信頼できる業者さんです。

【見積もり時の対応】
丁寧で良かった。
【料金】
安くして頂いて満足。
【作業内容】
丁寧で良かった。
【全体的な評価】
非常に良かった。
【良かった点】
全体的に良かった。
【気になった点】
電話で名乗る前に名前を確認されるのが気になった。

訪問見積りの時はとても親切に対応していただいたのですが、電話応対で突然かけてきていきなり用件言わずに切られたり、あまりいい印象はうけませんでした。それと引っ越しが終わり、片付けをしたら姿見が割れていました。こちらの梱包があまりよくなかったのもいけなかったと思いますが、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。次回に引っ越しするときは別の会社に頼みます。

・処分家具の行政の集配日に、事前に収集場所まで運んでくれた。
・作業の進捗の説明もあり、作業員の言動には好感を持てた。
・最初の見積金額の提示が早く、その金額で対応してくれた。
・段ボール箱の追加、マンションへの引越作業の掲示などこちらの要望に答えてくれたが、事務方の進捗状況の把握が悪く、回答が遅い。引越作業の掲示文（引越のお知らせ）にはマンションの設備の把握が不十分な箇所も見られた。
・作業員が荷物搬出時、一つ家具を損傷させた。その場で作業員や営業担当から詫びはもらったが、引越作業完了後、補償担当部署からの連絡が一切ない。こちらからの対応を優先しているのかもしれないが、一言欲しかった。今後こちらから働きかけていく。
・いろいろあったが、引越も無事完了し、損傷家具への対応以外、全体的には満足している。

見積もり申請を送ってから、他社は電話やメールがしつこかったため、必要以上の連絡はしてこないこちらの業者に決めました。見積もり費用の予算は8万円で、それより高ければ他のところにしようと考えていましたが、実際の見積もり金額は64800円で、値段交渉にも応じてもらい6万円になりとても満足でした。搬送当日も作業はスピーディで良かったです。

バイクの輸送もお願いしたので妥当なお値段でした。
訪問見積もりでは何も貰ってないです。何も言わなくても値引きしてくれました。ダンボールも沢山頂きましたし、引き取りもしてくれるので助かります。
とても好印象でした。